对物业官司的知识分享
- 格式:doc
- 大小:123.00 KB
- 文档页数:9
第1篇随着我国城市化进程的加快,物业管理行业日益繁荣,物业管理纠纷也日益增多。
作为物业管理从业人员,了解和掌握物业管理法律知识,对于维护业主权益、提升物业服务水平具有重要意义。
本文通过分析一起典型的物业管理法律案例,谈谈自己的心得体会。
一、案例简介某小区业主王某因不满小区物业服务,认为物业公司存在服务不到位、擅自调整收费标准等问题,遂向当地法院提起诉讼。
法院经审理认为,物业公司存在以下违法行为:1. 服务不到位:物业公司未按照合同约定提供物业服务,如小区绿化带修剪不及时、公共设施损坏未及时维修等。
2. 擅自调整收费标准:物业公司未按照规定程序调整收费标准,擅自提高物业费。
3. 未履行公告义务:物业公司未在规定时间内将收费标准、服务内容等事项向业主公告。
法院判决物业公司退还擅自提高的物业费,并要求物业公司按照合同约定提供物业服务。
二、案例分析1. 业主权益保护本案中,业主王某通过法律途径维护了自己的合法权益。
这充分体现了我国法律对业主权益的保护。
在物业管理过程中,业主作为物业管理的主体,享有知情权、参与权、监督权等权利。
物业公司应当尊重业主的合法权益,履行合同约定的义务。
2. 物业公司责任本案中,物业公司存在服务不到位、擅自调整收费标准等违法行为,导致业主权益受损。
这警示物业公司应加强自身管理,切实履行合同义务。
具体包括:(1)提高服务质量:物业公司应按照合同约定提供物业服务,确保小区环境整洁、设施完善。
(2)规范收费标准:物业公司应按照规定程序调整收费标准,并及时向业主公告。
(3)履行公告义务:物业公司应将收费标准、服务内容等事项在规定时间内向业主公告,保障业主的知情权。
3. 法律意识本案中,业主王某具有较强的法律意识,能够运用法律武器维护自身权益。
这为其他业主树立了榜样。
在物业管理过程中,业主应提高法律意识,了解自己的权益,勇于维权。
4. 法院判决法院在本案中依法判决物业公司退还擅自提高的物业费,并要求物业公司按照合同约定提供物业服务。
第1篇近年来,随着我国城市化进程的加快,物业管理行业得到了快速发展。
然而,在物业管理过程中,由于法律法规的不完善、物业公司与业主之间的矛盾等问题,物业纠纷案件层出不穷。
为了提高物业管理水平,减少物业纠纷,本文将结合一个物业法律案例,分享一些心得体会。
一、案例简介某小区业主李某,因物业公司擅自调整公共区域广告位,导致其房屋采光受到影响,遂向法院提起诉讼,要求物业公司恢复原状,并赔偿因其采光受损而造成的损失。
法院审理后认为,物业公司擅自调整公共区域广告位,侵犯了业主的合法权益,判决物业公司恢复原状,并赔偿李某损失。
二、案例分析1. 物业公司擅自调整公共区域广告位的行为违法。
根据《物权法》第七十二条规定:“建筑物及其附属设施的所有权人,应当遵守法律、法规和国家规定,合理利用建筑物及其附属设施,不得损害他人的合法权益。
”本案中,物业公司未经业主大会同意,擅自调整公共区域广告位,侵犯了业主的合法权益,属于违法行为。
2. 业主有权要求物业公司恢复原状。
根据《物权法》第七十三条规定:“建筑物及其附属设施的所有权人,对其建筑物及其附属设施享有占有、使用、收益和处分的权利。
”本案中,李某作为小区业主,有权要求物业公司恢复原状,保障其房屋采光。
3. 物业公司应承担赔偿责任。
根据《侵权责任法》第十九条规定:“侵害他人合法权益,造成损害的,应当承担侵权责任。
”本案中,物业公司擅自调整公共区域广告位,侵犯了李某的合法权益,导致其房屋采光受损,应承担赔偿责任。
三、心得体会1. 提高物业管理法律法规意识物业管理企业及业主都应提高物业管理法律法规意识,了解相关法律法规,确保自身权益不受侵害。
物业公司应严格按照法律法规和物业管理合同履行职责,尊重业主的合法权益;业主也应了解自己的权利和义务,合理维护自身权益。
2. 加强沟通与协商在物业管理过程中,物业公司与业主之间应加强沟通与协商,共同解决矛盾。
物业公司应主动听取业主意见,积极回应业主关切;业主也应理解物业公司的难处,积极配合物业公司工作。
第1篇一、引言随着城市化进程的加快,物业纠纷案件逐年增多,成为社会热点问题。
物业纠纷不仅关系到业主的切身利益,也影响到物业管理行业的健康发展。
为了提高大家对物业纠纷法律知识的了解,本讲座将通过一个典型案例,对物业纠纷的法律问题进行解析。
二、案例背景某小区业主李某因小区绿化带内的树木修剪问题与物业公司产生纠纷。
李某认为,树木修剪过密,影响采光,且修剪后的树枝堆放在绿化带内,占用公共空间。
物业公司则表示,修剪树木是为了保证树木健康生长,避免病虫害,且修剪后的树枝已及时清理。
三、案例解析1. 物业公司是否可以修剪树木?根据《物业管理条例》第二十二条规定,物业管理区域内树木的修剪、移植、砍伐,应当遵守国家有关规定。
物业公司作为小区的物业管理单位,有权对小区内的树木进行修剪,但必须遵守国家有关规定。
2. 修剪树木是否影响了业主的采光?《物权法》第七十三条规定,业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
李某作为业主,对其房屋享有采光权。
物业公司修剪树木时,应当尽量避免影响业主的采光。
在本案中,李某主张树木修剪过密,影响采光,如能提供证据证明,则物业公司应承担相应的责任。
3. 修剪后的树枝堆放在绿化带内是否合法?《物业管理条例》第三十一条规定,物业管理区域内公共设施的维护、保养、更新、改造,应当符合国家和地方的规定。
物业公司对修剪后的树枝堆放在绿化带内,应当及时清理,以维护小区环境卫生。
如未能及时清理,则可能构成对业主权益的侵害。
4. 业主如何维护自己的权益?(1)与物业公司协商解决。
业主可以通过与物业公司沟通,表达自己的诉求,寻求解决问题的方法。
(2)向物业管理委员会投诉。
业主可以向物业管理委员会投诉,请求其介入调解。
(3)向人民法院提起诉讼。
当协商和投诉无法解决问题时,业主可以向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
四、法律依据1. 《物权法》2. 《物业管理条例》3. 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》五、总结物业纠纷案件在现实生活中较为常见,了解相关法律知识对于维护自身权益具有重要意义。
教你如何打物业官司---应对物业起诉的具体办法大全1.物业费案件在法院是诉一件判一件的, 也就是说物业公司是100%赢的。
原因并不是因为物业公司完全占理, 而是因为法院在审理中根本不审查不理睬业主作为被告方的理由。
——这是物业管理费诉讼的实际操作情况。
2.物业费的依据并不是法律规定, 而是基于业主与物业公司的合同。
所以, 只要是物业公司应该做到而没有做到的, 都可以成为业主拒付物业费的抗辩理由。
但实际情况请参照第1条。
——这是物业管理费法律层面的问题。
3.鉴于法院在物业案件上的实际操作情况, 法院实际已经成为物业公司的催帐员, 不要指望能打赢官司。
这种都是一批几十甚至几百个案子上的, 法院都是把这些案子当作提高结案率的皮夹子来捡的, 你不要指望法官会为你一个案子来花心思。
这样的法官恐怕若干年后才会有。
4.法院已经意识到物业案子不能用这样的思路判了, 因为遇到大量物业公司有问题的案件。
已经有法院向高院提出过建议要求对物业案件的办案思路进行调整。
建议1.开庭谈判调解, 打折付钱。
(底线)2、拖。
收到诉状和传票后, 要期限内提出要求反诉(反诉提出, 不管有没有道理, 法院必须接受的。
如果不接受, 是要出裁定的, 出了裁定可以上诉, 中院有结论后下来后, 再继续本诉。
如果一审法院既不接受反诉, 又不让你上诉, 灵了, 案子判好后, 上诉, 发回重审。
)审理过程中, 说有新证据提供, 要求延长举证期限。
尽可能拖长时间, 把这件案子的进行与其他案件分离出来。
判好再上诉呗。
反正能用的程序用足。
反正离中院近, 花不了几个车钱的。
但律师的诉讼成本上去了。
物业案件的最大优势在于量大, 可以摊薄律师成本。
所以这种办法最好是有大量的业主不服判决的, 每个案子各自操作, 这样诉讼成本就上去了。
有好的物业公司, 也有坏的物业公司。
物业管理条例根本不是从业主权利出发的, 根本谈不上对业主权利的保护。
拒交物业费是没有办法的办法。
物业管理纠纷诉讼物业管理纠纷是指在物业管理过程中,因各种原因产生的纠纷问题。
这些问题可能涉及租赁合同、维修责任、共用设施管理等方面。
当物业管理纠纷无法通过协商解决时,当事人可能会选择通过诉讼途径来解决纠纷。
本文将对物业管理纠纷诉讼进行探讨。
一、物业管理纠纷诉讼的适用法律在物业管理纠纷诉讼中,适用的法律主要包括《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。
物权法规定了物业的权利义务,合同法则规定了合同当事人的权利义务。
根据不同的案件性质,还可能适用《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国房屋租赁合同法》等法律。
二、物业管理纠纷诉讼的程序1. 起诉阶段:当事人一方认为存在物业管理纠纷时,可以向人民法院提起诉讼。
起诉应提供相关证据材料,包括合同、证据等。
法院受理后,会安排开庭审理。
2. 庭审阶段:庭审是物业管理纠纷诉讼的关键环节。
在庭审中,当事人可以通过律师代理或亲自出庭进行辩论。
法庭会听取双方的陈述和举证,在法官的主持下进行辩论和质证。
法庭会根据事实和法律适用作出判决。
3. 判决阶段:法院在庭审结束后会作出判决书。
判决书是对纠纷争议当事人双方权利和义务的明确规定,双方应按照判决书的要求履行。
三、物业管理纠纷诉讼案例下面以一个真实的物业管理纠纷案例来说明物业管理纠纷诉讼的过程。
某小区的A先生与物业公司B签订了物业管理合同,约定B公司负责小区的日常管理和维护。
然而,A先生认为B公司未按照合同履行其管理责任,导致小区存在安全隐患。
由于双方无法协商解决,A先生决定向法院提起诉讼。
在庭审中,A先生提交了多份证据材料,包括合同、维修单据和居民反映问题的投诉书等。
B公司则提供了管理工作记录和维修工作记录等证据。
法院经过审理后认定,B公司未尽到其物业管理义务,应承担相应的赔偿责任。
根据法院的判决,B公司被要求向A先生支付一定的维修费用,并对小区的安全隐患进行整改。
判决书生效后,B公司按照判决书的要求进行了赔偿和整改。
业主在物业费纠纷中的诉讼技巧Revised at 16:25 am on June 10, 2019在物业公司追索物业费的案件中,业主应充分注意掌握“诉讼技巧”,法院更应注重保护业主的合法权益;具体操作当中要注意以下三个方面:一、物业公司的举证责任根据民事诉讼法第六十四条:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据;”规定的“谁主张,谁举证”的原则,不论是物业公司还是业主,在物业费纠纷案件中,都有责任对自己的主张提供证据;一般来讲,物业公司会提出物业服务合同来证明其服务范围、收费标准等事实,据此要求业主支付物业费;如前所述,业主在物业公司追索物业费的案件中,提出最多的拒绝交纳物业费的理由就是,物业公司服务不达标或者不满意;而业主往往因为无法提供出物业公司服务不达标的有效证据,而被以“谁主张,谁举证”的原则判决败诉;在笔者看来,当业主提出物业公司服务不达标时,以“谁主张,谁举证”的原则,要求业主承担举证责任,实属不妥;这时应按照最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定第5条第2款:“对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任;” 的规定,判令物业公司承担举证责任;否则,就应认定物业公司举证不能,判令物业公司败诉,而不应判令业主败诉;这样划分举证责任的理由有三;其一、当业主提出物业公司服务不达标或者物业公司的服务不符合物业服务合同约定时,实际上就是认为物业公司应当履行的义务未履行,而这时物业公司认为其已经履行了合同的义务,当然应当要求物业公司承担举证责任,证明其履行了义务;因为其是“负有履行义务的当事人”;其二、物业公司之所以能够收取物业费,不在于其与业主或者业主委员会之间签订了物业服务合同,而在于其按照物业服务合同约定,履行了合同约定的服务;换言之,是因为物业公司提供了服务而收费,不是因为签订了合同而收费;所以,如果物业公司认为,向法庭出具了物业服务合同中明确记载了其服务期限、服务内容,就能够证明其提供了服务的话,那么,业主也可以用物业服务合同来证明其已经交纳了物业服务费,因为物业服务合同中也明确记载着业主交纳物业费的内容;其三、在物业费纠纷诉讼案件中,既然当物业公司提出业主没有交纳物业费时,业主要承担是否履行了交纳物业费的举证责任,业主如果不能证明自己已经交纳物业费,就会被认定为没有交纳物业费;那么,当业主提出物业公司服务不达标时,理所当然应由物业公司承担举证责任,证明其已经履行了达标服务的义务,否则,同样应被认定其没有履行义务;这样划分举证责任不仅是合法的,而且有利于保护业主的合法权利,也有利于促进物业公司的规范服务;对个案的公正和整个社会的和谐均是有利的;。
第1篇一、引言随着城市化进程的加快,物业纠纷日益增多,成为社会关注的热点问题。
物业纠纷涉及业主、物业公司、开发商等多方利益,处理不当可能引发一系列社会问题。
为了提高公众对物业纠纷法律知识的了解,本讲座将通过分析典型案例,讲解相关法律法规,帮助大家更好地维护自身合法权益。
二、案例一:业主委员会选举纠纷【案情简介】某小区业主在选举业主委员会时,因候选人资格、选举程序等问题发生争议,导致选举结果无效。
部分业主认为选举程序存在违规,要求重新选举;而另一部分业主则认为选举结果已经产生,不应重新进行。
【法律分析】根据《物业管理条例》第二十一条规定,业主委员会由业主大会选举产生,候选人应当具备下列条件:(一)具备完全民事行为能力;(二)在本物业管理区域内拥有房屋所有权;(三)遵守国家法律法规,具有良好的品行;(四)热心公益事业,有责任心。
针对本案例,部分业主认为候选人资格存在问题,要求重新选举。
根据上述规定,候选人应当具备完全民事行为能力、在本物业管理区域内拥有房屋所有权等条件。
若候选人资格不符合规定,选举结果无效。
因此,业主委员会选举应重新进行。
【结论】业主委员会选举纠纷中,若候选人资格存在问题,应重新进行选举,以维护业主合法权益。
三、案例二:物业公司擅自调整物业费纠纷【案情简介】某小区物业公司未经过业主大会同意,擅自调整物业费标准,导致部分业主不满。
业主们认为物业公司侵犯了自己的知情权和表决权,要求物业公司撤销调整决定。
【法律分析】根据《物业管理条例》第三十七条规定,物业服务收费应当遵循公开、公平、合理的原则,由业主大会或者业主委员会与物业服务企业协商确定。
物业服务企业不得擅自调整物业服务收费标准。
针对本案例,物业公司未经过业主大会同意,擅自调整物业费标准,违反了上述规定。
业主有权要求物业公司撤销调整决定,并恢复原收费标准。
【结论】物业公司擅自调整物业费,侵犯了业主的知情权和表决权,业主有权要求物业公司撤销调整决定。
物业服务合同纠纷案件经验分享材料示例文章篇一:《物业服务合同纠纷案件经验分享》在咱们的小区里呀,物业服务就像一个大管家,管着好多好多事儿。
可这个大管家和业主之间呢,有时候就会闹别扭,这就产生了物业服务合同纠纷案件。
我今天就想跟大家讲讲我知道的这些事儿。
我家隔壁的王叔叔,他可是个暴脾气。
有一回呀,他和物业就吵起来了。
原来是小区的路灯坏了好几个,王叔叔晚上回家的时候差点摔倒。
他就去找物业,说:“你们收了物业费,这路灯都不修,你们这管家怎么当的?”物业的工作人员就解释说:“王叔叔,我们已经在安排人修了,但是维修师傅最近比较忙。
”王叔叔可不听:“忙忙忙,就知道忙,我交了钱,你们就得马上给我弄好!”你看,这就是一个典型的矛盾。
我觉得呀,好多物业服务合同纠纷都是从这些小事儿开始的。
就像一颗小种子,要是不及时处理,就会慢慢长成一棵大树,变成大麻烦。
比如说,有的业主觉得物业费太贵了。
我有个同学叫小李,他住的小区物业费比我们这儿高不少。
他就问物业:“你们这物业费都花哪儿去了呀?怎么这么贵呢?”物业给他列了一个清单,什么保安的工资、小区的清洁费、绿化养护的费用等等。
可小李还是觉得不太对,他说:“这保安我都没怎么看见,绿化也没多好呀。
”这时候呀,双方就有了分歧。
还有呢,小区的停车位也是个大问题。
老张伯伯他有车,可小区的停车位老是不够。
他就找物业说:“你们得想办法给我们增加停车位呀,不然我的车停哪儿呢?”物业就说:“老张,这小区的规划已经这样了,我们也没办法。
”老张伯伯就不乐意了:“你们没办法,那我交物业费干嘛呢?”这就又吵起来了。
从这些事情来看,要想避免物业服务合同纠纷,首先物业得做好自己的工作。
你想啊,如果物业把小区的路灯及时修好了,把绿化弄得漂漂亮亮的,把保安安排得妥妥当当的,业主还会有那么多意见吗?就像我们在学校,要是值日生把教室打扫得干干净净的,同学们就会很开心,不会有什么抱怨。
再说说业主这边呢,也不能太不讲理。
第1篇一、案例背景近年来,随着城市化进程的加快,物业管理行业在我国得到了迅速发展。
然而,随之而来的物业管理纠纷也日益增多,其中,业主与物业公司之间的纠纷尤为突出。
以下是一起典型的物业纠纷案例,旨在为广大业主和物业公司提供法律小常识,以维护双方的合法权益。
二、案例简介案情简介:某小区业主李某因物业公司未按时清理小区内垃圾,导致垃圾堆积如山,严重影响业主生活。
李某多次与物业公司沟通,要求其及时清理垃圾,但物业公司以各种理由推脱。
无奈之下,李某向物业管理委员会投诉,请求其介入调解。
经过调解,物业公司同意在规定时间内清理垃圾,但此后仍多次出现类似问题。
李某再次向物业管理委员会投诉,要求物业公司承担违约责任。
三、法律分析1. 物业公司作为物业管理服务提供者,应当依法履行物业管理服务合同约定的义务,确保业主的合法权益。
2. 业主作为物业管理服务的消费者,有权依法监督物业管理公司的服务,并提出合理的要求。
3. 物业纠纷的处理途径主要包括:协商、调解、仲裁和诉讼。
四、案例详解1. 物业公司未按时清理垃圾,违反了物业管理服务合同约定的义务。
根据《物业管理条例》第二十三条规定:“物业服务企业应当按照合同约定,对物业管理区域内的公共设施、公共场地和公共区域进行维护、管理和保养,确保设施设备正常运行,保持环境整洁、安全。
”在本案中,物业公司未按照合同约定清理垃圾,违反了上述规定。
2. 业主有权依法监督物业管理公司的服务,并提出合理的要求。
根据《物业管理条例》第二十五条规定:“业主有权对物业管理服务提出意见和建议,物业服务企业应当认真听取,及时处理。
”在本案中,业主李某多次与物业公司沟通,要求其清理垃圾,但物业公司以各种理由推脱,侵犯了业主的合法权益。
3. 物业纠纷的处理途径。
(1)协商:业主与物业公司协商解决纠纷,是处理物业纠纷的首选途径。
双方应在平等、自愿的基础上,通过协商达成一致意见。
(2)调解:当协商不成时,可以请求物业管理委员会或其他相关部门进行调解。
和物业打官司的技巧在中国,和物业之间的纠纷时有发生,它们不仅影响到业主们的日常生活,而且经常会导致物业公司和业主之间的纠纷。
在这种情况下,物业公司和业主都可能会考虑要求法律帮助来解决问题。
但是尽管起诉物业公司的风险存在,业主们仍然可以通过一些技巧来有效地与物业公司谈判以达到他们想要的结果。
首先,业主们应该要求物业公司对他们的纠纷作出反应,并且尽可能收集有关物业公司可能做出的决定的有关信息和资料。
在开始与物业公司谈判之前,业主们应该做充分的准备,收集相关的文件、证据以及其他法律文件,以便有助于业主们证明他们的观点。
其次,业主们应该注意有关物业公司拥有特殊权利和特殊义务的中国物业法律规定。
比如,有关物业公司给业主的服务、收费和恢复设施的规定等,都可能影响到物业公司与业主之间的谈判。
因此,在谈判之前,业主们应该了解有关物业公司的权力、责任或义务,以便更好地谈判。
此外,在谈判中,业主们也应该特别注意物业公司的口头要求。
除了对物业公司的权利和义务有清晰的了解外,业主们也应该记录物业公司作出的口头保证和承诺,以便在双方发生纠纷时可以作为有效的证据使用。
最后,如果双方之间仍然存在分歧,业主们可以诉请法院,要求物业公司承担相应的责任。
但在这种情况下,业主们应该及早收集相关的法律文件和证据,以便在法律程序中有利于他们自己。
同时,业主们也可以咨询有经验的律师服务,以确保他们的权益得到保护。
总之,要成功与物业公司谈判,业主们应该做充分的准备,尽可能掌握有关法律规定和口头保证的信息,并在谈判中有效地体现自己的利益,以便达成有利的解决方案。
如果双方谈判仍未达成一致,业主们也可以请求法律保护,确保自己的权益得到保障。
对欠费业主诉讼的经验分享
物业服务企业在物业服务中普遍遇到业主以各种理由拖欠物业服务费等相关费用的情况,为解决此问题,物业服务企业想尽一切办法,花费了大量的人力资源,只能说服部分欠费金额少的业主,但对拖欠费用较多、时间较长的欠费业主,成效并不明显。
小区管理处工作人员在企业的工作要求和考核目标下,反复向欠费业主游说、多次上门催缴,可以说个个身心疲惫、筋疲力尽,特别是面对欠费钉子户已经是毫无办法。
笔者所在的企业也是碰到了同样问题。
解决欠费钉子户最有效办法就是通过法律手段,维护物业服务企业应得的利益。
但大部分物业服务企业在应用法律手段时都存在两个顾虑:一是为收回几百元欠费而支付几千元律师费感觉是得不偿失,二是怕向欠费业主提起诉讼后会形成对立关系,不利于今后的服务工作。
针对第一个顾虑,笔者所在的企业通过法律顾问的专项辅导,已经能够独立诉讼,解决了诉讼成本过高的问题,所有的诉讼只需向法院支付百元以下的诉讼费,而且在胜诉后,诉讼费由败诉方即被告承担。
对第二个顾虑笔者有自己的看法,笔者认为,从业主欠费开始,欠费业主和小区管理处就已经形成对立面,在管理处工作人员上门催费的过程中,欠费业主找出种种理由为自己的欠费行为辩解,工作人员反复给予反驳。
可见,只要欠费存在,管理处与欠费业主的矛盾就无法消除。
物业服务企业应用法律手段起诉欠费业主后,欠费业主在法庭上反而会理智许多,也不会将种种莫明其妙的欠费理由呈堂,即使提出来也得不到法官的支持。
在法官的调解下,大部分欠费业主会当即缴清欠费或与物业服务企业签订还款协议。
一旦走到这一步,欠费业主与管理处之间的对立因素就消除了。
物业服务
企业在诉讼过程中还可以给予减免滞纳金或在本金上给予折扣减免等措施,安抚业主。
管理处工作人员还可以在日常工作中,主动接触该业主,重建和谐关系,正所谓“不打不相识”。
笔者所在的企业在过去的一年里,已成功地进行了60宗自助诉讼,收回欠费近二十万元。
珠海市物业管理行业协会法律顾问刘英律师也在协会的提议下,在2010年4月28日举办了一期题为《省掉律师费——物业服务企业如何自行处理小额欠费案件》的培训班,反映良好,笔者在讲座上也口头介绍了经验。
现在笔者就物业服务企业对欠费业主独立诉讼具体操作流程和要求贡献出来,给同行分享,并期待大家指导。
一、成立清欠小组。
清欠小组成员可以由企业总部相关部门的人员和小区管理处主任组成,机构人员以兼职为主,这样不会加大操作成本。
二、制定诉讼计划。
清欠小组对存在欠费的小区情况进行统计调查,分析欠费原因、业主的欠费理由、欠费业主在小区的分布情况等,之后制定分批诉讼计划。
制定计划的同时应注意以下两点:
1、先易后难。
先起诉无任何理由欠费的业主,再起诉以某种理由欠费的业主,逐步提高自身的诉讼能力。
2、合理分布。
成批诉讼时,起诉对象不要集中在某一栋楼或太邻近的楼,防止出现集体对抗。
三、准备起诉资料
1、委托授权书:
受托人一般选择清欠小组负责人和小区管理处主任,规模较小的企业也可以选择企业经理和小区管理处主任。
受委托人应对物业管理相关法规和小区物业服务合同比较熟悉,有较强的语言表达能力,同时还掌握了对业主欠费理由的答辩对策。
委托授权书式样详见附件一。
2、起草起诉状:
根据公司在该小区物业服务合同的情况,起草诉讼状。
有前期物业服务合同和与业主委员会签订的物业服务合同的,以合同条款为基础起草起诉状;没有物业服务合同,可以寻求街道办事处或居委会出具证明,再加上物价局颁发的该小区收费许可证,就可证明事实合同关系。
起诉状式样详见附件二。
3、证据清单
(1)公司营业执照和资质证书,证明公司有合法的经营权。
(2)物业服务合同、收费许可证、街道办事处或居委会出据的证明,证明公司在该小区有合法的物业服务权利和收费标准。
(3)相关的文件,如政府28号令、关于规范我市住宅小区公共水电费分摊问题的通知、关于收缴垃圾处理费的通知,证明物业服务各项收费的合法性,包括滞纳金。
(4)房地产权登记表、企业登记信息表(商铺),证明被告的业主身份或物业使用人。
(5)其它有证明作用的文件。
证据清单式样详见附件三。
4、制作欠费数据
(1)物业管理服务费及滞纳金明细表
举例:
(2)水费、污水处理费、加压电费明细表
(3)防盗门及梯灯维修、路灯电费及垃圾处理费明细表
(4)电梯电费及梯灯电费分摊明细表
(5)电梯维修零件费分摊明细表
(6)每吨供水加压电费计算表
(7)电梯电费及梯灯电费分摊计算表举例:
(8)电梯维修零件费分摊计算表
注:以上各类表各企业根据小区实际情况制作。
5、其它
(1)律师函复印件;
(2)缴费通知;
(3)催费通知。
结束语:
笔者所在的公司经过一年的尝试,已能完全能够对欠费业主进行独立诉讼,并取得了良好的成果。
笔者认为,物业费欠费纠纷诉讼是一种比较简单的诉讼,一是法院对此类案件的审理已经很成熟了,一般都会支持物业公司的诉讼请求;二是物业纠纷诉讼的资料准备也不复杂,而且同一个小区欠费诉讼资料是相同的,不同业主只需修改欠费数据;三是当前各物业企业面对服务成本上升,而物业服务收费标准得不到及时调整的情况下,收回欠费是帮助企业生存的好办法;四是物业服务企业如果都能及时、准确地运用法律手段追过欠费,有助于让及时缴交物业服务费是业主的法定义务这一理念深入人心。
投稿人:福
附件一:
授权委托书
委托人:物业管理有限公司
住所:珠海市路号栋
法定代表人:
受委托人一:
受委托人二:
通信地址:珠海市路号栋
联系电话:
委托人与物业管理合同纠纷一案,委托上述受委托人作为一审诉讼代理人。
代理权限:一般代理。
委托人(盖章):
20 年月日
附件二:
民事起诉状
原告:物业管理有限公司
住所:珠海市路号栋
法定代表人:联系电话:
被告:
旧地址:珠海市香洲区路花园栋房
新住址:珠海市香洲区路号栋房
联系电话:
诉讼请求:
请求法院判令被告向原告支付拖欠物业管理服务费元(详见附件1),滞纳金元(详见附件1),水费元(详见附件2),污水处理费元(详见附件2),供水加压电费元(详见附件2),路灯电费元(详见附件3),防盗门及梯灯维修费元(详见附件3),垃圾处理费元(详见附件3),电梯及梯灯电费元(详见附件4),电梯维修零件费元(详见附件5)。
以上合计人民币元(暂计算到20 年月日,之后的费用照计)
事实与理由:
原告于与小区业主委员会签订了《小区物业管理合同》,并从年月日起至年月日服务于小区业主,被告是座落于小区栋房业主。
在原告为小区物业提供物业管理服务期间,原告与被告都应该切实履行《小区物业管理合同》,但被告从年月起无故拖延缴纳物业管理服务费及相关费用构成违约。
原告为维护自身合法权益,特起诉到贵院,请依法判决。
此致
珠海市香洲区人民法院
具状人(盖章):
二○年月日
附件三:
原告提供证据清单
物业管理有限公司诉拖欠物业服务费用纠纷案
提交人:物业管理有限公司
提交日期:20 年月日。