人本管理的观点

企业管理　

浅论人本管理思想渗透企业基础管理的作用　

郭海霞　

【摘　要】本文提出了以人本管理的思想渗透到企业基层管理的观点。在论述企业基础管理含义、特征的基础上，详细论述　

了人文管理在企业基础管理中的运用及优势。　

【关键词】人本管理基础管理模式　

在当前的市场经济条件下，企业面临的竞争形势异常严峻，班　

组管理作为宣钢公司内部重要的基础性工作，是企业管理的前沿阵　地，无论公司采用何种组织结构，何种管理层次最终都离不开班组　

建设。简言之，班组管理是企业最基础的管理，在公司的地位和作　

用不容小觑，是现代企业需要及时应对的重要课题。　

１班组管理的概述　

班组是公司组织中的最小机构，班组成员也是企业中最基层员　工。传统的班组管理认为，对基层管理只需要严格的制度、强硬的　

态度，是…种简单、感性、低级的刚性管理，这种管理模式建立在　

不尊重人的个性和不顺应人的行为规律的基础上。主要体现为：一　

是管理者比较多地强调组织的权威性、等级性、执行性及各种行为　的规范性，而忽视了人的情感、个性、欲望等因素的作用；二是在　

管理手段上习惯用行政手段推动工作，领导怎么讲，下面怎么做，　

管理是一种自上而下的管理，忽视了横向的沟通与合作，这种管理　

不仅影响了员工自觉性的发挥，更影响着员工与企业的关系，使整　

个企业的管理水平滞后。　进入２１世纪，人本管理已作为现代企业管理的指导思想。同时，　

以人本管理思想指导企业班组管理业已引起了人们的高度关注。　

所谓人本管理思想就是以“人为中心”的管理思想，把员工作　

为企业最重要的资源，人本管理的价值取向是充分尊重人、信任人、　

理解人，根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来　科学地安排员工到最适合的岗位，并在工作中充分地考虑到员工的　

个人成长和自我价值的实现，使员工能够在工作中充分地调动和发　

挥工作积极性、主动性和刨造性，从而提高工作效率、增加工作业　

绩，为实现企业发展目标做出最大贡献。可以说，人本管理思想是　现代企业管理思想与管理理念的革命。　

社会市场

[摘要」本文以发展观的观点，阐述了在21实际科学管理中人本管理的运用，并且从管理的基础，成功

管理者的素质，以及人与人之间的交流上等三个方面，总结了本文的观点.

[关键字」人本管理，管理沟通，情商，人力资本

人类的管理思想经过十九世纪初的经验管理发展到二十世纪的科学标准化管理，而科学管理理论诞生的标志就是泰罗的科学管理理

论，并且在那个时代，对企业的发展起到了巨大的管理理论指导.但是

这个诞生在二十世纪初的理论经过了差不多一个世纪的发展变化，已

经越来越显示出他自己的弊端.曾经的科学管理经过时间的洗礼己经

变的越来不科学，而此时，以人为本，解决人的系统问题成为21世纪管

理理论与实践的核心问题。本文拟以发展的观点阐述21世纪的科学管理中人本原理的运用。

一、管理的基础:人力资本的优先投资

“人力资本”这个概念是来自本世纪六十年代由贝克和叔尔兹

的人力资本理论.它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚，将资本划分为人力资本和物质资本。这样就可以从全新的视

角来研究经济理论和实践，该理论认为物质资本指现有物质产品上的

资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和其他有价证券等，而

人力资本则是体现在人身上的资本，即对生产者进行普通教育、职业

培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结，

它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。然而管理总是要有人来参与，要管理者能出色地执行管

理的职能，员工能很好地完成其工作，其前提和基础就是要培养出优

秀的管理者和出色的员工，即对人力资本的优先投资，这也是21世纪

“科学管理”的前提和基础。人力资本和物质资本是一样的，不是生来就有，而是通过财产的

投资而获得的回报一个没有经过教育培训等投资的人，其实就是一个

自然人，不具备所应有的劳动技能，知识结构.所以从经济管理等的角度来讲，他没有多少价值.而对一个企业有价值的人需要经过长时期的

投资，培训，这样他才能拥有这个企业所需要的生产知识，熟悉这个企

ＦＡｚＨＡＮ－ｘＵＥｓＨＵＺＯＮＧＨＥＮＧ　学术纵横　

高等教育管理中“人本’’理念之解读　

摘要：“以人为本”的理念是高等　

教育管理思想的核心和灵魂，重视人个　

体的发展以及个性发展，将人文精神同　

科学精神结合起来，充分开发个体的智　

能，才能提高其创造能力和应变能力，　

全面提升人的自我实现价值。　

关键词：以人为本教育管理　

一、高等教育管理理念的演进过程　

经验主义的高等教育管理价值观　

在高等教育管理史上，最早出现的管理　

模式是经验管理。它以运用管理者在管　

理实践中的亲身感受和直接经验以及　

传统的习惯观念为基本特征。把个人或　

群体的经验作为管理行为决策的基本　

依据，教育的水平反映着教育管理者的　

经验水平。当前，我国高等教育管理还　

带有很浓厚的经验管理色彩。针对经验　

管理“科学主义”弊端的兴起于上世纪　

五十年代，“科学主义”与我们提出的　

“科学发展”并不是同一个概念。科学主　

义者认为，管理的一切目的就是为了追　

求效率，主要特色在于将自然科学中的　

量化方法运用于管理领域。“人本主义”　

管理理念是科学主义管理理念的发展。　

上世纪９０年代以来，很多高教管理领　

域的学者开始将人本管理理念运用到　

高等教育管理中来。这种管理理念不仅　

要寻求实现学校组织目标与教职工利　

益的一致性，而且要把学校的目标与学　生发展的目标统一起来。在教育管理中　

重视组织与个人的互动，重视教职工和　学生对决策的参与和个人在教育或学　

习中自我发展、自我实现。　

二、“以人为本”理念的基本内涵　

马克思、恩格斯从历史唯物主义出　

发把人看作是现实的、有生命的、从事　

实际活动的人，指出人具有自然属性和　

社会属性，其本质是社会关系的总和。　

其中“以人为本”的管理思想是以马克　

思主义“人的解放…‘人的自由、全面发　

展”为基础，立足于当代中国乃至世界　

发展的伟大实践，是对中国传统文化中　

“以人为本”“以民为本”思想和西方人　

本主义思想的扬弃。它把人作为发展的　口张璐魏克强　

第１９卷第１期　青海师范大学民族师范学院学报　２００８年５月　Ｖｏ１．１９．１　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍｉｎｏｒｉｔｉｅｓ　Ｔｅａｃｈｅｒｓ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｑｉｎｇｈａｉ　Ｔｅａｃｈｅｒｓ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｍａｙ．２００８　

人本　管理是图书馆工作的新理念　辛玉琴　（青海民族学院图书馆青海西宁８１０００１）　摘要：人本管理是以人为本管理的简称，是时代发展、历史进步的体现。全新的人本管理理念为现代图书馆提供了新的管理模　式，本文就此作了一些探讨。　关键词：图书馆人本管理制度建设读者服务　

一、图书馆人本管理的现状　以往，图书馆的管理多侧重于研究图书馆的　管理体制、管理模式、管理手段，而很少研究图书　馆的管理思想和服务理念，忽视了图书馆中人是　一种不同于物的资源，以及人在图书馆中的决定　作用和主导地位。人本管理的提出，使图书馆管　理出现了新的气象。人本管理是以人为本管理的　简称，是时代发展的要求，历史进步的体现。人是　社会关系的总和，各行各业因人的需要而产生并　得以发展，为人提供直接或间接的服务；人们一　方面为了生存而谋求自身的建设与发展，同时有　享受各种创造性服务的需求。因此，社会在人的　创造中蓬勃发展，世界在人的改造中变得绚丽多　彩。同时，人又是一切劳动成果的最终评价者，人　们的评价又推动了社会的进步和人类境界的提　升。　２０世纪８０年代以来，我国图书馆人力资源　管理的改革成果显著，其主要标志是，逐步认识　到图书馆事业的腾飞关键在人才，包括怎样培养　人才，稳定人才，吸引人才。在管理中引人了竞争　机制，初步建立了激励机制和淘汰机制。但是我　们必须清醒地认识到改革的复杂性、长期性与艰　巨性。人力资源管理是人本管理的一个主要内　容，目前，其管理主要有以下两个方面的不足：　（一）人力资源开发与管理的观念不强。从整　体来看，图书馆界还缺少人力资源开发与管理的　新理念，管理工作还基本停留在传统的人事管理　上，表现在对人力资源管理的新理论缺乏了解，　认为图书馆的发展就是靠投人，资金短缺是图书　馆发展的瓶颈。持这种观点的人没有意识到真正　的危机和瓶颈是缺乏一支高素质的图书馆员队　伍。对通过创造良好的工作与生活环境来吸引人　才、稳定人才的重要性，还未形成共识。　（二）人力资源开发与管理的制度不规范。各　图书馆都缺乏有效的长期规划及对管理机制与　手段方面的研究。在培训和收人分配方面主要还　是遵从上级文件，而不顾实际需要，随意性大，岗　位设置和人员结构不合理，造成一定程度的人力　资源浪费。收人与员工实际工作业绩挂钩的激励　机制还没有真正发挥作用，分配中的平均主义思　想还未根除。缺乏规范化的人力资源培养、稳定、　吸引和业绩考核等方面的制度，激励与约束作用　还没有在管理中完全发挥作用，致使图书馆人力　资源流失严重。　二、“以馆员为本”是图书馆人本管理的重要　方面　以馆员为本，就是把人力资源作为第一资　源，尊重员工、依靠员工、服务员工，提高员工素　质。也就是要把员工视为图书馆的主体，重视人　力资源的开发与管理。充分认识员工参与管理图　书馆实现有效管理的关键，让员工对馆里的重大　事项有知情参与权、监督权，强化“管理就是服　务”的意识。　图书馆坚持人本管理，就是坚持以馆员为根　本，充分发挥馆员的主动性、积极性，激励馆员高　效地工作，以此来实现图书馆在新形势下的健康　发展。图书馆管理核心是真正体现以人为本的管　理思想，把人看作是图书馆中一切活动的主体、　前提和动力，确定人在管理中的主导地位。一方　面，将员工视为图书馆最重要的资源和提高生产　力的主要因素，紧紧围绕尊重人、关心人、培养　人、激励人、开发人的能力与调动每个员工的主　动性、积极性和创造性开展管理活动。通过开展　世界观、人生观、价值观的教育，树立良好的信　念，正确处理、看待、满足员工多方面的需要，提　倡创新与竞争、加强培训与激励，促使员工不断