4S店售后部考核总表(很全面)

①上述各栏绩效指标除有特殊说明外，每项任一内容每发生一次即该项分数全扣，再发生就从总分中倒扣； ②各项内容的考核扣分按次数与情节轻重论处，栏目分值不够时从总分中累计倒扣，直到百分扣完为止。
2 10 3 10 5 10 10 3 7
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5 5 5 5 5 5 10 签名 20
万元，实际完成 万元（-1万元-1分） 台，实际完成 台（按计划数-10台次，考评-1分 ） 万元。（每超5万，考评扣1分）
事件发生。
5
遵守公司一切规章制度；积极参加公司各类活动；尊敬领导，遇事遵循先执行后申诉的原 则；团结同事，以对事不对人的态度和高度的责任心维护公司利益，无隐瞒不报事件发生， 行为 能按时完成公司下达的工作任务。 规范 严格遵守考勤制度，不迟到，不早退，违反一次扣2分 仪表整洁规范，服装保持整洁干净 1.负责定期或根据需要对前台进行零部件知识的培训，并执行考核，保证前台接待人员熟悉 常用的零部件。 2.做好仓库内部的物品摆放、卫生清洁等，执行5S管理工作。 3.做好联合品牌零部件服务率 4.严格控制发料时间和速度，和B/O货品订购或采购的时效性。 5.根据零部件的使用频率，实行分类管理，做好各类零部件管理数据的分析工作，并采取相 应措施，控制合理的库存结构。（月度会议作汇报） 6.负责协调好与供应商、本部门车间及维修前台的各项联系和配合工作，及时传递相关信息 。 7.按照公司及厂家的各项仓库管理规定和零件管理流程，组织督促仓管人员做好所采购备件 的订购、接收、仓储、保管和发放、进出库手续的办理等工作。（在稽核检查中或日常巡视 中出现一例不规范操作现象，扣2分，两例扣5分，三例，本栏不得分） 8.正确做好DMS的日常运用、维护和数据备份等工作。 9.定期做好仓库积压物资的清点和清理工作(每月一次)，死库存和积压库存应发布预警信 息，并有书面记录交财务审核，存货盘盈盘亏不超过1000元。 月维修收入计划 万元，实际完成 万元（按计划数-1万元，考评-1分） 经济 月计划维修毛利 指标 月来厂台次计划 零部件库存计划 附加 自我 评价 部门 评价 公司 评价
年1 月绩效考核表
姓名：郑敏华
考核 内容
部门：售后服务部
岗位：零部件主管
考评日期：
达标 自评 分值 分值 部门 评分 公司 评分
对评价期间工作成绩的评价要点
遵守国家法律、法规；无任何生产经营、驾驶、设备、火、电等安全事故，以及刑事、治安、官方查
安全 处、消费投诉、厂方处罚、媒体曝光、司法诉讼等事件发生；无客户资料遗失、泄密和维修款不清放 规定 车及维修质量事故发生，无公司外经营活动和任何性质的损公肥私行为发生，无部门内严重管理失职
万元，实际
有合理化建议提出并被公司采用、岗位工作有特别出色的表现，或为维护公司集体利益和荣 誉作出突出贡献。（以报告形式阐明事实上报） （写明评分原因）
签名
签名
③有重大贡献及优秀建议被采纳实施当月加10分。
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