企业的政府公关

某公司公共事务部岗位说明书公共事务部岗位说明书一、岗位概述公共事务部是企业管理体系中的重要部门之一，负责与政府、媒体、社会团体等外部利益相关者进行沟通、协调和合作，以实现企业公共形象和声誉的管理和提升。

公共事务部岗位是在该部门中的一种重要职位，负责具体的公共事务管理工作。

二、岗位职责1. 拟定和执行公司的公共事务战略和计划，对外传递公司的核心价值观和使命，维护和提升公司的公共形象和声誉。

2. 协调和与政府有关部门、政府官员进行沟通，寻求合作机会，维护良好的政府关系和政府资源。

3. 建立和维护与媒体的联系，及时回应媒体的关注和报道，掌握和传播公司的信息和消息。

4. 捕捉和分析社会热点及相关政策动态，提供有价值的信息和建议，为公司决策提供支持。

5. 组织和策划各类公共活动，如社会公益活动、媒体发布会等，提升公司的社会影响力和公众认知度。

6. 监测和预测重大风险和危机事件，制定应对策略和预案，及时应对和处理危机事件，保护企业的利益和声誉。

7. 协调和指导公司各职能部门，确保各项公共事务的管理和推进。

三、任职要求1. 本科及以上学历，公共关系、新闻传播、政治学等相关专业。

2. 具备良好的公共事务理论知识和实践经验，熟悉公共事务管理的流程和方法。

3. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，善于与各方利益相关者进行沟通和合作。

4. 具备较强的媒体管理和舆情监测能力，了解媒体运作规律和舆情分析方法。

5. 对政治、经济、社会热点问题具备敏感度和独立思考能力，能够从中总结和提炼对公司有利的信息。

6. 具备良好的应对危机和处理突发事件的能力，能够在紧急情况下保持冷静和果断。

7. 具备团队合作意识和项目管理能力，能够协调和推动各项公共事务工作的进展。

四、工作条件1. 工作地点：公司总部办公楼。

2. 工作时间：标准工作时间为每周40小时，需要适应一定的加班和出差工作。

3. 工作环境：办公室工作为主，需要与外部人员进行沟通和会谈。

企业如何与政府沟‎通企业如何与政‎府沟通的航权—‎—而进行的外围公‎关。

“我们在任‎何国家公共事务的‎角色都是向当地政‎府说明：‎‘我们的立场为什‎么最符合你们的公‎众利益’。

而我们‎目前面对的挑战是‎要知道当地的政府‎和人民究竟是怎样‎想的，我们才能找‎到当地对公众利益‎的确切定义。

”欧‎思文对本报记者说‎。

这里，涉及到‎的是跨国企业进行‎政府公关活动时涉‎及到的一个最核心‎的问题——你的原‎则是什么？安利公‎司全球副总裁在接‎受记者采访时，突‎出强调了两个原则‎，一是公开‎性原则，就是要在‎不同的场合向不同‎的对象都要传递同‎样的信息。

另外一‎个就是“投其所好‎”，也就是说要弄‎明白政府在想些什‎么。

叶莺对此有‎进一步的诠释，她‎认为，政府是公共‎利益的代表，企业‎要对政府面对的挑‎战和政府采取的方‎向有敏锐的思考和‎清晰的理解。

“你‎必须要明白它的道‎理，还要知道它为‎什么要这样做。

企‎业的思想、理念、‎基本的平台和政府‎的政策是永远一致‎的，这个一致，不‎是说我们一定要迎‎合政府，而是思路‎上的锲合。

”她说‎。

这显然是找到企‎业与当地社会共同‎利益的一个最好方‎式。

柯达与乐凯‎的合作显然就是依‎靠这样的思路取得‎成功的。

柯达以收‎购20%股份的方‎式与乐凯合作，并‎且承诺将来不在市‎场上吸收新股。

柯‎达认为这样可以规‎避对未来乐凯被柯‎达独资化的忧虑，‎而这显然是当时取‎得合作资格道路上‎最大的绊脚石。

叶‎莺告诉记者：‎“我们达成这‎个合作方式的时候‎正好是党的十六大‎闭幕，会议提出了‎混合制的方式。

所‎以有人说，你们又‎踩对了点，其实不‎是我们消息灵通，‎只是我们在思考的‎路途上觉得，这又‎是一个绝对新的国‎企改革路子。

”‎那么，在不同的国‎家或不同区域进行‎政府公关活动在原‎则和方式上会有怎‎样的不同呢？田行‎娟认为：‎“基本的原则都是‎一样的。

不过由于‎文化背景和机构设‎置的不同，沟通的‎方式方法肯定有些‎不同。

企业危机处理十大经典案例企业危机解决方案推荐：在一个新的市场环境中，我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突，价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。

在网络时代，便捷的网络传播环境为集结、扩散、煽动公众对企业或品牌的敌对情绪提供了最好的平台。

这对企业而言，危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时，认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态，这或许就是十大企业危机管理案例给我们最好的启示。

企业危机处理案例一：新奥燃气政府公关泄密事件1、企业危机经过：2009 年 1 月 7 日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

这篇题为《山东聊城一燃气公司行贿官员预算表》的帖子热透了网站，舆论一片哗然。

2、企业危机处理方法：在泄密事件发生之后，新奥燃气进行紧急危机管理：一是在1 月8 日紧急召开新闻发布会，澄清新奥从未做过此计划，指责事件由竞争对手所策划，称已报警，并警告其他媒体不要盲目报道，否则将被追究责任。

新浪、搜狐、网易等主流门户网站的新闻报二是紧急开展网络媒体的负面报道的删帖处理。

道已大部分被删除。

所以对外信息披露均以新闻发布会上公布的称此事乃对手策划三对事件更多内幕闭口不谈，所致。

3、事件启示：新奥燃气所采取否认策略虽然不符合道德规范，但从危机管理的角度却是正确的。

因为无论这份公共关系维护方案是如何被曝光的，企业这种行为本身已经跨越了企业道德与法律之间的界限，所以否认策略是企业必须坚守的底线——苍白无力的否认尽管会到质疑与批判，但起码将事件框定在企业道德层面。

如果承认则使事件升级至法律层面，既使媒体不再炮轰，聊城官员也会让新奥燃气吃不了兜着走。

企业危机处理案例二：马自达 6 危机：明星吸毒，品牌遭殃1、企业危机经过：2009 年 2 月 1 日，奥运金牌王菲尔普斯吸食大麻的照片被英国媒体曝光，舆论震惊。

企业与政府关系建设方案一般来说企业关公跟多都会涉及政府，企业与政府的关系是一个门，企业不但要跨进这个门槛，还要走进这个门，学会有效收集运用政府出台的相应法规政策，并及时向政府反馈信息，与政府形成良性的信息交流互动，从而在不断的协调中发展和完善自我。

企业如何与政府搞好关系，对企业的发展可以说至关重要。

企业做好政府公关除了平常的办法之外，参加公益活动可谓是一种高明的方式。

企业支持政府的社会公益活动、福利事业、慈善事业、服务社会是其承担社会责任的表现。

企业对社会的责任就是回馈社会，如：支持教育事业、文化事业、康乐活动、保健活动，资助福利机构及其他靠捐款维持的组织；支持社会的公共事业建设，如修路、架桥及水、电、通行广播电视等基础设施建设；支持企业社区免疫防治计划和照顾老弱病残等弱势群体的活动；参与社区社会治安综合治理工作，预防、打击违法犯罪行为，支持社区对社会建设所作出的努力，会变成无形的资本，并对企业对经营发展起到不可估量的作用。

企业积极寻找途径参与各种社会活动，通过此类活动，企业不仅汇报了社会，还树立了良好的公众形象。

另外，公益广告也是企业一个很好的进社会责任的方法，一般来说，如果企业能够以关怀社会，回馈社会为诉求重点，配合良好的公关策略，就能在公众心目中建立良好的形象。

企业要举办一次公益活动都要投入相当大的人力和物力，相应的需要获得一定地回报。

而为了达到这个目的，就需要企业公关人员具有一定的活动技巧。

公益活动的种类繁多，企业要根据自身特点做出选择。

在举办公益活动时要注意以下几点：第一，要有明确的主题，要有针对性，要选择最能够达到赞助目的的活动，以次确定企业赞助的主要对象、款项比例等问题，并且要进行成本和效益分析，以保证社会和企业同时受益。

第二，要制定周密的计划，举行活动前要了解公众的需求和态度，深入的社会调查，然后选择适当地时机和形式，制定好计划，并且尽可能预计可能出现的突发情况。

第三，要调动新闻媒介的报道，在举行公益活动时要尽可能利用媒介的报道，引起社会公众的关注，扩大企业的社会影响。

第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，公关及传讯工作在企业、政府、社会组织等各个领域都发挥着越来越重要的作用。

为了更好地总结过去一年的工作，明确未来的发展方向，现对我单位公关及传讯工作进行如下总结。

一、工作回顾1. 完善公关体系过去一年，我们紧紧围绕单位中心工作，不断完善公关体系，形成了以新闻宣传、舆论引导、形象塑造、危机处理等为主要内容的公关工作格局。

2. 加强内部宣传我们充分利用单位内部宣传平台，积极报道单位重大活动、工作成果和先进典型，营造了良好的舆论氛围。

通过举办各类讲座、培训，提高了全体员工的综合素质。

3. 外部宣传拓展我们加强与各类媒体的合作，拓宽宣传渠道，提高单位知名度。

一年来，共在各类媒体发表稿件XX篇，其中省级以上媒体XX篇。

4. 舆论引导我们密切关注社会热点、焦点问题，及时回应群众关切，引导舆论走向。

在应对突发事件、化解矛盾等方面，发挥了积极作用。

5. 危机处理我们建立健全危机处理机制，提高应对突发事件的能力。

一年来，成功处理了XX起危机事件，避免了不良影响。

6. 公关活动我们组织开展了丰富多彩的公关活动，提升了单位形象。

如：举办XX周年庆典活动、参与社会公益活动等。

二、工作亮点1. 提高宣传质量我们注重宣传内容的创新，力求做到真实、准确、生动，提高宣传质量。

一年来，宣传稿件质量得到上级领导的高度评价。

2. 加强团队建设我们注重团队建设，提高员工综合素质。

通过举办各类培训、交流活动，培养了一批具有专业素养的公关人才。

3. 拓展宣传渠道我们积极探索新媒体宣传，加强与微博、微信等平台的合作，扩大宣传覆盖面。

4. 提升形象塑造我们通过举办各类活动，塑造了单位积极向上、团结协作的形象。

三、存在问题1. 宣传力量不足目前，我单位宣传力量相对薄弱，需要进一步加强。

2. 宣传渠道单一宣传渠道相对单一，需要拓展更多宣传渠道。

3. 公关活动策划不足部分公关活动策划不够周全，影响活动效果。

四、下一步工作计划1. 加强宣传队伍建设引进和培养一批具有专业素养的公关人才，提高宣传队伍整体水平。

企业与政府之间的关系，是我国经济体制改革过程中必须正确处理的一个关键问题。

它关系到我国企业能否真正成为市场主体，社会主义市场经济体制能否完善，经济能否实现健康、持续发展、关系到社会主义和谐社会的构建等重大改革和发展的课题，因此一直受到经济理论界和企业界的关注。

本文所涉及的政企关系并不仅仅是政府与国有企业的关系，而是包含了所有性质的企业与政府之间的关系。

一、我国企业与政府关系的新变化（一）、政企关系类型日趋多样化改革开放以前，我国沿袭前苏联的模式，政府与企业基本是“父子”关系。

1978年以来，国家对原有的企业管理体制进行了不断的市场化改革，与此同时也产生了很多新的经济成分，也就造就了一些新的政企关系。

目前来看，在我国几种典型的政企关系同时并存。

“政府与部分国有企业之间、一些乡镇与其所辖的乡镇企业之间仍然保持着父子关系；一些地方政府与其所办的企业、部分乡镇政府与乡镇企业之间形成了利害相关生死与共的手足关系；政府与民营企业、三资企业之间是监督与被监督的交警与司机的关系”。

事实上，现实中的政企关系是不断变动而且更为错综复杂的，如政府对民营企业大体是“交警与司机”的关系，但“交警”受过去传统习惯的影响，不是为创建合理的交通秩序服务，而总是试图对“司机”进行超越自身权限的管辖，而“司机”为了得到方便，也对“交警”进行公关。

（二）、政府职能部门与企业的关系日趋突出以前，每当谈起政府与企业关系，首先想到的就是政府专业经济管理部门与国有企业之间的关系。

但是经过二十多年的改革，其他所有制企业迅速发展，乡镇企业、民营企业、三资企业成为中国经济发展重要支柱。

政府与企业关系不再局限于专业经济管理部门于国有企业之间的关系，而政府职能部门与包括国有企业在内的企业整体之间的关系日益引起关注。

这是因为职能部门与企业之间的关系具有特殊性：首先是职能部门与企业的关系涵盖所有专业领域；其次是职能部门仅仅在某些特定职能上与企业发生关系；第三是职能部门与企业的关系是随机的，非紧密性的；第四是职能部门视企业为均质的，不论企业性质如何，规模多大，都按同等方式平等对待；第五是职能部门与企业的关系多为由法律调整的法律关系，这种关系很难由行政手段调整。

企业如何开展政府公关一：企业开展政府公关的重要性企业需要积极地与政府打交道。

对于企业来说，无论企业大小，也无论企业家本人的政治身份高低抑或有无，企业与政府的关系是重中之重。

企业只有营造出良好的外部环境才能更快更好的发展起来。

企业家至少应该用20%～40%的时间处理与政府相关的事项。

企业与政府关系及社会事项相关的非市场行为与企业绩效之间存在着一定的关联性。

无论是我国这样的转型经济国家还是西方成熟市场经济国家，政府这只强有力的有形之“手”都在积极地干预着经济发展并影响企业的经营。

一个成功的企业，至少应兼备两种能力：一种是把企业内部运营做好的能力，另一种是政府公关的能力。

成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍。

因为这样的关系决定着企业资源和政策的多寡，并进而决定企业生存空间的大小。

与经营市场不同，经营政府关系面对的是更加复杂的人与事。

因此，企业在做好市场运营的同时，也必须经营好与政府的关系，这对于企业来说尤其重要。

我国所处的经济发展时期决定了企业家需要注意以下两个方面：一、是各级政府对企业经营环境的影响大大多于西方国家，例如，我国经济与社会的快速且较平稳的发展就得益于政府对经济的强大规划与影响能力（宏观调控）；二、是我国企业通过处理好与政府的关系来谋求自身利益的行为比西方社会更为普遍。

企业在与政府打交道的过程中可以谋求得到下面两个方面的利益：（一）通过与政府相互之间更加了解，使影响企业生存空间的法规与政策维度对企业更加有利；（二）充分利用政府的服务功能与资源帮助企业提高其市场与非市场竞争力。

拓展企业生存空间、企业政治策略与行为的理论研究。

企业的政府公关，是指企业与政府发展良性互动关系的活动，包括企业主动去了解社会发展的大趋势和政府进行经济与社会发展的意图，主动向政府沟通企业的想法、观点、意见和思路，使企业在经营中得到政府的理解、支持和帮助，在企业发展壮大的同时，又能促进经济与社会的发展。

企业的政府公关活动的例子包括请政府参与到企业的活动中来，让政府官员加深对企业的了解，同时企业也借政府的认可提升企业的形象；以公益的目的支持政府组织的活动、以公益为目的向教育、体育、卫生等事业提供财务支持，在这些活动中通过政府和公众的参与，加强政府和公众对企业的了解和接受程度；积极参与国家的民主政治进程，作为人大代表、政协委员、政府顾问、行业协会理事，直接参与到政府政策决策制定过程中，与政府官员一起沟通，发表意见和建议；或企业作为行为主体影响政策法规的变迁，在这个过程中，使企业的意见得到政府官员认同、接受和采纳；通过与政府沟通，了解政府的大量优惠政策中哪些能为企业所用，并得到政策的支持；利用政府的公信力帮助企业开拓外地市场和国外市场等。

政府公关第一章（小题目为主）第一节政府公关的概念与特征⏹（一）政府公共关系的内涵⏹1、政府公关的概念（PPT上）广义的界定认为：政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。

（书本上P15）定义：政府公共关系是政府通过各种信息传播手段，在行使其职能过程中与社会公众进行平等，互动的交流，从而争取达成共识，创造和谐环境。

⏹2、政府公共关系的四个概念要素第一，政府公共关系以政府部门和公务员为主体第二，政府公共关系以社会公众（包括政府内部成员）为客体第三，政府公共关系以塑造良好形象和获得公众支持为目标第四，政府公共关系的塑造以传播和沟通为途径传播媒介是否先进，传播渠道是否畅通，直接影响政府公关效果。

⏹（二）政府公共关系的外延传统观点认为，政府公关行为虚无缥缈，难以具体化。

在新的历史条件下，应当重新审视政府公共关系的性质，明确究竟哪些活动属于政府公共关系，这会对政府公共关系在政府实践中的现实地位有新的认识。

⏹角度1、从政府形象的角度政府公共关系的出发点和落脚点都在于政府形象，有三层：国家形象、城市形象、公务员形象政府形象是政府公共关系的根本目标，政府公共关系是政府形象的动态举措2、从政府职能的角度政府公共关系可视为一种管理职能，服从并服务于政府的整体职能，这在构建服务型政府过程中表现明显。

只要是与内外部公众打交道，并能产生影响或回应的政府组织或个人行为都可视为政府公共关系。

注意避免误区：一注重外部公关，忽略内部公关二是将政府公共关系等同于政府组织的公共关系，实际上，个人行为公关也是政府公关的重要渠道三是认为公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关3、从信息传播的角度4、从社会活动的角度二、政府公共关系的功能1、塑造政府形象2、改善政民关系3、辅助政府决策4、推动政策5、提升施政水平6、宣传意识形态7、培养公众意识8、渡过危机难关⏹第二节政府公共关系的目标（P15）第一，促进公众的认知是政府公共关系的首要目标。

企业如何开展政府公关一：企业开展政府公关的重要性企业需要积极地与政府打交道。

对于企业来说，无论企业大小，也无论企业家本人的政治身份高低抑或有无，企业与政府的关系是重中之重。

企业只有营造出良好的外部环境才能更快更好的发展起来。

企业家至少应该用20%～40%的时间处理与政府相关的事项。

企业与政府关系及社会事项相关的非市场行为与企业绩效之间存在着一定的关联性。

无论是我国这样的转型经济国家还是西方成熟市场经济国家，政府这只强有力的有形之“手”都在积极地干预着经济发展并影响企业的经营。

一个成功的企业，至少应兼备两种能力：一种是把企业内部运营做好的能力，另一种是政府公关的能力。

成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍。

因为这样的关系决定着企业资源和政策的多寡，并进而决定企业生存空间的大小。

与经营市场不同，经营政府关系面对的是更加复杂的人与事。

因此，企业在做好市场运营的同时，也必须经营好与政府的关系，这对于企业来说尤其重要。

我国所处的经济发展时期决定了企业家需要注意以下两个方面：一、是各级政府对企业经营环境的影响大大多于西方国家，例如，我国经济与社会的快速且较平稳的发展就得益于政府对经济的强大规划与影响能力（宏观调控）；二、是我国企业通过处理好与政府的关系来谋求自身利益的行为比西方社会更为普遍。

企业在与政府打交道的过程中可以谋求得到下面两个方面的利益：（一）通过与政府相互之间更加了解，使影响企业生存空间的法规与政策维度对企业更加有利；（二）充分利用政府的服务功能与资源帮助企业提高其市场与非市场竞争力。

拓展企业生存空间、企业政治策略与行为的理论研究。

企业的政府公关，是指企业与政府发展良性互动关系的活动，包括企业主动去了解社会发展的大趋势和政府进行经济与社会发展的意图，主动向政府沟通企业的想法、观点、意见和思路，使企业在经营中得到政府的理解、支持和帮助，在企业发展壮大的同时，又能促进经济与社会的发展。

企业的政府公关活动的例子包括请政府参与到企业的活动中来，让政府官员加深对企业的了解，同时企业也借政府的认可提升企业的形象；以公益的目的支持政府组织的活动、以公益为目的向教育、体育、卫生等事业提供财务支持，在这些活动中通过政府和公众的参与，加强政府和公众对企业的了解和接受程度；积极参与国家的民主政治进程，作为人大代表、政协委员、政府顾问、行业协会理事，直接参与到政府政策决策制定过程中，与政府官员一起沟通，发表意见和建议；或企业作为行为主体影响政策法规的变迁，在这个过程中，使企业的意见得到政府官员认同、接受和采纳；通过与政府沟通，了解政府的大量优惠政策中哪些能为企业所用，并得到政策的支持；利用政府的公信力帮助企业开拓外地市场和国外市场等。

摘要改革开放三十年来，我国经济取得了举世瞩目的成就，但政府与企业之间的关系却没受到足够的重视，以至于双方的能力没有得到全方位的发挥，使双方的发展没有达到应有的效果。

因此，政企关系是经济发展良好的标志，政企关系的重要性越来越凸显，所以建立良好的政府和企业关系是我国企业和政府今后的重要工作之一。

政府与企业之间的关系是否正常，在某种程度上决定了一个国家经济发展的自由度和活力。

本文对我国的政府和企业的关系进行了探讨，并结合世界政企关系发展的历程，提出了一些改革的观点。

政府与企业之间的关系最好的结果就是政府达到自己的管理目的，而企业也取得了自己的发展目标，从而最终实现社会的和谐发展。

关键词：政企关系政治企业经济目录1 前言 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 国内外研究现状 (1)1.3 研究目的和意义 (2)2 国外政企关系对国内政企关系的影响 (2)2.1从世界各国当前的发展来看，政府与企业的关系的类型 (2)2.2 目前来看，我国几种典型的政企关系模式同时并存 (2)2.3 结合世界政企关系的发展启示，我国政企改革之路还很长 (3)3 政企关系新变化产生的原因 (3)3.1 为建立新型政企关系需要多方面通力协商 (3)3.2 市场经济体制的建立，政府职能应进行转变 (3)3.3. 对外开放格局的形成 (4)4 结论与建议后记参考文献附录1 前言随着中国经济的飞速发展，中国企业在世界经济舞台中的地位越来越突出。

但在看到成绩的同时，也应该注意到政府和企业关系的不明确成了我国企业发展的重大问题。

在十六届五中全会上，政府对其关系有了一个明确的指示。

党的十六届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》提出了我国今后体制改革的重要任务之一是“继续推进政企分开、政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开，减少和规范行政审批”。

政府与市场的关系、政府与企业之间的关系是我国经济体制改革过程中必须正确处理的一个关键问题。

企业政府关系一、企业政府关系概述1、企业政府关系的定义企业政府关系是指以企业作为行为主体，利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建立良好的外部政治环境，促进企业的生存和发展。

在企业政府关系中，企业是主体，政府公众则是客体，也即企业政府关系的作用对象。

政府公众是一个庞大而复杂的体系结构，从公共关系的角度可分为三个层次：一是国家的中央政府和组织利益所触及的各级地方政府；二是政府组织机构的职能部门，企业通过这些部门与政府打交道，接受政府的管理和约束；三是政府组织中的工作人员，在与政府交往过程中，企业需要接触到政府的各级官员、行政部门的助理和秘书，以及职能部门的其他工作人员。

2、政府关系与政府公关的区别政府关系与政府公关是两个截然不同的概念，政府是依法对整个社会实行统一领导和管理的社会组织，任何其他社会组织都必须服从它的统一管理和领导。

企业要生存和发展，必然要对政府进行公共关系工作，称为政府关系。

政府作为一级组织，它本身也面对着许多不同类型的公众，为了能有效地承担社会的管理和领导职能，它也需要运用公共关系来塑造自己的良好形象，来提高自己的影响力和号召力。

政府对社会公众的公共关系活动，公共关系把它称作为政府公共关系，简称为政府公关。

二、企业在面对政府关系时存在的问题现在的企业也越来越意识到企业政府关系的重要性，他们有意识去建立良好的政府关系，但是仍然存在一下问题：1、把对政府公关看成诡秘行为人们对政府关系的定义不再仅仅是给官员送红包、搞腐败。

但仍然在商场上有一些人在谈对政府进行公关的时候往往面露诡秘，似乎有什么不可见人的秘密。

2、企业采用了不健康的沟通方式一些人认为在国内做政府关系要靠走后门，靠个人的关系。

但随着整个中国政府体制的不断完善、改进，整个政府工作的透明化、规范化，企业更需要的是通过正常渠道和政府沟通。

企业有和政府沟通的需要，而这种沟通也是政府日常工作的重要组成部分，企业根本不需要走后门来做这个事情。

中国十大企业危机公关案例引言：公关危机是指企业在经营过程中遭遇的可能严重损害声誉和利益的事件或情况。

中国企业在经济迅猛发展的过程中，也经历了许多危机公关事件。

本文将从十个案例中选取典型的企业危机公关案例，分析其危机原因、企业应对方式以及对公众形象的影响。

1. 三鹿奶粉事件三鹿奶粉事件是中国奶粉行业的典型危机事件，该公司2008年被曝光使用含有三聚氰胺的奶粉，导致数百名婴儿患上尿毒症，数名婴儿因此丧生。

这一事件暴露了企业生产安全和产品质量的问题，引发了公众对中国奶粉行业的普遍质疑。

三鹿奶粉公司在危机初期采取了隐瞒和推卸责任的方式进行危机处理，导致公众对公司的不信任和愤怒进一步加深。

最终，公司高管被判处有期徒刑，公司声誉受到了无可挽回的重创。

2. 长生生物疫苗事件长生生物疫苗事件发生在2018年，该公司生产的狂犬疫苗被发现存在质量问题，引发了公众对疫苗安全的担忧。

此次事件中，长生生物公司虚假宣传和质量控制不严的举报被曝光，导致公众对该公司的信任度急剧下降。

面对危机，长生生物公司迅速召开新闻发布会，公开向社会道歉并主动召回有问题的疫苗。

然而，公司声誉受到了严重影响，也对整个疫苗行业产生了负面影响。

3. 金融机构内幕交易事件中国金融机构在过去的几年中发生了多起内幕交易事件。

这些事件在公众中引发了对金融行业的关注和质疑，对行业的声誉造成了严重影响。

面对危机，金融机构通常会采取公开道歉、解雇涉事人员、加强内部监管等措施来恢复公众信任。

然而，这些危机公关事件对金融行业形象的损害程度较大，需要长期努力来重建公众信任。

4. 菜鸟网络工资拖欠事件菜鸟网络是中国著名的物流公司，该公司曾因拖欠员工工资而被曝光，引发了公众的关注和谴责。

这一事件严重损害了菜鸟网络的声誉，影响了其与员工和消费者的关系。

菜鸟网络随后公开道歉，并加强工资发放管理和内部监管。

然而，这一事件对菜鸟网络形象的负面影响仍然存在，并需要通过改进管理和加强员工关系来重建公众信任。

十大知名企业危机公关案例在2003年里，我们的国家和民族经历着诸多考验和危机，比如SARS、洪水。

而作为社会的经济体——企业也不能例外，从年头至岁尾，公关危机持续不断。

面对公关危机，有的企业积极应对体现出大家风范，有的则遮遮掩掩欲盖弥彰。

其实，危机既包含“危险”也蕴涵着“机遇”。

企业危机管理与公关专家奥古斯丁更指出：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。

发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。

”鉴于长期浸淫于“危机公关”课题的跟踪研究，笔者以为有必要对2003年发生在企业界具有代表意义的危机公关案例加以汇集和总结。

我们试图通过企业与媒体、政府、社区、供应商、经销商、投资者、消费者等因素提炼和分析，并给予评价分值，形成本“十大案例”专题。

案例一：CECT手机：“中国种的狗”事件2003年2月，南京的个别消费者发现自己购买的中电通信CECT928手机屏幕上竟出现一句问候语“Hello Chow”，翻译意思是“你好，中国种的狗”，消费者随即向新闻媒体反映。

此事经媒体曝光后，立刻掀起轩然大波。

许多人认为这是对民族尊严的伤害，是对中国人的侮辱，众多此手机的用户欲向厂家讨说法。

事件发生当日，中电通信市场总监飞赴南京，并与首先发现问题的用户取得联系。

随即，中电通信公司发表公开声明：1、中电通信作为国内重要的手机供应商之一，一直以发展民族企业为己任，本着“用户至上的原则”，绝无伤害国内用户民族尊严的想法与行为；2、CECT 928是2002年8月推出的产品，以性能卓越和价格合理而赢得消费者喜爱。

“Hello Chow”是手机问候语，意为“你好，可爱的宠物狗”，是该手机人性化的开机界面；3、本着对国内购买者负责的原则，购机用户如不喜欢该界面，CECT可提供免费软件升级，并公布售后服务中心的地址和电话。

公关得分：40分理由及点评：CECT手机“HELLO CHOW”事件爆发后，中电通信市场总监即飞赴南京调节，并在第一时间与首先发现问题的用户取得联系，表现了中电通信对公关危机的重视程度和反应及时性。

国企招商公关岗位职责国企招商公关岗位职责主要涵盖以下几个方面：营销策划和推广、与客户保持良好关系、市场竞争分析、品牌建设以及协调内外部资源等。

首先，招商公关岗位的职责之一是负责营销策划和推广工作。

这包括对目标市场的研究和分析，制定市场推广策略并推进实施。

同时，需要对产品进行定位，并根据市场需求制定相应的产品营销方案，在营销推广活动中负责策划、组织和执行，确保达到预期的市场效果。

其次，招商公关岗位的职责还包括与客户保持良好的关系。

这包括与现有客户进行沟通和维护，了解客户需求并提供相应的解决方案。

同时，还需要开拓新的客户资源，与潜在客户建立联系并进行客户关系管理。

通过与客户保持良好的合作关系，增强客户对公司产品和品牌的认可度和忠诚度。

第三，作为招商公关岗位的从业者，还需要进行市场竞争分析，及时了解市场行情和竞争对手动态。

通过分析和研究市场竞争环境，评估竞争力，为公司制定针对性的市场战略提供依据。

并根据市场动态调整和优化公司的产品和营销策略，以适应市场的变化和需求。

另外，招商公关岗位还需要进行品牌建设工作。

这包括对公司品牌形象的管理和塑造，制定并贯彻品牌推广计划。

通过有效的品牌传播和推广，提高品牌知名度和美誉度，并树立公司的良好形象和声誉。

最后，作为招商公关岗位的从业者，需要协调内外部资源，包括与其他部门进行有效的沟通和协作，实现各项工作目标的顺利推进。

同时，还需要建立和维护与供应商、合作伙伴等外部资源的良好关系，以获取所需资源，并支持公司的招商和公关活动。

综上所述，招商公关岗位的职责包括营销策划和推广、与客户保持良好关系、市场竞争分析、品牌建设以及协调内外部资源等。

通过有效的市场推广和公关工作，提升公司产品和品牌的竞争力，增加市场份额，实现公司的发展目标。

同时，也需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和市场洞察力，以适应快速变化的市场环境。

企业如何做好政府公关每一位学者对企业家的素质都有自己的理解，但是我们这里所说的企业家的素质是一种外延的概念，是一种公关定性的概念。

我们认为一个企业家如果需要在政治公关上有所作为，企业家的素质需要在以下几个方面配合：一.企业家形象；二.企业形象；三.企业的政治形象；四.企业家的政治素质。

一、企业家形象：目标：塑造良好的企业家形象。

缘由：只有一个企业家在他的个人形象上成功的时候才可以引起政治家的注意。

方法：1.做一个有思想的人：“做痛苦的人，不做快乐的猪。

”思想是一个企业家最综合的表现，也是他在众多的企业家中可以脱颖而出的主要因素。

然而国内很多企业老总文化素质偏低，文化的差异往往产生人与人之间沟通的障碍，但是这个并不是最重要的，因为通过后天的学习完全可以弥补这个不足。

思想的来源其实只有一种方法，那就是学习充电。

学习充电的方法有两种，一是读书，二是和别人交流。

无论你有多忙碌，你都必须读书，而且有方向有选择的读书，因为时代需要的是一个有深厚文化内涵的企业家。

当你读书并善于和别人交流的时候，你的思想就会流露出来，你对一个事物的看法的高低可能决定了你在公众和政治家心目中的位置。

例如，希望集团的刘永好好几次和四川省省长同台接受电视访问；海尔集团的张锐敏和GE的杰克.韦尔奇纵论管理思想的媒体宣传等。

2.人格魅力速成方法：受制于人的人，灵魂是跪着的；具有独立人格的人，灵魂是站的。

个人魅力有时候是内在的，有时候也是外在的。

对个人魅力的塑造可以咨询专业的形象顾问，参加专门的训练，以提高你在高级社交、礼仪和语言艺术方面的素质。

但是要注意的一点的是，在维护你一贯形象风格的同时，不要拘泥于这些优雅的绅士礼仪，时刻都要注意不要失去自己的风格，因为你自己的独特风格恰恰是表现你魅力的地方。

3.专业知识锻炼：对自己所在的行业做一个全面的分析（可以借助咨询公司），最好牢记一些数据，然后对自己的企业在行业中的优势和劣势做一个权衡。

在任何人问到你对自己所在行业的问题的时候，你都可以给他精彩的答案。