第一章物流概述

第一节物流的范围
1.物流的国家标准定义
［单选］物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储
存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

2.物流管
理的美国物流管理协会定义
［单选］物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关
信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计
划、执行和控制的过程。

3.供应链管理的定义［单选］供应链管理是对从最终用户到原始供应商的关键业务流
程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、服务和信息。

4.物流7R理论［多选］物流7R理论就是将恰当的质量（RightQuality），恰当的数量（RightQuantity），
恰当的价格（RightPrice），恰当的商品（RightCommodity），在恰当的时间（RightTime），
送到恰当的场所（RightPlace），恰当的顾客（RightCustomers）手中。

［论述］5.物流发展
过程以及发展过程的特征：
（1）物流萌芽阶段
阶段特征：增加产品品种、拓展销售渠道、控制单一成本。

（2）实物分配阶段
阶段特征：重视实物分配、关注库存管理、推动物料管理、扩大管理范围。

（3）物流整合阶段
阶段特征：重视资本使用方法、重视企业合作过程、扩大企业市场范围、重视物流技术应用、综合成本管理。

（4）供应链整合阶段
阶段特征：信息技术快速发展、电子商务改变商务模式、物流管理能力成为企业核心竞争力、供应链管理成为关注重点。

［简答、论述］6.物流发展的驱动因素：（1）消费者需求的变化。

（2）渠道力量向零售业转移。

（3）政府管制逐步放松。

（4）全球经济一体化。

第二节物流的分类
1.宏观物流的定义
［单选］宏观物流是指从社会再生产总体角度进行认识和研究的物流活动。

2.微观物流的定义
［单选］微观物流是指企业、消费者所从事的实际的、具体的物流活动。

［多选、简答］
3.企业物流的种类：（1）企业供应物流。

（2）企业生产物流。

（3）企业销售物流。

（4）企业回收物流。

（5）企业废弃物物流。

4.国际物流的定义［单选］国际物流是指伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

5.区域物流的定义
［单选］区域物流是指相对于国际物流而言，一个国家范围内、经济区域范围、城市范围内的物流活动。

［简答］6.军事物流和商业物流的区别：
军事物流是指用来满足军队平时、战时需要的物流活动。

商业物流是指企业在有限的经营资源上，在服务和成本之间取得一个平衡，去满足消费者以及股东的需求的物流活动。

商业物流总是关注费用和效果之间的关系。

7.绿色物流的定义
［单选］绿色物流是指在物流活动中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对环境的净化，使自然环境与物流经济发展之间取得平衡。

8.网络物流的定义
［单选］网络物流是指以计算机网络技术为核心，建立物流系统动作和管理的平台，实现企业间物流资源共享和优化资源配置的物流方式。

第三节物流的观点和学说［简答］1.商物分离学说：
是指流通中两个组成部分，商业流通和实物分配各自按照自己的规律和渠道独立运动。

第三节物流的观点和学说［简答］1.商物分离学说：
是指流通中两个组成部分，商业流通和实物分配各自按照自己的规律和渠道独立运动。

［简答］2.黑大陆学说：
主要是指在经济活动中尚未认识、尚未了解的领域。

［简答］3.效益背反学说：
是指对于同一资源的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方
面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失。

［单选、简答］4.第三利润源泉学说：
从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。

第一个是物质资源领域，第二个是人力资源领域。

在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源泉”。

［单选、简答］5.成本中心学说：
物流在整体企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响。

第四节物流关键活动与物流总成本
［论述］1.物流关键活动的种类：（1）客户服务与订单处理。

（2）需求预测。

（3）库存管理。

（4）物流信息。

（5）物料搬运。

（6）逆向物流。

（7）工厂和仓库选址。

（8）采购管理。

（9）运输与配送。

（10）仓储与包装。

2.物流总成本的概念［单选］物流总成本主要指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。

［多选、简答］3.物流总成本的构成：（1）客户服务成本。

（2）运输成本。

（3）仓储成本。

（4）订单处理与信息系统成本。

（5）批量成本。

（6）库存持有成本。

第五节物流的价值效用
1.物流障碍理论［多选］（1）社会的障碍。

（2）时间的障碍。

（3）空间的障碍。

2.［多选、简答］2.物流创造价值的种类：（1）形式效用。

（2）空间效用。

（3）时
间效用。

4）占有效用。

［论述］3.物流创造效用的方法：（1）创造时间效用的三种方式：①缩短时间。

②通过弥补时间差。

③延长时间差。

（2）创造空间效用的三种方式：
①从集中生产场所流入分散需求场所。

②从分散生产场所流入集中需求场所。

③从甲
地生产流入乙地需求。

第六节物流对经济的作用［简答］1.物流对宏观经济的作用：（1）物流是国民经济的基础之一。

（2）在特定条件下，物流是国民经济的支柱。

（3）物流现代化可以改善我国的经济运行，实现质量的提升。

（4）物流服务专业化可以有效改善我国的产业结构。

［多选、简答］2.物流对微观经济的作用：（1）降低成本作用。

（2）增加利润作用。

（3）提高服务作用。

第七节物流对组织的作用
［简答］1.物流对企业的作用：
（1）物流为企业创造经营的外部环境。

（2）物流是企业生产运行的保证。

（3）物流是企业发展的重要支撑力量。

2.物流与营销的关系［多选］（1）产品。

（2）价格。

（3）促销。

（4）地点。

［简答］
3.物流与生产的关系：
（1）生产运营时间以及规模化生产。

（2）产品季节性需求。

（3）原材料供应管理。

（4）包装管理。

［简答］4.物流与财务的关系：（1）减少存货增加收益。

（2）合理采购增加收益。

（3）降低物流成本增加收益。

（4）提高服务质量增加收益。