《系统思维(1天版)》

《系统思维》作者简介：Jamshid Gharajedaghi 贾姆希德·格哈拉杰达基，Institute for Interactive Management管理合伙人，从事系统方法论方面的研究逾35年，将系统方法论运用于商业架构和PLCS（计划、学习和控制系统）的设计和发展。

他致力于运筹学和行为科学的研究，经过多年研究和探索，最终开始发展和应用系统思维与交互设计。

他有多本著作，包括《国家发展计划序幕》和《走向组织的系统管理》，并多次在国际知名科学和管理类期刊上公开发表文章。

第一部分系统哲学第一章“游戏”是如何演进的关于历史背景：20世纪60年代辉煌时代20世纪70年代日本公司的挑战20世纪80年代后期信贷业和房地产业的崩盘以及随之而来的国防工业的崩盘90年代的繁荣互联网神话的泡沫化房地产的泡沫（1999年后期和2000年初）次贷危机、全球金融危机、欧债危机影响竞争优势的力量结构图这种力量由一个五层的结构组成，独立的每一层都表明了一个独特的趋势，其中较高层为较低层提供上下文，所有的层次构成了一个相互作用大的整体。

每一层都成功扮演着重要却又截然不同的角色。

1.1模仿最基本的力量竞争的优势在于独特性，而成功的独特性随着时间的推移会被模仿，特性沦为平常，优势荡然无存。

产品技术：不断进行创新工艺技术：工艺技术的独特性很难复制，因为独特性的核心构成元素是知识工作者1.2惰性反映了对新技术革命的迟缓反应的趋势和行为一个公司在先前所主导的技术上越成功，那么公司不能应对新技术革命的可能性也就越高。

公司在某个技术上取得的成就越高，它对新的改变越是抗拒，最初的反应往往是完全拒绝。

当公司决定去修复一些事情的时候，发现为时已晚。

1.3 局部优化过犹不及，物极必反。

这个悖论会摧毁被证明过的竞争优势例证：（1）一家注重产品细节和工艺的数字设备制造商，终日痴迷于琐碎的细节和技术的修补（2）古希腊神话伊卡洛斯的故事1.4“游戏”的改变新游戏在演进过程中呈现出潜伏性，这也强调了另一个重要的系统动力学原则，这也是温水煮青蛙的故事所揭示的。

—————————————————————————————————————---- 思维课程： 《思维导图》、《创新思维》、《问题分析与解决》、《平行思维》、《金字塔原理》 致机构：1. 本大纲是5 * 1的1天版大纲汇总，可以自由组合，形成2天版、3天版......2. 可以根据终端客户的需求，取名为《xx 思维与xx 思维》（比如《创新思维与平行思维》、《平行思维与问题解决》......） ，或者《职业经理人的思维修炼》、《系统思维训练》、《全脑思维训练》等。

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《系统思维》思维导图，带你快速掌握全局思维和整体思维站在高格局才能走得更远，什么是系统思维？如何进行系统思维？本文将用思维导图的方式，为你解读《系统思维》这本书。

《系统思维》以实用为向导，通过丰富的实例向大家设计并提供可借鉴的操作方法。

越来越多的人都开始注重自己的思维能力培养，系统思维听上去的第一感觉就是很空很大，因为系统总是一个很强大的名词，生态系统，免疫系统，它包含的内容总是很广泛，但也充满着逻辑性，之前在朋友圈看到一个朋友问有没有什么书能提高自己的思维能力，感觉自己思考问题的方式缺少思辨能力很希望自己能够有对做事的全面思考能力，而不是突发奇想，想起什么做什么，能拥有全局观和整体观，能在做事的时候减少一些不必要的麻烦。

思维的重要性也常常体现在做事的条理性，和逻辑性上，拥有系统思维才能更加全面的抓住整体，抓住要害，做事情的时候才会得心应手，灵活采用有效的方法解决问题。

下面我会根据MindMaster思维导图来为大家全面讲解《系统思维》这本书。

（注：本图由MindMaster导图社区用户每日读书绘制）什么是系统思维？思维一般有两层定义：思考的角度和思考的方法，我们听过逻辑思维，创新思维，批判性思维，结构化思维，其中的“思维”指的是思考问题的角度和方法，而系统思维具备了一种拥有全局观和整体观的框架，框架是系统元素的构成和规律，所以系统思维是一种从已有框架中选择、改善，全新构建，来系统思考与表达的思维方式。

它具有整体性，结构性，立体性，综合性，动态性的特点。

用如下思维导图向你展示系统思维的定义：系统思维常应用的场景及方法.1、如何发现问题？发现问题往往是创新的第一步，发现生活中存在的不便利事件就会驱使你向解决问题的一面去进发创造出有意思的产品，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半，提问题的技巧还可以发挥人的想象力。

那么如何用系统的思维去发现问题呢？可从准确的描述问题，明确问题的构成要素，探究问题的本质，显性化问题隐含的假设去界定问题。

《系统思考——思维导图下的学习能力构建》课程推介一、课程目标：系统思考力——建立系统思考的习惯和逻辑认知；思维导图之发散能力——掌握思维导图思考与学习的发散能力；思维导图之整合能力——掌握思维导图思考与学习的梳理整合能力逻辑思维决策力——掌握解决问题与评估和决策的系统能力二、课程对象：企业/事业各级管理人员、员工三、课程时长：1天/6课时四、培训方式：课堂讲解+情景模拟+工具演练+整合实践五、课程大纲知识点内容课时第一模块：打造系统思维模式之思维导图构建1：建立学习与问题解决的系统思考力2、思维导图为何可以帮助我们思考3、使用思维导图开发全脑思维4、思维导图构建的七个步骤2课时第二模块：思维导图在学习及解决问题中应用1、思维导图的商务应用2、思维导图在时间管理应用3、思维导图在谈判中的应用4、思维导图做学习笔记5、借助软件绘制思维导图2课时第三模块：系统思考之学习与问题分析整合1：解决问题前先应思考的重点2：MECE原则消除遗漏与重复3：明确问题点与关键原因4：建立树状图进行why思考与HOW思考1课时第四模块：系统思考之学习与问题决策1：如何轻松做决定2：多维矩阵图如何评估3：十字矩阵图评估要素4、逻辑问题与决策与逻辑表达相联系、5、纵深思考与水平思考构建创新思考1课时第一模块：打造系统思维模式之思维导图构建（2课时）1：打造工作与学习的系统思考力 思考清晰、表达有力协作流畅、工作高效解决问题，轻松决策是否具备系统思维的职场差异2：思维导图如何帮我们思考？✓发散思想并使其逐步清晰✓便于更好的记忆✓更高效快速的学习✓看到事物的“全貌”✓制定详细周全的计划✓体现更强的创造力✓集中注意力✓便于交流分享3、何时使用思维导图？✓无限可能的思考✓关联更多的想法4、组成思维导图的元素✓确定中心主题✓绘制主干分支✓绘制二级分支✓自然辐射三级分支✓思维的旅行，也要先确定目标5、制作思维导图的7个步骤第二模块：思维导图在学习及解决问题中应用（2课时）1、思维导图的商务应用工作构思商务谈判时间管理项目管理客户管理问题分析---------2、用思维导图做学习笔记为了达到目标，需要哪些知识？当前的主题范围，有哪些最重要的类别？几个问题的答案是什么？（为何？什么？哪里？谁？怎样？何时？）是否存在其他模式的延伸或分类3、思维导图在谈判的应用我方：目标、动机、需要、要求和底线。

系统思维方法论嘿，咱今儿来聊聊系统思维方法论，这可真是个厉害的玩意儿！你看啊，生活就像一个超级大拼图，每一块小碎片都有它的位置和作用。

系统思维呢，就像是一双神奇的眼睛，能让你看清整个拼图的全貌，而不是只盯着那一小片。

比如说，你想减肥，光想着少吃点可不行。

你得把自己的身体看作一个系统呀！吃什么、吃多少是一方面，还有运动呢，睡眠呢，心情呢！这几个方面可都是相互关联的呀。

要是只节食，把自己饿得没力气运动，心情还糟糕，那能减得下来才怪呢！这不就是系统思维嘛，得全面考虑，不能只看一个点。

再好比说一个团队，大家一起做一件事。

如果每个人都只想着自己那摊活儿，不考虑和别人的配合，那能做好才怪呢！这时候就得用系统思维，看看整个流程是咋样的，自己在其中处于什么位置，怎么和其他人衔接好，这样才能高效地完成任务。

系统思维就像给你安上了一双翅膀，让你能飞到高处，看到更大的画面。

它让你不再局限于眼前的一点小事，而是能从整体上去把握。

你想想，如果你只看到一棵树，那你可能就只关注这棵树长得好不好。

但要是你有系统思维，你就能看到这片森林，看到这棵树和其他树的关系，和周围环境的关系。

这多牛啊！咱平时做事也得这样。

别遇到问题就只想着怎么解决眼前这一个问题，得想想这个问题背后是不是有更深层次的原因，和其他事情有没有关联。

这样才能真正地从根本上解决问题，而不是头疼医头，脚疼医脚。

你说，要是没有系统思维，那不就像没头苍蝇一样乱撞嘛！那能做成啥事呀！所以啊，咱可得好好培养自己的系统思维能力。

怎么培养呢？多观察呀，多思考呀！看到一件事，别光看表面，多想想背后的原因和影响。

和别人交流的时候，也别光听人家说啥就是啥，自己也得琢磨琢磨。

就拿学习来说吧，你不能光死记硬背知识点，得把这些知识点串起来，形成一个知识体系。

这样你才能真正理解，才能运用自如。

总之呢，系统思维方法论是个特别重要的东西，它能让我们的生活更有条理，做事更有效率。

咱可得把它好好用起来，让自己变得更厉害！你说是不是呢？。

系统思维—搜狗百科概述系统思维方式的客观依据，就是系统乃是物质存在的普遍方式和属性，思维的系统性与客体的系统性是一致的。

现代思维方式特别是系统思维方式，主要以整体性、结构性、立体性、动态性、综合性等特点见长。

整体性系统思维方式的整体性是由客观事物的整体性所决定，整体性是系统思维方式的基本特征，它存在于系统思维运动的始终，也体现在系统思维的成果之中。

整体性是建立在整体与部分之辩证关系基础上的。

整体与部分密不可分。

整体的属性和功能是部分按一定方式相互作用、相互联系所造成的。

而整体也正是依据这种相互联系、相互作用的方式实行对部分的支配。

坚持系统思维方式的整体性，首先必须把研究对象作为系统来认识，即始终把研究对象放在系统之中加以考察和把握。

这里包括两个方面的含义：一是在思维中必须明确任何一个研究对象都是由若干要素构成的系统；二是在思维过程中必须把每一个具体的系统放在更大的系统之内来考察。

如解决城市交通问题，就要把城市交通问题作为一个由若干要素构成的系统来考察，不仅要考察系统内部车辆、客流量、道路等参数(要素)，还要考察车辆的运行情况。

同时，还要把交通问题这个系统纳入城市市政建设的大系统中去考察。

只有从市政建设的整体角度去考察解决城市交通这个子系统问题，才是解决问题的根本的有效的方法。

坚持系统思维方式的整体性，还必须把整体作为认识的出发点和归宿。

就是说，思维的逻辑进程是这样的：在对整体情况充分理解和把握的基础上提出整体目标，然后提出满足和实现整体目标的条件，再提出能够创造这些条件的各种可供选择的方案，最后选择最优方案实现之。

在这个过程中，提出整体目标，是从整体出发进行综合的产物；提出条件，是在整体目标统摄下，分析系统各要素及其相互关系而形成的；方案的提出和优选，是在系统分析的基础上重新进行系统综合的结果。

由此可见，系统思维方式把整体作为出发点和归宿，通过对系统要素的分析这个中间环节，再回到系统综合的出发点。

系统思维能力原理
系统思维在近几年十分流行，让很多互联网专业人士都受益匪浅。

系统思维是指一种提高职能效率以及根据某一体系进行重复性使用的方式，它从宏观和微观角度双重模式进行思考，从而达到反复重复思考解决疑难问题和实现一种紧密结构的目的。

互联网行业正处在一个飞速发展的时代，行业中的竞争也随之而来。

只有拥有
系统思维能力的互联网专业人士，才有可能实现快速解决疑难问题，完善企业的運營系統，同時也能夠促使企業更迅速地掌握最新技術，制訂出最合理的商業計劃。

系统思维能力让互联网行业的专业人才能够省去不必要的劳动力，从而使得他
们将大部分注意力放在管理系统的完善上，并更加准确地预测行业的概況及其变化，从而针对性地对策。

除此之外，系统思维能力使互联网行业的专业人才能够更准确的分析现存的环境和趋势，從而制定出最優立思考、最有效的策略，以適應科技發展，提升社會福祉。

此外，系统思维能力使得人們在面對問題時，能夠更加系统地、全面地進行分
析思考，讓行业专业人士能夠理解複雜的任務和框架，以及促使全球互联网發展更加全面。

系统思维能力已经在互联网行业发挥着越来越重要的作用，通过其能夠快速有
效解决疑难问题，培养人們对宏观微观进行双重观察的方法，使得互联网行业的发展更加全面。

未来，运用系统思维能力使互联网行业更加完善，同时也能够提高行业的竞争力。

《系统思考》：3个方面掌握系统思考的能力，帮助我们正确决策阅读使人充实，分享使人愉悦。

文章结尾附有思维导图，帮你梳理文中脉络精华。

欢迎阅读，你离知识又近一步。

转发私信我回复【思维导图】可获取高清版。

今天分享的书籍是《系统思考》。

本书作者是丹尼斯·舍伍德曾就读于剑桥大学、耶鲁大学、加州大学以及伦敦商学院。

他曾以合伙人身份在德勤、普华永道任职12年，后担任高盛的执行总监。

这本书是丹尼斯·舍伍德教授系统思考能力十几年来的经验所得，书中列举了大量运用系统思考解决问题的案例，并详细阐述了什么是系统思考，为什么需要系统思考，如何使用系统循环图来思考问题，是一本比较详实的介绍系统思考的入门书籍。

本书思想核心是：如何才能掌握系统思考的能力？系统思考本质上就是一种整体性的思维方式，它要求我们用整体的观点观察周围的事物，看清事件背后的结构和各要素之间的互动关系，并主动地“建构”和“解构”的思维能力。

要掌握系统思考的能力，必须认清系统中的增强回路和调节回路，并学会利用系统循环图来帮助自己实现系统思考。

01、我们为什么需要系统思考我们需要系统思考原因有三个：系统思考可以转变我们单向的思维模式；系统思考可以让我们透过现象看本质；系统思考可以看清事物之间存在的延迟现象。

1、转变单向思维模式系统思考是一种整体性的思维方式，要求我们从不同角度、多个方面看待问题，而不能只看到一个单方面的问题。

比如，一家大型零售公司，为了扩大销售额，在第一季度推出了多种促销手段，包括广告宣传、商品折扣等等。

这些手段都非常成功，使季度销售额增长了40%，但紧接着在第二季度，该零售公司的销售额却突然下降了40%。

下降是因为第一季度搞促销活动，吸引了许多顾客提前购买，事实上总需求容量并没有提高，到了第二季度的销量下降。

这就是只看到部分，没有看到整体的单向思维模式。

销售人员只看到了一个因果关系，为了提高销售额，推出促销手段，这只是一个治标不治本的办法。

系统思维基础知识在我们生活和工作的方方面面，都离不开思考和解决问题。

而系统思维，作为一种强大的思维方式，能够帮助我们更全面、更深入地理解事物，从而更有效地应对各种复杂的情况。

那么，什么是系统思维呢？系统思维，简单来说，就是把我们所面对的对象看作一个整体的系统，而不是孤立的部分。

这个系统由多个相互关联、相互作用的要素组成，它们共同决定了系统的行为和表现。

比如说，一个生态系统，包括了植物、动物、微生物、土壤、气候等各种要素。

这些要素相互影响，共同维持着生态系统的平衡和稳定。

如果其中一个要素发生了变化，比如气候变暖，就可能会对整个生态系统产生一系列的连锁反应，影响到植物的生长、动物的栖息地，甚至可能导致某些物种的灭绝。

再比如一个企业，它也是一个系统。

包括了人员、资金、技术、市场、管理等要素。

这些要素之间的协同运作，决定了企业的发展和竞争力。

如果企业的管理不善，就可能导致人员流失、资金紧张，从而影响到企业的市场份额和盈利能力。

系统思维的核心在于认识到系统的整体性和关联性。

整体性意味着我们要从整体的角度去看待问题，而不是仅仅关注某个局部。

关联性则要求我们理解各个要素之间是如何相互作用和影响的。

那么，系统思维有哪些特点呢？首先，系统思维具有综合性。

它要求我们综合考虑系统的各个方面，包括内部要素和外部环境。

不能只看到某个单一的因素，而忽略了其他相关的因素。

其次，系统思维是动态的。

系统不是静止不变的，而是在不断地发展和变化。

我们需要关注系统的变化趋势，预测可能出现的情况，并及时做出调整。

再者，系统思维具有层次性。

一个大的系统往往可以分解为若干个子系统，而每个子系统又可以进一步分解为更小的部分。

我们需要明确不同层次之间的关系，从而更好地理解整个系统的结构和功能。

了解了系统思维的定义和特点，那么它对我们有什么实际的用处呢？在解决问题方面，系统思维能够帮助我们找到问题的根本原因，而不是仅仅处理表面现象。

比如，如果一个工厂的产品质量出现了问题，传统的思维可能会只关注生产环节中的某个步骤，而系统思维则会考虑从原材料采购、生产流程、人员培训、质量检测等多个方面进行全面的分析，找出导致问题的真正根源。

系统思维的名词解释系统思维是一种综合性的思维方式，它强调整体与个体之间的关系，注重从整体的角度去看待问题。

系统思维认为事物是相互关联、相互作用的，而不是孤立存在的。

通过系统思维，可以更深入地理解和解决问题，发现隐藏在表象背后的因果关系，以及寻找新的解决方案。

一、系统思维的基本概念与原理系统思维的基本概念包括系统、互动、循环、边界、层次等。

系统是指由相互关联、相互作用的组成部分构成的整体，这些组成部分之间的关系称为互动。

在系统中，各个组成部分之间存在着循环，这些循环使得系统能够不断变化、演化。

同时，系统与外部环境之间有着明确的边界，区分内部和外部。

系统思维还强调系统的层次性，即一个系统内部可以包含多个子系统，而一个系统也可以作为另一个更大系统的一个组成部分。

系统思维的原理主要包括整体性、关联性、多样性和反馈性。

整体性是指在系统中，整体与部分之间是相互依存、相互作用的关系，只有考虑整个系统，才能更好地理解和解决问题。

关联性是指系统中各个组成部分之间的相互关联，通过分析这些关联，可以洞察问题的本质。

多样性是指系统内部存在着多个不同类型的元素，它们各自有不同的特征和功能，但共同构成了一个复杂的整体。

反馈性是指系统中的信息流动反馈给系统本身，从而影响系统的运行和演化。

二、系统思维的应用领域系统思维广泛应用于管理学、社会学、生态学等领域。

在管理学中，系统思维被用于分析和解决复杂问题，帮助管理者从整体和长远的角度思考，制定综合性的战略和决策。

在社会学中，系统思维被用于研究社会系统的结构和演化规律，揭示社会问题的内在联系。

在生态学中，系统思维被用于研究生态系统的组成和运行机制，提出可持续发展的理念和方法。

三、系统思维的价值与意义系统思维有助于拓宽思维边界、培养整体观念和提高问题解决能力。

通过系统思维，人们可以超越传统的线性思维，更全面地看待问题，并且发现问题背后的潜在因果关系。

系统思维能够帮助我们理解复杂性、满足多样性需求、应对不确定性，为解决复杂问题提供新的思路和方法。

在阅读《系统思维》的过程中，我深感这本书带给我许多心理感悟。

首先，我认识到系统思维是一种全面、整体性的思考方式，它强调事物之间的相互联系和相互作用，而不是孤立、片面地看待问题。

这种思维方式在处理复杂问题时尤其重要，因为它能帮助我们更好地理解事物的本质和规律，从而更有效地解决问题。

其次，我认识到系统思维是一种动态、发展的思考方式。

它认为事物是不断变化和发展的，而不是静止不变的。

这种思维方式让我意识到，我们应该用发展的眼光看待问题，关注事物的发展变化，而不能停留在过去的经验上。

此外，系统思维还强调开放性、包容性和创新性。

它认为事物之间是相互联系的，而不是孤立存在的。

这种思维方式让我意识到，我们应该保持开放的心态，接纳不同的观点和思想，从中汲取营养，不断创新和进步。

在阅读《系统思维》的过程中，我深刻体会到系统思维的心理感悟。

首先，我认识到系统思维可以帮助我们更好地理解和解决复杂问题。

在面对复杂问题时，我们往往容易陷入片面、孤立的思考方式，而忽略了事物之间的相互联系和相互作用。

通过运用系统思维，我们可以更全面地看待问题，把握事物之间的联系和规律，从而更有效地解决问题。

其次，我认识到系统思维可以帮助我们更好地适应变化和发展。

在现代社会中，变化和发展是不可避免的。

通过运用系统思维，我们可以更好地把握事物的发展趋势和变化规律，从而更好地适应变化和发展。

此外，系统思维还可以帮助我们更好地保持开放、包容和创新的心态。

在现代社会中，人们往往容易陷入自己的经验和偏见中，而忽略了其他人的观点和思想。

通过运用系统思维，我们可以更好地保持开放的心态，接纳不同的观点和思想，从中汲取营养，不断创新和进步。

总之，《系统思维》是一本非常有价值的书籍。

通过阅读这本书，我深刻认识到系统思维的重要性，并从中获得了许多心理感悟。

我相信这些感悟将对我未来的学习和生活产生积极的影响。

同时，我也希望更多的人能够阅读这本书，从中获得启示和帮助。

系统思维是一种科学思维方法，它强调从整体和系统的角度来思考问题，而不是仅仅从局部或单个因素的角度来考虑。

系统思维的核心是认识到任何事物都是一个系统，都是由相互关联、相互作用的各个部分组成的。

系统思维的内涵包括以下几个方面：整体性：系统思维强调从整体的角度来看待问题，而不是仅仅关注局部或单个因素。

它要求人们将问题置于更大的背景和环境中，考虑各种因素之间的相互作用和影响。

动态性：系统思维认为系统是动态的，不断变化的。

它要求人们考虑系统的过去、现在和未来的发展变化，以及这些变化对系统内部各个部分的影响。

开放性：系统思维强调系统的开放性，即系统与外部环境之间的相互作用和影响。

它要求人们考虑系统与外部环境之间的交流和互动，以及这些交流和互动对系统内部各个部分的影响。

自组织性：系统思维认为系统具有自组织性，即系统内部各个部分之间的相互作用和影响会形成一定的结构和秩序。

它要求人们考虑系统内部的自组织和自我调整能力，以及这些能力对系统整体性能的影响。

复杂性：系统思维认为系统是复杂的，由许多相互关联、相互作用的因素组成。

它要求人们考虑系统的复杂性和不确定性，以及这些复杂性和不确定性对系统整体性能的影响。

系统思维的几大原则
系统思维是一种发展起来的“技能”，它被用于分析和解决问题。

它是一种从全局角度思考，从整体对事物进行归纳、概括的思考方式。

系统思维有几大原则：
一、从整体看事物：系统思维的核心就是从整体上看事物，不要仅仅局限于个别的部分，而要全面考虑。

因为各个部分之间可能存在相互作用的关系，因此，我们需要从整体的角度来分析和解决问题。

二、关系重要性：系统思维将重点放在理解整体系统中不同部分之间的关系上，并且要明确各部分之间的联系，更好地把握关系重要性。

只有理解了关系，才能更好地把握系统的全局视野。

三、多元化解决方案：系统思维注重从多方面，多角度来探索问题，探索出更多的解决方案。

如果仅仅依靠单一的思维方式和想象力，很难探索出全面的解决方案，可能会出现错误的结论，从而无法解决问题。

四、灵活性：系统思维要求人们拥有灵活的思维方式，以适应不断变化的复杂环境，能够对环境变化和问题做出及时的反应，制定出更有效的解决方案。

五、可操作性：系统思维要求全面考虑，从整体上来看，不要局限于个别的部分，而是要把握整体的情况，从而制定出更可操作的解决方案。

六、信息沟通：系统思维要求人们勇于探索，对信息进行收集、整合和分析，进行有效的信息沟通，以便有效地解决问题。

七、可持续发展：系统思维要求人们从长远的角度来思考，考虑到系统的可持续发展，避免短期内解决问题带来的长期问题。

以上就是系统思维的几大原则，它们构成了系统思维的基本框架。

只有遵循这些原则，才能有效地分析和解决问题，使我们的思考更加系统、全面和深刻。

系统思维理念
系统思维是一种全面、综合和细致的思维方式，它可以帮助人们从整体的角度去理解和处理问题。

系统思维认为事物之间存在相互关联和相互影响的关系，这些关系构成了一个复杂的系统。

系统思维的核心理念包括以下几点：
1. 整体性：系统思维认为事物是由多个相互关联的部分组成的整体，要全面、综合地考虑整个系统的运行和影响。

2. 相互关联性：系统思维认为事物之间存在相互依赖、相互影响的关系，一个系统的变化可能会引发其他部分的变化。

3. 动态性：系统思维认为事物是处于不断变化和演化的过程中，要关注系统的演化过程和变化趋势。

4. 可变性：系统思维认为系统的行为和性质是随着环境和条件的改变而变化的，要考虑系统的可变性和适应性。

5. 循环性：系统思维认为事物的变化和影响是循环往复的，需要通过观察和分析系统的循环过程来理解和解决问题。

系统思维不仅适用于自然和物理系统，也适用于社会、经济和组织等人类活动中的系统。

通过应用系统思维，人们可以更好地理解系统的结构和行为，发现潜在的问题和风险，并提出创新的解决方案。

用框架解决问题（系统思维）一、如何让思维变得系统化系统思维是将认识对象作为系统来思考的，框架是对系统的一种简化。

用框架进行思考，使用框架，可以让我们的思考更快、更系统。

在工作和生活中，我们都希望越来越好，所以在这个过程中，我们会面临各种各样的问题，既有防范潜在型问题，也有恢复原状型问题，还有追求理想型问题。

因此，需要我们能够及时的发现问题、分析问题、解决问题的基本框架来进行思考。

发现问题，就需要界定清楚问题；分析问题，就需要借助（构建、改善）框架，然后能够明晰关键点，找到解决问题的关键因素；解决问题，就需要针对关键点，制定解决方案，并高效执行，以及不断的检查调整解决方案。

这就是解决问题的五步法框架：但有时候，我们并不能清楚问题到底是什么。

因此，能够界定清楚问题，问题就解决了一半。

遇到问题先不要急于行动，先把问题界定清楚才是解决问题的关键。

界定问题是发现问题的最佳方法。

界定问题有四大类型：二、问题说不清楚，怎么办？（准确地描述问题）列数字：非量化的问题描述，变成可量化的问题描述举例子：把模糊的、有歧义的描述，变成可例证的、清晰化的描述。

三、如何一眼看出问题的本质？（探究问题的本质）5whys分析法，探究问题的本质。

多问几个问什么。

四、老板布置任务，一次性搞清楚（明确问题的构成要素）用5w2h工具：why，为什么，目的是什么，what，做什么，流程是什么，when，具体时间是什么，where，在哪里进行，要去哪儿who，有谁来做，有谁负责，相关人是谁，参与人是谁how，应该怎么做，做事情的方式是什么，参与的方式是什么how much/many，需要多少，做多少，到什么程度五、好方法，会复制，还要会粘贴（显性化问题隐含的假设）冰的熔点是0℃——隐含的假设是，100%纯冰，在标准大气压的前提下。

六、思考，除了用脑，还有工具（构建框架）思维导图（强调发散思维，不太要求逻辑关系，适合思路不清晰，有零星想法的情况）；逻辑树（强调分解，适合思路清晰，要不断分解细化的情况，如汇报）；借助已有框架进行思考；七、选用框架：有了框架，做啥都比别人好（自上而下选用框架）构建框架：选择已有的框架；自己构建的框架；4P理论：产品，价格、渠道、促销框架-营销模型自上而下选用框架：选择框架——分析问题——多维思考——检查框架what——why——how（是什么，为什么，怎么做）why——what——how黄金圈法则：框架-黄金圈法则波士顿矩阵：面试star法则：框架-STAR模型辅导下属分GROW模型：G：目标；R：现状是什么；O：解决方案是什么；W：行动计划。

系统思维的理论要点：讲到系统思维，首先要了解系统的概念。

所谓系统，是指有若干相互区别、相互作用、相互联系的要素按一定方式组成的有机统一整体。

说的简单一些，系统是由两个以上要素组成的整体。

系统的各要素之间、要素与整体之间，以及整体与环境之间都存在一定的有机联系。

系统可以分为两大类：一类是自然系统；另一类是人造系统。

系统是一个相对的概念，多个系统可以组成一个大系统，许多大系统又可以组成更大的系统，系统没有一个绝对的规模界限，它具有集合性、相关性、整体性、结构性、开放性等特点。

系统思维的基本着眼点是整体性、综合性。

这也是我们认识、解决系统问题的基本出发点。

系统思维是一种开放、动态、互动的思维方式，它将各种现象事物都看成互相牵连，彼此相关。

在整个系统中，往往一个不易察觉的小小的行动或要素，也可以牵一发而动全身，产生巨大的影响。

经典案例一：宋太祖赵匡胤的姐姐长公主，一次穿着贴有翠羽的衣服来到宫拜见他，姐弟相见，家常话说完，太祖就对她说：“你该把这身衣服给我留下，今后不要再做这类衣服了。

”长公主说：“我这衣服也不算特别，这才用多少翠鸟的羽毛?”但太祖想得很远：“只怕后宫诸妃亲戚甚至乡里妇女相传仿效，翠羽涨价，百姓以卖羽取利，杀生日益增多，实际都是你带的头。

”赵匡胤看到了一点会导致一个系统的连续动作，他姐姐穿贴有翠羽的服，事情虽然不大，但经过系统的连续放大，其结果就不容小视了。

经典案例二：有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。

有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路．他又累又怕，到最后快走不动了。

爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说：“人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草原上的那一枚，你不能把5枚都扔在草原上，你要一点点地用．每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。

今天我们一定要走出草原，世界很大，人活着，就要多走一些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。