装修工程售后服务承诺书(精选6篇)

售后效劳承诺书〔精选6篇〕售后效劳承诺书1专业消费绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、消费、营销、施工、效劳为一体的技术密集型现代化高科技企业。

率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、安康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。

为促进企业和环境的和谐开展，树立环境友好企业形象，自觉做到守法经营，信守合同，讲求质量，严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《消费者权益保护法》《合同法》和《产品质量法》等法律、法规，现向社会郑重承诺：一、严格遵守环保法规。

建立良好和谐的社会关系，严防环境污染事件。

主动承受环境现场执法检查和监视管理，做到无环境污染事故发生。

二、建立质量诚信检验制度。

严格遵守《消费者权益保护法》、《合同法》《产品质量法》等法律法规的规定，不消费伪劣商品，不欺骗消费者。

郑重承诺消费的产品全部符合环保要求，假如环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。

三、自觉承受社会监视。

这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监视。

我们将进一步加强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信守法企业。

假如我企业违犯了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接受处分外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开抱歉。

售后效劳承诺书2我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后效劳是我们坚决的承诺。

热情、及时、满意、周到是售后效劳的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实如今最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与效劳。

1、凡本公司产品，在工程工程的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术效劳，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电在-40℃~60℃情况下正常工作，寿命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，PF>0.95。

装修质量保证及售后服务承诺书(通用)1. 保证准确施工我们郑重承诺，在装修工程的施工过程中，我们将严格按照设计方案进行操作，确保每个细节都符合施工标准和质量标准。

我们将与业主保持密切沟通，确保每个工序都准确无误地完成。

对于材料的选择和施工方法，我们将严格遵守行业标准，并尽力提供最佳的建议。

2. 优质材料选用为确保装修工程的质量，我们将严格选用优质材料。

在材料的采购过程中，我们将货比三家，选择认可的供应商，并严格按照合同要求提供指定品牌和规格的材料。

3. 施工时间保障我们将严格按照施工计划进行施工，以确保工程的按期完成。

如因不可抗力等客观原因导致施工时间变动，我们会及时与业主进行沟通，并提供合理的解决方案，以保证工程进度和质量。

4. 装修质量保修在装修工程按预定计划完工后，我们将提供一定期限的免费保修服务。

在保修期内，如果出现因过失施工引起的质量问题，我们将承担免费修复责任。

但在保修期外或因人为损坏、非正常使用等情况下产生的问题，我们将按照市场价收取费用。

5. 严密监督和管理为保证装修工程的质量，我们将采用严密的监督和管理措施，定期与业主进行交流和沟通，及时解答疑问。

我们还将建立施工档案，做好每个工序的记录和检查，以便及时发现和解决问题。

6. 专业施工团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛的施工团队。

他们具备良好的职业素养和工作纪律，熟悉各类装修工艺和施工技术。

他们将竭尽全力保证装修施工质量，并且按照合同约定完成工程。

7. 售后服务承诺在装修工程竣工后，我们将提供贴心的售后服务。

如果在收房后的一定期限内发现存在我们施工过程中的质量问题，我们将立即响应并于第一时间进行整改。

我们将以良好的态度、高效的工作和优质的服务解决业主的问题，并且提供必要的咨询和指导。

8. 保障合同权益我们将严格按照合同的约定履行责任，并保障业主的合法权益。

同时，我们将提供明确的施工进度表、质量验收标准和工程结算明细表，以确保双方在合同约定范围内得到公正合理的待遇。

装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。

如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。

二、关于售后服务的内容为了保障客户的利益，我们承诺提供以下售后服务：1、工程完工后，提供免费保修服务，保修期为一个自然月。

在保修期内，因工程质量问题导致的损坏及时进行维修或更换，不收取任何费用。

2、提供终身维护服务。

在保修期后，客户可向我公司申请维修服务，公司会尽快响应客户的要求，并提供相应的技术支持和配件供应。

3、提供24小时在线咨询服务，为客户解答各种装修问题，提供专业的技术咨询和建议。

4、为客户提供免费的装修方案设计服务，确保客户的需求得到充分满足。

三、关于售后服务的承诺1、我们承诺所有售后服务均为免费服务，不收取任何费用。

2、我们承诺所有维修人员均为我公司正式员工，经过严格的职业培训和技术考核，并持有相应的职业证书。

3、我们承诺使用高质量的材料和先进的施工技术，确保装修工程的质量优良。

4、我们承诺尽最大的努力保证工程按时完工，并提供及时、周到的服务。

5、我们承诺在装修工程过程中，严格遵守相关法律法规和行业标准，保护客户的合法权益。

四、联系方式如需咨询或申请售后服务，请拨打以下电话：公司总机：************售后服务热线：************在线客服邮箱：*****************五、最终解释权本售后服务承诺书的最终解释权归我公司所有，如有疑问请及时与我公司联系，我们将竭诚为您服务。

***************装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。

如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。

装修售后服务承诺书6篇装修售后服务承诺书1致:××××物业管理服务中心××园××幢××室(住宅/裙楼)现由××进行装修施工，为了确保整个装修过程顺当进行和施工平安，更为了××小区业主/住户的根本利益。

特向贵物业服务中心作以下承诺:1.保证向××××物业管理服务中心(下称:物业服务中心)供应的装修数据完好、真实和有效，若有变动，准时到贵物业服务中心登记及申请，否则情愿接受物业服务中心的惩罚。

2.明白并遵守物业服务中心的《业主公约》、《装修管理规定》、《装修人员违规处理方法及标准》及相关管理规章等，并催促下属工人共同严格遵守。

3.明白并承诺从本户进行二次装修开头;对本户物业的质量保修期自动终止。

以后本户一切修理责任，由业主/住户自行承当。

4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并主动支持和协作物业服务中心工作。

5.本户装修施工之相关人员若损坏××小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承当相关的全部修理责任。

若违背杰城锦园小区内的规章制度，必需按要求进行整改，直至符合相关规定为止。

特此承诺。

承诺人签署:业主:施工负责人:日期:装修售后服务承诺书2XX装潢有限公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您严肃承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保x年，整体质保x年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目〔如水电工程〕，我们将在24小时内到场修理。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担当，坚决执行“昼夜x小时不间断服务，xx天无假日工作”的服务方针。

针对项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时消失的.问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。

装修工程服务承诺书装修工程服务承诺书「篇一」甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。

项目名称：一、工程质量保修范围和内容乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围：地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。

具体保修的内容，双方约定如下：质量保修内容：乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：1、楼地面、屋面、墙面渗漏水；2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露；3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙；4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮；5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等；6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水；阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水；7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水；8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞；9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路；10、施工产生的其他质量缺陷。

二、保修期约定双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年；3、装修工程为2年；4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年；5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年；6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。

三、保修期计算：1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据)；2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算；若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

装修工程售后服务承诺书装修工程售后服务承诺书尊敬的客户：为了提高我们公司装修工程的售后服务质量，保障您的权益，确保您的满意度，我们郑重承诺如下：一、售后服务承诺1. 我们公司在完成装修工程后，将提供一年的免费售后服务。

如装修过程中出现质量问题或者需要维修、更换的，我们将尽快安排专业人员进行处理。

2. 在售后服务期内，我们将保持与客户的沟通畅通，及时响应客户的需求和问题，并给予解决，以确保客户的满意度。

3. 如出现在装修工程中由于施工不当导致的问题，我们将承担相应的责任，并进行及时的修复和整改。

二、客户权益保障1. 我们将尊重客户的意见和建议，积极参与解决客户的问题，并确保客户的利益不受损害。

2. 我们将按照合同约定的装修标准和质量要求进行施工，确保装修工程的质量符合行业标准。

3. 如客户对装修工程的质量有任何疑问或不满意的地方，我们将积极配合客户的需求，进行整改和修复。

三、售后服务流程1. 客户在发现装修工程有任何质量问题或需要维修、更换的情况下，应及时联系我们公司的售后服务部门，并提供相关的证明材料和信息。

2. 我们公司的售后服务部门将根据客户提供的情况及时派遣专业的维修人员进行处理，并及时跟踪和反馈处理情况。

3. 维修人员将根据实际情况进行维修、更换或修复，并将维修结果告知客户。

如需要进一步的处理，我们将积极与客户沟通，并尽快解决问题。

四、责任范围1. 我们将承担由于施工不当或质量问题造成的维修、更换以及修复的费用。

2. 因客户自身原因或人为损坏导致的问题，我们将协助客户处理，但相关费用将由客户自行承担。

附件：1. 装修工程合同2. 产品质量保证书3. 保养和维修指南4. 客户投诉处理流程所涉及的法律名词及注释：1. 装修工程：指由装修公司或施工队伍进行的房屋装饰和改造工程。

2. 售后服务：指在产品出售之后，为客户提供的各种售后支持和维修服务。

3. 维修：指对已经出现问题或损坏的部分进行修复和处理。

售后服务保障承诺书范文(6篇)售后服务保障承诺书在产品的使用中，鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织，故本公司希望能满足以下的要求：1.施工前，对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天，冬季养护28天)，合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。

2. 施工时有合适的施工环境，施工中有完整、齐全、有效的施工记录，施工记录包含以下的内容：施工时间、施工时的天气状况(气温、湿度)、施工的具体情况(施工面积、施工人员)、产品的具体使用情况。

3. 底材要求干燥、清洁、牢固、平整、中性，墙体湿度小于10%，ph值小于10，无渗水裂缝等结构问题。

4. 底材处理、基材表面较平整，无裂缝、无松动、无粉化、无霉变，对于底材本身不平处，可用腻子进行嵌补批平，腻子要选用符合jg/t157-20__建筑外墙用腻子标准，耐水性较好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性较强的腻子。

5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行，说明书解释权归本公司技术部，并将实际情况记录在施工记录中。

未尽事宜与本公司技术部商定解决方案。

7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下，本公司为该工程提供如下质量保证：十年内漆膜附着良好，无大面积剥落;十年内无大面积不均匀褪色; 如出现上述问题，确因涂料质量问题导致，将由我公司负责。

如因使用方面的原因导致漆层或效果受到损害，本公司可提供技术方面的服务(本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用)售后服务保障承诺书温州市公共资源交易(市政府采购)中心：我们(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按(国家名称)法律成立的一家公司，主要营业地址设在。

兹指派按(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目(招标编号：)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

装修工程服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的装修工程服务，为了您的利益和我们的信誉，特
制定如下承诺：
一、交付日期承诺：
我们将严格按照合同约定的装修工程起止时间进行施工，并保证按
时交付。

若因不可抗力等特殊情况延误，我们将提前通知并协商解决
方案，确保项目进度不受影响。

二、材料质量承诺：
我们承诺所选用的装修材料均为正规渠道采购，保证质量合格，符
合国家标准。

如有质量问题，我们将承担相关责任并及时更换或修理。

三、施工质量承诺：
我们将配备专业施工队伍，严格按照设计方案和施工标准进行操作，确保施工质量达到客户满意的要求。

如有施工质量问题，我们将承担
相关责任并免费整改。

四、售后服务承诺：
我们将提供一年免费维修保养期限，确保装修工程完工后继续保持
良好状态。

如有任何问题，请随时联系我们，我们将尽快响应并处理。

五、费用透明承诺：
我们将在合同中明确列明各项费用，避免出现额外收费情况。

如有费用变动，我们将提前告知并与客户协商决定，确保双方权益。

综上所述，我们郑重承诺提供优质的装修工程服务，确保工程质量和时限。

希望能与您携手合作，共同打造您的理想家园。

承办公司：
日期：。

装修质量保证及售后服务承诺书（通用）1. 服务承诺我们承诺在装修项目中，以最高的标准和质量要求为您提供优质的装修服务。

我们将始终遵循以下承诺：1.1 专业团队我们的团队由经验丰富的装修专家和技工组成，拥有专业知识和技能，能够高效地完成各种装修任务。

无论是家庭装修还是商业装修，我们都能提供最适合您需求的专业方案。

1.2 优质材料我们承诺只使用经过严格筛选的优质建材和装修材料，确保装修工程的可持续性和耐久性。

我们与信誉良好的供应商合作，以确保您所购买的材料符合相关国家标准，并经过严格质量检测。

1.3 严格管理我们将严格管理装修项目的进度和质量。

我们将分配专人负责监督装修工程的施工进度，并及时解决可能出现的问题。

我们将确保工程按时完成，并保证与您的沟通顺畅，确保您对装修的进展始终了解。

1.4 安全保障我们将确保施工过程中的安全措施得到严格执行，以确保您和相关人员在整个装修过程中的安全。

我们将在施工现场建立必要的安全警示标志，并采取必要的安全措施，以减少意外事故的风险。

2. 质量保证我们承诺在装修工程完成后，我们将提供一定的质量保证期。

在保修期内，如果发现设计方案或施工过程中存在任何质量问题，我们将及时进行整改。

我们的质量保证期一般为12个月。

3. 售后服务3.1 问题处理在装修工程完成后的质量保证期内，如果您发现任何问题或不满意的地方，请及时与我们联系。

我们将及时派出专业的技术人员进行检查，并负责在最短的时间内解决问题。

3.2 维修服务在质量保证期过后，如果您需要维修或改进装修工程的任何部分，我们将提供维修服务，并根据具体情况协商费用。

我们将确保维修服务的及时响应，并提供高质量的维修工作。

3.3 咨询支持我们承诺提供长期的咨询支持服务。

不论是装修过程中的问题、材料的选择还是后期的维护保养，我们的专业团队将随时为您提供建议和指导。

我们愿意与您建立长期的合作关系，为您提供全方位的装修服务。

4. 结语我们承诺以最高的服务质量和专业水准为您提供满意的装修服务。

工程售后服务承诺书7篇工程售后服务承诺书1致：联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

装修售后服务承诺书装修售后服务承诺书一、服务承诺作为一家专业的装修公司，我们郑重承诺提供优质的售后服务，确保客户满意度和装修质量。

以下是我们的售后服务承诺：1. 及时响应我们承诺在接到客户的装修售后服务请求后，将在24小时内做出响应。

我们将仔细听取客户的问题，并积极寻找解决方案。

2. 故障排查与修复对于出现的装修质量问题，我们将派遣专业的技术人员进行故障排查和修复。

我们承诺在3个工作日内完成排查和修复工作，确保问题得到及时解决。

3. 材料保修我们提供的装修材料均为优质材料，并且符合国家相关标准。

在正常使用情况下，我们承诺在材料保修期内免费更换材料。

4. 施工保修我们承诺提供一年的施工质量保修期。

在保修期内，如果因为我们的施工质量问题导致装修出现故障或质量问题，我们将免费修复或更换。

5. 定期回访为了了解客户的使用满意度和可能存在的问题，我们将定期回访客户。

通过回访，我们将及时发现和解决潜在问题，提升服务质量。

二、服务流程为了保证装修售后服务的顺利进行，我们制定了以下服务流程：1. 客户提交售后服务请求。

2. 我们接到请求后，将在24小时内派遣技术人员进行响应。

3. 技术人员进行故障排查，并提供解决方案。

4. 如果需要更换材料或修复施工问题，我们将在3个工作日内完成。

5. 完成售后服务后，我们将进行定期回访，以了解客户满意度和解决可能存在的问题。

三、服务注意事项为了保障装修售后服务的质量和效果，请客户在使用中遵守以下事项：1. 在装修施工期间，请客户合理安排生活，避免对施工带来不必要的干扰。

2. 在装修完成后，请客户仔细检查装修效果，并及时反馈存在的问题。

3. 在使用过程中，如出现装修质量问题，请及时联系我们的售后服务团队，并提供详细的问题描述。

4. 在进行售后服务时，请提供装修合同和有关文件作为凭证，方便我们判断责任并提供解决方案。

四、我们的售后服务团队随时候命，为您提供优质服务。

以下是我们的售后服务地质：市区街道号请您务必保存好上述，在需要的时候随时与我们取得联系。

装修工程售后的承诺书尊敬的客户：首先，感谢您选择我们公司为您提供装修服务。

为了进一步保障您的权益，我们郑重承诺，自装修工程完工之时起，我们将提供以下售后服务，并确保在装修的整个过程中保持与您的良好沟通和合作。

一、售后服务内容我们将为您提供如下装修工程售后服务：1.免费保修服务自工程竣工之日起，我们将为您提供一定期限内的免费售后保修服务。

在此期间内，若出现由于我们施工不当或材料质量问题所导致的损坏、故障等情况，我们将负责免费修复或更换。

2.定期回访为确保装修后的工程质量和客户满意度，我们将在项目完工后定期回访，了解您对装修工程的评价和意见，并及时解决您的问题或困扰。

3.质量保证所有我们公司提供的装修工程材料和设备均有正规来源，并且保证质量符合国家标准。

我们将确保施工过程中的设备和材料符合相关质量要求，并委托专业人员进行质量检验，以确保工程质量和施工效果。

4.协助处理售后问题在装修过程中，若出现任何施工质量问题或工程进度问题，我们将积极与您进行沟通和协商，并尽最大努力快速解决问题，确保您的权益不受损害。

5.随时提供咨询和建议如果您在使用和维护装修工程时有任何疑问或困惑，我们将随时提供咨询和建议，确保您能够因装修而带来的舒适和便利。

二、售后服务的期限我们将为您提供装修工程售后服务的期限为：维修期：自工程完工之日起，保修期为1年。

三、免责条款虽然我们将竭尽全力确保施工质量和提供良好的售后服务，但是由于我们无法对不可抗力进行预测和控制，因此我们在以下情况下不承担售后责任：1.您未按照我们的使用、维护说明书进行操作和保养，导致工程损坏或故障。

2.由于您的私人原因或意外情况造成的装修工程损坏或故障。

3.非正常使用和人为破坏导致的装修工程损坏或故障。

4.其他无法控制和预见的自然灾害、社会事件等不可抗力情况。

四、售后服务的流程在您需要使用售后服务的情况下，请按以下流程操作：1.您可以通过电话、邮件或者直接联系我们的工程师提出您的问题和需求。

装修售后承诺书范文(通用)一、背景介绍在装修过程中，售后服务是一项非常重要的环节。

装修过程中可能会出现一些问题或者客户对于已经完成的工程有一些要求和建议，因此，装修公司需要向客户提供一份装修售后承诺书，以明确双方的责任和义务，保障客户的利益，提升装修公司的服务质量。

二、承诺内容1.我公司郑重承诺，在装修工程竣工验收后提供免费售后服务期为1年。

在此期间内，如出现问题，我公司将免费提供相应的维修和调整服务：–由于施工质量原因引起的问题，如墙面开裂、油漆脱落等；–由于材料质量问题引起的问题，如门窗变形、地板开裂等；–由于安装不合理或操作不当引起的问题，如水管漏水、电路故障等。

2.在售后服务期内，我公司将设立专门的售后服务团队，负责及时响应客户的需求，并派遣合适的技术人员进行维修和调整。

客户可以通过方式、短信或者邮件等方式联系我公司的售后服务团队，我们将在24小时内给予回复，并根据具体情况制定维修计划。

3.为了保障客户的利益，我公司将与客户签订装修合同，并明确约定装修工程的时间进度、质量标准、材料品牌等关键要素。

同时，在售后服务期内，我公司将对装修工程进行跟踪和检查，确保符合合同约定的质量要求。

4.我公司承诺使用合格、环保的建材和装修材料，确保材料的质量和安全性。

对于施工现场产生的垃圾和废弃材料，我公司将按照相关法规和环保要求进行处理。

5.为了提升服务质量，我公司定期组织员工参加专业培训和技能提升，确保技术水平和服务能力与市场需求相适应。

同时，我公司鼓励员工遵守职业道德，保持良好的工作态度和行为规范。

三、注意事项1.客户在签订装修合同前，请仔细阅读合同条款并提出自己的要求和建议。

签订合同后，将视为同意合同中的内容和条款。

2.在装修过程中，客户有权对施工进程、质量要求和材料选择进行监督和检查。

如发现问题，请及时与我公司沟通协商解决。

3.若客户要求进行额外的工程变更或增加工程量，我公司将与客户进行商议，并在双方达成一致后进行调整。

装饰工程服务承诺书为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

装饰工程服务承诺书（二）致：延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保___年，整体质保___年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在___小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜___小时不间断服务，___天无假日工作”的服务方针。

针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司___小时派人员到现场解决，一年现场走访___次。

装修售后服务承诺书为保障客户的合法权益，我们郑重承诺：一、产品售后服务我们的产品在销售前经过层层严格检测和质量控制，确保质量达到国家标准。

如您在使用过程中遇到问题，请及时与我们联系。

我们将秉承“客户至上”的原则，对于非人为因素造成的产品功能故障，提供两年内免费维修或更换服务。

需要维修或更换的产品，请您携带正式发票、三包凭证及产品本身前往我公司指定维修点进行处理。

二、服务响应时间我们承诺，在接到用户服务请求后，24小时内回复用户，并在随后的48小时内向用户提供解决方案。

如需上门服务，我们将在3个工作日内安排专业技术人员处理。

三、施工服务我们有专业的技术团队，严格执行国家相关规定和标准，保证施工过程符合相关要求。

四、装修质量保证我们承诺，所使用的材料均为正规渠道采购，符合国家相关标准，且符合装修设计方案要求。

在施工期间，我们将严格把关施工质量，确保每个环节达到优良的施工水平。

五、装修售后服务我们承诺，在施工完成后，对于因材料或施工过程问题导致的质量问题，提供一年内免费维修服务。

如因人为原因造成的问题，我们将协商解决。

六、服务投诉我们设有专门的服务投诉部门，随时为客户提供咨询和解决服务投诉的问题。

投诉处理流程：客户投诉→沟通确认→调查处理→反馈结果。

七、服务责任我们将严格履行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，认真履行企业社会责任，切实保障消费者的合法权益。

在实际执行中，可能出现的10个纠纷问题，法律途径解决方案如下：1.产品质量问题：可依法进行退换货、维修或索赔。

2.服务态度不好：可进行投诉举报，要求企业道歉并给予相应赔偿。

3.施工周期拖延：可与企业协商解决，如无法协商，则可通过法律途径进行维权。

4.质量问题未得到解决：可依法通过消费者协会等组织行使维权。

5.违约问题：可通过法律诉讼等方式解决。

6.材料质量问题：可要求企业承担责任，如有需要则可进行索赔。

7.施工质量差异：可进行协商沟通解决，如无法解决，则可通过法律途径进行维权。

装饰公司售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文(一)致： xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx质保四年不变形。

(不可抗力因素除外)。

接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。

客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。

我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。

针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。

一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。