最新天园商务会所员工手册

ktv员工守则与规章制度模版第一章总则第一条为了规范职工的办公行为，营造良好的工作环境，提高工作效率，促进企业的和谐发展，制定本《KTV员工守则与规章制度》。

第二条本守则适用于所有KTV的员工，包括全职员工和临时工。

第三条所有员工应严格遵守本守则的各项规定，不得有任何违法行为及违背职业道德的行为。

第二章岗位职责第四条所有员工应具备一定的专业素质，积极主动地履行自己的岗位职责。

第五条具体岗位职责按照员工所在岗位所使用的《岗位职责手册》执行。

第六条所有员工应严格遵守工作时间，按时上下班，不得擅自离岗，不得私自调整工作时间。

第七条所有员工应按照工作分配做好各项工作，不得擅自转移、推卸责任。

第三章工作法则第八条所有员工应保持良好的工作状态，不得在工作期间进行不相关的活动，不得迟到早退，不得打手机、看小说等与工作无关的行为。

第九条所有员工应积极主动地与客户沟通，尽力满足客户的需求，不得对客户进行不当的语言或行为侮辱。

第十条所有员工应遵守KTV的各项服务规定，确保服务的质量和效率。

第十一条所有员工应保密企业的商业秘密，不得泄露公司的内部信息，尤其是客户的个人隐私。

第十二条所有员工应保护公司的财产，不得私自使用、借用、盗窃公司的物资或资产。

第四章团队协作第十三条所有员工应尊重他人，保持良好的职业操守与职业道德。

第十四条所有员工应积极与同事合作，相互帮助，共同完成好工作任务。

第十五条所有员工应保持良好的团队合作精神，不得故意孤立他人，不得恶意竞争。

第十六条所有员工应相互尊重，不得有侮辱、攻击、伤害他人的行为。

第五章处分办公第十七条所有员工如有违反本守则的行为，将会受到相应的处分，情节严重者将会受到解雇等更严厉的惩罚。

第十八条处分的方式包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

第六章其他第十九条本守则的解释权归KTV所有。

第二十条本守则自颁布之日起执行，具体事项可根据需要进行修订。

第二十一条本守则的补充文件包括但不限于《KTV员工手册》、《KTV员工培训材料》等，对员工的行为规范、工作要求等进行详细的解释和说明。

员工手册总经理致辞我谨代表江苏夜总会，祝贺您的加入并非常高兴的欢迎您成为江苏夜总会的一员并与我们共同开创企业的未来。

本夜总会的成功在很大程度上依赖与员工一起营造的亲切氛围和紧密友好的合作。

在众多的人选中您能被选中加入我江苏夜总会这一大家庭成员，是因为我们相信您具有我们所期望的良好素质的发展潜力，我衷心的希望您多学习与KTV有关的业务知识丰富自身，不断发展和树立自我独特的服务风格，我相信这是您成功的秘密，希望您尽早的溶入我们当中，并在江苏夜总会健康，快乐的成长。

您真诚的朋友江苏夜总会总经理：付宇星第一章江苏夜总会企业精神，理念您以及夜总会全体员工是我们江苏夜总会最有价值的财产，因此我们必须在江苏夜总会总的政策，计划，程序及规章制度范围内团结协作，以充分显示我们的价值，以下我们的指定总政策，计划，程序及规章制度的指导思想。

员工无论从事夜总会内何种工作，都是同他人一样同等重要。

每个员工都应受到作为一个人所受到的尊重与承认。

夜总会将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。

夜总会将努力为员工提供事业发展机会，通过适当的培训，丰富员工的专业知识并提高职业技能，为员工的不断发展创造条件，努力减少支出，降低经营成本。

员工在工作中要注重效率，严于律己，是我们工作的宗旨，没有宾客便没有我们的江苏夜总会，他们应当享受我们以最愉快的方式提供第一流的服务和完全的关注，让我们共同承担义务，不断的提高服务质量，保持一流的服务水准，如果你是最优秀的，我们的夜总会就是最优秀的。

第二章员工守则一，人事记录员工入职上岗需及时将以下变更事项上交或呈报办公室。

1，详细地址和联系电话。

2，文化程度及家庭情况。

3，户口变更。

4，身份证复印件，1寸相片，暂住证等。

二，严于职守1，员工在当班时，不得打牌，饮酒，吃零食吸烟，不得大声喧哗。

2，在当班时，不得阅读与本职工作无关的报刊，杂志等，不得脱岗窜岗或矿工。

3，不得使用客用设施。

三，保密规定1，夜总会内部情况，文件不得随意对外泄漏，借阅。

休闲会所员工守则1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆,刘海儿不宜超过眉毛,鞋跟不宜太高。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。

3、做好客人接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍按摩项目)。

4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将,严禁赌博、搞色情服务或色情中介,不提供“三陪”服务和“三陪”信息,以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。

6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。

7、服从上级指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

8、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

9、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

10、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

11、按摩过程中,要做到多问、多观察。

12、服务单填写清晰,防止出错单,跑单现象。

13、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。

14、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,维护本店正常秩序。

ktv员工守则与规章制度范文ktv员工守则与规章制度范文（精选16篇）ktv员工守则与规章制度范文篇1一.职务：大堂经理前厅接待收银服务员库管二.工作内容：大堂经理：一、上下班负责开班前班后会。

1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;2、向员工宣达公司相关事宜及内容;3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。

5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。

二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。

1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务;2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员;3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。

三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。

1、主管要对楼面人员的情况了解;2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。

四、填写主管交接表，检查组长交接表。

1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法;2、下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总，填写交接建议;3、检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。

五、教育工作。

1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;2、对员工定期进行帮教宣导工作;3、要了解下属及员工的工作态度和情况。

前厅接待：1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作收银：1.负责包房的开房关房及清台。

会所员工规章制度一、岗位职责和工作要求1.根据岗位要求，分配工作任务并保质保量完成。

2.维护会所的形象和声誉，对外客户服务态度友好、热情、细致。

3.服从上级的工作安排和指示，积极配合上级完成各项工作任务。

4.保守会所的商业秘密，不得泄露会所的商业策划、财务状况等相关信息。

二、工作纪律1.准时上下班，不迟到、早退，不随意请假，必要时提前请假并经批准。

2.严禁违反工作纪律，如吸烟、饮酒、嬉戏打闹等行为。

3.保持办公场所的整洁，定期清理工作区域，保持工作环境的卫生和整洁。

4.服从公司内部统一的工作安排和调动，不得私自更改工作岗位。

三、言行规范1.不得在会所内泄露隐私、破坏他人声誉，保护客户隐私和会所的商业机密。

2.不得与会所客户发生不正当关系，不得索要、接受客户的财物。

3.不得有侮辱、威胁、辱骂同事及客户的行为。

4.沟通交流要规范文明，严禁以病言恶语相向，保持和谐、友好的工作氛围。

四、工作效率要求1.做到工作中健康、文明，不得在工作时间内倦怠、懒散。

2.在工作范围内以高效率完成工作任务，不得拖延、敷衍乃至推诿。

3.禁止私自利用工作时间进行与工作无关的活动，如上网、打游戏等。

五、奖惩机制1.对工作出色、表现优异的员工将给予奖励和表彰。

2.对违反公司规章制度行为的员工，将依据违规程度，给予相应的处罚，包括扣减绩效工资、降低职位等。

六、纠纷处理办法1.对于人际关系冲突和工作分歧，应及时与相关人员沟通协商解决，不得采取暴力、恶言等方式解决问题。

2.如出现员工之间的纠纷，须第一时间向上级主管汇报，并配合会所进行处理。

七、其他注意事项1.不得私拉私吞会所的收益，不得以任何方式截留客户的消费款项。

2.保护好会所的设备设施，妥善使用会所的财产。

3.遇到客户投诉时，要保持冷静，并第一时间报告上级。

八、修订和解释1.会所有权对规章制度进行修订和解释，并及时通知到员工。

2.员工对于规章制度有意见或建议时，可及时向上级反馈或提出。

会所员工规章制度一、考勤制度1.1 上班时间：员工应按照公司规定的上班时间到达工作岗位，并准时开始工作。

1.2 缺勤与迟到：员工应按时出勤，如有缺勤或迟到情况，应提前向上级汇报并填写请假条，否则将视为旷工或迟到处理。

1.3 加班与调休：员工如需加班，须事先向上级申请，并经批准后方可执行。

加班工资及调休安排根据公司规定执行。

二、服装要求2.1 服装搭配：员工须按照公司规定的着装要求进行搭配，保持整洁、得体的形象，并且要穿戴工作牌。

2.2 禁止穿戴：员工在工作期间禁止穿戴过于暴露、不雅或与职业形象不符的服装和饰品。

三、工作职责3.1 岗位职责：员工应按照公司安排的岗位职责进行工作，不得超越或擅离职守。

3.2 工作合作：员工应与同事保持良好的合作关系，互相支持，共同完成工作任务。

3.3 保密义务：员工应严守公司商业机密，不得泄露任何商业机密信息。

四、福利与待遇4.1 薪酬福利：员工的薪酬及福利按公司规定执行，包括但不限于基本工资、奖金、年假等。

4.2 健康保障：员工享有公司提供的健康保险和工伤保险等福利待遇。

4.3 节假日安排：员工享有法定节假日休息，并按照公司规定的安排进行调休。

五、纪律与规范5.1 不良行为：员工不得从事影响工作秩序、违背公司制度的行为，包括但不限于吸烟、酗酒、赌博等。

5.2 纪律要求：员工应严格遵守会所纪律要求，包括不得私自调整工作时间、占用公司资源等。

5.3 职业道德：员工应保持良好的职业道德，对客户保持礼貌、热情的服务态度，并遵守保密义务。

六、处罚与奖励6.1 处罚措施：对于违反公司规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、扣除工资、停职或辞退等。

6.2 奖励机制：公司将根据员工的表现及贡献情况进行适当的奖励，包括但不限于奖金、晋升等。

七、其他7.1 文件借阅：员工在借阅公司文件时，应填写借阅登记表，并保证文件安全并按时归还。

7.2财物管理：员工应妥善保管公司财物，不得私自使用或外借，如有損毀应承担相应的责任。

会所员工规章制度为了确保会所的正常运营，提高员工的职业素养和服务质量，制定本员工规章制度。

所有员工必须严格遵守以下规定：一、工作时间和考勤1. 员工必须准时上班，不得迟到或早退。

工作时间为每天8小时，包括午休时间。

2. 员工必须使用考勤系统打卡记录工作时间，不得私自更改或代打。

二、服装要求1. 员工必须穿着整洁、合身、干净的制服上岗，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

2. 员工必须保持头发整洁，不得染色，可适当梳理或固定。

三、工作纪律1. 员工必须遵守会所的工作纪律，不得在工作期间玩手机、打闹或进行与工作无关的活动。

2. 员工必须保持工作区域的整洁和清洁，保持器材设施的完好，如发现损坏应及时上报。

四、服务态度1. 员工必须以礼貌、热情的态度对待顾客，提供优质的服务，不得对顾客进行不当言行的侮辱或歧视。

2. 员工必须听从领导的安排和指导，积极配合团队合作，不得怠慢工作或拒绝合理的工作要求。

五、保密要求1. 员工必须严守会所及顾客的隐私，不得泄露相关信息。

2. 员工不得将会所的商业机密、技术方案等资料外泄给任何人或他机构。

六、违规处理1. 一经发现员工有违反规章制度的行为，会有相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理方式。

2. 严重违反规章制度的员工将被追究法律责任。

七、规章制度的修改1. 会所有权对规章制度进行调整和修改，并及时通知所有员工。

2. 员工有义务了解并遵守修改后的规章制度，不得以不了解为借口。

以上是本会所员工的规章制度，请所有员工务必遵守。

任何违反规定的行为都将遭到相应的处理，感谢大家对本规章制度的支持和配合！注：本规章制度自发布之日起生效。

【规章制度】娱乐会所入职员工规章制度娱乐会所入职员工规章制度。

一、入职员工应遵守会所的各项规章制度，服从管理，积极配
合工作。

二、入职员工应遵守工作时间，准时上班，不得擅自迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门请假并得到批准。

三、入职员工需保持良好的个人形象，着装整洁，不得穿着不
雅观的服装，不得擅自化妆或染发。

四、入职员工需尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱、
歧视或者任何形式的不尊重行为。

五、入职员工需保护会所的财产和设施，不得私自使用或挪用
会所的物品，不得擅自调整设备或者损坏会所的财物。

六、入职员工需严格遵守会所的安全规定，不得在工作中饮酒、吸烟或者进行其他危险行为，确保工作场所的安全和秩序。

七、入职员工需保守会所的商业秘密，不得将会所的商业信息泄露给外部人员，不得利用职务之便谋取个人私利。

八、入职员工需参加会所组织的培训和学习活动，不得擅自缺席或者逃避工作任务。

九、入职员工需积极配合会所的各项工作，不得故意拖延或者推卸责任，确保工作任务的完成。

十、入职员工需遵守以上规定，如有违反将受到相应的纪律处分，严重者将被解除劳动合同。

以上为娱乐会所入职员工规章制度，入职员工应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

会所员工规章制度一、入职管理1.1 招聘要求会所对员工的招聘要求如下：（详细描述招聘要求，包括学历、工作经验、专业技能等）1.2 入职程序1）签订劳动合同：员工须与会所签订正式的劳动合同，明确双方权利和义务；2）提供相关材料：员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料；3）办理工牌和员工手册：入职后，会所将为员工办理工牌并提供员工手册，详细介绍公司政策和规定。

1.3 试用期管理1）试用期安排：员工初次入职均设有试用期，试用期最长不超过三个月；2）试用期考核：会所将根据员工在试用期内的工作表现进行综合评估，是否转正以考核结果为准。

二、工作时间管理2.1 工作时间安排1）上班时间：员工须按照会所规定的上班时间准时到岗；2）请假制度：员工如需请假，应提前向上级经理申请，请假期间须安排替班人员。

2.2 加班管理1）加班审批：员工如需加班，应提前向上级经理提出申请，经批准后方可加班；2）加班补贴：会所将按照国家相关规定支付员工的加班工资或提供相应的补贴。

三、岗位职责及行为规范3.1 岗位职责（逐一描述各个职位的具体工作职责，确保员工清楚了解自己的职责，并按照职责完成工作）3.2 工作纪律1）遗失物品：员工如有发现和拾得他人遗失物品，应及时上报；2）迟到早退：员工须按规定的时间准时上下班，不得无故迟到早退；3）着装要求：员工应穿着整洁、得体的工作服，不得穿戴不符合公司形象的服饰；4）语言礼貌：员工在与客户和同事沟通时，应使用文明礼貌的语言，不得出现粗言秽语。

四、工作安全及保密4.1 工作安全1）消防安全：员工须按照会所消防安全管理制度进行操作，如发现火灾隐患应及时上报；2）紧急救助：员工应熟悉应急救助措施，发生突发状况时能够迅速、正确地应对。

4.2 信息保密1）保护客户信息：员工须严格遵守保护客户隐私的相关规定，不得私自泄露客户信息；2）公司机密：员工应保护公司内部信息的秘密性，不得擅自传播公司机密。

唛瑞可量贩KTV员工手册制2012年10月目录前言第一章总则一、目的二、规章范围三、适用之对象四、经营管理宗旨五、人事政策六、聘用合同（协议）第二章雇佣细则一、人员增补二、雇佣资格三、招募方式四、筛选流程五、入职手续六、人员变动之作业方法及相关规定七、薪资第三章考勤制度一、行政管理部职员工作时间二、营运部职员工作时间三、考勤四、打卡管制事项五、外出六、迟到、早退七、加班八、旷工第四章请假制度一、请假办法二、各项请假之规定三、请假管理程序四、公司相关审批权限说明第五章员工福利一、员工有薪休假日二、其它相关福利三、全勤奖四、员工培训三、年终红利奖金第六章工作考核制度及薪资调整一、目的二、考核之对象三、考核步骤及注意事项四、考核类别五、评核成绩分析表六、考核奖惩扣加分说明七、人事行政考量第七章日常行为规范一、同事关系二、职业道德规范三、工作态度四、个人卫生五、仪容仪表第八章规章制度一、员工工作牌二、员工更衣柜三、钥匙管理四、员工工作服五、员工就餐六、厨房七、上下班注意事项八、电话管理九、职工来访者十、员工公告栏十一、拾遗，遗失的招领，补领十二、公司财物十三、办公用品十四、员工宿舍第九章奖惩办法一、适用对象二、奖惩类别三、奖励适用行为四、惩处适用行为第十章其它规定一、保密二、修订前言欢迎您加入唛瑞可文化娱乐公司这个大家庭，唛瑞可视听歌城秉承以人为本，以和为贵，健康娱乐，连锁品牌的经营之道，将“唛瑞可”创建为量贩KTV知名品牌是我们共同努力的目标。

路漫漫其修远兮，我们深信通过您的努力，您定能为公司之发展之路做出贡献。

亦真诚希望您在今后共事的岁月中与公司同甘共苦。

公司特制订此员工手册，使每位员工了解公司各项规章制度，明确自己的职责和责任，自觉地遵守公司制度，兢兢业业，以达到公司业务之理想目标。

公司的发展有赖于全体员工之共同努力。

员工之间应精诚团结，在工作方面则听从上级领导安排、尽其所能、全力以赴、讲究效率，以保证公司高度经营水平。

会所员工规章制度一、总则第一条为了维护会所的正常经营秩序，保障员工权益，提高服务质量，根据国家法律法规及相关规定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于会所内所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条会所员工应遵守国家法律法规，遵循社会公德，尊重职业道德，严格执行本规章制度。

二、招聘与培训第四条会所招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，面向社会招聘，选拔具备相关专业技能和素质的人员。

第五条员工入职前，应进行健康检查，取得健康证明。

第六条员工入职后，会所应定期组织培训，提高员工的专业技能和服务水平。

三、工作纪律第七条员工应按时上下班，遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。

第八条员工工作时，应穿着整齐，佩戴工牌，保持良好的职业形象。

第九条员工应遵守工作流程，认真履行职责，保证服务质量。

第十条员工在工作中，不得私自离岗、串岗，不得私自接受客户小费。

第十一条员工应保守会所的商业秘密，不得泄露客户信息和服务内容。

四、服务规范第十二条员工应以客户为中心，提供热情、周到、细致的服务。

第十三条员工在服务过程中，应尊重客户的意愿，不得强迫或诱导客户消费。

第十四条员工应遵守职业道德，不得利用工作之便，谋取私利。

第十五条员工在服务过程中，应遵守国家法律法规，不得涉及色情、赌博、毒品等违法行为。

五、奖惩制度第十六条会所对表现优秀、工作成绩突出的员工，给予表彰和奖励。

第十七条会所对违反规章制度、工作态度消极的员工，给予警告、罚款、停职等处罚。

第十八条员工有以下行为之一的，予以解雇：1. 严重违反国家法律法规，涉及犯罪行为的；2. 严重违反会所规章制度，对会所造成重大损失的；3. 严重损害会所声誉，给会所带来不良影响的。

六、福利待遇第十九条会所为员工提供合理的工资待遇，按时足额支付工资。

第二十条会所为员工缴纳社会保险，保障员工的基本生活。

第二十一条会所关心员工的生活，为员工提供良好的工作环境和生活条件。

第二十二条会所定期组织员工活动，丰富员工的业余生活。

第一章劳动管理第一条员工管理原则人力资源是公司的最大的财富。

公司在“以人为本，量才适用”的理念指导下，坚持“干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降”的原则，建立适应公司发展的人力资源体系，并通过合理、灵活的用人机制，充分发挥员工潜能，为公司经营和管理提供最有效的人力支持。

第二条员工的权利（一）员工在企业中享有国家赋予公民的各项权利。

（二）员工在企业中享受尊严面前人人平等的权利。

（三）员工在企业中享有平等竞争岗位的权利。

（四）员工对公司经营、管理、工作有意见或建议的,可向上级反应的权利,反映无果的有继续向上一级主管部门反映的权利。

第三条员工的义务和责任（一）员工有爱岗敬业，对外保守岗位秘密的义务和责任；（二）员工有自觉努力学习岗位职责，不断提高工作能力的义务和责任；（三）员工有遵守公司的各项规章制度、服从上级工作安排的义务和责任；（四）员工有保证工作及服务质量的义务和责任；（五）员工有维护好个人及企业形象的义务和责任；（六）员工有确保宾客优先的义务和责任；（七）每一名员工均是年满18周岁，具有独立判断、分析事物是非的能力，均需为个人所做出的决定及产生的后果承当应有的责任。

第四条招聘录用（一）公司聘用员工，根据招聘职位所需知识、工作经验以及个人品行择优录取。

经过门店入店培训考核及体检合格后，办理入职手续。

（二）公司人事部是具体负责办理报到手续的服务部门，报到时员工必须出示以下有效证件原件并留下复印件：①身份证；②学历证书；③职称证书、资格证书；④健康证；⑤外地户口暂住证；⑥免冠一寸近照3张；⑦与原单位解除劳动合同的证明。

（三）当个人资料有以下更改或补充时，请在一个月内到人事部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与员工有关的各项权益：①姓名或身份证号码；②户籍；③职称、从业资格；④培训结业或进修毕业。

（四）个人资料如有失实，引发的一切后果及责任由员工自负，严重的移交司法机关处理。

报到当日填写《入职单》，上交门店人事助理并发给培训资料、员工考勤培训考勤卡、工作铭牌等（注公司所发物品一律不可外借，员工培训资料在培训结束后一律归还公司如未归还按盗取公司机密论处，重者培训期间工资不予发放。

会所员工规章制度一、制度目的本制度的目的是规范会所员工的行为，确保会所的正常运营，营造一个良好的工作环境，提升会所的服务质量和员工的职业素养。

二、工作时间和考勤管理1.会所员工需遵守规定的工作时间，不得擅自离职或缺勤。

2.员工离职请假应提前向上级主管请示并获得批准。

3.员工应按时打卡，并保持考勤记录准确。

三、员工着装要求1.员工必须穿戴整洁、得体的工作服。

2.禁止员工穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。

3.禁止员工在工作场所穿戴个人装饰品，如大型首饰、围巾、发饰等。

四、员工礼仪规范1.员工应保持客观、礼貌的待人态度，不得对顾客或同事进行侮辱、诽谤或伤害。

2.员工应遵守常规礼仪，如正常问候、微笑、正确行为规范等。

3.员工应积极主动地为顾客提供优质的服务，礼貌地回答各种问题和需求。

五、保密责任1.员工必须严守客户信息的保密义务，不得擅自泄露客户的个人信息和隐私。

2.员工不得利用会所的资源和信息从事与会所业务无关的活动。

3.员工应妥善保管会所的商业机密和相关资料，不得将其外泄。

六、员工纪律管理1.员工应遵守公司的各项制度规定，不得违反法律法规和道德规范。

2.员工应保持工作场所的整洁，不得在工作区域乱放个人物品。

3.员工应遵守工作流程和规范操作，在工作中不得玩手机、浏览社交媒体或其他与工作无关的事务。

七、违纪处理1.若员工违反公司规定或相关法律法规，将根据情节轻重采取相应的纪律处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇。

2.员工有权向上级主管或人力资源部门提出对处理决定的异议，并提供相关证据和申诉材料。

八、规章制度的宣传和培训1.公司将定期组织员工规章制度的培训和宣传活动，以确保员工对制度内容的了解和执行。

2.新员工入职时，将对会所员工规章制度进行详细解读，并签署制度遵守承诺书。

以上为会所员工规章制度的内容，员工应遵守以上规定，以保证工作的正常进行和会所的健康发展。

对于违反规定的员工，将根据情节严重程度给予相应的纪律处理。

天园商务会所员工手册二O一O年三月二日拟定前言很荣幸能有这样的机会与您共事，从现在起，我们将为天园店的建设而共同奋斗。

“一切为了宾客”是我们的服务宗旨：“人生有尽头，服务无止境”是我们的信念。

无论寒暑易节，岗位交替，“人生即服务”是我们的自觉行动。

世界上没有一个成功的服务行业不依赖于员工的努力和表现，天园店的成功和进步就是每个员工成功和进步的总和。

我深信，天园店有灵活的经营、科学的管理、严格的制度和您努力的工作，天园店就一定能争先创优，获得满意的经济效益和社会效益。

在天园店工作，最能使您有机会表现各人的服务能力与才华，只要您尽最大努力去服务，去奉献，我们将公平地为每位员工提供晋级、升迁发展的机会。

我坚信每位员工都会像热爱自己的家一样热爱天园店，并愉快的为之工作，同天园店一起去收获丰硕的果实。

为了使您明确天园店的有关规定和制度，确保各项服务工作顺利开展，天园店特编印《员工手册》，希望全体员工铭记其内容，遵守各条款。

总经理:第一章总则第一节天园简介天园从诞生之初，就注定了她的与众不同，我们在传承了传播中华茶文化博大精深的责任同时，更肩负着弘扬中西饮食文化的精神，让普通人的智慧可以通过第三空间的修养和激荡得以升华。

将正气溶入感恩中，溶入包含中；将和气溶入分享中；将雅气溶入结缘中，这就是我们要创造的天园氛围。

天园的咖啡、茗茶、果汁、中西简餐，均采取细心选料、精心制作，为您带来精美的味觉体验。

刚刚装饰一新的天园商务会所，位于岳阳市金鹗西路110号。

曲折幽深，如诗如画的苏州园林风格设计，精致的藤木家具、精美的紫砂工艺，潺潺的流水，舒缓悠扬的音乐，天园不仅提供高品质的茗品佳肴，更为宾客提供了舒养身心的心灵鸡汤。

在品茗悟道中增值自己的人生财富。

时不时的，索性放下生活中的种种烦恼，不快，来天园品一杯茗茶，或仅只是坐坐，聊聊，吃一杯咖啡。

把脚步放慢下来，看看自己的真心——我想要什么？我现在追求的真是我想要的吗？好心情自然会在一份随意中悄然泛起。

会所员工规章制度一、引言会所作为一种高端休闲娱乐场所，吸引了众多消费者。

为了提供优质的服务和保障员工的权益，会所制定了一系列员工规章制度。

本文将详细阐述这些规章制度的内容和作用。

二、员工形象管理在会所工作的员工是公司形象的代表，因此员工形象管理是重中之重。

员工在工作期间应着正装，穿着整洁，不得穿着过于暴露、夸张或不得体的服装。

发型要整齐，不允许染发或化浓妆。

此外，员工还应保持良好的仪容仪表，包括体态、笑容和言谈举止等方面，以展现公司专业、优雅的形象。

三、工作时间和休假制度会所员工的工作时间按照排班进行，一般采取轮班制。

员工应在规定时间内到岗，并按时完成工作任务。

对于迟到早退的情况，会所实行严格的考勤制度。

此外，公司还为员工提供有偿休假制度，员工可以根据个人需要申请休假，并在休假前提前与主管沟通。

四、员工绩效考核会所通过绩效考核来衡量员工的工作表现，以此激励员工努力工作并提高服务质量。

绩效考核内容包括服务态度、工作效率、销售能力等方面。

公司会针对员工的绩效情况进行奖励或惩罚，以激发员工的积极性与归属感。

五、服务质量与礼仪会所员工必须以高标准的服务质量和礼仪来满足客户的需求。

员工应始终以客户至上的精神为准则，主动向客户提供帮助与指导，注重细节和耐心，保持良好的沟通和倾听能力。

此外，在和客户沟通中，员工应确保用语得体，不使用粗俗、攻击性或歧视性的言辞。

六、保密与专业知识会所员工需要严守公司的保密制度。

员工不得向外界透露客户的个人信息或公司内部的商业机密。

另外，员工还需要不断学习和积累专业知识，以保持对行业的了解和关注。

公司会提供培训机会，让员工不断提升自己的专业能力和素质，为客户提供更好的服务。

七、员工福利与权益保障会所重视员工的福利与权益保障。

公司会根据员工的工作表现给予相应的薪酬，并提供社会保险、住房公积金等福利。

此外，会所还为员工建立了员工活动俱乐部，定期组织员工活动，增强员工彼此的交流与团结。

ktv员工守则与规章制度范文9篇ktv员工守则与规章制度范文 1为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。

一.仪容仪表原则：端庄、整洁、大方。

1.1仪容规范：1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。

1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。

1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。

男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。

女士发型要求文雅大方。

1.1.4男士不得留胡须。

1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。

1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。

1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。

1.2着装规范：1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。

袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。

1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。

1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。

二.日常行为规范原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心;不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。

不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。

理解——站在客户的立场考虑问题。

切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。

2.1、言：2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。

2.2、行：2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。

同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。