东北大学20春学期《管理学原理》在线平时作业2学习答案

【奥鹏】-[东北大学]20秋学期《管理学原理》在线平时作业2注：每学期试题都会有所不同，请认真做好复习！一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.是有效产出与投入之间的一种比例关系。

( )[A选项]-效益[B选项]-效果[C选项]-效率[D选项]-效用解析：试题难度4颗星【参考选择】：A2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责（）[A选项]-日常程序性决策[B选项]-长远全局性决策[C选项]-局部程序性决策[D选项]-短期操作性决策解析：试题难度4颗星【参考选择】：B3.下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（）[A选项]-确定长期投资于哪一种股票[B选项]-决定一个重要副手的工作安排[C选项]-选择某种新产品的的上市时间[D选项]-签署一项产品销售合同解析：试题难度4颗星【参考选择】：D4.塑造组织文化时，应该注意（）[A选项]-主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关[B选项]-组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向的作用[C选项]-组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度[D选项]-组织文化一旦形成，就不需要改变解析：试题难度4颗星【参考选择】：B5.关于组织文化的功能，正确的是（ )[A选项]-组织文化具有某种程度的强制性和改造性[B选项]-组织文化对组织成员具有文明规定的具体硬性要求[C选项]-组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失[D选项]-组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念解析：试题难度4颗星【参考选择】：A6.即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的。

一：简答题1：简述管理者的角色。

答：亨利·明茨伯格〔Henry Mintzberg)研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色归因于管理者的正式权利。

管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。

在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。

在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。

管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。

2：简述法约尔的一般管理论。

答：法约尔提出了一般管理的14项原那么：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。

3：简述管理的主要方法。

答：管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法和管理的教育方法；此外，也可从特定的角度出发对管理方法进展分类：按管理对象范围：宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法；按管理三适用普遍程度可划分为一般管理方法和具体管理方法；按管理对象的性质可划分为：人事管理方法、物质管理方法、资金管理方法、信息管理方法等；按所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法等等。

4：简述决策的过程答：决策过程包含四个阶段：(1)搜集信息阶段。

收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择方案提供依据。

(2)拟订方案阶段。

以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。

(3)选定方案阶段。

根据当时的情况和对未来开展的预测，从各个备选方案中选定一个。

(4)对已选定的方案进展评价。

决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。

从以上可以看出，决策是一个“决策-实施-再决策-再实施〞的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。

管理学原理作业（2）选择题部分一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B.财与物的关系C.物与物的关系D.人际关系解析：D2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境解析：A，基础识记3.一般而言，长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划解析：B，五年以上才是长期计划，B符合4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。

这体现了计划工作的哪一步？A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件解析：A，分析了儿童玩具等情况，属于计划工作的第一步，估量机会5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。

该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略解析：C6.对程序化决策描述正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D.重复出现的、例外决策解析：A，基础识别记忆7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法解析：D，基础识记8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分解析：C，基础识记9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力解析：A，A符合10.以下不属于．．．人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理解析：D，ABC都是11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结解析：B，ACD是外部选聘的优点。

《管理学原理》平时作业题第一大题：简答题1.简述管理者的角色。

2.答管理者分为三个层次，每个层次的角色不同。

主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

他们主要关心的是具体任务的完成。

承上启下。

主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。

注重的是日常管理事务。

对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。

注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。

1、人际角色：资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。

1.简述权变理论的主要观点2.答管理实务取决于环境，在管理中要根据内外条件随机应变，主要观点：（1）突破了传统理论把组织看成静止、相对封闭的系统，认为环境不断变化，不存在一成不变、普遍适用、理想的组织管理模式。

要把环境对组织的作用具体化，把管理理论与管理实践紧密联系。

（2）提出环境变量和管理变量之间存在函数关系，这种函数就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容，外部环境分为两种：一种是由社会、技术、经济和法律、政治组成的（STELP分析），一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成的。

内部环境基本上是正式的组织系统，包括组织结构、决策程序、交流与控制以及技术状况等。

管理变量指各种管理观念和技术。

组织应根据不同的关系采取适当的管理方法。

（3）为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立模型，据此选择和调整有效的组织方式。

权变理论学派试图通过“权宜应变”融合各学派学说为一体。

1.简述管理的主要方法。

2.答一、内容要点：？3.1、法律方法；2、经济方法；3、教育方法；？4、技术方法；5、行政方法。

？二、形式要点：结合教材内容，适当展开阐述。

4.4.简述计划编制的原则。

《管理学原理》在线平时作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)1.“科学管理理论”的创始人是()<-A.->泰罗<-B.->巴贝奇<-C.->甘特<-D.->福特<-参考选择->：A2.一般来说，非正式组织最不可能满足下列哪些需要（）<-A.->生理的需要<-B.->归属的需要<-C.->自尊的需要<-D.->自我实现的需要<-参考选择->：A3.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（）<-A.->受伤害的人较少<-B.->很多人认为这种行为是邪恶的<-C.->行为的后果出现得很晚<-D.->行为发生并造成实际伤害的可能性小<-参考选择->：B4.关于奖金的说法不正确的是（）<-A.->奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性<-B.->奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价<-C.->奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值<-D.->奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益<-参考选择->：A5.如果你是公司总经理，你将授予哪种人员决策与行动的权力（）<-A.->参谋人员<-B.->直线人员<-C.->咨询人员<-D.->一线员工<-参考选择->：B6.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的_____格<-A.->9.1<-B.->1.9<-C.->5.5<-D.->9.9。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“工商管理”《管理学原理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.( )是销售总额与库存平均价值的比例关系。

A、销售利润率B、资金利用率C、库存周转率D、固定资产周转率正确答案：C2.企业的辅助活动包括()A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤3.系统从组成要素的性质来看，可以划分为()A.自然系统B.社会系统C.人造系统D.企业组织系统4.在“天、地、彼、此”中“地”是指()。

A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境5.从典型到一般的研究方法是( )。

A、试验法B、综合法C、演绎法D、归纳法正确答案：D6.核心目标( )。

A、表达了公司的灵魂B、有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力C、是具体的目标或公司战略D、是企业存在的理由和目的正确答案：ABD7.管理能力由()构成A.科学知识B.组织能力C.实践经验D.认识能力8.财务计划和人事计划与业务计划的关系是()A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效性D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证9.对于高层管理最重要，而对于中层管理较重要，对于基层管理不重要的是( )。

A、概念技能B、技术技能C、决策技能D、人际技能正确答案：A10.根据职能空间标准，可以把计划分为( )。

A、财务计划B、设备使用计划C、人事计划D、业务计划正确答案：ACD11.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明()A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要任务D.将奖金设计成激励因素本身就是错误的12.“科学管理理论”的创始人是( )。

20春学期《管理学原理X》在线平时作业2试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共60 分)1.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问D.正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导正确答案是:D2.某企业采用直线制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。

每一岗位均不设置副职。

这时，厂长的管理幅度为()A.4B.7C.22D.23正确答案是:B3.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（）A.回避B.妥协C.强制D.合作正确答案是:C4.下列关于非正式沟通的说法正确的是（）A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本来不需要他们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要正确答案是:D5.假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主体无关的教条理论，耽误很多时间，你应该如何应付这种情况为好（）A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B.不客气的打断其讲话，让别人发言C.有策略的打断其讲话，指出时间宝贵D.允许其畅所欲言，以表示广开言路正确答案是:C6.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要。

在线作业(答案).doc1．第1题管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益B.效果C.效率D.效用您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（）。

A.确定目标B.确定前提C.估量机会D.确定备选方案您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.04．第11题要做到有效倾听，下列不正确的是（）。

A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。

A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.06．第13题确立目标是（）工作的一个主要方面。

A.计划B.人员配备C.领导D.控制您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07．第14题针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。

"这句话反映的情况表明：（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.08．第15题（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

东北大学网络教育考试管理学原理考核作业答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】东北大学继续教育学院管理学原理试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：院校学号：姓名（共页）一、名词解释（20分）1．管理：是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。

2．组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。

组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。

3．目标管理：目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。

包括五个方面，一是企业的任务要转化为目标；二是上下各级统一起来制定共同的目标；三是为个人制定分目标；四是依据设定的目标进行管理；五是依据分目标考核与奖惩。

4．创新：创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动，是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。

5．领导工作：领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

二简答（32分）1 简述管理突破的步骤。

答：一是论证必要性；二是组织落实；三是进行“诊断”；四是治疗过程；五是克服阻力；六是在新的水平上控制。

2、简述人本原理的基本观点。

答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。

3、简述公平理论的基本观点。

答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。

人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。

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管理学原理_在线作业二
总共30题共100分
一. 单选题（共10题,共40分）
在网络计划技术中，对于活动时间不确定的事件，其时间估计一般采用()。

（4分）
区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。

（4分）
点。

（4分）
一般情况下属于()。

（4分）
()。

（4分）
8人，该公司的管理人员应为()，管理层次有()。

（4分）
计划、管理计划和作业计划，那么管理计划是由()制定的。

（4分）
()。

（4分）
点。

（4分）
对管理人员进行考评的目的和作用有()。

（4分）
()。

（4分）
分）
分）
和精干高效原则外，还有()。

（4分）
将组织文化分为()。

（4分）
企业生产计划的制定属于战略性决策。

（2分）
织、政治组织、文化组织、群众组织和宗教组织（2分）
影响，因此应该避免组织内部非正式组织的存在。

（2分）
作。

（2分）
组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。

（2分）
分）
的方法，而且可以帮助组织进行正确的提升，防止“彼得现象”的产生。

（2分）
人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展。

（2分）
权。

（2分）
作，表现形式是网络图。

（2分）。

2020年上学期《管理学原理》作业参考答案（2020.02-2020.07）第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。

（见教材P11-12）一般而言，管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质四个方面。

品德是指个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向。

管理者的品德是指作为管理者才进行管理实践时应该表现出来的品德，主要包括思想品质和道德修养。

具体说来，主要包括如下几个方面：强烈的事业心，即管理者应当有为人民造福、为祖国富强、为组织发展做贡献的强烈责任感及成就需要，刻苦钻研，不断攀登，兢兢业业，为事业鞠躬尽瘁；不断开拓和创新的精神，即管理者有具有勇于开拓、立志改革、不断创新的时代精神和品质，在面对复杂多变的管理环境时，要通过努力开发新产品、开拓新市场、启用新人、采用新的管理方式等措施来适应时代发展的需要；有不谋私利的全局观念，即管理者应当胸襟宽广，能兼顾国家、组织、职工三者利益，自觉遵守党和国家的方针政策、法规制度，不搞歪门邪道，能够正确处理局部利益和整体利益、眼前利益与长远利益的关系，不谋私利、不搞特权；有良好的民主作风，即管理者应当有群众观点，遇事找群众商量，能容纳不同的意见，团结群众，能与合作共事，善于授权。

知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉。

管理涉及的知识面非常广，一般说来，管理者应当掌握以下几个方面的知识：包括党的路线方针和政策、国家的有关法律和规定等在内的政治法律知识，它是管理者能否正确把握组织发展方向的基础；包括按经济规律办事的意识、基本的管理理论和方法等在内的经济学和管理学知识；包括本行业科技基础知识和科研发展进展在内的科学技术知识；对做好人的工作有重要作用的人文社会科学知识；等等。

实际能力顾名思义，就是指解决实际问题的能力。

作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领。

管理学原理·平时作业提交方式：文本框粘贴第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。

答：管理者的素质要求主要包括品德、知识、实际能力和身体心理素质这四个方面；(1). 品德是个体依据一定的社会道德准则和规范所表现出来的对社会、对他人、对周围事物的稳定的思想行为倾向；(2).知识是人类认识包括自身在内的客观世界的成果，它是提高管理水平的基础和源泉；(3).实际能力就是指解决实际问题的能力。

作为一个管理者，其实际能力主要体现在把管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理，解决实际问题的本领；(4).身体心理素质；管理活动既是一种脑力劳动，又是一种体力劳动。

特别是处于纷繁复杂的环境中，管理劳动通常要耗费大量的脑力和体力，是一种艰苦的实践活动。

2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：泰勒对科学管理理论的贡献在于：(1).对工人提出科学的操作方法，对工人进行科学的选择、培训和晋升，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；(2).强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；(3).强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；(4).强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范；(5).实行具有激励性的计件工资报酬制度。

3、简述两种不同的社会责任观。

答：两种不同的社会责任观是指古典观（纯经济观）和社会经济观；古典观（纯经济观）的代表人物是弗里德曼。

他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。

社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润。