2018年主簿支行上半年工作总结
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2018银行支行工作总结范文二0xx年上半年,支行认真贯彻落实各项工作部署,以行长年初工作会议上的讲话精神为指针,在分行领导及相关部室的指导下,以建设“”为宗旨,以做信贷业务特色银做法目标,紧紧围绕“”的工作主题,拓市场提业绩,防风险保安全,各项工作扎实推动,各项工作指标均已完成。
一、上半年主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额亿元,较年初增加亿元,增长%,完成计划增量%,累计发放贷款笔,累计投放亿元;实现利息收入亿元,完成同期计划的%。
(二)贷款日均余额亿元,较年初增加亿元,完成同期计划的%。
(三)各项中间业务收入万元。
其中,财务顾问费万元,其他手续费收入万元。
(四)办理银行承兑汇票笔,金额万元,其中100%保证金银承笔,金额万元。
(五)客户数量户,较年初增长户,完成客户拓展计划%。
二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据本年金融业务营销指导意见,支行贷款投放重点是贷款。
从行业看,上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元。
(二)贷款产品投放分析上半年支行累计投放亿元,其中贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%。
(三)贷款担保方法分析上半年投放贷款中,抵押担保贷款亿元,占%;保证担保贷款亿元,占%;信用贷款亿元,占%。
三、工作中采取的重点措施上半年,支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。
主要措施是:(一)明确市场定位,坚持创新成长上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷款笔金额合计万元。
(二)明确责任分工,形成了管控模式根据规定,我行在上半年对信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。
支行上半年工作总结
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【1】
今年以来,东东支行认真贯彻总行经营战略,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使东东支行的各项工作上了一个新的台阶,为了完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
在全行员工的共同努力下,20XX年上半年各项指标稳健运行,各项业务完成情况较好。
一、重点指标完成情况:
负债业务增势显著。
截止20XX年6月30日,全行各项存款余额40265万元,较年初净增9350万元,提前完成全年任务。
其中卡余额达3611万元,较年初净增351万元;一年以上定期储蓄存款达30634万元,较年初净增8308万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
1、明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。
20XX年一季度开门红工作取得了巨大成功,但是东东支行在二季度再次召开工作会,结合全年工作部署和二季度任务安排,制定二季度工作计划,要求全行员工戒骄戒躁,防止小富即安的思想,同时针对支行目标任务制定
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2018上半年银行支行工作总结姓名:XXX部门:XXX日期:XXX2018上半年银行支行工作总结面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性,我行紧紧围绕“转型、发展、质量、效益”主线,认真贯彻落实省、市行长会议精神,着力推进“七大银行”建设,正确处理好宏观调控和自身发展、总量和结构、数量和质量的关系,加强风险控制和业务创新,继续保持良好的经营发展局面。
一、主要任务完成情况:1、人民币各项存款余额xxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元,四行增加额占比xx%。
其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx 万元,比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元,四行增加额占比xx%和xx%。
2、人民币贷款余额xxxxxx万元,新增xxxxx万元,同业四行占比xx%。
3、实现拨备前利润xxxxx万元,拨备后利润xxxxx万元,净利润xxxxx万元。
4、完成中间业务收入xxxx万元。
5、不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点。
6、完成国际结算xxxxx万美元,结售汇xxxxx万美元,同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。
7、实现“三无目标”。
8、精神文明建设取得新的进展。
二、主要工作做法和效果:(一)找准负债业务市场定位,积极把握资本市场变化随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势发展,及时调整市场第 2 页共 6 页策略,通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升服务层次,各项存款保持了持续增长的势头。
1、大力实施客户发展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优公存业务。
一是抓住重点,力促机构低成本存款快速增长。
年初伊始,就将筹资成本低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的公存策略。
同时,注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细服务和关系维护工作。
xx支行2018年上半年工作总结暨下半年工作重点xx支行2018年上半年工作总结暨下半年工作重点开拓创新狠抓落实2018年上半年,我行以总行年初工作会议精神为指导,秉承总行“xx 人白己的银行”、“建设新农村的银行”的路线,依据本行实际,紧紧围绕〈〈xx支行十大工程项目》建设,统一部署,精细分工,在支行班子及全体员工的共同努力下,各项工作得以稳步进展,支行业绩取得长足进步,形势喜人。
截止6月末,各项存款余额xxxxx万元,较年初净增xxxx万元,增长达xx.x%,完成全年计划任务的xx.x%。
日均存款余额xxxxx万元,较年初净增xxxx万元,增长xx.x%,完成全年计划任务的xx.x%。
其中:储蓄存款余额xxxxx万元,较年初净增xxxx万元;保证金存款余额xxxx万元,占比x.x%。
各项贷款余额xxxxx 万元,比年初净增xxxx万元,增长x.xx%,其中农贷余额xxxxx万元,占比xx.x%,小额信用贷款xx户余额xx万元,联保贷款xx户余额xxx万元,新增小额农贷卡xx张。
收回不良贷款xx万元,其中已核销贷款xx万元,不良贷款余额xxx 万元,比年初净增xx万元,不良占比x.x%。
全行上半年利息收入xxx万元。
、主要工作措施(一)统一思想,立足实际,全面部署。
在认真分析形势,统一思想认识的基础上,我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论,结合本行实际,提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针,确立了以“上总量,求质量,调结构,强管理” 为中心,以“存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点,统筹兼顾,细化分工,落实任务的工作思路。
(二)细化战略,全员动员,力求突破。
深入落实支行既定战略部署,细化“保抢挖”战略,领悟“员工便是最好的战斗力”,着力挖掘有生力量,从理清思路,准确定位,提高认识入手,积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识,坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪,不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力,拼抢市场份额”的经营思想,以深入贯彻落实总行年初会议精神,开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机,切实发动全员力量,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。
XX支行2018上半年工作报告2018年上半年,在XX支行党委的正确领导下,在XX的大力支持下,XX支行坚持XX的工作总基调,以十九大精神为统领,认真贯彻落实XX分行部署的各项工作,同时把XX 工作作风融入到日常工作中,在全体员工的共同努力和配合下,XX支行在2018年上半年工作中取得了不错的成绩,现将XX支行工作情况汇报如下:一、各项指标完成情况(一)存贷款指标完成情况在XX支行行班子成员的英明决策和带领下,在全体员工辛勤努力和无私奉献下,在2018年上半年成绩喜人。
分别荣获XX。
截止至6月20日,各项存款余额XX万元,较年初增长XX万元;对公存款XX万元,较年初增长XX万元;储蓄存款XX万元,较年初减少XX万元;日均增量X万元。
各项贷款余额XX万元,比年初增加XX万元;其中法人贷款余额XX万元、个人贷款约XX万元,本年度新发放个人贷款XX万元。
实现拨备前利润XX万元,实现拨备后利润XX万元。
中间业务收入XX万元。
(二)外汇指标完成情况国际业务结算量XX万美元,同比增长XX万美元,完成全年计划的XX,;结售汇业务量XX万美元,同比增长XX万美元,完成全年计划的XX,;对公国际业务收入XX万元,同比减少XX万元,完成全年计划的XX;对公国际结算业务收入XX万元,完成全年计划的XX;对公结售汇业务收入XX 万元,完成全年计划的XX;跨境人民币结算量XX亿元,同比增长XX万元,完成全年计划的XX。
(三)电子银行业务指标完成情况一是网络金融条线。
截止6月20日,XX活跃客户净增XX户,完成全年计划的XX%;XX净增XX户,完成全年计划的XX%。
XX新增XX户,完成全年计划的4.25%;XX存量数XX户,完成全年计划的XX。
二是信用卡方面。
截止6月20日,我行信用卡新增有效客户XX户,完成全年计划XX;XX 信贷交易额XX万元,完成全年计划XX;信用卡不良为XX万元,信用卡不良率为XX%。
本年新增XX商户XX户,其中有效户XX户。
xx支行2018年上半年工作总结暨下半年工作重
点
2018年上半年,我行以总行年初工作会议精神为指导,秉承总行“xx人自己的银行”、“建设新农村的银行”的路线,依据本行实际,紧紧围绕《xx支行十X大幅度提升支行会计标准以及服务品质,实现品牌建设。
二、存在的困难和问题
在过去的半年时间里,我行的工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些困难与问题。
一是贷款营销困难,资金得不到充分运用,严重影响经营收益。
其主要原因是当地经济以农业经济为主,工业经济薄弱,各项条件相对落后,优良客户少,有效贷款需求不足,客户经理俱贷恶性循环等等影响;另外,个人业务受当地经营环境及条件的限制,发展空间不是很大,加上结构性调整,造成个人贷款、抵押贷款都呈负增长,存、贷比例大多在xx%上下浮动,对我行的经营效益造成了严重影响。
二是考核指标存在弊端。
诸如农户增长数、纯农贷款增量、抵押率等一些具体达标任务,现实操作中难度过大,在一定程度上影响到客户经理的工作积极性。
三、下半年工作重点
行百里者半九十X五是加快网点装修进度,树立网点新形象,导入欧顾得服务理念,全面提升服务质量和层次,争取通过会计二级达标,使内控与服务上一个新台阶。
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银行支行2018年上半年经营工作总结银行支行2006年上半年经营工作总结2007-02-06 09:57:01今年上半年以来,xx支行深入贯彻省市行工作会议精神,特别是围绕x行长提出的七个转变和八个必须,以科学发展观为统领,以绩效考核和净收入为纲,围绕支行确立的2006年工作目标,整体要求及工作重点,积极进取,奋力拼搏,强化管理,防范风险,各项业务保持了快速持续健康发展的势头。
主要业务指标完成情况:负债业务稳健发展。
截止6月15日,xx支行资产总额达到xx万元,同比增幅为27%,全行人民币存款余额达xx万元,新增存款xx万元,增长率达%,其中储蓄存款余额达xx万元,较上年初新增xx 万元,增长率为21%,企业存款余额达xx万元,较年初新增xx万元,增长率为22%,均创历史目标最好水平。
资产、授信业务有了较快发展。
截止6月15日,我行贷款余额达xx万元,其中公司存款新增xx万元,消费信贷新增xx万元,票据融资新增xx万元。
办理票据贴现业务xxx万元,实现收益xx 万元。
赢利水平大幅提高。
上半年我行实现经营利润xx万元,同比增幅60%,实现收入xxx万元,支出xx万元,净收入xx万元,同比增长了21%,实现中间业务收入xx万元。
主要作法一、紧围绕效益,做好三大业务(一)做大做强资产业务一是我们积极营销贷款,提高优质资产客户比,由回避风险向经营风险,控制风险转变。
今年上半年营销市中心医院贷款1000万元。
二是在控制风险的前提下,积极发展票据贴现业务,确立“立足本地、辐射周边、跟踪票源、细化服务”的市场营销策略,树立“科学规划、合理布局、以点带面、点面结合”的经营思想,建立健全以发展部牵头,以客户经理为流动队伍的多层次运营体系,上半年完成票据业务万元。
三是大力发展消费信贷业务,积极寻找合作伙伴,扩大赢利空间。
我行利用人缘、情缘、地缘优势,同南阳市第一机电公司等三家经销商和一个楼盘签定了合作协议。
(二)做优做好中间业务今年以来,xx支行高度重视,层层动员,采取多种措施,多方开拓中间收入渠道,从而取得了明显成效。
支行上半年工作总结5篇篇1一、总体情况在上级行的正确领导下,我支行认真贯彻年初工作会议精神,坚持“三农”服务方向,狠抓工作落实,注重业务创新,不断加大市场营销力度,努力拓宽业务领域,各项工作取得了显著成效。
二、主要工作及成效(一)业务发展情况1. 各项存款稳步增长。
截止6月末,我支行各项人民币存款余额为XXXX万元,比年初增加XXXX万元,完成分行下达任务的XX%,增长幅度居分行前列。
其中,储蓄存款余额达到XX万元,比年初增加XX万元,增量居分行第二位。
2. 资产质量不断优化。
截止6月末,我支行各项贷款余额为XXXX万元,不良贷款余额为XX万元,不良贷款率为XX%,比年初下降XX个百分点,资产质量得到进一步提升。
3. 经营利润实现扭亏。
在认真分析市场形势和充分考虑各种成本因素的基础上,我支行合理确定各项业务经营目标,并层层分解落实。
经过全行员工的共同努力,截止6月末,我支行实现经营利润XX万元,实现扭亏目标。
(二)业务发展和管理工作亮点1. 业务创新取得新进展。
在上级行的正确领导下,我支行积极推进业务创新,不断提升服务水平。
一是加强了网上银行业务的宣传和营销力度,成功吸引了众多客户;二是推出了新的理财产品,满足了客户不同的投资需求;三是加强了与客户的沟通和联系,及时了解客户需求并积极响应。
2. 市场营销取得新突破。
我支行积极响应上级行的市场营销号召,加强了市场调研和分析,注重了解客户需求和行为。
在此基础上,我支行制定了详细的市场营销计划,并积极组织实施。
通过一系列的市场营销活动,我支行成功吸引了大量新客户,并促进了现有客户的增加和活跃度的提升。
3. 风险管控取得新成效。
我支行注重加强风险管控工作,建立了完善的风险管控机制和流程。
通过加强内部管理和培训力度,提高了员工的风险意识和能力。
同时,我支行还积极与外部机构合作,加强信息共享和协作配合,共同打击各类金融违法犯罪活动。
在上半年工作中取得了一定的成效在风险管控方面取得了显著成效。
银行支行上半年工作总结5篇篇1一、引言上半年,面对国内外经济形势的新变化与金融市场的竞争压力,我行支行始终坚持以服务客户为中心,积极优化业务结构,加强风险管理,努力提升服务质量和效率。
本报告旨在回顾上半年工作成果,总结经验教训,并展望下半年工作方向。
二、业务开展情况1. 存款业务在存款业务方面,我行支行围绕“以客户为中心”的服务理念,通过优化服务流程、提升服务质量,实现了存款总额稳步增长。
上半年,个人存款和企业存款均实现正增长,市场占有率有所提升。
为进一步加强服务优势,我们加强了与社区和企业的合作,开展了一系列的金融知识普及活动和优惠服务,增强了客户的粘性和满意度。
2. 贷款业务贷款业务方面,我行继续加大对小微企业和个人创业者的支持力度,优化了贷款审批流程,提高了贷款发放效率。
同时,根据市场变化和客户需求,我们推出了一系列创新金融产品,如线上贷款、绿色信贷等,满足了不同客户群体的需求。
通过风险管理和信贷政策的精准调整,不良贷款率得到有效控制,信贷资产质量得到进一步提升。
3. 金融市场业务在金融市场业务方面,我行紧跟市场趋势,积极参与金融市场交易,实现了良好的投资收益。
同时,我们加强了与其他金融机构的合作与交流,拓宽了业务领域和市场渠道。
通过合理的资产配置和风险管理,有效地提升了资金运营效率和收益水平。
三、风险管理及合规情况上半年,我行支行始终坚守风险管理和合规经营底线,严格执行总行的风险政策和合规要求。
通过完善风险管理制度和流程,加强风险监测和预警,有效防范和化解了各类风险隐患。
同时,我们加强了对员工的合规教育和培训,提高了全员合规意识和风险意识。
四、服务改进及创新情况为提升客户满意度和市场竞争能力,我行支行在服务质量和服务创新方面做了大量工作。
通过优化服务流程、提升服务效率、改善服务环境等措施,客户满意度得到显著提升。
同时,我们积极响应数字化转型趋势,加强线上服务渠道建设,提升了服务的便捷性和高效性。
银行支行上半年工作总结 (2)银行支行上半年工作总结 (2)精选2篇(一)尊敬的领导:感谢您对我们支行上半年工作的关心和支持。
根据支行的实际情况和工作重点,我们对上半年的工作进行了总结和评估,具体如下:1. 存款业务:上半年,我们在存款业务方面,积极开展了各类存款产品的推广和宣传活动,提高了客户的存款意识和活期存款的比例。
通过定期举办存款推广活动和主动上门拜访,我们成功吸引了一批新客户的入驻并为他们提供了优质的服务。
同时,我们也加大了对已有客户的回访和维护工作,提高了客户满意度和忠诚度。
2. 贷款业务:上半年,我们在贷款业务方面,严格按照风险控制的原则,审慎地进行贷款审批和发放工作。
我们加强了对企业和个人的资信调查和风险评估,确保贷款的安全性和稳定性。
同时,我们积极参与了各类优惠政策的宣传和推广活动,拓宽了企业和个人的融资渠道,为他们提供了更多的贷款选择。
3. 外汇业务:上半年,我们加强了对外汇市场的研究和分析,根据市场情况及时调整外汇业务的策略和操作,提高了外汇交易的效益和风险管理能力。
我们还加大了对对外贸易企业的支持力度,积极开展了外汇保值业务和外汇期权业务,满足了客户多样化的外汇需求。
4. 网点建设:上半年,我们在网点建设方面,注重提升服务质量和客户体验。
我们加大了对网点的技术投入,提升了办事效率和便捷度。
同时,我们注重加强员工队伍的培训和管理,提高了员工的业务水平和服务态度。
通过以上的努力,我们在上半年成功提升了网点形象和品牌影响力。
感谢各级领导和相关部门对我们支行工作的指导和帮助,也感谢全体员工的辛勤付出和团队合作。
我们相信,在各方的支持下,我们支行的工作会继续向好的方向发展,为实现年度目标做出更大的贡献。
谢谢!银行支行上半年工作总结 (2)精选2篇(二)尊敬的领导:您好!我是XX支行的XX,我在此向您提交我在上半年的工作总结报告。
一、完成业务目标在上半年,我积极努力地完成了银行给予的各项业务目标。
2018上半年工作总结
时光荏苒,岁月更迭,不知不觉间2018年已经过了一半。
2018年上半年我支行在上级监管部门和总行的正确领导和全行员工的共同努力下,认真贯彻落实党的金融方针、政策,以发展为主线,以强化管理、防范风险为重点,锐意开拓,勇于创新,真抓实干,以“标准行社”、“三好银行”标准抓创建,清理账户工作与大力发展电子银行业务齐手抓,通过全行员工的不懈奋斗和共同努力,各项业务稳步发展,资金运营合理,基本完成了总行下达的各项经营目标。
回顾上半年来的历程,我们主要做了以下几项工作:
一、落实工作任务、职责分工明确
年初总行下达2018年各项业务及财务计划文件后,在支行行长召集下我支行迅速就新年度工作任务、工作计划、工作安排多次召开行务会议,全员参与,集体讨论。
行务会上支行全体职工认真学习了总行下达的2018年度各项业务、财务计划,并结合我支行所处地域环境、人文等实际提出工作计划,对日常工作作出了明确分工,这样就把目标任务细化到每个人身上,使人人有责任,把全行员工都凝聚到一起,更加齐心、团结,本着“心往一处想、劲往一处使”的目标开展工作。
二、积极组织存款、营销贷款、壮大资金实力
2018上半年以来,我支行本着“立行之本,发展之源”的经营理念,加强柜面服务,充分掌握主簿镇农村经济特点和资金回笼规律,
如春节、茶季、茭白上市季节、以及下半年茯苓天麻旺季,年初开始,我们充分利用春节外出务工人员回乡过年的旺季,组织职工加大宣传力度,支行行长带头有针对性的上门公关,争取让农民工将务工收入全部存在家门口的银行。
到了茶季和茭白上市季节,由于柜面现金回笼量和业务量较大,我支行主要以强化柜面服务和提高业务办理效率为主,一方面大力宣传网上银行、手机银行等电子银行产品,培养客户资金转账意识,规避大额现金交易风险,另一方面充分调配资金,保证资金供应量,同时做好兑换零钱和残缺污损人民币回收工作,为客户提供便捷。
截止2018年6月20日,我支行各项存款余额达19615.48万元,比2017年末增长2078.09万元,完成年度计划的88.43%。
;贷款余额达3325.86万元,比上年底增长253.11万元,完成年度计划的28.76%;利息收入余额达80.26万元,完成年度计划的38.77%;2018下半年我支行将会加大存款公关营销力度,力争在2018年12月底前全面完成总行下达的存款目标任务。
(写月度计划指标,好看些)
三、强力清收不良贷款,努力盘活存量
今年以来,我支行积极做好前期发放的农户贷款收回再贷工作,逐步完善和规范农户信贷档案,积极宣传总行下达的最新贷款政策,为了更深层的压降不良贷款比例,确保资产质量。
主要措施是:
1、加强信贷综合整治工作,不断提高经营管理水平。
按照总行要求,自2014年9月份开始,我支行认真开展信贷综合整治工作,
由于人事变动,及时调整主簿支行信贷综合整治工作小组,由支行行长全面负责,信贷会计作为主审查人对2018年1月1日后发放的表内外贷款认真审查、梳理,对审查过程中发现的涉及贷款违规行为,严格追究当事人责任。
2、千方百计盘活不良贷款,确保信贷资金安全。
不良贷款的下降,是我行组建农村商业银行后关键的硬性指标,今年这项工作更是总行各项工作的重中之重,因此,今年我支行以清收不良贷款为重点,狠抓不良贷款清收,努力盘活信贷资产,加大对“一逾两呆”(贷款五级分类)贷款的清收力度,我支行根据总行下达的任务,及时具体量化、按责任落实到人,严格考核,要求信贷人员对贷款进行全面的催收,下发催款通知单,和贷户签订还款计划。
对“难缠户”、“赖皮户”、“钉子户”、请求总行不良资产清收处置中心协助攻坚。
四、加大有效信贷投放,支持实体经济发展
为加大支持“三农”力度,大力发展农村普惠金融,切实提升我行农村金融服务水平,我支行认真贯彻县委县政府、总行党委关于实施金融精准扶贫、精准脱贫的决策部署,积极发放扶贫贷款.同时,今年以来,我支行大力营销“创业富民*微小贷”贷款产品,支行行长和总行客户经理、支行客户经理积极走村串户,主动上门调查,真实了解贷款需求户资金需求,准确把握贷款资金投向,不盲目放贷,保证贷款质量,有力的支持了我镇实体经济发展。
五、大力发展电子银行产品、推广新业务
积极拓展业务领域,创新金融服务品种是农商行发展壮大的一个必然选择,可以毫不犹豫的说,与其他商业银行相比,我们农商行目前业务领域上除了没有理财产品外,其他的别人有的我们都有,而且我们比别人更好。
截止2018年6月20日,我支行共发行杜鹃信用卡34张,完成全年任务计划的53%,开办手机银行2216户,较上年底增加521户,完成全年任务计划的124%,社区e银行商户累计开办63家,完成全年任务的18%。
我支行电子银行业务的发展与柜面服务人员的优质服务以及客户经理的大力宣传是分不开的,我支行全体员工表示,没有最好,只有更好,只要我们齐心协力,就一定会有回报。
六、加强文明服务,树立良好形象
上半年以来,6S固化理念已深得人心,通过6S检查更让我们认识到文明服务的重要性,当前银行业竞争激烈,很大程度上拼的就是服务,我支行从行长到每一位员工都深刻的认识这一点。
我们严格要求每一位员工要一直用6S的标准文明服务,微笑服务,细心、耐心、贴心服务,“想客户之所想,思客户之所思,急客户之所急”,树立“客户是上帝,客户是我们的衣食父母”的观念,不论是面对什么样的客户群体,我们都要一视同仁,细心服务。
辛勤的付出终会有回报,一直以来,我支行柜面服务人员以优质的文明服务赢得了广大客户的肯定与赞扬。
七、以金融宣传月为契机,大力宣传反假币和反洗钱知识
6月份为金融知识宣传月,按照监管部门部署和总行统一要求,
我支行在主簿镇街道多次开展以“反假货币,人人有责”、“保护自己,远离洗钱”、“普及金融知识,守住钱袋子”为主题的“金融知识进万家”宣传活动,此次宣传活动我支行通过发放宣传折页、观看金融知识宣传视频、现场解读、现场指导等形式,向广大客户直观的介绍了如何鉴别假币、防范电信诈骗、非法集资、银行卡盗刷等维护自身资金安全和信息安全的金融知识。
从而让更多的存款人和消费者学会了怎样识别假币、保护自己,远离洗钱犯罪。
八、落实安全保卫责任制,创建安全工作环境
随着市场经济的进一步深入,社会治安也越来越复杂化。
对于金融系统而言,安全就显得极为重要,因我支行地处岳西县北部边陲重镇,地理位置特殊,为此我支行着重加大了安全保卫工作力度,认真落实安全保卫责任制,每天最低保持3人在行,双人值班,每晚7点半前侧门必须关闭,要求带班人员和值班人员不定时巡视楼上楼下及营业内外厅环境,确保无安全隐患。
年初支行安全例会上支行行长与各岗位人员签订了安全保卫目标责任书,让每个员工认识到:安全保卫是大家的事,所以我们要齐抓共管。
在支行行长的带领下,支行按照安全保卫规范要求,按季开展防火、防抢演练,大大提高了支行整体安全防范能力。
同时加大安全检查监督的频率,对存在的安全隐患和问题,及时进行整改和处理,有效预防和消除了隐患,进而确保了支行全年安全无事故。
回顾2018年上半年的工作,我们虽然取得了一些成绩,但我们
清醒地看到工作中还存在很多问题和不足,主要表现在以下几个方面:
(一)对创建“标准行社”的认识仍需提高。
由于认识不到位,少数职工还处在“要我规范”的阶段,不推不转,创建检查时和不创建检查时表现不一样,离“我要规范”还有一段距离。
(二)小富即安、进取不足。
在潜意识里认为我们已经做得不错,比上不足,比下有余,没有精益求精、更上一层楼的意识,特别是在文明服务上,不能做到客户的满意就是我们最大的追求,觉得差不多就行,要有敢创一流服务的意识。
(三)集体意识淡薄,缺乏奉献精神。
少数职工缺乏集体意识,不能够做到把支行当成是自己的家,不能够真正领悟坚守是种责任、勤劳是种美德的真理。
成绩的取得只能代表过去,新的征程将升起新的希望,在新的一年里,我们将进一步转换经营观念,强化合规操作意识,防范操作风险,努力创造效益,持续巩固一级“标准行社”创建成果,以创建“三好银行”为抓手,加大工作力度,完善内控机制,落实规章制度,抢抓机遇,克难奋进,开拓进取,团结务实,真抓实干,力争各项业务稳步前进。
主簿支行
2018年6月25日
亮点:存款、电子银行第二名、金农信E付。