2018年会议服务员岗位职责及操作规程

会议服务员岗位职责及操作流程一、岗位职责：1.会议筹备工作：负责会议场地预定、设备准备、会议材料的制作、布置会场等相关工作。

2.会议指导和引导：在会议进行期间，协助与会嘉宾预留座位，并提供指引和引导，确保顺利入场。

3.会议设备操作：掌握并熟练操作会议设备，如音响、投影仪等，在会议进行中及时解决设备故障，并确保设备正常运行。

4.会议记录和汇报：负责记录会议内容和讨论结果，并撰写会议纪要及相关汇报，及时向上级汇报会议进程和会议成果。

5.会议服务保障：负责提供会议所需的茶水、饮品等服务，保证与会人员的舒适度和满意度。

6.解答疑问和处理问题：对于与会人员的疑问和问题，及时提供解答和处理，确保会议进行顺利。

7.会议总结和反馈：协助会议组织者进行会议总结和反馈，提供改进建议，为下一次会议提供经验和指导。

二、操作流程：1.会前准备阶段：-与会议组织者确认会议时间、地点和规模，并进行会场预定。

-协助组织者确定会议的目的、议程和参会人员名单。

-根据会议规模和需要，准备会议所需的设备、材料和饮品等。

-安排会议场地布置，确保会议所需设备和座位的合理摆放。

2.会议进行阶段：-提前到场进行会场布置和设备检查，确保设备正常运行。

-在会议开始前指引与会人员入座，并分发会议材料等。

-当会议进行时，随时注意会场秩序和设备运行情况，及时提供帮助和解决问题。

-记录会议重要内容和讨论结果，确保会议纪要和汇报的准确性和完整性。

3.会议结束阶段：-当会议结束后，根据会议组织者要求进行会场清理和设备归还。

-撰写会议纪要和汇报，及时向上级和相关人员递交。

-根据会议总结和反馈，提供改进建议和意见，为下一次会议做准备。

会议服务员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够在压力环境下进行工作。

同时，他们需要熟练掌握会议设备操作和会议筹备工作，并具备良好的组织和协调能力。

通过合理的岗位职责和操作流程，会议服务员可以提供高质量的服务，确保会议的顺利进行。

会议服务员岗位职责及操作规程会议及入室服务员岗位职责1．会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。

并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。

1．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

2．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

3．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

4．负责会议结束后的清场工作。

5．负责各会议室之间的工作协调配合。

6．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。

7. 负责局领导办公室服务。

8．完成领导交办的其它任务。

会议服务员岗位职责及操作规程一、岗位职责1、按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备。

2、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。

3、做好会中服务，确保会议有序进行。

4、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。

5、完成上级安排的其他工作二、工作流程（一）主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理（二）分流程1、签到2、参加班前会3、了解会议要求4、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室5、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光6、会中服务站位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服务7、清理会场检查会场清理卫生设施设备安全检查三、操作细则1、了解会议要求2、布置会场⑴党政重要会议⑶讲座⑷颁奖会3、会前准备开水和室温、灯光调控4、会中服务。

会议服务员岗位职责及操作规程一、岗位职责：1.准备工作：提前熟悉会议内容和流程，准备好所需的会议资料及设备。

2.接待工作：热情地接待与会人员，帮助他们找到座位，并提供必要的会议资料。

3.环境布置：根据会议要求，精心设置会议场地的桌椅布置和装饰，确保环境整洁、舒适。

4.会议设备操作：熟悉各类会议设备的操作，包括音响设备、投影仪、幻灯片播放器等，保证其正常运作。

5.会议记录：记录会议过程中的重要信息、发言内容、决议等，并及时整理和归档。

6.交流协调：与会人员之间的信息传递和沟通协调，确保各项事务按时完成。

7.组织参观活动：若有需要，协助组织参会人员进行参观活动，并提供必要的指导和解答。

8.解决问题：及时响应与会人员的需求和问题，并协助解决各类疑难情况。

二、操作规程：1.提前准备工作：在会议前一天，检查会议场地和设备可用性，并确认所需会议资料和设备是否齐备。

2.会议布置：根据会议类型和规模，合理布置会议场地，将桌椅摆放整齐，并确保电源和网络连接稳定。

3.设备操作：熟悉会议设备的使用方法，测试设备是否正常运行，以确保其在会议中的正常使用。

4.接待与引导：在会议开始前，及时到达会场，准备好会议资料，并热情地接待与会人员，引导他们找到座位。

5.提供会议资料：将会议资料分发给与会人员，并向他们解释资料的使用方法和相关注意事项。

6.会务协调：在会议中，及时协调各项会务事务，与相关人员保持沟通，确保会议进度和环境的顺利进行。

7.会议记录：做好会议记录工作，记录重要信息和发言内容，并及时整理资料，方便后续使用。

8.不时提醒注意事项：在会议过程中，不时提醒与会人员注意会场秩序、手机静音等会议礼仪。

9.解决问题：及时响应与会人员提出的需求和问题，并提供相应的解决方案。

10.会议结束后的工作：在会议结束后，清理会场，检查会议设备是否关闭，并对会议场地进行整理和清洁。

综上所述，会议服务员负责会议现场的协调工作，是保证会议顺利进行的重要岗位之一、只有通过良好的岗位职责履行和操作规程规范，才能提供高效、专业的会议服务，满足与会人员对会议的需求和期望。

会议服务岗位职责一、岗位背景会议是企业中沟通、决策和沟通的紧要形式，对会议有一个高效、顺利的执行是企业争取竞争优势和提升员工工作效率的紧要保障。

为了规范和统一会议服务工作，提高会议效率和质量，订立本规章制度。

二、岗位概述会议服务岗位是负责帮助企业内部会议的筹办、组织、执行和后续跟进工作的职能部门。

会议服务岗位必需具备肯定的组织本领、沟通本领和协调本领，能够敏捷应对各类会议的布置和更改，确保会议的顺利进行。

三、岗位职责1.负责会议筹办工作：–依据上级布置，负责订立会议筹办计划和日程布置；–依据会议需求，准备并统计相关料子，如会议议程、参会人员名单、会议资料等；–帮助主持人准备会议所需的设备和技术支持。

2.组织会议执行：–帮助主持人组织会议开场，介绍议程和会议目的；–确保会议场合、设备的正常运转，并协调解决可能显现的问题；–跟进会议进程，确保会议依照预定时间和议程顺利进行；–协调会议期间的人员搭配，如组织签到、分发会议资料等；–保持会议纪律，确保参会人员遵守会议规定和程序。

3.帮助会议后续跟进：–汇总会议记录和决策结果，整理成会议纪要并及时发送给参会人员；–跟进会议决策的落实情况，帮助解决可能显现的问题；–收集参会人员的反馈和看法，整理成报告并向上级汇报。

4.会议资源管理：–管理企业会议相关资源，包含会议室、设备、资料等，确保资源充分，使用合理；–跟进和协调会议服务供应商，保证服务质量和效果。

5.会议效率和质量优化：–结合实际情况，不绝优化会议流程和规范；–收集并分析会议效率和质量的数据，提出改进看法和建议；–帮助培训和引导员工关于会议组织和执行的知识和技巧。

四、岗位要求1.具备良好的组织本领、沟通本领和协调本领，具备较强的应变本领和解决问题的本领；2.具备较强的团队协作精神和责任意识，能够有效搭配主持人和其他相关岗位的工作；3.具备肯定的会议组织和执行经验，熟识会议的流程和规范；4.娴熟使用电脑办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，能够处理基本的文档和数据；5.具备良好的语言表达本领和文字撰写本领，能够准确、简洁地书写会议纪要和报告。

会议服务员岗位职责
会议服务员岗位职责
一、职责范围：
1. 负责会议室布置、餐饮服务、设备支持等相关服务工作。

2. 协调和沟通与会人员的需求和要求，确保会议顺利进行。

3. 维护和管理会议现场秩序，保证各项活动按时进行。

4. 确保场地的清洁卫生和物品安全，并及时检查维护设施设备状态。

二、合法合规：
1. 严格遵守相关法律法规和企业规章制度。

2. 对会议过程中产生的各类信息和资料进行严格保密处理，不得外泄。

3. 对有关税务、财务等方面的事项必须按照相关法规和规定执行。

三、公正公平：
1. 对所有与会人员平等对待，不因其身份背景等因素歧视或偏袒。

2. 在会议服务过程中，保持热情周到的服务态度。

3. 对与会人员问题和需求必须及时回应和解决，高效处理各类问题。

四、切实可行：
1. 在安排服务工作时，根据会议规模和特点合理安排人力资源和物资的使用。

2. 针对不同的会议类型和不同的客户需求，提供多种服务供选择。

3. 在服务过程中，发现存在问题及时解决，对工作作出合理调整和安排。

五、持续改进：
1. 对过往工作进行总结和考核，提出改进意见和措施。

2. 加强与客户沟通交流，听取客户反馈意见，进行改进和创新。

3. 不断学习和提高岗位技能和素养，为公司提供更优质的会议服务。

会议服务员岗位职责及操作规程一、会议准备阶段1.根据会议需求，准备会议所需的桌椅、投影仪、音响等设备，并进行设备运行测试，确保设备正常。

2.检查会议材料的完整性和数量，如牌匾、背景板、鲜花等，确保会议现场的布置完备。

3.根据参会人员的预定餐食要求，与餐厅进行沟通，并安排餐食的准备。

4.确保会场的环境整洁，检查会场的卫生和安全问题，保证会场的良好状态。

二、会议组织阶段1.提前到达会场，安排好会议桌椅和设备，确保与会人员有足够的空间。

2.与会议主持人沟通，了解会议流程和要求，并根据需要进行辅助工作，如投影、演讲辅助等。

3.协助与会人员签到，分发会议资料，并帮助他们找到座位。

4.在会议进行中，注意会议现场的秩序，维护会议的正常进行，并配合主持人引导与会人员的行为。

5.协助解决与会人员的问题，如提供纸笔、饮用水、电源等。

6.针对会议过程中可能发生的突发状况，如设备故障、参会人员身体不适等，做好应急处理。

三、会议服务阶段1.确保会议期间的餐食正常供应，及时安排服务人员进行餐食的摆放和清理。

2.在会议休息期间，为与会人员提供茶水等服务，保持与会人员的舒适度。

3.协助会议进行中可能发生的文书工作，如记录会议纪要等。

4.协助会议结束后，与会人员的离场，包括礼仪和行李搬运等。

四、会议结束后的总结1.在会议结束后，对会议现场进行清理，将设备归位并进行检查，确保设备的完好。

2.汇总会议反馈意见和建议，整理出会议总结报告，并提交给主办方。

3.与餐厅、设备供应商等进行结算，确保经济账务的准确性。

4.参与会议组织的反思和改进，总结经验，提出改进建议。

总之，会议服务员是会议期间与会人员的一位重要的服务对象，其岗位职责是为与会人员提供周到的服务，保证会议的顺利进行。

操作规程包括会议准备、会议组织、会议服务和会议结束后的总结等环节，通过规范的操作可以确保会议服务的质量和效果。

会议服务员岗位职责会议服务员岗位职责1会议服务人员岗位职责及工作内容1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。

检查时候有客人遗留下来的物品。

如有遗漏应及时联系相关人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分室内设施并及时发现问题。

9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的.方法，设法降低各类物资、能源耗损；10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

13、完成上级安排的其他工作会议服务员岗位职责2会议接待岗位职责1.根据会议接待预定单，做好会场布置工作；2.上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；3.仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使__质量差用礼貌用语；4.会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作；平时，注意会议室开窗通风；5.会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员要对会议全过程进行陪同，随时提供服务，中途不得离开会场；6.会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。

检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员；7.负责各会议室之间的工作协调配合；8.组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题；9.负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损；10.熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；11.完成上级安排的其他工作：①卫生巡查。

会议服务的工作规程和要求一、总则会议服务是指为会议组织者提供完善的会议服务，确保会议的顺利进行。

为了保证会议的高效进行，制定以下工作规程和要求。

二、工作规程1.会议服务人员的职责：（1）会议前期准备：负责会场布置、会议设备的调试和设置，确保设备正常运行。

（2）会议期间协调：负责会议现场的安排和协调，及时解决会议中出现的问题。

（3）会议后期清理：负责会议现场的清理和设备的归还。

2.会议服务的流程：（1）主办方提出需求并预约会议服务，确定会议时间、地点和参会人数等细节。

（2）会议服务人员及时到达会场进行准备工作，检查设备的运转情况。

（3）会议开始前，会议服务人员确保会场整洁有序，设备运行正常。

（4）会议期间，会议服务人员协助提供会议所需物品，并及时响应参会人员的需求。

（5）会议结束后，会议服务人员清理会场并归还设备。

三、工作要求1.专业素质：（1）具备较强的沟通能力，能够与不同背景的参会者进行有效的沟通和协调。

（2）熟悉各类会议设备的操作和维护方法，能够独立解决设备故障。

（3）具备团队合作精神，能够与其他会议服务人员紧密配合，共同完成工作任务。

（4）具备应急处理能力，能够在紧急情况下迅速冷静应对，保障会议的正常进行。

2.服务态度：（1）热情周到：对待参会人员用心服务，提供周到的帮助和指导。

（2）礼貌待人：与参会人员保持良好的沟通和互动，以礼待人，维护良好的工作关系。

（3）保密工作：会议服务人员要严守保密工作要求，不得将会议信息外泄。

3.岗位要求：（1）熟悉会议服务流程和相关操作规程，具备丰富的会议服务经验。

（2）具备良好的组织和协调能力，能够灵活应对不同类型的会议需求。

（3）具备良好的时间管理能力，能够准确掌握会议进行的时间节点。

（4）具备一定的应急处理能力，能够快速解决会议中出现的问题。

四、工作总结会议服务是保证会议顺利进行的重要环节，合理规划和组织工作流程，重视服务品质和效率，对于提升会议质量和参会人员满意度具有重要意义。

会议服务员岗位职责注意个人仪容仪表，礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

1.打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。

保持良好的卫生环境。

2.若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3.有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

4.会中按照会议服务流程做好接待工作。

5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6.关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

会议服务员岗位职责（2）会议服务员是指负责为会议场所提供服务的工作人员。

他们的职责包括会议场地的准备、设备的调试和维护、会议期间的协助和支持等。

以下是会议服务员的岗位职责：1. 会议场地准备：根据会议要求，认真进行会议场地的清洁和布置工作，确保场地整洁、舒适，并按照会议安排放置桌椅、鲜花等装饰物品，为会议提供一个良好的环境。

2. 会议设备准备：根据会议需求，准备和调试会议所需的设备，如投影仪、音响设备、演讲台等，确保设备的正常运行，并在会议开始之前进行设备的测试，以确保一切正常。

3. 迎宾和签到工作：在会议开始之前，负责迎接参会人员，并协助参会人员完成会议的签到和相关手续，提供必要的支持和指导。

4. 维护会议秩序：在会议进行过程中，负责维护会议现场的秩序，确保参会人员遵循会议规则和礼仪，协助主持人进行会议议程的顺利进行。

5. 提供技术支持：负责为参会人员提供技术支持，解答对会议设备的使用和操作问题，确保参会人员能够顺利使用会议设备并进行演示和交流。

6. 协助会议记录：负责协助会议记录人员进行会议记录工作，如会议纪要的书写和整理，保证会议内容的准确记录。

7. 协助会议供应：根据会议的需求，负责协助提供会议所需的茶水、点心等供应品，确保参会人员在会议期间得到必要的休息和补充。

会议服务员岗位职责及操作规程会议服务员岗位职责及操作规程一、岗位职责1、按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备。

2、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。

3、做好会中服务，确保会议有序进行。

4、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。

5、完成上级安排的其他工作二、工作流程（一）主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理（二）分流程1、签到2、参加班前会3、了解会议要求4、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室5、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光6、会中服务站位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服务7、清理会场检查会场清理卫生设施设备安全检查三、操作细则1、了解会议要求工作项目操作规则质量标准或要求领取会议通知单从预订处领取会议通知单，问清楚尚不完整或模糊不清的问题。

保管好通知单，确认有关问题。

研读会议通知研读会议通知单，把握客户要求，理清接待思路。

熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备、结帐方式及特殊要求。

2、布置会场⑴党政重要会议工作项目操作规则质量标准或要求准备设备与物品①根据会议通知单要求，准备好所需设备（如灯光、音响、话筒、空调等）。

②准备服务用品（如台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、音带、指示牌、鲜花等）。

设备完好、有效，用品齐备、清洁、完美、庄重。

确定台型并摆台根据会议性质和主办单位要求，确定主席台位置，合理设置台型（课桌式、回字式、椭圆式），铺台布、围桌裙。

①台型符合要求，能烘托会议主题。

②桌子摆放整齐、无摇晃。

③桌位等于或略多于会议人数。

摆椅子双手轻提椅背，用右膝盖轻顶椅背，依次将椅子放在桌后，椅子前沿与桌面边缘相切。

①轻搬轻放，椅子干净，排放整齐美观。

②课桌式横看、竖看、斜看成一条直线。

会议服务员岗位职责（一）1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；5、工作中仪容整齐，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；6、负责会议中心的纯洁卫生工作，保持环境整齐，空气清新；7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；8、参加酒店和部门组织的专业培训；9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

会议服务员岗位职责（二）1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3、负责保持会议室与服务区的明净整齐。

4、负责会后的会场整理。

5、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

6、负责杯具的算帐及消毒。

7、负责本岗位绿色植物的养护工作。

8、负责家具的定期保养工作。

9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

10、负责使用纯洁工具的保养及维护。

11、负责会议临时更改信息的通知及发放。

12、完成上级交待的其它工作。

会议服务员岗位职责（三）注意个人仪容仪表，礼貌礼节；做好与营销部的沟通工作。

1、打扫会议室卫生（包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等）使门，窗，地面，柜子，台面无杂物；地角线明净，绿植无杂物。

保持良好的卫生环境。

2、若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3、有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完善，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

会议服务员岗位职责
1.会议服务员每天提前____分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。

并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。

2.负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

3.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

4.负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

5.负责会议结束后的清场工作。

6.负责各会议室之间的工作协调配合。

7.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。

8.负责局领导办公室服务。

9.完成领导交办的其它任务。

会议服务员岗位职责（二）
1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4.负责会后的会场整理。

5.负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

6.负责杯具的清理及消毒。

7.负责本岗位绿色植物的养护工作。

8.负责家具的定期保养工作。

9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

10.负责使用清洁工具的保养及维护。

11.负责会议临时更改信息____及发放。

12.完成上级交待的其它工作。

会议服务员岗位职责注意个人仪容仪表，礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

1.打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。

保持良好的卫生环境。

2.若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3.有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

4.会中按照会议服务流程做好接待工作。

5.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6.关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

会议服务员岗位职责（2）会议服务员的岗位职责包括：1. 准备会议室：在会议开始之前，确保会议室整洁、有序，并根据会议的要求摆放桌椅、设备和文档等。

2. 确保设备运行正常：检查会议所需的设备，如投影仪、音响系统、电视等，确保其正常运行并准备好使用。

3. 提供技术支持：在会议期间，为与会人员提供必要的技术支持，例如调整投影仪的画面、解决电脑或设备故障等。

4. 帮助安排座位：根据与会人员的要求和安排帮助他们安排座位，并确保座位的舒适和合理安排。

5. 提供服务和信息：为与会人员提供所需的服务，例如提供文件、材料、纸笔等，并回答与会人员的问题和提供必要的信息。

6. 调整会议室布局：根据会议的需要，及时调整会议室的布局和桌椅的摆放，以满足不同会议形式和人数的要求。

7. 清理和维护会议室：会议结束后，负责清理会议室，包括清理桌面、清空垃圾箱、整理文档等，并确保会议室设备和环境的良好维护。

8. 协助会议组织工作：与会议组织者合作，协调各项会议安排，例如提供会议签到表、会议资料等支持。

9. 负责会议安全：注意会议期间的安全问题，如检查疏散通道、防火设施等，并在需要时提醒与会人员注意安全事项。

10. 处理突发状况：在会议期间，如遇突发状况，例如停电、设备故障、人员突发疾病等，及时采取应急措施并解决问题。

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2．负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3．负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4．负责会后的会场整理。

5．负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

6．负责杯具的清理及消毒。

7．负责本岗位绿色植物的养护工作。

8．负责家具的定期保养工作。

9．负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

10．负责使用清洁工具的保养及维护。

11．负责会议临时更改信息的通知及发放。

12．完成上级交待的其它工作。

篇二：会议服务人员岗位职责行政中心会议服务人员工作须知1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；2、上岗应统一着装（包括发型、服装、鞋子），应在会议前半小时到会议室整理内务，做好会议接待服务工作；3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。

4、会前，根据会议要求，做好会前桌椅、茶具和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；5、会中，应随时满足参会人员的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。

6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。

检查时候如有参会人员遗留下来的物品，应及时联系相关人员。

7、负责各会议室之间的工作协调配合。

8、服务人员要做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅及部分室内设施并及时发现问题。

不得人为损坏室内桌椅、茶具等设施。

9、服务人员不得擅自离岗；不得迟到、早退、旷工。

（按照季节规定的上班时间执行）10、工作期间服务人员不得做与工作无关的事情。

11、制定节假日的排班工作、严格执行考勤和休假制度，根据工作情况，安排日常工作，在日常工作中发现问题要及时汇报与处理。

12、服从上级领导的安排，不得敷衍上级，按规定完成上级安排的工作。

13、服务人员在工作期间应按规定执行以上条例，如有违反，两次以内给予警告，三次将给予人民币20元的处罚。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==会议服务岗位职责篇一：会务人员岗位职责会务工作细则1.0 目的规范会务工作标准，提高工作积极性，促进会务工作品质的提升。

2.0 范围适用于腾讯管理处会务人员。

3.0 职责5.1 会议会务工作5.1.1 会议室日常检查，每天进行日常的会议室巡查制度，检查内容：会议室内文具、网线、电话等物品摆放整齐，增补相应的文具；设备设施正常（投影仪、音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号）；环境设施整洁（如窗帘、饮水机、绿植等）；室内各类指示牌（手册、温馨提示等）挂放端正、清洁无损；保持室内通风、无异味；5.1.2 会议室预定管理及会议协调：在会议日常巡查中，发现有未使用会议室时，需要即时向预定人确认该会议室的使用情况，以便及时释放会议资源，提高会议室使用率；当遇到会议资源紧张、而急需会议室的同事时，可以帮助同事在不影响其它会议(来自:WWw. : 会议服务岗位职责 )的前提下，协调相关的会议资源。

5.1.3 会务人员在接到7000或员工的相关会议报障需求时，须在3分钟内到达会场、了解具体需求，当有问题时必须在现场解决问题，如不能即时处理的，在不影响会议的正常情况下，向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。

5.1.4 会议室应保持整洁，会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业情况、发现问题督促清洁人员及时整改。

5.1.5 会务人员在每次巡查楼层时，需要整理各楼层的报刊架、文印区、信件架，保持各区域的物品摆放整齐。

5.1.6 每天下班前，会务人员需要统计整理出当天的会议数据，记录每天的物料消耗数目，在OA系统上查看下个工作日的会议预定情况，安排好第二天的工作计划。

5.1.7 每周一会务人员输出上一周的工作总结，制定本周工作重点；每月第一个工作日输出上月的月报表5.1.8 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管理，当设备出现故障、损坏、遗失时，必须在第一时间向7000平台或资产管理员反馈。

会议服务员岗位职责
一、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

二、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

三、负责保持会议室与服务区的干净整洁。

四、负责会后的会场整理。

五、负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

六、负责杯具的清理及消毒。

七、负责本岗位绿色植物的养护工作。

八、负责家具的定期保养工作。

九、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

十、负责使用清洁工具的保养及维护。

十一、负责会议临时更改信息的通知及发放。

十二、完成上级交待的其它工作。