管理人员绩效考核表

山东鹤园集团管理人员绩效考核汇编（试用期半年）二〇一六年三月本汇编最终解释权归集团人力资源部所有年月日附:备注(详见下一页）备注:1.卫生不合格每次扣除1—5分,情节严重扣除5—10分；2.后勤招待不周到每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分；3.车辆管理不到位每次扣除1—5分,情节严重扣除5—10分；4.食堂管理不到位每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分；5.宿舍管理不当每次扣除1—5分，情节严重扣除5-10分；6.内招管理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分;7.礼品管理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5-10分;8.公共关系处理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5-10分;9.劳保、办公用品管理不当每次扣除1—5分,情节严重扣除5-10分；10.桌椅固定资产管理不当每次扣除1-5分，情节严重扣除5—10分;11.资料管理不当每次扣除1—5分，情节严重扣除5—10分;12.党团建设不健全每次扣除1—5分，情节严重扣除5—10分;13。

部门之间工作配合不到位,每次扣除1—5分,情节严重扣除5—10分；注:①如出现违规违纪,工作失职渎职，重大过失，消极怠工,隐瞒不报，包庇下属等过错出现罚款，按罚款金额的10%合计分值进行考核扣分；②部门经理绩效工资为1000元，上述考核绩效分值为10元/分；③当月内如出现二次罚款,工作业绩分值全部扣除；罚款三次，当月工资下调20％，并降职使用，超过四次罚款,暂停职务，另作处理；④第一个月绩效分低于80分，工资下浮10％；连续二个月绩效分低于80分,工资下浮15%；连续三个月绩效分低于80分，工资下浮20％，并做降职处理；连续四个月绩效分低于80分,做停职或降职处理；⑤每季度综合评分高于270分，公司给予600元现金奖励，奖金在本季度末同工资一并发放。

⑥考核时间规定为每月25日—30日（31日）。

考核期间内，严禁任何人以任何理由拒绝投票,如部门经理违反规定扣除当月绩效工资的10％，本部门职工违反规定者，每次乐捐50元；⑦以上扣分项出现扣分时，人资部以书面形式通知本人与整改通知一起送达本人签收。

管理层绩效考核表注：1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分，以利于上级和人事了解员工的个性专长。

2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为方面的综合评价。

（二）员工关系绩效考评表注：1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分，以利于上级和人事了解员工的个性专长。

2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价，由经理填写。

（三）汇总绩效指标表产成品周转天数应收帐款周转天数逾期应收帐款额3、偿还负债能力指标成果度量资产负债率流动比率速动比率营运现金流量净现金流量4、衡量发展能力指标绩效驱动营业额增长率新产品百分比高档产品比率5、成本费用指标成果度量吨产品可控销售费用吨产品可控管理费用吨产品制造费用6、其他财务指标成果度量产销率分部门费用明细二、顾客方面：（一）顾客核心成果量度1、市场占有率成果度量产品1市场占有率产品2市场占有率市场覆盖率2、客户维系力成果度量客户流失数客户维系率3、顾客取得力成果度量新客户数新客户销售量新客户开发成本4、顾客满意度成果度量顾客满意率客户投诉率5、企业获利率成果度量净毛利率新产品获利率新客户获利率（二）顾客价值主张1、产品和服务特征绩效驱动功能：产品的使用定位一般需求特定使用需求质量：售出产品不良率内在质量不良率包装质量不良率运输质量不良率价格：价格行情指数产品1产品2时间：按时交货率及服务响应车皮最长到达时间汽车运货最长到达时间现场顾客最长等待时间技术服务最迟到达时间最长商务处理时间2、顾客关系绩效驱动顾客关系综合评价对顾客的经营影响度双向信息沟通业代对客户的拜访次数公司对客户的拜访次数3、形象和商誉绩效驱动包装形象促销手段广告支持宣传品支持产品诉求点（三）内部顾客服务成果度量1.财务之于各部门税收与资金筹划满意度采购付款计划完成率出纳、收款服务满意度部门帐务满意度会计报表准确性与及时性报帐核销满意度原成差、利润预测之准确性与及时性存货管理2.办公室之于各部门成果度量文秘工作满意度车辆管理满意度行政后勤满意度员工食堂满意度信息系统满意度安全保卫满意度人事管理满意度3.品管之于研发、储运、生产、销售成果度量原辅料检验满意度生产过程控制满意度产品质量控制满意度计量工作满意度质量事故处理满意度ISO质量体系有效性三、内部营运流程：成果度量（一）创新（改良）流程新产品比例独家产品比例新产品上市速度新产品计划进度新产品设计质量BET(收支平衡时间）（二）营运流程1、采购环节成果度量采购计划完成率原料合格率包装物合格率辅料合格率原料价格指数车皮计划准确率合同履约率采购及时率质量目标达成度2、储运环节成果度量原料吨装卸费产品吨装卸费零工费用破袋回机比例车皮接收满意度车皮发出效率集装箱发出效率装运准确率盈亏比率仓储管理满意度装卸队伍管理满意度3、加工环节成果度量技术方案满意度生产计划完成率技术参数执行率产品出率净生产率单位产品电耗安全运转率工艺故障率电气故障率机械故障率入库出库损耗比例生产回机比例4、检验环节成果度量一次交验合格率不合格产品数量百万产品不合格率成品合格率5、销售环节成果度量销售计划完成率产品1比例产品2比例销售退货比例滞销产品比例不合格销售记录数（三）售后服务流程成果度量对帐单签回率收货确认单签回率技术服务比例技术服务满意率退货速度商务处理成本四、学习与成长：1、员工能力绩效驱动员工满意度员工离职率员工流动率行政管理员工培训率生产技术员工培训率业务人员培训率事故发生率员工生产率2、资讯系统绩效驱动信息系统支持流程能力员工获取外界信息能力员工获取内部数据能力3、激励、授权、整合度绩效驱动员工建议数员工建议采纳数重要流程的实际改进速率临时工转正比例新员工比例员工晋升比例员工发表论文数。

NO.自评得分文控或行政 评权9工作职责5%10管理能力5%11出勤状态6%12绩效管理5%13计划拟定3%材料利用率5%交货准时率8%客户退货8%客户投诉8%人员流失率（月）5%安全生产10%各工序岗位有无操作规程、工作指导书8%行政人事部采购上级领导/行政部门行政部上级领导上级领导品管技术部上级领导生产部市场部品管技术部9品质综合合格率12%月人均产能12%T3/T4（T2待定）综合合格率：2U为88%，3U为84%，半螺为90%，全螺为88%，明管为87%毛管T3/T4：2u为250，半裸为250明管T3/T4：1500 领导批示：考评说明: 1、考核85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=月薪之绩效指标权重百分比标准绩效工资÷85分×月份最终权重考评总分. 【 卓越（93分以上）/ 优秀（90分以上）/ 称职（85分）/ 待改进（　低于80分）/ 差（70分以下）】2、如连续二个月权重超过93分者，将直接实施升级奖；如连续二个月权重低于80分者，将直接实施降级处理.12324567员工手册的行为规范、内部管理、培训落实、会议组织情况、报表规范与完善、规章制度等等执行到位否；每周例行工作计划与报告的质量培训与劳动合同项目按时完成率，每天按时完成交接各项生产日报表的数据准确性、及时性凡本人正常上班时间请假、或迟到、或早退，累计超过3次，或者累计超过7小时者权重为0分；有迟到现象扣权重3-10%，部门人员迟到超过3次，扣直系上级扣权重5%.绩效考核执行情况（标准制定修改和实施考核实是求是情况），部门上个月的考核工作能在下个月5日前按时完成参与制定公司发展战略与年度经营计划，制定及执行本部门工作目标规划及与日常运作相关的制度体系、运作流程，对计划、进行发展跟踪和策略调整文控或行政权重总评分：人员流失≥10%，分值为零保持在正常允许范围内，则不加分也不扣分人员流失≤5%，则加1.5倍分值人员流失≤10%，则1加2倍分值影响生产损失：≤500元，扣一半分值影响生产损失：>500元，扣全部分值每次交货准时率100%，在加3倍分值退货损失：≤500元，扣一半分值退货损失：>500元，扣全部分值同一客户月投诉≥2次，分值为零不同一客户投诉累计≥3次，分值为零人员流失≥5%，分值扣一半人均比考核高10%，则加2倍分值车间各岗位超过一半没有及时到位，扣全部分值各岗位少于一半没有及时到位，扣一半分值各岗位及时到位，行满分值≥3次/月，扣一半分值≥5次/月，分值为零比考核高3百分点，则加2倍分值品管技术部每开一张不符合项，则扣除分值2分人均比考核低5%，分值扣一半人均比考核低10%，分值为零保持在正常允许范围内，则不加分也不扣分人均比考核高5%，则加1.5倍分值有工伤事故：≤500元医药费（含误工工资），扣一半分值；>500元医药费（含误工工资），扣全部分值生产安全问题涉及设备及物料损失：≦500元损失费，扣一半分值；>500元损失费，扣全部分值比考核低2个百分点，得一半分值低于考核之4百分点，分值为零保持在正常允许范围内，则不加分也不扣分比考核高1.5百分点，则在加1.5倍分值20 年 月份（生产部） 绩效考核表项目权重及考核内容相关部门领导评 分生产无安全责任事故，得满分分值。

管理人员月绩效考核表管理人员月绩效考核表序号：_____________姓名：_____________部门：_____________岗位：_____________考核周期：_____________一、工作目标达成情况1. 本月工作目标（请填写具体目标）目标一：________________________目标二：________________________目标三：________________________目标四：________________________2. 目标达成情况评分（请根据实际情况打分，满分为10分）目标一：____分目标二：____分目标三：____分目标四：____分二、工作质量评估1. 本月工作任务完成质量评估（请根据实际情况打分，满分为10分）任务一：____分任务二：____分任务三：____分任务四：____分2. 公司政策执行情况评估（请根据实际情况打分，满分为10分）政策一：____分政策二：____分政策三：____分政策四：____分三、团队合作与协调能力1. 本月团队合作评估（请根据实际情况打分，满分为10分）合作一：____分合作二：____分合作三：____分合作四：____分2. 团队沟通与协调评估（请根据实际情况打分，满分为10分）沟通一：____分沟通二：____分沟通三：____分沟通四：____分四、个人能力提升1. 本月个人绩效提升评估（请根据实际情况打分，满分为10分）提升一：____分提升二：____分提升三：____分提升四：____分五、总体评估与奖惩情况1. 本月总体绩效评分（请根据上述各项得分计算）绩效总分：____分2. 奖惩情况（请根据实际情况填写）奖励：_______________惩罚：_______________六、工作总结及个人发展规划1. 自我总结（请简要总结本月工作亮点与不足）2. 个人发展规划（请简要规划下月个人发展目标与计划）评估人签字：_____________评估时间：_____________备注：以上表格可以根据实际情况进行修改和调整，以符合不同企业的具体需求。

2011年 11 月工作目标计划考核表姓名: 部门: 岗位:考核内容工作目标计划工作完成率(%)（自评）工作完成率(%)（直属领导评分）合计　说 明　个人　按时间、按质量完成95-100%优不按时间、按质量完成80-94%良不按时间、不按质量完成50-79%不合格备注:1 本月度工作目标计划完成率达到95%以上不进行扣款,工作目标计划完成率低于70%的扣罚全额考核工资；2 工作目标计划完成率达到90%--95%的，扣罚考核工资的5%；3 工作目标计划完成率达到85%--90%的，扣罚考核工资的15%；4 工作目标计划完成率达到80%--85%的，扣罚考核工资的30%；5 工作目标计划完成率达到75%--80%的，扣罚考核工资的50%；6 工作目标计划完成率达到70%--75%的，扣罚考核工资的70%；7 本表于次月3日前递送总办,总办4日前递送总经理办公室,总经理审核后于5日前递送总办交回财务部制作工资,财务于发完工资后交总办存档.管理人员 10 月度岗位工资考核表姓 名余颖娜部门营销部职 务经理考评日期具体标准考核分类考核内容评分标准自我评分直属领导评纪律（25%）1、无迟到/早退/请假/旷工4分2、按公司要求着装规范、大方得体4分3、办公卫生良好、物品放置有序，下班关好空调、门窗、电脑、灯光4分4、工作时间不做私活、不做与工作无关的事情4分5、精神面貌良好，创造和谐愉快的工作气氛4分6、未缺席公司的会议及学习培训5分工作态度（21%）1、有较强的角色定位及目标管理能力4分2、工作认真，态度积极主动，不找理由推托4分3、工作中与各部门配合积极主动，不推卸责任4分4、工作总结汇报主动、准确、真实4分5、工作中注重团队合作5分工作质量`（15%）1、工作条理性强，善于进行时间管理5分2、遵照工作流程办事5分3、在规定时间内完成工作，提供合格的工作结果5分4、工作失误但未造成公司损失-65、工作失误已造成公司损失-15管理责任1、站在最前线指挥的意识和行为4分2、有具体事项、时间的工作计划4分3、有表率作用4分4、有监督、检查、跟进、帮助、督4分（32%）促下属工作5、对下属的培训、指导和教育4分6、工作中服从领导安排，虚心接受建议和批评4分7、能及时改正工作中的失误，并勇于承担责任4分8、努力改善工作方式，积极寻求有效工作方法4分工作绩效（7%）1、综合考试成绩4分2、经常提出合理化建议并被公司采纳3分分值合计100填表说明1、参照《管理制度》以及《扣分标准说明》执行进行评估2、以上表格必须于每月5号前汇总至财务室进行工资核算直属领导综合评定（主管人员填写，综合上述评分，对被评估者本月工作情况进行绩效评估说明：）主管人员写出被评估者未来应改善加强的主要事项，以帮助被评估者提高工作绩效。

部门管理人员——绩效考核表背景描述在任何企业中，部门管理人员都是企业最重要的骨干员工。

他们负责管理和指导下属员工，确保他们的工作质量和效率达到企业的标准。

为了确保部门管理人员的绩效达到企业的要求，需要制定一份科学合理的绩效考核表。

考核要点考核表中的要点应涵盖一个部门管理人员日常工作的方方面面，例如：1.业绩表现：包括销售额、利润、工作目标达成情况等。

2.团队管理能力：包括员工的工作调度安排、工作效率、团队士气、沟通与协调能力等。

3.个人能力发展：包括学习成果、培训情况、个人成长与职业发展计划等。

4.与上级沟通配合：包括工作任务完成情况、汇报工作等。

5.管理成果：包括工作质量与效率、卓越绩效、制定的计划与方案等。

考核指标考核指标应该是具体、简明易懂的。

每个指标都应该是量化的，并且考核标准要公平公正。

例如：1.业绩表现：–销售额：年度销售额达到或者超过业绩目标的70%，80%或90%得分分别为60，80或100分。

未达到70%将被计为0分。

–利润：年度利润贡献达到或超过业绩目标的70%，80%或90%得分分别为60，80或100分。

未达到70%将被计为0分。

2.团队管理能力：–工作效率：对团队工作效率影响很大的管理人员可以得到更高的分数，根据团队工作效率/实际工作时间例如管理人员可以得到90分。

–团队士气：团队的员工对管理人员的评价和团队的公司文化是否符合公司价值观进行评估，90分为较高的分数，80分为中等分数，70分为较低的分数。

3.个人能力发展：–学习成果：定期参加公司组织的培训或在业余时间学习公司业务知识、行业知识等可得到80分，多参加公司内外项目和研究，自我调整完善的员工可以得到100的分数。

–个人成长与职业发展计划：评估个人制定的职业规划，个人之间的日常工作规划等，70分及以下得0分，90分及以上能得到80分或者100分。

4.与上级沟通配合：–汇报工作：做好汇报文件和汇报材料，保证汇报质量。

表1-1 中层管理人员绩效考核上级评分表（机关）
表1-2 中层管理人员周边绩效、作风考核同级评分表（机关）考核期间：年月至年月
表1-3 一般人员绩效考核直接上级评分表（机关）考核期间：年月至年月
表1-4一般人员作风考核同级评分表（机关）考核期间：年月至年月
表1-5 中层管理人员绩效考核上级评分表（总监、总监代表）
表1-6 一般人员绩效考核直接上级评分表（监理工程师、聘任监理工程师）
考核期间：年月至年月
表1-7 一般人员绩效考核直接上级评分表（监理员）
考核期间：年月至年月
考核评分表填表说明
1.《绩效考核直接上级评分表》中任务绩效的指标和权重，在考核期初，由被
考核者和直接上级在协商的基础上确认。

在考核期间出现的重要任务的变化，必须重新协商并填写指标和权重。

完成情况由被考核人自己填写。

2.考核人在对被考核人评分时必须参照对应岗位的任务绩效、周边绩效、管理
绩效、作风、能力等的定义或评定表描述进行评分。

3．考核评分表中的任务绩效考核指标按照A、B、C、D、E五个等级评分，具体定义和对应关系如下表：
任务绩效评分等级定义表
其他考核指标按照A、B、C、D四个等级评分，具体等级定义描述见附件二，相应等级对应得分下表：
其他考核指标评分等级定义表
4．考核评分表汇总到考核工作小组后，考核工作小组统计计算出所有人的综合得分。

附件二考核指标评定表
表2-1 作风考核指标评定表
表2-2 员工能力考核指标评定表
表2-3 周边绩效评定表
表2-4 管理绩效评定表。