美容师工作计划
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美容师计划书(精选14篇)美容师计划书篇1做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
美容师工作计划美容师工作计划(精选5篇)美容师工作计划1在过去的20xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。
作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。
20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。
下面就是作为美容师的我,在20xx年的个人工作计划。
工作方面既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。
在总结了20xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:首先是自己在工作方向上的调整。
虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。
为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。
为了避免这样情况的发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习接下来就是自己能力方面的提升了。
作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。
所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。
不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。
美容行业职业规划书(5篇)美容行业职业规划书(精选5篇)美容行业职业规划书篇1美容师职业生涯规划主要是对“职业方向定位”,它是你职业生涯的“镜子和尺子”,用于看清你的职业特质,指导你未来几年在美容行业的积累和发展。
职业生涯规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业,基于人生的追求,我们需要给自己的一个长远的定位。
1、根据自身的性格特长调整自己的职业目标自己从事的行业是否自己感兴趣的,选择的岗位是否符合自己性格、特长?有时候我们会发现,我们喜欢的事情不一定是自己擅长做的,而我们擅长做的事情有时候也不是自己喜欢的,这种时候就需要我们根据自己的个人情况,适当调整自己的职业目标,结合自身的特长选择岗位,可以很大程度上减少自己再职业道路上可能走的弯路。
做一项自己擅长的工作,我们会感到游刃有余,从事自己感兴趣的领域,会让我们工作更愉快。
2、了解职业生涯各个阶段的不同任务在你的职业生涯规划中,各个阶段有不同的任务。
如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。
想要从事美容师的职业就必须要熟悉的掌握美容职业的相关知识。
3、把握市场大脉搏在明确自己想干、能干的专业领域和事业方向的同时,还应兼顾考虑社会的需求和未来发展前景等外在因素,这是规划是否成功的基本保证。
如果所选择的职业自己既感兴趣又符合能力要求,但社会没有需求或需求极少,未来就业机会渺茫,这样的职业生涯规划其起步就是失败的。
4、持之以恒关于职业规划就是要坚持自己的路,除非真的是到了死路,再重新思考自己的规划,否则每天都会遇到不同的诱惑,而改变自己的轨迹和行动,这样的职业规划不是健康的规划。
结合自身的能力和兴趣爱好,发展自己的路,才是正道。
各种诱惑加上道听途说就会造成迷茫,相反,持之以恒加上适当调整才是有效的职业生涯规划。
学习科学有效的职业规划,端正态度才能成就清晰成功的职业发展道路。
美容师职业生涯规划需要遵循一定的原则,对自己的认识和定位是重要的。
美容师下半年工作计划6篇篇1引言随着下半年的到来,美容行业也将迎来新的挑战和机遇。
作为美容师,我们需要制定出更加合理的工作计划,以适应市场需求和客户需求的不断变化。
本文将围绕美容师的工作职责和目标,以及下半年可能面临的工作难点和挑战,制定出具体的工作计划。
一、工作职责和目标作为美容师,我们的主要工作职责是为客户提供专业的美容服务,包括面部护理、身体护理、美发等服务。
我们的目标是让客户满意,提升美容院的知名度和口碑。
二、工作计划1. 提升服务技能在下半年,我们将定期组织美容师进行技能培训和学习,包括新的美容技术和护理方法。
我们将鼓励美容师之间互相学习和交流经验,以提高整个团队的服务水平。
此外,我们还将定期对美容师进行考核,确保他们能够熟练掌握各项服务技能。
2. 优化服务流程为了提高服务效率和客户满意度,我们将对服务流程进行优化。
我们将重新设计服务流程图,明确各个服务环节的责任人和完成时间。
同时,我们还将鼓励客户提出宝贵意见和建议,以便我们不断改进服务质量。
3. 加强客户沟通为了更好地了解客户需求和反馈,我们将加强与客户之间的沟通。
我们将定期与客户进行电话回访或面对面沟通,了解他们对服务的满意度和不满意的地方。
此外,我们还将建立客户档案,记录客户的消费偏好和需求,以便提供更加个性化的服务。
4. 推广新产品和新项目为了保持市场竞争力,我们将不断推广新产品和新项目。
我们将根据市场需求和客户需求,选择适合的美容产品和服务项目进行推广。
同时,我们还将制定相应的促销策略和活动方案,吸引更多客户前来体验。
5. 提升团队凝聚力作为美容师,我们的团队凝聚力对于整体服务质量至关重要。
我们将定期组织团队活动或聚餐活动,增进彼此之间的了解和信任。
同时,我们还将鼓励团队成员之间互相支持和协作,共同完成各项工作任务。
三、工作难点和挑战在下半年工作中,我们可能会面临一些工作难点和挑战。
首先市场竞争激烈是美容行业普遍存在的问题我们将通过提升服务质量和创新能力来应对市场竞争的挑战其次客户需求的多样化需要我们不断学习和适应新技能和新项目最后团队成员之间的沟通和协作也需要进一步加强以提升整体服务水平。
2023年美容师的工作计划15篇美容师的工作计划1在过去的,不管成绩怎么样,都将成为过去。
作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。
不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住的尾巴,为崭新的的奋斗做好准备。
下面就是作为美容师的我,在的个人工作计划。
工作方面既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。
在总结了度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:首先是自己在工作方向上的调整。
虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。
为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。
为了避免这样情况的发生,我计划在的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习接下来就是自己能力方面的提升了。
作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。
所谓"人无我有,人有我优",为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。
不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力,当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。
2024年美容师下半年工作计划例文在刚刚过去的____年上半年,无论取得的成绩如何,都已属于历史。
作为一名积极进取的从业者,我们应奋力迈向更加美好的明天。
对于美容院及美容师个人而言,下半年无疑承载着重要意义,它预示着一个全新的起点。
我们应把握____年的后半段,为全新下半年的努力奋斗做好充分准备。
以下是我作为美容师,为____年下半年制定的个人工作规划。
一、工作方向作为一名美容院的员工,我在工作层面力求实现重大突破。
在总结____年上半年工作成果的基础上,我计划在以下几个方面进行调整:明确工作方向。
尽管日常工作繁忙,但深入思考后我们会发现,许多时间其实并未得到有效利用。
为避免这种情况,我将在下半年的工作中,确立清晰的工作目标,确保每一分每一秒都能为既定目标创造价值。
二、能力提升我将在能力上进行自我提升。
作为一名美容师,不仅需要掌握专业的手法和理论知识,还要不断学习,以保持竞争力。
在激烈的市场竞争中,只有不断学习,才能确保自己的优势地位。
“三人行,必有我师。
”我们应在他人身上学习到不具备的能力和优点。
无论是美容技巧还是管理能力,通过学习,美容师都能实现自我提升。
例如,撰写下半年度工作计划和上半年度工作总结,不仅能锻炼我们的写作和表达能力,还能提升与人沟通的能力。
我期望在下半年,根据美容院的总体目标设定个人工作目标,并努力实现每月的工作计划,以创造优异的工作效益。
2024年美容师下半年工作计划例文(二)时间已步入下半年,在过去六个月的时光里,作为美容行业的工作者,我在职业生涯中积累了丰富的感悟与经验。
面对新的半年,我将深入总结过往的成败得失,力求在接下来的时间里实现自我突破,为行业发展贡献更多力量。
一、工作日程安排1. 进行自我审视与提升。
2. 精心安排并预约当日的顾客。
3. 对昨日服务的顾客进行回访,确保服务质量的持续跟进。
4. 为当日顾客提供专业、细致的美容服务。
二、撰写工作日志详尽记录每日工作情况,包括邀约顾客数量、实际到访顾客人数、消费情况等关键信息。
美容师工作总结和计划7篇美容师月工作总结就是那三大条“过去的成绩,现在的问题,以后的和目标”,具体写作中应该要注意以下几点:一、工作任务的完成,这一年上级交代的工作的完成情况,可以根据类别写,比如去斑除皱的任务,纤体健身的任务,香熏的任务,新娘化妆的任务等等之类。
二、工作质量、技术的钻研情况,和美容设备的保养情况。
比如带学生,新近流行趋势的应用,时尚搭配的应用等等,及一些不正确美容方法的纠正研究等。
三、行政工作的遵守,如你是领导,要写出管理情况,你是普通员工,要写出遵守行政规定的情况。
可能的话写出对领导工作的建议和意见。
四、下个月工作需要改进的部分,如何在今后改进。
6月份,对于我来说是展现全新自己的一个月。
在美容师工作中,我发觉自己对顾客的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。
不过,我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断能力及处理能力就较弱。
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握问题,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自身的能力。
对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。
做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达百分之九十,总结的完成效果还不错,收获很多。
我会争取在下个月的工作完成指标中,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到很好的提升。
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向顾客销售产品。
下个月需要改进这几天方面:丰富专业的美容知识,以最好的状态向顾客销售产品,提升自己的美容手法实操技巧。
一转眼,20xx年的上半年又过去了,在过去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。
在美容院旺季的时候,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。
当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。
美容师工作计划(精选5篇)美容师工作计划篇120__上半年已经结束,回顾过去的半年,作为美容师,在工作上有许多的感想。
在这新的半年,要总结过去的阅历教训,争取在新的下半年做出更大的转变,在自己的领域有更大的进步。
一、日程安排1、自我检查。
2、预约当日顾客。
3、回访昨天的顾客。
4、为当日顾客供应服务。
二、写好工作日志将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。
通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
三、填好工作报表今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
四、做好工作评估一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并供应相关的必要的帮助与支持。
回顾上半年,不少美容师同事在这半年中付出了不少的努力,确定也有不少的收获。
20__下半年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容师工作计划篇2既然是作为美容院的一名员工,自然就应当在工作方面有大的突破。
在总结了20__年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:首先是自己在工作方向上的调整。
虽然我们平常都在忙,但是假如我们认真思考的话,就会发觉,许多时间其实是被我们铺张掉了的。
为什么会铺张掉许多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在许多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。
为了避开这样情况的发生,我计划在20__年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间制造效益。
充电学习接下来就是自己能力方面的提升了。
美容师工作计划2022美容师工作计划(精选6篇)时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是小编精心整理的2022美容师工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容师工作计划篇1在过去的xxxx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。
作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。
xxxx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住xxxx的尾巴,为崭新的xxxx年的奋斗做好准备。
下面就是作为美容师的我,在xxxx年的个人工作计划。
一、工作方面既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。
在总结了xxxx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:首先是自己在工作方向上的调整。
虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。
为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。
为了避免这样情况的发生,我计划在xxxx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习接下来就是自己能力方面的提升了。
作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。
所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。
2024美容师下半年工作计划今年下半年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,因此,我要为下半年的奋斗做好准备。
下面就是作为美容师的我,在下半年的个人工作计划。
一、工作方面虽然我平时都在忙,但是如果我仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我浪费掉了的。
为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。
为了避免这样情况的发生,我计划在下半年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
二、充电学习作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。
所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?三人行必有我师,在别人的身上总有我不具备的能力和优点,而这些都是值得我学习的。
不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我的口才,和与人沟通的能力。
当我和别人愉快沟通的时候,不只是我的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
2024美容师下半年工作计划(二)今年美容店能够接到的业务在我看来还是不怎么乐观的,至少从上半年的惨淡的业绩可以看出若不在下半年更努力一些的话很有可能造成一些亏空,因此针对目前的形势以及作为美容师的自己的能力分析,我觉得还是应该要对下半年做一个简单的工作计划才能够让自己的内心有一些底气,实际上在以往的工作中我也一直希望能够凭借自己的美容技巧与口才拉拢更多的客户。
美容师工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。
作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。
所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章。
也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色。
同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。
1、美容院店长每日常规工作
卫生清扫与检查。
早会。
顾客意见处理。
当日业务总结,信息整理。
设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
总结、分析前一周工作
了解、掌握顾客动态
对美容院进行评估
对重点业务进行绩效分析
进行物流分析
进行一次大扫除
每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛召开每周工作总结、研讨会
与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
进行当月工作分析
对美容师进行评估
对重点业务进行绩效评估
审核财务报表
薪资发放
作客流动态分析
作物流动分析
作竞争动态分析
回访。
解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才
制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力
分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策
订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律
督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务
选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值
合理布置院内设施,尽可能方便顾客
定期培训员工,以提高服务素质
依照市场情况,制定合理的收费价格
明码标价,树立良好的口碑
播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督。
每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜
于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”
于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款
美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章
于每日11:00前向老板汇报前一日营业额
每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况
每日下班前核对当日收款单对号并联核检
每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备。
如何做好一名美容院店长?店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。
很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。
只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。
面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
能够从全局出发,根
据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。
在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。
除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。
所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。
同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。
1。
新老顾客的基本信息;
2。
各项交易信息,如订单、咨询、投诉等;
3。
产品信息,如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;
4。
顾客对促销信息的接受及反应情况等;
5。
市场信息,同类店面的商品对于顾客的吸引力,产品的购买频率等;
第五,要具备一定的专业与销售的知识。
干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。
店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。
一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。
任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。
当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。
比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额下降,对店长来说,除了硬件必须过硬
外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。
现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。
同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。
只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。
店长在每天营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对好并妥善保存。
还要检查电器设备是否关闭。
杜绝火灾隐患,检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。