大学生销售实习报告范文
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毕业生销售实习报告7篇毕业生销售实习报告篇1一、实践目的:不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。
许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。
在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。
“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。
不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。
二、实践内容:该公司主营茶品,并且兼售烟酒,未来我国茶产业的增长潜力巨大。
因为国内外市场需求稳定增长。
茶是世界三大饮料之一,而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。
从国内来看,喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。
从国际需求来看,中国茶出口一直保持稳定增长态势。
另外中国茶产业已得到当地政府的大力支持与扶持,也得到投资者的关注,茶产业开始走向规模化、现代化、正规化,未来增长潜力很大。
浙江、江苏、福建等产茶地区已经把茶产业作为重要的扶持产业,茶产业基地蓬勃兴起。
制造茶的工艺技术开始从手工化向机械化、自动化、现代化过渡,制造企业也加强了茶品牌的建设。
我们分两个班倒一替一天倒,早班八点--晚六点,晚班十点--晚八点,我在首山分部主要负责销售,从点滴小事做起熟记产品报价对每一种茶叶的功效都能熟知。
刚开始工作的艰辛与不易是不能言喻,对烟酒茶一窍不懂的我,开始像模像样的对客人进行介绍,摆在我面前的第一个问题就是张不开嘴不知怎么跟客人攀谈,但是强大的内动力推动着我,我想真诚的笑容也许是打动客人最好的方法,第二个问题就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜台前也要将重心不断的更换觉得腿好像粗了,不过认为一切都是值得的。
大学生销售实习报告大学生销售实习报告(15篇)我们眼下的社会,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是店铺收集整理的大学生销售实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
大学生销售实习报告1一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、实习时间:20xx年x月至x月二、实习地点:xx省xx市xx汽车销售服务有限公司三、实习目的:(1)进一步加深对理论知识的理解,,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;(2)在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容1、实习所在4s店或销售公司介绍江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于xx年的民营股份制企业,位于xx市xx路xx号,是xx汽车集团唯一授权在xx区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。
公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。
公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。
销售岗位实习报告销售岗位实习报告一、实习背景和工作内容我在xx公司实习,担任销售岗位的实习生。
公司主要经营高端口红和彩妆产品的销售,我的主要任务是帮助销售团队进行市场调研、推广产品和促销活动、客户沟通和销售报告的撰写等。
在市场调研方面,我通过阅读市场调研报告、观察消费者的购买行为、了解竞争对手的营销策略等途径,了解到市场中口红和彩妆产品的潜在客户、消费者需求、购买渠道、价格等方面的情况。
在推广产品和促销活动方面,我参与了公司的线上和线下促销活动,包括在社交媒体上推广、组织试妆、销售展示等。
在客户沟通方面,我通过微信、电话、邮件和面对面等方式与潜在客户和消费者进行了沟通交流,并帮助他们解决了一些产品使用和售后服务方面的问题。
二、实习收获和体会在实习期间,我获得了许多宝贵的经验和知识。
首先,我了解到了一个销售人员需要拥有的基本素质,包括良好的人际沟通能力、沉着冷静的态度、合作精神、了解产品和市场等方面的知识。
同时,我还深刻体会到了市场营销策略的重要性,这需要根据市场的需求、竞争情况、消费者购买习惯等有针对性地制定营销策略,以此提升产品的价值和市场占有率。
其次,我发现在销售岗位中,了解客户需求和快速有效地解决问题是非常重要的。
在与客户沟通交流的过程中,我发现每个客户都有自己不同的需求和问题,因此需要耐心听取和理解客户的意见,并快速有效地给出解决方案,以此增强客户的满意度和忠诚度。
最后,我发现在销售工作中,勤奋、努力和耐心是非常关键的。
在接受实习任务和完成任务的过程中,我遇到了许多困难和挑战,但是我始终保持着积极乐观的态度,并且一遍一遍地努力尝试,直到完成任务为止。
这样的态度让我获得了同事和领导们的认可和尊重。
三、实习总结通过这次销售岗位的实习,我深刻地领悟到了销售工作的复杂性和挑战性,同时也学到了很多销售工作中的技能和知识。
我相信这些经验和技能将会对我的未来职业发展产生积极的影响,希望可以在将来的工作中积极应用并不断成长和壮大。
大学生销售实习报告大学生销售实习报告(精选14篇)在我们平凡的日常里,接触并使用报告的人越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
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大学生销售实习报告篇1大学的时间渐渐走进了尾声,而在这个学期里,为了完成作为大学生的毕业实习任务,我在x月x日加入了xx公司的销售部们,成为了一名实习的电话销售人员。
作为一名应届的大学生,虽然我对社会方面有很多不清楚的地方。
但在这个陌生的环境中,我却认识了许多热情的好心人。
他们的教导让我打开了社会的大门,融入了这个新环境。
回顾这三个月,我在实习中已经有了太多的收获,现在此将自己的实习情况报告如下:一、实习环境此次实习,我负责的是xx公司的电话销售岗位。
在xx公司的销售部门里,有不少和我一样的的新人,但也有不少前辈一起。
一开始我以为自己作为一个新人,可能会和他们有些格格不入。
但真正接触的时候,我却发现大家其实都非常的热心,尤其对我这样的实习新人,他们都与乐意教导我在工作中的问题和不懂的地方。
这也使我更好的融入了公司的环境,体会了团队的感受。
二、工作的具体情况在工作上,我作为实习生,因为却缺少这个岗位的工作经验,所以大部分的能力和知识都来自于领导的培训课程。
在培训中,我们不仅仅要学习交流的技巧和方法,更要学习关于公司和公司产品的知识。
起初,我还以为不过是简单的培训。
但为了能充分掌握公司的知识和产品知识,这场培训却持续了将近一周的时间。
在这段时间里,我们一边学习,一边考核,有不少实习的学生都在这段时间里选择了放弃。
虽然我也一直感到很辛苦,但想到一路走来所得到的鼓励,我又坚持了下来!但这份坚持也让我得到了充分的成长!在结束了培训之后,我对于自己的工作基础已经有了较好的掌握,虽然在销售成绩方面依然不算稳定,但在工作中我已经能较好的处理各种问题,不会再轻易犯下错误。
三、实习的心得实习的经历让我懂得了很多东西,在社会的环境下,不管是工作还是生活,都比学校复杂了太多。
关于大学生销售实习报告模板8篇大学生销售实习报告篇1随着社会的发展,实习已经是大学的一波新潮。
因为在实习中,可以学到很多东西,了解很多知识,为以后参加工作有着不小的帮助。
所以还是老话说得好:“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”。
所以在实践中才是我们最好的提升手段,学习只有理论知识,却没有工作经验。
而现在社会的竞争力又大,所以多一些工作经验,对自己来说则多一份实力,所以学校就在学生即将毕业时,安排他们外出实习。
在学校的安排下,我到一家专卖店做销售员,在这里要实习一个星期,每天要做的基本工作是,销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存等等。
在这个世界上衣服永远都不会淘汰,也没有人会嫌它多,而衣食住行,衣服又是在首位,所以有买就有卖。
我所在的是一家女装专卖店,专卖女人的衣服,因为逛街是女人的天性,有多少大男人没事会去逛街买衣服的。
所以选择女性衣服专卖店,也是一个市场,在刚去实习的时候,什么都不懂,我就跟在一位姐姐身后学习,看她是怎样工作,推销产品的,有什么不懂的也是向她请教,她跟我说:“销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!”刚开始的时候,我听得一愣一愣的,卖个衣服还这么讲究。
但是我还是听话的认真学习,每天下班都会和她清一下仓库,有什么货物没有了,有什么虎屋囤积的多了,都要及时汇报,这样就可以做好准备,在遇到事情时,就不会慌乱、不会让公司和自己吃亏。
在这位姐姐的带领下,我也逐渐上手,慢慢的就让我自己单独向顾客推销,但是结果却不尽人意,而姐姐总是给我鼓励和打气,说我还没有什么推销的经验。
慢慢的我也开始掌握了一些技巧,根据客人的需要和心理,我慢慢的顺着顾客来,没想到很成功,虽然有的顾客没有买,但是给这里留下了好的印象,以后要买衣服,应该会想起这里吧!原来我以前是没有站在顾客的角度去观察问题,无法体会到顾客的心理,但是现在不会了。
大学生销售实习报告15篇大学生销售实习报告1实习目的通过参与社会企事业单位的实习,能切实了解并熟悉中山古镇灯饰销售行业的工作内容和性质,进一步掌握实际的操作技能的学习,完善理论学习的不足,更好地了解中山古镇灯饰行业现今的运作及发展趋势。
实习时间20××.09.03-20××.04.10实习地点××市××镇松树林灯饰配件厂实习单位介绍1979年,爱迪生发明了电灯泡,从此灯的光明照亮了千家万户,中国灯都——古镇灯饰文化演绎人生,灯亮人生亮,世界不一样。
80年代中期,古镇人抓住生活逐步改善的中国老百姓大量需求民用装饰灯这个市场潮流,家家做灯,户户销灯,形成一波又一波的灯浪潮,短期内迅速稳固了生产链,供应链,价值链。
这种机遇是无法克隆的,别的地方后来想模仿,却不能做到。
1999年古镇灯饰产业崛起,古镇镇政府投入2500万元举办了届灯饰博览会;20__年在第二届古镇(国际)灯饰博览会上,古镇正式获授“中国灯饰之都”荣誉称号。
20__年,松树林灯饰在这个拥有成熟产业文化的专业镇里成立了,老板凭着“让灯饰文化走进平明百姓家”的信条开办了这个厂。
古镇灯饰的品牌龙头老大是华艺灯饰集团和欧普照明,可是品牌就是品牌,他们产品的价格并不是所有家庭都可以接受的。
所有为了让一般百姓家庭都可以装上有特色的灯饰,催生了许多灯饰的中小企业,松树林灯饰厂就是在这个大环境下成立的。
起初,厂里生产的是木头亚克力灯,针对的是国内市场,比较中式化的灯饰,符合中国的楼房建筑风格。
这边都是厂价直销,批发为主,零售为辅,因为价位是一般家庭都可以接受的,所以在全国各大灯饰市场批发都很畅销。
中国各大小酒店的装修风格大多是比较中式的,所以木头亚克力灯在中国的各大酒店装修里都会用上,在各大建筑工程都可以用这种灯。
随着中国老百姓生活的逐步改善,建筑也越来越现代化,20__年畅销一种叫铝材亚克力的灯,材料是铝材的,永久都不会生锈。
【导语】实习使⼤学⽣增加社会阅历,积累⼯作经验。
社会阅历和⼯作经验是职业场中的决定因素。
只有参加实习,通过实习的检验,才能积累⾃⾝的阅历和经验。
以下是⽆忧考为⼤家整理的销售实习报告【12篇】,希望对您有所帮助。
1.销售实习报告 ⼀、实习⽬的 毕业实习是市场营销专业学⽣在完成课程之后进⾏的综合实习,是贯彻理论联系实际的教育原则,实现院校培养⽬标不可缺少的教学模块,其⽬的是让学⽣学习了解市场营销的实际操作模式,熟悉⼀般的业务⼿段和⽅法;了解市场现状,应⽤所学理论知识,提出改进建议;在真实的⼯作环境下,认识⾃我,磨砺意志,锻炼⼼态,考虑就业⽅向的选择。
实习⽣应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
同时,实习是学⽣从学校到社会的⼀个良好的过渡。
⼆、实习内容 根据学院教务处的要求,我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。
分散实习学⽣⾃⼰联系实习单位,集中实习学⽣的实习单位由系⾥联系,集中实习的单位有专业教师指导。
我选择的是⾃主实习也就是⾃⼰联系⼯作单位。
从事的是与⾃⼰专业相关的⼯作,销售和市场推⼴。
刚接触这份⼯作的时候,是充满信⼼的,只是后来慢慢地发现⼀次次被现实打败。
顶着市场营销专业⼤学⽣的光环,⼀开始瞧不起⾝边⼀些学历低的⼈。
但销售⼈员是靠业绩吃饭的,当他们的业绩⼀路飙升⽽⾃⼰仍在原地的时候,才真的是羞愧难当。
⼤学⽣带来的不是荣誉⽽是⼀种耻辱,所以我从此不再说⾃⼰是混过⼤学的⼈。
也知道了外界对⼤学⽣的⼀些看法,每天只是恋爱、游戏、⽤⽗母的钱挥霍着⾃⼰的青春。
所以时下流传⼀句话:⾼学历有能⼒的是打⼯⼀族,低学历的都当⽼板去了。
虽然有点夸张,却有⼀定的道理。
学历⾼的⼈由于知识太多思维被禁锢,有时连基本常识都不懂。
缺乏冒险精神和创新意识。
销售⼈员的职责就是把⾃⼰的产品卖给别⼈,把别⼈的钱财收为⼰⽤。
每次都要⾃觉主动的联系客户,拉拢关系,然后推销⾃⼰的产品。
也就是主动出击,⼴泛撒,重点培养。
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的⼤学⽣销售实习报告【三篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇⼀】⼤学⽣销售实习报告 ⼀、实习概况 1、实习⽬的 时间飞逝,三年的⼤学时光就将结束,⼼中有很多的留恋,但是既然⾛到了这个路⼝,就要义⽆返顾的往前⾛,可停留,莫回头。
站在我们⾯前的就是那个向往已久的⼯作社会,站在路⼝,我的⼼有所向往,我已经做好了⼼⾥准备进⼊到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的,因为我最后能够在这个巨⼤的舞台上展现⾃我,实现⾃⼰价值,我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进⼊到这个巨⼤的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到XX有限公司进⾏实习⼯作。
我期望从事房⼦买卖、能够接触到各⾊各样的⼈群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提⾼⾃⼰的⼝才和应变潜⼒,为我即将⾛向社会打下坚实的基础。
2、实习时间 xx 3、实习单位 xx 4、实习资料 前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
⼆、实习单位的状况 xx公司是⼀家全国性的房屋流通综合服务商,综合实⼒位居国内前列,华南地区⾸位。
20xx年正式进⼊房地产⼆⼿中介⾏业,致⼒打造效率的房屋流通络,为全中国各地市民带给⽔平的中介服务。
xx扎根xx,辐射全国,发展⾄今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员⼯。
仅xx省内的经营络就覆盖了xx、xx,成为华南地区势、最有影响⼒的房地产中介品牌。
20xx年XX强势进军xx,迈出全国战略的第⼀步,并在当地迅速建⽴XX专业优质的品牌形象。
⽬前,XX在xx、xx等地均位列市场占有率前三位。
三、实习过程及资料 透过房地产实习,了解房地产⾏业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际⼯作潜⼒与分析潜⼒,以到达学以致⽤的⽬的。
销售类的实习报告•相关推荐经过好几轮的校园招聘会,我最终有幸进入xx文化有限公司做销售,这也是和我大学的销售知识的学习是对口的,而且这对我来说是很好的一次学习和锻炼的机会。
一、实习时间20xx年x月x日至20xx年x月x日二、实习地点xx文化有限公司三、实习经过对于我来说,销售是一个很大的挑战,一来我没什么实战经验,二来我虽然是学习的市场营销,但是我其实比较内向,不太会与人交流。
所以,我需要努力克服这个毛病。
上班第一天,气氛还比较放松,大家都互相认识一下。
作为销售,同事之间的相处是很重要的,因为涉及到交班和共事问题。
我还是有点放不开,带我们的指导老师很贴心的设计一些小游戏让大家在游戏中放开来,做销售就得要放得开,我也被这种气氛感染,渐渐的也能和大家自然的相处了。
接着的两三天,我们都在学习企业文化、理念、了解公司的经营范围、历史、现在的一个业务拓展和在商场的分布等等。
同时,我们自己也被分配到各个卖场,跟着公司的老员工们学习一下,试着做以下销售。
一开始,我们都只是木讷的站在各个柜台前,也不知道要如何与顾客相处,不知道该说什么,不该说什么。
新来的同事和我们这些实习生们都不知所措,都不太愿意接待顾客。
上了几天班之后还是老样子,带我们的老师为了让我们突破现状,就硬性规定我们当天必须接成5单,不然的话要写检讨反省。
果然,这么一逼,我就变得主动多了。
我的第一单是一个妈妈带女儿来我们店铺里挑选围巾,我根据她的风格,肤色,爱好等挑选了一款大红色波点的儿童围巾,还解释出了理由,她们都很满意,我也因此信心大增,感觉也不是那么困难了,我也按时完成了任务。
之后,我们还学习了早、中、晚班的流程,和一些机器的基本操作,汇报的一些表格,操作糸统的一些使用方法等。
经过上手实操练习,现在都已经很熟悉了。
x个月的学习和实践之后,我现在都可以独当一面了,还可以带带新人,做出的业绩也很可观。
四、实习总结经过了这次短暂的x月的实习,我发现我的变化挺大的,我不仅可以很轻松的和顾客交流,和同事们相处,生活中也不再惧怕和人打交道了。
销售实习大学生实习报告(热门7篇)销售实习大学生实习报告(热门)【篇1】一、实习时间20__年__月__日-20__年__月__日。
二、实习单位__公司于__年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入__和__的SP业务,获利颇丰。
随着SP行业的逐渐规范以及__SMIC平台的建成,作为中小企业的__深感行业风险的巨大,于__底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于__年__月底正式进军数码行业,首先从MP3播放器入手。
正是此时加盟__,开始公司的二次创业。
三、实习内容本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和__市场开发期。
(一)高校促销活动期。
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。
__作为三大高校集中地,拥有高校__多所,在校学生__万,年消费额到达__亿,近年来越来越引的的商家垂涎。
任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。
但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。
任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。
高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。
消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场,如电脑城就是选择。
遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。
所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。
大学生销售实习报告范文[商务文书][模板大全][社交礼节][工作计划][常用范文][公文写作]读书人精心整理了《XX年4月》,看给大家带来帮助!读书人精心整理了《XX年4月》,看给大家带来帮助!时间很快,刚大二时还在期待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,固然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.有关营销品牌营销房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的原因,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投进,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希看通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。
开发商们假如能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业治理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必然会成为未来房地产市场的赢家。
诚信营销在房地产业进进全面的整体素质竞争的今天,开发商假如仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一简单要素往争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失往口碑市场。
另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺远远无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。
为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。
XX年3月,万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的进步,就是诚信营销的典型例子。
文化营销开发商把创造一种***的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。
另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关心四周文教单位的配置、间隔,而且愈来愈重视小区文化设施的数目、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。
在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。
个性营销消费者特别是新成长起来的年轻一代,往往把个性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。
为此,开发商必须留意特色经营的重要性,把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念,不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同,突出居住者个性,而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。
“惠园CP”号称打造江城第一豪宅,其个性之宣扬,想让人不留意都难牎环保营销随着环保意识的逐渐兴起,消费者已愈来愈关心自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。
开发商应该以环境保护为经营理念,改变过往寸土寸金、见缝插针的开发模式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然***共生的理想家园。
如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过夸大楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。
关系营销其营销主张重视消费者导向,夸大通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争上风。
关系营销夸大开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通。
在万科的“磐石行动”计划中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。
销售员的素质一、销售员应有的心态任何一个倾销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程,只要重视暂时的失败与挫折,并善于从中汲取经验教训,那么成功终会向你招手。
方法:克服自卑心态的“百分比定律”。
例:如会见十名顾客,只在第十名顾客处获得200元定单,那么怎样对待前九次的失败与被拒尽呢?请记住:之所以赚200元,是由于你会见了十名顾客所产生的结果,并不是第十名顾客才让你赚到200元的,而应看成每个顾客都让你赚了200÷10=20元的生意,因此每次被拒尽的收进是20元,所以应面带微笑,感谢对方让你赚了20元,只有这样,你才会认真的看待失败与成功。
1、信心的建立◆强记楼盘资料熟练把握楼盘资料,自然可以对答如流,增强顾客对销售员的信任,同时销售员的自我信心亦相应增强。
◆假定每位客户都会成交销售员要对每一位到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射,积极地往销售,从而增大成功率,使销售员具有成功感而信心倍增。
◆配合专业形象人靠衣装,好的形象能拉近人与人之间的间隔,便于对方的沟通。
自我感觉良好,自然信心亦会增加,自我发挥亦会更好。
2、正确的心态◆衡量得失销售员通常都会碰到被人拒尽或面子上不好过的事情,例如:派发宣传单张,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工作,在遭受拒尽时以为自己本身并没有什么损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。
◆正确对待被人拒尽被拒尽是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒尽所蒙蔽,当顾客只是找借口拒尽,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度◆从客户的态度出发“为什么这位客户要听我的倾销演说?”所有的倾销是针对客户的需要而不是你的喜好。
销售员要先了解客人的目的,明确自己的销售目的:令客人落定,清楚自己的出发点,并对症下药。
结合顾客的情况,先容他所需,迎合客人的心态,拉近双方的间隔。
◆大部分人对夸大的说法均会反感世界上没有十全十美的东西,销售员过分的夸张,会引起顾客的不相信和不满,若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明,做到自圆其说,并帮助客人作对比,让客人有真实感,加深对销售员的信任感。
4、讨价还价的心态技巧主动提出折扣是否是好的促销方法这是一个不太好的促销方法,由于作为一手的楼盘,都是明码标价的,销售员如一律放松折扣,则客人就会“吃住上”,不放松反而会促进成交,若客人到最后还是咬紧折扣,可适当放一个点,但不要让他感到轻易,要做一场戏,例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人实时取钱答应“落定”,才给折扣,若客人不够钱付定金,也不要轻易答应客人不足定也可以,再做一番假,让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽,才受理他的“落定”。
有些戏是一定要做的,可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
二、寻找客户的方法大千世界,人海茫茫,各有所需,应如何寻找顾客,才能做到有针对性。
1、宣传广告法:广而告之,然后坐等上门,展开倾销。
2、展销会:集中展示模型、样板、联络双方感情、捉住重点,根据需求意向,有针对性地追踪、倾销。
3、组织关系网络:善于利用各种关系,争取他们利用自身上风和有效渠道,协助寻找顾客。
4、权威先容法:充分利用人们对各种行业权威的崇拜心理,有针对性的邀请权威人士向相应的职员先容商品,吸引顾客。
5、交叉合作法:不同行业的倾销员都具有人面广,市场信息灵的上风,售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换,互相推荐和先容顾客。
6、重点访问法:对手头上的顾客,有重点的适当选择一部分直接上门造访或约谈,开展倾销“攻势”。
7、滚雪球法:利用老客户及其关系,让他现身说法,不断寻找和争取的顾客,层层扩展,像滚雪球一样,使顾客队伍不断发生扩大。
三、销售五步曲销售并不是一件事,而是一个过程:它不是静止不动的,而是不断进行的。
销售过程的五个步骤是:建立***;引发爱好;提供答案;引发动机;完成交易。
大部分的销售都会经过这五个步骤。
也许有些业务职员并不需要带顾客历经所有的步骤,由于有些广告已经带领顾客走过走过其中几个步骤了。
不过大致上来说,只要你销售的产品比一包烟或一盒口香糖重要的话,顾客购买时多少都会经历这五个步骤。
这五个步骤相当公道,而且都有心理学的知识做基础,因此相当有效。
为了使顾客乐于接受你的服务,你必须给与他们良好的第一印象,并与之建立***的关系。
为了让客户持续保持留意力,你必须引发他们的爱好。
假如他们相信你的服务会带给他们很多益处,他们就会感爱好,就会一直留意听你交谈。
之后,你让顾客相信:接受你的服务,的确是聪明的抉择,由于他们的确会从你的服务中,找到满足需求的答案。
顾客也许对该楼盘感爱好,也相信你的服务对他们有好处,但还是不会购买。
因此,在你引发对方爱好之后,也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后,你还得使顾客产生购买欲看。
如此,你才能把楼盘销售出往,总而言之,你要引起对方购买的动机。
固然对方相信该楼的确如你所说的那么好,也想拥有,但这仍不保证你已取得定单,拖延或迟疑决不是一般人的毛病,因此,你得协助他们做决定,如此才能使他们付诸行动,达成交易。
这些方法富有弹性。
你有时可把两个步骤合并成一个步骤,尤其是建立***与引发爱好这两个步骤。
五个步骤并非每次都要按照次序进行。
比如,有警觉性的业务职员,很可能在提供解答阶段就成交了。
五个步骤并非缺一不可。
比如顾客很可能对你的产品已经相当熟悉,也相信它是优良产品。
这时,你便可以跳过提供解答的阶段。
或是偶然几次,你们的营销工作做的很好,广告本身就已经完成了前面四个步骤,因此,顾客只需付诸行动购买。
此例子常会出现在汽车交易中。
据估计,约有65%的汽车不是“被销售,而是被购买”。
四、促销成交1、钓鱼促销法利用人类需求的心理,通过让顾客得到某些好处,来吸引他们采取购买行动。
2、感情联络法通过投顾客之所好,帮顾客实现所需,使双方有了亲合需求的满足感,而促发认同感,建立心理兼容的关系,使买与卖双方矛盾的心理间隔缩小或消除,而达到销售目的。
3、动之以利法通过提问、答疑、算帐等方式,向顾客提示购买商品所给他们带来的好处,从而感动顾客的心,刺激他们增强购买的欲看。
4、以攻为遵法当估计到顾客有可能提出反对意见,抢在他提出之前有针对性地提出阐述,发动攻势,有效的排除成交的潜伏障碍。
5、从众关连法利用人们从众的心理,制造人气或大量的成交气氛,令顾客有紧迫感,来促进顾客购买。
6、引而不发法在正面倾销不起作用的情况下,可找顾客感爱好的话题展开广泛的交流,并做出适当的引导和暗示,让顾客领悟到购买的好处,从而达成交易。
7、动之以诚法抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的心态,让顾客感受到你的真诚服务,从心理上接受你。
8、助客权衡法积极参与,帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较,让顾客充分权衡了利大于弊而作出购买的决定。
9、失利心理法利用顾客既害怕物非所值,花费了无谓代价,又担心如不当机立断,就会“过了这个村就没这个店”的心理,来提醒、顾客下定决心购买。
10、期限抑制法倾销员可以利用或制造一些借口或某些原因,临时设置一个有效期,让对方降低期看值,只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出决定。
11、欲擒故纵法针对买卖双方经常出现的戒备心理和对峙现象,在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲看,而是捉住对方的需求心理,先摆出相应的事实条件,表现出“条件不够,不强求成交‘的宽松心态。