员工积分管理方案
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积分制管理实施方案和细则【引言】积分制管理是一种综合考核和激励制度,通过对个体行为和绩效进行量化评估,并根据评估结果给予相应的积分奖励或处罚。
该制度在企业、学校、社会组织等各个领域都得到了广泛应用。
本文将针对积分制管理的实施方案和细则进行详细阐述。
【一、目标设定】制定积分制管理的第一步是明确管理目标。
在制定方案和细则之前,我们需要明确想要通过积分制管理实现的目标。
例如,提高员工的工作效率、推动团队合作、激发个人学习动力等。
【二、积分计算方式】1.确定评估指标:根据管理目标,制定适合的评估指标,如工作绩效、团队合作能力、学习成绩等。
2.量化评估:针对每个评估指标,制定具体的评分规则和量化标准,确保评估的客观性和公正性。
3.积分计算:根据评估指标的权重和评分结果,进行积分计算。
可以采用加权平均或其他适合的计算方法。
【三、积分奖励和处罚】1.积分奖励:根据积分计算结果,为积分高的个体给予相应的奖励,如奖金、礼品、晋升等。
奖励的形式和内容可以根据具体情况进行灵活调整。
2.积分处罚:对于积分低的个体,可以采取相应的处罚措施,如警告、降薪、调岗等。
处罚应符合法律法规和组织规定,避免不当处理。
【四、周期管理】1.积分周期:设定积分制管理的周期,如年度、季度、月度等。
周期的选择应根据组织的具体情况和管理目标来确定。
2.评估频率:在每个周期内,确定评估的频率和时间安排。
评估频率既要保证评估结果的准确性和及时性,又要避免频繁评估带来的额外负担。
3.结果反馈:在每个评估周期结束后,及时向被评估者反馈评估结果和积分变化情况。
通过有效的反馈机制,帮助个体了解自身绩效现状,找出改进的方向。
【五、公平公正原则】1.透明公开:积分制管理的制度和规则应对所有参与者公开透明,确保每个人都有公平的竞争机会。
2.公正评估:评估过程中应确保评估者的客观、公正、中立,避免主观因素的影响。
3.申诉机制:为被评估者提供申诉机制,确保评估过程的公正性。
积分制管理实施方案及细则引言概述:积分制管理是一种有效的管理方法,通过设定积分规则和奖惩机制,激励员工提高工作效率和质量。
本文将探讨积分制管理的实施方案及细则,匡助企业更好地运用这一管理工具。
一、设定明确的积分规则1.1 确定积分获取方式:明确员工可以通过哪些行为或者成绩获得积分,如完成任务、提高工作效率、创新等。
1.2 设定积分奖惩标准:根据不同行为或者成绩设定相应的积分奖励或者惩罚标准,激励员工积极工作。
1.3 定期调整积分规则:根据实际情况和目标调整积分规则,确保其能够有效地激励员工。
二、建立公平公正的积分管理机制2.1 公开透明的积分计算方式:确保员工了解积分计算方式,避免产生不公平情况。
2.2 定期发布积分排名:通过发布积分排名,激励员工争取更高的积分,促进竞争和激励。
2.3 设立积分管理委员会:建立专门的积分管理委员会,负责监督积分制度的执行和调整。
三、制定积分奖励政策3.1 设定奖励级别:根据积分的不同级别设定相应的奖励,激励员工不断提高积分。
3.2 确定奖励形式:奖励可以是物质奖励、荣誉奖励或者晋升机会等,根据员工需求和公司情况选择适当的奖励形式。
3.3 奖励公平公正:确保奖励政策公平公正,避免浮现偏袒或者不公平情况。
四、建立积分管理监督机制4.1 定期评估积分制度效果:定期对积分制度的执行情况进行评估,及时调整和改进。
4.2 接受员工反馈意见:鼓励员工提出对积分制度的意见和建议,及时解决问题。
4.3 加强培训和指导:为员工提供相关的培训和指导,匡助他们更好地理解和运用积分制度。
五、持续优化积分制度5.1 不断完善积分规则:根据实际情况和反馈意见不断完善积分规则,确保其能够有效激励员工。
5.2 提高积分管理效率:利用信息技术等手段提高积分管理的效率,减少人工操作和错误率。
5.3 持续改进积分奖励政策:根据员工需求和公司目标持续改进积分奖励政策,激励员工持续提高绩效。
结语:积分制管理是一种有效的管理工具,可以激励员工提高工作效率和质量。
第一章总则第一条为加强公司员工管理,激发员工工作积极性,提高工作效率,促进公司业务发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工积极工作,提升公司整体竞争力。
第二章积分体系第四条员工积分分为基本积分和奖励积分两部分。
第五条基本积分:1. 员工入职满一个月后,每月自动获得一定基本积分,具体积分标准根据岗位、职级等因素确定。
2. 员工年度基本积分根据绩效考核结果进行调整。
第六条奖励积分:1. 员工在工作中表现突出,如完成重要项目、提出合理化建议、获得客户表扬等,可获得奖励积分。
2. 奖励积分分为一次性奖励和长期奖励,具体标准由公司根据实际情况制定。
第三章积分兑换与使用第七条员工积分可在公司规定的积分兑换平台上进行兑换,兑换商品、服务或福利。
第八条员工积分兑换时,需遵守以下规定:1. 兑换金额不得超过员工当前积分总额。
2. 兑换商品、服务或福利时,需遵守相关规定,如限购、限用等。
3. 兑换成功后,员工需在规定时间内领取,逾期作废。
第四章奖惩与申诉第九条员工积分管理过程中,如有以下情况,公司有权扣除员工积分:1. 员工违反公司规章制度,受到处罚。
2. 员工工作表现不佳,经考核不合格。
3. 员工积分兑换过程中出现违规行为。
第十条员工对积分管理有异议,可向公司人力资源部门提出申诉。
人力资源部门在收到申诉后,应及时调查处理,并将处理结果告知员工。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十三条本制度如需修改,由公司人力资源部门提出修改意见,经公司领导批准后实施。
员工积分管理制度方案一、制度背景与目的为了激励员工积极工作,提高员工绩效,以及进一步激发员工的创造力和团队合作精神,公司决定引进员工积分管理制度。
该制度的目的是通过设定明确的奖惩机制,对员工的工作表现进行评估,并根据其绩效情况给予相应的积分奖励,以便员工能够更加奋发向上地工作,并形成良性的竞争氛围。
二、积分管理机制1.积分的获得途径(1)优秀个人表现:员工在工作中表现出色、创新能力强、独立工作能力佳等条件满足,将获得相应积分;(2)团队合作:员工在团队中积极协作、有效沟通,提高团队整体绩效的,将获得相应积分;(3)客户满意度:员工通过出色的服务品质、良好的沟通能力,使客户满意的,将获得相应积分;(4)个人成长:员工参加培训、学习,提升自身专业能力,将获得相应积分。
2.积分的奖罚标准(1)奖励标准:根据个人或团队的表现,采用定期或不定期的积分评估机制,对表现优秀的员工给予奖励积分。
奖励的积分可以用于兑换公司内部及外部的福利,如加薪、员工旅游等;(2)惩罚标准:对于表现不佳、违反公司规定或道德底线的员工,将扣除相应的积分。
根据情节轻重,分别采取口头警告、书面警告、降薪、降职、开除等处罚措施。
三、积分奖励兑换规则1.积分兑换渠道积分可以通过公司内部积分兑换平台进行兑换。
员工可以通过积分平台查看自己的积分情况,并选择合适的福利进行兑换。
2.兑换范围(1)薪酬福利:员工可以将积分兑换为现金奖励或者加薪;(2)培训学习:员工可以使用积分参加公司内部或外部的培训课程;(3)休闲娱乐:员工可以使用积分参加公司组织的员工旅游、员工聚餐、体育活动等;(4)企业福利:员工还可以使用积分兑换公司提供的其他福利,如礼品、员工购物券等。
3.积分有效期积分的有效期为一年,即员工必须在一年内将积分兑换为福利,逾期积分将失效。
四、员工积分隐私保护员工积分是个人努力和表现的体现,公司承诺对员工的积分进行隐私保护。
员工积分仅在积分兑换平台上显示,其他员工无法查询。
积分制管理实施方案及细则一、背景介绍积分制管理是一种基于奖励和惩罚机制的管理方式,通过对个体或者团体的行为和绩效进行评估,赋予相应的积分奖励或者扣除积分惩罚,以达到激励和约束的目的。
本文将详细介绍积分制管理的实施方案及细则。
二、实施目的1. 激励员工:通过积分制管理,激励员工主动参预工作,提高工作积极性和主动性。
2. 促进团队合作:通过积分制管理,鼓励员工之间的合作与协作,提高团队的整体绩效。
3. 提升绩效水平:通过积分制管理,明确绩效指标和评估标准,促进员工提升工作绩效。
三、实施步骤1. 制定积分制管理规则:明确积分的获取和扣除规则,包括积分来源、积分计算方法、积分奖励和扣除标准等。
2. 设立积分制管理平台:建立一个在线的积分制管理平台,用于记录和管理员工的积分情况,并提供相应的数据分析功能。
3. 培训与宣传:对员工进行积分制管理的培训,让他们了解积分制管理的目的、规则和操作流程,并通过内部宣传活动提高员工对积分制管理的认同度。
4. 设定绩效指标:制定明确的绩效指标和评估标准,根据不同岗位和职责制定相应的指标体系,并与员工进行沟通和确认。
5. 实施积分奖励和扣除:根据员工的工作表现和绩效评估结果,按照规定的积分奖励和扣除标准,赋予相应的积分奖励或者扣除。
6. 定期评估和反馈:定期对员工的积分情况进行评估,并及时向员工反馈评估结果,鼓励优秀表现,指导改进不足。
四、积分制管理细则1. 积分来源:a. 工作表现:根据员工的工作绩效和表现情况赋予相应的积分奖励。
b. 学习培训:参加公司组织的学习培训活动并通过考核者赋予相应的积分奖励。
c. 创新提案:员工提出创新性的工作提案并被采用者赋予相应的积分奖励。
2. 积分计算方法:a. 根据不同的积分来源,确定相应的积分计算方法,例如按照百分比、固定积分等。
b. 不同积分来源的计算方法需要根据实际情况进行调整和优化。
3. 积分奖励和扣除标准:a. 积分奖励标准:根据不同的积分来源和积分计算方法,制定相应的积分奖励标准,例如设定不同的积分等级和对应的奖励措施。
积分制管理实施方案及细则模板一、实施方案1.1 积分制管理的目的为提高员工工作积极性,优化团队氛围,增强企业核心竞争力,特制定本积分制管理实施方案及细则模板。
通过积分制管理,实现员工行为与绩效的有效挂钩,促进企业内部良性竞争,提升整体工作效率。
1.2 积分制管理的适用范围本积分制管理实施方案适用于公司全体在岗正式员工。
1.3 积分制管理的实施原则(1)公平、公正、公开;(2)激励与约束相结合;(3)注重实际效果,持续改进。
二、积分制管理细则2.1 积分获取(1)日常工作:按时完成工作任务,表现优异者,可根据工作完成情况给予相应积分;(2)团队协作:积极协助同事,共同解决问题,可根据协作效果给予相应积分;(3)创新与改进:提出创新性建议或改进措施,被采纳并实施,可根据效果给予相应积分;(4)培训与分享:参加培训并取得优异成绩,或主动分享工作经验和技能,可根据实际情况给予相应积分;(5)其他:如员工获得荣誉、奖励等,可根据荣誉、奖励等级给予相应积分。
2.2 积分兑换(1)积分兑换原则:积分可兑换实物、虚拟物品、培训课程、旅游等,兑换物品需符合公司规定;(2)积分兑换时间:每年两次,分别为6月30日前和12月31日前;(3)积分兑换流程:员工向所在部门提出兑换申请,经部门负责人审核、人力资源部审批后,由财务部负责兑换。
2.3 积分清零(1)积分清零时间:每年12月31日;(2)积分清零规则:当年未兑换的积分,自动转入下一年度,连续两年未兑换的积分将清零。
三、积分制管理的监督与评估3.1 监督(1)各部门负责人对本部门积分制管理实施情况进行监督;(2)人力资源部对全公司积分制管理实施情况进行定期检查。
3.2 评估(1)每年12月,各部门对积分制管理实施情况进行总结评估;(2)人力资源部根据全公司积分制管理实施情况,提出改进措施。
四、附则本积分制管理实施方案及细则模板自发布之日起实施,原有相关规定与本方案不一致的,以本方案为准。
一、目的为提高员工综合素质,增强员工职业技能,激发员工学习热情,提升公司整体竞争力,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、积分制度1. 积分设置(1)积分分为基础积分和奖励积分。
(2)基础积分:根据员工入职时间、岗位性质等因素,设定不同等级的基础积分。
(3)奖励积分:根据员工参加培训、考核、竞赛等活动,获得相应奖励积分。
2. 积分计算(1)基础积分:入职满1年,基础积分增加10分;入职满2年,基础积分增加20分;以此类推。
(2)奖励积分:参加公司组织的培训,每完成一次培训,奖励10分;参加考核,每通过一次考核,奖励20分;参加竞赛,获得奖项的,根据奖项等级,奖励相应积分。
3. 积分兑换(1)员工可根据自身需求,将积分兑换为以下福利:①培训机会:优先参加公司组织的培训课程;②晋升机会:在晋升考核中,积分可作为参考指标;③奖金:根据积分等级,兑换相应奖金;④礼品:根据积分等级,兑换相应礼品。
(2)兑换比例:100积分兑换1元人民币。
四、积分管理1. 积分统计(1)人力资源部负责员工积分的统计和公示;(2)每月底,人力资源部将积分统计结果通知各部门。
2. 积分审核(1)员工对积分统计结果有异议的,可在收到通知之日起3个工作日内向人力资源部提出申诉;(2)人力资源部对申诉进行审核,并在5个工作日内回复员工。
3. 积分调整(1)员工因离职、调动等原因,其积分将根据实际情况进行调整;(2)公司可根据实际情况,对积分制度进行调整。
五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释;2. 本制度自发布之日起施行。
公司企业员工积分制管理实施方案及细则一、实施方案1. 管理目的为提高员工工作积极性,促进公司内部良性竞争,营造积极向上的企业文化,公司决定实施员工积分制管理。
2. 适用范围本办法适用于公司全体在岗正式员工。
3. 积分构成员工积分由基础积分、岗位积分、绩效积分、奖励积分四部分组成。
(1)基础积分:根据员工入职年限、岗位级别、学历等因素确定。
(2)岗位积分:根据员工所在岗位的工作性质、工作强度、工作环境等因素确定。
(3)绩效积分:根据员工月度、季度、年度绩效考核结果确定。
(4)奖励积分:对员工在工作中取得的优秀成果、突出贡献、创新举措等进行奖励。
4. 积分计算与累积(1)每月底,由人力资源部门根据员工积分构成进行积分计算。
(2)员工积分累积周期为一年,积分可跨年度累积。
5. 积分应用(1)晋升:积分作为员工晋升的重要依据。
(2)评优:积分作为年度评优的重要参考。
(3)福利:积分可兑换公司提供的各类福利。
二、管理细则1. 积分获取(1)基础积分:员工入职后,根据公司规定,自动获得基础积分。
(2)岗位积分:由人力资源部门根据员工所在岗位确定。
(3)绩效积分:由直接上级根据员工绩效考核结果给予。
(4)奖励积分:由公司领导或部门负责人根据员工表现给予。
2. 积分使用(1)员工可登录公司积分管理系统,查看积分余额。
(2)员工可使用积分兑换公司提供的各类福利,如培训、旅游、体检等。
(3)积分不可转让、不可兑换现金。
3. 积分清零(1)员工离职时,积分自动清零。
(2)每年年底,对上一年度未使用的积分进行清零。
4. 违规处理(1)如发现员工在积分获取、使用过程中有弄虚作假、违规操作等行为,一经查实,取消相应积分,并按公司规定给予处罚。
(2)如员工对积分管理有异议,可向人力资源部门提出申诉。
本实施方案及细则自发布之日起执行,如有未尽事宜,公司有权予以修订。
希望全体员工积极参与,共同推动公司发展。
三、积分制管理的组织与实施1. 管理机构公司设立积分管理委员会,负责积分管理制度的制定、修订及监督实施。
积分制管理实施方案和细则积分制管理实施方案和细则一、实施方案1.确定目标:制定明确的积分制管理目标,明确积分的奖励和惩罚机制。
2.制定积分规则:明确积分的计分规则,确定各项工作对应的积分数值。
3.建立积分档案:建立员工的积分档案,记录员工的工作表现和积分记录。
4.定期评估:定期对员工进行绩效评估,根据评估结果给予相应的积分奖励或惩罚。
5.公开透明:将积分制度公开向全体员工宣传,确保员工对积分制度有充分的了解。
6.通报表彰:定期公布积分排名,充分表彰积分高的员工,激发员工的工作积极性。
7.改进机制:根据积分制度的实施情况,不断改进和完善制度,使之更加科学有效。
二、细则1.积分计算:根据员工的工作业绩,将员工的工作任务和工作结果进行量化计算,并按照一定的比例进行积分计算。
2.积分奖励:对于积分高的员工,公司可以给予相应的奖励,如奖金、晋升、学习机会等。
3.积分惩罚:对于积分低的员工,可以采取一定的惩罚措施,如扣除奖金、降职、培训机会减少等。
4.积分调整:当员工的工作任务发生变化或者工作目标调整时,需要及时调整相应的积分计算规则,并进行公告通知。
5.积分公示:定期公示员工的积分排名,展示员工的工作成绩,激发员工的工作积极性。
6.积分复核:员工对于自己的积分可以提出复核申请,公司需要建立复核机制,及时处理申请。
7.积分追溯:员工在离职后也可要求对自己的积分进行追溯,公司需要建立追溯机制,确保员工的权益。
以上是积分制管理的实施方案和细则,通过积分制的管理可以激发员工的工作积极性,提高工作效率,使企业更加高效运转。
同时也需要注意积分制度的公平公正,确保积分的计算和奖惩的透明公开,避免出现不公平现象。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工工作积极性,激发员工潜能,促进公司持续发展,特制定本积分管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、实习生等。
第三条积分制度以公平、公正、公开为原则,鼓励员工在工作中积极进取,提升个人综合素质。
第二章积分类型及标准第四条积分分为基础积分和奖励积分两大类。
第五条基础积分:1. 新员工入职满三个月后,每月获得基础积分10分。
2. 员工按合同约定工作时间满一年后,每月获得基础积分15分。
第六条奖励积分:1. 员工完成工作任务,达到或超过预期目标,可获得相应奖励积分。
2. 员工提出合理化建议并被采纳,可获得奖励积分。
3. 员工在工作中表现突出,如优秀员工、优秀团队等,可获得奖励积分。
4. 员工参加公司组织的培训、讲座等活动,可获得培训积分。
第七条积分标准:1. 基础积分:每月固定积分,根据员工入职时间确定。
2. 奖励积分:根据员工表现和贡献程度确定,分为一、二、三级,分别对应10分、5分、2分。
第三章积分计算与兑换第八条员工每月积分累计,年终进行结算。
第九条员工积分兑换规则:1. 积分可兑换公司内部商品、服务或实物奖励。
2. 员工积分兑换时,需向人力资源部门提出申请,经审批后方可兑换。
3. 积分兑换不得用于现金支付,不得转让、抵扣或折现。
第四章积分管理与监督第十条人力资源部门负责积分制度的实施与监督。
第十一条人力资源部门每月对员工积分进行审核,确保积分计算准确无误。
第十二条人力资源部门定期公布员工积分排名,接受员工监督。
第十三条员工对积分计算有异议的,可在七个工作日内向人力资源部门提出申诉,人力资源部门应在十个工作日内给予答复。
第五章附则第十四条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十六条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部门根据实际情况进行修订。
员工积分管理方案工积分管理方案一、积分管理积分管理:积分管理是建立在绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。
积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。
积分管理以“目标管理为主,行为管理和动力管理为辅”。
通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机,从而建立良好的企业绩效文化氛围。
积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。
每位员工以入职任职资格达标项为基础分,按照评分规则逐项加分,汇总后得出总分每月进行公示。
积累所得分数可以换取相应分值的福利,使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减(剩余积分值不得为负),剩余得分永久累积叠加。
B分管理1 B分操作方式1.1 B分作为对员工精神激励的形式~间接奖励员工的劳动付出~引导公司企业文化建设~不与薪酬直接挂勾。
1.2 B分的考核范围主要有职务、专业能力、特长、出勤天数、个人工作量、工作态度、忠诚度等。
1.3 员工综合表现以B分来体现~B分越高~表明其对工作的贡献越大。
1.4 当年积分名次反映员工年度内对公司贡献的大小~该项指标主要考虑新进员工能像老员工一样用饱满的热情~通过自已的努力赢取同样的获奖机会。
1.5 B分奖励方式分为固定式奖分、任务分配式奖分和临时性奖分。
其中:固定式奖分是指定制定奖分标准~根据月底汇总后进入员工B分系统。
任务式奖分是指在分配特殊任务时~明确权、责、利的一种奖分方式~分配的任务只能按时保质保量的完成。
临时性奖分是指员工完成非常规、突发性、个性化的单体事件所给予的奖分。
该类任务主要靠员工主动性来完成~主要激励员工多做好事~培养和加强企业文化建设。
1.6 管理人员的记分~以记B 分为主~年终奖金与福利均与B分挂钩。
2 B分所享受的待遇2.1积分抽奖公司每月举行一次积分抽奖会~凡获得日常奖分的员工拥有一次抽奖机会。
2.2积分兑换参考奖项序号可兑换奖项积分额 (可变动) 1 天丝体验枕一只1000分2 行动日志一本 2000分3 移动充值卡50元 5000分4 全身体检一次 10000分5 参观海澜 20000分6 参观海尔 100000分7 参观蒙牛 200000分8 北京游 300000分9 笔记本电脑 400000分10 韩国游 600000分11 日本游 800000分2.3年内部门内部B分排名第一的员工~享受北京市周边景区两日游一次~因公未能参加者~可领取现金500元。
2.4每月内部员工积分,分达排名第一者颁发《好员工》证书~并奖励,分积分200分.二、B分奖分规定本规定实行A、B分奖分并行。
1 考勤类奖、扣分:1.1 当月全勤~奖励B分20分。
1.2 上班迟到~此行为会影响整个流水作业进程~公司严格控制~因此~扣分将翻倍执行。
月度内迟到一次~扣B分2分,迟到两次者~扣B分4分,迟到三次者~扣B分8分。
最高每次可扣B分20分,迟到、早退超过半小时以上~加扣迟到一次。
1.3 全年无请假~奖励,分100分(1.4 法定节假日,除春节,加班~奖励B分20分/天,春节加班~奖励B分40分/天,1.5 请假会对公司的正常作业会造成影响~故而提倡员工全勤。
月度内事假一次~扣B分2分/天~三天以上扣B分10分,病假一次不扣分, 月度内事假两次及以上~扣B分3分/天~病假两次扣B分20分, 2 主动行为及责任意识奖分:2.1 主动,即非指令安排,参与物品搬运~无论所搬运货物大小~均可奖励B分10分,主动纠正,即同级层员工纠正或不同部门管理纠正,违纪违规行为~均可奖励B 分5分,2.2 对本部门内部所属事物~能够以自我责任意识角度去积极处理~奖励B分5分/次,对跨部门公司内部所属事物~能够以自我责任意识角度去积极处理~奖励B分20分/次,2.3公共,指公司外部,社会场合~能够助人为乐、勇于与违法犯罪行为做斗争者~发现一次奖励B分20分B分扣分规定见附表、,分加分规定见附表。
满足一下条件可晋升为星级员工~各店星级员工达到一定数量后可晋升为星级门店。
星级员工享有公司晋升~年终福利~旅游奖励等。
一星:入司在?,,个月以内的员工~必须掌握以下内容后~通过晋升评估合格后B分积分达到,,,,分升为一星。
底薪在原来基础上增加20,元时效即升星后半年。
半年后从新考核升星~保星。
,、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。
,、熟悉门店基本的收银操作并熟练掌握收银的规范要求~如收银快捷~并做到唱收唱付。
?、熟悉门店商品摆放位置~能在规定时间内找出相应的品种~如规定1分钟内找到N个商品。
,、能初步掌握开架区商品的知识内容如品名、成份、基本功效、疗程等。
通过书面测试达到评估~试用期末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。
,、初步掌握门店日常作业流程:如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。
,、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。
,、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。
,、能服从上级的安排与分配。
,、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。
并能独立计算出本店绩效及奖金。
,,、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。
,门店标准作业手册规定的内容与流程,,,、在老员工或药师的指导下~能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作~试用期末能基本独立完成。
,,、具有防损、防盗意识~试用期末初步掌握防损、防盗技巧。
,?、初步掌握GSP流程。
二星:一星级员工考核以后,分积分达到,,,,分晋升为二星~底薪在一星基础上增加,0,元时效即升星后半年。
半年后从新考核升星~保星。
二级员工必须掌握以下内容~通过晋升评估合格后转为二星。
1、能熟练掌握开架区商品知识以及各个商品的疗程用药。
2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。
3、熟练掌握门店基本作业流程规范~并能熟练独立完成。
4、初步掌握质量管理作业流程~熟悉门店请货作业~掌握盘店作业要求。
5、初步掌握部分商品的销售技巧~具有初步联合用药的知识与技巧。
,给出具体的掌握部分如感冒用药、胃肠道用药等,6、能服从上级安排工作并认真按要求完成。
,由店经理给出相应的评估结果,7、熟悉并掌握门店销售退货原则与流程~并能进行实际的操作。
8、收银员必须掌握商品别名以及商品摆放区域。
9、药师熟练掌握GSP流程及相关质量记录的填写方法。
三星:,王牌员工,二星员工考核评估通过以后,分积分达到,,,,分晋升为三星~底薪在二星基础上增加20,元时效即升星后半年。
半年后从新考核升星~保星。
三星员工必须掌握以下内容通过晋升评估合格转为三星。
三星级员工有优先竞聘权、晋升权。
1、熟悉门店商品知识并能熟练运用销售技巧予以组合进行销售。
2、初步掌握简单疾病的诊断与药物应用,可以进行具体的类别规定如呼吸系统疾病~消化系统疾病等,。
3、熟练掌握门店日常化作业流程并具有带教新员工的能力。
4、收银员必须掌握和具备收银的六大标准知识并运用到实际工作中~并且能协助店长指导新员工进行收银工作。
5、初步掌握门店商品销售的分析~特别是熟练掌握本店销售前100位的商品销售情况。
6、能独立完成门店补货作业~并掌握商品进销存的概念。
7、能熟练掌握商品陈列的概念~熟悉特殊商品方式~并能独立完成部分商品陈列的改善。
8、掌握基本的顾客异议处理与处理顾客异议流程。
9、熟悉并掌握门店清场退货要求及作业流程。
10、药师能独立完成GSP文档的建立。
四星:,店长级,三级员工考核,分积分达到,,,,分晋升为四级~底薪在三星基础上增加20,元时效即升星后半年。
半年后从新考核升星~保星。
四级员工必须掌握以下内容通过晋升评估合格后转为四星。
1、初步掌握门店管理的基本知识内容~如门店信息管理、人员管理、商品管理、财务管理等。
2、能完成店经理不在岗期间的门店规范和日常营运工作。
3、能熟练掌握基本疾病的特征并结合日常销售商品达到为顾客提供一个比较完善的健康解决方案。
,一定要给出具体的疾病类别便于门店员工学习考评,4、初步掌握部分促销方法~并能够根据促销方法结合公司商品出具简单的促销方案。
5、能掌握本店20名左右老顾客的信息。
,考核办法进行商榷,,姓名、性别、年龄、经常购买的药品、购买时间段、联系方式、家庭住址等信息,6、熟悉并掌握与门店经营有关的制度与作业流程。
7、能协助店经理完成本店员工专业知识的培训。
,店经理给出具体的评估结果,8、药师能有效指导、督促员工按GSP要求规范经营,各种文档、记录准确、规范。
五星:,经理级,四级员工积分,分达到,,,,,考核通过以后晋升为五级~底薪在,星基础上增加20,元时效即升星后半年。
半年后从新考核升星~保星。
五级员工必须掌握以下内容考核通过以后晋升为五星分以上。
1、熟悉并初步掌握公司职能部门与门店相应的关系~能主动请求职能部门给与门店相应的支持提升门店销售。
2、熟悉并掌握门店所有的管理内容并能结合实际进行门店管理~掌握门店销售的基本概念~并能运用概念进行门店销售分析。
,如营业额、客单价、交易次数、存销比、动销率、交易购买率、商品断货率、月移动销售量等,3、销售水平在单店销售业绩排名中处于整体水平之上。
4、能够协助门店经理对竞争对手的各方面信息进行调查并作出相对应的应对策。
5、掌握门店八大管理内容:销售管理、商品管理、信息管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客管理、安全管理等以及相关流程~并能够熟练应用于门店日常管理。
6、药师熟练掌握《药品流通监督管理办法》、《处方管理办法》等法规知识,具备较强的商品组合销售能力~且具有较高的安全性、有效性和效益性。