项目经理售前阶段任务
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:2
项目经理工作最新职责及工作内容(最新15篇)项目经理需要有较强的工作责任心,善于在团队中工作,沟通协调能力强。
今天小编在这里给大家整理了一些关于项目经理工作职责及工作内容,我们一起来看看吧项目经理工作职责及工作内容篇11、负责建立健全部门各种规章制度、程序文件、工作计划的制订并监督实施。
2、按照部门年度、季度和月度工作目标任务检查、监督、指导项目部员工开展工作。
3、定期组织召开项目部工作会议,不断提高所属人员的工作能力和服务质量。
4、负责收集有关物业管理的各项政策法规,按照并按照法规及时安排调整相关物业管理制度和费用调整,确保部门收入和利润稳定正常。
5、统筹管理好项目工程、安全、消防、环境方面工作。
项目经理工作职责及工作内容篇21、负责项目前期技术支持,编写解决方案;2、熟练系统集成项目的投标书编制(含工作安排及技术标部分的编写) ;3、能协助方案设计、项目现场及和用户的需求调研;4、和客户保持良好沟通,确保项目的顺利进行;5、规划、组织、监督项目团队,带领团队执行行业系统工程项目;6、根据项目需求制定配置方案及技术实施方案,编制项目成本预算;7、负责项目的人员安排、资源调度、进度管理、成本控制、质量控制、风险管理等各方面工作,按期完成项目实施;项目经理工作职责及工作内容篇31、负责项目管理,执行公司的管理制度,维护公司的合法权益。
2、负责和甲方保持良好的沟通,按照甲方要求完成项目推进进度,提高份额转化。
3、负责施工现场的安全施工管理和文明施工管理。
4、负责与发包人、监理单位的协调,解决项目中出现的问题。
5、计划工程成本的支出,分解和划分各种费用。
6、负责工程施工、验收、审计、结算、回款等工作。
项目经理工作职责及工作内容篇41、根据公司营销战略与业务需求,开发适合投放市场的课程,针对每个课程的授课对象,认真挖掘潜在客户,寻找培训合作渠道,新客户开发及老客户关系维护;2、整理客户资源,对现有的项目做好管理并维护好客户关系;3、根据市场情况,开发新项目、新课程,制定方案并编制相关项目计划,继而进行项目推广;4、根据项目具体情况,管控好培训项目的教学服务工作,保证项目的顺利执行;5、根据部门开展的各类活动及业务,积极沟通与协作,并做好领导交派的各项工作任务。
项目经理岗位职责通用15篇项目经理岗位职责11、参与公司智慧城市项目的研究、调研,制定公司项目规划;2、根据商机,负责项目立项及售前。
采集客户初步意向,整理并形成初步解决方案,帮助客户进行初期系统效益展望;3、牵头制作各类招投标等具体文档及初步系统模型4、做好客户关系建立与维护5、进行投标讲解6、协调处理中标后的合同等事宜7、参与调研、设计整体系统的框架、模块及数据模型任职资格任职要求:任职资格:1、自动化、应用电子、计算机、通信工程相关专业,本科以上学历;2、对智慧城市领域有较深入的涉猎和研究,至少涉及1—2个领域,具备较多类型的项目经验;3、 2年以上项目管理工作经验,熟悉招投标流程;4、良好的沟通表达、协调与文档撰写能力,有与政府客户沟通经验者优先;5、有智慧城市项目管理/售前/咨询工作经验者尤佳。
项目经理岗位职责21、负责独立或带领团队完成工程审计、预结算、全过程跟踪审计等各类造价咨询业务;2、对咨询项目的咨询质量负责,监督专业咨询员进行质量校核;负责对项目初步成果进行复核;3、在项目实施过程中做好与业主、上级主管部门的公关联络工作,做好后续项目和市场信息跟踪、回访服务等工作。
项目经理岗位职责31、具有高度的责任心和敬业精神,以身作则,将“保证业主满意”的服务理念贯彻落实到日常工作中,时刻以维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公平地处理事务;2、责任人应主动配合、支持公司正、副总经理和品质管理部、财务部的监督、检查工作;3、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;4、做好项目的各项管理工作(即安全防范、环境卫生、绿化维护、设备运行、配套完善、及人员的内部管理等事务工作)及经营核算工作,完成公司下达的各项业务指标;5、认真执行公司考核体系,落实好日常工作检查及各岗位人员完成任务情况,实现公司服务质量零投诉的管理目标;6、落实公司的培训计划,鼓励员工积极学习专业知识,优胜劣汰;7、结合本职工作,向公司提出合理建议;8、关心业主会建设,自觉接受业主委员会监督,共同搞好管辖区的各项工作;9、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;做好公司交办的其它任务。
项目经理的职责内容(27篇)项目经理的职责内容(精选27篇)项目经理的职责内容篇11、工程成本预算、材料预算、进场物料及人员安排;2、施工过程中的资料交收、工程现场安全监督,施工进度管控及项目进展,保证工程按期竣工验收;3、负责协调客户、分包单位施工方之间的关系,及时处理及解答施工中出现的各种问题;4、负责维持施工现场秩序,监督各专业工人的施工,协助工程竣工后的相关验收工作;5、熟悉并掌握相关的施工规范、验收规范技术规范及相关的法律规范;6、服从管理,心态端正,服务意识强,具有较强的沟通及管理协调能力;7. 提供工程风险评估及技术支持。
项目经理的职责内容篇21、全面负责本项目的精装修工程合同的组织与实施,对项目管理人员的选拔、聘用、材料采购、劳务施工班组、后勤、费用报销等各项工作具有管理权、建议权、审核权,工作汇报程序:总经理、副总经理;2、定期与不定期对各部门组织工作与培训会议,编制施工计划,统筹、布置工作任务,沟通、解决精装修施工过程中的技术难点,确认施工工艺,确保完成工程各项指标按业主要求的工期和质量、确保团队建设良性发展;3、负责对安全文明生产、施工、质量、成本控制、劳务施工队伍等工作进行管理与协调;4、对工程材料质量管控并对进场材料监督验收并承担责任;5、负责施工过程中各供应商、设计方、物业、监理方、甲方现场或项目主管的沟通、协调工作;6、组织质检组对各道工序进行验收,统筹劳务施工班组各种教育学习计划;7、配合公司完成预算管理,投标前期的工程量审核,项目经理是项目成本控制的责任人,8、负责监督工程请款、配合公司财务,跟进财务资料传递,确保工程应收账款及时回流,同时对本项目的各项应付账款准确计量、核算后,做资金计划进行审批;9、负责每月定期统筹、检查合同档案、签证变更资料、项目资料等事项,发现问题及时沟通,并予以改正。
10、领导交办的其他工作项目经理的职责内容篇31、负责主持现场安全施工生产工作,是施工现场全面安全生产管理工作的组织者和指挥者;2、负责组织编制各类工程进度计划,并对计划的执行情况进行监督与检查,对施工工期负直接领导责任;3、领导、落实施工过程质量控制,负责工程质量缺陷(隐患)的处理工作,参与工程质量事故的调查,并提出处理意见,对施工质量负直接领导责任;4、落实安全生产方针、政策,严格执行安全技术规程、规范、标准,负责领导施工现场的安全生产及文明施工工作,对项目安全工作负直接领导责任;5、办理施工前的各种手续,作好施工前的各项准备工作,包括临建搭设、现场准备,配备办公设备、交通设备等工作;6、负责参与策划,并领导项目质量计划、施工组织设计、施工方案、等的具体实施工作;7、负责监督材料进场验证,严格控制不符合标准要求的材料、设备、设施投入使用,保证质量目标的实现。
项目售前全流程项目售前全流程是指在项目实施之前,从项目需求确认到方案设计再到商务谈判等一系列环节的过程。
这一过程对于项目的顺利实施具有至关重要的作用。
下面我们将详细介绍项目售前全流程的各个环节。
1. 项目需求确认。
项目售前全流程的第一步是项目需求确认。
在这一阶段,销售团队需要与客户进行充分的沟通,了解客户的实际需求和期望。
这包括客户的业务背景、目标和需求等方面的了解。
销售团队需要通过与客户的沟通,全面了解客户的需求,并作出初步的需求分析。
2. 方案设计。
在项目需求确认之后,销售团队需要根据客户的需求,设计相应的解决方案。
方案设计需要综合考虑客户的需求、市场趋势、技术条件等多方面因素,提出完备的解决方案。
这一阶段需要与技术团队、产品团队等部门进行充分的沟通和协作,确保方案的可行性和有效性。
3. 商务谈判。
方案设计完成之后,销售团队需要与客户进行商务谈判。
在商务谈判中,销售团队需要向客户介绍方案设计、产品优势、服务承诺等内容,以及商务条款、合同签订等事宜。
在商务谈判中,销售团队需要展现出专业的素养和谈判技巧,争取客户的信任和支持。
4. 签订合同。
商务谈判成功之后,双方将进行合同的签订。
合同是项目实施的法律依据,包括项目的范围、目标、责任分工、服务承诺、报价等内容。
销售团队需要与客户就合同的具体条款进行充分的沟通和协商,确保双方的权益得到保障。
5. 项目启动。
合同签订完成之后,项目售前全流程就进入了项目启动阶段。
在项目启动阶段,销售团队需要与项目团队进行充分的沟通和协作,确保项目的顺利实施。
这包括项目团队的组建、项目计划的制定、项目资源的调配等工作。
综上所述,项目售前全流程是一个非常复杂和关键的过程,需要销售团队与客户、技术团队、项目团队等多方进行充分的沟通和协作。
只有通过认真细致的工作,才能确保项目的顺利实施和客户的满意度。
希望以上内容能够对您有所帮助。
项目经理岗位职责15篇项目经理岗位职责11.负责跟踪研究业界各种宽带互联应用的业务模式。
2.负责各种宽带互联应用的产品发展规划。
3.负责宽带互联应用产品的规范、设计和开发。
4.负责基于各种宽带视频终端开发适合市场需求的宽带内容和应用。
5.负责组织业内宽带视频终端厂家的定制化生产。
6.负责定制化生产的各种宽带视频终端的市场推广。
项目经理岗位职责2负责整个项目的日常管理与资源调配,推进项目的进行,解决各种紧急事件,公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任,采用项目经理负责制,有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源,保证工程保质保量按时完成。
其具体职责是:1)前期准备阶段:分析工程现实,编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行,提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表,向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书,并组织培训和项目交底,确立项目奖惩办法;组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。
2)施工设计阶段:配合甲方及组织弱电系统方案设计审查会;遵守国家有关设计规程、规范;主持制定系统施工设计方案,制定专业施工设计资料交付文件格式,配合甲方组织系统施工设计图会审,审查管线图和安装图。
3)施工阶段:配合甲方组织弱电系统施工协调会;制定施工工程管理制度;参加工程例会,及时处理相关事务;配合工程监理,协调施工;向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告,申请工程进度款;管理协调施工与相关施工单位关系;紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通,及时处理相关事务;审核施工队的施工进度,批准其相关工程进度款;执行工程预算及项目奖惩办法,签署工程月、周工地报告,检查和评估现场各部门的工作任务和业绩,召集内部工地现场例会。
4)验收阶段:配合甲方和工程监理,组织验收。
5)售后服务阶段:负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。
项目经理的岗位职责及主要工作内容职责:1、负责系统集成项目整个生命周期的管理工作,对工程项目的施工质量、成本、进度负责。
能够做售前技术支持。
2、负责项目核心部分的具体实施;管理、计划、指导系统集成工程师完成项目的现场实施工作;负责项目团队的管理和建设,带领团队实现工作目标,并积极配合对项目成员的绩效评估;4、定期提交项目各类客户报告以及日常工作报告,负责整理所有项目资料,项目交付结束时统一提交客户和公司存档;5、完成领导和部门交办的其他任务。
任职要求:1、本科及以上学历,计算机、通信、自动化、电子工程等相关专业毕业,4年以上相关工作经验。
2、2年以上项目管理经验,单个项目金额不低于500万。
熟悉it硬件、平台软件及相关相关厂商,深入了解it产品的发展趋势和市场行情熟悉;3、熟悉项目招标整个工作流程,熟悉工程项目施工、验收流程和规范并能够独立编写工程报验资料。
4、良好的文档能力,能熟练运用autocad、ppt、visio、msproject、offices等软件,编制项目相关材料及文档;5、有较强的团队意识和服务意识,有较强的沟通能力、协调能力、团队管理能力、学习能力、责任心强,诚实敬业、能承受较大的工作压力;6、有项目经理、建造师等证书优先。
有大型项目设计、实施管理经验优先。
1.大专以上学历,室内设计、建筑设计、土木工程、工程管理等相关专业;2.有工程管理经验,独立操盘或管理过大型项目;3.熟悉项目管理各项业务和操作流程,了解行业政策、法规、规范和标准;4.具有较强的分析判断能力,优秀的文字表达和书面撰写功底、沟通协调和计划组织能力;5.诚实守信、责任心强,具有较强的学习能力和团队合作精神;6.工程管理和体系建设:制定和完善工程标准、细则,并依据工程管理体系文件,检查监督项目执行情况;7.工程计划及进度管理:包括计划的编制、审查、跟踪、检查、督促以及风险预警;负责组织工程项目各阶段图纸的审查,参加施工调查、图纸会审和设计交底;8.现场管理:负责工程形象进度、工质量、安全文明施工以及现场成本控制的检查与督导;工程项目运行风险检查、预警与处理;9.内部合作管理:与管理层沟通、协调、解决项目的相关重大事项,解决设计、成本、采购、开发协调事项;1 、认真贯彻执行国家工程质量检验评定的有关标准,严格按照国家标准的有关要求开展质量管理活动,参加施工项目的预检、隐检、验收和样板工序质量检验等。
售前支持项目岗位职责售前支持项目岗位(Pre-sales Support Project Manager)负责协助销售团队进行项目销售的全过程,以确保项目销售的成功。
该岗位的职责包括但不限于以下几个方面:1. 项目需求分析和调研:根据客户提供的需求,与销售团队和技术团队合作,进行项目需求分析和调研。
分析项目的可行性,确定项目的技术要求,并对项目的实施进行评估。
2. 技术解决方案设计:根据客户的需求和产品特点,制定符合客户需求的技术解决方案。
与技术团队合作,提供技术支持和解答客户疑问,为客户提供可行的解决方案。
3. 编写项目销售文档:在项目销售过程中,负责撰写项目销售文档,包括项目方案、技术规格、项目报价等。
确保销售文档的质量和准确性,并根据客户需求进行调整和修改。
4. 客户演示和会议支持:负责参与项目销售过程中的客户演示和会议支持工作,展示产品的功能和优势,解答客户疑问并提供技术支持。
与客户建立良好的工作关系,促进项目的顺利进行。
5. 项目管理与协调:负责项目的管理和协调工作,确保项目按照计划和质量要求进行。
与销售团队、技术团队和客户保持密切的沟通,及时处理项目中的问题和风险,确保项目的进展和交付。
6. 技术咨询和售后支持:在项目实施过程中,提供技术咨询和售后支持,协助客户解决技术问题和困难。
与客户建立长期的合作伙伴关系,为客户提供全面的技术支持。
7. 销售数据分析和报告编写:负责对项目销售数据进行分析和评估,制定销售策略和计划。
撰写项目销售报告,为公司决策提供参考和依据。
8. 培训和知识分享:负责对销售团队进行产品培训,提高销售团队的产品和技术知识。
分享销售经验和技巧,提供销售支持和帮助。
需要具备以下的岗位要求:1. 本科以上学历,具有相关专业背景和工作经验优先。
2. 具备良好的沟通和协调能力,能够与不同的团队和客户合作。
3. 熟悉项目管理和销售流程,具备项目管理经验和销售经验者优先。
4. 具备较强的分析和解决问题的能力,能够在复杂的项目环境中作出准确的判断。
售前项目经理岗位职责售前项目经理是一个多面手的职位,需要涉及到多个方面的工作内容,包括项目规划、可行性研究、竞标、投标与投标书筹备、解决方案设计、市场分析等等。
下面是一份售前项目经理岗位职责的详细描述,总共包含2000字:一、项目规划与可行性研究1. 负责与客户对接,了解客户需求,协助客户进行项目规划、制定初期项目计划和阶段性工作计划;2. 进行项目可行性研究,分析项目的技术可行性、商业可行性和风险可行性,提供相应的项目建议。
二、竞标与投标1. 跟踪市场动态,发现并评估潜在的招标机会;2. 负责编写投标书,包括项目介绍、项目实施方案、技术方案、商务条件和合同条款等;3. 参与投标谈判,并根据客户的需求与要求进行适当的调整和变更;4. 跟进投标结果,协助后续谈判工作。
三、项目解决方案设计1. 根据客户的需求和要求,制定项目解决方案,并根据实际情况进行调整;2. 协调各个部门,收集资源,确保项目解决方案的可行性和有效性;3. 督促技术团队和开发团队按照项目解决方案进行开发和实施。
四、市场分析与竞争分析1. 跟踪市场动态,了解行业趋势和竞争对手的情况;2. 分析竞争对手的产品和解决方案,提出竞争策略和建议;3. 根据市场需求和客户需求,优化和调整项目解决方案。
五、技术支持与培训1. 提供技术支持和指导,解决项目实施过程中的技术问题;2. 协调技术团队进行培训,提高技术人员的专业水平;3. 培训销售团队和售后团队,提高市场拓展和技术支持能力。
六、客户关系管理1. 协助销售团队进行客户接触,开展需求分析,制定解决方案;2. 维护良好的客户关系,及时处理客户投诉和问题;3. 建立长期合作关系,提升客户忠诚度和满意度。
七、项目执行与控制1. 协调项目执行过程中的各个环节,确保项目按时按质按量完成;2. 监控项目进度和成本,及时采取措施解决问题,保证项目顺利进行;3. 进行项目评估与复盘,总结经验教训,提供相应的改进建议。
项目经理主要工作职责及工作内容项目经理要求优秀的学习能力和沟通表达能力,清晰的思路和分析判断能力,以下是小编精心收集整理的项目经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
项目经理工作职责1负责公司MES和相关智能制造软件平台的项目实施及交付;负责对项目交付的全过程进行管理和控制,负责项目交付成本的控制;负责制定项目实施计划,并监督计划的执行情况,确保计划被准确执行,完成项目交付工作;负责项目交付的业务调研和解决方案制定,发掘出软件系统能为用户提供的价值,有效控制项目边界;参与项目售前工作,完成项目售前、售后的成本估算。
项目经理工作职责21、负责公司大数据SaaS软件产品销售和推广;2、深入了解公司的产品和客户的需求,为客户提供产品介绍、演示、立足于客户的立场,为客户提供高品质的服务和有价值的建议;3、维护、巩固、提升与客户的关系,支持公司树立专业品牌形象;4、对市场相关产品动向进行跟踪能够正确引导产品开发方向不断提高和改善产品竞争力;项目经理工作职责3负责所属区域行业及运营项目信息收集,发掘商机,分析市场需求,制定业务开展计划及公关策略,主导项目进度,整合各级资源,负责项目落地;负责对接具体项目的审批流程,以及与相关部门的衔接工作;根据项目分析制定项目跟进计划;负责目标客户的关系开拓与维护;及时反馈项目进程及信息,为公司决策提供可靠依据;协调组织具体项目的商务条件审核及谈判;负责协调具体合同谈判及签署;制定具体项目招投标计划(撰写招标方式、完善标前审批流程);组织编写招标文件,主导投标答辩;负责具体项目标书撰写,及完成投标各环节工作;负责具体项目回款;10、根据部门管理要求进行业绩等数据填报、汇报等;11、完成上级交办的其他工作事项。
项目经理工作职责41. 负责基于云计算技术CRM项目的策划、方案编写及实施,能独立完成CRM项目的实施工作;2. 组织协调大型项目全程管理工作,实施过程中对重要大项目提供实施指导、项目进程推动、实施监理等工作;3. 负责按照SAP云计算的业务实践来对企业用户提供顾问咨询服务工作;4. 按照标准的辅导流程来对企业用户提供顾问咨询服务工作;5. 负责依据行业和管理经验以及CRM产品的特点将客户需求在系统中实现出来;。
开发项目经理岗位职责开发项目经理岗位职责怎么写?一.清晰有效的岗位描述;二.完备的岗位责任定位;三.系统的员工能力发展体系;四.有效及时的员工激励计划;五.明确的岗位成本预算;六.准确的岗位考评制度。
开发项目经理岗位职责(精选5篇)在学习、工作、生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。
到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编收集整理的开发项目经理岗位职责(精选5篇),希望能够帮助到大家。
开发项目经理岗位职责1岗位职责:1、负责与客户沟通对接项目开发与更改方案;2、负责项目开发与更改跟进,主导协调项目开发与更改;3、负责回复与解决客户产品应用中遇到的技术问题;岗位要求:1、电子专业类本科毕业;2、5年以上工作经验,有电子电器类项目负责人或产品负责人工作经验;3、有空气能热泵、空调产品开发工作相关经验优先;开发项目经理岗位职责2岗位职责:1.组织承担公司项目的项目管理和协调工作,合理评估开发计划、调配开发资源、检查开发进度、改进方法提升效率,确保开发计划按期保质完成,发挥出开发团队的合理效能。
2.对接公司内部开发部门与外部客户和相关部门需求,组织编制项目开发方案。
3.协调组织做好相关研发平台售前支撑和售后服务工作。
4.做好分管开发团队的日常组织和团队管理。
任职要求:1.精通Java,C++等任一门主流开发语言,具有一定软件研发项目管理经验,带过3个以上规模不小于5人的开发团队;2.良好的软件开发项目组织管理和进程控制技能,包括人力资源安排、风险控制、预算控制、需求管理等;3.接受过正规项目管理培训;4.良好的客户交互能力,喜欢与人交流,有良好的沟通和组织协调能力,有较强分析和解决问题能力、文档编写能力;5.有良好的心理抗压能力,善于自我控制情绪,及控制团队情绪;6.热爱本职工作,有较强的事业心和责任心,能吃苦耐劳。
开发项目经理岗位职责3岗位职责:1、负责编制完成项目的开发实施计划、需求分析、概要设计、验收报告2、完成工作日志、周报、里程碑报告的编写3、负责对所开发的软件产品进行维护与完善4、负责项目软件产品文档的制作、保存,并与QA即时沟通,保证文档的完整和规范5、负责对组员下达任务,组织进行开发、实施、验收、归档6、负责协调项目组的资源配置7、参与本部门有关既往完成工程及产品的技术支持、售后服务工作8、负责调查项目组成员的培训需求并组织培训9、负责对项目组成员及相关部门有工作关系的人员进行考核、技术、管理与文化等方面的沟通任职要求:1、计算机相关专业;2、扎实的JAVA或C#开发能力;3、精通oracle、SQL Server等数据库,有一定的数据库能力;4、精通Tomcat、weblogic、Apache等服务器配置及硬件相关知识;5、良好的沟通能力、逻辑思维能力、号召力和影响力,注重团队合作,勤奋好学,积极主动。
项目经理售前阶段任务
导读--项目经理参与售前活动的主要意义在于准确了解和把握客户需求,尽早建立客户关系,为项目实施做充分的铺垫。
很多公司的项目经理经常会问,项目经理的工作到底从什么时候开始?项目经理是否应该参与合同签定之前的工作,如项目建议书的编写、合同谈判等?有时我们也会听到这样的抱怨:合同签定了,实施都要开始了,可是作为被委派的项目经理,对于项目背景、客户信息还一无所知,更不知道项目对公司的重要程度。
当他们蔓延生疏地翻看合同的时候,又可能会惊奇地发现合同中承诺的有些事情根本就不可能实现。
项目还未开始,就先变更计划
一位项目经理曾经这样谈起过他的经历,他在某个IT设备制造公司担任项目经理时,他们的销售合同中经常会包含关于项目实施进度方面的承诺。
合同签定的时候,客户可能处于稳妥的目的,对进度要求总是寸步不让。
合同中有时候会承诺在合同签定之后的1个月内整个系统交付使用。
而根据公司的项目经验,从设计方案编写、方案一轮轮的会审、到订货、收货、安装、调试等一系列的工作最起码也得三个月的时间。
而后来项目经理通过和客户了解又发现,客户方面需要准备的现场环境远远不可能在一个月内准备就绪,譬如:选择哪家电信运营商来提供外线介入还没有决定,新增的设备要放置在何处也没有最终确定……在这种情形下,项目经理在被正式任命之后的首要事情就是分析实际情况,去劝说客户同意修改合同中关于项目实施进度计划的部分内容,签定第一份项目变更文件。
项目注定失败
还有一位项目经理在接手一个项目后,马上翻阅了合同,他发现某一种新功能在合同中占据闪光的位置,并承诺客户在即将来临的某个重要节日上可以调试完毕并做公众演示。
而项目经理当时清楚地知道这项公司力推的新功能,正在某地做第二次的现场测试,乐观地估计也至少需要3个月的时间才能完成各项测试。
这种不切实际的关于项目的承诺,使得项目经理从接手项目的第一天起就处于被动的境地。
他需要对别人的承诺负责,需要在以后漫长的项目实施过程中,为别人的失误遭受谴责。
像许多项目经理在总结他们项目失败的教训时说的那样,“项目目标本身不可能实现。
朝着这样一个不可实现的目标努力,即使再辛苦,也只能注定失败。
”
项目经理是否参与合同签定之间的活动
虽然不同的的公司会根据自身的特点对项目经理的职责进行不同的定义。
但是根据PMI的《项目经理知识体系指南》及对项目管理专业人员技能的要求可以看出,项目竟的优势更加集中在对项目的计划和实施上面。
而合同签定之前的的主
要工作着重于客户关系管理、市场分析、商务管理、合同谈判等方面,这些并非项目经理的强势所在。
比较合适的方式是:
·合同签定之前的工作由销售经理主导,由商务经理、技术支持、项目经理等相关人员配合来完成;
·项目经理负责从合同签定起,按照合同实施客户项目,并得到客户验收这一过程中所包含的工作;
·项目实施结束、项目产品正式交付客户之后,对于项目产品的支持服务则交给专门的客户服务团队完成。
项目经理是否参与合同签定之前的活动,取决于这种参与是否能对客户合同的成功签定和客户项目的成功实施提供帮助。
项目经理参与售前活动的主要意义在于准确了解和把握客户需求,尽早建立客户关系,为项目实施做充分的铺垫。
另外项目经理根据客户需求和预计的项目实施的客观条件,对项目中潜在的风险进行评估,对项目精度、项目技术可行性、项目成本估算等提出建议,在商务谈判和合同签定的过程中为销售经理提供依据。
项目经理在售前阶段的主要项目管理活动
在售前支持阶段,主要的项目管理活动包括:
·了解项目背景,参与项目技术方案的可行性评估;
·估算项目成本,为项目保价提出依据;
·根据项目方案和客户要求估算项目进度;
·根据经验和项目具体情况,评估项目中潜在的实施风险;
·参与商务谈判,为销售经理提供支持。