百货商场管理人员述职报告

商场管理人员述职报告尊敬的领导：我是某商场的管理人员，在过去一年里，我积极履行岗位职责，努力工作，取得一定的成绩。

特向领导汇报我的工作情况如下：一、工作职责作为商场管理人员，我主要负责以下方面的工作：1. 负责商场的日常运营管理，包括人员安排、货物销售、顾客服务等；2. 监督并指导员工执行工作任务，确保工作的顺利进行；3. 检查商品陈列、货架摆放、货物整理等，确保商场整洁有序；4. 组织并参与商场活动的策划与执行，以提升商场的知名度和吸引力；5. 处理客户投诉，解决各类问题，确保顾客得到满意的购物体验；6. 协助商场经理进行市场调研和竞争分析，为商场发展提供参考意见。

二、工作成绩在过去一年里，我努力工作，取得了以下成绩：1. 提升了商场的整体运营效率。

通过优化人员安排和工作流程，在不增加人力成本的情况下，成功提升了商场的销售额和客流量。

2. 完成了商场的改造和升级工作。

针对商场区域布局和设施设备的问题，我组织了一次规划和改善项目，成功完工并取得了较好的效果。

3. 策划并执行了一系列成功的促销活动。

通过与供应商的合作，我成功推出了一系列打折促销活动，并积极与媒体合作宣传推广，有效提升了商场的知名度和影响力。

4. 提升了顾客满意度。

我重视顾客的意见和反馈，积极处理各类投诉和问题，并及时进行改进。

经过调查和调整，商场顾客满意度明显提升。

三、存在问题但在工作中，我也存在一些问题，如：1. 时间安排不够合理。

由于工作量较大，我常常需要加班处理各类问题，导致工作和生活平衡不够好。

2. 沟通协调能力有待提升。

由于商场内涉及多个部门和岗位，我需要更好地与各方沟通协调，提升整体工作效率。

3. 市场信息收集不够及时。

商场竞争激烈，我需要更加关注市场动态和竞争对手的动向，提供更有针对性的建议。

四、改进措施为了解决上述问题并进一步提高工作效率，我将采取以下措施：1. 合理安排工作时间，提高工作效率。

通过制定详细的工作计划和合理的时间安排，合理分配工作任务，提高工作效率，减少加班时间。

百货商场主管述职报告尊敬的领导：您好！我是XX百货商场的主管，现将我上一年度的工作情况做详细的述职报告，供您审阅。

一、整体经营情况上一年度，XX百货商场面临激烈的市场竞争和消费者需求的不断变化，我带领团队积极应对挑战，努力提升百货商场的经营业绩和竞争力。

通过多种促销活动和合理的产品定价，我们成功吸引了更多的顾客到店购物，增加了销售额，提高了盈利能力。

二、管理团队建设作为百货商场的主管，我重视团队管理和人才培养。

我建立了一支能够高效协作的管理团队，确保店内各项工作有序进行。

我每月组织团队开展例会，对工作进展情况和问题进行讨论和解决，及时调整工作计划和目标。

此外，我注重员工的培训和发展，通过培训课程和外部研讨会，不断提升员工的专业素养和服务水平。

三、市场推广和品牌建设在市场竞争激烈的环境下，我主导了多个市场推广活动，提高了商场的知名度和美誉度。

我们与知名品牌合作，开展合作推广活动，吸引了更多的顾客和品牌入驻。

同时，我还注重商场的品牌形象建设，改善店面陈设和装修，提升顾客的购物体验和舒适度。

四、售后服务和客户满意度顾客满意度是商场的核心竞争力之一。

我重视售后服务，加强与顾客的沟通和关系管理。

我们通过顾客意见反馈、网络评价等方式，了解顾客对商场的不满和建议，及时进行改进和优化。

我们还主动进行调研和问卷调查，了解顾客的购物需求和喜好，提供更贴合顾客需求的产品和服务。

五、风险管理和安全工作作为主管，我重视风险管理和安全工作。

我们建立了完善的安全管理机制和紧急应急预案，确保员工和顾客的人身安全和财产安全。

同时，我还定期组织防火、防盗等安全培训，并加强对员工的安全意识教育，提高应对紧急情况的能力。

六、社会责任和公益活动作为企业，我心系社会责任和公益事业。

我们积极参与各类公益活动，资助贫困学生、老人院等群体，回馈社会。

我还鼓励员工积极参与公益事业，提高员工的社会责任感。

七、自身能力提升在过去一年，我也重视自身能力的提升。

2024年百货商场个人述职报告范本尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX部门的XX，非常荣幸能在这里向大家汇报我在2024年的工作情况和成绩。

过去一年，我在公司的各项岗位工作中，兢兢业业，努力拼搏，得到了领导和同事们的认可和支持。

在此，我将就我所负责的工作内容和完成情况向大家作一份述职报告。

一、工作内容在过去的一年里，我主要负责百货商场的货品采购和供应链管理工作。

具体工作内容主要包括：1.货品采购：根据市场需求和销售情况，定期进行货品调研和供应商洽谈，保证商场货品的品质和多样性。

与供应商进行有效的沟通和协商，达成良好的合作关系，确保货品的及时供应和库存控制的平衡。

2.供应链管理：通过建立并完善供应链管理系统，优化供应链流程，提高货品的上架效率和流转速度。

与仓储和物流部门紧密合作，确保货品的准时入库和出库，最大程度地满足顾客的购物需求。

3.库存管理：制定并执行科学的库存管理策略，控制货品的库存量和周转率，降低滞销货品的风险，提高库存利用率和现金流的周转效率。

4.团队管理：领导和管理采购团队，安排工作任务并进行工作指导和培训，确保团队成员按时完成工作任务，并提高团队协作效能。

二、工作成果在过去一年的工作中，经过团队的共同努力和我个人的不懈奋斗，取得了以下成果：1.货品采购方面：- 与供应商建立了长期稳定的合作关系，并且引进了一批新的优质货品，丰富了商场的产品线；- 通过对销售数据和市场趋势的分析，及时调整货品的采购计划，提高了货品的销售额和利润率；- 缩短了供应商到货的周期，提高了货品的供应效率，提升了货品的陈列水平和顾客购物体验。

2.供应链管理方面：- 与仓储和物流部门密切配合，优化了货品的物流运输和储存方式，提高了货品的速度和效率；- 完善了供应链管理系统，提高了团队工作效率和信息的透明度，减少了人力资源的浪费；- 通过降低库存周转周期，提高了现金流的周转率，减少了滞销货品的风险。

3.团队管理方面：- 在团队中形成了积极向上的工作氛围，加强了团队成员之间的沟通和合作，提高了团队的凝聚力和创造力；- 对团队成员进行定期培训和岗位培训，提高了团队成员的专业水平和技能素质，为团队的长远发展奠定了基础。

商场管理的述职报告范文（精选3篇）商场管理的述职报告范文（精选3篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回忆这段时间以来的工作，收获颇丰，需要认真地为此写一份述职。

那么应当如何写呢？下面是收集的商场管理的述职报告范文（精选3篇），希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：随着圣诞节钟声的敲响，20xx年全年的工作也落下了帷幕。

这一年对我来说，包含了太多，经历了太多，也收获了太多。

20xx年是部门大刀阔斧调整的一年，是努力打造有着优秀凝聚力团队的一年，是部门梳理管理工作夯实根底的一年，是努力实现销售业绩攀升的一年。

这一年，在全体员工支持、理解，在各部门大力支持前提下，我们根本上完成了品牌格局调整工作，实现了华美的转变，也为突破20xx年销售目标奠定了坚实的根底。

下面，我将对自己xx年的工作进展详细的阐述。

1、人员管理：（1）每天巡场不少于6次，过程中认真检查员工行为标准、商品物价质量、柜内设备设施，发现问题及时处理解决，并对员工进展指导，帮助员工改正错误。

（2）针对员工出现的问题，进展了归类，查找相应资料，在晨会上进展系统的培训，类别包括、业务知识、导购技巧、效劳礼仪，详细有：厂家促销员、零售发票领取和保管规定、IC卡电表使用管理规定、商品打折流程、商品维修退换管理规定、会员卡使用管理规定；叠装、把戏陈列、看脚知鞋码、根据给定情景搭配服装和鞋；羊毛衫/牛仔裤/羽绒服洗涤和保养、翻毛皮鞋的穿着和保养等，通过这些培训和练习，帮助员工扩大自己的知识面，提升自身效劳素养，成为一名专业的导购人员。

（3）在部门大面积调整期间，发现员工出现私下里传播调整信息，员工思想波动，工作热情降低，销售业绩下滑的现象。

我及时与员工进展沟通，让他们了解商场调整的目的是为了有更好的开展，为了取得更好的销售业绩，同时也和员工对他们的工作和未来的方向进展了解，给予建议，为他们树立信心，取得员工的理解和支持，更好的开展部门工作。

商场管理人员述职报告商场管理人员述职报告范文（精选8篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候仔细的写一份述职报告了。

好的述职报告都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的商场管理人员述职报告范文（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

商场管理人员述职报告1各位领导、同事们：紧张、忙碌的20xx年已进入金秋十月。

回顾这段时间以来，我们在上级公司党委的领导下，全体员工克服各种不利因素，同舟共济，不断拓宽服务领域，各项工作取得了一定的进展和提高。

在保持共产党员先进性教育活动中，全体党员领导干部认真学习，认真撰写学习笔记，通过学习，用科学的理论武装头脑，更新了观念，振奋了精神，对教你怎样永葆共产党员先进性及今后的保险工作中教你怎样发挥共产党员的先进性有了明确的目标，尤其加深了对“三个代表”重要思想的理解。

按照把整改贯穿始终的要求，在学习教育活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观等方面存在的突出问题，边学习、边查摆、边整改、边提高。

下面，我就将我的思想工作等情况向领导、同志们汇报如下：一、认真加强政治理论学习作为公司的一名管理人员，思想政治素质的高低，是能否做好管理工作的思想基础，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素质，这就要求自己平时不断地加强政治理论的学习。

多年来，本人除了积极参加公司组织的政治学习，还能够利用业余时间认真学习政治思想工作等理论书籍，特别是在保持共产党员先进性教育活动中，自己能够充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。

开展保先进性教育活动，是党的十六大作出的重要部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措。

这次教育活动是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。

所以自己能够以积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。

认真遵守公司关于先进性教育活动的各项规章制度，在按时参加集体学习活动的同时，注重利用业余时间撰写心得体会。

尊敬的领导，各位同事：大家好！在这一年的工作中，我有幸担任百货商管一职，负责公司百货业务的管理与运营。

现将本年度的工作进行总结，并对来年的工作计划进行展望。

以下是我对百货商管工作的年终述职报告。

一、工作回顾1. 市场调研与分析在过去的一年里，我深入市场，对周边商圈、竞争对手、消费者需求等方面进行了全面调研。

通过分析，我了解到市场发展趋势、消费者偏好及竞争对手的优势与不足，为公司的战略决策提供了有力支持。

2. 商品结构优化针对市场调研结果，我对百货商品结构进行了优化调整。

一方面，引进了具有市场竞争力的新品，丰富了商品种类；另一方面，淘汰了滞销、过时商品，提高了商品周转率。

3. 营销活动策划与执行为提升百货销售业绩，我组织策划了一系列营销活动，如节日促销、会员专享、限时抢购等。

通过活动执行，吸引了大量顾客，提高了店铺人气和销售额。

4. 团队建设与管理我注重团队建设，通过加强培训、提升员工综合素质，提高团队凝聚力。

同时，优化了员工绩效考核体系，激发员工工作积极性。

5. 店铺运营管理在店铺运营方面，我严格执行各项规章制度，确保店铺安全、卫生、有序。

针对突发事件，我能够迅速采取措施，降低损失。

二、工作亮点1. 销售业绩稳步提升在全体员工的共同努力下，本年度百货销售业绩实现了稳步增长，同比增长了15%。

2. 品牌形象提升通过一系列营销活动，提升了百货的品牌形象，使消费者对公司有了更深刻的认知。

3. 团队凝聚力增强在团队建设方面，员工之间的沟通协作更加默契，团队凝聚力显著提升。

4. 店铺运营效率提高通过优化管理，店铺运营效率得到提高，减少了人力、物力、财力浪费。

三、工作不足1. 市场调研不够深入在市场调研方面，由于时间和资源的限制，对部分市场信息掌握不够全面，影响了决策的准确性。

2. 营销活动策划需进一步优化部分营销活动效果不明显，需在策划和执行过程中加强创新和优化。

3. 员工培训需加强部分员工业务水平有待提高，需加强培训，提升整体素质。

2022年商场管理人员述职报告7篇商场管理人员述职报告1尊敬的领导：一、个人简介我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。

进过岗前培训，我于x月__日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。

初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。

来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。

由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。

记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。

现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。

二、现场管理方面我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。

我们提倡人性化管理而非人情化管理。

为此，我将从以下五方面去做：1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。

2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。

3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。

4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。

5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。

三、工作中的不足1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。

2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。

3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。

4.两个月来，总体管理水平较低。

四、今后工作计划1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。

商场管理人员述职报告（精选多篇）1. 商场管理人员述职报告尊敬的领导：我是某商场的管理人员，自去年4月份进驻该商场以来，已经工作了一年有余。

在这一年里，我主要负责商场的日常管理工作，包括招商引资、租户管理、物业维护、客服服务等方面的工作。

现在就我一年来的工作进行一份述职报告，供领导参考。

一、招商引资去年4月份，我来到商场的第一天便开展了招商引资的工作。

我通过向行业内的拓展公司、商业中介等渠道，积极推广我们商场的品牌和优势，吸引优秀商户入驻。

其中，我主要关注了几个重点领域，比如时尚、美食、文化艺术等方面的品牌，力图打造一个拥有全方位体验的商务休闲广场。

在招商引资方面，我把握了市场机会，通过广泛的市场调研和深入的交流和合作，引入了一系列优质品牌，如星巴克、必胜客、宝得适、超级电视等，而且他们都给我们很高的评价。

二、租户管理为了带动商场的销售业绩，也为了保持长期的运营和发展，我重视对租户的管理，注重与他们的互动和沟通。

我制定了一套完善的管理体系，把商场内的租户分为A、B、C三个级别，对不同等级的租户采取不同程度的管理和服务措施。

一方面，我与他们的业务负责人建立了稳定的合作关系，定期进行品牌推广、活动策划和项目跟进等工作；另一方面，我也积极收集租户的反馈意见和需求，不断优化商场的服务和运营。

在我的努力下，商场的租户满意度得到了明显提高。

三、物业维护作为商场的一名负责人，我深知物业维护对于商场经营的重要性。

因此，我制定了一套完善的物业管理方案，从环境卫生、设施维护、安全保障等方面对商场进行全面的维护和管理。

另外，我还加强了对物业公司的管理和指导，确保他们按时到位、全面承担物业维护服务，极大提高了商场的运营效率。

四、客服服务为了提升客户满意度，我重视客服服务工作，为客户提供贴心、温馨的服务。

我建立了一支专业的客户服务团队，为顾客提供一站式的顾问式服务，掌握了顾客的需求、偏好和意见。

同时，我还制定了一系列人性化的客户服务措施，从景区的布局、品牌的体验、售后服务等多个层面，提升商场的服务水平。

百货商店工作述职报告5篇百货商店工作述职报告5篇在日常生活和工作中，报告的使用频率呈上升趋势，要注意报告在写作时具有一定的格式。

你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编精心整理的百货商店工作述职报告5篇，欢迎大家分享。

百货商店工作述职报告5篇120xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。

作为百货大楼的一名xx专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。

还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。

以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。

首先要注意推荐购买技巧。

营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。

因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。

也让我懂得了，不是光推荐那么简单。

还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。

如功能，设计，品质等方面的特征。

向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。

推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。

同样的价格比质量，同样的质量比价格。

要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。

在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。

要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。

谁都想买的开心，用的放心。

你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。

在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将xx专柜营业工作做到。

作为百货大楼xx专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。

商场管理人员的自述职报告篇一：商场管理人员述职报告亲爱的同仁们：大家好！我于20XX应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20XX年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。

针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。

对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。

5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。

商场管理人员述职报告精选6篇1. 上半年销售业绩分析报告本报告旨在分析上半年商场的销售业绩情况，从而为未来的经营决策提供参考。

根据数据统计和市场分析，上半年商场的销售额总体呈现稳步增长的趋势。

其中，化妆品、服装和电子产品是销售额增长最快的三大品类。

2. 人员管理效果评估报告本报告旨在评估商场的人员管理效果，从而为未来的人力资源优化提供依据。

通过对员工流失率、满意度调查和绩效评估等数据的分析，我们得出以下结论：员工流失率相对较低，但满意度有待提高；优秀员工的绩效评估结果良好，但可改进之处仍然存在。

3. 促销活动效果分析报告本报告旨在分析商场近期举办的促销活动效果，从而为未来的市场营销策略提供参考。

通过统计数据和客户反馈调查，我们发现了促销活动的优势和不足之处。

结论显示，折扣力度和活动宣传是促销活动成功的关键因素，而活动策划和执行也需进一步完善。

4. 商场安全管理状况报告本报告旨在总结商场安全管理的状况，从而为未来的安全改进提供建议。

通过事故记录统计和安全巡检，我们发现商场的安全管理存在一些问题，如火灾逃生通道不畅、监控设备失效等。

因此，我们建议加强安全意识培训、定期巡检设备，以及制定更严格的安全管理制度。

5. 商场品牌形象提升策略报告本报告旨在提出商场品牌形象提升的策略建议，以增加竞争力和吸引力。

通过市场调研和竞争对手分析，我们得出结论：商场需要注重品牌定位、店面设计和顾客体验。

因此，我们建议改善商场的品牌定位、提升店面形象和增加个性化服务。

6. 商场绿色环保管理报告本报告旨在总结商场绿色环保管理的情况，以及提出进一步的改进建议。

通过能源消耗数据统计和环保政策执行情况调查，我们发现商场在绿色环保方面已经取得了一些成绩，但仍然存在节能减排潜力未充分利用的问题。

因此，我们建议加强绿色宣传教育、优化能源使用和制定更严格的环保政策。

百货商管员个人述职报告尊敬的领导：我是百货商管员，我在这个岗位上已经工作了一段时间。

经过这段时间的努力工作和学习，我深刻认识到作为一名百货商管员的责任和使命，也意识到了自身在工作中存在的不足之处。

下面是我个人述职报告。

一、工作内容及完成情况1. 负责对所管区域的商品进行调查研究，分析市场需求并制定采购计划。

我在过去的一年中，积极参与市场调研工作，准确把握市场需求，制定了合理的采购计划，增加了商品的种类和销售额。

2. 协助销售团队完成销售任务。

我及时与销售团队沟通合作，提供所需的商品信息和支持，使销售团队能够更好地开展工作。

通过有效的协作，我们实现了公司的销售目标。

3. 负责商品库存管理，确保商品供应和销售安全。

我监督并管理了商品的进货、入库、出库等环节，做到了库存的实时掌控和及时补充，确保了商品供应的及时性和稳定性。

二、工作过程中的问题与改进1. 工作效率有待提高。

在处理大量的商品信息和业务流程时，我经常会因为没有建立良好的工作规划和时间管理而导致工作效率低下。

为了提高工作效率，我将加强自己的时间管理和任务调度能力，并合理规划工作内容，尽量减少无关的时间浪费。

2. 店内布局和陈列需要改进。

在一些商品陈列和店内布局方面，我意识到还存在一些不足之处。

我将认真研究市场需求和消费者心理，改进商品陈列和店内布局，提高顾客的购物体验和销售额。

三、个人成长与规划在这一年的工作中，我发现自己的不足之处，并不断努力去补充和提高。

同时，我也明确了自己的职业发展目标和规划。

1. 进一步提升专业知识和能力。

作为百货商管员，我需要不断学习市场营销、商品管理、团队合作等相关知识和技能，保持与时俱进，提高自己的综合素质和能力。

2. 加强沟通与协作能力。

在工作中，良好的沟通和协作能力对于与团队成员和上级的顺畅合作至关重要。

我将进一步提高自己的沟通能力，增强团队协作意识，与同事们共同完成工作任务。

3. 提升领导力和管理能力。

作为百货商管员，我需要不仅仅是完成被分配的任务，更需要具备一定的领导力和管理能力。

商场管理人员述职报告五篇商场管理人员述职报告五篇述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。

具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。

以下是整理的商场管理人员述职报告，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

商场管理人员述职报告范文一20__年，和大多数同志一起我经历了__商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。

20__年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。

受上级领导委托，我担任了__商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。

现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。

一、筹建工作自去年9月接到筹建__商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往__。

去年11月8、9日，先后完成了__集团与__置业的签字仪式和__百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。

两次会议，在__都产生了较大影响，为__广场的筹建起到了奠基作用。

其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又马不停蹄在__进行了人员招聘工作。

在同志们的努力下，公司在__体育场进行现场招聘工作，然后又进行大量的人员招聘工作，为__广场的开张做了准备。

二、业务管理__是华中地区市场发展潜力的城市之一，市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。

前期我组织相关人员对__市场各商品大类的销售情况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考依据。

在招商采购总部的配合下，我们从去年12月开始陆续在__两地展开品牌招商，1月份在__饭店召开了供应商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。

为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。

我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在__的地位。

百货商场管理人员述职报告（精选3篇）百货商场管理人员篇1亲爱的同仁们：大家好！我于20xx应聘进入新阳光地下商场，从基层做起，着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深入担任了运管管理部经理的职务，20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。

在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。

针对处理不合理的事件在会上进行研究，找出最佳解决方案。

对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理，、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备，只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。

5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。

审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。

超市百货述职报告四篇超市百货述职报告篇1转眼进入__X超市已有N年多的时间了。

在这段时间里,在部门领导和同事的帮助下，我学到了许多知识，积累了一些工作经验，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。

凭着日常端正的工作态度和平时积累下的工作经验，我荣幸的成为了____组组长一职，现将工作总结如下：一、明确工作职责，端正工作态度作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。

首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。

同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百最优质的服务。

其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁,协调好员工与部门之间的关系。

有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。

在工作中做到了多汇报、多商量。

同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。

主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事务的管理1、做好早会工作：早上是新一天的开始，先总结前一天的工作，及时通报销售情况，及时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调注意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。

2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。

在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。

及时处理现场各种突发事件。

在现场巡视时检查商品的外观，做到无脏次品。

加强了商品的陈列调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到一定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈列达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的注意力激发了顾客的购物欲望。

百货商管员个人述职报告尊敬的领导：我是百货商管员，经过一段时间的工作总结与反思，我将我的个人工作情况以及问题与建议进行了汇总，并提交给您，请您审阅。

一、工作总结：在过去的一段时间里，我在百货商场的工作中有所收获，也遇到了一些困难和问题。

具体情况如下：1. 工作成绩：在销售方面，我成功完成了公司设定的销售目标，超额完成了销售任务，在百货商场的销售额和毛利率方面取得了显著的增长。

在客户服务方面，我积极参与各种培训活动，提升了对商品知识的掌握，提高了对顾客需求的理解与把握能力。

通过积极引导，我成功增加了客户的满意度，并获得了一致好评。

在员工管理方面，我与团队成员建立了良好的工作关系，注重倾听员工需求与反馈，提高了团队的凝聚力和工作效率。

2. 存在问题：在工作中，我也意识到了一些问题存在。

首先，我在时间管理方面还有待改进，有时会由于琐事分散了工作的注意力，导致工作进度慢。

其次，我对一些新发售的产品了解不足，导致了不准确的销售宣传和推销技巧。

还有，我对团队中一些员工的工作能力和业绩情况了解不够深入，无法有效指导其进步和提升。

3. 解决措施与建议：针对上述问题，我将采取以下措施加以改进：首先，我将学习并运用时间管理的技巧，合理安排时间，确保工作的高效进行。

其次，我将加强对新产品的学习，通过参与培训和阅读相关资料，提升自己的专业知识，以更好地推广和销售产品。

再次，我将加强与团队成员的沟通与交流，定期进行工作经验分享和业绩评估，以促进团队整体的发展。

二、下一阶段工作计划：为了进一步提高工作绩效和满足公司的发展需求，我制定了以下工作计划：1. 加强学习：持续学习新产品知识，提高销售技巧，不断更新自己的专业知识，并向团队成员分享。

2. 提升服务水平：加强对顾客需求的洞察力，注重细致入微的服务，提高顾客的购物体验。

3. 团队协作：加强与团队成员之间的沟通与协作，建立良好的团队氛围，并通过团队培训提高员工的业务水平。

4. 完善管理机制：优化工作流程，建立健全的员工绩效评估体系，并及时针对问题提出解决方案。

商场管理人员的自述职报告我是一名商场管理人员，在商场管理岗位上已经有五年的工作经验。

在这期间，我通过不断学习和实践，逐渐成长为一名专业而且有能力的管理人员。

下面是我对我的职责和工作的详细描述。

作为一名商场管理人员，我负责整个商场的运营和管理。

首先，我需要与其他部门的经理和员工合作，确保商场的日常运营顺利进行。

我负责协调各个部门的工作，并及时解决问题和冲突。

此外，我还负责制定商场的经营计划和目标，并确保其实施和达成。

我经常与供应商合作，确保商场能够提供多样化且高质量的商品和服务。

我与供应商建立了良好的合作关系，并且不断寻找新的合作机会，以保持商场的竞争力。

我定期评估供应商的业绩，并与他们共同制定提升计划。

商场的营销活动也是我的职责之一。

我负责策划和执行各种促销活动，并与市场部门合作，制定营销计划和预算。

我运用市场调研和分析数据，以确定目标客户和市场趋势，并根据这些信息来制定营销策略。

管理商场的人员和团队也是我的重要职责。

我招聘和培训新员工，并定期进行绩效评估和团队建设。

我努力营造一个积极、互助和高效的工作环境，以激励员工的工作动力和创造力。

除了以上职责，我还负责监督商场的安全和卫生工作。

我确保商场的设施和设备都运行正常，并进行必要的维护和维修。

我还制定了紧急情况和灾难恢复计划，以确保商场在紧急情况下能够迅速恢复正常运营。

在过去的五年中，我积累了丰富的商场管理经验，并且取得了一些可观的成绩。

我成功地提升了商场的销售额和顾客满意度。

我也参与了商场的扩张计划，并成功推出了新的商场分店。

我还参与了商场的品牌形象改造和店铺装修工作，使商场更具吸引力和竞争力。

作为一名商场管理人员，我深知这个岗位的重要性和挑战性。

我始终保持积极的工作态度和专业的工作素质。

我不断学习和提升自己的管理知识和技能，以更好地应对日常工作中出现的各种问题和挑战。

总结起来，作为一名商场管理人员，我负责商场的整体运营和管理，包括与其他部门的合作、供应商关系管理、营销活动策划和执行、团队管理、安全和卫生管理等。

百货商场管理人员述职报告百货商场管理人员述职报告（精选7篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，述职报告也应跟上时间的脚步了。

那要怎么写好述职报告呢？下面是小编收集整理的百货商场管理人员述职报告（精选7篇），希望能够帮助到大家。

百货商场管理人员述职报告1非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。

我将利用本次述职的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。

xx年，对于百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。

这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品mall的诞生。

应该说，百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。

下面，我就年度担任百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、认真履行职责，扎实开展工作自年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。

一来到，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。

新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏；地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。

为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。

商场管理人员述职报告述职报告 (一)尊敬的领导：本人作为商场的管理人员，现在向您述职。

在过去一年的工作中，我认真履行职责，积极推进各项工作，在商场经营管理方面取得了以下成绩：一、提升商场形象商场是一个涵盖众多品牌的综合性购物中心，为了吸引更多的消费者，本人积极推广商场品牌，打造特色区域，强化广告宣传等多项措施。

同时加强了对商场的日常维护管理，对商场的卫生、整洁等工作进行了全面检查，改进了管理不足之处，最终提升了商场的形象。

二、推广营销活动针对市场消费需求，本人通过多种渠道，积极推广商场的促销活动，在商场营销方面取得了良好效果。

例如：广告宣传、优惠券推广、联合品牌合作等。

这些活动大大提高了商场的客流量，节省了广告投入的成本，最终创造了稳定的营收。

三、团队管理能力提升作为管理人员，本人充分认识到团队合作的重要性，积极培养团队协作意识，在团队管理方面不断加强管理能力。

特别是加强了对员工培训，使员工了解商场经营管理知识、服务知识等，提高员工的工作能力和服务质量，在工作过程中促进了员工的工作积极性和创造性。

四、积极参与社会公益事业商场不仅是商业活动的场所，也是社会公益事业的重要服务场所。

本人积极参与各项社会公益事业，并积极组织商场的员工参加志愿服务，提高商场在社会上的影响力，同时也得到了社会的认可和尊重。

在商场的管理工作中，本人深刻认识到对商场综合管理的重要性，在工作中努力为商场的长足发展尽职尽责，赢得了广大客户的信任和支持。

最后，感谢领导对本人的信任和支持，希望在今后的工作中仍能得到领导的指导和支持，为商场的发展贡献自己的力量。

谢谢！。