市场营销学概述(00003)

《市场营销学》内容概要（2012.12.18）第一讲《市场营销学》概述一、认识市场营销（何为市场营销？）1、市场营销Marketing的定义菲利浦·科特勒的定义：市场营销——是个人和群体通过创造以及同其他人和群体交换产品和价值而满足需求和欲求的一种社会的和管理的过程。

市场营销的含义：（1）市场营销的性质——是一种实践活动，不是理论。

（2）市场营销的主体——是个人或群体的活动。

买者和卖者。

（3）市场营销的目的——是一种满足人们需要的活动。

自己和他人需要。

（4）市场营销的核心或实现目的的手段——同时满足自己需要和他人需要只能通过交换过程实现。

（5）市场营销的对象和中心内容——商品交换的主要方面是需求方，供应方是依赖于购买方的。

（6）市场营销所包含的内容——是整体营销活动。

（7）市场营销的商品范围——凡能满足消费需要的一切因素都是商品。

如货物、服务、思想和技术。

（8）市场营销的主体范围——凡是与营销商品的生产与流通有关的部门都可称为营销部门。

二、市场营销学的形成：市场营销学于20 世纪初创建于美国第二讲企业市场观念企业市场观念（市场营销管理哲学）——是指企业组织市场营销工作的指导思想，是企业的最高决策人组织企业营销实践活动的指导思想。

市场营销观念也就是通常所说的经营思想、经商哲学、竞争观念。

它指的是企业打算通过哪些活动获取利润，如何处理企业与顾客、企业与社会的关系。

一、市场营销观念的类别分析（发达国家企业市场营销观念发展的五大阶段）1、生产观念1)产生的年代及背景（客观基础）：大约在19世纪末、20世纪初，资本主义世界开始进入帝国主义阶段。

市场状况，“卖方市场”。

2)概念：其基本指导思想是：认为消费者会接受任何买得到且买得起的产品。

企业不是根据市场需求而是根据自身已有的条件，决定生产产品的品种，把增加产量、降低成本作为企业一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润的一种经营指导思想。

3)特点：三不主义——注重自身条件、而不注重市场需求；注重生产、不注重销售；注重产品数量、不注重产品质量；2、产品观念1)年代和背景：比前稍后或同一时期，市场上的竞争者增多，劣质产品不好销。

第一章市场营销学概述本章掌握的知识点：1、市场营销学的新观念；2、了解市场营销学的各种研究方法；3、市场营销学发展的四个阶段；4、市场营销学的基本理念。

第二章开拓市场本章掌握的知识点：1、市场的涵义;2、市场的不同种类；3、市场细分的目的；4、市场细分的内容；5、市场定位的基本概括；6、定位的误区；7、密集发展的各项策略；8、多角化发展的各项策略。

第三章消费者购买规律本章掌握的知识点：1、消费需求分析；2、消费者购买动机分析（理性与感性）；3、消费者的个性分析；4、影响消费者购买行为的外在因素；5、个性消费的特点；6、感性消费的特点；7、文化消费与移动消费8、时尚潮流的形成。

第四章市场信息与市场调查本章掌握的知识点：1、市场信息的涵义；2、市场信息的特性；3、市场信息的评价；4、公共资料的利用；5、市场信息的分类；6、抽样调查的相关知识7、市场调查的各种方法8、调查问卷的设计。

第五章市场竞争策略本章掌握的知识点：1、市场竞争策略的概念；2、市场竞争策略制定的要求；3、制定差异市场竞争策略的思路；4、逆向市场竞争策略的本质；5、创先竞争市场策略;6、诱导市场竞争策略。

第六章产品策略本章掌握的知识点：1、产品整体概念；2、产品生命周期；3、产品组合的形式；4、产品组合的优势；5、新产品的要求；6、新产品开发的程序；7、包装策略；8、服务策略。

第七章品牌策略本章掌握的知识点：1、名牌的构成；2、品牌设计的要求；3、名牌形成的一般规律；4、创名牌的方法；5、品牌形象的塑造；6、品牌的策略；7、品牌扩张；8、品牌交易；第八章价格策略本章掌握的知识点：1、价格构成；2、价格与需求量的关系；3、企业定价的方法；4、影响定价的因素；5、定价技巧；第九章渠道策略本章掌握的知识点：1、分销渠道的概念；2、中间商的作用3、中间商的种类4、与中间商关系的处理5、分销渠道畅通的措施。

第十章促销策略本章掌握的知识点：1、广告的功能与作用；2、有效广告的基本特征；3、广告的定位；4、特色广告。

市场营销学资料整理市场营销学是一门研究市场营销活动和策略的学科，旨在帮助企业更好地了解市场需求、制定有效的营销计划，并最终实现销售目标。

在这份资料整理中，我们将详细介绍市场营销学的相关概念、原理和方法，以及一些实际案例和数据分析。

一、市场营销学的概念和原理市场营销学是指通过研究市场需求、竞争环境和消费者行为等因素，为企业制定营销策略和计划的学科。

它主要包括市场分析、市场定位、目标市场选择、产品定价、渠道管理、促销活动和市场调研等内容。

市场营销学的核心原理是通过满足消费者需求来实现企业的利润最大化。

二、市场营销学的方法和工具1. 市场分析：通过对市场规模、增长趋势、竞争对手和消费者行为等方面的研究，获取市场信息和洞察，为制定营销策略提供依据。

2. 市场定位：根据产品特点和目标消费者的需求，确定产品在市场中的定位和差异化竞争策略。

3. 目标市场选择：根据市场规模、增长潜力和竞争程度等因素，选择适合企业发展的目标市场。

4. 产品定价：通过考虑成本、竞争对手定价和消费者支付意愿等因素，确定产品的最佳定价策略。

5. 渠道管理：选择适合的销售渠道和分销策略，确保产品能够高效地传达给目标消费者。

6. 促销活动：通过广告、促销和公关等手段，提高产品的知名度和销售量。

7. 市场调研：通过问卷调查、访谈和数据分析等方法，了解消费者需求和市场趋势，为决策提供支持。

三、市场营销学的实际案例和数据分析1. 案例一：某公司在市场调研发现，年轻人对环保产品的需求逐渐增加。

基于这一发现，该公司推出了一款环保手机壳，并通过社交媒体和线下活动进行宣传和销售。

结果显示，该产品在年轻人群体中取得了很大的成功，并带动了整个市场的环保产品销售增长。

2. 案例二：某汽车制造商在市场分析中发现，电动汽车市场潜力巨大。

为了抢占市场份额，该公司决定推出一款价格合理、续航里程较长的电动汽车。

通过市场调研和广告宣传，该产品在短时间内获得了广泛的关注和认可，销售量迅速增长。

市场营销学概述市场营销学是一门关于市场与营销活动的学科。

它研究市场的运作机制，了解市场需求与消费者行为，并通过各种策略与技巧来推广和销售产品或服务。

在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销学的重要性愈发凸显。

一、市场营销学的定义和目标市场营销学旨在帮助企业了解消费者的需求、构建有效的市场推广策略并提升销售业绩。

它探讨了市场的特点、消费者心理和行为、市场分析和定位、产品设计与定价、渠道管理以及品牌建设等方面的内容。

市场营销学的目标是全面满足消费者需求，同时实现企业的利润最大化。

二、市场营销的基本原理1. 产品定位：根据不同市场细分和消费者需求，确定产品定位和差异化策略，以满足目标客户群体的需求，并赋予产品独特的竞争优势。

2. 价格策略：通过对市场需求和竞争状况的分析，合理定价，并根据产品的定位和品牌形象制定相应的定价策略，以实现市场份额和盈利的最大化。

3. 渠道管理：选择合适的销售渠道，与渠道合作伙伴进行有效的沟通和合作，确保产品能够有效地传递给消费者，并提供贴心的售后服务，增强消费者体验。

4. 市场推广：通过广告、促销、公关和推销等手段，传播产品信息，提高品牌知名度和美誉度，刺激消费者购买欲望，促进销售增长。

5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，通过有效的沟通和回馈机制，提高客户满意度和忠诚度，实现长期利益最大化。

三、市场营销学的应用领域市场营销学的应用领域广泛，几乎涉及到所有企业的市场营销活动。

不论是传统的实体企业还是互联网企业，都需要运用市场营销学的理论和方法。

这些领域包括但不限于品牌管理、广告与促销、新产品开发、市场调研、数字营销、国际市场拓展等。

四、市场营销学的发展趋势随着信息技术的进步和消费者的变化，市场营销学也在不断发展和演变。

以下是市场营销学的一些发展趋势：1. 数字化营销：利用互联网和社交媒体等数字渠道进行市场推广，提高营销效果和精准度。

2. 数据驱动决策：通过大数据分析和市场研究，帮助企业更好地了解消费者需求，制定更精准的营销策略。

市场营销学知识点总结一、市场营销概述1. 定义：市场营销是指满足用户需求的过程，包括产品设计、定价、销售、推广和分销等活动。

它旨在创造价值、满足客户需求、实现企业利润最大化。

2. 组成：市场营销由产品、价格、渠道、推广四个基本要素组成，即产品营销、价格营销、渠道营销、推广营销。

3. 目标：市场营销的最终目标是满足客户需求、实现企业利润最大化，同时提升品牌价值和市场占有率。

二、市场营销环境1. 宏观环境：宏观环境包括政治、经济、社会、技术、法律、环境等因素，对市场营销活动具有深远影响。

2. 微观环境：微观环境主要指企业自身所处的行业、竞争对手、客户、供应商、中介机构等关系密切的相关方，对企业市场营销活动也有着重要影响。

三、市场营销策略1. 差异化策略：通过产品、价格、渠道、推广等方面的差异化，满足不同客户群体的需求，提升产品的竞争优势。

2. 成本领先策略：通过降低生产成本、提高效率，实现产品价格的竞争优势，吸引更多客户。

3. 创新策略：通过不断创新产品、服务、营销方式等，赢得客户的关注和青睐，提高市场占有率。

4. 发展策略：通过市场拓展、产品多元化等方式，扩大企业在市场上的影响力和市场份额。

四、市场细分和定位1. 市场细分：将整个市场按照不同的特征、需求、行为等因素进行划分，找出企业目标客户群体。

2. 市场定位：根据企业的产品特性和竞争对手的不同，确定目标客户群体，并找到合适的定位点，赢得客户的认可和支持。

五、产品营销1. 产品规划：包括产品定位、产品组合、产品生命周期管理等方面，为产品的市场推广和销售奠定基础。

2. 产品设计：根据市场需求和客户反馈，不断改进产品设计，提高产品的品质和竞争力。

3. 产品定价：根据市场需求、产品成本、竞争对手等因素，确定产品的价格，实现企业最大利润和市场份额的平衡。

六、价格营销1. 定价策略：包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价等不同策略，实现产品价格的竞争优势。

市场营销学第一章市场营销学概述一、市场营销学的产生和发展（一）市场营销学的定义：市场营销学，是研究与市场有关的人类综合性商业活动及其规律性的科学。

（二）市场营销理论的发展，大致上经历了四个阶段。

1.形成阶段(19世纪末20世纪初)市场营销理论的产生：工业化、现代化使生产快速发展，产品数量迅速增加，销售逐渐成了“问题”，于是，市场营销理论逐渐形成。

2.普及和应用阶段(20世纪30年代初至二战结束)30年代初，由于经济危机，使产品销售问题变得异常突出，在这种形势下，市场营销学理论开始受到社会的广泛重视。

3.发展阶段：二战以后，特别是50-70年代，是市场营销学的发展阶段。

这一阶段，以消费者为中心的现代市场营销观念逐步确立。

由此，市场营销学的研究范围，就突破了流通领域，深入到了生产和消费领域。

西方经济学者将这一变革，称为“市场营销学的革命”。

4.繁荣阶段：从70年代到现在，是市场营销学的繁荣阶段。

在这一阶段，“现代市场营销学”形成。

尤其是“大市场营销”概念的出现，标志着市场营销学，已从技术性营销转向战略性营销。

二、现代市场营销学的核心理论美国学者尤金·麦卡锡所写的《基础市场营销学》，被认为是现代现代市场营销学的经典著作之一。

尤金·麦卡锡在他的《基础市场营销学》中，用一张图来阐述企业营销管理的核心理论。

整个市场营销理论架构图有三层圈。

内圈:目标市场（即企业准备服务以满足其需要的顾客群）；中圈:市场营销组合（是企业“可控制的变数”，包括四个方面,即产品、价格、分销、促销）。

外圈:市场营销环境（是企业“不可控制的变数”，包括社会环境、人口环境、自然环境、经济技术环境、政治法律环境、竞争环境等）。

这些外部环境是企业难以把握的,所以,被称为“不可控制的变数”，会给企业带来一些市场机会，也会造成一些环境威胁和挑战。

正因为如此,现代市场营销学认为,企业市场营销管理者的工作任务是:密切监视其宏观环境的动向,善于合理安排,千方百计使企业“可控变数”与外部“不可控变数”迅速相适应,这是企业经营能否成功,企业能否生存和发展的关键.第二章市场营销观念第一节市场营销观念的演变过程一、生产观念：基本内容：生产什么产品就卖什么产品，不管产品对顾客的满足情况。

市场营销学介绍
市场营销学是研究市场和消费者行为的学科。

它关注企业如何在竞争激烈的市场上推销和销售产品或服务。

市场营销学涵盖了广告、促销、定价、渠道管理以及市场调研等方面的知识和技能。

市场营销学的主要目标是满足消费者需求和欲望，同时实现企业的盈利。

通过深入了解消费者的喜好、行为和态度，市场营销学帮助企业预测市场趋势，制定合适的产品定位和营销策略。

它还研究了市场细分、目标市场选择和品牌构建等关键概念，以帮助企业在市场中建立竞争优势。

市场营销学强调市场导向和顾客至上的理念。

它要求企业以客户为中心，通过提供优质的产品和服务来满足他们的需求和期望。

市场营销学也探讨了市场营销的伦理和社会责任，提倡企业在商业活动中考虑社会和环境的影响。

市场营销学对企业的成功至关重要。

它帮助企业了解市场需求、竞争环境和消费者行为，以制定并实施有效的市场营销战略。

通过市场营销学的应用，企业可以改善产品定位、提高销售额、扩大市场份额，并与消费者建立长期的关系。

市场营销学是研究市场和消费者行为，以及如何满足消费者需求和实现组织目标的学科。

以下是市场营销学的一些基本概念和内容：1. 市场：市场指的是潜在需求或购买力存在的一组个人或组织。

市场可以按照不同的特征进行划分，例如地理位置、人口特征、兴趣爱好等。

2. 消费者行为：消费者行为研究消费者在购买产品或服务时的决策过程和行为模式。

这包括消费者对产品的需求、购买决策的影响因素、购买行为和后续评估等方面。

3. 市场细分：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同细分市场的需求。

常见的市场细分方法包括地理、人口统计、行为特征等。

4. 市场定位：市场定位是确定产品或品牌在目标市场中的位置和差异化策略。

通过市场定位，组织可以找到适合自己产品或品牌的目标市场，并在竞争中获得优势。

5. 产品和服务管理：产品和服务管理是指组织如何开发、设计、定价、推广和管理产品和服务，以满足消费者需求并实现组织目标。

6. 促销和营销传播：促销和营销传播是通过各种营销活动和传播渠道向目标市场传递产品或品牌的信息，以刺激购买行为和建立品牌形象。

7. 价格策略和定价：价格策略和定价是确定产品或服务的价格，并根据市场需求、竞争情况和产品特性等因素来制定定价策略。

8. 渠道管理：渠道管理涉及选择和管理产品分销的渠道，以确保产品能够高效地到达消费者手中。

9. 市场研究和调查：市场研究和调查是通过收集、分析和解释市场数据，了解市场需求、竞争情况和消费者反馈等信息，为决策提供依据。

10. 市场营销战略：市场营销战略是制定和实施市场营销计划的总体指导原则和方向，旨在实现组织的营销目标。

以上是市场营销学的一些基本概念和内容，市场营销学还包括其他方面的内容，例如国际市场营销、数字营销、关系营销等。

这些知识帮助组织了解市场和消费者，制定有效的营销策略，并推动组织的增长和发展。

第一章市场营销学概述学习目的：通过本章的学习，掌握有关市场营销的概念，了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销观念的演变历程，明确市场营销管理任务。

第一节市场与市场营销一、市场的概念与分类（一）市场的概念市场的概念有狭义和广义之分，由于市场是社会生产力的发展和社会分工的产物，是社会产品有了剩余后才出现的，所以最初的市场也就是狭义的市场概念，是指买卖双方进行货物交换的场所。

《易经•系辞下》中所讲的“日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”就是这种狭义市场的真实写照。

广义的市场概念正如美国的市场营销大师菲利普•科特勒（Philip Kotler）所说的那样：“市场由一切具有特定需求或欲望，并且愿意和可能从事交换，来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。

”因此现代意义上的市场（Market）是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

即市场=人口+购买力+购买欲望。

（二）理想市场的特征企业的产品在那些具有高的销售潜量、能够较早地进入、具有竞争吸引力、能产生规模经济、需要投资少而回报很大、风险较低的市场里更容易取得成功。

因此对于企业而言，理想的市场应该具有以下特征：1、增长潜力大市场潜力即市场潜量，是未来一定时期内，在某种特定市场上购买某种商品可能达到的最大货币支付能力。

它是按照市场的销售额和增长率来衡量的，是识别市场新机会的关键因素。

市场增长潜力的大小直接影响企业产品的价格和边际利润，从而影响企业的经济效益。

2、赢利空间大市场的顾客数量及购买力，要足以使企业有利可图，能够实现一定的规模效益，同时能够适应企业今后发展扩大的需要，使企业保持长期的经济效益。

3、竞争能力强虽然市场正在增长，进入者也不多，存在规模经济，但如果处于敌对性的竞争环境中，使企业的产品无法获得高份额的市场地位，这个市场也不是一个理想的市场。

在美国成熟的汽车市场上，20世纪80年代美国国内的汽车厂商很容易受到质量更高且更省油的日本和欧洲汽车的攻击。

市场营销学综合概论一、引言市场营销学是现代企业管理中的重要学科之一，它研究了企业如何理解和满足消费者需求、建立品牌形象、开展营销活动以及提高销售业绩。

在市场竞争激烈的时代，市场营销学对企业的发展起着至关重要的作用。

本文将综合介绍市场营销学的基本概念和理论，以及其在实际运营中的应用。

二、市场营销学的基本概念1. 市场市场是指各种交换活动发生的场所。

市场可以分为不同的层次，例如全球市场、国家市场、地区市场和细分市场等。

市场是市场营销学的基本单位，通过对市场的分析和理解，企业可以更好地定位和满足消费者的需求。

2. 营销营销是指通过各种手段和活动来满足消费者需求并实现企业利润最大化的过程。

营销包括市场调研、产品设计、定价、渠道管理、促销和客户关系管理等环节，是企业实现商业目标的关键活动。

3. 市场营销学市场营销学是研究市场和营销活动的学科。

它涉及了很多领域的知识，如市场调研、消费者行为、市场定位、品牌管理、营销策略等。

市场营销学的目标是帮助企业理解市场环境，确定目标市场并制定有效的营销策略，从而提高企业的竞争力。

三、市场营销学的理论基础市场营销学的发展离不开一些重要的理论基础，下面介绍几个常见的理论：1. 市场需求与供给市场需求理论认为，市场上的需求是由消费者的个体需求之和组成的。

供给理论则研究了企业如何根据市场需求来生产和销售产品。

市场营销学通过对需求和供给的分析，帮助企业确定产品定位、目标市场和市场规模，从而提供有效的市场营销战略。

2. 市场定位市场定位是指企业如何通过调整产品的定位来满足不同消费者的需求。

市场营销学中的市场定位理论认为，企业应该根据目标市场的不同特征来确定产品的差异化定位，从而在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

3. 品牌管理品牌管理是指企业如何通过塑造和管理品牌形象来提高产品的竞争力。

市场营销学中的品牌管理理论涉及了品牌定位、品牌传播、品牌认知、品牌忠诚度等方面的内容。

通过建立强有力的品牌，企业可以获取消费者的认可，并提高产品的销售业绩。

第一章市场营销学概述第一章市场营销学概述第一节市场营销学的含义及研究对象一、市场营销学的定义市场营销学是以综合性市场营销活动及其规律性作为研究对象的一门应用科学。

它是研究使用适当的产品，以适当的价格，在适当的时间和地点，用适当的方法销售给尽可能多的顾客，以最大程度地满足其需要的一门科学。

上述定义已包括了综合性营销活动的四个主要内容，即产品、价格、渠道、促销，并且以四个适当强调了对外部环境的调查研究和四个方面的相互协调和相互配合的关系，这是作出正确的营销决策的前提条件。

如果企业能以适当的产品、价格、销售渠道和促销方法，赢得了尽可能多的顾客的满意，这就为获得不断增长的利润建立了可靠的保证。

二、市场营销学研究对象及主要内容市场营销学的研究对象是企业外部环境、消费者行为及其两者的变化对企业营销影响规律和企业整体营销活动的规律。

因此涉及极为广泛的内容，至少涉及如下一系列方面：（一）企业根据外部环境和内部条件应向市场提供什么产品才是最有利的。

所提供的产品之间应该具有怎样的配合关系才有利于扩大销售，增加利润。

（二）产品应如何包装。

（三）产品应用何种商标策略。

（四）企业在产品售前、售后应向顾客提供哪些服务，以及如何提供服务，才有利于提高产品的竞争力。

（五）对本企业产品应如何订价，才能达到预期的经营目标。

（六）广告的运用和预算。

（七）人员推销的组织、培训和推销方法的应用。

（八）可供选择的销售推广方式及其适用条件和应用方法。

（九）产品的运输与仓储。

（十）产品销售渠道的选择。

（十一）为取得必要的市场信息，如何开展市场调查和市场预测。

（十二）企业营销战略制订的步骤和方法。

市场营销学研究的内容虽然十分广泛，但是显然都是从市场营销管理决策的角度提出的有关市场营销的策略问题。

因此在市场营销观念指导下的现代市场营销学，因具有鲜明的管理导向，也称为市场营销管理学。

市场营销管理学认为：市场营销管理的实质就是企业创造性地制订适应其变化着环境的市场营销战略。

市场营销基础与实务项目一市场营销学概述市场营销学，在现代商业环境中扮演着重要的角色。

它是通过研究、分析和应用市场营销的原理和方法，帮助企业建立有效的营销战略的学科。

本文将介绍市场营销基础与实务项目一中的市场营销学概述，从市场营销定义、发展历程、理论框架和方法等方面进行探讨。

一、市场营销的定义市场营销是指企业通过满足顾客需求与期望，实现利润最大化的过程。

它是一个综合性的管理活动，涵盖了市场调研、产品开发、定价策略、渠道管理、促销活动等方面的内容。

市场营销的核心目标是为顾客提供有价值的产品和服务，并建立长期的顾客关系。

二、市场营销的发展历程市场营销学的发展经历了不同阶段。

在早期，市场营销主要关注产品的生产和销售，忽视了顾客的需求。

随着市场变化和消费者行为的变化，市场营销开始更加注重顾客的需求和满意度，并通过市场调研和学术研究形成了一套科学的理论和方法。

三、市场营销的理论框架市场营销学建立了一系列理论框架，用于解释市场营销的原理和方法。

其中最重要的理论包括市场需求与供给的匹配理论、市场细分和目标市场选择理论、市场定位和差异化理论等。

这些理论为企业制定市场营销策略提供了指导。

四、市场营销的方法市场营销的方法是指企业在市场营销活动中所采取的具体方式和手段。

市场调研是市场营销的重要方法之一，通过调查顾客需求和市场环境，为企业决策提供数据支持。

此外，企业还通过产品定价、渠道选择、促销活动等方式来实施市场营销策略。

五、市场营销的实务项目市场营销的实务项目是指市场营销学理论在实际商业环境中的应用。

企业需要根据市场营销学的原理和方法，制定适合自身发展的市场营销策略。

这包括确定目标市场、进行市场定位、设计产品和品牌、制定价格政策、选择销售渠道、开展促销活动等。

六、市场营销的重要性市场营销是企业获取竞争优势和实现利润最大化的关键。

通过市场营销，企业能够更好地了解市场需求和竞争环境，为产品和服务定价，选择适合的销售渠道，开展有效的促销活动，建立并维护良好的顾客关系。

管理学考研复习资料市场营销学重要概念解析市场营销学作为管理学领域的一个重要学科，对于任何一个企业来说都具有关键性的意义。

在管理学考研复习资料中，市场营销学是必不可少的一部分。

本文将对市场营销学的重要概念进行解析，帮助考生更好地理解和应用这些概念。

一、市场营销学概述市场营销学是以满足顾客需求为核心，以市场为导向的一种管理思想和方法。

其基本任务是通过研究市场，了解消费者需求，制定营销策略，实施营销计划，最终达到实现企业利润最大化的目标。

二、目标市场目标市场是指企业在市场上选择的一个或多个关键群体，该群体有潜力购买企业产品或服务，并与企业战略目标相契合。

企业通过对目标市场进行定位和调整，使其产品或服务能够更好地满足目标市场的需求。

三、市场细分市场细分是将整个市场按照某种标准划分为若干个具有相似特征和需求的细分市场。

这样的划分可以帮助企业更好地了解目标市场的特点和需求，从而更准确地制定营销策略。

四、市场定位市场定位是指企业为了与竞争对手有所区别，在目标市场上选择一个或多个差异化的定位点。

通过选定独特的定位点，企业可以更好地满足目标市场的需求，提高市场竞争力。

五、市场调查市场调查是指企业对市场进行系统性的调查和分析，以获取市场信息，了解目标市场的需求和竞争对手的情况。

通过市场调查，企业可以更好地做出决策，制定营销策略。

六、产品定价产品定价是指企业根据产品成本、市场需求和竞争对手的价格水平等因素，确定产品的售价。

合理的产品定价能够帮助企业实现利润最大化，并有效地吸引目标市场的消费者。

七、促销策略促销策略是指企业通过各种手段和活动，来刺激消费者购买产品或服务。

常见的促销策略包括广告宣传、促销活动、公关活动等。

通过巧妙的促销策略，企业可以提高产品销量，增强品牌影响力。

八、渠道管理渠道管理是指企业在产品从生产到最终销售过程中，通过合理的渠道布局和管理，确保产品能够快速、高效地传递给消费者。

良好的渠道管理能够帮助企业提高供应链效率，增加产品销售额。

第十三讲促销经管第一节主要内容：一、市场关系与营销流传二、促销的基来源理三、促销组合与促销工具四、广告经管五、公共关系经管六、销售促使经管学习目标：1.经过认识现代市场关系、市场流传的关系，经过抵花费者购置过程、动机、购置行为的剖析，认识现代促销活动一般的规律、客观的规律，认识、掌握、运用这类规律是我们进行促销工作的基础。

2.要可以熟习、认识现有的工具和手段，不一样的促销工具、技巧、手段、形式及其特征，为了正确划分媒介，正确选择媒介。

3.整合不一样的促销资源，有效地运用到我们的促销活动中去。

参照：教材第18、 19、 20、 21、 22 章一、市场关系与市场营销流传1、市场关系及交流。

2、流传目标（1）发现、创建市场关系（2）交流市场关系是主要目标（3）不停改良市场关系（4）保护这类关系（5）发展市场关系3、流传主体4、流传过程。

信息发送者、编码、解码、接收者，信息在流传中会失真。

二、促销的基来源理。

1、促使市场注意——眼动、耳动、鼻动。

2、促使市场兴趣——手动、脚动、口动、身动3、促使市场欲念——心动、情动、感人、神动4、促使市场购置行动——卡动、包动、笔动奇特性、独到性、创建性第二节注意——眼动、耳动、鼻动。

兴趣——手动、脚动、口动、身动欲念——心动、情动、感人、神动行动——卡动、包动、笔动三、促销组合与促销工具及其选择1、促销组合的观点。

（1）广告：商品流传、大众媒体、付费、广告主可辨别、非人员的（2）公关：以促使销售为目的，创建营销氛围和环境，创建并保护市场环境和关系的活动，如新闻报导、新闻公布会等（3）销售促使：各样推进、鼓舞、促使使用商品的活动，如比赛、抽奖等（4）人员销售：与一个或许多个预期购置者进行当面的接触，进行介绍，回答下列问题，并获得订单，是人际交流，人际流传。

（5）直接营销：经过特定的工具、媒介，征采特定的客户。

2、主要促销工具选择的原则（1）产品种类（2）流传对象（目标市场）（3）促销估算（4）工具特征第三节四、广告经管1、广告的观点2、广告目标（1）广告主（2）广告代理（3）广告媒介（4）广告对象3、广告媒介及其选择（教材663 页）媒体特征、目标4、广告估算及其分派估算方法：销售额百分比法、收益百分比法分派方法：媒体分派、地划分派、产品分派等5、广告成效评估促销成效＝ f （广告目标、广告创意、广告媒介、广告机遇、广告产品、产品质量、服务配送、价钱、包装、品牌）广告效应、扩散效应五、公共关系1、公共关系的观点为创建优秀的市场营销环境，而成立、保护和发展一种优秀的公共关系2、主要民众政府、社区、媒介、供给商、经销商、社会绅士等3、公共关系的目标4、主要的公关形式5、公关估算6、公关的法律与道德问题防止贿赂行贿、腐劣行为六、销售促使（营业推行、特种销售）1、销售促使的观点（教材720 页）2、销售促使的目标3、销售促使的整体策划4、销售促使的经管。