绿城新建物业接管验收标准规范图文稿
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绿城集团物业一房一验培训内容课件
互动环节反思
培训过程中设置多个互动环节，包括小组讨论、角色扮演等，旨在增强员工参与度和培训效果。对于互 动环节中出现的问题和不足，应进行反思和改进，以提升未来培训质量。
未来发展趋势与挑战
行业发展趋势
随着物业管理行业的快速发展，一房一验标准将不断完善和提高， 对员工的专业素养和综合能力提出更高要求。
一房一验工作流程简介
5. 验收报告与归档阶段
编写验收报告，详细记录验收过程、存在的问题 及整改情况。
将验收报告归档保存，为后续工作提供参考和依 据。
02
验房前的准备工作
工具与设备准备
01
02
03
04
计量工具
准备激光测距仪、卷尺等，以 确保精确测量房间尺寸。
检测设备
携带电路测试仪、水压计等， 用于检查房屋的水电设施是否
正常运行。
照明工具
手电筒、头戴式照明灯等，以 便在暗处或狭小空间进行检查
。
其他辅助工具
如锤子、螺丝刀等，用于拆卸 或敲打部分设施进行检查。
人员组织与培训
组建专业团队
组建具备验房经验和专业 知识的团队，包括建筑师 、水电工程师等。
明确分工
根据团队成员的专业背景 ，明确各自的验房职责和 区域。
培训与指导
详细记录存在的问题，并拍摄照片作为证据。
一房一验工作流程简介
3. 问题汇总与反馈阶 段
与施工单位进行沟通 ，明确整改要求和时 限。
对现场验收发现的问 题进行汇总，按类别 和紧急程度进行分类 。
一房一验工作流程简介
4. 整改跟踪与复验阶段 对施工单位进行的整改进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
对整改完成的项目进行复验，确保符合验收标准。
培训过程中设置多个互动环节，包括小组讨论、角色扮演等，旨在增强员工参与度和培训效果。对于互 动环节中出现的问题和不足，应进行反思和改进，以提升未来培训质量。
未来发展趋势与挑战
行业发展趋势
随着物业管理行业的快速发展，一房一验标准将不断完善和提高， 对员工的专业素养和综合能力提出更高要求。
一房一验工作流程简介
5. 验收报告与归档阶段
编写验收报告，详细记录验收过程、存在的问题 及整改情况。
将验收报告归档保存，为后续工作提供参考和依 据。
02
验房前的准备工作
工具与设备准备
01
02
03
04
计量工具
准备激光测距仪、卷尺等，以 确保精确测量房间尺寸。
检测设备
携带电路测试仪、水压计等， 用于检查房屋的水电设施是否
正常运行。
照明工具
手电筒、头戴式照明灯等，以 便在暗处或狭小空间进行检查
。
其他辅助工具
如锤子、螺丝刀等，用于拆卸 或敲打部分设施进行检查。
人员组织与培训
组建专业团队
组建具备验房经验和专业 知识的团队，包括建筑师 、水电工程师等。
明确分工
根据团队成员的专业背景 ，明确各自的验房职责和 区域。
培训与指导
详细记录存在的问题，并拍摄照片作为证据。
一房一验工作流程简介
3. 问题汇总与反馈阶 段
与施工单位进行沟通 ，明确整改要求和时 限。
对现场验收发现的问 题进行汇总，按类别 和紧急程度进行分类 。
一房一验工作流程简介
4. 整改跟踪与复验阶段 对施工单位进行的整改进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
对整改完成的项目进行复验，确保符合验收标准。
物业接管验收项目及标准
物业接管验收项目及标准1 验收项目：◆基础设施，机电设施（空调、电梯、强电、消防、给排水、弱电智能化系统）；◆屋面；◆消防设施，水池、水箱；◆垃圾箱◆车库◆沙井、检查井和化粪池◆明暗沟；◆挡土墙；◆踏步、台阶；2 验收标准：《房屋接管验收标准》及达到设计要求。
2.1 新建房屋的接管验收标准2.1.1 主体结构2.1.1.1梁、柱、板主体按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝；地基基础的沉降不得超过建筑地基基础设计规范的允许变形值；不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。
2.1.1.2钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过钢筋混凝土结构设计规范的规定值，无钢筋外露。
2.1.1.3木结构应结点牢固，支撑系统可靠、无蚁害，其构件的自动检索须符合结构工程施工及验收规范规定。
2.1.1.4砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。
2.1.2外墙不得渗水2.12.1外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象。
2.1.2.1抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无面层剥落，无明显裂缝，无污渍。
2.1.2.2块料（如瓷砖）面层A．粘贴牢固，无缺棱掉角。
B．面层无裂纹、损伤、色泽一致。
C．对逢砂浆饱满，线条顺直。
2.1.3 屋面2.1.3.1各类屋面必须符合屋面工程施工及验收规范的规定，抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍；排水畅通，无积水，不渗漏。
2.1.3.2平屋面应有隔热措施，三层以上房屋在公用部位设置屋面检修孔。
2.1.3.3阳台和三层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口、沟、落水管应牢固，接口严密，不渗漏。
2.1.4 楼地面2.1.4.1毛地面平整，无裂纹，水泥砂浆面层抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷。
2.1.4.2块料面层应表面平正，对逢砂浆饱满，接缝均匀顺直，无缺棱掉角；面层与基层必须粘结牢固，不空鼓；整体面层平整，色泽一致，不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷。
绿城开发项目物业服务相关内容和标准_图文.
附件:绿城开发项目物业服务相关内容和标准绿城开发项目物业服务相关内容和标准使用说明本标准对绿城集团开发项目交付前物业服务和交付后前期物业服务的相关内容和费用标准(包括但不限于:前期咨询费、前期介入费、前期开办费、空臵房物业服务费等 ; 交付后项目 (以 10万平方米普通公寓为例的基本硬件条件设臵、基本的物业服务内容与物业服务标准、物业服务费标准等进行了规定, 各分子公司、区域可在洽谈过程中结合项目实际和项目公司对物业服务标准的不同要求进行适当调整。
目录第一部分交付前物业服务 (3)一、前期咨询服务 (3)二、前期介入服务 ............................................................................... 16 第二部分前期物业服务 . (30)一、项目相关硬件配备条件 (30)二、收费标准 (31)三、分项服务内容及标准 (32)四、机构设臵和人员配备 (42)五、物质装备 (46)六、前期物业服务支出测算 (48)第一部分交付前物业服务交付前物业服务可分为前期咨询服务、前期介入服务两个阶段。
1、前期咨询服务阶段:从规划设计评审开始到物业实际交付之日止;2、前期介入服务阶段:从物业交付前六个月或三个月到物业实际交付之日止。
一、前期咨询服务该阶段公司主要提供物业管理顾问咨询服务、销售案场物业服务、样板区 (房物业服务等。
(一物业管理顾问咨询服务的主要工作内容为:1、从物业管理和物业使用的角度,提出合理化意见和建议:(1审视建筑施工图纸,对建筑单体及交通组织、地下车库等提出有利于日后物业管理的优化建议和意见;(2 审视给排水、电气的施工图纸,就给排水的供水方式、管路设臵,以及电气管路设臵、照明控制方式等提出有利于日后物业管理的优化建议和意见; (3结合项目的整体定位及档次,参与部分设施(信报箱、标识系统等、大型设备(电梯、智能化等的功能和定位,提出有利于日后物业管理的优化建议和意见;(4 结合项目的实际情况,就物业公建配套用房(物业管理用房、社区用房等的定位、综合管网(给排水、电气、弱电等提出有利于日后物业管理的优化建议和意见;(5审视景观设计方案和施工图纸,对景观总体规划、交通组织、使用功能、节点处理等方面,提出有利于日后物业管理的优化建议和意见;(6根据项目公司要求,通过审视商品房买卖合同和楼书,提出有利于日后物业管理的优化建议和意见;(7根据项目实际,为小区围墙定位提供合理的意见和建议;(8对物业公共区域 [包括但不限于公共设施、设备及场所(地等 ]的装修设计提供合理化意见和建议;(9 对物业管理用房等的布局、设计以及装修标准提出相应的意见和建议; (10 根据工程施工进度情况, 向项目公司及时提供有关楼宇材质 (铝合金窗、单元门厅墙、地面、电梯等保护的建议,以减少因施工对材质造成的损伤而导致项目公司一次性投资成本提高;(11 通过跟进项目不同阶段的现场施工进度, 每两个月一次对现场施工进行巡视,提出有利于日后物业管理的优化建议和意见;(12 应项目公司要求, 参加相关工程联席会议, 并根据会议议题提供有关物业管理方面的建议,但项目公司需于会议召开前五个工作日书面通知物业公司,并提供相关资料。
物业公司物业接管验收管理规范
物业公司物业接管验收管理规范引言概述：物业接管验收是指物业公司接管物业项目后，进行的一系列验收工作。
这些工作的目的是确保物业的质量、安全和管理达到一定的标准。
本文将详细介绍物业接管验收的管理规范，包括验收准备、验收流程、验收标准、验收文件和验收后的管理。
一、验收准备1.1 确定验收组成员：物业公司应组建验收组，包括项目经理、质量专员、安全专员、法务专员等，以确保验收工作的全面性和专业性。
1.2 确定验收时间和地点：物业公司应与原物业所有者商议确定验收时间和地点，以确保双方的配合和方便。
1.3 准备验收材料：物业公司应准备好相关的验收材料，包括项目规划、设计图纸、工程合同、施工记录等，以供验收过程中参考和核对。
二、验收流程2.1 开展前期工作：物业公司应与原物业所有者进行沟通，明确双方的责任和义务，确定验收的具体流程和要求。
2.2 进行实地验收：验收组成员应按照事先确定的流程，对物业项目进行实地验收，包括外观、设备设施、安全隐患等方面的检查和评估。
2.3 编写验收报告：验收组成员应根据实地验收的情况，编写详细的验收报告，包括物业项目的优点、不足和改进意见等，以供后续的管理和改进。
三、验收标准3.1 设备设施标准：物业公司应按照像关规定和标准，对物业项目的设备设施进行评估和验收，确保其符合安全、环保和品质要求。
3.2 管理服务标准：物业公司应按照像关规定和标准，对物业项目的管理服务进行评估和验收，包括物业管理人员的素质、服务态度、工作效率等方面的要求。
3.3 安全管理标准：物业公司应按照像关规定和标准，对物业项目的安全管理进行评估和验收，包括消防设施、安全出口、安全隐患等方面的要求。
四、验收文件4.1 验收报告：物业公司应根据实际情况编写验收报告，包括物业项目的验收结果、问题和改进意见等，以供后续的管理和改进。
4.2 验收记录：物业公司应对验收过程中的重要环节进行记录，包括验收时间、地点、参预人员等，以备后续的查阅和核对。
物业接管验收标准及方法
物业接管验收标准及方法一、主体结构1、外墙不得渗水；2、屋面排水畅通、无积水、不渗漏，出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。
3、内墙面：（1）抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。
无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；（2）块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹损伤，色泽一致；对缝砂浆饱满，线条顺直。
二、梁柱、板主体1、按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝；2、无钢筋外露。
三、顶棚1、抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮；2、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。
四、墙面1、抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无裂缝、无污渍；2、块料（如瓷砖）面层：（1）粘贴牢固，无缺棱掉角；（2）面层裂纹、损伤、色泽一致；（3）对缝砂浆、饱满、线条须直；（4）外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象。
五、地（楼）面1、毛地面：平整、无裂纹；2、楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓；整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；3、块料（如瓷砖）面层：（1）粘贴牢固，无缺棱掉角；（2）面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须平直；（3）对缝砂浆饱满，线条须直。
4、水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。
5、卫生间、厨房和前后阳台地面：（1）用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水。
（2）第二天到楼下检查楼面无渗漏。
六、门窗1、开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。
2、从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。
3、木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。
4、单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。
5、电子防盗门开启灵活，可视通话器完好无损，通话清楚。
6、不锈钢门无刮花痕。
7、防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。
8、窗台无泛水，无向室内倒流等缺陷。
物业管理物业接管验收标准
物业管理物业接管验收标准一、土建类1、封闭式小区应设通透式围墙，且在入住前 15 天竣工；在设计时应考虑红外线防越系统和监视系统的设立。
2、物业管理各类用房(附件一)应在入住前装修完毕，办公场所和员工宿舍必须配备洗手间，装修标准见住宅局制定的《物业管理用房装修标准》 (附件二)；3、小区道路出入口、大厦车库出入口设道闸及岗亭；4、小区内设平面指引图；5、小区内设垃圾转运站，按环卫要求；住宅标准层应考虑垃圾桶的摆放位置；并配置垃圾桶；标准层垃圾采集点 (站)应安装水龙头，并设地漏；6、每层电梯厅设楼层号标志、防火疏散路线图，消防通道楼梯设楼层号；7、设备房门上应有标识牌，各设备房应装单独锁，墙面用 ICI 涂料，地面铺瓷砖；8、高层所有防火门、消防通道门、强弱电井、电水表房用通锁；应有标识牌；9、配电室、发机电房、变压器室应比地下室排水沟高1 米；10、配电室应设计有独立值班室；11、高层消防楼梯应增设扶手；消防楼梯及楼层通道照明开关应选用感应开关；12、控制中心面积应在 20 平方米以上，室内应设能与各电梯乘客联络的对讲电话和轿箱监视器；并有电梯的楼层显示。
13、屋顶天台门用防火门，天台设水龙头；14、屋顶女儿墙上设固定挂钩(供清洗外墙吊绳用)；15、高层大厦应考虑将商业和住宅的通道隔离；16、电梯轿箱内应安装监视探头，电梯地板应铺地毯，消防电梯内要安装防护板，电梯底坑内应设爬梯；17、大厦(小区)必须配备背景音乐设备，大厦大堂内应配置沙发、家俱；二、给排水1、水表房应有地漏排水；地漏排水管直径不能小于 50 毫米；2、天面雨水管应直接排入地面雨水井、沟；3、水泵房控制柜应与水泵隔离；4、地面水池应设水位计；天面水池应设检修爬梯、水池盖应加锁、透气孔加防蚊网；5、应考虑空调的集中排水。
6、大厦(小区)地下水池到给水泵的管道的两侧都要装阀门，所有水表、阀门一侧都应加装活结，以便维修更换。
7、所有大厦(小区)地下室排污井、雨水井都应安装排污泵并有备用泵。
物业接管验收标准
允许极差值允许偏差值(mm)(mm)GB50203-2002, GB50204-2002GB50209-2002偏差为实测值与设计值之差； 极差为实测值中最大值与最小值之 差GB50203-2002, GB50204-2002 GB50210-2001GB50209-2002 5.3.8室内楼梯梯段净高不宜小于 2.20m验收内容： 水泥、 板块楼地面面层外观质量和面层与基层粘结质量； 室内墙面、 顶棚面层质量。
质量要求：水泥、板块楼地面面层外观质量和粘结质量应符合表 3.0.2 规定水泥、板块楼地面面层质量验收 内容空鼓面积不大于 400cm 2， 水泥楼地面且每自然间不多于 2 处 可不计。
单块板块局部空鼓面积不大于单块板材面积的 20％，且每自然间不多 于总数的 5％可不计空鼓面积不大于 400 cm 2，且每自然间不多于 2 处可不计。
面层应洁净、平整、无 明显色差，接缝均匀， 板块无裂缝、掉角、缺 棱等缺陷不应有爆灰、裂缝、阴 阳角应顺直，表面应光滑、洁净室内楼梯踏 步相邻高差、宽度差室内楼梯梯段净高面层 外观质量不应有裂缝、 脱皮、 起 砂等缺陷GB50210-210 条 条GB50209-2002条面层与基层 粘结质量－20 20±15 20 4.3.54.2.5GB50352-2005 6.7.5GB50209-2002(6)参照标准、备注 参照标准、备注板块楼地面验收内容室内墙面 5.2.510不应有爆灰、裂缝、表 面应光滑、洁净 室内顶棚4.2.11不应有爆灰、裂缝、表面应光 滑、洁净室内顶棚4.2.11 条参照标准、备注窗台或者防护栏杆高度不低于 0.90m 且不得有负偏差。
推拉窗不得脱落，门窗应开关灵便、 关闭严密，无倒翘 性能 安装应坚固，位置应正确，功能应满 足使用要求， 配件应有可靠的防锈措 施。
应使用安全玻璃的不得使用非安全 玻璃GB50096-1996 (2003 年版)住宅户门应采用安全防卫门。
物业管理之新建物业承接查验
物业管理之新建物业承接查验新建物业承接查验是物业管理中的重要环节，旨在确保新建物业的质量和安全，保障业主的利益。
下面将详细介绍新建物业承接查验的标准格式文本。
一、查验时间和地点新建物业承接查验应在竣工验收合格后的一个月内进行，查验地点为新建物业所在地。
二、查验人员1. 物业管理公司代表：由物业管理公司派遣的专业人员，负责组织和实施承接查验工作。
2. 业主代表：由业主委员会选派的代表，代表业主的权益参预查验工作。
3. 相关部门代表：如消防、环保、建设等部门的代表，根据需要参预查验工作。
三、查验内容1. 建造结构：检查建造物的主体结构，包括基础、墙体、屋面等是否符合设计要求，是否存在裂缝、渗漏等问题。
2. 室内装修：检查室内装修是否符合设计要求，包括地面、墙面、天花板、门窗等是否完好，装修材料是否环保。
3. 设备设施：检查各项设备设施的安装和运行情况，如电梯、给排水系统、空调系统、消防设施等是否符合标准要求。
4. 环境卫生：检查新建物业的环境卫生情况，包括公共区域的清洁程度、垃圾处理设施是否完善等。
5. 安全隐患：检查新建物业存在的安全隐患，如楼梯扶手、防护栏杆、疏散通道等是否符合安全要求。
四、查验流程1. 开会准备：查验前召开会议，明确查验的目的、内容和流程，确定查验人员的职责和任务。
2. 查验准备：查验前，物业管理公司应向业主提供相关资料和文件，包括建设方案、竣工验收报告等。
3. 查验过程：按照查验内容逐项进行检查，查验人员应认真记录问题和意见，并及时与相关责任方沟通和商议解决。
4. 查验报告：查验结束后，物业管理公司应编写查验报告，详细记录查验过程、发现的问题和建议的解决方案，并将报告提交给业主委员会和相关部门。
5. 整改跟进：物业管理公司应监督和跟进问题的整改情况，确保问题及时得到解决，并将整改情况反馈给业主委员会和相关部门。
五、查验结果1. 合格：如果新建物业在查验过程中没有发现重大问题，符合设计要求和相关标准，查验人员会赋予合格评定。
物业接管验收规程
物业接管验收规程一．目的规范公司新物业楼盘的接管验收工作，确保接管物业的质量合格，明确物业项目的接管验收具体工作，确保接管的物业符合设计的使用要求并与物业管理合同、购房合同中记载的状态相符合。
便于发现存在的隐患，特别是隐蔽工程的和复杂项目、设备的安装调试等，以确保及早发现并解决。
二．适用范围适用于公司对新接物业的接管验收，与房地产开发商的交接。
三．职责1．物业项目经理负责组建物业接管验收小组并委任组长，并同开发商具体办理物业的接管手续。
2．物业接管小组组长负责拟定物业接管验收计划并组织执行该计划。
3．区域总经理/楼盘负责人负责接管验收的前期资料准备及组织实施工作。
4．人事行政部、工程部、秩序维护部、环境部协助客户服务部做好接管验收各项具体工作。
5．物业运营中心负责对接管验收工作进行指导。
6．接管验收小组具体负责依据本规程进行物业的接管验收工作，负责接管验收的工作质量。
四．工作程序1．承接开发商新开发物业项目的接管验收，楼盘负责人负责组织相关部门、各专业工程人员按专业分工组成若干个物业分管项目接管验收小组；若楼盘已投入使用的物业项目，由公司客户服务部直接进行后期的物业接管项目的具体操作；2．工程部组织相关部门，分别与发展商确定验收日期后，组成发展商、物业公司、施工单位三方联合小组。
验收记录单上应有三方人员签名，验收记录单一式三联，三方各执一份。
3．在验收过程中，检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整改报告返回发展商，由发展商督促施工单位进行整改。
楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
4．图纸资料的预验收图纸资料的预验收：应在实物移交七天前完成图纸资料验收和归档工作。
负责图纸资料预验收的责任人，应按计划规定的时限完成图纸资料的清点和校对工作，应予验收的图纸资料一般应包括：4.1．物业产权资料●项目开发批准报告；●规划许可证；●投资许可证；●土地使用合同；●建筑开工许可证；●用地红线图。
绿城物业管理条例规范(ppt 75页)
浙江绿城物业管理有限公司 青岛分公司
山东省物业管理条例
九、山东省物业管理条例
(2009年1月8日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过)
第一章 总 则 第二章 新建物业与前期物业管理
第一节 物业管理区域 第二节 配套建筑与设施设备 第三节 前期物业管理与物业交付 第三章 业主大会与业主委员会 第一节 业主大会筹备组
九、山东省物业管理条例
宅小区配套建筑及设施设备的配置、专业经营设施设 备的建设标准征求房地产开发、物业管理等部门和 专业经营单位的意见。
第三节 前期物业管理与物业交付 第二十一条 建设单位应当依法通过招标的方式选 聘前期物业服务企业。 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书 十日前，持招标公告或者投标邀请书、招标文件等 有关资料，向物业主管部门备案。
筹备组由七人以上单数组成，由建设单位、前期 物业服务企业、业主和街道办事处、乡（镇）人民
九、山东省物业管理条例
占比例不得低于筹备组总人数的二分一。 筹备组应当自成立之日起十日内，将其成员名
单和工作职责在物业管理区域内进行书面公告。
第三十条 筹备组履行下列职责： （一）确定首次业主大会会议召开的时间、地
点和内容； （二）草拟管理规约、业主大会议事规则、业
主委员会工作规则； （三）确认业主身份，确定业主在首次业主大
会会议上的投票权数；
九、山东省物业管理条例
（五）召开首次业主大会会议的其他准备工作。 对前款规定的内容，筹备组应当在首次业主大会会 议召开十五日前，在物业管理区域内公告，并书面 通知全体业主。业主对业主身份和投票权数等提出 异议的，筹备组应当予以复核并告知异议人复核结 果。
九、山东省物业管理条例
第十八条 专业经营单位应当依法履行专业经 营设施设备的维修养护责任，按照与业主签订的 服务合同服务到最终用户，保证服务质量。
山东省物业管理条例
九、山东省物业管理条例
(2009年1月8日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过)
第一章 总 则 第二章 新建物业与前期物业管理
第一节 物业管理区域 第二节 配套建筑与设施设备 第三节 前期物业管理与物业交付 第三章 业主大会与业主委员会 第一节 业主大会筹备组
九、山东省物业管理条例
宅小区配套建筑及设施设备的配置、专业经营设施设 备的建设标准征求房地产开发、物业管理等部门和 专业经营单位的意见。
第三节 前期物业管理与物业交付 第二十一条 建设单位应当依法通过招标的方式选 聘前期物业服务企业。 招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书 十日前，持招标公告或者投标邀请书、招标文件等 有关资料，向物业主管部门备案。
筹备组由七人以上单数组成，由建设单位、前期 物业服务企业、业主和街道办事处、乡（镇）人民
九、山东省物业管理条例
占比例不得低于筹备组总人数的二分一。 筹备组应当自成立之日起十日内，将其成员名
单和工作职责在物业管理区域内进行书面公告。
第三十条 筹备组履行下列职责： （一）确定首次业主大会会议召开的时间、地
点和内容； （二）草拟管理规约、业主大会议事规则、业
主委员会工作规则； （三）确认业主身份，确定业主在首次业主大
会会议上的投票权数；
九、山东省物业管理条例
（五）召开首次业主大会会议的其他准备工作。 对前款规定的内容，筹备组应当在首次业主大会会 议召开十五日前，在物业管理区域内公告，并书面 通知全体业主。业主对业主身份和投票权数等提出 异议的，筹备组应当予以复核并告知异议人复核结 果。
九、山东省物业管理条例
第十八条 专业经营单位应当依法履行专业经 营设施设备的维修养护责任，按照与业主签订的 服务合同服务到最终用户，保证服务质量。
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绿城新建物业接管验收标准规范
精品汇编资料
新建物业接管验收规范
1.目的
规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。
2.范围
适用于**公司所有新建物业接管验收工作。
3.职责
3.1**物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督；
3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求；
验收标准基本同墙面
各房型房间净高，开间长，宽尺寸符合设计标准。顶棚在开整度得基础上应水平，检查点每间不少于5个点，允许偏差5mm开间尺寸两头应相等，允许偏差小于10mm。
地坪表面平整，水泥颜色一致，清洁干净，无污染，无开裂空鼓，表面无麻面，不不起砂，地坪2m靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于4mm。踢脚线平整顺直，高度一致，无空鼓开裂，与墙面结合牢固，上下接槎平整，分色清楚，检查没面不少于3个点。
4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。
4.8对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。
附：《新建物业接管验收流程图》
5物业接管验收标准和要求（部分内容可根据项目具体情况删减）
5.1资料：
A.用地批准资料.
B.项目批准资料
C.施工许可证.
门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹现象；表面平整，光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角与墙体间砂浆填嵌饱满均匀；框的正、侧面垂直，允许偏差小于3mm，框的对角线允许偏差小于3mm框与扇，扇与扇搭接宽度为1.5-2.5mm，高低差小于2mm，门锁、拉手、插销、小五金、门磁头安装齐全，无遗漏，安装位置准确，牢固，表面整洁无污染，油漆涂膜无缺损、划伤，门锁开关灵活，钥匙插入拔出无卡阻现象。电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁。
I.发电机、电动机检查试运转记录。
J．电气设备试验调整记录。
K.电气设备绝缘检查。
L．电气设备送电验收记录。
M．防雷接地电阻检测记录。
N．防雷引下线焊接记录。
O．水、卫生器具检验合格证。
P．通风机风量测量调整记录。
R.环保达标验收许可证。
S．消防验收许可证。
T．房屋测绘验收资料。
U．房屋验收记录。
V.绿化平面图。
4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验任书》，并签发《验收通知》约定时间验收；
3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。
4.方法和过程
4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、l绿化景观等。
4.2为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收；
门窗安装牢固，安装位置符合设计要求。门窗开启灵活，无倒翘，阻滞及反弹现象，五金配件齐全，位置正确；门窗框扇表面外观洁净，无划痕，碰伤，拉毛现象；滑槽内无垃圾，排水孔通畅，玻璃表面洁净，无划伤，无气泡；硅胶槽顺直，槽口方向、宽度、深度符合设计要求，硅胶施放均匀，边缘整齐，光滑。
5.2.9外墙
5.3给排水、电器部分
检查口位置正确，清扫方便。
排水管安装完毕后，应将管道井垃圾和检查门处管子口污物清理干净。
所有排水管灌水通球试验做到不渗不漏，排水通畅。
按规范每层应装伸缩节，伸缩节安装高度应统一。
D.用水、用电、用气指标批文。
A．住宅区规划图，小区竣工总平面图。
B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。
C．单位工程竣工验收证明书。
D．地图勘探报告，沉降观察记录。
E．地下管网竣工图。
F.所有设备订货合同、产品合格证、随即资料(使用说明检验报告)，随即专业工具清单。
G．电缆铺设记录。
H．线路及电力电缆试验记录。
4.5于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定，一般没人按每天验4—5套房，时间控制在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。
4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。
每层管道内应设支架，关卡埋设牢固，关卡与管子接触紧密。
给水阀门的位置准确，开关严密、灵活。
水表安装位置正确，平整，水表进水口中心距地面高度偏差不大约20mm。
明敷管和管道井应将管接口麻丝和污物清理感干净后，刷银粉漆二度。
所有的给水管（含热水管）都经试压且符合规范标准。
排水管每户洁具留口位置准确，厨房、卫生间地漏高出地坪0.5-1cm，阳台地漏低于地表0.5cm。
除符合楼地面地坪要求外，不倒泛水，无积水，无渗漏，抗渗带高度一致，出墙厚度均匀，无空鼓裂开；阳台栏杆表面明显凹坑和损伤，划痕不超过0.5mm，栏杆整齐一致，位置正确；阳台挂落线宽度一致，出底板高度一致；阳台墙面涂料无色差；阳台立管清洁无污染。
墙面细砂批嵌粗细一致，平整清洁，纹路上下顺直，无裂缝，不起壳，地坪平整。卫生间地面48小时盛水试验，以水覆盖满地面为准，达到不渗不漏。各出水管道灌水通球试验，每根管道试验2分钟。给水进户阀门开启灵活，水表运转正常。
5.2房屋
表面平整光滑，阴阳角方正顺直，无明显抹纹，接槎平整，无空鼓开裂，批嵌细腻，无脱皮；预留洞、槽、管道等各面层及门窗与墙面空隙填嵌密实，色泽一致，尺寸正确。方正、整齐、光滑；阴阳角垂直、方正、允许偏差3mm，表面平整度允许偏差小于2mm；阴阳角垂直、方正、允许偏差小于3mm，检查每个面不少于3个接点，墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。
精品汇编资料
新建物业接管验收规范
1.目的
规范新项目在竣工验收的基础上进行接管验收的工作方法和验收标准。
2.范围
适用于**公司所有新建物业接管验收工作。
3.职责
3.1**物业管理部负责本指引的制订、修改、指导和监督；
3.2各物业公司严格按有关验收标准进行验收，并建立书面验收档案，对不合格项目向地产提出整改要求；
验收标准基本同墙面
各房型房间净高，开间长，宽尺寸符合设计标准。顶棚在开整度得基础上应水平，检查点每间不少于5个点，允许偏差5mm开间尺寸两头应相等，允许偏差小于10mm。
地坪表面平整，水泥颜色一致，清洁干净，无污染，无开裂空鼓，表面无麻面，不不起砂，地坪2m靠尺和塞尺检查平整度允许偏差小于4mm。踢脚线平整顺直，高度一致，无空鼓开裂，与墙面结合牢固，上下接槎平整，分色清楚，检查没面不少于3个点。
4.7验收合格，物业公司月5个工作日内签署《验收通过证明》。
4.8对于已签署《验收通过证明》的新建房屋双方应于规定时间内办理交接手续，并应及时签发《接管通知》。
附：《新建物业接管验收流程图》
5物业接管验收标准和要求（部分内容可根据项目具体情况删减）
5.1资料：
A.用地批准资料.
B.项目批准资料
C.施工许可证.
门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹现象；表面平整，光洁无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角与墙体间砂浆填嵌饱满均匀；框的正、侧面垂直，允许偏差小于3mm，框的对角线允许偏差小于3mm框与扇，扇与扇搭接宽度为1.5-2.5mm，高低差小于2mm，门锁、拉手、插销、小五金、门磁头安装齐全，无遗漏，安装位置准确，牢固，表面整洁无污染，油漆涂膜无缺损、划伤，门锁开关灵活，钥匙插入拔出无卡阻现象。电表箱、水表箱、弱电箱必须使用通锁。
I.发电机、电动机检查试运转记录。
J．电气设备试验调整记录。
K.电气设备绝缘检查。
L．电气设备送电验收记录。
M．防雷接地电阻检测记录。
N．防雷引下线焊接记录。
O．水、卫生器具检验合格证。
P．通风机风量测量调整记录。
R.环保达标验收许可证。
S．消防验收许可证。
T．房屋测绘验收资料。
U．房屋验收记录。
V.绿化平面图。
4.3依据新建房屋竣工后地产公司提出的接管验收邀请，物业公司应于5―10个工作日内对该工程是否已具备接管验收条件予以审核并记录《新建房屋具备接管验收条件审核单》、编制《新建物业接管验收工作安排》、并会否是否同意接管验任书》，并签发《验收通知》约定时间验收；
3.3各地产公司配合物业做好验收工作，完成整改工作，确保物业完好，完整移交。
4.方法和过程
4.1接管验收的定义：物业公司在接管开发物业时，以物业安全、质量和满足使用功能为主的验收。内容包括：资料、房屋、本体、道路、公建配套、设施设备、l绿化景观等。
4.2为尽快发挥投资效益，地产公司应按接管验收应具备的条件和应提交的资料提前做好房屋交验准备，在收房合同约定入伙日期之前两个月左右以《接管验收邀请函》形式通知物业公司进行接管验收；
门窗安装牢固，安装位置符合设计要求。门窗开启灵活，无倒翘，阻滞及反弹现象，五金配件齐全，位置正确；门窗框扇表面外观洁净，无划痕，碰伤，拉毛现象；滑槽内无垃圾，排水孔通畅，玻璃表面洁净，无划伤，无气泡；硅胶槽顺直，槽口方向、宽度、深度符合设计要求，硅胶施放均匀，边缘整齐，光滑。
5.2.9外墙
5.3给排水、电器部分
检查口位置正确，清扫方便。
排水管安装完毕后，应将管道井垃圾和检查门处管子口污物清理干净。
所有排水管灌水通球试验做到不渗不漏，排水通畅。
按规范每层应装伸缩节，伸缩节安装高度应统一。
D.用水、用电、用气指标批文。
A．住宅区规划图，小区竣工总平面图。
B.所有单体建筑、结构、设备安装竣工图。
C．单位工程竣工验收证明书。
D．地图勘探报告，沉降观察记录。
E．地下管网竣工图。
F.所有设备订货合同、产品合格证、随即资料(使用说明检验报告)，随即专业工具清单。
G．电缆铺设记录。
H．线路及电力电缆试验记录。
4.5于约定时间开始按《新建房屋验收表》、《小区公共绿化验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》所列项目进行逐项验收，验收周期根据建筑面积多寡和人力情况来定，一般没人按每天验4—5套房，时间控制在十五个工作日之内完成(建筑面积10万平方米为单位)。
4.6如验收有不合格的项目，物业公司应签发《质量问题整改通知单》，对所列返修项目，地产应于规定的日期内返修完毕交与复验直至合格。一般要求在二十个工作日内完成，全部验收工作应控制在入伙前完成。返修复验需有地产公司提出，随时提出，随时复验。
每层管道内应设支架，关卡埋设牢固，关卡与管子接触紧密。
给水阀门的位置准确，开关严密、灵活。
水表安装位置正确，平整，水表进水口中心距地面高度偏差不大约20mm。
明敷管和管道井应将管接口麻丝和污物清理感干净后，刷银粉漆二度。
所有的给水管（含热水管）都经试压且符合规范标准。
排水管每户洁具留口位置准确，厨房、卫生间地漏高出地坪0.5-1cm，阳台地漏低于地表0.5cm。
除符合楼地面地坪要求外，不倒泛水，无积水，无渗漏，抗渗带高度一致，出墙厚度均匀，无空鼓裂开；阳台栏杆表面明显凹坑和损伤，划痕不超过0.5mm，栏杆整齐一致，位置正确；阳台挂落线宽度一致，出底板高度一致；阳台墙面涂料无色差；阳台立管清洁无污染。
墙面细砂批嵌粗细一致，平整清洁，纹路上下顺直，无裂缝，不起壳，地坪平整。卫生间地面48小时盛水试验，以水覆盖满地面为准，达到不渗不漏。各出水管道灌水通球试验，每根管道试验2分钟。给水进户阀门开启灵活，水表运转正常。
5.2房屋
表面平整光滑，阴阳角方正顺直，无明显抹纹，接槎平整，无空鼓开裂，批嵌细腻，无脱皮；预留洞、槽、管道等各面层及门窗与墙面空隙填嵌密实，色泽一致，尺寸正确。方正、整齐、光滑；阴阳角垂直、方正、允许偏差3mm，表面平整度允许偏差小于2mm；阴阳角垂直、方正、允许偏差小于3mm，检查每个面不少于3个接点，墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。