《汽车营销 .》.ppt

法拉利汽车公司
兰博基尼汽车公司
第八页，共四十六页。
我国汽车(qìchē)公司
第一汽车集团公司
东风汽车公司 上海群众汽车
上海通用汽车
一汽群众汽车 神龙汽车 天津汽车工业集团公司
重庆长安汽车集团公司
广州本田汽车
北京(běi jīnɡ)奔驰-戴姆勒-克莱斯勒汽车
第九页，共四十六页。
奔驰：质量 创新 效劳
产业 卖者集合
产品
市场
金钱
买者集合
信息
第二十四页，共四十六页。
市场(shìchǎng)营销学研究的内 容
市场营销学的研究内容概括为4P理论
产品〔Product)：指能够满足(mǎnzú)消费者和用户的需 求与欲望的任何有形物品和无形效劳。
渠道(place)：分销渠道策略，生产商通过中间商，把产品送 到消费者手中，其活动路线就是分销渠道。
交换( jiāohuàn)过程必然包括一系列活动，卖方必须寻求买方，识别他们的需 要，设计好产品，并为他们设定价格和进行促销活动。诸如产品开发、市场 调研、沟通、分销、定价和效劳等，都是市场营销的核心活动。
第十六页，共四十六页。
以下(yǐxià)要点：
1、营销市场的最终目标是“满足需求和欲望〞 2、“交换〞是市场营销的核心
对公司组织机构的“正确〞理解
顾客(gùkè)
前线 人 (qiánxiàn)
员中层(zhōngcéng)管理
顾
人员
顾
高级管理
客
人员
客
第三十七页，共四十六页。
靠比竞争者更好地满足顾客需要来盈利(yínɡ
lì)
营销部门在企业组织中的地位
第三十八页，共四十六页。
生产 营(财shē销务ng(cyhínǎɡnx) iāo) 人事

• 上班、郊游、出差……
• 3.提高了人们的消费水平
• 汽车企业的员工收入、汽车产生的消费……
AUTOMARKETING 汽车营销
二、汽车对国家的贡献
• 1.汽车促进了汽车行业的发展； • 2.汽车是国家税收的重要来源； • 3.汽车是国家创汇的强大产业。
AUTOMARKETING 汽车营销
中国近年汽车产量一览表
本章教学目的
AUTOMARKETING 汽车营销
知识要求 能力要求
1. 了解汽车产品的社会经济价值。 2. 掌握汽车市场的特点。 3. 掌握汽车市场营销的特征和内容。 4. 了解汽车市场营销观念的演变过程。
1. 能分析各类汽车市场的特点。 2. 能根据汽车市场营销的内容确定汽车市 场管理的流程。 3. 能根据汽车市场营销观念的特点，分析 并确定汽车企业的营销观念。
第二节
AUTOMARKETING
汽车市场
汽车营销
• 中国市场特点：
• 1.市场随国民经济的波动而波动； 截至2008年年末全国民用汽车保有量达到
• 2.汽车产品发展快但6其4开中67私万发人辆汽（能车包保括力有三量不轮4汽1足7车3万和；辆低，速占货民车用）汽，
• •
34..汽汽车车零及部零件部工 件业 服落 务辆车后 贸，保其有于 易中量发汽集私6动车成整 水4人机中能.5保轿%总最力车 平有。车成薄还量民1更的和弱相9的用电的对487为发轿子环较0万%车控节弱辆。落展保制，，，有技底发占后；量术盘动民2是和机用；43我系、轿8国统变万车
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
年份
汽车年销 售增长率
轿车年销 售增长率
AUTOMARKETING 汽车营销

详细描述
间接销售渠道可以扩大企业的销售网 络，提高市场覆盖率，降低企业的销 售成本。同时，中间商还可以提供一 定的售后服务，提高客户满意度。
渠道选择与优化
总结词
企业在选择销售渠道时，需要考虑多种 因素，如产品特点、目标市场、竞争环 境等，并进行不断的优化和调整。
VS
详细描述
企业在选择销售渠道时，需要综合考虑产 品特点、目标市场、竞争环境等因素，选 择最适合自己的销售渠道。同时，企业还 需要根据市场变化和客户需求的变化，不 断优化和调整销售渠道，提高销售效果和 客户满意度。
风险应对措施
制定针对性的风险应对策略，降低风险对营销活动的影响。
风险监控与报告
对已识别的风险进行实时监控，定期向上级汇报风险状况，以便 及时调整策略。
它涉及到对市场趋势、竞争对手、消 费者需求和品牌形象等方面的深入了 解和分析，以制定出有效的营销策略 。
汽车营销策划的重要性
01
汽车营销策划是汽车企业成功的 关键因素之一，它有助于提高品 牌知名度和市场份额，增加销售 收入和利润。
02
通过有效的营销策划，企业可以 更好地满足消费者需求，提升品 牌形象和忠诚度，增强竞争优势 。
需求导向定价
总结词
基于市场需求和消费者愿意支付的价格来制定产品价 格。
详细描述
需求导向定价是一种以市场需求和消费者愿意支付的 价格为基础的定价策略。企业通过市场调研和消费者 调查，了解消费者对产品的需求和支付意愿，并以此 为基础制定产品的销售价格。这种定价策略的目的是 满足消费者的需求和期望，提高产品的市场占有率和 品牌忠诚度。在汽车行业中，需求导向定价需要考虑 消费者的购买意愿、市场需求、品牌忠诚度等因素。
汽车营销策划的流程

大众市场
针对广大消费者，注重性价比和实用性。
环保意识较强的消费者
针对关注环保、追求节能减排的消费者进行 定向推广。
03
价格策略
定价目标
利润最大化
汽车企业制定价格策略时，首要 目标是实现利润最大化，通过合 理的定价策略，提高销售额和利
润率。
市场占有率
为了提高市场占有率，汽车企业需 要制定具有竞争力的价格策略，吸 引更多消费者购买。
特点
汽车营销策略具有系统性、针对性、 动态性和创新性等特点，需要综合考 虑市场、消费者、竞争对手等多方面 因素，制定出科学合理的营销策略。
营销策略的重要性
01
02
03
提高销售业绩
有效的汽车营销策略能够 吸引潜在客户，提高客户 转化率，从而提升销售业 绩。
提升品牌形象
通过营销策略的执行，可 以提升汽车品牌的知名度 和美誉度，增强消费者对 品牌的信任感和忠诚度。
07
营销效果评估与优化
营销效果评估
销售量评估
通过对比营销活动前后的销售数据，评估营销活动对销售量的提升 效果。
品牌知名度提升
评估营销活动对品牌知名度的提升程度，可以通过市场调查和网络 数据分析实现。
客户满意度提升
通过调查问卷、客户反馈等方式了解营销活动对客户满意度的提升情 况。
营销策略优化
调整目标市场定位
06
品牌建设与公关策略
品牌形象塑造
品牌定位
01
明确品牌在市场中的定位，以区别于竞争对手。
品牌传播
02
通过广告、公关、活动等多种渠道，将品牌的核心价值传达给
目标受众。
品牌形象
03
塑造品牌形象，包括品牌形象识别系统（VIS）、品牌理念、品

创新的营销策略：采用 线上线下相结合的方式 ，通过创意广告、社交 媒体推广和跨界合作等 多种手段，吸引了大量 潜在客户的关注。
多元化的渠道拓展：除 了传统的汽车销售渠道 外，还积极开拓了线上 销售平台和合作伙伴资 源，扩大了销售网络的 覆盖范围。
对未来市场的展望与机遇分析
01
02
未来市场展望：随着经 济的发展和消费者需求 的升级，未来汽车市场 将继续保持稳定增长。 智能化、环保和个性化 将成为未来汽车行业的 发展趋势。
提供优质的产品和服务，加强用户互动和 体验，鼓励用户分享和传播品牌口碑。
04
营销策略
产品策略：特色、配置、定价等
详细描述
总结词：突出产品优势
02
01
03
特色：强调汽车独特的设计 、性能和功能，如智能驾驶
、环保技术等。
配置：列出汽车的主要配置 和规格，展示其高品质和竞
争力。
04
05
定价：根据市场定位和竞争 对手分析，制定具有吸引力
总结词：促进销售转化
04
捆绑销售：与其他产品或服 务进行捆绑销售，提供优惠 套餐。
01 03
详细描述
02
促销：推出限时折扣、赠品 等促销活动，吸引潜在客户 。
05
执行计划
时间线：短期、中期、长期计划
短期计划（1-3个月） 确定目标市场和潜在客户群体
制定产品推广和销售策略
时间线：短期、中期、长期计划
08
总结与展望
对整个策划方案的总结与亮点回顾
01
02
总结：本次汽车营销策 划方案旨在提升品牌知 名度和销量，通过精准 的目标市场定位、创新 的营销策略和多元化的 渠道拓展，实现了预期 的营销效果。

28ppt课件营销策略?一价格策略?二服务策略?三宣传策略?四产品策略?五市场定位29ppt课件价格策略?价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销在现代买房市场环境下要强调消费者角度因而都采用由外而内的定价即首先考虑消费者的心里接受能力当我们的价格高于某一界限时消费者难以接受如果低于某一界限时则显其不够品味同样得不到消费者的青睐在考虑消费者的接受能力之后再考虑竞争因素最后考虑成本因素
发上是很有实力的，曾经的quattro全时四驱系 统的应用，世界第一辆采用全铝车身框架结构 （ASF）汽车的展示等，都完美的诠释了“突 破科技启迪未来”的品牌理念。一汽奥迪还在 国内率先实现了“个性化订单推广模式”。产 品采用“进口+国产”的模式，以不同车型面 向不同需求的消费者。本着先入中国市场的优 势，在中国的奥迪销量远远比奔驰、宝马大。
• 4s店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并 结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、 产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深 审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营 销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁 定投资小、回报快的汽车销售服务路线。
34
战略营销
• （一）产品 • 奥迪的产品一直都打着科技的牌子。在汽车开
恩 任 总 经 理 。 当 时 的 汽
在 英 格 施 塔 特 宣 告 成 立
月 ， 新 的 汽 车 联 盟 公
复 生 产 整 车 奠 定 了 基 础
先 在 英 格 施 塔 特 成 立 ，
底 ， 汽 车 联 盟 配 件 储 运
，。
6
突破科技启迪未来
• 1965 8 •
8 13
下 线
格 施 月
机 轿
斯众 主”
10

• MINI将这种行走方式、这种发现的概念称为"城市微旅行"。这种懂的享受 生活美好的用户，恰恰是MINI PACEMAN的核心目标人群。伴随着MINI PACEMAN车型全新上市，MINI将车型推广与融入步调引领者的城市微旅 行活动，以及新车的理念在网络上最大化发声，让更多人认识并认同 PACEMAN车型。
• 由于产品定位相对年轻、有个性的现代都市受众，DS为更有效抓住其目标 群体，在今年4月推出了“一元尊享 DS购车基金”活动。一种基于电商策略 的、更接近年轻人的众筹营销。
• 如果消费者有意购买全新DS 5LS，即可在微信邀请好友帮助筹款，每个好友 支付1元，消费者本人就可得到DS充值的100元购车基金，最高可获人民币 10000元。也就是说，假设邀请到100个好友每人支付1元，消费者本人购车 时即可获得10000元购车基金，减免车款。
汽车营销经典案例
ppt课件
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网络电影广告营销法 代表公司：宝马
为进一步提升品牌价值,2001年BMW北美分公司不惜重金,集结了8位世界级一流的 导演,拍摄八部超炫的网路广告短片!每一位导演都拍摄了独立的作品，这8位导演的 8部广告电影都已鲜明的个人风格体现了宝马汽车的优越特性
短片中最具个性的职业司机都是由曾参演《谍影重重》英国男星克里夫•欧文担纲。 克里夫以其硬朗的外形以及幽默的举止，被公认为是下一任邦德的最佳人选。
ppt课件
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创意——MINI城市微旅行输入法皮肤&壁纸 设计大赛
• 营销目标： • 借助搜狗强大的用户规模覆盖和使用人群与MINI PACEMAN的高度
匹配，实现用户的积极参与互动。
ppt课件
14
创意——MINI城市微旅行输入法皮肤&壁纸 设计大赛

客 户：是，品质、品牌是现在每个人都看重的。 销售人员：既然您认为品牌和品质优于音响系统的 话，那这款车是不是值得您考虑和选择呢?


[例4]
客 户：这款车我已经看了很久，就是定不下来是 否要买。 销售人员：我想请教一下，您至今定不下来的原因 是什么? 客 户：其他的方面我都认可了，特别是性价比这 方面，但就是因为它是一个国产品牌。 销售人员：那么您主要看中的是该车的哪些方面? 客 户：我的朋友告诉我，买车一定要选发动机， 这是汽车的心脏，这款车最吸引我的就是发动机，原装 进口，有85kW的输出功率，有139Nm的输出扭矩， 1．6L的排量超过了很多2．0排量的汽车，特别是在我 们这样山高坡陡的地方，用起来会非常好。 销售人员：您说得太对了，汽车如果发动机不好，

[例6]
不正确的表达
客 户：这款车的发动机在使用中会不会出问题? 销售人员：这个发动机的质量很不错，一般不会出 现什么大的问题。


[说明]
这里可以看到，例中销售人员的回答表现出对自己 的产品信心不足。但这样不妥的表达方式实际上容易 造成客户不放心：“一般不会出现大的问题。”那么 如果我的运气不好怎么办。
客 户：真是这样的? 销售人员：不信您可以问一下，其他知名品牌的汽 车是否采用了这样的生产工艺。除此之外，该品牌的 车在底盘上都喷涂了PVC防护材料，能有效地阻隔行 驶过程中地面的飞溅物(像碎石、泥浆、沙子等)对底 盘的损伤，大大提高底盘的使用寿命。现在有一些车 主买了车后还专门到汽车装饰行作底盘的PVC处理， 就是这个原因。 客 户：哦，原来这个品牌的轿车有那么多的优势， 如果我还犹豫的话，就是“有眼无珠”了。” 销售人员：其实，仅从使用的角度讲，您也可以买 不具备这些条件的车型，只不过您就要承担上面我们 所谈到的这些风险，那么您的爱车的寿命将会受到影 响和威胁。您愿意这样吗?(指出客户不作出购买

是对汽车市场进行调查的基础上，运用科学的办法和手段对影响汽 车市场营销的各种因素进行分析研究，推测未来一段时期内的汽车市 场供求情况及变化趋势。
2
第三节 汽车市场营销调研
三、汽车市场预测的作用
1. 是汽车企业进行经营决策的重要前提； 2. 是汽车企业制定经营计划的重要依据； 3. 可以使汽车企业更好的适应市场的变化，增强其竞争优势。
• 选择专家，10--20名为宜 • 采用匿名方式进行多次反馈
• 运用数据统计方法进行收集处理 并做出预测结论
注意：与会者涉及面广，学者、专家、营销部或行业管理者等，由于参加人数及其人的认识 有限，不易全面收集各种意见，受权威影响与会者不能畅所欲言。
11
定量预测法
• 时间顺序法 • 因果预测法 ➢ 综合预测：是以宏观的角度对关系市场全局的指标进行综合分析和科学的预测方法
58.0（1 万）
19
下半年？ 54.9万 第四季度？ 44.9万
20
3
四、汽车市场预测的内容
1、市场需求预测：
• 是指对特定时空内的市场需求量、需求水平、需求结构、需求变动因素进行分析 预测。
• 内容：需求总量预测、需求影响因素变化预测、需求变化特征预测
2、市场占有率预测：指在一定的范围内，企业某种产品的销售量或销售额与该
市场上同类产品的总销量或销售额之间的比率。即
影汽车企业生产经营的变化 因素进行的预测。
物价水平，就业情况，投资、金 • 预测内容包括：汽车市场环
融情况等。
境、营销活动及其指标。
7
• 根据市场预测的期限划分: 长期市场预测、中期市场预测、短期市 场预测和近期市场预测。
• 长期市场预测(战略预测) ：5年以上 • 中期市场预测(战术预测) ：1年以上，5年以下 • 短期市场预测：3个月—1年 • 近期市场预测：3个月以内

产品质量
确保产品性能稳定、耐用， 符合安全标准。
产品创新
不断研发新技术和改进现 有产品，保持市场竞争力。
价格
市场定价
根据市场需求、竞争状况 和成本制定价格策略。
价格差异化
针对不同消费者群体和市 场需求，采用不同的价格 策略。
促销活动
定期开展促销活动，吸引 消费者购买。
渠道
直接销售
网络销售
建立自己的销售网络和渠道，直接与 消费者接触。
总结词
关注细节，打造口碑效应
详细描述
该汽车维修企业注重细节管理，从客户预约、接待、维修到回访，每个环节都严格把控服务质量。通过提供 专业、高效的维修服务，以及个性化的增值服务，该企业成功打造了良好的口碑效应，吸引了大量回头客和
推荐客户。同时，利用社交媒体和线上平台进行品牌宣传和推广，进一步扩大了客户群体和市场份额。
利用电商平台和社交媒体进行线上销 售。
经销商合作
与经销商建立合作关系，扩大销售覆 盖面。
促销
广告宣传
通过各种媒体进行广告投放，提 高品牌知名度和产品曝光率。
促销活动
举办促销活动，如折扣、赠品等， 吸引消费者购买。
公关活动
组织公关活动，如赞助、公益活动 等，提升品牌形象。
人员
培训与素质提升
对员工进行专业培训和素质提升， 提高服务质量。
04 汽车服务营销的创新与发 展
服务营销实现 服务流程的数字化，提高服务效率和 质量。
个性化服务
根据客户需求，提供定制化的服务方 案，满足不同客户的需求和期望。
线上线下融合
结合线上平台和线下实体店，提供便 捷、高效的服务体验。
跨界合作
与其他产业合作，拓展服务范围，提 供更全面的解决方案。