公司行政类管理操作规范
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行政管理规范操作手册1. 简介行政管理是组织内部管理的一项重要工作,它涉及到诸多方面的规范操作。
本操作手册旨在提供一个详细的指南,帮助行政人员理解和遵守相关规范,以确保组织的高效运作。
2. 组织架构在行政管理过程中,清晰的组织架构是必不可少的。
以下是常见的行政组织架构示例: - 高层领导团队 - 行政部门 - 人事部门 - 财务部门3. 行政规章制度为了保证工作流程的顺利进行,需要建立一套完善的行政规章制度。
以下是一些常见的行政规章制度: - 办公时间和考勤制度 - 内部通讯和信息安全制度 - 会议组织与文件管理制度4. 办公设备和用品管理合理使用和管理办公设备和用品可以提高工作效率。
以下是一些建议: - 合理配置办公设备 - 定期检查设备运行状况并进行维护 - 管理好办公用品库存,并定期更新采购计划5. 文件管理良好的文件管理对于行政工作是至关重要的。
以下几点可以帮助提高文件管理效率: - 建立清晰的文件归档体系 - 统一文件命名和编号规范 - 定期进行文件整理和归档6. 办公流程优化优化办公流程可以节省时间和资源。
以下是一些建议: - 规范会议组织、记录与汇报流程 - 使用电子文档和协作工具提高工作效率 - 建立反馈机制,不断改进流程7. 团队合作与沟通在行政管理中,团队合作和沟通非常重要。
以下是一些建议: - 定期召开团队会议促进沟通与协作 - 建立有效的内部沟通渠道,如邮件、即时通讯工具等 - 鼓励团队成员之间相互支持和合作8. 法律法规遵守在行政管理过程中,需要遵守相关法律法规以确保合规经营。
以下是一些需要注意的方面: - 知识产权保护与使用 - 个人信息保护措施 - 知识产权保护和商业机密管理9. 安全和紧急预案为了防范各类风险,组织应制定安全和紧急预案。
以下是一些建议: - 建立健全的安全制度和标准操作程序 - 安排定期的安全演练活动 - 协助建立应急响应机制结论行政管理规范操作手册提供了一系列指导原则和实施方法,有助于行政人员在日常工作中遵守相关规范并提高工作效率。
行政部日常工作操作规范及要求一(接待工作1.来访客人1)客人到访首先询问“找谁”,其次通知“被访者”,按“被访者”要求进行接待。
若出现客人直接闯入情况,不做违规操作对待。
2)再客人落座5—10分钟内,提供招待用水。
3)客人离开后30分钟内清理现场卫生,主要是纸杯、茶具的清理及桌椅的摆放问题。
如“被访者”有其他要求清理时间可延长,现场仅针对公共办公区域及领导办公室。
2.来电受理1)及时接听来电,电话接通后首先问好,根据对方需求进行受理或转接,结束时说再见。
2)针对“被访者”不在的情况,及时填写《来电登记表》在“被访者”回来的第一时间及时转告,若来电人表示不用转达则不需填写。
3)对促销类来电根据公司需求进行记录,可填入《来电登记表》,作为公司日后业务合作的资料信息。
4)对意图不明或恶意来电,可换人接听,二人均不能明确其来意,可做挂机出来,否则不允许主动挂断来电。
3.来信受理每周对公司信箱进行查看,及时将信件转交收信人。
二(文件合同等资料的收入1)凡公司所接到的各类文件、资料统一交由行政部。
2)收到相关资料后第一时间登录到《收文簿》中,对其进行编号,由交资料者与接收者签字确认。
3)根据资料的内容进行处理,需传阅的填写《传阅单》进行传阅,如有领导批复的,根据批复意见下发相关部门或人员处理,无批复意见的则进行存档;需其他部门受理、保存的进行转发,详见文件合同等资料的下发条款;需进行存档的,填写《分项归档文件索引表》分类存档,以备查阅。
三(文件合同等资料的下发1)凡以公司名义下达的文件、通知及规章制度等均由行政部统一编号下发;各部门或各项目部内部文件、通知及规章制度等报公司审批备案后,由其自行下发。
2)对文件、通知等资料的下发,必须填写《发文薄》由接收人签字确认。
四(文件资料的存档1)行政部存档文件范围包括:公司所有合同复印件、其他企业挂靠资料(挂靠人承诺书、身份证复印件)、公司正式文件、通知、规章制度、任命等及领导要求保存的其他资料。
第一章总则第一条为加强公司内部行政管理,规范公司各项日常行政工作,提高工作效率,保障公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,各部门、各岗位均应严格遵守。
第二章日常管理制度第一节着装仪表规范第三条公司员工应着装得体,符合公司形象,保持端庄大方、整齐清洁。
第四条女性员工应穿着职业装,男性员工应穿着正装或休闲装。
仪容整洁,不得浓妆艳抹。
第五条员工行为举止要文明礼貌,不得打架斗殴、酗酒、从事违法乱纪活动。
第二节工作行为规范第六条员工应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度。
第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向部门经理请假,并经领导批准。
第八条办公室内保持整洁有序,办公电话铃声应调至适量位置,讲电话声音应适量。
第九条员工手机应保持上班时间畅通,不得在办公时间使用手机聊天、玩游戏等。
第十条行政部每天安排部员值日,负责保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
第三节会议制度第十一条公司召开会议应提前通知,明确会议时间、地点、参会人员及议题。
第十二条会议主持人负责会议纪律,确保会议按计划进行。
第十三条会议记录员负责做好会议记录,并及时将会议纪要传达给相关人员。
第三章考勤管理制度第十四条公司实行考勤制度,员工需按时打卡上下班。
第十五条员工因事请假,需提前向部门经理请假,并经领导批准。
第十六条员工迟到、早退、旷工等行为,公司将按照相关规定进行处罚。
第四章出差管理制度第十七条员工出差需提前向部门经理申请,经领导批准后方可出差。
第十八条出差期间,员工需遵守公司规章制度,确保工作顺利完成。
第十九条出差结束后,员工需及时报销相关费用,并填写出差报告。
第五章行政接待制度第二十条公司接待工作由行政部负责,接待人员需热情周到,维护公司形象。
第二十一条接待过程中,接待人员应严格按照接待标准执行,确保接待工作顺利进行。
第六章附则第二十二条本制度由公司行政部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
公司行政管理制度规范准则(通用8篇)公司行政管理制度规范准则(通用8篇)公司制定完整的行政管理制度可以降低管理成本,不断规范公司内部管理,维护企业良好形象。
下面是小编为大家整理的关于公司行政管理制度规范准则,欢迎大家来阅读。
公司行政管理制度规范准则精选篇1第一章总则1.1为营造良好的工作环境,维持正常的工作秩序,保证公司各项工作的顺利进行,特制订行政管理规章制度,望全体员工遵照执行。
1.2行政部负责公司的行政管理工作,对本制度有解释权和执行权。
第二章劳动纪律2.1公司员工应按作息时间上下班,不允许旷工和无故迟到、早退。
2.2作息时间视季节而定。
由行政部预先通告。
2.3员工应自觉遵守公司“请销假制度规定”。
2.4工作场所内不得大声喧哗、闲聊。
私人电话要长话短说。
2.5尊重领导,团结同事,互敬互爱。
绝不允许发生口角、打斗事件。
2.6爱护公司财物,杜绝浪费和化公为私。
2.7严禁私自将公司文件资料、样品带出公司;严禁向他人透露公司客户、设计、供货厂商等商业机密。
违者严惩不贷,并按泄露、盗窃生产资料罪提请刑事公诉。
2.8不允许在公司外兼职或经营同类生意。
第三章办公设备3.1公司的办公设施设备统一布置,员工不得随个人意愿对其作出改动。
3.2公用办公设备如复印机、传真机、程控交换机、网络接口由公司指定人员负责维护管理。
他人不得擅自拆装、调试。
3.3个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。
3.4要保持办公设备的清洁和放置有序。
保证设备的安全可靠性,充分发挥其作用。
3.5严禁用公司办公设备(电话,网络、传真,复印等)做与公司业务不相关的.私人事情。
3.6下班时,注意关闭电脑设备,切断电源。
第四章办公用品4.1办公用品由公司统一购买,按需要发放。
4.2员工视工作需要,可领取必要的办公用品。
4.3对于耐用办公用品像计算器、刀尺、订书机、打孔机、文件夹等要注意保管,爱惜使用,如有遗失,个人要赔偿。
4.4对于消耗性办公用品,要注意节约使用,养成勤俭持家的优良作风。
集团行政管理部规范及操作流程1. 引言本文档旨在规范集团行政管理部的工作流程,确保每位成员的工作高效有序。
以下是集团行政管理部的规范及操作流程。
2. 部门职责集团行政管理部负责以下职责:- 协助公司高层管理人员制定和执行行政管理策略。
- 组织和安排公司内部会议和活动。
- 管理公司固定资产及设备,并做好日常维护和保养工作。
- 负责行政文档的收发、存档和管理。
- 为公司员工提供行政事务的支持和服务。
3. 工作流程3.1. 行政事务处理流程集团行政管理部的行政事务处理流程如下:1. 收集并处理各部门提交的行政事务请求。
2. 根据事务的紧急程度和重要性确定处理优先级。
3. 分派任务给相应的行政人员,并设定合理的完成期限。
4. 行政人员按照指定的处理流程完成事务并记录相关信息。
5. 完成事务后,向相关部门或员工反馈处理结果。
3.2. 会议和活动组织流程集团行政管理部的会议和活动组织流程如下:1. 根据公司需求和计划,确定会议或活动的日期、时间和地点。
2. 邀请相关人员参加会议或活动,并发送邀请函。
3. 安排会议或活动所需的场地、设备和资源。
4. 确保会议或活动的顺利进行,并提供必要的支持和协助。
5. 记录会议或活动的重要内容和决议,并及时向相关人员传达。
3.3. 资产管理流程集团行政管理部的资产管理流程如下:1. 对公司固定资产和设备进行清点和登记,建立详细的资产清单。
2. 负责设备的日常维护保养工作,确保设备的正常运行。
3. 根据需要进行资产的调拨、报废或更新,并及时更新资产清单。
4. 对资产的使用情况进行定期检查和评估,及时发现并解决问题。
3.4. 文件管理流程集团行政管理部的文件管理流程如下:1. 确保公司内部的文档管理制度的执行。
2. 对收到的行政文档进行登记和分类,并进行存档。
3. 定期对存档的文档进行整理和归档,并建立方便检索的档案系统。
4. 对需要外部传递的行政文档进行合规性审核和授权签发。
公司行政管理规范一、引言公司行政管理是保证企业运营高效、有序的重要组成部分。
规范行政管理能有效规避风险,并提高企业的整体竞争力和声誉。
本文将从制定行政管理制度、行政流程规范、内部沟通机制以及行政纪律执行等方面来论述公司行政管理的规范要求。
二、制定行政管理制度1. 概述公司应明确行政管理制度在企业高效运营过程中的重要性,并将其纳入公司规章制度中。
2. 内容行政管理制度应包括但不限于以下内容:公司组织机构设置与职责、各级管理职责与权限、行政决策流程、人事管理、财务管理、办公设备设施管理、保密与安全管理等。
三、行政流程规范1. 文件处理程序文件处理程序应明确文件的起草、审核、批准、分发、归档等流程,并规定文件处理的时限要求和责任人。
2. 办公用品采购公司应建立完善的办公用品采购制度,明确采购程序,规范采购流程,确保办公用品的质量和合理使用。
3. 会议组织程序会议组织程序应包括会议目的、议题设置、参会人员邀请、会议材料准备等内容。
同时,要求在会议结束后及时整理会议纪要,并按规定进行分发和归档。
四、内部沟通机制1. 内部通知制度公司应制定内部通知制度,明确通知的发送渠道、撰写格式、重要事项的紧急通知流程等,并规定全员阅读及时回复的要求。
2. 文件传递与交接明确文件的传递与交接流程,设置传阅登记簿和交接记录,确保文件的安全与及时传递。
3. 跨部门协作公司应建立跨部门沟通协作的机制,明确协作流程,提升部门之间的协同效率和沟通质量。
五、行政纪律执行1. 工作考勤公司应建立健全的考勤制度,明确上下班时间、休假制度和加班管理等,相关人员应按规定签到、签退并记录。
2. 违纪处理制定违纪处理制度,明确违纪行为及相应处理措施,例如警告、记过、记大过等,并按照相关程序执行。
3. 行政纪律教育定期组织行政纪律教育培训,提高员工对行政纪律的重视程度和遵守性。
结语公司行政管理规范是企业日常运营的基础,只有规范管理才能确保公司高效运转。
一、总则第一条为加强公司行政管理,规范公司内部秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于行政人员、管理人员及各部门员工。
第三条本制度旨在明确公司行政管理的职责、权限、工作流程及奖惩措施,确保公司各项行政事务的顺利进行。
二、组织架构及职责第四条公司设立行政部,负责公司行政管理工作。
行政部下设办公室、人事部、后勤部等部门,各司其职。
第五条行政部职责:1. 制定、修订和完善公司行政管理制度,确保制度符合国家法律法规及公司实际情况。
2. 负责公司内部文件的起草、审核、发布、归档等工作。
3. 负责公司内部会议的组织、协调、记录等工作。
4. 负责公司内部培训、考核、奖惩等工作。
5. 负责公司内部办公环境的维护和管理。
6. 负责公司内部车辆、设备、办公用品等管理。
7. 负责公司内部安全、消防、环保等工作。
三、工作流程及规范第六条公司内部文件管理:1. 公司内部文件应按照文件类型、密级、紧急程度等进行分类管理。
2. 文件起草、审核、发布、归档等工作应严格按照相关规定执行。
3. 文件归档后,应定期进行整理、归档,确保文件完整、有序。
第七条公司内部会议管理:1. 公司内部会议应按照会议类型、参会人员、会议议程等进行安排。
2. 会议通知应提前发放,确保参会人员按时参加。
3. 会议记录应详细记录会议内容,并及时整理、归档。
第八条公司内部培训管理:1. 公司内部培训应按照培训计划、培训内容、培训对象等进行安排。
2. 培训结束后,应对培训效果进行评估,以不断优化培训内容。
第九条公司内部办公环境管理:1. 办公室内应保持整洁、卫生,不得随意堆放杂物。
2. 办公桌椅、电脑等办公设备应定期进行维护、保养。
3. 公司内部绿化、卫生等工作由后勤部负责。
四、奖惩措施第十条对遵守本制度,表现突出的员工,公司给予表彰和奖励。
第十一条对违反本制度,造成不良影响的员工,公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
行政办公规范管理制度第一条规范员工办公行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象,特制定本制度第二条本规范适用于公司及下属分、子公司全体员工。
第二章管理与____第三条本制度由行政人事部负责检查和监督执行。
第四条各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
第三章行为规范第五条服装要求:公司管理序列员工每周一至周四须穿着与季节气候相适合的商务服装,周五可着适当休闲服饰,业务序列员工周一至周五均应穿着商务服饰,具体标准为:一、男员工上装以整洁的衬衣、有领t恤、西装、商务夹克为主,严禁穿着无领、无袖、带花色的上衣;下装应穿长裤,颜色、式样庄重得体,以中性色和深色为主;严禁穿着短裤、中裤。
二、女员工着装应以素雅大方,庄重得体,款式简练服装为主,尺寸不宜过紧、过短。
三、员工服装必须合身,保持平整、干净、无污渍、无异味,内衣不得外露;四、所有员工上班期间均不得着低胸衫、背心、____、短裤、超短裙等与商务办公氛围不符的奇装异服。
五、鞋子以黑色或深色皮鞋为主,鞋面须光亮整洁,严禁穿拖鞋、布鞋等。
六、袜子无破损,袜口不外露,不穿网状或带花纹的丝袜,袜色须与整体着装相搭配;七、如公司统一订制员工工装,则各部门员工均应穿着工装出勤。
第六条发型要求:头发定期修剪、梳理,保持清洁、无异味,不染烫怪异发型及特别颜色的头发,男员工不留长发,不剃光头,发型轮廓分明;女员工保持发型自然,严禁佩带鲜艳或过于华丽的头饰。
第七条面部要求:员工工作期间均应保持面容整洁,女员工每日可适当着淡妆上岗,保证面容简洁、庄重、协调,不得浓妆艳抹。
第八条口腔要求。
班前及工作中就餐不饮酒,不吃辛辣刺激性食物,保持口腔清洁、口气清新无异味。
第九条手部要求:保持手部干净整洁,指甲勤修剪,内无污垢;不涂抹有色指甲油。
第十条饰物佩戴:一、员工佩戴眼镜镜片应擦拭清洁,不得佩戴有色、造型怪异的眼镜从事工作;二、男女员工所佩戴饰物均不得过于夸张。
行政办公规范管理制度第一条为了规范公司的行政办公作风,维护公司形象,特制定本制度。
第二条办公室规范:1、办公桌。
桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品。
2、辅桌。
桌面置文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品。
3、电脑。
桌面呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下。
4、拖柜。
置办公桌下左角或辅桌后部,面朝办公椅。
5、垃圾篓。
置辅桌后。
6、饮水机。
放指定地点,不得随意移动。
7、报刊。
必须上报架,或阅完后放人办公桌内。
8、外衣手袋。
请置挂于衣帽间或柜子内,严禁随意放在办公桌椅及地柜上。
第三条卡座区规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品,保持桌面物品摆放整齐,桌面干净;2、辅桌:放文件盒、少量工具书;3、提包/手袋:置员工抽屉或柜子内,严禁随意放置;4、电脑:电脑置办公桌前角;5、坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正贴桌放好;6、卡座屏内:内外侧不允许有任何张贴;7、垃圾篓。
罩塑料袋,置写字台下右前角。
第四条仪表规范1、头发:—员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长;2、指甲。
—指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性员工涂指甲油要尽量淡色,不宜戴假甲;3、胡子—不留胡须,应经常修剪;4、口腔—保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;5、面部—女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,(不宜用香味浓烈的香水),男性职员应保持面部清洁;6、男性职员—在工作场所必须着西装,打领带;①衬衫:颜色白、灰、淡蓝为主—衬衫的领子与袖口不得污秽;②领带:注意与西装、衬衫颜色相配,原则上以黄、红、兰为主调;7、女性员工在工作场所着职业装(颜色以深色为主)不追求华丽。
第五条姿势和动作规范1、站姿—腰背挺直,胸膛自然,头微向下,不耸肩。
在会见客户或出席仪式时的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前;2、坐姿—坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方,要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。
第一章总则第一条为加强公司行政管理工作,提高行政工作效率,保障公司各项行政活动的有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体行政工作人员,以及其他参与公司行政活动的人员。
第三条行政管理工作应遵循高效、规范、节约、服务原则,确保公司各项行政任务顺利完成。
第二章组织机构与职责第四条行政部是公司行政管理的职能部门,负责公司行政事务的规划、组织、协调和监督。
第五条行政部的主要职责包括:1. 负责公司行政工作的统筹规划,制定年度行政工作计划;2. 负责公司内部规章制度、文件资料的管理;3. 负责公司办公环境的维护与改善;4. 负责公司办公用品的采购、分发与管理;5. 负责公司会议的组织与安排;6. 负责公司接待、来访及后勤保障工作;7. 负责公司车辆的管理与调度;8. 负责公司安全、消防、环保等工作;9. 负责公司员工福利待遇的落实;10. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第三章工作流程与规范第六条行政工作流程:1. 收集信息:收集公司内部及外部相关信息,为行政工作提供依据;2. 制定计划:根据公司年度行政工作计划,制定具体行政工作计划;3. 组织实施:按照计划组织实施行政工作;4. 监督检查:对行政工作进行监督检查,确保工作质量;5. 总结反馈:对行政工作进行总结,及时反馈改进意见。
第七条行政工作规范:1. 文件管理:文件应按照分类、编号、归档等要求进行管理,确保文件安全、完整;2. 办公用品管理:办公用品采购、分发、回收等环节应规范操作,确保办公用品的合理使用;3. 会议管理:会议应提前制定议程,明确参会人员,做好会议记录,确保会议效果;4. 接待管理:接待工作应热情、周到,做好来访登记,确保接待工作顺利进行;5. 车辆管理:车辆使用应遵循公司规定,合理调度,确保车辆安全;6. 安全管理:加强公司安全、消防、环保等工作,确保公司及员工的生命财产安全。
第四章奖励与处罚第八条对在工作中表现突出、成绩显著的行政工作人员,给予表扬、奖励。
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行 政 1、行政2、行政3、行政-03固定资产管理流程 4、行政-04办公用品/物料管理流程 5、行政-05办公设备管理流程 6、行政-06文书档案管理流程 7、行政-07档案借阅管理流程 11、行政-11宣传物料制作管理流程 12、行政-12宣传品/方案设计工作流程 13、行政-13印章使用管理流程 14、人事-01组织结构设计工作流程 15、人事-02人力资源规划工作流程
17、人事-04考勤管理工作流程
18、人事-05培训计划管理工作流程
19、人事-06员工招聘管理工作流程
20、人事-07员工录用管理工作流程21、人事-08员工绩效考核管理工作流程
22、人事-09劳动合同管理工作流程
23、人事-10员工出差管理工作流程
1、会议管理流程编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:2016-06-28
具体会议管理工作流程图如下:
流程图:相关部门行政部相关领导
编号:行政-03-步骤表/流程图编制日期:2016-06-28
流程图:接待部门财务部门相关领导
流程图:申请部门行政部相关领导
流程图:申请部门行政部相关领导
流程图:行政部行政部经理总裁
汇总人:行政部行政文员审核人:行政部经理审批人:总裁流程图:相关部门行政部相关领导
编号:行政-08-流程图编制日期:2016-06-28 流程图:相关部门行政部相关领导
编号:行政-10-步骤表/流程图编制日期:2016-06-28
审批人:总裁制作人:行政文员流程图:申请部门行政部相关领导
流程图:申请部门行政部相关领导
流程图:相关部门企划设计部门相关领导
审批人:总裁、行政部经理制作人:行政文员流程图:用印部门行政部相关领导
流程图:相关部门实施人事部设计公司管理层规划
流程图:人力资源现状人力资源规划结果和反馈
编号:人事-03-步骤表/流程图编制日期:2016-06-28
流程图:员工资料收集建立员工档案档案保管
编号:人事-04-步骤表/流程图编制日期:2016-06-28
流程图:相关部门人事部相关领导
流程图:申请部门人事部相关领导
流程图:用人部门人事部相关领导
编号:人事-09-步骤表/流程图编制日期:2016-06-28
流程图:用人部门人事部相关领导
流程图:出差部门行政部财务部门相关领导。