小家电产品知识综合培训教材(简洁版)

1.2.附加绝缘：在基本绝缘外补充 使用的独立的绝缘方式，它用来在 基本绝缘万一失效的情况下提供防 触电保护。 例如：对于额定电压为220V-240V 器具而言，额外增加的电气间隙 （1.5mm），额外增加的爬电距 离（2.5mm），或承受 1750V/min且厚度为1mm的绝缘 或隔板或其他阻挡物。
1.5. 功能性绝缘：仅为实现器具
的固有功能所需，在不同电位的 导电部件之间设置的绝缘。 例如：电路板上不同电位（交流 或直流电）之间的绝缘，包括电 气间隙和爬电距离。
2.器具的分类
0类器具：防触电保护依靠基本绝 缘的器具 2.2 0I 类器具：至少整体都提供了基 本绝缘，并且带有接地端子。但所使 用的电源线不带接地导线，且插头也 没有接地触脚。 接地端子：该接地端子一般为螺纹连 接，且在器具的外部，且已经器具的 金属部件或外壳连接。
5.易触及部件
用IEC61032的B型试验探棒（即
标准带关节金属手指）能触到的 部件或表面，如果该部件或表面 是金属的，则应包括与其连接的 所有导电性部件。
6.电气间隙和爬电距离
电气间隙：两个导电部件之间，或
一个导电部件与器具的易触及表面 之间的空间最短距离。 爬电距离：两个导电部件之间，或 一个导电部件与器具的易触及表面 之间沿绝缘材料表面测量的最短路 径。
1.8 除 Z 型连接以外，用于与电网连
接的接线端子应按下述方法标示： —— 专门连接中线的接线端子，应 该用字母N标示。 —— 保 护 接 地 端 子 ， 应 该 用 IEC60417规定的符号5019标明。 这些表示符号不应放在螺钉、可取 下的垫圈或在连接导线时能被取下 的其他部件上。 通过视检确定其是否合格。

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新品：聚香煲 “四层二最”—— 四层美国华福健康耐磨涂层； 目前行业内4mm最厚内锅； 目前行业内功能最全，独有蒸 蛋糕功
格力-美国华福联合实验室
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首家获得国家节能认证； 格力电饭煲通过采用太空式保温节能材料，有效阻止热量流失，使热量在煲内充分利用，使米粒充分吸收热量，使饭粒松软可口； 节能标准可以达到87%以上（国家标准86%）。据统计,节能煲不仅煮饭出色,用一年比一般电饭煲能节约用电136度左右,为您节约大约136元.为您节赚一个节能煲）
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卖点2：具有双控王的快速升温功能； 卖点3：先进周沿安全防滑防溢设计； 卖点4：智能数码显
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小家电产品知识培训
开篇语： 出色的卖点提炼能力+出色的表达能力=优秀格力导购员=格力的成功和骄傲(等式成立前提:熟悉卖点,掌握表达方法.) 对于销售的产品，每一款都是重点产品。因为我们产品每一个卖点都是根据顾客的需要而开发,所以我们的每一款产品都有喜欢它的人。 顾客的需要，我们的指路明灯。
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六种功能故障自检； 先进的电脑开关电源替代传统变压器，体积小，重量轻，适压范围更广，输出功率更稳定，寿命更长； 三星CPU中央处理器和东芝IGBT进口功率管，精确更稳定。 自润滑风扇设计，散热快，低噪音。 塑料底盘添加超耐热防火塑料母粒，不变形，不起火。 功能齐全，煎、炸、炒、烤、炖、涮、煮、蒸、煲，样样皆能，操作方便。

小家电培训内容一、电话机：1、分类与特点：分为有绳电话（HA）、磁卡电话（HK）、录音电话（HL）、投币电话（HT）、无绳电话（HW）、来电显示电话（HCD）。

2、功能介绍：A、免提：对声音信号进行放大、不用提起话筒即可方便通话。

B、重拨：单键重拨前面的号码。

C、长途锁：即锁“O”功能，可防止乱拨长途，节约开支。

D、10信道：可在10个不同的信道下工作，自动扫描无干扰的信道，保证通话质量。

E、来电显示：可知对方的电话号码。

F、防盗打：可防止并机盗打电话。

G、其他功能：防盗、长途锁、静音、主、子机相互呼叫、三方通话等。

3、使用保养常识：A、子机第一次使用，必须充电15小时以上。

B、常见故障：无响铃、不能拨号、听筒无法受话、免提无声、杂音、无声、对方的声音小，电话响铃一次即断、子母机难以对码、子机无电流声、子机声很小、液晶不清楚、万的历温度表不准、一拖四如何对码使用、来电显示常无显示。

4、拨号方式：音频、脉冲。

5、来电显示制式：DTME只显示来电号码；FS/C号码：日期、时间同时显示。

6、型号说明：H A 838 （20）SG防盗打、V语言控制、J计费电话类型ZT代码产品序号脉冲/音频转换可储存免提F防雷击、E子母机、M电磁抗干扰二、电风扇：1、工作原理：由电机带动风机叶转动迫使空气流动的降温装置。

2、分类与特点：A、台扇：直接放在台面上的风扇，它移动方便、占地少。

B、壁扇：只能挂在墙壁上使用，使用方便、不占地方。

C、台地扇：即可放在台面上，也可以放在地面上使用，其高度可伸缩，比较适中。

D、落地扇：一般只能放在地面上使用，要占用一定面积。

E、吊扇：用一个挂购挂在楼板上使用，风量大、送风范围大。

F、吸顶扇：类似台扇，其旋转装置可以360度范围转动，送风面积广，适合集体场所使用。

G、鸿运扇：也叫转页扇，随着导风轮的缓慢转动，气流从不同的方向送出形成柔和的自然风，最适合老人和儿童使用。

H、换气扇：是一种用在室内空气调节及排出烟尘的通气工具。

核心技术PK
（2）、两页锯齿刀 a、刀片叶片少、不能使食物在搅打过程中得 到有效循环，剪切食物的次数偏低，致使 搅打效果差、出浆率低，口感差 b、锯牙刀片与食物碰撞时会产生很大附着力、 食物碰到刀片就没有了有效的循环搅打速 度和更好的切削角了
核心技术PK
（3）、底盘加热 好处：加热面积大 弊端： 机身桶体带电源不能得到有效的清洗、存在 安全隐患 （4）、功能和价值与市面上的豆浆机完全雷 同、如出一辙，缺乏竞争力
送
4、电机 专用电机技术 本产品采用的电机特点：H级（耐温绝缘等级１ ８０度）的转子、定子漆包线、材料为2Cr13并 经时效热处理的电机轴（HRc28°～ 35°）、强 制冷却（支架、含油粉末冶金轴承、定子转子绕 组）、轴承润滑油采用闪点大于200度的优质油 品、碳刷组件采用特优指定牌号、特定的电机 “M—n曲线”分别与每款机匹配、严格的防潮绝 缘漆处理、优质的换向四铜皮等等。
9-加热管
加热管的质量好坏和时间与 粗细无关，加热的快慢只与 加热管的功率相关
电热丝
高效绝缘、高效 导热磁层
304#不锈钢
8、阿尔法角度刀头
① 具有较大切削角（刀刃上点运动方向 和切线方向的夹角） 现有技术刀的粉碎刀切削角为0或很小， 本技术刀的切削角为（>0至60°），通 过试验筛选α≈45°；碎料过程从砍、击、 剁变成为切、削，效果成百倍提高，刀 体小、电机负载大大降低，对干食料也 切削粉碎如泥。 ② 具有锋利的切削刃口。 ③ 粉碎刀上的叶片空间位置不重复（叶 片空间弯曲角不同）
5、浓香滑爽技术
1、全程加工时间约20分钟左右，先加热 至水沸腾后再边搅打边熬煮食物，使食物 浓稠而不糊、细腻爽滑不粗糙； 2、首先5-7分钟将烧水沸腾后再进入搅打 程序、全程搅打13-18次，适时的加热与 搅打交替（边搅边打）的程序相结合能使 食物加热均匀，不糊管、口感好