2019年工作总结范文--诊所年度医保工作总结

一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，本年度的工作已接近尾声。

在过去的一年里，我诊所医保工作在卫生局的正确领导和广大患者的支持下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，不断提高服务质量，努力提升医保管理水平，现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 加强思想教育，提高服务质量本年度，我诊所始终坚持把思想教育放在首位，积极参加卫生局及相关部门组织的各类培训，认真学习医保政策法规，不断提高医保服务意识。

在工作中，我们始终视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者提供优质的医疗服务。

一年来，诊所无一例医疗纠纷发生，得到了患者的一致好评。

2. 加强理论学习，提升服务能力为了更好地服务患者，我们不断加强理论学习，提高自身业务水平。

通过参加各类学术讲座、研讨会等活动，我们不断更新医疗知识，提高诊疗技能。

同时，我们注重将理论知识与实践相结合，努力提高医疗服务质量。

3. 严格执行医保政策，规范医疗服务行为我们严格按照医保政策规定，规范医疗服务行为，确保医保基金的安全合理使用。

在诊疗过程中，我们严格执行医保报销流程，确保患者能够及时享受到医保待遇。

同时，我们加强对医保基金使用的监督，防止违规使用医保基金现象的发生。

4. 积极参与医保政策宣传，提高患者医保意识为了提高患者的医保意识，我们积极开展医保政策宣传活动，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、举办健康讲座等形式，向患者普及医保政策知识，使患者更加了解医保政策，提高患者的满意度。

三、工作亮点1. 医保报销流程优化本年度，我们优化了医保报销流程，简化了报销手续，提高了报销效率。

患者只需提供相关材料，即可快速办理报销手续，得到了患者的一致好评。

2. 服务质量提升通过加强业务培训和服务意识教育，我诊所的服务质量得到了明显提升。

患者满意度调查结果显示，患者对我诊所的服务质量满意度达到了95%以上。

3. 医保基金使用规范我们严格执行医保政策，规范医疗服务行为，确保医保基金的安全合理使用。

2019年医院医保工作总结4篇20xx年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。

成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。

业务院长具体抓的医保工作领导小组。

各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。

二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。

大大减少了差错的发生。

四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。

并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。

二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。

三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。

使住院病人明明白白消费。

诊所年度工作总结格式_诊所年度工作总结范文诊所年度工作总结——2019年度工作总结一、工作回顾2019年是本诊所快速发展的一年，我们以科学管理、诊疗规范、优质服务为导向，全力推进医疗卫生体制改革，不断加强内部管理和医疗质量监督，为患者提供更加优质的医疗服务。

（一）医疗业务1、提升医疗服务质量。

制定并实施了《门诊医生服务标准化操作规程》、《诊所医师执业规范化管理制度》、《门诊医生挂号服务流程规定》等一系列规章制度，对医生提出了更高的专业要求，从而提高了医疗服务质量。

同时，严密控制诊疗流程，建立“三查三比”工作机制，做到查证医嘱、查护理、查计费，比质量、比评价、比效益，有效控制医疗风险。

2、开展健康教育。

加强诊所宣传和健康教育工作，多次组织患者健康知识宣传讲座、疾病防治培训等活动，营造良好的医疗环境。

全年诊所开展的各类活动共计48次，直接受益人数达到3000余人，取得良好的社会效益。

（二）人事管理1、严格落实人事制度。

加强对医生执业证书、人事档案等相关证件的管理，确保诊所人事管理工作规范化。

制定并实施了《诊所员工考核标准》、《诊所人员聘用管理办法》等规章制度，进一步规范了人事管理。

2、加强员工培训。

诊所持续加强员工培训，通过各种方式提高医护人员的专业素质和服务水平。

全年共组织各类培训活动32次，培训人次达到300余人次，有效提高了医生的临床治疗水平，提升了员工业务素质。

（三）财务管理1、严格执行财务制度。

建立并完善了财务管理规章制度，加强对诊所财务的监督和管理，坚决杜绝违规行为，确保财务管理工作的规范化。

2、优化运营管理模式。

通过多种方式开展诊所营销活动，增加了患者来诊量，提高了诊所的运营效益。

同时，优化结算流程，实现自动结算，提高了结算效率。

二、工作成果经过全体员工不懈努力，2019年我们取得了以下工作成果：1、门诊人次达5万余人次。

2、卫生防疫服务活动36次，受益人数约1万余人次。

3、加强了对糖尿病、高血压、乙肝等慢性病的诊疗，建立了健康档案，开展了个体化诊疗，保障了慢性病患者的健康。

医保工作者的年度工作总结（精选5篇）医保工作者的篇1我院2019年度的医保工作在院长的领导下，由业务副院长直接分管、协调我院的医保工作。

根据年初与州医保中心签订的协议，我院认真贯彻和落实相关的政策、法规和州医保中心的相关规定，加强督促和检查，认真做好医保工作，让就诊患者明明白白消费，切实保障广大参保人员待遇，促进社会保障和卫生事业的共同发展。

现将2019年度我院的医保工作总结如下：一、管理工作1、在分管副院长的直接领导下，设医保办公室对院内医保政策、法规的执行情况进行督促检查，配合各医保中心做好服务管理工作。

2、建立健全了医保工作管理制度，医疗工作制度和相关工作制度，建立首诊负责制度，转科、转院制度等相关的核心制度。

建立精神科临床路径，以科学化的临床路径管理入院患者的治疗、康复工作。

建立一日清单制度，让住院患者明白自己每一天的治疗情况、费用支出情况。

但由于我院住院患者的特殊性，清单患者不易保管，所以我院根据患者及家属的需要提供一日清单或汇总清单，对于此制度的执行情况得到患者及家属的理解，全年无此类投诉发生。

3、经常深入门诊、收费室及各临床科室督促检查收费情况和对医保政策的执行情况，对用药是否合理、检查是否合理、治疗项目是否合理进行检查，发现问题及时纠正和处理。

对住院的参保人员，坚持不使用超出目录范围的药物，如果病情特殊需要使用的，必须向患者或者家属说明情况，得到患者和家属的同意并签字确认后方能使用。

与患者家属无法未得联系的，因病情需要使用特殊的治疗、药物的，科室向医务科、医保办报告，得到批准后方可使用。

全年未发现有不合理用药、检查、收费的情况，能严格执行医保相关政策。

4、严格执行出、入院标准，认真执行门诊首诊负责制，全年无推诿、拒收病人的情况，无不正当理由将患者转院、出院的情况发生。

认真核对就诊患者提供的《社会保障卡》与其身份是否相符，就诊患者是否按规定参保，全年所有住院患者均按实名住院，没有出院冒名住院的情况。

诊所年度医保工作总结（精选3篇）诊所年度医保工作总结篇1我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。

现工作总结如下：一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。

二、诊所现有主治医生X人，执业医师X人，执业助理医生XX人，执业护士XX人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。

制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。

全年诊疗患者X人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。

不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、医疗废物交与医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。

积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

重庆市渝中区诊所负责人：诊所年度医保工作总结篇2在过去的___年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“_”重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。

诊所2019年度工作总结范文诊所2019年度工作总结范文一我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬特长,为老区的卫生事业作出了贡献。

将诊所年度工作总结如下：一、加强思想教育,提高服务质量。

在市县卫生局及有关部门的领导下,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育,认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。

全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。

在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。

这几年来无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评。

二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用。

自己在工作中,不断的研究医学理论,并且与实践相结合.在近45年的医疗工作中,强调的是增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。

消除疾病，保持健康。

努力为群众提供优质的医疗服务。

并在工作中也感到了医学博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、加强继续教育工作,严格依法行医。

本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办法，各人员定期参加上级医院的各种培训工作，并得了良好效果，诊断治疗水平得到了很大提高。

并且按照规定使用医疗文书，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具处方等。

四、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。

不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病人?一但发现传染病例，按照规定向上级疾病预防控制中心报告。

医保定点诊所年终总结范文一年又一年，在医保定点诊所中度过，回顾过去的一年，我们经历了许多挑战，取得了不少成绩。

在医保定点诊所的工作中，我们一直秉承着为民服务，精诚医疗的宗旨，努力提高医疗服务质量，提升医疗技术水平，为广大患者提供优质的医疗服务。

一、服务患者在过去的一年里，我们医保定点诊所坚持以患者为中心，不断改善服务质量，提高服务水平。

我们建立了健全的患者服务制度，加强了患者宣传教育工作，提高了患者就诊体验。

我们成立了患者满意度调查组，定期对患者进行满意度调查，及时了解患者需求，不断改进服务质量。

二、提高医疗技术水平医疗技术是医疗服务的核心竞争力，我们医保定点诊所一直注重提高医疗技术水平。

在过去的一年里，我们加强了医护人员的培训和学习，提高了医疗技术水平。

我们还引进了先进的医疗设备和技术，提高了医疗诊疗水平。

我们不断追求医疗技术的创新和提升，为患者提供更好的医疗服务。

三、加强管理服务医保定点诊所的管理服务是医疗服务的保障和支撑，我们一直注重加强管理服务。

我们建立了健全的管理制度和流程，规范了医疗服务流程，提高了工作效率。

我们加强了人员培训和管理，提高了医护人员的素质和能力。

我们还加强了医疗设施和设备的维护和管理，确保医疗设施和设备的正常运转。

四、开展宣传活动医保定点诊所的宣传活动是提升服务品质和知名度的重要手段，我们不断开展各类宣传活动，提升医保定点诊所的知名度和美誉度。

我们加强了媒体宣传和推广活动，提高了医保定点诊所在社会上的影响力。

我们还加强了社区宣传和义诊活动，为社区居民提供更多的医疗服务和帮助。

在未来的工作中，我们将继续秉承精诚医疗的宗旨，更加努力地提高医疗服务质量，提升医疗技术水平，为广大患者提供更好的医疗服务。

我们将继续加强管理服务，规范医疗服务流程，提高工作效率。

我们还将继续开展各类宣传活动，提升医保定点诊所的知名度和美誉度。

希望在未来的工作中，医保定点诊所能够取得更好的成绩，为广大患者提供更好的医疗服务。

医保定点诊所年终总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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第1篇一、前言随着我国医疗保险制度的不断完善和深化，门诊医保工作在保障人民群众基本医疗需求、减轻患者医疗负担方面发挥了重要作用。

本年度，门诊医保工作在上级部门的正确领导和广大医务工作者的共同努力下，取得了显著成效。

现将本年度门诊医保工作总结如下：一、工作回顾1.参保人员情况本年度，门诊医保参保人数持续增长，共覆盖了XX万人，较上年度增长了XX%。

其中，城镇职工参保人数XX万人，城镇居民参保人数XX万人。

2.基金筹集情况本年度，门诊医保基金筹集情况良好，共筹集基金XX亿元，较上年度增长了XX%。

其中，城镇职工医疗保险基金筹集XX亿元，城镇居民医疗保险基金筹集XX亿元。

3.基金支出情况本年度，门诊医保基金支出XX亿元，较上年度增长了XX%。

基金支出主要用于以下方面：（1）门诊医疗费用：XX亿元，主要用于参保人员在定点医疗机构发生的门诊医疗费用。

（2）住院医疗费用：XX亿元，主要用于参保人员在定点医疗机构发生的住院医疗费用。

（3）其他费用：XX亿元，主要用于参保人员的特殊病种、门诊慢性病等医疗费用。

4.服务质量提升（1）加强医务人员培训：本年度，我们对全体医务人员进行了医保政策、医疗质量管理等方面的培训，提高了医务人员的医保服务意识。

（2）优化服务流程：我们简化了医保报销流程，提高了报销效率，为参保人员提供了更加便捷的服务。

（3）加强医保监管：我们加大了对定点医疗机构的监管力度，确保医保基金的安全运行。

二、工作亮点1.参保人员满意度提高通过本年度门诊医保工作的开展，参保人员的满意度得到了显著提高。

根据调查数据显示，参保人员对门诊医保工作的满意度达到了XX%，较上年度提高了XX个百分点。

2.基金安全运行本年度，门诊医保基金运行安全，未发生基金风险事件。

通过加强监管，确保了医保基金的安全使用。

3.医疗服务质量提升本年度，我们以提高医疗服务质量为目标，采取了一系列措施，有效提升了医疗服务水平。

据第三方评估结果显示，本年度门诊医疗服务质量较上年度提高了XX个百分点。

诊所年终工作总结8篇第1篇示例：诊所年终工作总结回首2019年，诊所的一年又已经过去。

在这一年中，我们经历了许多挑战和收获了许多成就。

现在，让我们来总结一下这一年的工作情况，展望明年的发展方向。

一、工作回顾在过去的一年里，诊所在医疗服务、团队建设、管理制度等方面取得了一定的成绩。

我们始终秉承着“以患者为中心，以质量求生存，以科学谋发展”的理念，为每一位患者提供了优质的医疗服务。

1.医疗服务水平得到提升。

诊所的医护团队经过培训和学习，提高了专业水平，不断完善医疗技术，确保了诊疗质量。

患者在我们这里能够得到全面、周到的医疗服务，体现了我们对患者的关爱和责任。

2.团队建设取得阶段性成果。

在过去的一年里，我们不断加强团队协作，增强了团队凝聚力和战斗力。

医生、护士、行政人员等各个岗位之间的沟通和合作更加密切，提高了工作效率和质量。

3.管理制度不断完善。

在工作中，我们不断总结经验，改进工作方式，建立了一套科学的管理制度。

各项工作得以有序进行，提高了工作效率和规范性，有效地推动了诊所的发展。

二、存在的问题在一年的工作中，我们也面临着一些困难和问题，值得我们深思和解决。

1.医疗资源分配不均。

由于医疗资源有限，导致部分患者医疗服务不足。

我们需要进一步调整资源配置，优化服务结构，确保每一位患者都能得到应有的医疗服务。

2.管理流程不够规范。

在工作中，存在着一些管理流程不够规范的情况，导致工作效率低下，影响了服务质量。

我们需要进一步明确流程，落实责任，完善管理制度，提高工作效率。

3.人员培训有待加强。

虽然我们进行了一定的培训和学习，但仍然存在一些人员专业技能不足的情况。

我们需要加强技术培训，提高员工的专业水平，以更好地为患者提供服务。

三、明年工作计划针对以上存在的问题，我们制定了明年的工作计划，希望在新的一年里能够更好地发展。

明年，我们将继续加强医疗资源整合，优化资源配置，提高资源利用率，确保每一位患者都能得到及时、有效的医疗服务。