人本管理方法

管理的方式方法

管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目的的方式。任何管理，都要选择、运用相应的管理方法。 一、任务管理法

本世纪初，人们开始对管理方法作专门研究，最早提出科学的管理方法的是美国管理学家泰罗。泰罗的科学管理理论中所倡导的科学管理方法其实质就是任务管理法，任务管理法是人们最早研究的一种科学管理方法。

泰罗所说的任务管理，也可以称为任务作业。任务管理法的基本内容，可以概括为通过时间动作研究确定标准作业任务，并将任务落实到工人。就是说，工人的作业在于完成管理人员规定的任务，而这种任务又是管理人员经过仔细推敲后设计出来的。这样，组织中的工人都有明确的责任，按职责要求完成了任务则付给一定的报酬。 任务管理法规定组织中的每个人在一定时限内完成任务的数额，但任务管理法并不是只规定每个 人的工作量，那就是把任务管理法简单化了。规定工作量本身并不能说就是科学管理，这里的关键在于所规定的工作量的定额是怎样确定的。如果定额仍是依靠经验或习惯来确定，那就只是具有任务管理的形式，实质则仍然是经验管理。科学管理和经验管理的区别，不在于是否给组织的成员分配任务，而在于所分配的任务的质和量是否经过科学方法计算来的。任务管理法的最明显的作用在于提高工人的工作效率，而提高效率的关键又在于科学地进行时间动作的研究。泰罗提出的任务管理法的科学成分，也就在于他所倡导的时间动作研究方法。

泰罗所说的时间动作研究，大体包括以下步骤： 1.物色比如说l0到15个不同的人员，他们应特别善于做需要分析工作。

2.仔细研究工人在完成被调查的工作中所进行的基本操作或动作，包括每个人员所使用的工具。

3.用秒表研究做每一个基本动作所需要的时间，然后选择每一部份动作的最快工作方法。

4.淘汰所有不正确、缓慢和无效的动作。

5.淘汰所有不必要的动作以后，把最快最好的动作以及最好的工具分别在一个序列中集中归类。

浅析如何提高　

我国企业人本管理的效能　

王非　湖北工业大学经济与政法学院湖北武汉　４３００６８　

【文章摘要】　

人本管理是现代企业管理的重要模　

。人本管理效能的高低直接影响企业　

的生存和发展。本文从深化人本管理的　

角度　就如何提高我国企业人本管理的　

效能，作了＿些初步的探讨。　

【荧键词】　“　

人本管理；企业管理；　效能　

一、我国企业人本管理效能的不足　

人本管理模式是现代企业管理方式　

的最新发展趋势。其主要特点是将人视　

为企业最宝贵的资源，通过培养员工的　

“主人翁”意识，调动其工作积极性来增　

强企业的活力。这种人性的管理模式相　

较于传统管理模式具有无可比拟的巨大　

优势，值得我国企业认真学习探究。但　

是，由于我国企业长期受到计划经济管　

理模式的影响，加之企业文化发展尚不　

成熟，导致我国企业人本管理的效能长　

期处于低下水平。究其缘由，主要是因　

为我国一些企业经营者没有很好的认识　

到“人”的中心能动作用，忽视了“人”　

的巨大潜能。我国企业的传统管理理论　

认为“人”仅仅是一种生产要素，以“劳　

动力”的形式存在。这种生产力要素是　

可以通过货币资本购买获得。所以，在　

这种理论前提下，“人”是无法与货币资　

本相提并论的。这就使得我国一些企业　

往往过分注重企业成本的控制，而不重　

视员工的长远发展。对于员工的素质培　

养也往往流于形式，很难做到真正意义　

上的以人为本。然而，在市场竞争日益　

激烈的今天，员工素质的高低已成为左　

右企业生死存亡的重要因素。如果没有　

强大的“人力资本”作为后盾，企业很　

难获得长久的发展。这应该引起我国民　

族企业的高度重视。　

此外，我国企业人本管理效能的不　

足，还更深层次地表现为制度建设的缺　

失。人本管理的精髓是确立以“员工”为　

核心的管理理念来发挥其监督与自我监　

督的作用。这种理念可以很好的树立员　

坝代商业　ＭＯＤＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ　工的“主人翁”意识，并能充分的挖掘　

其创造潜力。担是我国现行的企业运营　

主竺垦篮篁堡筮查　！　筮　鲞筮２塑　。印Ａｄｍ．ｍ，Ｓｅｐ　２ＯＯ２，Ｖｏｌ　１８，Ｎｏ．９　

医院实施人本管理的方式和环境　

郗芳刘斌　

通过对我院自１９９６年以来实施管理回顾研究，将实践　经验上升为理论——人本管理［　，对管理方式和环境要求进　

行了探讨，现将有关问题进行报道。　

对象与方法　

研究对象与方法基本与本组专题概述相同。采用问卷、　

访谈等方法对全体员工、病友和社区居民进行调查，资料收　集和统计学处理与本组专题概述相同。内容包括一般资料，　

总体印象，员工、病友、社区居民的满意度，人本管理前后医　院的各项绩效指标等。　

结　果　

（一）医院实施人本管理的方式：　１．注重满足员工的基本需求和消除后顾之忧：管理者在　

管理工作中，要注重因人因才而施管理，不同的人有不同层　次的需求ｌ　，故首先从满足员工的基本需求着手，以此始终　

贯穿我院的整个改革发展过程中。为解决员工生存的后顾　之忧，在组织全员团结奋斗的同时，先后解决了每套１００ｍ２～　

１２０ｍ２的新宿舍，并购买了商业、社会养老、医疗、失业及其　它社会保险等。故使员工基本生活满足率从１９９６年的３５％　

上升到７７％，结果见表１。　

表１全院员工享有各项福利１９９６年和２ＯＯ２年比较　

项　目　１９９６年　２００２年　

＊１９９６年前住部队营房　

２．医院发展目标体现人本思想：作为医院管理者，心中　始终装着每一位员工，在制订医院发展目标时，要把医院全　

体员工的利益考虑进去。因此，我院根据南方是改革前沿的　特点，在医院发展规划中，首先是改善患者就医和员工工作　

环境。先后新建了现代化的住院和门诊大楼，设有中央空　调、中央太阳能，保证２４小时热水供应等，提高了患者的满　

意度。员工也能在良好的工作环境中，身心愉悦地积极实现　

人与组织共同发展的目标。其次是在医院发展资金短缺情　况下，拿出部分资金解决员工的福利，从而很好地调动了员　

作者单位：５１０３１７广州，１７７医院　・５２７・　

人本管理铸就坚如磐石的双星　

双星认为，只有企业关心爱护员工，员工才能更好地热爱企业，企业也才能有　

凝聚力。只有，　大员工能够千方百计为企业发展献计献策，企业才能不断发展前进　

口芝圆园　

上世纪８０年代初，双星集团总裁汪　

海就提出了“人是兴厂之本，管理以人　为主”的企业管理理念，大力推行“家　

庭化、军事化”的亲情管理，在全国率　

先实行了让员工在中秋等民间节日放半　

天假、对有贡献的员工奖励彩电、向过　

生日的员工赠送生日蛋糕、组织外出旅　

游、开展各种文化娱乐活动等。双星认　为，只有企业关心爱护员工，员工才能　

更好地热爱企业，企业也才能有凝聚　

力。只有广大员５－ｆ…ｌ￣够千方百计为企业　

发展献计献策，企业才能不断发展前　

进。　可以说，以人为本，尊重和爱护员　

工，发挥员工的主观能动性是双星的核　

心企业文化之一，而人本管理也是双星　

直在实施并且效果显著的管理方式。　

让每一位员工得到发展　

从上世纪Ｂ０年代初，双星集团总裁　汪海提出人本管理理念的３Ｏ多年来，双　

星始终坚持人本管理，把强化员工素　

质，特别是强化管理人员、领导干部的　素质作为双星发展的重中之重，持之以　

恒，常抓不懈。“自己跟自己过不去、　

自己教育自己、自己提高自己”是双星　

人在市场商战中自我培养、强化市场意　△　

识、增强“双星精神”的有效方法，是　

双星人鲜明的性格特征和永不满足、不　断前进的永恒动力。　

除了强化以人为本的管理外，双星　

更加重视员工的个人发展，希望每一位　

员工在双星工作都能实现自身价值，得　

到自我提升和发展。　双星成都平台综合部部长黄春华介　

绍说，每～位刚进入双星工作的新员　

工，首先感受到的是公司对其无微不至　

的关心，大到对其进行业务培训、提升　

工作能力，小到其家庭发生矛盾和遇到　

困难，双星都会想办法对其进行帮助。　

这样的关心和帮助，使得新员工能很快　适应双星的工作并且逐渐胜任工作。　

黄春华说，很多年轻的新员工进入　

双星后，由于对自己未来的人生规划不　够，或者是以前学到的知识难以有效的