QC小组质量改进论文

浅谈 QC小组活动对工程建设质量提升的积极作用摘要：质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。

QC活动的课题广泛存在于施工企业管理的各项活动中。

QC小组的活动效应，将伴随一个又一个现场质量和管理问题的解决，在稳定和提高工程质量、增强企业竞争力的同时，也促进企业健康发展发挥其独具特色的作用。

关键词：建设质量；QC小组；发展；凝聚力；创新前言：近年来，市场经济竞争日益激烈，提高工程建设质量一直以来都是企业增强竞争力的重要手段。

在不断的实践中，QC小组活动已成为企业提高建设质量的一种有效途径，在工程建设中发挥着极其重要的作用。

通过QC小组活动的开展，不仅能够有效地增强工程建设水平，保证建设质量，还有利于促进企业长远稳定发展。

1QC小组的概念QC小组活动是全面质量管理的四大支柱之一，是员工参与全面质量管理及质量改进活动的一种非常重要的组织形式，开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，为企业提高质量、降低成本、创造效益，同时有助于提高员工素质，塑造充满生机和活力的企业文化。

同时，QC小组是在生产服务及管理岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进战略、降低消耗、改善环境，提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的团队。

2全面开展QC小组活动的条件2.1QC小组活动在企业中能够得到深入开展，企业领导层起着关键的作用。

领导层的决策必须通过其他干部群众的理解支持配合和贯彻才能把决策变为实际效果。

一般讲，职工都有学习技术和提高技能的愿望。

学到的技术和技能就一定会通过某种方式表现出来。

这种表现方式就是能量的释放。

但释放是有条件的，如果这种能量的释放是在企业有序组织下进行的，群众的能量就会转化为企业发展的动力，起的是积极作用。

如果强制不允许释放或不创造释放条件，则这些能量的积蓄就有可能会对企业的发展产生反作用。

浅谈QC小组活动中人的因素QC小组活动就是要发挥人的头脑风暴，以提高产品的质量等。

在QC小组活动的各项活动中，都离不开人的因素在发挥着作用，QC小组活动也不例外，。

并且，在QC小组活动活动中，人的因素会起到举足轻重的作用。

为此，在管理和执行QC小组活动工作中，要充分认识到人的因素之重要性，积极调动小组成员的质量意识和职责，从而使QC小组活动工作能够得到有效落实，以发挥QC小组成员的重要性和能动性。

一、 QC小组活动的目的与人的因素的联系对于QC小组活动管理者和执行的操作者在工作中执行其职责时，应对所有人员的意识和所要达到的目标；都应进行教育和培训。

因此，了解QC小组活的概念能有利于提高参与人员的的工作目的和职责内容。

1、 QC小组活动中的“质量”在质量的众多含义中，对QC小组活动来讲，有两个是很重要的。

一是“质量”意味着能够满足顾客的需要，从而使顾客满意QC小组的家具产品的特征；另一方面是“质量”意味着免于不良——没有那些需要重复工作或会导致现场失效、顾客不满、顾客投诉等的差错。

在QC小组的QC小组活动体系下，QC小组的每个人的质量职责都离不开这两方面的“质量”。

2、大质量与小质量随着社会分工的逐步细化和QC小组活动工作的不断发展和深入，质量的概念也在扩展。

上个世纪80年代，“大质量”的概念被人们广泛接受，并成为不可逆转的趋势。

就QC小组不同层次、不同职能部门的工作人员，对应的质量职责是不同的。

高层管理者多是着手于QC小组的“大质量”，而中层其及以下的各层工作者的工作重点则是着中于“小质量”工作。

综上所述，由于在QC小组活动工作中，不同层次的工作者的“质量”概念不同，所以，各个层次的工作者的质量职责不同；各个层次的工作者在QC小组活动工作中起着不同的作用，人的因素因各个人的不同、工作层次的不同、工作中的质量职责的不同发挥不同的效力。

但QC小组活动工作是一个系统的整体，不同层次的工作者，在各个层次里发挥着各自作用的同时，通过各种“接口”联系、协调，当QC小组中的每个人都充分了解自己的质量工作的职责，并自觉执行，QC 小组的质量工作将会得到很好的开展和落实，人的因素的重要性将会得到很到的发挥。

QC小组活动与质量管理提升作者：邹世芳来源：《城市建设理论研究》2013年第31期摘要：QC小组活动在我国开展已经有30多年的历史，经过不断的参与和不断的总结，已经成为企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是企业提高质量管理的有效途径。

本文结合中国水利水电第三工程局阳曲制梁场开展QC小组活动的收获、经验，重点阐述开展QC小组活动对于夯实质量管理基础、促进质量管理创新的作用及如何深入推进QC小组活动的有效措施。

关键词：QC小组，质量管理，推进措施中图分类号：F253.3 文献标识码：A一、概述1.QC小组概述QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC小组是企业中群眾性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。

在竞争日益激励的建筑施工领域，以质量取胜已经成为企业生存、发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。

2．企业开展QC小组活动的作用开展QC小组活动，是营造项目文化价值观，增强项目凝聚力的有效途径之一。

开展QC小组活动，可以对项目的技术创新发展起到积极的推动作用。

开展QC小组活动，有利于不断改进和加强质量管理工作，提高质量管理水平。

开展QC小组活动，有利于提高员工素质，发挥员工的创造性和积极性。

二、阳曲制梁场开展QC小组活动的收获与经验1．工程概况中国水利水电第三工程局有限公司阳曲制梁位于山西省太原市阳曲县录古咀村，占地面积约236.54亩,承担新建大同至西安客运专线站前工程2标北白跨北同蒲铁路特大桥至皇后园村跨原太高速公路特大桥段22座桥梁共651榀双线整孔箱梁的预制、运输及架设任务。

2．梁场开展QC小组活动的收获自2010年入场以来，大西客运专线站前二标阳曲制梁场对质量管理工作非常重视，通过积极开展QC小组活动，在挖掘潜力、降本增效、强化质量管理等方面，不断创新质量管理方法，提升质量管理水平。

浅谈 QC小组活动对工程建设的质量提升摘要：QC小组是通过运用全面质量管理的理论和方法，不断对产品、服务和工作质量进行改进和创新的群众性质量管理活动。

本文结合工程建设阶段开展的QC小组活动的经验以及收获，阐述了QC小组在夯实质量基础、促进质量提升中的作用。

关键词：QC小组,质量管理，质量提升Role of QC Group Activities in Improving Project ConstructionQualityAbstract:QC group is a form of mass management activity that improving and innovating product ,service and working quality continually using TQC theory and method. This article introduces QC group activities in Project Construction to demonstrate the positive role of QC group activities in consolidating quality foundation and improving quality.Keywords:QC group,quality management,quality improvement1.引言质量是企业的核心竞争力，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要利用各种先进的技术管理手段，提升质量管理水平。

而质量管理中“人”是最关键的因素，QC小组正是进行人力资源开发的有效手段之一，是实现全员参与质量改进的有效方法，更是提高企业竞争力的有效途径。

本文结合QC小组开展实例，阐述了QC小组活动在解决工程建设质量问题中发挥的作用及取得的成果，并总结出了开展好QC小组的经验。

1.QC小组概述2.1 QC小组的定义QC小组（Quality Control Circle，英文缩写QCC），是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标、经营策略和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

qc小组成果范文一、小组简介我们的QC小组成立于XXXX年，由来自不同部门的专业人员组成。

我们致力于通过团队协作和持续改进来解决工作中的问题，提高工作效率和客户满意度。

二、问题陈述在我们的工作中，我们注意到一个关键问题：我们的客户服务质量虽然已经有所提高，但仍未达到我们公司的期望水平。

客户满意度调查显示，我们的服务在某些方面仍需改进。

因此，我们决定将这个问题作为我们QC小组的研究课题。

三、原因分析我们通过头脑风暴和鱼骨图法，分析了可能影响客户服务质量的因素。

我们确定了以下主要原因：1.员工沟通技巧不足：部分员工在与客户沟通时，存在表达不清、态度不佳等问题。

2.缺乏标准化流程：各部门之间的服务流程不够统一，导致客户体验不一致。

3.培训不足：员工在为客户提供服务时，缺乏必要的技能和知识。

四、制定改进计划针对上述原因，我们制定了以下改进计划：1.提高员工沟通技巧：通过定期的沟通培训，提升员工的表达能力和服务意识。

2.制定标准化流程：梳理现有的服务流程，制定统一的流程指南，确保每个部门、每个员工都能按照相同的标准为客户提供服务。

3.加强员工培训：定期组织服务技能培训，提高员工的专业水平和服务质量。

五、实施改进措施在制定改进计划后，我们开始实施以下具体措施：1.开展沟通培训：我们组织了多次沟通培训，邀请专业的讲师教导员工如何提高沟通技巧，以及如何更好地理解客户需求。

2.制定标准化流程：我们梳理了现有的服务流程，并参考行业最佳实践，制定了一套全面的服务流程指南。

每个部门都按照这个指南进行服务流程的优化和调整。

3.加强员工培训：我们定期组织服务技能培训课程，包括客户服务技巧、产品知识、以及最新的业务流程等内容。

同时，我们也鼓励员工之间的交流和学习，以提升整体的服务水平。

六、效果评估在实施改进措施一段时间后，我们进行了一次客户满意度调查。

结果显示，客户的满意度有了明显的提高。

具体数据如下：1.沟通技巧：培训后员工的沟通技巧评分为XX分（满分XX分），较之前的XX分有显著提升。

企业qc活动论文报告范文1. 引言近年来，随着全球市场的激烈竞争，企业为了保持竞争力和提高产品质量，开始关注并广泛应用质量控制(QC)活动。

企业QC活动的实施，旨在通过全面管理和不断改进的方法，促进产品质量的提升和生产效率的提高，从而实现长期稳定的发展。

本论文将重点分析我公司在过去一年内所进行的QC活动，并对其效果和可持续性进行评估。

通过总结和分享我们的经验和教训，旨在为其他企业的QC活动提供借鉴和参考。

2. QC活动背景我公司是一家制造业企业，主要生产电子产品。

在市场上的竞争压力下，我们意识到质量控制的重要性，并决定开展企业QC活动。

我们制定的QC活动的目标是提高产品质量，减少产品缺陷率，并持续提高生产效率。

我们通过引入QC小组、制定QC流程和标准作业流程(SOP)以及改进生产线布局等方式来实施QC活动。

3. QC活动的实施在过去一年内，我们经历了以下主要的QC活动的实施过程：3.1 QC小组的建立为了有效管理QC活动，我们成立了一支专门的QC小组，由管理层和员工自愿组成。

QC小组的任务是负责制定QC计划、监督QC过程并总结QC结果。

他们还与各个部门合作，收集并分析与质量相关的数据，以便改进QC流程。

3.2 QC流程和SOP的制定我们对公司的核心生产流程进行了全面的分析，并根据相关标准制定了QC流程和SOP。

以保证每一个生产环节都能按照规定和标准进行操作，并使得各部门之间的工作交接更加顺畅。

3.3 生产线布局的改进通过对生产线的布局进行改进，我们使得从原材料采购到成品出库的整个生产流程变得更加高效。

我们优化了不同工序之间的协调与协作，减少了传统生产线上可能存在的缺陷点。

3.4 质量培训和意识提升为了提高员工的质量意识和技能，我们组织了一系列的质量培训和意识提升活动。

这些活动包括质量知识讲座、质量问题解决案例研讨和质量奖励制度的设立等。

4. QC活动效果评估4.1 产品质量的提升通过一年的QC活动的实施，我们的产品质量得到了显著的提升。

积极开展QC小组活动持续改进产品质量梁超焕李莉发布时间：2021-09-09T06:55:59.071Z 来源：《中国科技人才》2021年第14期作者：梁超焕李莉[导读] 质量管理小组（QC小组）是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式，是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。

广西玉柴机器股份有限公司玉林 537000摘要：质量管理小组（QC小组）是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式，是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。

QC小组是全员践行全面质量管理不可或缺的部分。

QC小组建立了一种自下而上的质量改善模式,使一线员工正式成为活动主体,聚合众人的心智,让人人管事,事事有人管,以主人翁的姿态为医院发展献计献策,形成"提高质量,人人有责"的质量文化。

本文是广西玉柴机器股份有限公司生产现场QC小组活动的实践成果，来研究在日常质量管理工作中从现场实际问题出发,通过开展QC小组活动,分析问题产生的原因,集思广益,共同动手动脑解决问题,提高了个人素质,提升了产品质量。

关键词：QC小组活动；发动机机体；清洁度；不合格品率引言随着质量意识和品牌意识的不断深入人心，全员、全过程、全方位质量管理的深入推进，QC小组这个群体组织在企业得到了持续广泛的开展，它已成为企业提高产品质量、提高管理水平、提高员工素质、持续向顾客提供优质产品和优良服务的重要且有效的手段之一。

气缸体是柴油机的主体部件，是安装活塞、曲轴以及其他零件和附件的支承骨架。

气缸体质量的好坏，直接关系到发动机装配后的质量可靠性，对发动机的质量影响非常大，而气缸体的清洁度质量是气缸体质量好坏的关键指标。

本文基于QC小组活动，通过查找导致机体清洁度不合格主要原因，从改善喷头角度等方面入手，降低发DK100机体清洁度不合格率，减少发动机装试车间的抱怨。

1 选择课题小组应结合，针对存在的问题，选择适宜的课题。

1月-6月DK100机体清洁度平均不良率达到0.34%，如表1所示，远远高于机加工段要求的≤0.15%目标要求，所以将“降低DK100机体清洁度不良率”作为课题开展质量改进活动。

开展QC活动,提高产品质量摘要:实施全面质量管理是当今企业用以提高产品质量的重要手段,实践证明企业积极开展QC小组活动,不仅能够提高产品质量,有效降低制造成本,也有助于员工素质及企业竞争力的提升,文章阐述了企业开展全面质量管理的必要性及其重要意义。

关键词:TQC;交验合格率;混频器随着经济全球化的发展,产品质量已成为企业生死攸关的大问题,作为市场主体的企业必须加快技术创新步伐,采用先进的管理方法,应用先进的工艺技术,不断提高产品质量,降低制造消耗,增强企业在国内外市场的竞争能力,从而达到不断提高企业经济效益的目的。

文章通过全面质量管理活动在企业生产过程中的应用,说明TQC(全面质量管理)工作在产品制造过程中的必要性。

混频器是我公司某产品的关键件,其质量的好坏直接影响产品的整体性能。

混频器里面有电路板,电子元器件,外边安装一个高频插头,在装配过程中要进行装高频插座、装带线、盖板、紧固高频插头等多项工序,装配过程要求较高,技术难度大。

2009年上半年混频器合格率较低,严重影响生产进度。

为此我们成立了QC小组,力求提高混频器合格率,降低生产成本,保证产品质量的需要。

1原因分析及要因确认2009年1月至6月生产混频器75套,其中合格65套,平均合格率为86.7%,统计数据表1所示。

对上述情况,小组成员对不良现象进行了认真的分析讨论,在统计分析的基础上确定了造成混频器合格率低的主要问题是:插头松动。

运用因果分析法,对插头松动的原因绘制出鱼刺图(见图1)。

经过对人、机、料、法、环、测等六个环节的逐一分析讨论之后,进一步确认了造成插头松动的14个末端因素。

通过对末端因素的深入调查,我们根据其实际情况、重要性、影响程度等情况分析,确定出其要因如下:操作人员培训不够;导电胶配方需要改进;混频器外壳螺纹有漆;粘接工艺不完善;装配工艺要求不严。

2对策实施2.1培训操作人员根据操作人员的具体情况,我们从表面处理方法、导电胶粘剂配制、混频器的粘接方法、测试方法等方面进行了培训,操作人员的业务能力有了普遍的提高,经考核全部达标。

质量改进与QC小组论文第一篇：质量改进与QC小组论文质量改进与QC小组质量保证部：王内容简介：阐述质量改进的重要性和质量改进的意义，质量改进的基本原则和运用的统计技术；质量改进基础组织形式QC小组的概念、意义和基本方法。

关键词：质量改进、QC小组持续的质量改进是质量管理的基本特点，也是ISO/TS16949标准中质量管理的八项基本原则之一，就是致力于增强满足质量要求的能力。

质量改进与通常所说的质量控制不同，质量控制是使产品质量维持在一定的水平，而质量改进的目的是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高，从而不断提高顾客满意度。

现在我们企业要发展，仅仅是靠加强过程控制是不够的，必须对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，才能使质量达到一个新的水平、新的高度。

也只有通过不断的质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高产品质量，使顾客满意，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争环境中生存并发展壮大。

质量改进包括两个方面，一是产品本身质量的改善和水平的提高，即实物质量改进；二是企业管理系统的改进。

所有质量改进的活动都要遵循PDCA循环的原则，按照‘四阶段、七步骤’的模式逐步开展。

四阶段是；策划、实施、检查、处置；七步骤是（1）选择课题，通常是关于质量、成本、安全、环境、交货期、现场管理等方面的问题；（2）掌握现状，就是要了解当前问题的现状；（3）分析问题原因，（4）拟定对策并实施，（5）确认效果，要对质量改进的效果进行正确的确认，避免造成失误或是忽略了改进的成果；（6）防止再发生和标准化，（7）总结。

其中分析问题原因是关键环节，要找出根本原因需要一定的耐心和细心、群策群力，要对问题多问几个为什么，只有找到问题的症结所在，才能对症下药解决问题。

防止再发生和标准化的目的是为防止同样的质量问题再次发生，应该将质量改进的有效措施，纳入质量文件，如控制计划、作业指导书、程序文件、管理制度等，并要进行宣贯，这样就可以使改进的效果得以持续保持。

浅谈QC小组在质量管理中的作用摘要：从四个方面论述了QC小组活动在企业质量管理中的作用，有助于体现以人为本的管理理念，持续改进企业管理；有利于企业质量管理水平的整体提高；有助于提高广大员工积极参与公司质量管理的主动性；可以树立良好的企业管理形象。

这项活动的开展不仅提高了企业质量管理水平和经济效益，同时也有效地激发了广大职工的积极主动性，提高了企业员工热爱企业、学习创新和钻研技术的良好风尚，增强了企业的凝聚力，对企业做好质量管理工作打下了扎实的基础。

关键词：QC小组质量管理作用质量管理小组（QC小组）活动是全面质量管理的四大支柱之一，是职工参与全面质量管理特别是质量改进的一种非常重要的组织形式。

开展QC小组活动有助于体现现代企业质量管理以人为本的精神，有助于调动企业全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，有助于企业提高质量、降低成本、创造效益，有助于企业提高职工的素质，塑造充满生机和活力的企业文化。

一、有助于体现以人为本的质量管理精神，持续改进企业管理QC小组是“在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组”。

这个概念包含了以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择科题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。

QC小组具有以下几个特点：（1）明显的自主性：QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

qc小组成果报告范文一、引言在现代社会中，团队合作成为了推动科技创新和社会发展的重要力量之一。

QC小组作为一个高效的团队，通过共同努力和协作，完成了一系列的任务并取得了显著成果。

本篇文章旨在总结QC小组的成果，并对我们的工作进行回顾和展望。

二、项目背景QC小组的项目旨在解决公司当前面临的质量控制问题。

在过去的一年中，公司的产品质量出现了明显的下降趋势，并导致了客户的投诉和市场份额的减少。

为了寻找解决方案，公司组建了QC小组，希望通过团队合作和创新思维来改善质量控制。

三、项目目标在项目的初期，QC小组明确了以下目标：1. 分析并识别导致产品质量下降的关键问题；2. 设计和实施相应的改进措施，提升产品质量；3. 建立有效的质量管理系统，确保质量稳定性；4. 培养并增强团队成员的质量意识和解决问题的能力。

四、项目过程1. 数据收集与分析为了识别质量问题的根源，QC小组进行了大量的数据收集工作。

我们分析了生产流程、原材料质量、员工操作等多个因素，并使用统计方法对数据进行了分析和综合，以确定造成质量下降的主要原因。

2. 制定改进方案在明确了质量问题的来源之后，QC小组展开了头脑风暴，并制定了一系列的改进方案。

我们利用质量工具如鱼骨图、流程图、Pareto图等，对问题进行归因，并挖掘出潜在的改进机会。

然后，我们根据实际情况和可行性进行了方案筛选，并制定了详细的改进计划。

3. 实施改进措施为了确保改进措施的有效实施，QC小组采取了多种手段。

我们培训了员工们的操作技能和质量意识，更新了相关设备和工艺，并建立了一套完善的质量管理流程。

同时，我们定期进行质量审核和内部检查，以及与供应商的合作改进。

4. 成果展示与交流为了展示我们的成果，并获得反馈和分享经验，QC小组积极参与了行业会议和技术交流活动。

我们向其他公司和专家展示了我们的改进成果，并从中学习和借鉴了其他优秀的质量管理实践。

五、项目成果经过QC小组的努力，我们取得了显著的成果：1. 产品质量得到了明显提升，客户的投诉率大幅下降；2. 公司的市场份额稳步增长，客户满意度显著提高；3. 员工质量意识和问题解决能力得到了明显提升；4. 公司的质量管理体系得到了进一步完善，并通过相关认证。

浅析QC小组活动在现场质量改进中的作用作者：胡丹周洁林晓云来源：《决策与信息·下旬刊》2016年第06期【摘要】QC小组活动起源于日本，在开展以来，在提高企业国际竞争力、调动员工积极性及管控质量等方面起到了至关重要的作用。

高速公路机电项目生存发展的必然要求是以质量取胜，提升人文素养，提升管理工作水平，提高顾客满意度和不断的开拓新市场和开发新产品。

这一切的实现，都可以依靠开展QC小组活动，提升员工的参与积极性，有组织和高效的开展此项活动。

【关键词】QC小组活动；现场质量改进；机电项目高速公路管理部门数量之多，基层人员众多，在机电管理项目中推行QC活动，提高员工创新能力，能有效促进创新型高速公路的建设，也能为行业改革发展提供持续动力。

一、QC小组活动的内涵QC小组活动是职工参与企业管理的一种方式，其过程体现出企业文化的特点。

同时，在活动开展进程中，也能不断的提升员工素质，形成较为良好融洽相互促进的企业文化特点，为企业文化的形成提供有效的支持。

目前，高速公路企业采用较为多的方式是QC小组成果发表会、QC成果演讲方式、媒体制作、创新形式和各类表彰活动，来深入有效的通过此项活动促进企业文化建设。

二、QC小组活动在现场质量改进中的重要作用（一）有利于形成全员化管理的项目质量改进氛围提及“员工参与”，我们应该充分的认识到员工作为企业物质和精神文化的创造者的重要地位，其质量会直接影响服务质量和企业形象。

QC小组活动是一个需要“全员参与”的活动，分工明确，员工可以自主参与活动，协同组内成员一起动脑分析。

高速公路企业的QC小组活动具有一定的群众基础，是企业质量文化建设的重要组成部分。

由于QC小组活动是一种质量管理活动方式，注重解决问题的时效，因此其活动过程严格按照PDCA循环进行，员工可以不断的改进在QC小组活动中发现的问题，形成完整的闭环，在新的基础上不断的提升。

高速公路行业的自动化水平较高，技改后，其关键节点的技术水平和质量管理水平大幅度提升。

QC小组活动在企业质量管理中的作用探讨摘要：质量是企业形象的表现，企业间的竞争归根到底就是质量竞争。

要提高产品质量，就必须不断地进行质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本，使产品的质量不断提高，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力。

质量改进有很多种组织形式，其中的一个主要方式就是QC小组活动。

关键词：QC小组活动；企业质量管理；作用1QC小组定义QC小组（Quality control group），全称质量管理小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC小组是企业员工进行质量管理的一种主要组织形式，可以有效提高企业的质量水平。

开展QC小组活动可以调动全公司员工一起参与进行质量管理、质量改进的积极性，可以提高企业产品质量、降低生产成本、创造更好的效益，还可以帮助员工提高自身的素质，凝聚团结一致的工作环境，塑造更有生机活力的企业文化。

2QC小组活动在企业管理中的特征2.1群众性特征QC小组的群众性特征主要体现在QC小组是由企业技术人员、管理人员、领导人员等广大职工群众组建而成的。

QC小组成员将企业的生产、服务、管理作为重要工作目标，通过QC小组活动不断地学习进步，提高企业管理水平，帮助企业解决一系列问题。

2.2自主性特征QC小组的组建过程是由员工自愿参加的。

通过QC小组的组建，员工进行自我管理和教育，不断激发工作积极性，提高小组成员的创造力，是一种自主管理的组织。

2.3科学性特征在企业质量管理中出现问题时，QC小组活动采取科学有效的方法，坚持实事求是，一切从实际出发对企业面临的问题进行全面分析，并制定可行性解决方案。

2.4民主性特征QC小组组长的选拔，坚持民主推选为原则，实行轮流任职组长管理模式，让小组成员的每一位员工都可以发挥自身优势和才智，为小组活动顺利有效进展发挥出个人的价值。

浅谈QC小组活动与企业质量管理创新摘要: 在激烈的市场竞争中，质量管理作为企业管理的重要组织部分，只有追求不断的创新，才能保证企业在市场竞争中立于不败之地。

关键词: QC小组质量管理创新随着我国社会主义市场经济的不断完善, 政府管制的不断加强, 顾客要求的不断提高, 市场竞争的不断激烈,以质量取胜已经成为企业生存发展、增强综合实力和竞争力的必然要求。

质量管理水平的提高在很大程度上已经要求企业素质的提高, 它涉及产品价格的构成、成本的降低、技术的更新、自动化的深入, 以及产品的销售、组织的发展、项目的引进等内在质量、工作质量和延伸质量。

通过改善和提高工作质量来保证产品质量, 通过对产品形成和使用全过程的管理来保证产品质量, 这种形成企业全员、全过程的质量管理系统, 就是QC 小组活动。

1QC 小组的概念QC 小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工, 围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题, 以改进质量、降低消耗、提高人员的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

它是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式, 是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

2QC 小组在企业管理中的作用深入开展QC 小组活动是加强企业管理, 提高企业素质, 增强企业活力的有效途径。

它可以促进质量改进活动的开展, 促进方针目标管理和企业管理, 通过认真组织, 并让选题、小组活动、成果发表都与生产经营管理有机融为一体, 并成为一种富有成效的自觉行动, 使企业逐步形成以质量为中心的管理格局。

具体可以起到以下几方面的作用：2.1有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性在施工现场蕴藏着无限的人力资源，而QC小组活动正是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式，具有广泛的群众性，有利于实现全员参加管理。

通过开展QC小组活动，职工群众互相学习，互相帮助，共同提高。

QC小组活动还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，进行富有创造性的劳动，从而激发出巨大的积极性和创造性。

QC小组活动在现场质量改进中的作用
曾群红;刘俊杰;朱海涛
【期刊名称】《冶金标准化与质量》
【年(卷),期】2003(041)006
【摘要】根据QC小组的特点,通过QC小组活动在现场质量改进中的创新,达到提高人的素质和经济效益的目的.
【总页数】3页(P42-44)
【作者】曾群红;刘俊杰;朱海涛
【作者单位】水城钢铁集团有限责任公司,贵州,六盘水,553028;水城钢铁集团有限责任公司,贵州,六盘水,553028;水城钢铁集团有限责任公司,贵州,六盘水,553028【正文语种】中文
【中图分类】G406
【相关文献】
1.浅谈QC小组活动在现场管理中的作用 [J], 杨亚静
2.QC小组活动在临床科室质量持续改进中的实践 [J], 庞丽平;张刘婕
3.浅析QC小组活动在质量管理中的作用 [J], 王倩倩
4.QC小组活动在企业质量管理中的作用研究 [J], 石婧
5.QC小组活动在工程质量管理中的作用 [J], 代发波
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