医务人员仪表、行为规范检查表
检查科室：检查者：检查日期：得分：
项目序
号要求
行政后勤人员
稽查
人数
完全
符合
部分
符合
不符
合
不适
用
形象规范
1身体、面部、手部必须清洁，指甲剪短，不留胡须，头发梳理整洁。
2
佩戴燕尾帽，帽子洁白无污渍，发
夹固定于帽后；戴圆帽时头发要全
部罩在帽子内。
3头发前不遮眉，后不过肩，侧不过耳，不戴头饰。
4女员工上班不得浓妆艳抹，不涂指（趾）甲油。
5上班必须穿工作服，工作服要干净整齐，穿戴不开领露胸。
6衬衣不得外露超过工作服，裙子长度不超过工作服。
7上班期间不得穿有鞋钉的皮鞋、拖鞋。
8不得穿工作服外出、进食堂。
9口罩不挂在耳边或颈部。
10不戴手套按电梯按钮。
行为规1主动问候，有尊称，使用文明用语。
2微笑服务，当病人有询问时要立即应答，不说禁忌用语。
3电话铃响三声左右接听，首先问候对方，然后自报科室及本人姓名。
4工作时间不干私活，不扎堆聊天、不长时间打私人电话。
5
站坐姿势端正，不得翘二郎腿、跺脚。
双手不叉腰或交叉胸前，插前裤兜，不抓头挠痒，不挖耳，不抠鼻孔，不得敲桌，玩弄物品。
范6不酒后上岗。
7不随地吐痰，乱丢杂物。
8咳嗽、打喷嚏应转身，遮住口鼻。
9上班不得吸烟，不吃零食。
10不拿病情当评论话题，不泄露服务对象的个人隐私。
11在医疗场所不看非专业书报，听音乐、玩电脑、手机。
