《市场营销学》2019-2020期末试题及答案(试卷号2175)

提醒：电大资源网已将该科目2010年到2019年1月的历届试题
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电大专科《市场营销学》案例分析题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究案例分析题1．随着手机的日益普及，一个新兴行业——手机回收翻新利用在英国悄然出现，这不但减轻了环境负担，而且给相关企业带来了可观收益。

英国一家多年从事通信设备管理的公司丰拜克(Fonebak)，自从2001年开拓手机维修和回收业务后，生意日渐兴隆。

公司首席执行官凯西·伍德沃德女士日前告诉记者，今年公司已实现税前利润370万英镑，约合670多万美元。

同时还减少了废弃物对环境的危害。

统计数字显示，英国每年要更换1800万部手机，相当于每小时2055部，每1. 75秒钟1部。

其他发达国家手机更新速度也不断加快。

在美国，每个居民平均每18个月购买l部新手机，欧洲手机更新周期为15个月，日本仅为9个月。

丰拜克公司在英国、意大利、法国和荷兰等欧洲国家，通过手机零售商以旧换新等方式回收手机，然后运往罗马尼亚进行翻新，再通过分销商进行销售。

凯西·伍德沃德介绍说：“我们回收的手机大部分使用时间不到一年半，其中许多还不到12个月，具有重新出售的价值。

”记者了解到，丰拜克公司翻新后的手机，由于新旧程度和型号不同，零售价格差别很大，一般只有新手机的一半以下。

为了让消费者放心，公司为翻新手机提供半年的质量保证。

对于回收的无法翻新的手机，公司则会将其拆卸后，将其中的铂、金、银、铜等金属材料和塑料分离出来，送往专业公司处理后再加以利用，从而达到零掩埋的目标，减轻了环境污染。

丰拜克公司这项业务得到英国政府和手机生产企业的大力支持，许多手机制造商都与其签订了回收协议。

目前，公司翻新的手机机型有400种。

公司市场营销经理萨拉·邦德先生告诉记者，公司拥有600名训练有素的熟练员工，过去5年间总共回收和翻新600多万部手机，目前达到每月35万部。

公司营业额也不断上升，2005年已经达到6000万英镑。

手机回收业务在英国之所以发展迅速，与欧盟和英国更加重视废弃严品的回收利用有着密切关系。

2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）2022国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．以下关于包装的说法哪个是不对的？( ) A．包装对顾客要有吸引力 B．包装要易装运、储放 C．包装要与其商品的性质及风格一致 D．包装越精美越好 2．一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( )。

A．需求状况 B．竞争能力 C．需求状况和竞争能力 D．中间商的多少 3．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票，对此的合理解释是，企业采用了( )营销策略。

A．协调性 B．开发性 C．降低性 D．恢复性 4．消费者的购后评价主要取决于( )。

A．付款方式 B．赠品优惠 C．产品质量和性能发挥状况 D．他人态度 5．企业进行价格竞争的条件是( )。

A．税费的降低 B．成本的降低 C．质量的提升 D．产品数量缩减 6．市场营销观念的中心是( )。

A．推销已经生产出来的产品 B．制造质优价廉的产品 C．发现需要并设法满足他们D．制造大量产品并推销出去 7．以下哪一组是伊．杰．麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？( ) A．产品、价格、渠道、销售促进 B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进 D．产品、渠道、法律、价格 8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A．渗透定价 B．撇脂定价 C．中间定价 D．理解价值定价 9．消费品中的便利品，通常采用( )，使广大消费者能随时随地买到这些产品。

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．方便推销 10．在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？( ) A．产品缺乏需求弹性即E<l时 B．产品富于需求弹性即E>l时 C．产品具有一般需求弹性即E-l时 D．产品是生活必需品 11. 市场之所以能够细分，主要原因在于( )。

2020年1月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？(A)A．产品、价格、渠道、销售促进B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进D．产品、渠道、法律、价格2．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票的合理解释是，企业采用了(C)营销策略。

A．协调性 B．开发性C．降低性 D．恢复性3．消费品中的便利品，通常采用(A)，使广大消费者随时随地买到这些日用品。

A．密集分销 B．选择分销C．独家分销 D．方便推销4．当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性5．以下关于包装的说法哪个是不对的？(D)A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装要与其商品的性质及风格一致D．包装越精美越好6．以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？(C)A．市场调研 B．市场细分C．资本运营 D．产品开发7．企业进行价格竞争的条件是(B)。

A．税费的降低B．成本的降低C．质量的提升 D．产品数量缩减8．根据马斯洛的需要层次论，(C)层次的需要是最高的。

A．安全需要 B．生理需要C．自我实现需要 D．尊重需要9．市场定位的实质是(A)。

A．取得目标市场的竞争优势 B．在本行业中取得领先地位C．开发出质优价廉的产品 D．塑造企业的良好形象10.下列对直效营销的描述哪项是不正确的？(C)A．时空的无限制性 B．交流的互动性C．信息传递的广泛性 D．效果的可衡量性11.以下属于需求导向定价法的有(B)。

A．成本加成定价法B．理解价值定价法C．随行就市定价法 D．追随定价法12.实验法的缺点是(B)。

2020年1月中央电大专科《市场营销学》期末考试试题及答案说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？(A)A．产品、价格、渠道、销售促进B．产品、价格、竞争者、公共关系C．技术、成本、渠道、销售促进D．产品、渠道、法律、价格2．在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票的合理解释是，企业采用了(C)营销策略。

A．协调性 B．开发性C．降低性 D．恢复性3．消费品中的便利品，通常采用(A)，使广大消费者随时随地买到这些日用品。

A．密集分销 B．选择分销C．独家分销 D．方便推销4．当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是(A)。

A．认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性5．以下关于包装的说法哪个是不对的？(D)A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装要与其商品的性质及风格一致D．包装越精美越好6．以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？(C)A．市场调研 B．市场细分C．资本运营 D．产品开发7．企业进行价格竞争的条件是(B)。

A．税费的降低B．成本的降低C．质量的提升 D．产品数量缩减8．根据马斯洛的需要层次论，(C)层次的需要是最高的。

A．安全需要 B．生理需要C．自我实现需要 D．尊重需要9．市场定位的实质是(A)。

A．取得目标市场的竞争优势 B．在本行业中取得领先地位C．开发出质优价廉的产品 D．塑造企业的良好形象10.下列对直效营销的描述哪项是不正确的？(C)A．时空的无限制性 B．交流的互动性C．信息传递的广泛性 D．效果的可衡量性11.以下属于需求导向定价法的有(B)。

A．成本加成定价法B．理解价值定价法C．随行就市定价法 D．追随定价法12.实验法的缺点是(B)。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

《国家开放大学电大专科《市场营销学》2021期末试题及答案（试卷号：2175）》摘要：．商．新产品开发程阶段营销部门主要责任是( )，．不变 0．是种无形产品它向顾客提供是产品( )，．使用权．管理权．市场营销组合是指( )国开放学电专科《市场营销学》0期末试题及答案（试卷75）盗传必究、单项选择（每题四备选答案选出优将其序填答题纸上每题分共30分）．市场细分是根据( )差异对市场进行划分．买方 B．卖方．产品．商．新产品开发程阶段营销部门主要责任是( )．进行环境分析 B．评核与筛选．集构想．进行营业分析 3．产品市场管理型组织主要缺是( )．组织管理费用太高 B．有些产品和市场容易被忽略．容易造成计划与实际脱节．不能及得到足够市场信息．产品销售增长减慢利润增长值接近零说明产品已进入产品生命周期( )．引入期 B．成长期．成熟期．衰退期 5．适实力不强企业或出口企业初进入外国市场采用目标市场策略是( ) ．无选择性市场策略 B．选择性市场策略．集性市场策略．量市场营销 6对拥有良声誉且生产质量水平相近产品企业宜采用包装策略应是( )策略．等级包装 B．类似包装．分类包装．配套包装 7．以下哪不是密集性增长战略实现途径( )．心多角化 B．市场渗透市场开发．产品开发 8．消费者完整购买程是从( )开始．引起要 B．筹集费．收集信息．定购买 9．根据恩格尔定律恩格尔系数越低说明这国人民生活水平( )．越高 B．越低．不定．不变 0．是种无形产品它向顾客提供是产品( )．所有权＇ B．保护权．使用权．管理权．市场营销组合是指( )．对企业微观环境因素组合 B．对企业宏观环境因素组合对影响价格因素组合．对企业可控各种营销因素组合市场对产品价格极敏感、企业生产成和营费用会随生产营增加而下降低价不会引起实际和潜竞争企业宜对产品采用 ( ) 撇脂定价 B．渗透定价．定价．理价值定价 3生产选择性不强日用消费品企业通常采取( )策略．直销 B．独分销．密集分销．选择分销．公共关系基目标是( )．是种短期促销战略 B．直接推销产品．树立企业形象．节省费用 5对种现有产品进行适当变动以适应国际市场不策略就是( )产品延伸策略 B．产品创新策略产品扩展策略．产品调整策略二、判断正误（请根据你判断正确答题纸上划“√”错误划“×”每题分共0分） 6．社会市场营销观念要企业得企业利润、消费者利益、销商利益三者平衡与协调(× ) 7德尔菲法是种定量预测方法( × ) 8．企业市场定位程必须要了竞争产品市场定位(√ )9．凡技术性强而又要提供售前、售、售产品能采用直接式渠道( √ ) 0如市场上所有顾客期偏相对营销刺激反应也相近宜实行无选择性市场策略( √ ) 努力延长产品生命周期是批发商职能( × ) 开展络营销不利企业品牌建设与传播( × ) 3基特广告要努力实现将无形产品有形化消除顾客不确定心理( √ ) 推销员除了要责企业推销产品外还应该成顾客顾问( √ ) 5．产品生命周期长短主要取企业人才、金、技术等实力( × ) 6制定产品投组合战略方案首先要作是划分战略业单位( √ ) 7国际市场营销政治环境研究般分政治权力和政治冲突两部分( √ ) 8如某行业具有高利润吸引力其他企业会设法进入( √ ) 9选择性市场策略缺是风险较( × ) 30．整体产品包含五层次其基层次是形式产品( × ) 3．产品进入成熟期重要任就是研制二代产品产品升级换代做准备( √ ) 3尾数定价目是使人感觉价廉且计价精确因而对价格弹性商品义不(√ ) 33络营销核心工作是上信息收集和发布( × ) 3当产品处介绍期采用广告和公共关系进行促销效佳( √ ) 35生产多种产品或拥有多品牌企业通常设置市场管理型组织(× ) 三、简答题（每题分共36分） 36分销渠道设计应考虑哪些企业身因素？这些因素对企业分销渠道设计有何影响？答()企业规模和实力规摸企业金力量雄厚管理水平较高如企业愿对渠道控制程高些或要渠道短些就有可能做到而规模金力量不强企业必须依靠商提供销售()企业声誉与市场地位声誉越高企业抉择余地就越；相反声誉不高或没有地位企业抉择余地就比较(3)企业营管理能力企业管理者验丰富、营管理能力强职工业素质高选择分销渠道主动性；否则选择权就依靠其他企业就比较多()控制渠道要凡企业营销要对分销渠道刻控制不宜采取长渠道、宽渠道结构企业如有较强销售能力宜把产品直接出售给消费者或用户；当商必不可少则宜选择较短渠道结构37．细分市场有效性标准是什么？答主要有以下方面 ()要做到分片集合化根据消费者特先把总体市场划分较片然把相类似片集合到起形成较片对这集合相对些片要特征明确每片（即细分市场）必须有各构成群体、共特征和类似购买行()细分子市场要有足够购买潜力这既要细分子市场具有与企业营销活动相适应规模还要子市场不仅具有现实购买力还要具有相当购买潜力这样子市场才有发展前途(3)细分子市场要有可接近性主要指企业能够有效地集营销力量作用所选定目标市场程()市场细分要有可衡量性主要体现两方面其作细分标准应该是能够得到有些消费者特征虽然重要但不易获取或衡量不适宜作细分标准其二细分消费者市场片人数、购买量及潜购买能力应该是可以衡量(5)市场细分要有相对稳定性每分片划定要有相对稳定期具体期限要要根据市场变化和商品特征而定38．简述新旧两类市场观念区别答新旧两类观念区别 ()企业营销活动出发不旧观念下企业以产品出发新观念下企业以消费者出发； ()企业营销活动方式方法不旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成产品新观念下则是从消费者出发利用整体市场营销组合策略占领目标市场； (3)营销活动着眼不旧观念下企业目光短浅偏向计较每项或短期交易盈亏和利润而新观念下企业除了考虑现实消费者要外还考虑潜消费者要满足消费者要、合社会长远利益得企业长期利润四、案例分析（分） 39．有年夏季美国土沃尔玛超市月销售数据分析显示月发生了奇特现象纸尿裤与啤酒销量、比例幅上升全美各地沃尔玛超市情景基相这现象引起了高层领导是他们派观察员观察观察员发现每当下午下班段超市进许多像刚当上爸爸年轻男子走到纸尿裤货架前拿纸尿裤拿纸尿裤又走到另边啤酒货架拿罐装啤酒根据量实地调和分析他们得出了原因美国0世纪70年代出生代人到了90年代某年有批开始结婚生子刚刚生子庭每到下午下班爸爸们往往沃尔玛采购纸尿裤顺便捎上啤酒以备晚饭饮用是沃尔玛超市就其各门店把纸尿裤与啤酒罐货架位置贴近了些结这举动提高了销售效率也增加了销量请认真以上案例回答下列问题这案例沃尔玛采用了什么方法对市场进行分析研究？这故事对你有什么启发？答这案例采用研究市场方法是观察法这故事说明企业营销人员要随具有市场研究识善观察、积极寻努力发现市场机会更要善开发利用市场机会企业获得营上成功奠定基础（题请根据学生观、回答思路、阐述清晰以及论证充分程酌情给分）(分)。

《市场营销学》试题（卷一）（开卷）2019/2020学年第一学期期末试题一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中：1、人们有能力购买并且愿意购买某种商品或服务的欲望称为（）。

A需要 B需求C价值 D交换2、有些企业在超市的天花板上安装摄像机，追踪顾客在店内的购物过程，据此考虑重新陈列产品，以便顾客选购。

企业通过跟踪正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这些企业所采取的数据收集的方法为（）。

A观察法 B实验法C调查法 D专家估计法3、威胁水平高而机会水平低的业务是( )。

A 理想的业务 B冒险的业务C成熟的业务 D困难的业务4、“八点以后”巧克力薄饼定位“适合八点以后吃的甜点”。

八点钟以后，想吃甜点的顾客自然而然想到“八点以后”这个品牌。

该品牌的市场定位策略为（）A产品的功能和利益定位 B比附定位C情景定位 D属性定位5、某企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。

这种新业务发展战略属于( )A市场渗透 B市场开发C产品开发 D市场扩张6、某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。

则该公司的产品组合的长度为（）A6 B7C42 D497、某品牌洗衣粉在刚上市时采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种介绍期的营销策略是（）A快速撇脂策略 B快速渗透策略C缓慢撇脂策略 D缓慢渗透策略8、为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（）A密集分销 B选择分销C独家分销 D混合分销9、某公司生产椅子，单位产品成本15元，产品售价18元，则该产品的成本加成率是( )A33.3％ B20％C30％ D40％10、某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。

这种营销组织类型是（）A职能型组织 B产品型组织C市场型组织 D地理型组织二、简答题（每题7分，共28分）1、简述市场的含义及三要素。

《市场营销学》试题（卷二）（开卷）2019/2020学年第一学期期末试题一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中：1、为了满足消费者需求，必须以有效率、有效能的管理，了解消费者的需求，利用营销工具，传达并与消费者沟通。

具体表现是顾客需要什么就卖什么，这种营销观念为（ D ）A产品观念 B推销观念C社会市场营销观念D市场营销观念2、下列调查中，属于消费者市场调查的是（ C ）A对某种拖拉机市场的调查B对化肥市场的调查C对服装市场的调查D对钢材市场的调查3、构成市场营销微观环境的因素除供应商、企业内部环境、市场营销渠道企业、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A 顾客B人口C社会文化D国外宏观环境4、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。

它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( B )A产业市场B中间商市场C政府市场D私人市场5、具有较高相对市场增长率和较高市场占有率的经营单位是( A )A明星类B现金牛类C瘦狗类D问题类6、在原有产品的基础上，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，这种新产品属于（ B ）A全新产品 B改进型新产品C模仿型新产品 D形成系列型新产品7、某品牌方便面全国统一售价1.99元／包，这种定价策略是（ C ）A整数定价策略B招徕定价策略C尾数定价策略D声望定价策略8、不同的产品类型需要采用不同的促销方式，产业用品的主要促销方式是( C )A广告B销售促进C人员推销D宣传9、某企业在太原市只选择一家中间商推销其产品，双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，该企业采取的分销策略是哪种类型（ D ）A密集分销B选择分销C一级渠道D独家分销10 企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( C )A地理细分B心理细分C人口细分D行为细分二、简答题（每题7分，共28分）1、简述企业可以采用哪些方法来收集原始数据？答：收集原始数据的主要方法有四种：即观察法、实验法、调查法和专家估计法。

国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究一、单项选择1．请选出产品观念的代表性口号。

( )A．酒好不怕巷子深B．顾客利益高于一切C．推销重于生产D．顾客是企业真正的主人2．企业市场营销管理过程的第一个步骤是( )。

A. 规划与执行市场营销策略B．实施与控制市场营销活动C．企业市场机会分析D．制定战略性市场营销规划3．下列关于市场营销调研叙述不正确的是( )。

A．探索性调研的目的是解决“存在的是什么问题”B．描述性调研大多作为一个大型营销调研项目的前奏C．描述性调研的目的是解决“存在的问题是什么情况”D．描述性调研与探索性调研相比研究的问题更加具体4．( )是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

A．挑战者B．协作者C．零售商D．竞争者5．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A．撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价6．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？( )A. 经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点7．消费者的购后评价主要取决于( j。

！、A. 付款方式B．赠品优惠C．产品质量和性能发挥状况D．他人态度8．( )是生产者购买决策过程的起点。

A．确认需求B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源D．接受供应企业的报价9．以下关于包装的说法哪个是不对的？( )A．包装对顾客要有吸引力B．包装要易装运、储放C．包装越精美越好D．包装要与其商品的性质及风格一致10．某些竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓，这种类型的竞争者属于( )。

A．敏捷型B．不规律型C．选择型D．迟钝型11．一般说来，产品的最低价格取决于( )。

A．产品的市场需求B．产品的成本费用C．替代产品的价格D．相关产品的价格12．以下哪一个不是绿色产品的特征？( )A．产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准C．产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源D．采用绿色包装和绿色标志13．市场营销观念的中心是( )。

国家开放大学电大《市场营销学（专）》2019-2020期末试题及答案国家开放大学电大《市场营销学（专）》2019-2020期末试题及答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分，共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内容的经济联系形式D．某一产品的所有现实和潜在买主的总和2．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A.直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销3．以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )A．巩固老用户 B．开发二代产品C．加强售后服务 D．立即停止生产4．对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( )战略。

A．紧缩 B．抽资C．稳定发展 D．维持5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

A．个人全部收入 B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入6．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( )策略。

A．等级包装 B．类似包装C．分类包装 D．配套包装7．当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取( )定价方法。

A．密封递价法 B．随行就市定价法C．理解价值定价法 D．边际成本加成法8．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标 B．收集信息C．进行调研设计 D．确定一个抽样计划。

国家开放大学电大专科《市场营销学》期末试题标准题库及答案（试卷号2175）A．买方B．卖方C．产品D．中间商2．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是()。

A．进行环境分析B．评核与筛选C．搜集构想D．进行营业分析3．产品一市场管理型组织的主要缺点是()。

A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息4．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的()。

A．引入期B．成长期C．成熟期D．衰退期5．最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是()A．无选择性市场策略B．选择性市场策略c．集中性市场策略D．大量市场营销6.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。

A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装7．以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：()。

A．同心多角化B．市场渗透C市场开发D．产品开发8．一个消费者的完整购买过程是从()开始的。

A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买9．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平()。

A．越高B．越低c．不一定D．不变10．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的()。

A．所有权＇B．保护权C．使用权D．管理权11．市场营销组合是指()。

A．对企业微观环境因素的组合B．对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D．对企业可控的各种营销因素的组合12.在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用()A.撇脂定价B．渗透定价C．中间定价D．理解价值定价13.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取()的策略。

A．直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销14．公共关系的基本目标是()。

A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．树立企业形象D．节省费用15.对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是()。

《市场营销学》期末考试试卷附答案《市场营销学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每题5分，共20分）1、消费者黑箱2、产品项目3、营销谈判4、现金折扣二、单项选择题（每题2分，共40分）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶2、市场补缺战略的主要特点是。

（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。

（）A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。

A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。

A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。

（）A.动机B.收入C.民族D.家庭8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（）A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品9、消费者购买决策的最后阶段是。

（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。

（）A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高C.试用率低，再购率低D.试用率高，再购率低11、以防御为核心是（）的竞争策略。

A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者12、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。

国家开放大学电大《市场营销学》2020-2021期末试题及答案（试卷号：2175）一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。

每小题2分．共30分）1．从市场营销学的角度来理解，市场是指( )。

A．买卖双方进行商品交换的场所B．买卖之间商品交换关系的总和C．以商品交换为内在的经济联系形式D．某一产品的所有现实的和潜在的消费者的集合2．( )是生产者购买决策过程的起点。

A. 确认需求 B．说明需求项目的特点和数量C．寻找和判断潜在的供应来源 D．接受供应企业的报价3．以下哪一点不是调查问卷应该有的？( )A. 问句的表达简洁易懂 B．调查问句有亲切感C．调查问卷简短 D．多使用术语或者缩写4．以下哪类产品不适于用人员推销的方式促销？( )A. 单价低的日用品 B．复杂程度高的产品C．风险程度高的产品 D．购买批量大产品5．以下哪一个不属于企业体验营销的策略？( )A．直接营销 B．感官式营销C．思考式营销 D．情感式营销6．以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的？( )A. 了解竞争产品的市场定位B．了解消费者对产品各种属性的重视程度C．确定本企业产品的特色和独特形象D．降低产品的销售成本7．当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是( )。

A. 认识了解商品，提高知名度 B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱 D．满足需求的多样性8．在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用( )。

A.撇脂定价 B．渗透定价。

最新国家开放大学电大《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号2175）判断正误题1. 企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。

(√ )2. 市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以圾为实现目标应采取的策略、措施和步骤，因而制定后就不能修改。

(× )3．企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。

(× )4. 一般而言，企业产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。

(√)5. 产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

(√ )6. 销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

(× )7. 消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。

(× )8. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。

(× )9．面对整个市场的目标市场策略是集中性市场策略。

(× )10. 采用跟随策略的缺点在于风险很大。

( × )11．现代市场营销就是推销和广告。

(× )12. 市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。

(√ )13. 消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。

(√ )14. 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

(× )15. 在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权者。

(× )16．总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

(× )17. 搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

(√ )18．开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

(√ )19. 劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

(× )20. 体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。

《市场营销学》2019-2020期末试题及答案（试卷号2175）一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。

每小题2分，共30分）1．理解价值定价法运用的关键是( )。

A．确定适当的目标利润B．准确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值2．人员推销的缺点主要表现为( )。

A．成本低、顾客量大B．成本高、顾客量大C．成本低、顾客有限D．成本高、顾客有限3.生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取( )策略。

A. 直销B．独家分销C．密集分销D．选择分销4．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平( )。

A．越高B．越低C．不一定D．不变5．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是( )。

A．制造商代理B．销售商代理C．产品经纪人D．佣金商6．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。

A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境7．以下哪一个不是补缺基点的特征？( )A．有足够的市场潜量B．对竞争者有强大的吸引力C. 利润有增长的潜力D．企业具有必需的资源和能力8．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

A．个人全部收入B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入D．人均国民收入9．以下哪一个不是分析经销商的主要内容？( )A. 经销商的数目B．与本企业的交易占其总经营的比重C．环境污染程度D．经销商的性质及本身的主要特点10．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( )。

A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本优势11．市场营销调研的第一步是( )。

A．确定问题研究目标B．收集信息C．进行调研设计D．确定一个抽样计划12．生产观念产生的条件是( )。

A．买方市场B．产品供过于求C．卖方市场D．消费品市场13. 新产品开发需要优选最佳产品构想，以下哪个不是选择的依据( )。