当当网经营现状调查报告

当当网企业研究报告1. 引言当当网是中国最大的在线零售商之一，成立于1999年。

经过多年的发展，当当网已经成为了一家综合性的电子商务企业，涵盖图书、音像、电子产品、家居用品等各个领域的销售。

本篇报告将对当当网进行深入研究，包括其历史发展、经营模式、竞争优势以及未来的发展方向等方面进行分析。

2. 历史发展当当网由李国庆于1999年创建，最初只是一个以销售图书为主的网站。

在当时，中国的线上购物还处于起步阶段，人们对于网购的信任度较低。

然而，在当当网不断推出优惠活动、提供优质服务的引导下，其快速发展起来。

在2000年至2002年间，当当网逐渐扩大了其销售品类，开始销售音像、电器及其他消费品。

这种多元化的经营模式为当当网带来了更多的用户和利润。

此外，当当网还与出版社、电子生产厂商等企业建立了合作关系，为其提供更丰富的产品。

在2005年，当当网进行了首次公开募股，成功在美国纳斯达克上市。

这一举措使得当当网获得了更多的资金，进一步扩大了其市场占有率。

随着互联网的飞速发展，当当网通过不断创新，将其电子商务模式推向了新高度。

3. 经营模式当当网的经营模式既有自营模式，也有平台模式。

自营模式指的是当当网直接从供应商处进货，然后再将产品销售给消费者。

而平台模式是指当当网提供在线交易平台，供第三方商家出售商品。

这两种模式相辅相成，使得当当网可以提供更多种类的商品，并吸引更多的消费者。

当当网通过建立强大的供应链管理系统，确保产品的质量和供应的及时性。

此外，当当网还注重用户体验，提供灵活的支付方式、便捷的物流配送以及强大的售后服务，为消费者提供最好的购物体验。

4. 竞争优势在激烈的电子商务市场中，当当网具有以下竞争优势：•品类丰富：当当网凭借多年的发展，已经拥有丰富的产品品类，覆盖了图书、音像、电子产品等众多领域。

这使得当当网能够满足消费者各种需求。

•品质保证：当当网与许多知名品牌建立了合作关系，能够提供高品质的产品。

消费者购买当当网的商品，可以放心品质有保证。

第1篇一、前言当当网（以下简称“当当”）是中国领先的综合性电子商务平台之一，成立于1999年，总部位于北京。

自成立以来，当当始终致力于为消费者提供丰富的商品和优质的购物体验。

本报告将对当当公司的财务状况进行深入分析，旨在评估其经营成果、财务风险和未来发展潜力。

二、公司概况1. 公司简介当当公司是一家集图书、音像、电子产品、家居用品等多元化商品于一体的综合性电子商务平台。

公司通过自建物流体系，为消费者提供便捷的购物体验。

截至2021年底，当当拥有超过1亿注册用户，年销售额超过100亿元。

2. 行业地位当当作为中国电子商务行业的先行者之一，在国内图书市场占有重要地位。

在2019年，当当图书市场份额达到15.3%，位居国内图书市场第二位。

三、财务报表分析1. 资产负债表分析（1）资产结构分析截至2021年底，当当的总资产为13.5亿元，其中流动资产为11.5亿元，占比85.2%；非流动资产为2亿元，占比14.8%。

流动资产中，货币资金占比最高，达到30.6%，说明公司短期偿债能力较强。

（2）负债结构分析截至2021年底，当当的总负债为5.5亿元，其中流动负债为4.5亿元，占比82.3%；非流动负债为1亿元，占比17.7%。

流动负债中，短期借款占比最高，达到25.9%，说明公司短期偿债压力较大。

（3）所有者权益分析截至2021年底，当当的所有者权益为8亿元，占资产总额的59.3%。

所有者权益对负债的保障能力较强。

2. 利润表分析（1）营业收入分析2021年，当当的营业收入为18.2亿元，同比增长5.2%。

其中，图书类收入占比最高，达到48.6%，其次是电子产品类收入，占比24.3%。

（2）毛利率分析2021年，当当的毛利率为24.2%，较上年同期提高2.5个百分点。

毛利率的提高主要得益于公司对高毛利率商品的推广和销售。

（3）净利润分析2021年，当当的净利润为1.5亿元，同比增长10.7%。

净利润的增长主要得益于毛利率的提高和销售规模的扩大。

当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一，成立于1999年，18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术，为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。

近年来，当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖，还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。

作为中国电商行业里的佼佼者，当当网具有一定的营销优势和数据分析能力，这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。

一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念，注重内容和服务的质量，一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。

2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式，但有明显的特点。

单一业务品类的销售数据单一并不复杂，但当当的商品分类和销售场景非常复杂，要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求，面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题，这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。

3、当当网的物流配送体验比较优秀，公司还下设物流子公司，可以自主控制物流运作和配送系统。

当当网与第三方物流企业的合作密切，优化配送模式、保障配送速度和服务质量，配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。

同时，当当网反复测试不同的物流方案，用互联网思维逐步构建智能化物流体系。

二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别：注册用户和非注册用户。

根据当当网分析报告的数据，当当网拥有超过三千万注册用户，并且平均每月新增用户达到三十万以上。

从用户活跃度来看，当当网的月独立访客数（UV）超过了四千万，访问次数超过了一亿次。

用户群体的性别比例比较均衡，男性用户占比46.7%，女性用户占比53.3% 。

根据年龄层次，当当网用户以25岁到34岁为主，占比达到45.1%。

从消费能力来看，当当网用户的购买意愿较高，多数消费者月收入在5327元以上，以及中年人和上班族占比较高，与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。

（一）当当网网站分析引言：随着信息技术和电脑的普及，涌现出了各种各样的电子商务平台，使得电子商务网站也快速发展！下面以当当网网站分析！1.1背景：当当网（）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1.2现状：从1999年11月当当网() 正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超过80万种，百货50余万种；目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有450万独立UV，每天要发出20多万个包裹；物流方面，当当在全国11个城市设有21个仓库，共37万多平，并在21个城市提供当日达服务，在158个城市提供次日达服务，在11个城市提供夜间递服务。

1.3经营范围：除图书以外，母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类，其中当当婴童已经是中国最大线上商店，美妆则是中国排名前五的线上店。

当当还在大力发展自有品牌当当优品。

在业态从网上百货商场拓展到网上购物中心的同时，当当也在大力开放平台，目前当当平台平台商店数量已超过1.4万家，2012年Q3并新增2000家入驻商家，同时当当还积极的走出去，在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。

1.4目标：当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

当当网承诺全部商品均为正品全国超过800个城市可实现“货到付款”自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值当当网栏目设计2.1菜单导航栏：内容：首页、图书、百货、品牌、促销和折扣、返劵以及各个菜单的子菜单栏目。

层次关系：菜单导航栏具有总体概念，它让顾客一眼就能知道当当网络经营商品品类的大概2.2全部商品分类栏目：内容：当当网经营的具体商品大类层次关系：全部商品栏目是菜单导航栏的细分，它可以说是菜单导航栏的一个子菜单2.3动画广告栏目：内容：吸引人的动画广告层次关系：动画广告栏目是全部商品栏目的一个子栏目，它是从全部商品栏目中选择一些具有吸引力的商品来吸引顾客的眼球，同时也让顾客知道当当网的一些优惠活动。

当当网研究报告（二）引言概述：本文是关于当当网的研究报告的第二部分。

当当网是中国最大的在线图书城和商品交易平台之一。

本文通过对当当网的研究，分析了其市场规模、竞争优势、业务模式、用户体验和发展前景等方面的内容。

1. 市场规模- 当当网是中国最大的在线图书销售平台之一，市场规模巨大；- 过去几年，当当网不仅扩大了图书类别，还逐渐拓展了其他商品的销售范围；- 当当网的竞争对手包括亚马逊、京东等，市场竞争激烈。

2. 竞争优势- 当当网提供丰富的商品种类，能够满足消费者的多样化需求；- 与实体书店相比，当当网的价格更具竞争力，吸引了大量的价格敏感型消费者；- 当当网建立了强大的物流体系，能够快速准确地为消费者提供商品。

3. 业务模式- 当当网采用B2C电商模式，即将商品直接销售给最终用户；- 当当网通过建立自己的仓库和物流系统，实现了快速配送，并且能够提供售后服务；- 当当网还推出了会员服务，通过会员制度吸引用户并提高用户黏性。

4. 用户体验- 当当网的网站设计简洁清晰，用户易于操作；- 当当网提供了多种支付方式和配送方式，满足了不同用户的需求；- 当当网的客户服务团队高效友好，为用户提供良好的购物体验。

5. 发展前景- 随着中国电子商务市场的不断增长，当当网有机会进一步提升市场份额；- 当当网可以通过增加商品种类、提供更多的增值服务等方式吸引更多的用户；- 当当网可以进一步优化物流体系，提高配送速度和准确性。

总结：在竞争激烈的中国电子商务市场中，当当网凭借其丰富的商品种类、竞争优势和良好的用户体验，成为了中国最大的在线图书销售平台之一。

同时，当当网还有着较大的发展空间，可以通过增加商品种类、提供更好的服务等方式进一步提升市场份额。

引言：当当网作为中国最早的综合性网上书店，自2000年成立以来，一直在电子商务领域发挥着重要的作用。

本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。

概述：当当网是中国领先的电子商务公司之一，目前已经成为了一家综合性网上购物平台。

当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。

本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。

正文内容：一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略，不仅提供图书、音像、电子书等传统商品，还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。

同时，当当网通过与供应商的合作，提供直营、自营及第三方平台服务，形成了独特而全面的供应链系统。

除此之外，当当网还积极拓展线下实体店面，进一步提升品牌影响力。

二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店，当当网一直占据着重要的市场地位。

根据研究数据显示，当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长，是中国消费者购物首选之一。

当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验，赢得了广大用户的青睐。

同时，当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战，需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。

三、当当网的产品品种当当网以图书为起点，逐渐扩展了产品的品种。

除了传统的图书、音像、电子书之外，当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。

当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系，能够提供丰富的商品选择给消费者。

此外，当当网还注重产品质量和用户体验，通过严格的产品筛选和服务保障，提供高品质的购物体验。

四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结：本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。

当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验，成为中国电子商务领域的重要参与者。

然而，随着市场竞争的加剧，当当网还需不断创新，提升用户体验，以保持竞争力并实现可持续发展。

当当网分析报告_当当网是中国领先的综合性在线零售平台，成立于1999年，提供书籍、音像、电子书、数码、家居、母婴、美妆、服装等品类的商品销售，并且扩展了出版社、经销商、品牌商的实体店铺。

当当网是中国最早的B2C电商之一，凭借着自身的品牌形象和服务模式在中国市场享有很高的知名度和影响力。

对于当当网，本文将从三个方面进行分析和展开。

一、用户分析首先要说的是用户分析，当下当当网的用户主要是以女性用户为主，占比达到了80%，而且大多数的用户年龄在18-35岁之间，同时，这些用户都有相对明显的消费能力。

不同消费群体之间消费习惯也有所不同：90后用户比较看重价格性价比，80后以品牌和产品质量为重，而75后及以上用户则逐渐转向在网上购买保健、母婴产品等。

二、竞争分析与此同时，电商行业日益激烈，当当网面对的市场竞争也变得越来越剧烈。

从竞争对手角度看，当当网的主要竞争对手是淘宝、天猫、京东等电商平台。

这些平台以价格、推广等手段来吸引和挖掘相对优质的客户，进而获得更大的市场份额。

同时，对于当当网现有的产品、服务、价格等方面的不足之处，需要加以改进，以吸引更多的用户和消费者。

三、市场分析作为一家主要以实体版书籍为主力的在线零售企业，当当网未来的发展方向是拓展更多的“非书”品类需求，同时借助互联网和物流设备，开拓各种全新的产品领域。

对于市场价值，当当网将会受到电商行业的制约，电商业务竞争日益加剧，为了更好的适应市场变化，当当网需要寻求多元化的利益发展，特别是结合当下市场的超级星期六、双十一等活动，对用户进行引流，占领更多的市场份额。

综上所述，当当网作为中国电商行业的领军企业，面临日益激烈的市场竞争，需要从用户、竞争和市场三方面进行分析，不断做出改进和调整，以适应市场趋势和用户需求，为用户提供更优质的产品和服务，占据更多的市场份额。

当当网调研报告（1）背景介绍：本调研报告旨在对当当网进行深入调研，以了解其发展现状、市场竞争力和用户需求，为其进一步提供发展战略和改进意见。

（2）市场概况：当当网成立于1999年，是中国最早的电子商务网站之一。

经过多年的发展，当当网已经成为中国最大的综合性在线零售商之一，并且在图书、音像、电子书等领域具有较高的市场份额。

然而，随着电子商务行业的竞争日益激烈，当当网需要不断提升自身的竞争力。

（3）竞争分析：在竞争对手方面，天猫、京东等大型电商平台都对当当网构成了一定的竞争压力。

这些平台凭借着更广泛的商品种类、更丰富的销售渠道以及更高的用户黏性，已经成为当当网的潜在威胁。

（4）产品和服务：当当网的产品线涵盖图书、音像、电子书、数码产品、家电、母婴用品等多个品类，但在一些领域的产品和服务上仍然存在一些不足之处。

比如，当当网在物流配送、售后服务、用户体验方面还有待改善，这是当当网亟需关注和优化的方面。

（5）用户需求研究：通过对当当网用户的调查研究发现，用户对价格的关注度高，同时也非常看重售后服务、物流速度和产品品质。

此外，用户在购物过程中也更加注重便捷性和个性化推荐。

（6）改进意见：为了提升当当网的竞争力，建议当当网在以下几个方面进行改进：- 提升售后服务水平，加强对退换货、质量问题等问题的处理和解决能力；- 优化物流配送，缩短配送时间，增加配送方式的选择，提高配送的准确性和安全性；- 加强用户体验，优化网站界面设计，提供更简洁、直观、友好的购物体验；- 开展个性化推荐，通过用户行为分析和推荐算法，给用户提供更加个性化的推荐服务。

（7）发展战略：为了应对竞争和满足用户需求，当当网可以考虑以下发展战略：- 加强与图书出版社、出版团体等的合作，扩大产品线，提供更多元化的商品种类；- 与其他电商平台合作，共享资源，提高市场份额和销售额；- 进一步拓展线下业务，开设线下实体书店和体验店，提供线上线下一体化的购物体验。

当当网分析报告（一）引言概述：当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一，扮演着重要的角色。

本文将对当当网进行深度分析，探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。

正文：一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结：通过对当当网的深度分析，我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者，以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式，成为了行业的领先者之一。

然而，当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。

为了实现可持续发展，当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。

当当网经营现状调查报告当当网站简介：当当网是全球最大旳综合性中文网上购物商城，由国内出名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

成立十年来，当当网销售业绩增长了400倍。

当当网在线销售旳商品涉及了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册顾客，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过万件。

当当网旳使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多旳顾客享购网上购物带来旳以便和实惠。

当当网商业模式：当当网是一家B2C 网上零售公司，主营商品为图书音像出版物，商品来源于各类供应商以及一部分自有品牌旳OEM 商品。

其目前重要旳销售渠道为B2C 电子商务网站当当网和部分网站联盟，客户可以通过在线订购旳方式来购买商品，并选择在线支付或货到付款等方式来支付。

零售产业链涉及四个环节：采购环节，销售环节，支付环节，配送环节。

采购环节：当当网图书产品业务旳供应商所有是出版社和出版社指定旳发行商，音像产品业务由出品公司和相应发行商提供，所售出旳产品都是均保证正版。

销售环节：目前当当网零售业务旳销售环节重要依托其网站旳在线销售，消费者可以在线浏览商品，注册下单购物。

此外，在多家网站联盟也可以通过联盟旳网站直接购买当当旳产品。

支付服务：当当网目前提供货到付款、在线支付、银行转账、邮局汇款、账户余额支付、当当荣誉顾客卡支付和支票支付等多种支付方式。

其中在线支付服务由工商银行、招商银行、建设银行、深圳发展银行以及快钱、首信易支付提供。

配送环节：当当网旳订单配送重要由外包旳配送体系来完毕，配送人员除了配送订单外，还承当大部分旳收款工作。

赚钱模式有三种：（1）直接销售，压低制造商(零售商)旳价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

当当网经营现状调查报告一、网站简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。

当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。

二、商业模式当当网是一家B2C网上零售企业，主要出售图书音像，商品主要来源于各类供应商以及一部分自由品牌的OEM商品。

其主要的销售渠道为B2C电子商务网站当当网和部分网站联盟，客户可以通过在线方式购买商品，并选着在线支付或货到付款等方式支付。

1、战略目标（1）当当网的使命是坚持“更多的选择，更多的低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。

（2）在中国境内达到网上零售市场的占有率第一：商品种类最多，购物最方便，顾客最多。

2、目标客户群当当网的商品种类繁多，根据客户的不同年龄、性别、职业等分成家电、服饰、化妆品、食品、图书等类别，消费者直接点击就可以很开找到自己想要的商品。

另外，消费者还可以通过商品搜索、高级搜索等查询商品的种类，由此迅速找到所感兴趣的商品。

当当网还在顾客购物的时候为他们做指导，引导他们购买合适的商品赠送给合适的对象，比如送给朋友最适合送哪种商品，送给爱人最适合送哪种商品，送给长辈最适合送哪种商品等，当当网都会一一为他们推荐，并给其推荐商品的理由来说服消费者购买。

当当网企业研究报告当当网是中国在线图书零售平台之一，成立于1999年。

它是中国最早的电子商务网站之一，并且在图书领域拥有领先地位。

当当网是一个以销售图书为主的综合性电子商务平台，除了图书销售外，它还提供了音像制品、家居用品、电子产品等多种商品的销售服务。

当当网在网上图书销售方面拥有很高的知名度和市场份额。

它与多家出版社建立了合作关系，并且能够提供数以百万计的图书选择。

购物方便、价格优惠是当当网的主要特点之一，消费者可以通过网站进行浏览、搜索和购买图书，并且享受到较高的折扣。

此外，当当网还提供送货上门、货到付款等服务，满足了不同消费者的需求。

当当网还通过不断拓展业务，提升竞争力。

它通过推出会员制度、开设线下实体店等方式，进一步扩大影响力和市场份额。

会员制度通过给会员提供积分、折扣等福利，吸引消费者经常购物，并且促使消费者选择当当网而不是竞争对手进行图书购买。

开设线下实体店则提供了消费者实体书店购物的体验，方便他们进行图书的选购。

然而，当当网也面临一些挑战和问题。

首先，随着其他电商平台的快速发展和竞争加剧，当当网的市场份额可能会受到冲击。

其次，电子书市场的兴起可能会对当当网的图书销售产生影响。

越来越多的消费者选择购买电子书，而不是传统的实体书。

最后，与图书销售相关的物流和配送是另一个需要解决的问题。

随着快递业务的发展，物流运输成本和配送效率可能会对当当网的业务产生影响。

总之，当当网是中国在线图书销售市场的领导者之一，它通过提供方便、价格优惠的图书销售服务赢得了消费者的青睐。

然而，在面对竞争加剧和电子书兴起的背景下，当当网需要不断创新和拓展业务，以保持竞争力。

同时，与图书销售相关的物流配送也需要不断优化，以提高顾客体验。

当当调研报告当当调研报告引言：当当是中国最大的综合性网上零售商之一，提供图书、音像、数字、家电、手机、数码通讯、家居百货等上百万种商品的销售和配送服务。

本调研报告旨在对当当进行深入了解，并分析其市场地位、竞争优势和发展前景。

一、当当的市场地位当当成立于1999年，是中国最早的网络图书零售商之一。

随着互联网的普及和在线购物的兴起，当当迅速崛起，并逐渐成为中国最大的综合性网上零售商之一。

根据数据统计，截至2021年，当当拥有超过4亿的注册用户，日均访问量达到3000万次，销售额接近100亿元。

稳定的用户基数和销售额使得当当在电子商务领域具备了较为重要的市场地位。

二、当当的竞争优势1. 丰富的商品种类和库存。

当当拥有上百万种商品，涵盖图书、音像、数字、家电、手机、数码通讯、家居百货等多个领域，能够满足用户多样化的需求。

同时，当当拥有庞大的库存，几乎可以做到24小时内发货，为用户提供了极大的便利性。

2. 安全的支付和配送系统。

当当拥有完善的支付和配送系统，采用国内一流的支付渠道和物流配送合作伙伴，保证了用户的交易安全和商品的及时到达，同时提供了多种支付方式和配送方式，满足不同用户的需求。

3. 优惠的价格和促销活动。

当当以低廉的价格销售商品，多次进行促销活动，吸引用户的同时也提高了用户的购买欲望。

此外，当当还推出了会员制度，为会员提供了更加优惠的价格和专属福利，增强了用户的忠诚度。

三、当当的发展前景1. 扩大商品种类和业务范围。

当前，当当主要以图书为主要销售品类，未来可以考虑扩大商品种类，涵盖更多的领域，例如美妆、服装、食品等。

同时，可以考虑拓展海外市场，争取更多的国际合作机会。

2. 加强品牌推广和用户体验。

当当可以加大品牌推广力度，通过广告、营销活动等方式增加品牌知名度，吸引更多的用户。

另外，可以进一步提升用户体验，优化网站界面、搜索功能等，提供更加方便、便捷的用户购物体验。

3. 提高物流配送能力。

当当可以加大对物流配送合作伙伴的投入和培训，提高物流配送的效率和质量，以减少用户等待时间，并确保商品的安全送达。