下载文档原格式
组织行为学第八章《团队建设》习题及答案第八章《团队建设》1.关于团队表述正确的是（）。
A.工作团队与普通的群体类似，它通过其他成员的共同努力产生积极协同作用B.团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体C.团队成员努力的结果使个体成员绩效的总和远大于团队的绩效水平总和D.团队工作强调个人的绩效E.团队工作不强调个人技能特点解析：团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
2.不属于团队特点的是（）。
A 团体是特殊的群体B.团体成员拥有共同的使命、绩效目标C.团体成员具有互补的技能、协同的共同努力D 团队不强调个人技能水平特点E.团体取得的整体绩效大于个体绩效之和解析：团队具有以下特点：①团体是特殊的群体；②团体成员拥有共同的使命、绩效目标；③团体成员具有互补的技能、协同的共同努力；④团体取得的整体绩效大于个体绩效之和。
3.关于团队与群体的差异说法错误的是（）。
A.具体目标上，群体强调信息共享，帮助群体成员完成个人承担的责任；团队强调共同使命和共同绩效目标的实现。
B.在群体中协同效应既可以是积极的，还可以是中性的或消极的；团成员之间的共同目标、共同努力、互补技能使得团队的协同效应一定是积极的。
C.群体强调如何帮助群体中的个体完成自己所承担的责任；团队则在强调个体责任的同时着重于共同责任的完成。
D.群体成员的技能既可能是互补的也可能是相同的，随机性很强团队成员的技能具有很强的互补性。
E.群体的绩效是由大家共同合作完成的产品，团队的绩效是每一个个体的绩效相加之和，因此团队绩效大于群体绩效。
解析：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的绩效是由大家共同合作完成的产品，因此团队绩效大于群体绩效。
4.不属于最常遇见的主要的团体类型的是（）。
A.实践型团队B.职能型团队C.自我管理团队D.跨职能团队E.虚拟团队解析：最常遇见的四种主要的团体类型是职能型团队、自我管理团队、跨职能团队和虚拟团队。
1. 阐述团队和群体的区别及如何划分团队的类型？答案：团队与群体的区别在于：①首先，从成员特色看，群体成员知识、技能、经验相异性小，不具有依存性，成员可以自由决定或采取行动。
而团队成员具有不同的专长而相互依赖，任何成员的行动决定会影响到别的成员。
②其次，从目标性质看，群体目标与组织的目标相似，能为成员所辨识；团队则被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。
③第三，从运作方式上看，群体有一个明确而强势的领导者，由领导者主导形成决策，指派或授权由个人执行任务；团队成员共向领导权，可以轮流担任领导者，决策过程由全体成员参加，决策内容为全体成员所认同，任务的达成要成员彼此交流信息及资源、协调活动。
④最后，从成员评估看，群体偏重个别成员的影响，工作成败由个别成员承担；团队以集体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。
团队的类型划分：⑴按照团队存在的目的和形态分类可分为解决问题型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
⑵按照团队在组织中发挥的功能分类可分为建议/参与团队、生产/服务团队、计划/发展团队、行动/磋商团队。
2. 什么是个性？个性有哪些性质？答案：个性的概念和决定因素个性的定义为：个体是怎样影响别人的，是怎样理解和看待他自己的，以及它内部和外部的可以测量的特质。
个性具有独特性，由多种心理特征构成（整体性），在具体的特定环境中自我实现（环境适应性）的具有自我连贯性（稳定性）的成长过程（发展性）。
3. 影响群体凝聚力的因素有哪些？答案：群体凝聚力是一个复杂的变量，对之发生影响和制约的因素很多，主要有：①群体成员在一起的时间②群体规模③群体成员的性别构成④群体面临的外部威胁⑤群体的地位⑥以前的成功经验4. 态度的组成成分有哪些？简述态度的形成和转变答案：态度是指对某一对象所持有的评价和行为倾向。
态度的这种倾向性，在心理学上称为定势作用，即心理活动的准备状态。
态度的构成由三部分组成：认知、情感和意向。
组织行为学个体、团队和组织
组织行为学是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动的学科。
它涉及到多个学科的知识，如心理学、社会学、经济学和管理学等。
在组织行为学中，个体、团队和组织是三个核心概念。
1.个体行为：这是组织行为学中的基本单元，指的是特定个体在组织内部的
行为和互动。
个体行为受到个体的人格特征、个体的态度和价值观、个体
的情绪和动机等多种因素的影响。
2.团队行为：团队是由多个个体组成的，团队成员之间通过相互作用和协
作，共同完成任务和实现目标。
团队行为包括团队沟通、团队决策、团队
协调等方面，这些方面都会对组织的整体绩效产生影响。
3.组织行为：组织是由多个团队和个体组成的，组织行为指的是组织内部各
个层面上的行为和互动。
组织行为包括组织结构、组织文化、组织战略等
方面，这些方面都会对组织的整体表现产生影响。
在组织行为学中，个体、团队和组织之间存在密切的联系。
个体是构成团队和组织的基本元素，团队是构成组织的基本单元，而组织则是个体和团队发挥作用的大环境。
因此，对于组织行为学的研究和应用，需要综合考虑个体、团队和组织三个层面的因素，才能取得最佳的管理效果。
第8、9章复习题1.群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度是（）。
A.群体内聚力B.社会促进C.群体思维D.群体压力答案：A2.期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的（）。
A.效价B.手段C.可及性D.期望答案：A3. 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )。
A.E高×V高=M高B.E高×V低=M高C.E低×V高=M低D.E低×V低=M低答案：A4. 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）。
A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体答案：D5. 群体决策有许多优势，包括（）。
A．创造才智的融会B.激发管理层进行战略性思考C.促进员工队伍的多元化D.提供更全面的信息答案：D6. （）能够根据个体的教育背景、年龄、技能或经验而被非正式地授予。
A.地位B.规范C.群体内聚力D.角色答案：A7. 如果一个人具有高权力需要，那么他（）。
A.左右其他人只能按照某种方式行为B.建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等C.不喜欢赌博，承担个人责任，回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务D.具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得更好答案：A8. 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫( ) 。
A.群体规范B.工作制度C.群体纪律D.群体压力答案：A9. （）向群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点提出了正面的挑战。
A.群体内聚力B.“搭便车效应”C.群体思维D.地位答案：B10.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（）。
A.社会惰化效应B.群体促进作用C.协同效应D.从众效应答案：A11. 群体规模会对群体运行过程造成的影响是（）。
A.群体规模越大，决策质量差B.小规模群体会产生“搭便车效应”C.大规模群体能提供更全面的信息和更多的备选方案D.对群体运行过程没有影响答案：C12. 对群体内聚集力和生产率之间的关系研究表明，当群体内聚力（），群体与组织目标一致性（）时，群体的生产效率会明显提高。
组织行为学理解组织内部的个体行为和团队协作组织行为学（Organizational Behavior）是管理学中的一个重要分支，主要研究组织内部的个体行为和团队协作。
通过研究这些行为和协作过程，管理者可以了解员工的动机、行为和互动方式，从而更好地管理和引导团队，提高组织绩效。
本文将从个体行为和团队协作两个方面进行论述，以帮助读者更好地理解组织行为学的重要性。
一、个体行为个体行为是指组织中每个员工个体的行为表现和动机。
了解个体行为有助于管理者更好地了解员工的需求和动机，从而采取适当的管理措施。
1. 动机理论动机是个体行为的重要驱动力，影响着员工的工作表现和积极性。
常见的动机理论包括马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论。
马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，当一个层次的需求得到满足时，个体才会向更高层次的需求追求。
赫茨伯格的双因素理论将工作动机分为满足因素和激励因素，满足因素包括工作环境和福利待遇等，而激励因素则是个体通过工作本身获得的满足感。
2. 个体行为特征除了动机之外，个体行为还受到个体的性格、能力和态度等因素的影响。
性格特征包括外向性、亲和性、开放性等，不同性格特征的员工在工作中表现和相处方式上会存在差异。
能力是个体在工作中表现优劣的重要因素，管理者需要根据员工的能力安排适合的工作任务。
而个体的态度则对工作表现和团队合作产生重要影响，正向的工作态度能够促进员工的工作动力和创新能力。
二、团队协作团队协作是组织内部的协同合作过程，在现代企业中具有重要意义。
有效的团队协作可以增强员工的工作满意度和组织的整体绩效。
1. 团队建设团队建设是指创建和维护一个高效的工作团队，其中包括确定团队目标、选择合适的成员、建立有效的沟通渠道等。
团队建设需要管理者具备良好的人际关系和沟通能力，激励员工参与团队合作，并及时解决团队内部的冲突。
此外，管理者还需要根据不同的任务性质和团队成员的特点，制定适当的团队组织形式，例如分工合作、项目团队等。
组织行为学与团队建设组织行为学是研究个体和团队在组织内部的行为和互动的学科领域。
通过了解组织行为学的理论和实践，可以帮助组织更好地理解和管理团队建设过程，提高团队绩效和工作效率。
团队建设是指通过一系列的活动和措施，促进个体在团队中的合作和协作，达到共同目标的过程。
本文将探讨组织行为学与团队建设之间的关系，以及如何应用组织行为学理论来促进团队的发展与建设。
一、个体行为与团队建设个体行为是组织行为学的研究重点之一。
个体的性格特质、动机、态度和价值观等因素会直接影响个体在团队中的行为表现。
团队建设需要深入了解每个成员的个体差异，以便更好地调动他们的能量和积极性，并在团队中形成更好的协作氛围。
个体动机理论在团队建设中有着重要的应用。
马斯洛的需求层次理论提出了五个层次的需求，这些需求会影响个体在团队中的行为习惯和动力。
通过了解个体的需求，团队管理者可以有针对性地设计激励措施，满足个体的需求，从而增强个体的参与和投入感。
二、团队动力学与团队建设团队动力学是组织行为学研究的另一个重要方向。
团队动力学研究团队内部成员之间的相互作用和互动关系，以及这些关系对团队绩效的影响。
了解和运用团队动力学的原理可以有效地促进团队建设过程。
团队建设中的沟通和冲突管理是团队动力学的重要内容。
良好的沟通有助于建立团队成员之间的互信和合作，促进信息的传递和共享。
冲突则是不可避免的，但团队管理者可以学习如何妥善处理冲突，化解矛盾，使其转化为促进团队发展的机会。
三、领导与团队建设领导是影响团队建设的重要因素之一。
不同的领导风格和行为会对团队建设产生不同的影响。
参与型领导是一种积极推动团队建设的领导风格。
参与型领导者倾听团队成员的意见和想法，激发团队成员的积极性和主动性，从而促进团队的协作和创新能力。
另外，团队建设也需要领导者具备良好的人际关系管理能力。
领导者应该积极处理团队成员之间的关系问题，建立和谐稳定的团队氛围。
通过培养团队成员的互信和合作，领导者可以更好地推动团队的发展和建设。
一、名词解释1、组织：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的活动过程。
2、气质：某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程速度和稳定性以及心理活动的指向性等动力方面的特点。
3、态度：是指个体对一类人和社会事物所持有的评价和行为倾向。
4、价值观：是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。
5、动力定型：一一没找到6、目标管理：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，实质就是把组织的整体目标转化为各组织单元和个体的具体目标的过程。
7、社会助长：在一些场合，有别人在场时，工作效率会有明显提高的现象称为社会助长8社会堕化：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
9、从众：当一个人在群体中与多数人的意见有分歧的时候会感到群体的压力，在群体的压力之下他会改变自己的态度和行为，与群体的标准保持一致，这就是从众。
10、群体思维：即小集团思想，是指参与一个统一集体中的人们的思想作风，在这种群体中认为追求相互一致比现实地评价各种可能行动方案更为重要。
11、群体转移：是指在讨论可选择的方案、进行决策的过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点。
12、团队：是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。
13、领导：是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
14、激励：就是设法让人们发自内心地去做某件事（而不是来自于外界的压力或盲从）。
用管理学语言：管理者运用各种管理手段（外部刺邀），引起被管理者的某种需要从而激发其动机，促使其产生组织所需要的行为的一个过程。
二、简答题1、人群关系理论与泰勒的“科学管理”有什么区别？1）传统管理理论把人当做“经济人”对待，认为金钱是刺激经济积极性的唯一动力；人际关系学说把人当做“社会人”加以尊重，认为影响人积极性的,除了物质利益因素，还有社会的、心里的因素，如：交往、友谊、归属感和尊严^等2）传统管理理论认为生产效率单纯的受工作方法和工作条件等物质因素制约，因而在管理上只注重工作的科学化、专业化等，即以“事”为中心；人际关系学说认为生产效率的好坏，不仅受劳动环境、工作方法的影响，而且取决于工人的工作情绪，即职工的“士气”、职工态度3)传统管理理论只注意正式组织的作用；人际关系学说不仅重视正式组织对个体行为的影响，而且通过霍桑实验证实了“非正式组织”的存在，它对个体行为的影响有不可忽视的作用2、简述弗鲁姆的期望理论对管理实践的重要启示1•确定适宜的目标2.提高职工的期望值3.增强工作绩效与所得报酬之间的关联性4.正确认识报酬在职工心中的效价3、简述目标设置理论的内涵。
