管理学基础期末复习指导(精)
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管理学基础期末复习指导
管理学基础是开放教育会计学专业的一门必修课。使用的教材是王绪君主编的《管理学基础》(中央电大2001年版)。由中央电大命题考试,考试题型有:选择(20%)、判断并改错(20%)、名词(20%)、简答(30%)、计算(10%)(可参阅教材后面的综合练习题)。
按照中央电大的布置,期末复习重点如下所示(未列的问题请了解):
第一章 管理与管理学
1、管理的含义
管理是指管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、管理的性质
(1)管理的二重性;(2)管理的科学性;(3)管理的艺术性。
3、组织外部环境的构成
(1)社会环境;(2)政治环境;(3)经济环境;(4)科学技术环境;(5)文化教育环境;(6)自然地理环境。
4、管理的基本职能
计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。
第二章 管理理论的形成和发展
1、古典管理理论
2、行为科学理论
3、各管理学派的内容和特点
(1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)系统管理学派 (4)决策理论学派 (5)管理科学学派 (6)权变理论学派。
4、管理理论的新发展
(1)企业战略 (2)企业文化 (3)学习型组织 (4)企业再造
第三章 计划
1、计划工作的含义
2、计划工作的特征
(1)目的性;(2)主导性;(3)普遍性;(4)效率性
3、计划的种类 宗旨;目标;策略;政策;程序;规则;规划;预算
4、编制计划的方法
(1)滚动计划法;(2)网络计划技术;(3)线性规划
第四章 目标管理
1、企业目标的含义
2、确定目标的原则
(1)现实性;(2)关键性;(3)定量化;(4)协调性;(5)权变原则
3、目标管理的含义和特点
4、目标管理的实施过程
5、目标管理的作用(评价)
(1)优点;(2)局限性
第五章 预测
1、预测的含义
2、预测的作用
3、预测的方法
第六章 决策
1、决策的含义
2、决策的特点
超前性;目标性;选择性;可行性;过程性;科学性
3、决策的原则
4、决策的程序
5、决策的方法
(1)定性方法:头脑风暴法;特尔菲法
(2)定量方法:确定型(量本利分析);风险型(决策树);不确定型(冒险法、保守法、折中法)
第七章 组织概述
1、组织的含义
2、企业组织结构的含义
3、正式组织和非正式组织 4、组织工作的原则
第八章 组织结构
1、组织结构设计的内容
2、组织结构的主要形式
(1)直线职能制(2)事业部制(3)矩阵制
3、管理幅度和管理层次
4、集权与分权
第九章 人员配备
1、人员配备的含义
2、人员配备的原则
3、管理人员需要量的确定
4、管理人员的来源
(1)内部来源(2)外聘
5、管理人员选聘标准
6、管理人员选聘的程序与方法
7、管理人员培训的内容
8、管理人员培训的方法
第十章 领导
1、领导的含义
2、领导的权限(领导的实质)
(1)法定权力;(2)自身影响力
3、领导理论
(1)领导行为连续统一体理论;(2)管理系统理论;(3)管理方格理论;(4)权变理论
4、领导者素质的含义和要求
5、领导艺术
(1)决策的艺术;
(2)合理用人的艺术(用人、激励人、治人);
(3)处理人际关系的艺术(影响因素、方法);
(4)利用时间的艺术(分配时间、节约时间) 第十一章 激励
1、激励的含义
2、激励的作用
3、激励理论
(1)内容型;(2)过程型;(3)行为改造理论
4、激励手段和方法
第十二章 控制的基本理论
1、控制的含义
2、控制的地位和作用
3、现场控制、前馈控制和反馈控制
4、控制的原则
5、实现有效控制的基本要求
6、控制的基本过程
第十三章 控制技术与方法
1、产品质量控制和工作质量控制的含义
1、全面质量管理的含义和内容
2、预算的含义、程序
3、零基预算
4、成本控制含义
5、成本控制方法(程序)
第十四章 协 调
1、协调的含义、作用、原则
2、协调组织冲突的对策
3、信息沟通的含义
4、影响信息沟通的因素
5、正式沟通和非正式沟通
6、促进有效沟通的措施