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综合管理制度手册第一章总则第一条为了规范企业管理行为，促进企业发展，保障员工权益，制定本综合管理制度手册。
第二条本综合管理制度手册适用于所有企业员工，包括管理人员和普通员工。
第三条企业员工应当严格遵守本综合管理制度手册的规定，认真履行自己的岗位职责，共同促进企业发展。
第四条企业领导应当严格执行本综合管理制度手册的规定，落实管理责任，确保企业管理秩序良好，促进企业健康发展。
第二章岗位职责第五条企业员工应当根据自己的岗位职责，认真履行工作任务，维护企业利益。
第六条企业领导应当明确员工岗位职责，合理分配工作任务，指导和监督员工履行工作职责。
第七条企业员工应当积极配合上级领导的工作安排，在规定时间内完成工作任务。
第八条企业员工应当维护企业形象，不得利用职务之便谋取私利，不得利用职务侵害企业利益。
第三章工作纪律第九条企业员工应当严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。
第十条企业员工应当文明用语，不得在工作场所大声喧哗，不得有过激言行。
第十一条企业员工应当遵守保密制度，不得泄露企业机密信息，对外发表有损企业形象的言论。
第十二条企业员工不得利用职务之便接受或索取他人贿赂，不得参与各种违法犯罪行为。
第四章人事管理第十三条企业应当建立健全的人事管理制度，招聘、培训、评定和解聘员工应当依法进行。
第十四条企业应当严格执行劳动合同法规定，保障员工的劳动权益。
第十五条企业应当合理安排员工的工作时间和休息时间，保障员工身心健康。
第十六条企业应当积极开展员工培训，提升员工的技能和素质，促进企业发展。
第十七条企业应当根据员工的表现和工作业绩，进行适时评定和奖惩。
第五章薪酬福利第十八条企业应当建立合理的薪酬制度，根据员工的工作表现和贡献进行薪酬分配。
第十九条企业应当依法向员工缴纳社会保险和住房公积金，保障员工的基本生活权益。
第二十条企业应当为员工提供良好的工作环境和必要的劳动保护措施，保障员工的身体健康。
第二十一条企业应当为员工提供必要的培训和发展机会，促进员工个人发展和职业生涯规划。
综合管理手册-运行部分1运行策划和控制1.1为满足客户要求，对每个产品或项目进行策划、实施和控制。
并确保正在开发中的产品、项目及产品信息的保密。
1.2策划输入1）客户的要求（产品技术规范、项目策划、制造可行性、接收准则、物流要求及保密性等）；2）本公司的能力。
1.3策划输出1）产品或项目的品质目标；2）产品或项目实现所需的工序及工序顺序，并确认重要工序及其控制方法；3）所需设备、仪器、仪表、工装、治具、原辅料及其它要求；4）工序操作（SOP）和品质检验指导书(QSI)；5）工序产品和成品或项目的放行标准；1.4适当时，需予以保留记录。
2产品和服务的要求1）制订《订单评审管理程序》，与客户沟通，了解、评审及确认客户的各项要求及法律法规要求，解决不一致的情况，确保其满足要求和期望。
2）针对汽车产品的评审要求还应包括但不限于：回收再利用、存储、搬运、安全和环境法规，另若弃权正式评审要求，要保留客户授权的形成文件的证据。
3）制订《客户投诉管理程序》，维持和谐的客户关系，实现与客户的可持续发展，达到与客户共赢的目的，发生重大质量事故、大批量退货、丑闻时建立质量应急计划。
3产品和服务的设计和开发1）制定《新产品开发管理程序》，对产品的设计开发活动进行策划、实施和控制或变更，必要时在适当的阶段进行评审、验证及确认。
2）制定《APQP管理程序》，采取多方论证的方法对汽车产品的设计开发活动进行策划、实施和控制或变更，并且要着重于错误预防，而不是探测。
必要时在适当的阶段进行评审、验证及确认。
4外部提供的过程，产品或服务的控制1)制定《供应商管理程序》,选择、评审、控制、监测和管理外部供方(委外厂商/协力厂商等)保证其能力持续满足我司要求。
2）针对汽车产品的供应商的选择，还需考虑其业务连续性规划、汽车业务量、财务稳定性、物流、更改管理等方面，同时要求其开发、实施并改进一个通过ISO9001认证的质量管理体系。
3)制定《采购管理程序》，向外部供方（包括外包过程）传达产品和过程特殊特性及法律法规等，以控制和保证采购物料能满足规定的要求，并确保所采购的产品、过程和服务符合收货国、发运国和目的国的现行法律法规。
XXXXXXX有限公司综合管理手册二零二零年三月目录第一部分市场业务及承包责任制项目管理 (1)一、名词解释 (1)二、具体内容 (1)第二部分目标责任制项目工程管理 (2)一、劳务报务管理 (2)二、工程项目“提料”管理 (4)三、工程项目财务管理 (8)四、工程项目“两金”的管理 (9)五、设计研究所工程设计管理 (11)附件：工程项目目标管理合同书 (14)第三部分物资管理 (21)一、资产管理 (21)二、物资采购管理 (21)三、物资采购财务管理 (30)四、材料外协加工的管理 (36)五、材料员、库管员工作交接管理 (37)第四部分公司内部审计管理 (39)一、审计范畴及权 (39)二、审计程序 (40)三、对审计人要的要求 (41)第五部分财务管理 (42)一、资金收支的管理 (42)二、现金管理规定 (43)三、差旅费报销规定 (44)第六部分其它管理规定 (48)一、基本管理制度 (48)二、办公室管理制度 (48)三、合同的签订与管理 (54)四、公司证照管理 (56)五、文件格式管理管理规定 (56)第一部分市场业务及承包责任制项目管理一、名词解释（一）、目标责任制项目：由公司统一组织，统一调配资源进行联合操作，对项目部提出目标责任要求的工程项目。
（二）、承包责任制项目：工程由项目经理实行承包经营的项目。
（三）、市场部门和市场部门负责人：市场部门指包括市场一部、市场二部、各办事处、各分公司等专门从事市场业务开发的部门；市场部门负责人指各级负责市场部门的负责人，包括分管市场业务的副董事长、副总经理、总经理助理、市场部经理、副经理、办事处主任、副主任。
（四）、业务支持部门：除市场一部外的公司总部其它各个部门。
（五）、有效业务额：指由我公司实际承揽的业务总额。
不包括甲方指定以我司名义发包的分包方的业务额，或者我司只收取少量分包管理费的项目产值（分包管理费计入有效业务额）。
（六）、市场负责人提成：指由市场负责人享受的业务提成。
综合管理手册文件编号：版号：A/0编制：日期：审核：日期：批准：日期：分发编号：分发日期：目录0.1发布令┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈30.2质量/环境/职业健康安全/食品安全方针、目标┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈40.3集团公司简介┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈50.4《管理手册》的说明和管理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈71总则和适用范围┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈82引用标准┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈93术语和定义┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈104质量、环境、职业健康安全、食品安全一体化管理体系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈114.1总要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈114.2文件要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈114.2.1总则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈114.2.2管理手册┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈124.2.3文件控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈134.2.4记录控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈135管理职责┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈145.1管理承诺┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈145.2以顾客及其他相关方为关注焦点┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈145.2.1以顾客为关注焦点┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈145.2.2关注相关方┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈14 5.3质量/环境/职业健康安全/食品安全方针┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈155.4策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈165.4.1环境因素和危险源辨识、风险评价和风险控制的策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈165.4.2法律法规和其他要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈175.4.3质量/环境/食品安全/职业健康安全目标┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈175.4.4环境与职业健康安全管理方案┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈195.4.5综合管理体系策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈195.5职责、权限和沟通┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈195.5.1职责和权限┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈195.5.2管理者代表、食品安全小组组长┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈235.5.3协商和沟通┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈245.6管理评审┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈255.7食品安全应急准备和响应┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈266资源管理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈266.1资源的提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈266.2人力资源┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈266.3基础设施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈276.4工作环境┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈277产品实现┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈277.1产品实现的策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈277.2与顾客有关的过程┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈287.3设计和开发┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈297.4采购┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈297.5生产和服务提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈297.5.1生产和服务提供的控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈297.5.2生产和服务提供过程的确认┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈307.5.3标识和可追溯性┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈307.5.4顾客财产┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈307.5.5产品防护┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈307.6监视和测量装置的控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈317.7环境/职业健康安全运行控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈317.8应急准备和响应┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈327.9 安全产品的策划和实现┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 338测量、分析和改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈358.1总则┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈358.2监视和测量┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈368.2.1顾客满意┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈368.2.2内部审核┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈368.2.3过程的监视和测量┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈368.2.4产品的监视和测量┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈378.2.5环境和职业健康安全绩效监视和测量┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈37 8.2.6合规性评价┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈378.3不合格品、不符合、事故/事件的控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈388.4数据分析及验证活动结果的分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈398.5改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈398.5.1持续改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈398.5.2纠正措施和预防措施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈408.6食品安全管理体系的确认、验证和改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈419 管理手册章节与ISO9001/ISO14001/ISO22000/GB/T28001标准对照表┈┈┈┈┈┈┈┈┈42附录1综合管理体系程序文件清单┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈45附录2公司管理体系组织结构图┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈46附录3管理体系职能分配表┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈47 0.1 发布令本手册是依据ISO9001：2000《质量管理体系要求》、ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》、ISO22000：2005《食品安全管理体系——对整个食品链中组织的要求》标准并结合公司实际编制的质量、环境、职业健康安全、食品安全综合管理体系大纲，它阐述了公司的质量、环境、职业健康安全、食品安全方针以及质量、环境、职业健康安全、食品安全目标与指标，并对质量、环境、职业健康安全、食品安全综合管理体系的过程顺序要素和相互作用进行了描述。
目录第一章人力资源经理职责第二章招聘管理制度第三章考勤管理第四章人事奖励与处分第五章绩效考核制度第六章互联网事业部管理制度第一章人力资源经理职责人力资源经理的定位人力资源部是天逸广告公司管理中核心部门，主要有组织、协调、服务三大职能，是沟通上下级的信息纽带，是联系各部门的桥梁枢纽，发挥着承上启下的作用。
因此人力资源经理需要配合协调其他各部门工作，为公司规范化、标准化、程序化、人性化管理提供有力保障。
人力资源经理工作内容一、人力资源经理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人事资源管理。
具体包括相关制度的制定及执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、企业文化建设、人事档案管理、涉外事务管理、物资管理、、员工生活福利、公司活动、安全卫生等。
二、岗位职责：1、日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；2、办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；3、文书资料管理包括公文管理、档案管理、书刊管理；4、其他事务视具体情况而定。
须按岗位职责明确分工，保证每项工作落实到个人。
三、沟通：沟通包括纵向沟通和横向沟通。
1、纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。
（1）与上级沟通主要是充分领悟上级领导意图，把握方向，同时将自己和下级部门的观点较好的传达给上级，这需要行政人员具有较强的观察分析能力和表达能力；（2）与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。
2、横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等。
四、信息的收集和整理，并及时提供给其他管理者。
1、外部信息：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等；2、内部信息具体包括财务状况；每日经营状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。
综合管理手册一、中远(集团）总公司以GＢ/T190０0-２０００ idｔＩSＯ９000:2０00质量管理体系标准、GB/T２4000:1996 ｉｄt ISO14０00:1９96 环境管理体系标准和ＯHＳAS18000/职业安全卫生管理体系标准为基础，建立一体化的综合管理体系，将全面质量管理（ＴＱM)的要旨贯穿体系运作之中,同时逐步运用六个西格玛质量计划的理念和方法作为持续改进的重要工具,并按照GB/T19001-2000 idt ＩSO90０1:２０0０《质量管理体系－-要求》、GＢ／T２４００1-19９６ idt ISO14０0１：199６《环境管理体系--规范及使用指南》、ＯHSＡＳ18000／《职业安全卫生管理体系试行标准》申请第三方认证。
二、我任命最高管理层的一名成员为管理者代表,代表我全权负责推行ISO９０00质量管理体系标准、ISO１4000环境管理体系标准和OHSAS１８000/职业安全卫生管理体系标准工作，对综合管理体系进行监控。
三、《综合管理手册》是中远(集团)总公司综合管理体系的纲领性文件，用以统一和规范集团总公司的管理活动。
我宣布从20０1年02月01日起０４版《综合管理手册》生效。
全体职工必须贯彻执行方针和目标,并严格执行综合管理体系文件。
四、经营目标创国际一流企业跻身世界500强ﻩ以国际航运为主业,拓展综合物流业，优化陆上产业；以科技进步为动力，强化企业核心竞争能力，由传统的远洋运输企业逐步转变成为一个以国际航运为依托的现代物流企业,经过1０年努力,跻身世界50０强。
五、方针正确决策、科学管理、优质服务,实现企业价值与人文环境和自然资源的协调与发展。
1.实现决策的民主化、系统化、科学化。
2.健全管理制度，实施系统化管理。
３.为顾客提供高效、优质、便捷的服务。
4.以符合法律法规及其他相关要求为前提。
5.努力减少资源的耗用,预防和减少对环境的负面影响。
6.以安全为企业生命线。
