员工培训成绩登记表

常用表单序号文档名称语言文件格式下载权限简介1 部属每月工作评价表中文WORD文件正式会员部属每月工作评价表（评价因素/评价的依据/程度/分数）2 差旅开支清单中文WORD文件正式会员差旅开支清单（费用项目/金额/单据张数/无单据情况说明）3 出差报告书中文WORD文件正式会员非营销人员适用（目的/期间/目标/实绩/感想、意见）4 出差报告书中文WORD文件正式会员营销人员适用（时间/访问对象/报告事项/订货量及单据号/差旅费及相关证明）5 出差派遣单中文WORD文件正式会员该表格包含出差时间、地点、人员、交通工具、出差任务等17个项目。

6 出差申请单中文WORD文件正式会员出差申请单（包含该表格包含出差时间、地点、人员、交通工具、出差任务等20个项目。

）7 出差资料交接清单中文WORD文件正式会员出差资料交接清单（资料名称/内容摘要/页数）8 初试记录表中文WORD文件正式会员初试记录表（包含仪表仪容、谈吐口才、反应能力、领悟能力、外语表达能力等8项内容。

）9 辞退通知单中文WORD文件正式会员根据XXXX号文件《XXXXXXXX》，因XXXXXXXX，公司拟辞退你。

请你于XXXX年XX月XX日前主张你的申诉权力，如果逾期不申诉或放弃申诉，则请你于XXXX年XX月XX日前交接手中的工作，并于XXXX年XX月XX日到财务部领取辞退补偿金。

10 辞职申请表中文WORD文件正式会员辞职申请表（非作业人员通用）11 辞职申请表中文WORD文件免费辞职申请表（工人专用）12 从业人员登记表中文WORD文件免费从业人员登记表（职别/员工编号/姓名/性别/年龄/籍贯/到职日期/学历/担任工作/薪资）13 调资申请表中文WORD文件免费调资申请表（个人申请）14 分类指标考核分值表中文WORD文件免费分类指标考核分值表（指标类别：财务类、营销类、生产类、技术类、质量类、行政类、人事类。

）15 抚恤金申请表中文WORD文件免费抚恤金申请表16 复试记录表中文WORD文件正式会员复试记录表（专业技能/管理思想/职业抱负/其它）17 各部门年度培训统计报表中文WORD文件正式会员各部门年度培训统计报表（部门/项目/班次/人数/课时/费用/备注）18 工资登记表中文WORD文件正式会员工资登记表（员工编号/姓名/核定工资<本薪/技术津贴/工龄工资/职位津贴/补助>）19 工资调整表中文WORD文件正式会员人力资源部用（姓名/原工资/申报新工资/调整事由/调整工资）20 工资定额调整表中文WORD文件正式会员工资定额调整表（作业名称/原工资定额/每件耗用/时间/折算每日/所得/调整比率/调整原因）序号文档名称语言文件格式下载权限简介21 工资发放表中文WORD文件正式会员工资发放表（工号/姓名/工作日数/日薪/本薪/业绩奖金/假日津贴/全勤奖金/加班津贴/应发工资/扣除项目/实发工资/签领）22 工资汇总统计表中文WORD文件正式会员工资汇总统计表（单位/本薪/业绩奖金/全勤奖金/加班津贴/应发工资/扣缴部分/实发工资）23 工资计算表中文WORD文件正式会员工资计算表（按日计薪人员适用）24 工作调动通知书中文WORD文件正式会员工作调动通知书（升职、降职、兼职）25 工作调动申请表中文WORD文件正式会员工作调动申请表（调动理由/调离单位意见/调入单位意见/人力资源部核实/审批）26 管理人员一览表中文WORD文件正式会员管理人员一览表（编号/姓名/职别/出生年月/年龄/学历/经历/工龄/薪津额/备注）27 绩效改善计划表中文WORD文件正式会员XXXXXXXX部：根据本次考评，你部职员XXX须进行诸项改善，以提高绩效，现将改善计划表发给你部，请指导执行。

物业公司员工培训考核管理操作规程一、培训管理的基本原则1、先培训、后上岗，培训合格方能上岗；2、理论培训和实际操作培训相结合，培训和岗位需要及公司的整体工作要求相吻合；3、培训要制度化、规范化，从而确保培训的质量；二、培训计划的制定、审批与实施监控1、每年1月20日之前，办公室编制年度公司培训计划交总经理室审批。

2、年度培训计划应符合下列要求：有明确的培训目标和培训内容；有具体的实施时间；有培训方式的说明；有培训考核的要求；3、员工培训后的考核每次培训结束后，办公室应组织对参加培训员工的考试，以验证培训的效果；考核可采用书面考试和实际操作考核两种方式；培训成绩与年度考评、岗位聘用挂钩。

4、培训的类别上岗培训凡公司新进员工必须接受不少于16课时的上岗培训，培训后进行考试，考核成绩合格者方能上岗。

培训的内容有：(1) 企业概况介绍、员工行为规则、纪律教育(2课时)(2) 安全教育(2课时)(3) 岗位职责、操作流程(4课时)(4) 服务观念、礼貌礼仪(4课时)(5) 岗位知识、技能及案例分析(4课时)在岗培训员工在岗期间，每人每年均应接受不少于40课时的岗位培训培训内容有：(1)安全消防知识（2课时）(2)服务观念教育（2课时）(3)岗位知识、技能及案例分析（36课时）转岗培训员工转岗前应接受不少于8课时的新岗位的岗位知识技能培训，员工升职前应接受公司专项培训。

培训内容有：(1)新岗位安全知识（2课时）(2)新岗位的岗位职责，操作流程（2课时）(3)新岗位知识、技能、案例分析（4课时）(4)升职专项培训还应有管理基础知识、电脑操作基本知识等。

5、培训方式方法员工培训可根据培训内容、培训人数采取不同的培训方法。

(1)公司集中培训凡新接小区员工培训、集中招聘的员工培训、主管以上管理人员的培训均由公司办公室统一集中进行。

(2)各管理处自行培训个别招聘的新进员工的岗前培训、员工的转岗培训、在岗培训等由各管理处自行组织进行，公司负责督导，检查培训质量和培训效果。

CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY 培训记录登记表目录CONTENTS•培训基本信息•培训内容概述•培训效果评估•培训后续跟进•培训记录登记表使用说明REPORT01培训基本信息培训名称与目的培训名称XXX技能提升培训培训目的提高员工XXX 技能水平，增强团队协作能力，提升工作效率和质量。

培训时间与地点培训时间XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共XX天培训地点XXX培训中心/公司会议室/在线培训平台等参训人员名单参训人员张三、李四、王五等（列出所有参训人员名单）所属部门技术部、市场部、生产部等（注明参训人员所属部门）培训讲师及资质主讲讲师XXX（介绍主讲讲师姓名、职称、经验等）辅助讲师XXX、XXX等（如有其他辅助讲师，一并列出）讲师资质具备XXX领域多年从业经验，拥有丰富的教学经验和专业知识，曾荣获XXX奖项等（介绍讲师的专业背景和教学经验）REPORT02培训内容概述主题及知识点知识点1知识点3敏捷开发的基本原则和价值观敏捷估算和计划制定的技巧主题知识点2知识点4软件开发中的敏捷方法与实践常见敏捷开发方法（如Scrum、Kanban）的介绍与比较敏捷团队组建与协作方式重点1重点2难点1难点2重点难点解析01020304敏捷开发与传统开发的区别及其优势如何选择合适的敏捷方法并应用于实际项目中敏捷估算的准确性和有效性问题敏捷团队在转型过程中可能遇到的挑战和解决方案实际操作演示使用Scrum方法进行软件开发的全过程模拟Kanban看板的使用和实时更新技巧如何进行敏捷估算和计划制定敏捷团队协作工具（如JIRA、Trello）的使用演示1演示2演示3演示4互动1互动2互动3互动4互动环节回顾小组讨论敏捷开发的优势与挑战针对实际项目，进行敏捷方法的案例分析和改进建议角色扮演，模拟敏捷团队中的不同角色与讲师和其他学员交流心得，分享敏捷实践经验REPORT03培训效果评估对所有学员的考试成绩进行汇总，包括各个科目的成绩、总分和平均分等。

员工培训积分管理规范（ISO9001-2015）一、目的：为了提高公司员工的整体素质，建立学习型组织，并保障公司培训工作顺利进行，充分调动员工培训积极性，实现员工与企业同步发展，人力资源部依据公司年度培训计划目标和部门、子公司培训计划目标特制定本办法。

二、适用范围：A 类积分为接受培训积分，适用于公司全体员工；B 类积分为各级管理员对下属的培训积分，适用于公司管理层；C类积分为内部讲师授课积分，适用于公司内部讲师。

三、积分的要求和目标：不同职位的员工全年学习培训积分要求有所不同，职位越高，学习培训积分也要求越高。

年度累计A 类积分和B类积分的多少是员工晋级、晋升、年终奖金发放的参考依据之一。

中层管理人员在达到A类培训积分要求的同时还应达到B类积分要求，且B类积分中本部门培训分数占比不得低于70%。

全年学习培训积分目标：职务/岗位A类积分达标值（分/年）B类积分达标值（分/年）经理60 80主管80 0专员100 0助理120 0操作工、服务人员40 0内部讲师团队原则上由公司管理人员及各部门\子公司业务骨干组成，每个部门\子公司至少配备1名内部讲师，选拔流程：部门\子公司负责人推荐→课程试讲→人力资源部门审定→备案；讲师C类积分年度达标值为80分，如管理人员被公司选拔为内部讲师，在年度内授课可同时享受B、C类积分。

四、培训积分方法：A 类积分的细则：1、公司或部门\子公司组织的内部培训：积分方法：公司组织的内部培训基本积分为15 分/次。

（1）进行考试的，按成绩给予积分：成绩X≥90 分时给基本积分再加奖积分5 分；成绩90分≥X≥60 分时给基本积分；成绩X＜60 分时不给积分。

（2）以培训总结、问卷等形式代替考试的：完成且内容详实的给基本积分，内容不全的视情况扣分，未完成的不给积分。

（3）对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并倒扣积分5 分/课次；迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分上扣3分/课次，其它课堂、考试违纪行为在基本积分上扣5 分/课次。

精心整理培训管理规定1. 目的：规范公司培训管理，建立完善的培训体系，培养适用员工和人才，有计划有目的地提高全体员工的综合素质与专业技能，使员工队伍适应公司正常生产工作和发展的需要。

2. 适用范围：适用于本公司在职人员的教育培训及相关事项。

3. 原则：3.1企业培训必须适应公司正常生产工作和发展的需要。

3.2员工培训必须以部门职能、岗位说明书和工作技能为基础。

4. 职责：4.1行政人力部职责4.1.3 拟定培训计划费用并对费用使用情况实施合理控制。

4.1.5 组织实施公司范围通用性培训课程。

4.1.6 负责企业兼职内训师的选拔管理、培训提高、评比奖惩。

4.2 各部门职责4.2.1 配合行政人力部和本部门培训管理员组织部门培训需求调查。

4.2.24.2.34.34.3.14.3.24.44.4.25.5.15.1.25.25.2.2①自学与②③④5.2.3三车间：喷雾干燥、提取浓缩、程控四车间：合成、分离、精冻、亚穿设备部：机修质量部：化验供应部：药材库仓管5.2.4 转岗培训5.2.5 外训①根据培训需求，需聘请外部讲师在公司内组织培训的，提交培训方案报行政人力部审核，总经理审批后方可执行。

②根据工作需要员工申请外部培训的，需填写《培训申请表》(附件8)，由员工提出申请，部门负责人签批（部门负责人需要在申请表上注明是否有回司内训要求和内训范围，是否有训后提交工作建议和改进素材要求）后报行政人力部审核（培训主管在与培训申请部门沟通详细了解外训目的、内容后，注明培训管理部门意见后报行政人力部经理审核），总经理审批后方可执行。

③外训人员返回后，应第一时间将有关资料，包括教材、考试成绩、结业证书、《个人培训反馈表》（附件13）等交行政人力部存档，将其培训成绩记录于个人培训记录表。

培训小结需阐明本次培训内容和培训心得。

外训人员如有回司内训要求的，应在一个月内组织相关内训。

如有提交工作建议和改进素材要求的，外训人员应在一个月内结合实际工作和培训收获提出明确改进意见和建议，供所在部门改进工作、改善管理需要。

档案编号：职工安全档案部门：姓名：职务：建档时间：单位名称：1、为了让职工学习安全生产的法律、法规，熟悉公司的安全管理制度，掌握安全操作规程，根据公司职工培训制度制定本规定。

安全培训教育分公司和部室、班组三级安全教育。

新员工入职必须进行公司、部室、班组三级安全教育，经考试合格后，方可进入岗位工作2、公司级安全教育由公司统一组织培训。

安全培训内容为：1) 本单位安全生产情况及安全生产基本知识； 2) 本单位安全生产规章制度和劳动纪律； 3) 从业人员安全生产权利和义务； 4) 有关事故案例等。

5）双体系、职业健康培训3、车间级安全教育由部室组织培训。

安全培训内容为：1) 工作环境及危险因素； 2) 所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故； 3) 所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准； 4) 自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理； 5) 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护； 6) 本车间（工段、区、队）安全生产状况及规章制度；7) 预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项； 8) 有关事故案例； 9) 双体系风险辨识方法及其相关工作开展。

4、三级安全教育由班组组织培训。

安全培训内容为：1) 岗位安全操作规程； 2) 岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项； 3) 有关事故案例； 4) 其他需要培训内容。

5、安全教育培训及考核结果，逐次填写在员工培训记录上并记入个人档案。

未经安全考核，以及考核不合格者不准上岗操作。

首次考核不合格的员工可以补考一次，仍不合格的不准再考。

6、公司内部工作调岗或因其他原因脱离原岗位六个月以上返回原来岗位者，要重新进行车间、班组安全教育。

7、对进入公司危险区域的外来人员，要进行安全培训，讲明一般安全注意事项，并派专人陪同。

8、公司每年要对职工进行一次安全技术培训、考核，考核成绩要予以公布，并记入员工安全作业档案。

9、从事特种作业或特种设备人员必须经有关部门进行安全技术培训，考核合格取得资格证书方可从事作业。

办公室专用表格模板大全目录1、岗位职务说明书32、各级培训机构工作职责43、工资调整表84、工作内容调查日报表95、工作说明书106、公司劳动工资结构167、管理才能考核表178、管理员工考核表189、绩效考核面谈表2010、纪律处分通知书2211、技术人员能力考核表2312、加班费申请单2513、经理人员能力考核表2614、经理人员综合素质考核表2915、离职申请书3116、离职通知书3217、面试表3318、年度考绩表3419、年度培训计划3620、普遍员工工资计算表372 1、普通员工服务成绩考核表3823、请购单4324、人事部年度招聘计划报批表4525、人事动态及费用资料表4726、人员试用标准4927、人员增补申请表5128、生产人员工资提成计算表5229、试用员工考核表5330、团体培训申请表5431、销售人员工资提成计算表5532、新员工工资核定表5633、新员工培训成绩评核表5734、新员工培训计划表5835、新员工职务、工资标准表5936、业务人员考核表6037、营销人员能力考核表6238、员工出勤工薪记算表6439、员工岗位变动通知书6540、员工工资变动申请表6641、员工工资职级核定表6742、员工奖惩登记表6843、员工奖惩建议申请表6944、员工奖惩月报表7045、员工奖金合计表7147、员工离职单7348、员工培训报告表7449、员工培训计划表7550、员工培训需求调查表7651、员工签到卡7752、员工请假单7853、员工请假公出单7954、员工任免通知书8055、员工通用项目考核表8156、员工专项考核表8357、月度考勤统计表8458、在职员工培训测验成绩表8559、职员阶段考绩表8660、职员具体工作能力考核表8861、职员品行分析表9062、职员品行考核表9263、职员品行评定表9364、职员统一薪金等级表9465、主管人员服务成绩考核表9566、主管人员考核表9767、综合能力考核表99 岗位职务说明书制表日期部门岗位名称任职人任职人签字直接主管直接主管签字任职条件学历工作经历专业知识业务了解范围岗位目标与权限岗位职责按重要顺序依此列出每项职责及目标负责程度全责 \ 部分 \ 支持衡量标准数量、质量各级培训机构工作职责序号培训内容三级培训机构职责二级培训机构职责一级培训机构职责1 新员工上岗培训实施岗位操作规范的知道培训实施本部门情况介绍和工作制度的指导培训负责人员基本素质审查、培训资料准备、公司简介和培训统一组织实施工作；技术部门负责安全、技术的统一培训2 日常岗位工作规范培训实施指导培训组织、指导培训人力资源部、计财部协助支持；人力资源部监督检查3 生产作业操作规范培训实施指导培训组织、指导培训技术部门、人力资源部协助支持；人力资源部监督检查4 推广新工艺、新技术、新方法的培训组织本单位的有关人员参加培训组织专人研究，实施本部门人员的技术培训工作技术部门、人力资源部协助支持；人力资源部监督检查5 生产安全常规培训及事故案例分析组织本单位的有关人员参加培训，同时在生产过程中强化安全意识指定专人负责此工作，并指定组织实施有部门特点的安全培训安全保卫部定期组织全公司范围内的安全培训活动，并负责培训资料组织工作，其它部门支持协助，并定期联合检查监督6 岗位资格培训组织人员参加，并实施条件允许范围内的实际操作部分提出本部门培训目标，组织人员参加理论培训，实施操作培训人力资源部和有关部门共同制定方案、选择教材；并负责与当地劳动部门的联系合作与资格认证、教师管理、培训场地等工作7 职业技能培训和技术等级培训考核提出本单位的培训要求，承担培训条件允许范围内的实际操作培训部分提出本部门培训目标，协助组织实施人力资源部与有关部门合作制定培训计划。

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编号：员工安全教育培训档案
单位
2016年 1 月6 日
安全环保部制
员工安全教育培训个人档案说明
为了进一步加强和规员工安全教育培训管理工作，强化各单位员工安全教育培训责任意识，公司按照安全教育培训制度有关要求，建立公司员工安全教育培训个人档案。

员工安全教育培训个人档案是准确记录员工参加各种安全培训的重要载体，也是分析企业安全生产状况的重要资料，培训档案的建立有助于了解员工接受教育培训的情况，进一步促进员工教育培训工作管理的规化、制度化、标准化。

员工安全教育培训个人档案由所在单位指定专人保管，员工在公司部调动时随同本人转到被调入单位。

员工安全教育培训个人档案填写要求字迹工整，容填写齐全，不得涂改。

概况
员工安全教育培训记录卡
工伤事故登记
安全惩处情况
安全奖励情况
员工职业健康体检记录。

培训登记管理制度及台账一、总则为了规范员工培训的管理，加强对培训情况的监督，提高培训效果，公司制定了培训登记管理制度及台账，该制度及台账适用于公司内所有员工的培训活动。

二、培训登记管理制度1. 培训计划制定公司每年根据业务发展需要及员工岗位培训需求，制定全年培训计划，并在年初向全公司通报，要求各部门根据计划，制定部门培训计划，并上报人力资源部备案。

2. 培训登记员工参加公司组织的培训活动，需提前向所在部门申请，并填写培训登记表，注明培训内容、时间、地点等详细信息，并经上级部门审批批准后方可参加培训。

3. 培训记录公司将对员工的培训记录进行完整登记，由人力资源部门负责管理。

员工每次参加培训需留存证明材料，包括培训证书、培训计划、签到表等。

4. 培训考核公司将针对员工参加的培训活动进行考核，能否取得合格成绩，将视具体培训情况而定，对不合格员工，公司将进行培训再次补考，或限制其参加下一次培训。

三、培训登记管理台账1. 培训计划台账公司将设立年度培训计划台账，记录公司全年内的培训计划，包括计划名称、培训内容、培训对象、培训时间、培训地点等详细信息，并在每次培训计划执行完毕后进行及时更新。

2. 培训登记表公司将建立培训登记表台账，对员工的培训登记表进行整理和备案，包括培训内容、培训时间、地点、参与人员名单等信息。

3. 培训证明材料公司将建立培训证明材料台账，将员工参与的培训证书、培训计划、签到表等证明材料进行整理和保管，确保完整性和真实性。

4. 培训考核成绩公司将建立培训考核成绩台账，对员工的培训考核成绩进行记录和备案，包括考核时间、考核内容、考核结果等详细信息。

四、监督检查公司将定期对培训登记管理制度及台账进行监督检查，确保各项制度得到严格执行，对发现的违规行为，将进行相应的处理和追究责任。

五、违规处理对于不按规定进行培训登记，或提供虚假培训证明材料的员工，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、严重者暂停培训资格等相应处罚，并在相关台账上作出记录。

编号：职工安全教育培训个人档案
单位（部门）：
岗位：
姓名：
年月日
职工安全教育培训个人档案说明为了进一步加强各规范职工安全教育培训管理工作，强化各单位职工安全教育培训责任意识，公司按照安全标准化有关要求，建立公司职工安全教育培训个人档案。

职工安全教育培训个人档案是准确记录职工参加各种安全培训的重要记录，也是分析企业安全生产状况的重要资料，培训档案的建立有助于了解职工接受教育培训的情况，进一步促进职工教育培训工作管理的规范化、制度化、标准化。

职工安全教育培训个人档案由所在单位各部门指定专人保管，在一自然年结束后上交安全生产管理部门汇总存档。

职工在公司内部调动时随同本人转到被调入单位。

职工安全教育培训个人档案填写要求字迹工整，内容填写齐全，不得涂改。

员工个人基本信息
职工安全教育培训记录卡
特殊工种培训持证记录卡
公司内部调动培训登记表
安全惩处情况表
安全奖励情况表。

培训考核管理制度一、目的为提高对培训工作的管理力度，加强对员工参加培训和培训师的考核管理，保证培训质量，提升核心竞争力，更好的适应公司发展需要，特制定本管理制度。

二、适用范围本办法适用于XXXX所有计划内、计划外培训项目。

三、职责权限（一）总经办负责部门、员工、培训师、培训项目的监督、考核和评价工作，并公布考核结果、保存考核记录。

（二）各部门协助总经办做好考核工作。

四、内容为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行对部门、员工培训考核方式采取定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展和员工对培训内容的重视程度。

（一）部门考核各部门于每月30日前将部门的员工培训总结、培训记录评价表（附件1）、员工培训签到表（附件2）、培训教材（资料）、员工培训总结（附件3）、培训相关资料提交至总经办，总经办根据各部门的年度、月度培训计划对各部门培训情况进行考核，填写部门考核检查表（附件4），并在公司OA系统公布考核结果。

（二）员工考核1. 新进员工参加完公司级及部门级的培训后，由培训组织部门进行考核，并进行新员工培训考核成绩登记（附件5），有学习层评估的新进员工要参加相应的考试，培训后形成的考试试卷（考试试卷结合培训内容来定）等各项记录交由总经办统一存档备案。

2. 员工参加其他类型内部培训必须提交培训工作总结，以便考查员工对培训内容的理解和掌握情况。

3. 对于参加外部培训员工的考核，以取得相应参培合格结果证明作为考核依据，外部培训方提供的员工培训相关考核资料作为参考依据。

（三）培训师考核内部讲师主要从培训课时、培训效果、工作态度、课件开发、等方面进行考核（详见培训师管理制度）。

五、相关记录文件文件号文件名称版本备注综合字［2014］员工培训管理制度已下发35号六、附则（一）本管理制度自发布之日起执行。

（二）本管理制度由总经办负责解释并修订。

附件：1. 培训记录评价表2. 员工培训签到表3. 新员工培训总结4. 部门考核检查表5. 新员工培训考核成绩登记表附件一培训记录评价表培训时间培训地点培训师培训主题记录人培训记录效果评价（由部门领导人填写）：签字：日期：附件二员工培训签到表培训主题：培训时间：培训讲师：培训地点：序号姓名部门签到时间123456789101112131415附件三员工培训总结培训项目培训负责人培训负责部门培训导师培训时间培训对象培训效果综合满意率考查方式培训资料是否有存档：（在相应的答案后划勾）是否本次培训小结：培训后改进意见：本次培训学员意见反馈:本次培训表现较好的学员：附件四部门培训检查考核表序号考核项目切入点考核标准评分标准得分合计备注1 培训计划1.查培训需求调查1.1.对各级人员进行培训需求调查，并有调查问卷，根据分析情况制定培训计划；121.必须根据培训计划逐项进行检查或抽查至少3项培训；2. 培训效果的检查每项必须至少抽查5人；3.在当期评价过程中，发现与上期类似的重复问题，将对部门绩效做出相应的扣减。

后备梯队培养档案登记表备选人才培养档案登记表姓名。

性别。

管理处。

现岗位。

培养目标。

课堂培训成绩表姓名所在单位培训时间学员签字培训负责教育培训计划确认人签字公司人事行政部确认专业部门确认培养效果（考核成绩）确认人签字公司人事行政部确认专业部门确认参加课程性别岗位培训内容身份证号码培养目标培训讲师学员签字培训负责培养效果/考试成绩拓展培训记录拓展日期组别拓展地点领队个人表现序学员姓名号团队协作有效沟通团队协作制表：领队签名：招聘培训中心签名。

有效沟通团队协作有效沟通团队协作综合评分平均分策划单位领队评分招聘培训中心评分（10分制）（自评：10分制）（10分制）教育培训类总成绩计算方式姓名所在单位培养类别培养方式课堂培训教育培训拓展培训学历提升课程研修教育培训类成绩小计性别岗位考核方式平均成绩身份证号码培养目标说明该类成绩小计公式：小计成绩=课堂培训课程平均成绩*65%+拓展培训总成绩+学历提升分数备注：学历提升类成绩计算方式：在培训期间前后两年内拥有学历提升，向公司提供学历证书复印件，招聘培训中心为该员工教育培训考核成绩加5分。

个人提升类成绩记录表姓名所在单位性别岗位身份证号码培养目标综合效果分析（优、良、中、合格、差五个等级）分值优——差5——1培养方式考核方式参与活动交流研讨提交研讨报告交流研讨类平均分。

书籍阅读提交读书心得书籍阅读平均分。

资格认证提交资格证书资格认证平均分。

分数总计总分=交流研讨类平均分+书籍阅读平均分+资格认证平均分行动研究综合评分表姓名所在单位性别岗位身份证号码培养目标综合效果分析（优、良、中、合格、差五个等级）分值优——差5——1培养方式考核方式工作历练提交报告、心得及考核表见培养提交报告、心得及考核表跨专业实践提交报告、心得及考核表总分=分数总计综合成绩积分表姓名所在单位培养类别教育培训性别岗位成绩身份证号码培养目标说明个人提高行动研究总成绩成绩计算公式：总成绩=教育培训类成绩*70%+个人提高类成绩+行动研究综合评价本人确认：年月日招聘培训中心、人事行政部和专业部门已经确认了会签日期，分别为年月日、年月日和年月日。

公司员工培训情况总结我公司20xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师xx同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。

同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。

取得了良好的培训效果。

同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。

上交营销服务案例。

最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。

共计培训课时。

（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。

培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。

同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。