第三章激励理论与应用(二)1

激励理论与应用激励理论是指通过对个体的内在或外在因素施加一定影响，以达到促使个体发挥出更高水平能力和积极行为的目的。

在工作和学习等领域，激励理论具有重要的应用价值。

本文将从激励理论的基本概念、主要理论派别以及实际应用等方面进行阐述，探讨激励理论的原理以及如何运用激励理论提高个体的工作和学习动力。

激励理论的基本概念是指通过诸如奖励、反馈等方式，激发个体内在的动机，以促使其更好地完成任务、提高工作效率。

激励理论可以分为内在激励和外在激励两大类。

内在激励是指个体内部产生的动力，如个体对工作本身的兴趣、成就感等；外在激励则是指外界给予的奖励和惩罚，如工资、晋升等。

激励理论主要由行为主义学派、人类需求学派和认知理论学派组成。

行为主义学派认为，个体的行为是由外部刺激决定的，通过给予奖励可以增加积极行为的频率，而给予惩罚则可以减少负面行为的发生。

人类需求学派则强调个体的需求和欲望是驱使其行为的主要动因，通过满足个体的需求可以激发其更多的动力。

认知理论学派强调个体对行为的主观解释，个体的期望和目标导向决定了其行为的动力。

激励理论的不同派别对于激励的实施和效果产生了不同的看法和方法。

在实际应用中，激励理论可以帮助组织和个体提高工作和学习动力，实现目标的更好完成。

首先，激励理论对于组织管理具有重要意义。

组织通过制定合理的激励机制，可以激发员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和质量。

例如，通过设立奖金制度、晋升机制等方式，激励员工积极主动地完成任务，提高员工的工作满意度和组织忠诚度。

此外，激励理论也对教育领域有着重要的启示。

教师可以根据学生的内在动机和需求，设计激发学生学习积极性的教学活动，提供及时的反馈和奖励，以激励学生更好地学习。

其次，激励理论还可以帮助个体提高自我管理和自我激励的能力。

个体可以通过设定明确的目标，并将其分解为可操作性的子目标，以激发自己完成任务的动力。

同时，个体也可以通过与他人进行比较，寻求反馈和奖励，以激励自己不断进步。

0088《组织行为学》期末考试指导一、考试说明：本课程期末为闭卷考试，满分100分，考试时间90分钟。

考试题如下：题型一：单选，选择出唯一的正确答案.题型二：判断，判断正误，正确用√表示，错误用×表示题型三：简答，简要回答给出的问题，条理清晰，并加以简单论述题型四：案例分析，运用所学的理论知识分析所给案例，并阐明自己的观点二、复习重点内容第一章导论1、组织行为学的含义2、组织行为学的学科特点（1）跨学科性（2）层次性（3）情景性（4）科学性（5）实用性3、组织行为学的形成和发展4、组织行为学的学科来源和研究方法（1）现场研究；（2）实验室实验。

第二章个体心理和行为1、影响知觉困难的要素2、社会知觉及其在组织中的应用：社会知觉是指主体对社会环境中的有关个人和团体特征的知觉。

其具体运用主要表现在以下方面：①聘用面试；②绩效期望；③自我实现预言；④绩效评估；⑤员工努力；⑥员工忠诚。

3、态度及其组成：态度：是指个人对他人、事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向。

态度是由感情成分、认知成分、行为成分组成的。

4、改变态度的方法组织行为学对如何取得态度改变积累了不少研究成果：认知失调理论；平衡理论；说服；预言的实现；协助；强迫接触法；角色扮演法。

5、工作态度的内容及其改变方法工作态度主要包括：工作满意度、工作参与和组织承诺；要改变工作态度，必须提高工作满意度、工作参与度和组织承诺等。

6、能力及其差异主要表现第三章激励理论及应用1、激励的性质和过程激励：即激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也就是调动积极性的过程。

2、评估内容型激励理论（1）马斯诺需要层次论（2）赫茨伯格的双因素理论（3）ERG理论（4）成就需要理论3、过程型激励理论管理中的应用（重点内容）包括：期望理论、公平理论、目标设置理论（1）期望理论：期望理论认为：如果一个员工认为努力——绩效、绩效——奖励、奖励——个人目标实1现之间有密切的联系，那么他的努力程度就会提高。

马斯洛需求层次理论在员工激励方面的应用-2马斯洛需求层次理论在员工激励方面的应用先提出人本管理思想的确立及其内涵，然后论证激励是人本管理的核心，在这部分综合对比一下关于人性的“X”理论和“Y”理论，以及“经济人”，“社会人”，“自我实现人”和“复杂人”的假设，讨论一下它们的适用范围及相互联系，为下面讨论激励的实施做准备。

重点讨论激励的五种方式：目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。

最后指出建立自己独特的企业文化是企业长期激励机制得以保持的关键。

需求层次理论是由美国著名心理学家马斯洛（Maslow）在1943年所著的《人的动机理论》一书中首先提出的。

他将人的多种需求由低到高归纳为五个层次，即生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和自我实现的需求，并阐明了它们的内在联系。

马斯洛认为，以上五个层次的需求就像阶梯一样，从低到高。

低层次的需求得到满足后，就会向高层次的需求发展，在高层次的需求出现之前，低层次的需求必须要得到适当的满足。

马斯洛需求层次理论第一次系统阐述人类的需求与行为之间的关系，认为人的需求是多层次的、动态的、由低级向高级发展的。

从需求层次理论我们可以得出以下几点启示：（1）需求由于受经济条件、文化环境、受教育背景等多方面因素的影响，人们对物质、文化等方面的需求存在着较大差异。

（2）最高层次的需求是精神需求，即人的终极需求。

精神需求的实现程度，直接影响着组织目标的实现。

这一理论对加强组织激励机制建设提供了指导和方向。

一、人本管理思想的形成及其内涵在农业文明时代，土地是第一生产要素，谁拥有了大片的土地，谁就占据了生产链的最高端，支配着生产过程和产品的分配。

工业革命将人类社会带入到了机器大生产时代，农业文明式微，资本成为生产的关键因素。

而随着第三次科技革命的不断深入，知识的爆炸式发展，知识技术更新的周期越来越短，人作为知识的创造者和应用者，成为现代化生产中最具创造力，最活跃，最有革命性，也是最有战略意义的资源。

《组织行为学》课程说明一、课程性质与任务《组织行为学》是广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”项目中工商管理本科专业开设的统设必修课程，也是工商管理专业专升本的入门必学课程。

《组织行为学》是管理专业的一门核心课程，是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的理论基础，在工商管理专业的教学中占有重要的地位。

本课程共4学分，72学时。

本课程的基本任务是：通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。

二、课程的目的和要求学习本课程的目的是要提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标。

学习本课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。

在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代管理中组织行为学的基本理论构架，并能把它们运用于实践当中。

三、教学媒体本课程有四种学习媒体供学员自主学习之用。

1．文字教材：约51万多字，《组织行为学》，孙成志（主编），中央广播电视大学出版社，2008年，2．音像教材：15学时，其中录像教材6学时，录音教材9学时；3．网上IP课件：9学时；4．网上视频或文本答疑辅导。

四、课程主要内容以及本课程与其他课程联系1．本课程的主要内容第一章组织行为学导论第一节组织的类型与作用一、组织的概念二、组织的要素三、组织的一般性质(特征)四、组织的分类五、组织的功能（基本作用）第二节组织行为学的研究对象与学科性质一、组织行为学的概念二、组织行为学的性质与特点三、研究和应用组织行为学的意义四、组织行为学面临的机会和挑战第三节组织行为学的研究方法一、科学的研究方法应遵循的基本原则二、模型三、行为变量的测量四、组织行为学研究的具体方法第四节组织行为学的产生与发展一、组织理论或组织思想发展史二、管理科学的发展与组织行为学的产生三、组织行为学形成的理论基础四、组织行为学是行为科学的新发展五、组织行为学的发展动向第二章个体行为第一节人的行为分析一、组织中的人的行为特征二、影响人的行为的因素第二节关于人性假设的研究一、在管理工作中的人的因素二、关于人性的假设三、对人性假设理论的分析四、人性化管理（人本管理）第三节知觉一、知觉的概念二、影响知觉选择的因素三、知觉错误四、管理者知觉与管理方式第四节个性理论一、个性的概念与特点二、影响个性形成的因素三、个性理论四、个性理论的应用第五节气质、能力和性格一、气质差异与应用二、能力差异与应用（注意IQ和开发培养创造力）三、性格差异与应用第六节价值观与态度为一、价值观二、态度三、工作满意度与工作绩效第七节情绪与情感一、情绪与情感的概念二、情绪情感的理论研究（EQ）三、情绪与情感的管理实践第三章激励第一节激励概述一、激励的含义二、激励机制三、激励的作用四、激励理论的发展五、激励的基本模式第二节内容型激励理论一、需要层次论二、双因素论三、ERG理论四、成就需要激励理论第三节过程性激励理论一、期望理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论）二、公平理论第四节行为改造型激励理论一、强化理论二、归因理论与轨迹控制三、挫折理论（包括压力）第五节综合激励模式一、综合激励模式的内容二、综合激励模式对我们的启示第六节如何提高激励水平一、进行有效激励的要求（一）奖励组织所需要的行为（二）善于发现和利用差别（三）掌握好激励的时间和力度（四）激励时要因人制宜（五）系统设计激励策略体系二、激励的手段和方法（一）思想工作（二）奖惩（三）工作设计（四）参与管理（五）培训（六）榜样第四章群体行为第一节群体行为的一般问题一、群体的概念与类型：二、个人与群体的关系三、群体的发展阶段四、群体的规模五、群体的结构六、群体规范第二节群体互动一、社会助长作用与社会抑制作用二、群体压力与从众行为三、群体的内聚力四、群体冲突第三节群体中的人际关系一、人际关系的概念和内容二、人际关系的类型三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义四、人际关系的确立和发展五、人际交往的原则第四节沟通一、信息沟通二、谈判第五节工作团队一、工作团队的类型和作用二、工作团队的管理第六节弱势群体的保护与管理一、弱势群体的概念与成因二、弱势群体的保护与管理的意义三、弱势群体的心理与行为特征四、弱势群体的保护与人本管理思想五、弱势群体保护与管理的措施第五章领导行为第一节领导的概述一、领导的概念二、领导的实质与作用三、构成领导的要素（权力与政治行为）第三节领导理论的研究一、领导特性论1．对伟人论的否定2．国外对领导者特性的研究3．我国对领导者素质的研究二、领导行为论（一）三种领导方式理论（二）领导连续流（三）管理系统理论（四）四分图理论（五）管理方格图理论三、领导权变论（一）菲德勒模式（二）“途径－目标”理论（三）领导规范模式（四）生命周期理论（五）阿吉里斯的不成熟—成熟理论四、领导理论新发展第三节领导决策一、领导决策心理特征二、领导决策的误区三、领导决策科学化与民主化（包括群体决策）第四节领导效能一、领导者的标准与自身素质二、领导者选聘三、领导班子结构四、领导者的责权利五、领导艺术第五节领导行为的评估一、领导行为的监控（问责制、弹劾制）二、领导行为的评估方法（奖惩）第六章组织行为第一节组织理论一、古典组织理论二、行为组织理论三、现代组织理论第二节组织设计一、组织设计概述（一）组织设计的概念和作用（二）组织设计的要素（三）组织设计的原则（四）组织设计的程序二、组织结构设计（一）组织结构的概念（二）组织结构的内容与形式（三）组织结构设计的理论（四）组织结构设计的方法三、工作设计（一）工作设计的概念（二）工作设计的发展过程（三）工作设计的原则（四）工作设计的理论与方法第三节组织文化一、组织文化的概念与作用二、组织文化的结构与内容三、组织文化的功能四、组织文化建设五、跨文化研究取向与作用第四节组织环境一、组织与环境的关系二、组织环境的特征三、组织内部环境四、组织外部环境五、营造适合组织发展的环境第五节组织变革与对策一、组织变革的基本动因二、组织变革的内容三、组织变革的阻力及对策四、组织变革的基本模式五、组织变革与发展的环节的选择和措施第六节组织发展一、组织发展的概念二、组织发展的趋势（分立化、扁平化、柔性化、虚拟化）三、科学发展观1．可持续发展2．工作生活质量3．危机管理与风险管理4．学习型组织与知识管理四、组织发展战略措施第七节组织行为的评估一、组织结构的合理化二、组织运行要素的有效性三、组织气氛的和谐性2．与其他课程的联系组织行为学是一门多学科、多层次相交叉和渗透的边缘性、综合性的学科，它既要以一定前期课程的学习为基础，也为其他后续课程的学习奠定一定的基础。

XXX《组织行为学》单元自测题参考答案XXX《组织行为学》单元自测题参考答案第一章导论1.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究管理组织中人的行为规律的一门科学。

2.下面哪一个不是组织的基本要素？共同目标。

3.组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的多学科交叉性和实用性。

4.组织行为学的两重性来自于人的两重性和组织的两重性。

5.测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指测量的信度。

6.谈话法属于组织行为学的调查法研究方法。

7.科学的研究方法应遵循的原则是研究程序的公开性、收集资料的客观性、分析方法的系统性、观察与实验条件的可控性和所得结论的再现性。

8.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的部分或全面表示。

（需要改写）9.把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是社会学。

10.组织行为学的理论基础有心理学、社会学、人类学、政治学和生物学。

第二章个体行为1.影响人的行为的因素有个人主观内在因素、心理因素、客观外在环境因素和生理因素。

2.人的行为特征有自发的、有原因的、有目的的、持久性的和可改变的。

3.人的行为是在内在因素和外在环境的作用下引发的。

（需要改写）4.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于定型效应。

5.社会知觉主要包括对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉和自我知觉。

6.知觉是个体对客观事物在大脑中的反映。

7.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是个性。

8.影响个性形成的因素包括先天遗传因素、家庭、后天社会环境因素、文化传统和社会阶级和阶层。

9.先天遗传因素并非影响个性形成的主要因素。

10.顺从型性格类型的人独立性差，易受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊慌失措。