学员用6(劳动关系).

劳动关系管理教案一、引言1.1 教学目标使学员了解劳动关系的概念和重要性掌握劳动关系的类型和管理方法培养学员处理劳动关系问题的能力1.2 教学方法讲授与案例分析相结合小组讨论与角色扮演互动式教学与问题解答二、劳动关系的概念与类型2.1 劳动关系的定义解释劳动关系的含义强调劳动关系在组织中的作用2.2 劳动关系的类型描述不同类型的劳动关系分析各类劳动关系的特点和影响三、劳动关系的管理与协调3.1 劳动关系管理的重要性阐述劳动关系管理对组织的影响强调劳动关系管理的作用3.2 劳动关系管理的方法与策略介绍劳动关系管理的方法分析如何有效协调劳动关系四、劳动争议处理4.1 劳动争议的类型与原因分析劳动争议的常见类型探讨劳动争议产生的原因4.2 劳动争议处理流程与方法介绍劳动争议处理的流程阐述劳动争议处理的方法和技巧五、劳动关系法规与政策5.1 劳动关系法规概述介绍劳动关系相关的法律法规强调法规对劳动关系的影响5.2 劳动关系政策与实践分析劳动关系政策的内容探讨劳动关系政策的实践应用六、劳动关系的建立与维护6.1 劳动关系建立的流程讲解建立劳动关系的步骤和注意事项强调合法合规的招聘和雇佣实践6.2 劳动关系维护的策略介绍员工关系管理的方法和技巧七、员工沟通与反馈7.1 员工沟通的重要性强调有效沟通在劳动关系中的作用解释沟通对员工满意度和忠诚度的影响7.2 员工反馈机制的建立介绍建立员工反馈机制的方法探讨如何处理和回应员工的反馈八、员工参与与代表8.1 员工参与的类型与方式阐述员工参与的含义和形式分析不同类型的员工参与对劳动关系的影响8.2 员工代表的作用与职责介绍员工代表的角色和职责探讨员工代表在劳动关系管理中的重要性九、劳动安全与健康9.1 劳动安全与健康的重要性强调劳动安全与健康在劳动关系中的地位解释其对员工福祉和组织绩效的影响9.2 劳动安全与健康管理的策略介绍劳动安全与健康管理的实践方法探讨如何创建安全健康的工作环境十、劳动关系变革与管理10.1 劳动关系变革的原因与影响分析导致劳动关系变革的因素探讨劳动关系变革对组织和员工的影响10.2 劳动关系变革的管理策略介绍应对劳动关系变革的策略和方法强调持续改进和适应的重要性十一、劳动争议预防与调解11.1 劳动争议预防的措施讨论如何预防劳动争议的发生强调预防措施的重要性11.2 劳动争议调解的程序与技巧介绍劳动争议调解的流程阐述调解员的角色和调解技巧十二、劳动关系的调整与改进12.1 劳动关系调整的需求与时机分析何时需要调整劳动关系探讨劳动关系调整的目标和原则12.2 劳动关系改进的策略与方法介绍改进劳动关系的策略强调持续改进和适应的重要性十三、劳动关系的法律遵从性13.1 劳动关系法律遵从性的重要性强调遵守劳动法规的必要性讨论法律遵从性对劳动关系的影响13.2 法律遵从性管理的方法与实践介绍确保法律遵从性的方法分析法律遵从性管理的实践案例十四、劳动关系的国际化视角14.1 全球化背景下的劳动关系探讨全球化对劳动关系的影响分析跨国公司的劳动关系挑战14.2 国际劳动关系管理的策略介绍国际劳动关系管理的方法强调跨文化沟通与合作的重要性十五、劳动关系案例分析与实战演练15.1 劳动关系案例分析分析具体的劳动关系案例讨论案例中的问题和解决方法15.2 劳动关系实战演练进行角色扮演和模拟谈判强调实战经验对劳动关系管理的重要性重点和难点解析教案“劳动关系管理教案”共分为十五个章节，涵盖劳动关系的概念、类型、管理、协调、法规、政策、建立与维护、员工沟通与反馈、员工参与与代表、劳动安全与健康、劳动争议处理、劳动关系变革与管理、劳动争议预防与调解、劳动关系调整与改进、劳动关系的法律遵从性、劳动关系的国际化视角以及劳动关系案例分析与实战演练等内容。

劳动关系与劳动法复习纲要一、考试题型：单选多选：答案选择完整多选、少选均不得分名词解释：注意语言叙述以书本为准简答/论述：简答题只答要点，可不用阐述；论述题必须阐述案例分析：观点+理由二、考题特点：单选、多选都是灵活动用的内容并，很少是书中原文，要求考生要通读全书，并对相关的法律法规有一定了解。

第一章本章的学习重点是劳动关系、劳动关系主体所包含的内容及各主体的概念和实质。

通过本章学习，了解劳动关系、劳动关系主体、管理方的概念、雇主协会的作用、雇员的概念和工会的定义，理解构成劳动关系主体的各方的实质。

1、劳动关系的概念。

P3（2009年10月名词解释，2012年10月名词解释）答：劳动关系是社会生产关系中表明劳动力使用者与劳动力所有者之间的关系。

在现代社会中，这种劳动关系又表现为“劳资关系”“产业关系”“雇佣关系”“劳工关系”“劳使关系”等等。

根据《中华人民共和国劳动法》的规定，我国的劳动关系的含义是指劳动者用人单位在劳动中形成的社会经济关系。

在我国，《劳动法》所调节的劳动关系中的劳动，除了具有一般的含义外，还具有的特定的内涵。

专指劳动者为谋生而从事的、履行劳动义务的、岗位固定的集体劳动。

（2009年10月单选）2、劳动关系主体。

P6答：一般而言，劳动关系的主体是指劳动关系的参加者。

从狭义上讲，劳动关系的主体包括两方：一方是劳动者和以工会为主要形式的员工团体；另一方是管理方以及“雇主”协会。

从广义上讲，劳动关系的主体，即劳动者及其联合体、“雇主”及其联合体以及以政府劳动保障部门为代表的第三方等，政府通过立法介入和影响劳动关系，政府是广义的劳动关系的主体。

3、管理方的概念和特点。

P6答：管理方的概念：从狭义上看，管理方是揩在生产组织过程中通过行使职权，实施管理职能，率领其隶属人员完成既定工作的各级管理人员。

从广义的角度看，管理方除了包括企业中的各级管理人员，还包括各类正式与非正式的雇主协会。

(2010年7月名词解释，2013年1月名词解释)管理方的特点包括以下三个方面：（2010年7月简答题，2010年10月简答题，2011年10月简答题）(1)管理方具有职权。

人力资源管理师四级考试考点第六章劳动关系管理1．劳动关系的定义劳动关系——用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。

2. 劳动关系定义的几个要点：1.市场经济体制下，人力资源的配置是通过劳动力市场来实现的。

2.劳动关系领域中，劳动者通常被表述为雇员，用人单位被表述为雇主。

3.劳动关系所反映的是劳动给付与工资的交换关系。

3.判断一个劳动者是否属于雇员的标准：1.劳动受约束（时间地点、数量质量等）；2.主要劳动条件由他人提供；3.从事的劳动在雇主的业务范围之内；4.工作履行与绩效受到控制与评价。

4.劳动关系有如下特征：1.劳动关系的内容是劳动；2.劳动关系具有人身关系属性和财产属性相结合的特点；3.劳动关系具有平等性和隶属性的特点。

5.劳动法律关系（一）定义劳动法律关系——劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系。

（二）特点劳动法律关系的特点有：1.是劳动关系的现实形态；2.内容是权利和义务；3.是一种双务关系；4.具有国家强制性。

6.劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种：1.劳动法律、法规；2.劳动合同规范；3.集体合同规范；4.民主管理制度（职工代表大会、职工大会）；5.企业内部劳动规则（规章制度）；6.劳动争议处理制度；7.国家劳动监督检查制度。

各种调节手段要点如下：（一）劳动法律、法规1.是调整劳动关系应当遵循的原则性规范、最低标准2.基本特点：体现国家意志（二）劳动合同规范1.是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议2.基本特点：体现劳动关系当事人双方的意志（三）集体合同规范1.集体合同——集体双方代表根据劳动法律法规，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

2.集体合同由工会（没工会的由职工代表）代表全体职工与企业签订。

3.集体协商比个别协商更为必要的原因：（1）企业中有很多“公共事务”，对每个雇员都有影响；（2）雇员个人不可能与雇主保持在力量上的均衡。

您的姓名：[填空题] *_________________________________1.按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括()。

P395 [单选题]*A.部门集体合同(正确答案)B.基层集体合同C.行业集体合同D.地区集体合同2.关于平等商议和“作为订立集体合同程序”的集体商议说法错误的是()。

P358 [单选题] *A.两者的主体不同B.两者的内容不同C.两者的程序不同D.两者的目的相同(正确答案)3. ()是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。

P360 [单选题] *A.汇总报表B.满意度调查表C.例会制度D.劳动管理表单(正确答案)4.以下关于工作时间的说法错误的是() P374-376 [单选题] *A.标准工作时间是其他工作时间制度的基准B.工作时间由法律直接规定或者由劳动合同约定C.在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间(正确答案)D.在综合计算时间制下，法定节假日工作的计为延长工作时间5.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位、终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

P421 [单选题] *A.一至三级B.一至四级(正确答案)C.八至十级D.七至十级6.下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是()。

6-P355/356 [单选题] *A.非国有企业主要实行民主商议制度B.职工代表大会主要在国有企业中实行C.职工大会和民主商议是并行不悖的制度D.职工代表大会制度是对企业管理的替代(正确答案)7.职工通过组织一定的代表性机构参预企业管理的形式称为()。

6-P356 [单选题]*A.组织参预(正确答案)B. 岗位参预C.个人参预D.合理化建议8.职工代表大会的职权不包括()。

6-P357 [单选题] *A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权(正确答案)D.审议决定权9.工作时间的种类不包括()。

6-P375 [单选题] *A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵便性工作时间(正确答案)10.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()与企业签订。

劳动关系管理制度（6篇）劳动关系管理制度（通用6篇）劳动关系管理制度篇1第1章总则第1条目的为了规范本公司的劳动合同管理工作，保护公司与员工的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律、法规，结合本公司实际情况，制定本制度。

第2条适用范围在本公司工作的所有员工，无论是公司管理人员还是一般员工，必须熟悉了解劳动合同管理制度，依照劳动合同管理制度办理劳动关系。

第3条管理职责公司劳动人力资源部负责本公司的劳动合同管理工作，主要职责包括：1.认真学习并贯彻执行有关劳动合同的法律、法规和政策。

2.依据本制度办理劳动合同的订立、续订、变更、解除、终止等手续。

3.实行动态管理，促进劳动合同管理的规范化、标准化。

第2章劳动合同的订立第4条合同文本劳动合同以书面形式订立。

公司遵循公平、公正的原则，提供劳动合同文本。

劳动合同一式两份，公司和员工各执一份。

第5条知情权在缔约过程中，员工可以了解公司的规章制度、劳动条件、劳动报酬等与提供劳动有关的情况；公司在招用时，可以了解员工健康状况、学历、专业知识和工作技能等与应聘工作有关的情况，双方应当如实说明。

第6条合同条款根据《劳动法》规定，本公司劳动合同具备以下必备条款：1.劳动合同期限。

2.工作内容。

3.劳动保护和劳动条件。

4.劳动报酬。

5.劳动纪律。

6.劳动合同终止的条件。

7.违反劳动合同的责任。

同时，根据本公司的`实际，合同双方协商约定服务期和保守商业秘密等其他条款。

第7条合同期限本公司劳动合同期限为1—3年，根据不同岗位和任职资格协商确定。

劳动合同届满，经双方协商一致，可以续签劳动合同。

第8条试用期本公司在劳动合同中约定试用期，一年期合同开始履行时第一个月为试用期，两年期合同开始履行时前两个月为试用期，三年期以上合同开始履行时前6个月为试用期，但最长不得超过6个月。

第9条服务期公司对享受本公司提供特殊待遇的员工，如出资招聘、出资培训或提供出国考察、住房补贴等特殊待遇的，约定3—5年的服务期。

2015年5月份人力资源管理师二级课后习题第六章劳动关系管理一、简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义、特征和区别：【劳动关系】一种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报酬的经济、社会和政治关系。

劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。

特征：1、劳动关系的内容是劳动2、劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点3、劳动具有平等性和隶属性的特点【劳动法律关系】1、含义：所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

劳动关系是基于劳动合同而建立的，而合同制度本身就是一种法律制度。

劳动法律关系国家的意志。

2、特征：（1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态（2）劳动法律关系的内容是权利和义务（3）劳动法律关系的双务关系（4）劳动法律关系具有国家强制性【劳务关系】所谓劳务关系是指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定，由劳动服务供给者向劳动服务的需要者提供一次性的或者是特定的劳动服务，劳动服务的需求者依照约定向劳动服务供给者支付劳务报酬的民事法律关系。

劳务关系是由两个或两个以上的平等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义务关系。

【劳动关系与劳务关系的区别】1、两者产生的原因不同。

2、适用的法律不同。

3、主体资格不同。

4、主体性质及其关系不同。

这是劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别。

5、当事人之间权利义务方面有着系统性的区别。

6、劳动条件的提供方式不同。

7、违反合同产生的法律责任不同8、纠纷的处理方式不同9、履行合同中的伤亡事故处理不同10、劳动报酬与劳务报酬的决定方式、支付方式、支付时间方面，权利保护时效方面等都存在差异。

二、简述劳务派遣的基本概念、性质和特点：【劳务派遣】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。

单：77-85（9分）多：120-125（6分）第六章劳动关系管理（1）第一节劳动关系的调整方式【学习目标】通过学习掌握劳动关系的二重含义、劳动法律关系的特征和劳动关系的调整方式，了解我国劳动关系的转变。

【知识要求】1．劳动关系的含义在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。

在现代社会，劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。

所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。

（单08.05）劳动关系的主体是特定的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。

忽略个体间的具体差异，劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。

（单07.05，单12.11，单07.11）在劳动关系领域，提供劳动给付的劳动者亦可表述为雇员，劳动力的使用者，用人单位亦可表述为雇主。

雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人；公务人员，如各级政府官员不是雇员，因为此类人员是通过公法行为而建立起来的公法上的聘用关系，有独立的公法规则进行调整。

（单07.05，单10.11）雇主与雇员的关系表现为管理方群体与雇员群体之间的关系。

处于管理方最高层的是生产经营决策层，具有最高的管理权力与权威。

企业高层管理者一般并不是企业财产的最终所有者。

所有者与经营者之间由于所处地位的不同和利益目标的差异，他们对待劳动关系的态度也就有所不同。

在各类生产组织中的中层管理者更为关心雇员的生产率问题，其职责和利益与生产的效率直接相关；人力资源部门的管理行为直接决定着组织内部人力资源的配置，雇员的潜力发挥与情绪状况反映着他们管理的效率，进而决定着他们的地位与利益。