会议服务员岗位职责
一、岗位职责
1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；
2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；
3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各
项准备工作；
4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客
人满意的服务；
5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结
账工作；
6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；
7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；
&参加酒店和部门组织的专业培训；
9、服从管理，随时听从上级的工作安排。
二、工作流程
（一）主流程
1、签到
2、参加班前会
3、了解会议要求
4、布置会场
5、灯光
6、室温等调控
7、会中服务
&会场清理
（二）分流程
1、签到
2、参加班前会
3、了解会议要求
4、布置会场
准备设备与物品、摆茶杯、摆香巾篮、摆烟缸、调试音响、话筒、确定台型并摆台、摆椅子、摆信笺和笔摆指示牌、摆席位卡、摆讲台、挂会标、摆放花盆、插旗帜、准备领导休息室
5、会前准备开水和室温、灯光调控
准备开水、打开空调、调试灯光
6、会中服务
7、清理会场三、操作细则
1、了解会议要求
2、布置会场
⑴党政重要会议
⑶讲座
