采购与供应链案例考试大纲

采购与供应链管理师考试指南在现代商业环境中，采购与供应链管理的重要性日益凸显。

为了提高企业的运营效率和竞争力，许多组织都开始注重招聘和培养专业的采购与供应链管理师。

这些专业人士通过深入了解供应链的各个环节，从采购到物流，从供应商管理到库存控制，为企业提供战略性的建议和解决方案。

一、采购与供应链管理的基本概念首先，我们需要了解采购与供应链管理的基本概念。

采购是指企业购买产品和服务的过程，而供应链管理则是指整个供应链的规划、组织、执行和控制。

供应链包括供应商、生产商、分销商和最终客户之间的各个环节，通过有效的供应链管理，企业可以实现成本的降低、产品质量的提高和交付时间的缩短。

二、采购与供应链管理师的职责作为一名采购与供应链管理师，你需要具备一系列的技能和知识。

首先，你需要具备市场分析和供应商评估的能力，以便选择最适合企业需求的供应商。

其次，你需要了解物流和运输管理，以确保产品能够按时交付给客户。

此外，你还需要具备谈判和合同管理的技巧，以确保企业能够获得最有利的采购条件。

三、采购与供应链管理师的培训与认证为了成为一名合格的采购与供应链管理师，你可以通过参加相关的培训和考试来获得认证。

目前，国际上最知名的采购与供应链管理师认证机构是国际物流与采购协会（IPLA）。

他们提供了一系列的培训课程和考试，包括供应链管理、采购策略和供应商关系管理等。

四、采购与供应链管理师考试的内容采购与供应链管理师考试的内容涵盖了供应链管理的各个方面。

例如，你需要了解供应链规划和设计的原则，包括供应链网络的优化和供应商选择的方法。

此外，你还需要了解采购流程和采购决策的关键要素，以及如何管理供应商关系和风险。

五、采购与供应链管理的挑战与机遇在当今全球化的商业环境中，采购与供应链管理面临着许多挑战和机遇。

一方面，全球供应链的复杂性和不确定性使得采购与供应链管理师需要具备更高的灵活性和应变能力。

另一方面，新兴技术如人工智能和物联网的应用，为采购与供应链管理师提供了更多的工具和机会来提高效率和创新。

题型：一、单选题（15*2分=30分）二、问答题（3*10分=30分）三、计算题（2小题，共15分）四、案例分析（25分）大纲：第一章理解供应链1.理解供应链价值的含义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

2.了解供应链的宏流程第二章供应链绩效：实现战略匹配与拓展战略匹配范围1.理解供应链的功能根据竞争战略和顾客需求分析确定：交货期、价格、质量、服务水平等采购、生产、运输、存储、销售等方面的长期决策2.了解战略匹配的步骤3.掌握高效率供应链与高响应供应链的特征，并据此应用分析实际情况效率性供应链主要体现供应链的物料转化功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品和在供应链中的运输。

响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求做出快速反应等。

第三章供应链驱动因素与衡量指标1. 应用六大驱动因素分析实际问题六大因素：设施、库存、运输、信息、采购和定价e.g.沃尔玛库存：较低的库存水平以维持一条赢利型供应链，沃尔玛的配送中心开创了“越库配送”（crossdock），这些货物仅在配送中心作短暂停留，并被转移到卡车上，再转运到指定商店，仅在商店存储；运输：让自己的运输队伍高速运转以保持高水平的响应能力，虽然增加了成本，但减少了库存，提高了产品可获性；设施：连锁店网络中建有中央配送中心，以减少设施数目，提高利润水平。

沃尔玛的一些零售商店仅在需求水平提高到有必要设置它们的地方建设，并由一个配送中心支持；信息：投入比其竞争对手还多的大量资金，投资4亿美元由休斯公司发射了一颗商用卫星，实现了全球联网，在以便充分利用信息所提供的好处，沃尔玛将需求信息沿供应链一路向上反馈，一直传到只生产所需产品的供应商。

采购与供应链案例分析参考答案采购第一章采购与货源决策案例1WW公司零售商品货源采购（全球化采购）1、WW公司全球采购特点1）WW公司全球采购，主要是根据商品分部（玩具、家庭必需品和童装）进行采购的。

2）WW公司全球采购，其中部分来自于从法国进口商购买，更多的是直接从远东采购。

零售业采购与制造业采购的区别：1）零售业采购主要采购的是产成品，而制造业采购主要采购的是原材料和零部件等。

2）零售业采购注重高效，而制造业采购为的是确保及时供应和稳定。

3）零售业采购追求价格，而制造业采购倾向于质量。

2、WW公司采购人员在采购中存在的问题：1）由于采购人员不了解清关时间，是交付周期漫长；2）由于采购的质量控制完全由质量保证部门事先检查，产品交付则由配送中心进行抽样检验，而采购人员难以获得获得对采购质量的有效信息。

3、略4、WW公司所用的国际贸易术语不太合适。

因为WW公司采用的是C&F 报价，而C&F报价中交付费用占了多达15%，可见C&F不合采购适。

最好采用FOB，从而带来运输和交付费用的减少。

案例2P某集团公司集中采购管理1、P某集团各分公司自行采购主材，原因有二，一则是为了满足各分公司的不同客户的不同需求；二来则是灵活采购，快速采购，从而确保采购的时效性。

P某集团统一采购基础材料和施工工具，原因在于集中采购可以实现规模采购，从而降低采购成本。

2、P某集团公司目前存在的物流管理问题的根本原因在于P某集团的集中采购。

3、建材企业物流管理特点：4、通过招标选择承运商，会过于看重招标商报价，即价格，而忽视物流承运商的物流服务，更加不能满足履行原有的承诺。

案例3W公司全球采购案例1、实施全球化采购过程中可能或遇到如下问题1）采购组织2）海外供应商的选择3）采购制度4）采购流程对策：1）提高采购的地位，改进采购组织结构；2）建立统一的供应商资格采购认证体系3）采取适合全球采购的采购方式；4）实施全球采购流程管理；2、W公司全球采购流程最重要的是第一环节，原因在于根据案例可知实施全球采购策略的关键是开发国外供应商，所以需要建立起全球采购的供应商资格认证体系尤为重要。

2021采购及供给链管理国际物流复习纲要一、考试题型题型：考试的主要题型包括：〔总分值100分〕1. 单项选择题〔2’×10〕2. 简答题〔5’×6〕3. 论述题〔15，15，20〕难度：中等，都来源于书上！一定要把握住书上的重点，特别是论述题。

考试时间：180分钟，时间充裕二、复习指南第一步：全面复习，熟悉课本〔光看〕。

浏览教材，理清脉络，对选择题和教材的整体把握很有用！第二步：重点复习，对照复习纲要，重点掌握！〔重点留意★★内容，很大可能压中！〕第三步：做模拟题。

做错的局部，详细纠正！第四步：重点内容，理解的根底上背诵！记住：理解和掌握，远比背诵重要！三、考试诀窍把考卷填满，不要留下一个空白第二局部每章节重点复习提纲注意：重点掌握内容，以★表示。

第一章：国际物流概述1. 国际物流的定义★物流：物品从供给地向承受地的实体流动过程。

以及在流通过程中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能的有机结合。

供给链：商品或效劳的设计、开发以及传递给最终用户而进展的一系列有序的活动。

国际物流：组织原材料、在制品、半成品、制成品在国及国之间进展流动和转移的活动。

是不同国家之间的物流，是国内物流的延伸和进一步扩展。

第二章：四种运输方式+ 多式联运1. 四种运输方式的优缺点★★公路、铁路、水路、航空【以公路为例】公路：优点：1〕机动灵活，易实现〞门到门〞运输2〕运输网络分布广3〕运输工具灵活多样4〕运输速度较快缺点：1〕运输能力小2〕能耗高3〕单位运输本钱高4〕不适合大件、长距离货物适用性：适于运输中短途货物，可及其他运输方式联运，实现城市内城市间灵活快捷的“门到门〞运输。

2. 运输方式的选择★★★ P11影响运输方式选择的因素：3. 海洋运输 P15包括近洋运输和远洋运输。

特点1〕船舶分类：〔1〕干货船★★B.散货船：轻便型、灵便型〔4-4.7〕、巴拿马型〔6-7〕、好望角型〔10-18〕【弄清干货船分为哪几类，各适合何种货物？】〔2〕液货船2〕海运经营方式：班轮运输：★★特点：〔1〕五定“定期、定船、定港、定线、定费率〞 〔2〕提单是运输合同的证明〔3〕不规定货物的装卸时间【什么是班轮运输？概念和特点？P19】作用：〔1〕有利于一般杂货和小额贸易货物运输〔2〕有利于国际贸易的开展〔3〕有利于提供较好的运输质量〔4〕手续简便，方便货方特点：〔1〕四不定“不定航线、不定港口、不定船期、不定运价〞 〔2〕适合大宗货物，如粮食、煤炭、矿石等的整船运输〔3〕规定装卸时间★★【滞期费、速遣费的概念？P23】4. 航空运输P271〕★★【航空运输的方式分为哪几类？每一类简要的介绍】P28班机运输、包机运输、集中托运、航空快递【请注意集中托运，见P29-30】2〕航空运单一式12份，正本3份，副本9份。

企业案例华为公司供应商管理之道华为技术有限公司创立于于1987年，是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司。

华为公司的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。

华为致力于向所有潜在供应商提供合理、平等的机会，让所有潜在供应商都能够展示自己的能力。

潜在供应商以各种方式的垂询将转给采购部门进行回复。

1.华为对供应商认证如果华为和供应商双方都有意开拓业务关系，华为采购部会要求潜在供应商完成调查问卷。

在接到调查问卷并对供应商进行评估后，华为将会告知评估结果。

如果华为有兴趣和供应商进行合作，将启动后续的认证步骤。

后续认证可能需要和供应商面谈，讨论供应商对调查问卷的回复。

根据面谈的结果，决定是否需要现场考察。

然后可能需要进行样品测试和小批量测试，确保供应商的产品满足规格要求，产能满足需求。

认证的结果将会告知供应商。

在发生采购需求时，通过认证的供应商将作为侯选供应商进入供应商选择流程。

2.华为对供应商选择华为是由采购部各物料专家团（CEG）负责供应商选择。

华为采购部在向外部供应商采购物品时，CEG有责任为华为获取最佳的整体价值。

因此选择供应商有两个主要目标：一是选择最好的供应商；二是评定公平价值。

华为在选择供应商的基本原则是公平，公开和诚信，并建立了以下机制予以保证。

（1）采购集中控制—采购是公司内部唯一授权向供应商作出资金承诺，获得物品或服务的组织。

除此以外的任何承诺都视为绕过行为，视为对公司政策的违背。

（2）供应商选择团队—供应商选择将由相关专家团主任组建团队来进行，成员包括采购和内部客户的代表。

采购团队的使命是制定RFQ/RFP，确定能够按照华为要求提供所需产品或服务的现有合格供应商名单。

这个团队管理供应商选择流程，参与评估供应商的回复以及选择供应商。

（3）供应商反馈办公室—如果供应商在与华为的交往中有任何不满意的地方，有专门的帮助中心负责收集供应商的反馈和投诉。

供应链管理考试大纲一、考试对象修完该课程所规定内容的物流管理专业本科学生。

二、课程设置目的和要求本课程的总目标，是培养考生掌握供应链管理的基础理论、基本方法与基本技能，具备分析与解决信息化建设中有关信息资源管理问题的初步能力。

通过本课程的学习，要求考生：1、深入理解物流、供应链、供应链管理、QR、ECR、CM、ERP、JIT、MRP与EPFR等基本概念。

2、掌握物流与供应链的关系；供应链的形态结构、设计；供应链管理的基本程序、构建、重组主要方法；企业内部的供应链管理及其发展趋势。

联系实际深刻认识供应链管理在社会经济和企业发展中的战略意义。

3、掌握供应链管理如何发挥它的作用以促使经济的继续发展和进步。

在学习过程中，要求认真贯彻理论联系实际的原则，在掌握基本概念、理论、方法的同时，自觉地应用所学理论与方法去分析处理供应链管理中的实际问题，培养分析、解决本专业实际问题的能力，逐渐地思考在我们步入新经济时代过程中，供应链管理将以什么样的面貌面对未来的发展局面。

三、考试内容和要求第一章供应链的概述一、学习目的与要求本章是全书的基础，着重介绍了供应链的基本知识，使学生对供应链有初步的了解，在此共讲解了三点内容，即现代竞争环境的特征及影响，传统的管理模式存在的问题，并对此进行了讨论，其次是供应链管理的产生及发展趋势，最后阐述了供应链的一些基本概念。

要求考生掌握物流与供应链的基本概念，现代竞争环境特征和供应链发展趋势。

二、考核知识点与考核目标（一）现代竞争环境的特征及其影响（一般）识记：21世纪全球竞争环境的特点理解：经济全球化下企业面临的压力（二）供应链管理的产生与发展（次重点）识记：波特价值理论的启示理解：供应链的产生与发展（三）供应链的基本概念（重点）识记：供应链的定义、基本模型、特征、类型理解：供应链分析的环节法和推/拉法第二章供应链的形态结构一、学习目的与要求21世纪市场竞争将不再是企业与企业之间竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

企业案例舒适公司的供应链生产计划舒造公司(希克和惠安。

斯沃德)是全球第二大剃须用品的制造商，总都设在美国康涅狄格州。

舒适刀片(广州)有限公司于194年在中国广州成立，是其在全球的制剃须刀制造中心之一。

舒适广州公司属于典型的来料加工的制造型企业,生产的产品90%以上出口到全球不同的国家。

它为全球消费者提供Schick和Wilkingson Sword品牌的剃须刀架和负贵亚太地区、非洲地区、南美洲和中欧国家地区的产品包装生产。

经过多年的发展,现已点成为舒适集团公司在全球性战略中的生产中心。

一、供应链生产计划体系变化的原因在十多年前,对剃须用品制造企业来说，市场的竞争并不激烈,企业在以需求预测为驱动的推动式供应链模式下，生产批量大,生产周期较宽裕,产品生命周期长，产品品种较少.所以,舒适广州公司采用了推动式的生产管理方式来组织生产。

那时,舒适的各个国家和地区的兄弟销售公司负责根据对市场需求的预测制订产品订单,然后舒适广州公司的供应链计划部根据这些订单制订相应的生产计划。

该部门分为两个小组,客户服务组负责与集团内的兄弟销售公司沟通，跟踪市场的需求预测变化和处理客户订单；生产计划组负责根据客户订单制订生产计划和采购计划，生产计划会发送给生产部以便它们组织生产,采购计划则发送给供应商以便它们进行物料供应。

但随着产品市场的竞争日超激烈,市场情况发生了变化。

生产小批量、多品种、短周期产品的特点越来越明显,甚至上百个品种的产品同时上市,不同的产品、不同的工艺相互交叉，相互混合。

在这种情况下，这种作业计划等方式的局限性很快凸现出来。

其中的问题如表现在以下几个方面:（1）产品物料清单结构复杂（2）生产计划的编制和变更调整工作量大（3）生产作业计划变更频繁（4）存在大量的在制品库存（5）产品生产周期长为了使公司可以持续发展，舒适公司开始引进材世精益生产管理，在现有的推动式供应链模式下融入拉动式生产方式。

舒适公司通过实施JIT生产与原有的MRPII融合后形成了新的供应链生产计划系统。

《供应链管理》考试大纲一、考试目的《供应链管理》课程考试旨在考察学生对供应链管理的基本概念、原理、方法和技术的理解和掌握程度，以及运用所学知识分析和解决实际供应链管理问题的能力。

二、考试内容（一）供应链管理概述1、供应链的概念、结构和特征（1）理解供应链的定义和内涵。

（2）掌握供应链的结构模型，包括链状模型和网状模型。

（3）了解供应链的特征，如复杂性、动态性、交叉性等。

2、供应链管理的概念、目标和意义（1）明确供应链管理的定义和范畴。

（2）掌握供应链管理的目标，如降低成本、提高服务水平、增强竞争力等。

（3）理解供应链管理对企业的重要意义和价值。

（二）供应链的构建1、供应链设计的原则和方法（1）熟悉供应链设计的基本原则，如简洁性、协调性、战略性等。

（2）掌握供应链设计的方法，如基于产品的供应链设计、基于成本的供应链设计等。

2、供应链合作伙伴的选择（1）了解供应链合作伙伴的类型和作用。

（2）掌握选择供应链合作伙伴的标准和流程。

（3）学会运用相关方法评估合作伙伴的绩效。

（三）供应链运作管理1、供应链计划（1）理解供应链计划的层次和内容。

（2）掌握主生产计划、物料需求计划和能力计划的制定方法。

2、供应链采购管理（1）了解采购在供应链中的地位和作用。

（2）掌握采购的流程和策略。

（3）熟悉供应商管理的方法和技巧。

3、供应链生产管理（1）理解生产类型与供应链管理的关系。

（2）掌握生产计划与控制的方法。

（3）了解精益生产、敏捷制造等先进生产方式在供应链中的应用。

4、供应链物流管理（1）掌握物流的基本概念和功能。

（2）了解物流在供应链中的作用和地位。

（3）熟悉供应链物流管理的策略和方法，如运输管理、仓储管理等。

（四）供应链库存管理1、库存管理的基本概念和理论（1）理解库存的定义、类型和作用。

（2）掌握库存成本的构成和计算方法。

（3）熟悉库存控制的基本模型，如经济订货批量模型、定期订货模型等。

2、供应链环境下的库存管理策略（1）了解供应链环境下库存管理的特点和挑战。

《采购与供应管理》课程考试大纲第一部分课程考试的有关说明一、考试对象二、考试方式本课程采用平时成绩和终结性考试相结合的方式。

平时成绩包括5次课后作业，2次实训报告，平时作业成绩占学期总成绩的40%；终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的60%。

三、命题依据本课程的命题依据是《采购与供应管理》的教学大纲，主教材是重庆大学出版社出版、邹龙主编的《采购管理》教材，以及参考相关运输辅助材料。

四、考试要求鉴于本课程是一门专业核心课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论和实际操作能力。

据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和实际工作能力考查两个方面，在各项目的考试要求中，有关基本概念、基本理论和实际操作能力的内容按“了解、一般掌握、重点掌握”三个层次要求。

五、命题的指导思想与原则1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《采购管理》文字教材、相关辅助材料和本考试说明范围之内。

按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、期末考试命题的知识覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。

3、试卷将尽可能兼顾各个知识层次。

在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，一般掌握30%左右，重点掌握60%左右。

4、试卷要合理安排题目的难易程度。

题目的难易程度分为：较易、适中、较难三个等级。

在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：较易30%，适中50%，较难20%。

5、试题的知识层次和难易程度是两个不同的概念。

在各个知识层次中，都可以含有难易程度不同的题目。

命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。

六、试题类型及其结构1、期未考试题型：（1）选择题：要求学生在列出的备选答案中选出正确答案。

它是考核学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。

此类题目占全部试题的30％。

（2）判断题：考核学生对基本概念、基本知识及基本公式的理解和记忆程度。

附件4广东省高等教育自学考试《采购与供应链案例》（课程代码：03617）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第一章采购流程1.1 采购的主要流程1.2 识别及明确采购需求1.2.1 识别及明确采购需求的意义1.2.2 识别及明确采购需求的内容1.2.3 无法明确需求会导致的后果1.3 采购市场寻源1.3.1 潜在的供应商信息的主要来源1.3.2 采购市场寻源的层次1.3.3 采购市场寻源的过程1.4 评估与管理供应商1.4.1 评估与管理供应商的意义1.4.2 供应商评估的能力要素1.4.3 供应商评估的意愿要素1.5 采购方式选择1.5.1 几种常见的采购方式1.5.2 招标组织程序的内容1.6 采购谈判1.6.1 采购谈判主要适用的情况1.6.2 采购谈判的作用1.6.3 采购谈判的特点1.6.4 采购谈判的主要过程1.6.5 采购谈判的主要策略1.7 采购合同签订1.7.1 采购合同的特征1.7.2 采购合同的内容1.7.3 采购合同的主要形式1.8 采购绩效管理1.8.1 采购绩效管理的目的1.8.2 采购绩效考核的标准1.8.3 采购绩效管理的基本原则第二章识别及明确采购需求案例2.1 Y公司在“ERP系统”上的采购案例2.2 L集团对水龙头、花洒产品的结构改造项目案例2.3 G公司的采购需求管理案例2.4 VA/VE在Y公司工程项目中的运用第三章采购市场寻源案例3.1 A株式会社的供应商选择案例3.2 勿以价格论英雄案例3.3 A公司供应来源的本地化案例3.4 C公司的空调风管采购案例3.5 R集团的445N新原料采购案例3.6 L公司进口配件的国产化采购案例3.8 应急采购下的供应商选择第四章评估与管理供应商案例4.1 某美资体育品牌的采购供应规划案例4.2整合公司的包装印刷供应商案例4.3 关于变压器的采购案例分析案例 4.4 定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响案例4.5 A速递公司集中采购模式运用案例4.6 觉察供应商的看法第五章采购方式选择案例5.1 Z公司的电子线材采购实践案例5.2 I公司办公用品物料的集中采购案例5.3 T集团桥梁工程公司的招标采购案例5.4 某公路路基工程施工招标的全过程分析案例5.5 F公司的JIT采购第六章采购谈判案例6.1 三元乙丙橡胶采购案例案例6.2 因原材料涨价而进行的谈判案例6.3 参与非洲某国政府采购招标的投标谈判第七章采购合同签订案例7.1 青岛F牧业有限公司的合同管理案例7.2 阿科玛集团进口过程中对供应商发货的管理案例7.3 A公司的物流采购合同纠纷案例7.4 不锈钢质量纠纷第八章采购绩效管理案例8.1 A公司关于采购绩效的问题案例8.2 C公司对商场采购人员和供应商的绩效考核案例8.3 D水泥公司降低采购成本的实例三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的(一)课程的性质与特点《采购与供应链案例》是广东省高等教育自学考试采购与供应管理专业（独立本科段）的必修课。

案例分析题答题诀窍:➢没有标准答案➢基于问题展开要点分析➢需要逻辑顺畅➢注意语言,术语运用,细节描述一．采购与供应链管理过程的案例分析框架(步骤解析)1st.步骤一.历史与现况分析.对于历史演变与运营现况的分析是识别问题的前提和基础,采购与供应链的历史演变与现况分析包括四部分:商业环境分析.采购职能与地位分析.供应链结构分析.采购与供应链绩效分析.①商业环境分析．采购与供应链管理商业环境分析是历史与现况分析的首要领域，毕竟环境是企业生存发展的＂土壤＂．商业环境分析，可以从宏观环境，中观环境和微观环境三个层面着手：宏观环境：可用＂PESTN＂模型分析，具体包括政治法律环境，经济环境，社会文化环境，科学技术环境和自然环境等因素．（PESTLE政治经济社会科技法律环境）中观环境：可以借助波特教授的＂五力模型＂来分析．＂波特五力模型＂是分析产业竞争的有效工具，能够反映行业竞争的激烈程度，行业产品生命周期，供应商的讨价还价能力，客户的讨价还价能力和潜在进入者的威胁．这些通常会影响到企业的采购与供应链管理过程和绩效．还可以借助＂SCP范式＂,即＂市场结构－市场行为－市场绩效＂模式来分析企业所面临的中观环境 . 微观环境：指企业自身资源和能力，可借助＂SWOT＂模型来分析企业的优，劣势及所面临的机遇和挑战．企业自身的资源和能力包括企业的战略目标，市场营销能力，筹资和投资能力，市场响应速度，生产水平和提供服务的能力等方面．其直接影响采与供链的运营，如企业采购预算，配送能力，库存水平等.②采购职能与地位分析.采购职能定位会影响到企业的采购与供应链管理绩效．企业视采购为生产辅助活动时，则使采购的经济效应降低．反之，视采购为与生产并重的战略活动时，企业会通过优化与供应商的关系，提高供应链的协同效应，大大提高采购的经济效应.③供应链结构分析．分析是对物流、信息流、信息系统、配送中心、组织与协调机构和机制领域的分析. David Taylor分析法和SCOR模型是分析企业物流的有效方法.David Taylor分析法的核心思想是绘制一个从原材料或零配件供应的起点开始，通过生产制造环节和分销配送环节，直到最终客户手中的物流示意图．其中，要表明相邻节点之间的运输模式. SCOR模型把整个供应链分解为货源寻找、制造、交货和计划四个流程．分别简称为S、M、D、P.其中货源寻找、制造、交货过程是供应链的执行过程，而计划则发挥整体协调和控制的作用.信息流和信息系统包括订单信息处理、需求预测信息处理、管理信息和管理信息系统等．现代市场条件下，企业的管理信息系统会准确而迅速地接受顾客需求信息，由顾客需求驱动订单，由订单驱动企业的运营过程.组织与协调机制主要包括企业采购部门与其他部门的关系、配送中心的运营、各职能部门的协调以及企业与供应链上各节点企业之间的协调.④供应链绩效分析．供应链绩效考核由传统的、单纯注重财务效果的绩效考核体系发展到关注企业协调平衡发展的平衡计分卡体系，除了考核财务指标外，还要考核与客户的关系、客户的价值和发展、企业内部流程优化和企业员工的学习与成长等方面．2nd.步骤二. 问题识别．采购与供应链管理问题是指企业采购与供应链管理实践活动没有完成既定目标，没有达到既定绩效水平．问题的识别方法包括绩效评估矩阵、相对绩效矩阵、流程图分析法、原因－效果图等．问题识别主要是指发现未能达标的绩效指标以及造成绩效未能达标的原因．3rd.步骤三. 提出备选方案．在识别出那些影响采购与供应链绩效的因素后，要针对问题及成因提出备选方案.备选方案决策方法包括80/20分析法、ABC分析法、供应象限图等．备选方案的提出要立足于三个层次：从现在问题的职能部门入手，提出解决问题的职能层方案；从企业内部各部门的协作机制入手，提出解决问题的企业层方案；从供应链协同机制入手，提出解决问题的供应链系统层方案.4th.步骤四.评估备选方案并加以选择．提出备选方案后，要从经济可行性、技术可行性和实际操作可行性等方面对备选方案进行评估，并按优劣顺序对各方案进行排序．以选择最佳方案．5th.步骤五.方案实施.方案实施阶段要考虑方案所需资源、时间进度、方案实施计划与控制等因素．6th.步骤六.方案实施总结.在分析现状、识别问题、提出备选方案、评估与选择方案以及实施方案后，要对方案实施过程进行总结，估算改进方案的预期收益．二．案例分析报告写作体例1st.前言. 前言包括案例的背景,主要问题,主要措施和建议方案与其收益,前言部分要言简意赅,进行概述.2nd.现况描述.正文部分主要是对现状进行描述.可以根据PESTN模型,SCP范式,David Taylor分析法,SCOR模型,80/20分析法,ABC分析法,供应象限图等方法对企业的采购与供应链运营状况进行分析.3rd.识别问题并进行要点分析.根据现况描述发现企业采购与供应链管理过程中出现的问题,并对案例中表现出来的问题进行分析.4th.结论.明确问题产生的各种原因,并从中找到重要原因和根本原因.5th.建议.提出改进方案,并对方案进行评估,估算改进方案的预期收益.第一章采购与货源决策§1.1货源决策1.货源决策又称自制或采购（外包）决策．货源决策是企业生产战略和企业核心业务发展的重要组成部分．决策企业所需原材料和零部件是自制还是外包，这属于企业的货源决策范畴．影响货源决策的主要因素分析：①．企业发展战略；②．现有产品研发能力和工艺水平；③．企业质量体系；④．供应市场的竞争程度；⑤．成本因素；⑥．环境的不确定性．2.自制与采购选择原因及其优势、劣势：必须权衡利弊得失综合考虑①．自制原因：数量太少且没有供应商提供该项产品；质量要求极高或很特别，需要特殊的加工过程，供应商无法满足；内部供应有保障，供需协调；保护专利或专有技术；自制成本较低；确保公司自有设变的稳定运行；避免对单一供应商的依赖；竞争、政治、社会或环境等因素迫使企业选择自制．②．自制优势与劣势：优势－首先，自制可以提供企业对其运营的控制能力（尤其当企业拥有较高的产品研发能力和自制控制能力将更有效）；其次，可以使企业监控到全部采购流程，当达到规模经济所要求的产出量时还能节约成本；再次，有助于企业形成核心竞争力．劣势－自制也存在风险，首先，自制需要高额的投资，会降低企业战略的柔性；其次，若自制就不能得到潜在供应商的优质产品服务．③．采购原因：企业缺乏管理或技术经验，无法自制产品或自行提供所需服务；固定供应商有足够的名誉，使用户更容易接受由其组装而成的产品；长期维护非核心能力的非经济性．④．采购的优势与劣势：优势－不仅可以使企业战略具有高度的柔性，且使企业易于接受现代化的产品和生产流程；企业只需较少的投资就可以获得显著的效益，降低投资风险的同事又得到外部供应商的优质产品和服务．劣势－采购也存在风险．企业无法找到优秀的供应商，供应商可能虚报其生产能力．控制和协作也是企业面临的挑战．企业需要很高的成本来控制外部供应商所提供产品或服务的质量以及交货是否及时等问题；当企业与外部供应商存在地区差异与语言壁垒等问题时，面临的协作问题可能更多；企业缺乏对全部流程和核心技术的控制能力，可能使企业丧失核心竞争力中的一部分关键技能和技术，会架空企业．§1.2采购的定义与采购原则1.采购的定义：狭义的采购是公司购买产品和服务的行为，广义的采购是公司获取产品和服务的过程．采购是在了解企业生产经营物资需求的基础上，寻找和选择合适的供应商，并对价格和服务等相关条款进行谈判和实施，以确保需求满足的活动过程，采购过程伴随着商品所有权的转移，同时伴有物流、信息流和资金流的运动．广义的采购除了以购买方式占有产品之外，还包括以下形式：租赁、借贷、交换等.2.采购原则质量第一、及时供应OTD、价格合理（适当最佳）…质量第一原则（企业必须建立采购质量控制体系，包括采购物品的质量、性能及物流服务的质量等）、价格合理原则（在质量和性能的前提下，通过比价、限价和招标采购等方式确定价格最优化的）、程序科学原则（能有效的实现企业采购过程和供应商过程的集成，以提高质量服务质量、降低成本和节省时间）、信誉最佳原则（确定信誉的衡量标准，通过信誉考核供应商，建立保持长期稳定的合作关系实现双赢的目标）、集中采购原则（扩大采购规模和范围可以获得采购规模经济和范围经济效果，从而获得采购战略优势和市场竞争力）§1.3采购效应分析利润杠杆效应资产收益效应信息传递效应企业运营效应市场竞争和顾客价值效应企业形象效应沟通培训效应第二章采购谈判§2.1采购谈判1.采购谈判及性质．采购谈判是一种买方和卖方之间经过计划、检讨以及分析而达成互相接受的协议或折中方案的过程．达成的协议或折中方案里包含了所有交易的条件．采购谈判具有一下性质：①．采购谈判具有内在动力源．②．采购谈判具有双赢性③．采购谈判利益具有界定性2.采购谈判构成要素采购谈判过程包括以下要素：①．采购谈判主体．主体就是参与采购谈判活动的供给方和需求方．②．采购谈判客体．客体即采购谈判的标的和议题，是供需双方共同关注并期待顺利解决的问题．标的是指采购谈判所针对的有形产品或无形服务．议题是指采购谈判的具体内容或者交易条件，如价格、付款期限、质量等．③．采购谈判目的．谈判过程围绕供给方和需求方展开，目的在于满足需求方对产品或服务的需求以及供给方通过提供产品或服务而获得利润的需求，以实现谈判预期．2.采购谈判过程与技巧①．采购谈判准备工作：采购谈判人员准备；采购谈判小组规模；谈判人员素质（良好的政治素质和道德品质，过硬的心理素质，合理的知识结构，较高的能力素养）．②．正式谈判过程：开局阶段，试探阶段，报价阶段，议价与磋商阶段，让步阶段，成立与签约．③．采购谈判语言技巧：陈述技巧（入题技巧、阐述技巧、），提问技巧，答复技巧，说服技巧．第三章采购流程分析§3.1采购决策1.采购决策是指采购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后对方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程．采购决策是企业决策的重要组成部分，具有以下特点：预测性，目的性（降低采购成本等），可行性，评价性（分析评价并选择最优方案）．2.采购决策的作用：规避风险，增强活力．．．优化采购活动（实现采购方式、渠道、过程最优化，提高采购资源的最佳配置）；实现准时化采购OTD（满足准时制生产的需要）；提高经济效益(降低进价、减少库存、降低各种支出以获利，提高企业竞争力).3.采购决策程序：①.确定采购目标．实现及时、准确采购，满足企业经营需要，降低采购费用提高经济效益．具体目标如订购批量目标、时间目标、价格目标、交货期目标、供应商目标等；②.收集有关的可靠信息．企业内部信息：物资需求情况（根据销售计划、生产计划制定需求计划；再结合库存情况，制订采购计划．）；库存情况（企业库存能力如何、库存费用多少、现有商品库存状况）；财务情况（是否有充足的采购资金、采购资金的周转速度和筹集状况）；本企业采购团队的情况（人员的敬业精神、综合素质、合作精神等）.企业外部信息：宏观的法律、经济政策，货源信息、科技信息、运输方面的信息，有相同需求的同行采购情况，是否有更经济的材料，能否联合采购以降低进价等③.拟订若干可行方案；④.选择满意的可行性方案⑤.实施与反馈§3.1采购流程以及环节分析采购流程的步骤一般如下：提出采购申请→选择供应商→进行采购谈判→签发采购订单→进行订单追踪→验货接货.为使采购活动更加合理，采购的目标能够有效实现，通常需要完成一下采购流程：图3-2所示：→→是→→→→→→否1.确认需求或重新评估．采购需求可能是对零部件、原材料、组件甚至是某种成品或是一种服务的需求，如咨询或厂房维修等．2.描述需求．企业采购产品或服务时都要尽可能以最高效和最准确的方式向潜在的供应商传递客户的需求，此过程被称为描述需求．（规格描述性能特征描述模型事例描述）3.决定是自制还是采购4.确定采购类型．．．．．．第四章采购管理采购管理是企业供应链管理的重要内容，是企业提高供应链绩效的关键所在，对企业的发展影响深远．§4.1采购管理的目标在供应链体系中，采购管理和物流管理实现了集成，将采购管理目标从企业内部转向了企业外部，从而使采购管理目标成为了一个以市场为导向、以客户为中心的管理目标．1.成本目标①.按照采购成本和采购数量（次数）的关系，可以将成本分为直接采购成本和间接采购成本．直接采购成本与采购数量呈正向相关关系，它一般在总采购成本中所占有的比例最大；间接采购成本与采购数量没有关系，通常与采购频率成比例．间接采购成本包括订货固定成本，如每次订货时发生的订货、进货检验、到货登记和入库费用等费用．②.库存成本主要包括因库存引起的成本和与库存相关的资金利息．因库存引起的成本主要指的是场地、库存周转和保险方面的费用．（每库存单位数量的库存成本率和每100元库存价值每年的库存成本率）2.效益目标．采购部门应关注固定效益和成本之间的差额最大化，而要做到差额最大化，就要使成本最小化．采购管理的目标是提升整个供应链的供应准备水平，力图将库存成本和缺货成本降低至零．（供应准备水平表示采购管理部门可以直接满足的需求占总采购需求的比例）§4.2采购管理的过程1.采购管理过程概况:采购管理过程十分复杂，主要包括6个过程，见图4-1．①．2.采购管理分析. 采购计划编制管理采购计划编制管理，计划的制订是采购管理的基本出发点，从管理的基本要求和方法―PDCA(Plan计划、Do行动或实施、Check实施中的检查、Action阶段性的总结与进一步的提高)来讲，持续的改进进程也是广义计划的一部分．第五章采购绩效管理采购绩效管理是一个计划、实施、控制和不断完善的过程．企业需要制订相应的绩效指标对采购过程加以检查和控制．§5.1采购绩效评定1.制订采购绩效的衡量标准，对采购流程和结果进行绩考核能给企业带来好处：①.采购绩效衡量标准为修订或重新制定采购决策奠定了基础．②.采购绩效衡量活动支持有效沟通．（使工作透明化）③.提供采购绩效反馈．提供反馈机会，防微杜渐．④.激励并指导采购行为．绩效衡量活动会激励和引导采购活动向公司预期的方向发展．首先，采购绩效种类和目标的选择可以暗示采购人员那些为企业所强调的采购活动；其次，企业通过将采购绩效指标完成与公司奖励相联系来激励和影响员工行为；最后，采购绩效可以使公司更加重视采购人员的培训需求．⑤采购绩效评估的战略调整作用．为高管认识企业组织结构和战略调整的方向提供讯息.§5.2采购绩效标准（主要介绍KPI指标和三种绩效考核体系）1．KPI指标．衡量采购绩效的KPI指标包括采购计划完成率、物资成套采购完成率、采购物资质量合格率、物资采购料价差异率、采购资金周转率和物资采购费用率等六种指标．①.采购计划完成率.②.物资成套采购完成率.③.采购物资质量合格率.④.物资采购料价差异率.⑤.采购资金周转率.⑥.物资采购费用率.2．采购绩效衡量体系．采购绩效衡量体系分为基于效率导向的采购绩效衡量体系、基于实效导向的采购绩效衡量体系和基于综合目标的采购绩效衡量体系三种．3.采购绩效标准可以概括为四个尺度：价格／成本尺度；产品／质量尺度；采购物流尺度；采购组织尺度．图5-1 采购绩效标准之间的关系§5.3采购绩效评估1.采购绩效评估基本要求：企业或采购主管必须具备对采购人员或采购部门工作绩效进行评估的能力；采购绩效评估必须持续进行，而且要定期审核目标达成情况；必须从企业整体目标的观点出发来进行采购绩效评估；评估尺度或标准可以采用历史数据，也可以采用企业内部标准，还可采用与其他企业采购绩效进行比较的方式来进行评估．2.采购绩效评估目的：确保采购目标实现；提供绩效改进依据；作为绩效奖惩参考；人员调整参数；优化部门协作；提高人员士气．3.采购绩效评估人员和方式：采购绩效评估人员：采购主管、会计以及财务部门、工程和生产主管部门、供应商、外界专家和管理顾问评估方式：可采取排序法、两两比较法、等级分配法、360°的全方位绩效评估模式、普通的自上而下的绩效评估、要求较高的平衡计分卡绩效管理等方式．使采购系统逐步信息化、市场化、透明化．§5.4采购绩效改进1.提升采购绩效的方法－基准化．基准化的核心是比较和基于提高目的的学习．其关键是从外部搜集信息帮助企业提升自己，通过比较和理解其他公司的实践经验来学习如何提升自己的水平．运用基准化的前提条件：结构条件、文化条件、技能条件．基准化的全过程：计划、分析、整合、实施、成熟五个阶段．基准化是建立绩效目标和行动计划的本质，没有比较就没有基于标杆企业的基准化．第六章供应链管理概述供应链管理是新兴的企业管理理念之一，以期获得竞争优势．§6.1供应链管理1.供应链管理的含义：包括供应链的定义、结构和类型三方面．①供应链的定义，是指围绕核心企业，通过对商流、物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送抵消费者手中，将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构模式．②供应链的结构.供应链是一个网络结构，每个企业都是供应链上的一个节点，节点企业之间是一种需求和供应的关系．供应链主要的特征有：复杂性、动态性、交叉性、需求导向性③供应链的类型：稳定型和动态型、平衡型和倾斜型、有效型和反应型供应链．供供应应商商→→制制造造→→装装配配→→分分销销→→零零售售→→用用户户需求拉动→→→→→→销售点信息 供应源（上游）→→→→→需求源（下游）物流或服务流 ： 上游→下游资金流 ： 下游→上游 信息流 ： 双向的图6-1 供应链的网络结构模型§6.2 供应链管理的意义1.供应链管理职能．基于供应链管理的创新机制，企业可以有效地实现供应链整合，以最佳的方式实现竞争优势． ①客户关系管理职能 ②综合物流职能 ③价值转移与增值职能 ④供应链协同管理职能2.供应链竞争优势第七章 采购与供应链管理供应链管理作为一种流程管理，包括采购、生产、销售以及配送等重要环节，已被视为提升企业竞争力的重要手段． §7.1 采购的特征及其在供应链管理中的作用Smart 原则（应用检查采购绩效指标体系的选择是否适当）符合明确性可测量性（尽量量化）可接受性（能让自己顾客及相关的人员认同）现实可行性时间性要求8020法則80/20法则供应渠道少 A C（单一瓶颈）多 B D(重点)低高价格A类物资可增加库存；B类渠道多，价格低．减轻管理力度；C类库存可以做大以规避风险，需要增多供应渠道；D类库存最小JIT（零库存），采购控制重点（80％）；SWOT分析 -- 微观环境SWOT分别代表strength（优势）、weakness（劣势）、opportunity(机会)、threat（威胁）竞争优势、竞争劣势、潜在发展机会、外部威胁S trengths------优势W eaknesses------劣势O pportunities------机会T hreats------威胁波特五力分析(Porter)模型 -- 中观环境＂波特五力模型＂是分析产业竞争的有效工具，能够反映行业竞争的激烈程度，行业产品生命周期，供应商的讨价还价能力，客户的讨价还价能力和潜在进入者的威胁．PESTLE框架 -- 宏观环境议价能力替代者的威胁议价能力竞争对手的威胁✓P olitical ------政治✓E conomic ------经济✓S ocial ------社会✓T echnological ------技术✓L egal ------法律✓E nvironmental ------环境引用资料: :商业环境分析．采购与供应链管理商业环境分析是历史与现况分析的首要领域，毕竟环境是企业生存发展的＂土壤＂．商业环境分析，可以从宏观环境，中观环境和微观环境三个层面着手：宏观环境： 可用＂PESTN ＂模型分析，具体包括政治法律环境，经济环境，社会文化环境，科学技术环境和自然环境等因素．（PESTLE 政治经济社会科技法律环境） ; 中观环境： 可以借助波特教授的＂五力模型＂来分析．＂波特五力模型＂是分析产业竞争的有效工具，能够反映行业竞争的激烈程度，行业产品生命周期，供应商的讨价还价能力，客户的讨价还价能力和潜在进入者的威胁．这些通常会影响到企业的采购与供应链管理过程和绩效． 还可以借助＂SCP 范式＂,即＂市场结构－市场行为－市场绩效＂模式来分析企业所面临的中观环境 .微观环境： 指企业自身资源和能力，可借助＂SWOT ＂模型来分析企业的优，劣势及所面临的机遇和挑战．企业自身的资源和能力包括企业的战略目标，市场营销能力，筹资和投资能力，市场响应速度，生产水平和提供服务的能力等方面．其直接影响采与供链的运营，如企业采购预算，配送能力，库存水平等.供应与风险的定位模型----Kralijic 矩阵典型的矩阵模型关键供应定位模型采购物资 战略关键 战略安全 战略关键 風險的可能性战术获取 战术利润普通低高相對成本高供应商偏好模型采购组织 的吸引力开发 核心躁扰盘剥低低高业务规模/成本杠杆物资Leverage Material战术利润一般物资Routine Material战术获取瓶颈物资Bottleneck Material 战略安全战略物资Strategic Material战略关键风险/再订货点(ROP)批量采购 物料需求计划(MRP) 看板(Kan Ban)供应商管理库存(VMI)或JIT相对成本/采购物资利润潜力 低高高。

[整理版]2009采购与供应链案例复习要点参考1前言：采购与案例这门课把采购的方方面面都包含了进去，所涉及的内容非常的多，所以在复习过程中对很多的知识点要注意完整的掌握。

第一章采购与货源决策1.1案例分析预备知识1.1.1货源决策诸多企业所面临的一项重要决策是其所需原材料和零部件是自制还是外包，这属于企业的货源决策范畴。

货源决策是企业生产战略和企业核心业务发展的重要组成部分。

它受企业发展战略、现有产品开发能力和工艺水平、质量体系、供应商市场的竞争程度、监控供应商绩效的能力、环境的不确定性以及成本等诸多因素的影响。

1.1.2影响货源决策的主要因素分析1、企业发展战略企业自制的产品或服务一般是具有本企业特点、与企业整体发展战略相适应、与企业核心竞争力直接相关的。

2、现有产品研发能力和工艺水平对于不影响产品核心性能的零部件应尽量采用通用件或标准件以降低成本，相应的采购比例就会提高。

产品中零部件的技术性要求或安全性能要求要满足有关标准，如果的本企业自制的产品不能满足相关标准，则必须考虑使用外部供应商采购。

3、企业质量体系要确保本企业的质量保证体系、质量水平、质量控制手段、过程质量监控能力。

4、供应市场的竞争程度，企业监控供应商绩效的能力以及环境的不确定性企业往往倾向于选择采购策略。

5、成本因素企业进行货源决策时重要考虑的因素是成本，企业必须了解与自制或采购相关的成本构成，并依靠良好的判断力和可靠地定量技术加以权衡。

1.1.3自制与采购选择原因及其优势、劣势1、自制原因2、自制优势与劣势3、采购原因4、采购优势与劣势第三章采购流程分析3.1案例分析预备知识3.1.1采购决策1、采购决策的作用采购决策是指采购部门根据企业采购目标的要求，提出各种可行方案，然后对方案进行评价和比较，并按一定标准对可行方案进行选择并加以实施和执行的管理过程。

1、采购决策的作用采购决策除了具有规避风险、增强活力等一般作用之外，还可以发挥一下重要作用。

采购与供应关系管理(课程代码：3613) 复习题上海东海职业技术学院2010年11月中国上海《采购与供应关系管理》(课程代码：3613)复习题第一章采购与供应关系的定义与分类1、试述买方/卖方关系图谱作为人类，我们会和别人相遇，就会和他们之间存在关系。

有些关系很紧密，有些很疏远，而有些一生仅有一面之缘。

同样，组织采购物品和服务会与大量供应商组织存在采购与供应的关系。

这些组织的特点及目标将引领他们与某些供应商组织建立更加牢固和更加频繁的关系。

这就形成了买方与卖方之间的关系图谱（relationship spectrum）。

图1—1说明了关系图谱的全景，更紧密关系在右侧，疏远的关系在左侧。

在关系图谱中，有许多不同的关系名称，每个名称都在图谱中有所体现（见图1—2）。

2、试述关系类型3、试述供应定位模型供应定位（Supply positioning）是一种分析产品、工作、原材料和服务的工具，许多不同类型的组织用这种工具来确定采购战略战术，使其采购团队得以在组织内部或供应链中运作，从而实现组织的目标。

在组织的采购需求中了解并能够应用这个模型，对于理解组织在管理和开发采购与供应关系中的需求具有根本意义。

在供应定位模型的第一阶段，采购的每种产品和服务的供应形势根据两个参数的变化被标在图中（图1—5）。

风险、脆弱性、风险发生的可能性在y 轴上体现。

组织的相对成本在x 轴上体现。

x 轴是组织在货物、工作、物料和服务的总花费中对某物品所处位置的评估。

将物品标示在图上，即可得出模型的四个象限。

根据它这四个象限是：战略关键（通常标为黄色）。

战略安全（通常标为红色）。

战术利润（通常标为蓝色）。

战术获取（通常标为绿色）。

各象限分析：⑴战略关键（strategic Critical)此范畴的产品对企业的成功至关重要，在于其可获性和对竞争优势、成本结构和营利性的影响；简言之，它们决定了企业之所以存在而所要产出的东西或服务。

可获得性受很多因素的制约，比如有限供应源、较长的前置期、技术复杂性等。

7043供应链管理考纲第一章导论第一节供应链管理的概念一、考核知识点供应链的概念、供应链的结构模型、供应链管理的概念、供应链管理涉及的内容二、考核要求:1、了解：供应链概念的演进、供应链管理概念的演进、供应链管理涉及的内容2、理解：供应链的概念、供应链的结构模型、供应链管理的概念3、应用：结合企业案例，进行供应链管理的实施第二节供应链管理模式的产生及其基本思想一、考核知识点21世纪全球市场竞争的主要特点、新的竞争环境对企业管理模式的影响、供应链管理模式的产生与发展、供应链管理思想产生的必然性、供应链管理与传统管理模式的区别、供应链管理的基本思想、供应链管理的效益二、考核要求：1、了解：21世纪全球市场竞争的主要特点、新的竞争环境对企业管理模式的影响、供应链管理模式的产生与发展、供应链管理思想产生的必然性、供应链管理的效益2、理解：“纵向一体化”模式存在的问题、供应链管理与传统管理模式的区别、供应链管理的基本思想第三节供应链管理研究的新进展一、考核知识点关于供应链的定义、关于供应链管理的策略性研究、供应链的建模技术、供应链企业间的合作关系研究、供应链绩效评价二、考核要求：了解：关于供应链的定义、关于供应链管理的策略性研究、供应链的建模技术、供应链企业间的合作关系研究、供应链绩效评价第四节供应链管理在我国企业中应用的意义一、考核知识点供应链管理在我国企业中应用的意义二、考核要求1、了解：供应链在我国企业中的应用情况、我国企业传统制造模式改造的侧重点第二章供应链管理的基本问题第一节供应链的类型分析一、考核知识点供应链的特征、供应链的类型、两种不同供应链的运作策略二、考核要求：1、理解：供应链的特征、供应链的类型2、掌握及应用：物理有效性供应链与市场反应性供应链的运作策略第二节供应链成长理论与供应链管理的运营机制一、考核知识点供应链的成长理论、供应链管理的运行机制二、考核要求：1、了解：供应链的成长理论2、理解：供应链的运行机制：合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制、信任机制第三节供应链管理与企业扩展一、考核知识点扩展企业的产生与定义、扩展企业的理论模型、扩展企业的目标与特征、扩展企业的采购关系、扩展企业的生产计划与控制二、考核要求：1、了解：扩展企业产生的原因、传统制造模式下的扩展企业模型、扩展企业的采购、扩展企业的生产计划与控制2、理解：扩展企业的定义、基于供应链管理的扩展企业X模型第四节集成化的供应链管理一、考核知识点集成化供应链管理理论模型、集成化供应链管理的实现二、考核要求：1、了解：实施供应链管理要解决的问题2、理解：集成化的概念、集成化供应链的概念、集成化供应链管理的理论模型(三个回路)、集成化供应链管理的实施步骤第五节供应链管理与业务外包一、考核知识点业务外包的原因、业务外包的问题、业务外包的主要方式、全球范围业务外包二、考核要求：1、了解：业务外包的原因、业务外包的问题、全球范围业务外包2、理解：业务外包的主要方式第六节供应链管理的战略性问题一、考核知识点：供应链管理从操作层面向战略层面的转移、供应链管理战略的主要内容、建立供应链管理战略系统的主要内容、二、考核要求：1、了解：供应链管理从操作层面向战略层面的转移、供应链管理信息支持技术的战略、绩效测量与评价2、理解：制定供应链管理实施中的战略、建立供应链管理战略系统的主要内容3、应用：结合案例，利用推动式和牵引式供应链理论进行分析第三章供应链的构建模型第一节核心竞争力与关键资源分析一、考核知识点：现代企业竞争特征、企业核心竞争力的概念、企业核心竞争力的外部特征二、考核要求1、了解：现代企业竞争特征、核心竞争力的概念、核心竞争力的外部特征第二节几种常见的供应链体系结构模型一、考核知识点供应链的模型I、供应链的模型II、供应链的模型III二、考核要求1、理解：供应链模型I、II、III的特征第三节供应链运作的框架一、考核知识点供应链运作的框架二、考核要求1、理解：供应链运作结构模型框架的构成第四节供应链体系的设计原则和策略一、考核知识点供应链设计问题的简要说明、供应链设计的原则、产品类型和供应链设计策略二、考核要求1、了解：供应链设计与物流系统设计、供应链设计与环境因素的考虑、供应链设计与企业再造工程、供应链设计与先进制造模式的关系2、理解：供应链的设计原则、3、应用：产品类型与供应链设计策略第五节基于产品的供应链设计步骤一、考核知识点供应链的设计步骤二、考核要求：1、了解：供应链的设计步骤第六节供应链设计中的合同模型一、考核知识点供应链设计中的合同模型二、考核要求1、理解：供应链设计中的合同模型第四章供应链合作伙伴选择与评价第一节供应链战略合作伙伴关系一、考核知识点供应链合作关系的定义、供应链战略合作伙伴关系的产生、基于战略合作伙伴关系企业集成模式、战略伙伴关系企业中的质量保证体系、战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系、供应链合作关系与传统供应商关系的区别、建立供应链合作关系的重要意义二、考核要求：1、了解：供应链战略合作伙伴关系的产生、战略伙伴关系企业中的质量保证体系、战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系、建立供应链合作关系的重要意义2、理解：供应链合作关系的定义、基于战略合作伙伴关系企业集成模式第二节供应链合作关系的形成及其制约因素一、考核知识点建立供应链合作关系、建立供应链合作关系的制约因素二、考核要求1、了解：建立供应链合作关系的步骤及制约因素第三节供应链合作伙伴的选择一、考核知识点集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型、合作伙伴选择考虑的主要因素、合作伙伴选择方法概述、合作伙伴综合评价选择的步骤、处理好供应链企业合作关系的苦干问题、供应链企业之间合作的策略模式二、考核要求1、了解：合作伙伴选择的方法、合作伙伴选择考虑的主要因素、合作伙伴综合评价选择的步骤、如何处理好合作伙伴间的合同问题、知识产权问题、利益协调问题等问题2、理解：供应链企业之间合作的策略模式3、应用、根据合作伙伴分类矩阵分析问题第四节供应商关系管理与客户关系管理客户关系管理的产生、客户关系管理的内涵、客户关系管理的功能与应用要点、供应商关系管理的产生背景、供应商关系管理的重要性二、考核要求1、了解:客户关系管理产生的背景、供应商关系管理的产生背景2、理解：CRM的内涵、功能与应用要点，供应商关系管理的重要性第五章供应链资源计划第一节基于供应链资源的企业观一、考核知识点企业资源观、供应链资源的范围二、考核要求1、了解：企业资源观、供应链资源的范围第二节供应链资源计划概述一、考核知识点供应链资源计划的要求—--同步性、SCRP作为ERP未来发展的原因、SCRP总体框架二、考核要求1、了解：SCRP作为ERP未来发展的原因2、理解：供应链资源计划的要求、总体框架第三节供应链战略计划供应链战略的基本特征、供应链战略计划的主要因素二、考核要求1、理解：供应链战略的基本特征、供应链战略计划的主要因素第四节供应链战术计划一、考核知识点生产计划、物流需求与预测二、考核要求1、理解：生产计划、物流需求与预测第五节供应链运作计划一、考核知识点供应链运作计划的主要决策问题、供应链运作计划同步性、客户需求计划、生产计划、资源需求计划、运输计划二、考核要求：1、了解：供应链运作计划的主要决策问题、客户需求计划、生产计划、资源需求计划、运输计划2、理解：供应链运作计划同步性第六节供应链资源计划工具----APS一、考核知识点APS的发展历史、APS的功能优势及缺点、APS与ERP的集成二、考核要求：1、了解: APS的发展历史、APS的功能优势及缺点、APS与ERP的集成第六章供应链管理环境下的采购管理第一节采购的定义及过程一、考核知识点采购的定义、采购的过程、采购活动连接供应商和制造商二、考核要求1、了解：采购活动连接供应商和制造商2、理解：采购的定义及过程第二节传统的采购模式一、考核知识点传统采购模式及主要特点二、考核要求1、了解：传统采购的模式及主要特点第三节供应链管理环境下的采购一、考核知识点基于供应链的采购管理模型、基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同二、考核要求1、了解：基于供应链的采购管理模型2、理解：基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同第四节供应链管理环境下的准时采购策略一、考核知识点准时采购的基本思想、准时采购对供应链管理的意义、准时化采购的特点、准时采购的基本原则、准时采购的方法二、考核要求1、了解：准时采购的基本思想、准时采购对供应链管理的意义、2、理解：准时采购的特点、准时采购的基本原则第五节供应商管理一、考核知识点传统竞争关系与合作性关系下的采购活动的策略、双赢关系对实施准时化采购的意义、双赢供应关系管理、与供应商的长期契约的制订二、考核要求1、了解：传统竞争关系与合作性关系下的采购活动的策略、双赢关系对实施准时化采购的意义、双赢供应关系管理、与供应商的长期契约的制订第六节供应商选择一、考核知识点供应商选择的影响因素、供应商选择的步骤二、考核要求1、了解：供应商选择的步骤2、理解：供应商选择的影响因素第七节全球采购一、考核知识点全球采购的发展、全球采购对中国企业的影响二、考核要求1、了解: 全球采购的发展、全球采购对中国企业的影响第七章供应链管理环境下的生产计划与控制第一节现行生产计划与控制和供应链管理思想的差距一、考核知识点现行生产计与控制和供应链管理思想的差距二、考核要求1、了解：现行生产计与控制和供应链管理思想的差距第二节供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点一、考核知识点供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点二、考核要求1、理解：供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点第三节供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型一、考核知识点供应链环境下的生产管理组织模式、供应链管理环境下的生产计划的信息组织与决策特征、生产计划与控制总体模型及其特点二、考核要求1、了解：供应链环境下的生产管理组织模式、生产计划与控制总体模型及其特点2、理解：供应链管理环境下的生产计划的信息组织与决策特征第四节供应链环境下生产系统的协调机制一、考核知识点供应链的协调控制机制、供应链的协调控制模式、供应链的信息跟踪机制二、考核要求1、了解：供应链的协调控制机制、供应链的协调控制模式、供应链的信息跟踪机制第八章 JIT、QR与供应链管理第一节 JIT的基本思想与哲理一、考核知识点JIT产生的背景、JIT的内涵、JIT所体现的哲理二、考核要求1、了解：JIT产生的背景、JIT所体现的哲理2、理解：JIT的内涵第二节 JIT哲理与供应链管理体系一、考核知识点JIT在SCM中的应用、JIT在SCM中应用的条件二、考核要求1、了解：JIT在SCM中的应用、JIT在SCM中应用的条件第三节快速响应的供应链体系一、考核知识点QR的概念、快速响应供应链的内涵、快速响应的供应链管理二、考核要求1、理解：QR的概念、快速响应供应链的内涵、快速响应的供应链管理第四节供应链系统的同步运作一、考核知识点供应链同步运作的概念、实现供应链同步运作的理论基础二、考核要求1、了解：实现供应链同步运作的理论基础2、理解：供应链同步运作的概念第九章供应链管理下的物流管理第一节物流管理的基本概念一、考核知识点现代物流的定义及其发展、物流的功能与分类二、考核要求1、理解：现代物流的定义及其发展、物流的功能与分类第二节物流网络与供应链管理一、考核知识点物流网络在供应链管理中的地位与特征、供应链管理与物流网络的整合二、考核要求1、了解：供应链管理与物流网络的整合2、理解：物流网络在供应链管理中的地位与特征第三节供应链企业运作中的物流管理一、考核知识点供应链企业运作中的物流管理内容与作用、我国企业物流管理方面存在的问题二、考核要求1、了解：供应链企业运作中的物流管理内容与作用、我国企业物流管理方面存在的问题第四节物流系统选择决策一、考核知识点一体化物流系统、精益物流、全球供应链管理中的国际物流系统二、考核要求1、理解：一体化物流系统、精益物流、全球供应链管理中的国际物流系统第五节供应链中的物流组织与管理一、考核知识点流入物流的概念、流入物流的重要性与采购改善、流入物流的过程、内部物流的概念、内部物流的重要性与管理的改进、流出物流的概念、流出物流的重要性与销售管理改进、逆向物流的概念、逆向物流的分类及特点二、考核要求1、理解：流入物流的概念、流入物流的重要性与采购改善、流入物流的过程、内部物流的概念、内部物流的重要性与管理的改进、流出物流的概念、流出物流的重要性与销售管理改进、逆向物流的概念、逆向物流的分类及特点第六节第三方物流与供应链管理一、考核知识点第三方物流的发展、第三方物流在供应链中应用的利益分析、第三方物流的应用、第三方物流的未来前景二、考核要求1、了解：第三方物流的发展、第三方物流在供应链中应用的利益分析、第三方物流的应用、第三方物流的未来前景第十章供应链管理环境下的库存控制第一节库存管理的基本原理和方法一、考核知识点库存补给策略、常见的库存控制模型二、考核要求1、理解：库存补给策略、常见的库存控制模型第二节供应链管理环境下的库存问题一、考核知识点供应链管理环境下的库存问题、牛鞭效应、供应链中的不确定性与库存、协调库存管理二、考核要求1、了解：供应链管理环境下的库存问题、供应链中的不确定性与库存、协调库存管理2、理解：牛鞭效应第三节供应商管理库存(VMI)一、考核知识点VMI管理系统、采购VMI的必要性、VMI的实施方法二、考核要求1、了解：VMI管理系统、采购VMI的必要性、VMI的实施方法2、理解：VMI的概念、原则第四节联合库存管理与多级库存控制一、考核知识点多级库存与联合库存的概念及实施策略、多级库存优化与控制二、考核要求1、了解：多级库存优化与控制2、理解：多级库存与联合库存的概念及实施策略第十一章供应链的组织与运行管理第一节传统企业组织结构特征分析一、考核知识点传统企业组织结构特征分析二、考核要求1、了解：传统企业组织结构特征分析第二节供应链管理的组织结构一、考核知识点传统物流管理组织结构、简单功能集合的物流组织形式、物流功能独立的组织形式、一体化物流组织形式二、考核要求1、理解：传统物流管理组织结构、简单功能集合的物流组织形式、物流功能独立的组织形式、一体化物流组织形式第三节供应链管理过程的监控与协调一、考核知识点CPFR的概念与作用、SCOR的概念与作用二、考核要求1、了解：CPFR的概念与作用、SCOR的概念与作用第四节供应链执行管理系统一、考核知识点供应链管理的实施方式及核心内容、供应链执行管理系统模型、供应链协议二、考核要求1、了解：供应链执行管理系统模型、供应链协议2、理解：供应链管理的实施方式及核心内容第十二章供应链企业绩效评价与激励机制第一节供应链绩效评价特点及原则一、考核知识点现行企业绩效评价指标的特点、供应链绩效评价指标的特点、供应链绩效评价应遵循的原则、供应链绩效评价指标的作用二、考核要求1、了解：现行企业绩效评价指标的特点2、理解：供应链绩效评价指标的特点、供应链绩效评价应遵循的原则、供应链绩效评价指标的作用第二节绩效评价理论一、考核知识点供应链管理思想对绩效评价的冲击、供应链绩效评价的一般方法、供应链绩效评价的侧重面二、考核要求1、了解：供应链管理思想对绩效评价的冲击2、理解：供应链绩效评价的一般方法、供应链绩效评价的侧重面第三节供应链绩效评价框架体系一、考核知识点现有供应链绩效评价体系评述、供应链绩效评价的目的、影响供应链绩效的外部驱动力、影响供应链绩效的内部驱动力、绩效评价选择的原则及方法、平衡记分法二、考核要求1、了解：现有供应链绩效评价体系评述、供应链绩效评价的目的、平衡记分法2、理解：影响供应链绩效的外部驱动力、影响供应链绩效的内部驱动力、绩效评价选择的原则及方法第四节供应链绩效评价体系的建立一、考核知识点供应链绩效实现基础、绩效评价体系的建立、供应链绩效改进策略二、考核要求1、了解：供应链绩效实现基础、绩效评价体系的建立、供应链绩效改进策略第五节供应链企业激励机制一、考核知识点建立供应链企业激励机制的重要性、供应链企业激励机制的特点、激励机制的内容和激励的模式二、考核要求1、了解：建立供应链企业激励机制的重要性、激励机制的内容和激励的模式2、理解：供应链企业激励机制的特点考试方式及试卷结构：（一）理论课考试1.考试类型：开卷√闭卷√笔试√口试√其它√2.记分方式：百分制满分为100分；3.考试时量：120分钟4.试题总数：约六大题5.命题的指导思想和原则：全面考查学生对本课程的基本原理、基本概念和主要知识点学习、理解和掌握的情况。