生产主管如何进行工作改善(讲义)
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学习导航通过学习本课程,你将能够:●懂得分工和选工的保准;●学会如何做好工作调度;●掌握“新、异、变、难”四字诀;●做好工作跟催。
如何做好工作调派与跟催一、如何派工作为生产主管,想要做好工作调派与跟催,要了解分工的标准,掌握新式派工与分段式派工的技巧。
1.分工的标准做分工和选工必须有一套作业标准和标准工时,这是工业工程IE的基本手法,其中包含三个步骤:第一步,动作分析方法改善把动作定成标准之前需要先进行分析,删除不需要,改善可以做得更好的工作。
例如,很多企业都制定了基本的工作标准,但是存在很大的问题,就是往往把现行工作方法定成标准。
这种做法不一定就是最好、正确的和有效的,只有针对现在的做法做动作分析和方法改善,才有竞争优势,才能定成标准。
第二步,定出正确的作业标准经过动作分析、整理思路、流程改善等动作以后,依次建立数据,制定正确的作业标准。
第三步,定出科学的标准工时正确的作业标准,是指做出来的结果是有进步、有优势的;科学的标准工时是可以验证的,如果验证是对的,任何人只要熟练后都能做到。
2.新式派工派工和调度是非常繁琐的工作。
因为工作有轻松和繁重之分,人的天性又是喜欢避重就轻的,主管在派工和调动时如果处理不当,就很容易引起下属的不满。
因此,现代企业一般采用新式派工的方法进行解决。
新式派工一般包括两个要素:分工、选工代替派工强制派工很可能导致下属的不满。
为了摆脱强制派工可能造成的不良后果,管理者可以把工作分成几等份,由员工挑喜欢做的工作。
如果能各取所需,员工对工作的满意度和忍耐度就会提升。
短期用轮流,长期差别待遇对于没有人愿意做的工作,管理者可以采取短期内轮流工作的方法取得平等;长期则要采取增加报酬等差别待遇的方式,以鼓励员工进行选择。
【案例】如何分酒才公平有两位老人都很喜欢喝酒,但没多少钱,所以两个人就一点一滴地存钱,存够了就去买一瓶酒一块喝。
但是一分酒两人就吵架,都认为对方分得不公平。
那么怎样分酒才最合理呢?其实很简单,就是谁分酒谁就最后挑!这样一来,分的人会力求公平,先挑的人会认为挑的是多的,所以都会满意。
生产主管的生产效率提升方案一、背景介绍在现代企业生产经营中,提高生产效率是企业追求的目标之一。
作为生产管理的核心人员,生产主管在实施生产计划、优化工艺流程和确保生产质量等方面扮演着重要的角色。
本文将探讨一些提升生产主管生产效率的方案。
二、建立有效的沟通与协调机制生产主管通常需要与多个部门和人员进行沟通和协调,因此建立有效的沟通与协调机制尤为重要。
首先,可以制定规范的沟通流程,明确各个部门之间的沟通渠道和责任。
其次,定期召开生产例会,通过沟通和交流解决工作中的问题,并及时调整生产计划。
此外,在团队合作方面,建立积极的工作氛围,鼓励员工主动参与沟通和协作,有助于提高生产效率。
三、提升员工技能和专业知识提高员工的技能和专业知识水平,是提升生产效率的重要措施之一。
生产主管可以通过培训和学习机会,提供员工所需的技能和知识。
例如,可以组织内部培训课程,邀请专业人士进行技能培训,并鼓励员工参加外部培训活动。
此外,还可以建立员工技能档案,记录员工的培训和学习情况,为员工提供个人成长的发展路径。
四、优化生产流程和工艺优化生产流程和工艺是提高生产效率的关键。
生产主管可以从以下几个方面入手进行改进。
首先,对生产流程进行全面分析,找出存在的问题和瓶颈,并进行改进。
其次,引入先进的生产设备和技术,提高生产效率和质量。
此外,可以采用合理的排产计划,避免资源浪费和生产阻塞。
最后,建立标准化和规范化的生产操作指南,提高工作效率和工艺稳定性。
五、制定激励机制和绩效评估体系制定激励机制和绩效评估体系,可以激发生产主管的工作动力和创造力,进而提高生产效率。
生产主管可以根据生产任务的完成情况和生产成本的控制情况,设置合理的激励机制,如奖金和晋升机会等。
同时,建立全面的绩效评估体系,定期对生产主管的工作进行绩效评估,并提供反馈和改进建议,帮助其发现问题和改进工作方法。
六、注重团队的培养和管理一个高效的生产团队对于提升生产效率至关重要。
生产主管需要注重团队的培养和管理,建立一个团结、协作和高效的团队文化。
生产主管生产效率提升方案随着工业化的发展和市场的竞争加剧,企业如何提高生产效率成为了一个重要课题。
作为生产部门的主管,提升生产效率不仅能够增加企业的竞争力,还可以提高企业的盈利能力。
本文将从优化生产流程、改善设备与技术、提高员工素质三个方面,提出几个生产主管可采用的生产效率提升方案。
一、优化生产流程优化生产流程是提高生产效率的关键。
生产主管应当通过分析企业的生产流程,找出生产过程中的瓶颈和低效环节,并采取相应措施进行改善。
首先,生产主管可以引入精益生产的理念,针对生产过程中的浪费进行识别和去除。
例如,将生产过程中的不必要的等待时间和物料浪费进行减少,提高生产效率。
此外,合理规划生产活动的顺序,避免生产线空闲时间过长,保证生产线的连续性和高效性。
其次,生产主管应当注重生产设备的优化配置。
通过了解生产设备的工作效率和稳定性,合理安排设备的使用和维护,确保设备长时间稳定运行。
此外,定期检查设备的使用情况,及时更换老化设备,保证生产过程的顺利进行。
二、改善设备与技术现代化的生产设备和高效的生产技术对于提升生产效率至关重要。
生产主管应当紧跟技术发展的步伐,引进先进的生产设备和技术,从而提高生产效率。
首先,生产主管可以引进自动化生产设备,减少人工操作的依赖程度。
自动化设备可以提高生产效率,降低生产成本,同时也能够减少员工的劳动强度。
其次,生产主管应当关注信息化系统的应用。
通过建立完善的信息化系统,实现生产数据的实时监控和分析,有助于迅速发现问题和调整生产流程。
并且,生产主管应当进行技术培训与知识分享。
通过培训提升员工的专业技能和操作水平,使员工能够熟练使用新设备和新技术。
此外,组织技术交流活动,促进员工之间的知识分享和经验交流,进一步提升生产效率。
三、提高员工素质员工是企业最宝贵的资源,优秀的员工素质对于提高生产效率起着关键性作用。
生产主管应当注重培养员工的综合素质和职业技能,提高员工的工作效率和工作质量。
生产主管问题解决与创新思维训练生产主管在日常工作中,面临各种各样的问题和挑战。
为了有效解决问题和提高工作效率,生产主管需要进行问题解决与创新思维训练。
下面是一些具体的方法和建议。
一、问题解决思维训练1. 分析问题:面对问题时,首先要进行全面而深入的分析,找出问题的本质和原因。
可以采用五步法分析问题,即:定义问题、寻找问题根源、制定解决方案、实施解决方案、评估解决效果。
通过对问题的深入剖析,可以找到最合适的解决办法。
2. 制定解决方案:在确切了解问题后,生产主管需要制定出可行的解决方案。
可以采用头脑风暴、思维导图等方法,集思广益,吸纳各方意见,形成多种方案供选择。
3. 实施解决方案:选择合适的解决方案后,生产主管需要将其付诸实施。
为了确保解决方案的有效性,需要制定详细的执行计划,明确责任人和时间节点,进行全程跟踪和监控。
4. 评估解决效果:在实施解决方案后,生产主管需要进行解决效果的评估。
根据预先设定的指标和目标,评估解决方案的成功程度,并对不足之处进行改进和优化。
二、创新思维训练1. 提升观察力:生产主管需要培养敏锐的观察力,关注生产过程中的细微变化和潜在问题。
经常进行现场巡检,了解生产状况,发现潜在的改善点和创新机会。
2. 激发想象力:创新需要有想象力的支持。
生产主管应该鼓励团队成员提出新颖的想法和建议,倡导创新思维和实验精神。
可以组织创意大赛和团队激励活动,激发创新潜能。
3. 学习新知识:创新需要不断学习和更新知识。
生产主管应鼓励团队成员积极学习相关的专业知识和技能,了解行业最新的发展趋势和技术进展。
4. 推动合作与沟通:创新需要团队的合作和相互沟通。
生产主管应鼓励团队成员之间的交流和合作,建立良好的沟通渠道,促进创新思维的碰撞和交流。
生产主管问题解决与创新思维训练是一个长期的过程,需要不断的实践和积累。
生产主管在日常工作中,要不断总结经验教训,提炼解决问题和创新的方法和技巧,逐步提高自己的问题解决和创新能力。
生产主管七大管理方法在现代企业中,生产主管担负着重要的角色,他们负责管理生产过程,确保生产线的高效运转,以提高生产效率和产品质量。
为了胜任这个关键职位,生产主管需要掌握一系列管理方法。
本文将介绍七种有效的生产主管管理方法,帮助他们更好地应对工作挑战。
方法一:制定明确的目标生产主管应该明确制定生产目标,并确保全体员工理解和支持这些目标。
目标应该具体、可衡量,并与企业整体战略相一致。
通过明确目标,生产主管可以带领团队奋力追求,确保生产过程高效有序。
方法二:建立有效的沟通渠道良好的沟通是生产管理的关键。
生产主管需要与团队成员保持密切的沟通,及时了解生产情况、困难和需求。
他们应该倾听员工的意见和建议,解决问题,并提供必要的支持和指导。
有效的沟通有助于建立团队合作关系,增强员工的参与度和工作动力。
方法三:培训和发展员工生产主管应该重视员工的培训和发展。
通过提供专业培训和持续教育,生产主管可以提高员工的技能水平,使他们更好地胜任工作。
此外,他们还应该鼓励员工参与职业发展规划,为他们提供晋升和成长的机会,激发其工作潜力。
方法四:优化生产流程生产主管应该时刻关注生产流程,并不断寻求优化的机会。
通过分析生产数据、精简工艺流程和引入先进的生产技术,他们可以提高生产效率,降低生产成本,提升产品质量。
持续的流程优化可以使生产线更加高效和可靠。
方法五:设定绩效指标并进行监控生产主管应该制定合适的绩效指标,并定期进行监控和评估。
这些指标可以涵盖生产效率、品质合格率、产品交付准时率等方面。
通过对绩效指标的跟踪,生产主管可以及时发现问题,并采取措施加以解决,确保生产线的稳定和持续改进。
方法六:建设和谐的工作氛围在一个良好的工作氛围中,员工更容易发挥工作潜力和创造力。
生产主管应该营造一个积极向上的工作环境,促进团队合作和相互支持。
他们可以组织一些团队建设活动,如团队讨论会、团队培训等,增强团队凝聚力和协作性。
方法七:灵活应对变化在竞争激烈的市场环境中,变化是常态。
生产主管如何进行工作改善一、正确区分改善与改恶工作及其方法的改善是很多生产主管最关心的问题。
因为不改善自己的工作和方法,就难以在激烈的竞争中生存。
对于改善工作方法,很多人都存在误区,认为难以进行改善,或者改善应该是领导做的事情,和一般员工无关。
对于改善工作方法的正确理解,需要从三方面着手。
1.天生改善力改善力是天生的,是一种天赋本能。
改善与改恶的区别改恶是把做不好的事改好,这是企业主管需要做的事;改善是把做得好的事做得更好,是需要全体员工努力做的事情。
工作的改善代表两个肯定:一是本身工作做得不错;二是可以做得更好。
所以,在听到自己的工作需要改善时,应该欢欣鼓舞地接受,而不是消极地抗拒。
有多少工作可以改善每个人天生就有改善力,而且这种改善应该是永无止境、没有限制的。
即使本身工作已经做得不错,但仍然需要精益求精。
如果认为自己已经止于至善,就意味着僵化、不思进取。
2.自己的工作自己改善工作要靠自己来改善,因为自己最了解自己的工作,最了解如何改善才能符合要求,也只有量身为自己打造,才不会出现脱离实际的状况。
3.“搬家法”在工作改善中,有两个很重要的观念:一是没有什么工作不能放下;二是没有什么工作非谁做不可,这就是所谓的“搬家法”。
如果不能正确对待“搬家法”的两个观念,就很难谈工作改善。
【案例】搬家的烦恼某人住在市区繁华地段,房子很大,但是每次大家到他家都会觉得很拥挤。
因为这个人很爱惜东西,买了新东西后,旧的舍不得丢,统统堆在家里。
后来这个人在郊区买了一套新房子,装修好之后,他想搬家,才发现以前积攒的东西竟然没有一件配得上新家,完全成了累赘。
既然这样,为什么不在当时就抛弃,让自己能有一个更宽敞的空间呢?在实际工作中,一些主管总觉得自己手中的工作没有一件能放下,但是如果被调到新的岗位,却可能很潇洒地离开,原因就在于没有工作改善的正确观念。
二、增加效率意识工作改善的目的是提升效率,因此所有人在工作中都必须有效率意识。
车间主任(车间主管)管好生产的方法、措施及技巧一、车间主任每天坚持做到“九跟”管好生产:1、跟踪生产计划的执行情况:车间主任必须每天要跟踪并跟催生产车间生产计划的达成情况,包括计划达成的进度、计划最终的达成结果,以便与计划部门、业务部门沟通时能做到精准信息的传递,赢得计划部门、业务部门对生产车间工作的满意。
2、跟踪生产过程的质量状况:管生产必须管好过程的质量,这是毋庸置疑的,也是车间主任在管理生产车间过程中最重要的使命之一,因为过程质量的符合性决定了成品质量的符合性,成品质量的符合性决定了客户的交期符合性,客户交期的符合性决定了客户的满意度与稳定性,简单地说,过程质量的符合程度决定了客户的满意度与稳定性,所以,车间主任必须要用心跟踪生产过程的质量状况,及时发现生产过程中在工艺执行方面、质量保障方面存在的不足或问题,及时处理解决,防止不足或问题进一步扩大、严重化,有效保障成品质量的合格。
3、跟踪生产过程的安全状况:管生产必须管好现场的安全,因为现场的安全直接影响着车间队伍的工作心情;车间队伍的工作心理;车间队伍的稳定性;车间队伍的工作心情状况、心理状况、人员稳定状况直接影响着车间的效率、质量、成本、产量、交期,可以说,没有安全也就没有效率、质量、成本、产量、交期可谈,由此可见,安全在车间管理过程中的地位与重要性。
所以,车间主任必须要跟踪好生产过程的安全状况,消除车间团队因现场存在的不安全因素而产生的紧张心理、恐惧心理、浮躁情绪、人员流失等一系列的“蝴蝶效应”,给车间的管理业绩、团队的共同利益带来伤害。
4、跟踪生产现场的劳动纪律:现场的劳动纪律反应了现场人员的工作状态、精神注意力,现场人员的工作状态与注意力直接影响了生产过程的质量状况、安全状况、生产效率,所以说,严管现场的劳动纪律是非常重要的,车间主任必须要每天监督督促跟踪现场的劳动纪律遵守状况。
5、跟踪生产过程的生产进度:生产进度决定了生产的交付能力。
生产一线主管管理技能培训之工作改善一、背景介绍在现代企业生产管理中,生产一线主管作为关键岗位在生产现场起着至关重要的作用。
他们需要具备一定的管理技能,能够有效协调生产工作、提高生产效率。
因此,对生产一线主管进行管理技能培训,以提升其工作管理水平,对企业的生产运营具有重要的意义。
二、目的本次培训旨在帮助生产一线主管提升管理技能,使其能够更好地指导生产工作,提高生产效率,降低生产成本,最终实现工作改善。
三、培训内容1.领导力培养:培训生产一线主管如何建立团队信任、激发员工潜能,增强整体团队战斗力。
2.沟通能力提升:掌握有效沟通技巧,了解如何与下属、同事协调工作,解决生产过程中的问题。
3.目标设定与执行:学习设定明确的生产目标,制定有效的执行计划,监控生产过程,确保生产任务完成。
4.时间管理能力:掌握时间管理技巧,提高工作效率,合理安排生产工作进度。
5.紧急情况处理:培训生产一线主管如何应对生产中的紧急情况,调动员工协作,及时处置问题,保证生产顺利进行。
四、培训方式1.线下培训:组织专业培训讲师进行现场授课,结合案例分析、角色扮演等方式,帮助生产一线主管理论与实践相结合。
2.在线培训:利用网络平台进行远程培训,提供视频教学、在线讨论等形式,方便生产一线主管随时随地学习。
五、培训时间安排1.培训周期为一个月,每周举行一次专题培训,每次培训持续2小时。
2.生产一线主管在培训期间需要完成相关作业和案例分析,加深对管理技能的理解和应用。
六、培训效果评估1.培训结束后进行考核,评估生产一线主管在管理实践中应用培训内容的情况。
2.结合员工反馈和生产效益情况,及时调整培训方案,持续改进培训质量。
七、总结通过生产一线主管管理技能培训,提升了生产一线主管的管理水平和执行力,有助于改善生产工作流程,提高生产效率,增强企业的竞争力。
未来,企业可持续开展此类培训,为生产管理提供更有力的支持。
以上为生产一线主管管理技能培训之工作改善的文档,希望对相关人员有所帮助。
学习导航通过学习本课程,你将能够:●熟知改善与改恶的区别;●了解工作改善八字诀;●学会工作方法改善的步骤;●掌握管理PDCA循环的技巧。
生产主管如何进行工作改善一、正确区分改善与改恶工作及其方法的改善是很多生产主管最关心的问题。
因为不改善自己的工作和方法,就难以在激烈的竞争中生存。
对于改善工作方法,很多人都存在误区,认为难以进行改善,或者改善应该是领导做的事情,和一般员工无关。
对于改善工作方法的正确理解,需要从三方面着手。
1.天生改善力改善力是天生的,是一种天赋本能。
改善与改恶的区别改恶是把做不好的事改好,这是企业主管需要做的事;改善是把做得好的事做得更好,是需要全体员工努力做的事情。
工作的改善代表两个肯定:一是本身工作做得不错;二是可以做得更好。
所以,在听到自己的工作需要改善时,应该欢欣鼓舞地接受,而不是消极地抗拒。
有多少工作可以改善每个人天生就有改善力,而且这种改善应该是永无止境、没有限制的。
即使本身工作已经做得不错,但仍然需要精益求精。
如果认为自己已经止于至善,就意味着僵化、不思进取。
2.自己的工作自己改善工作要靠自己来改善,因为自己最了解自己的工作,最了解如何改善才能符合要求,也只有量身为自己打造,才不会出现脱离实际的状况。
3.“搬家法”在工作改善中,有两个很重要的观念:一是没有什么工作不能放下;二是没有什么工作非谁做不可,这就是所谓的“搬家法”。
如果不能正确对待“搬家法”的两个观念,就很难谈工作改善。
【案例】搬家的烦恼某人住在市区繁华地段,房子很大,但是每次大家到他家都会觉得很拥挤。
因为这个人很爱惜东西,买了新东西后,旧的舍不得丢,统统堆在家里。
后来这个人在郊区买了一套新房子,装修好之后,他想搬家,才发现以前积攒的东西竟然没有一件配得上新家,完全成了累赘。
既然这样,为什么不在当时就抛弃,让自己能有一个更宽敞的空间呢?在实际工作中,一些主管总觉得自己手中的工作没有一件能放下,但是如果被调到新的岗位,却可能很潇洒地离开,原因就在于没有工作改善的正确观念。
二、增加效率意识工作改善的目的是提升效率,因此所有人在工作中都必须有效率意识。
作为管理者,想要增加效率意识,就要了解提升效率的关键,用好自己的“管理之手”来做好效率提升的三个要件事情。
1.关键是想办法改善力是一种天赋本能,提升效率也一样。
只有不断想办法,不断改善自己的工作,才能提升效率。
【案例】农庄高效的原因美国一个国际知名的效率专家看到一篇报道:有一个农庄农作物的产出值是全国平均值的两倍。
专家就到农庄了解高效率的原因。
看到一户农家便走了进去。
进门后他看到一个农妇在织毛线;面前放着一个架子,架子上是一本书,两眼在看书;一只脚在推动一个摇篮,嘴里还哼着催眠曲,另外一只脚在推动一个链条带动着搅拌器;旁边炉子上还烧着一壶有汽笛的水,农妇用耳朵在注意水有没有烧开。
他发现农妇每隔一会就站起来,然后坐下去。
原来这个农妇的坐垫是一大袋必须不断压才会好吃的奶酪。
提升效率并没有什么神奇之处,关键在于不断地想办法和改善工作方法。
2.用好“管理之手”在效率概念上,“手”的含义是指工作的能力,包含工具、管理等种种有形和无形的力量。
例如,一台机器的工作量可能超过200个普通劳动力的工作量,这台机器亦被称为“手”。
一般来说,“管理之手”主要包括两种能力:劳力之手劳力之手指的是人自身基本的力量和能力。
但是劳力之手是有限的,并不是高效率的真正原因。
劳心之手劳心之手指人的聪明才智和因为心态所激发的潜能。
潜能来自于心态,例如,人们能够生产出各种机械代替自己工作。
曾有报道说:一个母亲为了救自己的孩子,竟然能够推开一辆汽车,这已经不是“奇迹”的范畴了。
正常的劳心之手,能够充分运用脑力及潜能的人,可以做到正常人的300倍。
但即使是这样,力量还是有限的。
“管理之手”可以通过一定的分工合作,让员工充分发挥劳力之手和劳心之手,从而将力量无限发挥。
让有限的资源发挥无限的力量,充分用好管理之手,才是高效率的真正原因。
3.效率提升三要件很多人错误地认为,改善就是追求效率,因而难免会牺牲质量、影响安全甚至采取不合理的作业手段。
例如,机器正常的作业本来是每分钟转100转,改成每分钟转200转。
效率提升,但却造成产品质量的大面积不合格、工伤事故频发和不合理作业的大范围出现。
效率提升要符合三个要件,即质量合格、安全保障、作业合理。
绝对不能为了提升效率而牺牲质量或造成人员的伤亡,也不能出现不合理的作业,这是改善和效率提升的基本条件。
要点提示效率提升的三个要件:①质量合格;②安全保障;③作业合理三、掌握工作改善八字诀对于生产主管而言,工作改善需要遵循八字诀:1.没有绝对的不可能在实际生活中,没有什么事情是绝对不可能的,登月、飞行、千里之外听声音等,在古人看来荒诞不经的想法,在现实中凭借宇宙飞船、飞机、电话的发明都已经实现。
谁又能确定现在看起来有些荒诞的想法,在未来不能实现呢?成功的最大阻碍心理,就是在遇到事情后,首先认为不可能实现。
任何事情都要勇于挑战,并坚持一段时间的心理接受挑战,成功的几率远大于轻易放弃的人。
2.凡事皆有更好方法凡事皆有更好方法,即人不能止于至善,凡事没有最好,只有更好。
古语云“逆水行舟,不进则退”,现在的状况却是“逆水行舟,不进则亡”。
如果比别人进步得慢,就可能被淘汰。
因此说,凡事皆有更好方法,千万不要满足现状,认为自己已经止于至善。
3.同中求异,异中求同要改善已经看似完善的工作,就要从相同的工作方法中找出差异点,从差异中寻找出问题,并从问题中找到改善的方法,然后以改善后的方法作为标准进行普及,这种方法被称为“同中求异、异中求同”。
【案例】如何解决电缆厂的老问题台湾某电缆厂50年来一直解决不了一个问题:工厂有一种冷焊机,是把上一轴的线尾跟下一轴的线头焊起来,再去研磨。
若是新手焊,可能10条断8条,而老手焊10条最多也就断2条。
通过咨询管理学家,企业首先找到了新手和老手在动作上的显著差异:新手是把两根线夹住以后,在焊的时候断掉的;老手的接法跟新手完全不同,只是轻轻把线压一下,然后把线转一转,接着再压一下,再把线转一转,如此操作断得就少。
通过咨询工程师得知,两个线的断面经过高压会产生应力,如果应力不均匀,用力拉就容易断。
而老手的动作相对新手而言,两根线之间的应力更加均匀。
由此,就发现问题的改善点:减少两根线之间的应力不均匀。
工厂在每一段冷焊机上都做一个90度的导杆,从此以后,无论新手老手,每压一下转90度,刚好一圈回来应力也就均匀了。
最后,这个工厂把这个动作定成标准,要求新手、老手完全照标准动作做。
这样一来,电缆厂的老问题就彻底解决了。
4.剔除、合并、重组、简化剔除剔除就是放弃不必要的工作。
不必要的工作,包括重要但是不急的事、不重要也不急的事和无效工作。
合并合并是指合并相同的工作。
做一件事情,95%的时间是在做准备,如果能够把相同的事合并,就免除不必要的准备时间。
同理,工作一旦合并,原来在工作与工作之间的零碎时间就可以集中起来运用。
重组重组就是把工作重新组合、分配,使权责明确并消除重复工作。
如果工作权责不明,就不会有人认真去做;如果做了很多重复工作,就会造成人力的极大浪费。
所以,消除权责不明和重复工作很有必要。
简化简化是运用工具及方法,让工作和流程更快速、更简单。
四、方法改善从问题管理入手方法改善首先要从差异点和问题切入,而问题又往往包括真正的问题和问题延伸出来的假象,即真因和假象。
【案例】努力工作的小和尚少林寺有一个规定,要练少林功夫,必须先把分配的工作做完,有了多余的时间才能参加练功。
所以小和尚们如果想练功,首先就要很努力地工作。
有个小和尚被分配扫落叶,可是扫完落叶后,不多久叶子又落下来了,他由早扫到晚,怎么扫都扫不完。
后来他才发现,树之所以不断地落叶子,是因为树干里长了虫,于是请下山的和尚帮他买了杀虫药。
杀完虫,落叶少了,工作也就轻松了,就可以去练功夫了。
案例或许是虚构的小故事,但仍然可以从中得到启发,在解决问题的时候,是应该扫落叶,还是应该杀虫?树干里的虫才是真正原因所在,如果不解决真正的原因,问题会层出不穷,永无止境。
因此,管理者进行方法改善,首先要找到真正的问题,否则所有对策都不会有效。
1.解决问题5F法西方管理者,用来解决问题的步骤称为5F法,分别是:Find、Filter、Figure、Face和Follow。
FindFind主要是指收集数据。
FilterFilter是指过滤数据,把没用的数据筛选掉.FigureFigure是指分析数据,按照数据影响的程度做一个排列,把影响度大的放在前面,影响度小的放在后面。
FaceFace是指面对问题,提出对策。
FollowFollow是指检讨对策是否有效,研究结果。
5F法的前三个步骤都是研究数据,只要数据准确,就能提出有效的对策,然后讨论对策结果,如果结果不好,则需要再一次进行数据分析。
2.解决问题四步曲东方管理者,用来解决问题的方法主要分为四个步骤,具体内容如下:找出真因与5F法相比,找出真因就相当于之前的三个步骤。
问题在于如何寻找真因。
靠领导的英明睿智或者猜测都是不科学的,可以借鉴5F法中前三个步骤,通过具体的数据分析找到问题发生的真正原因。
标本兼治借用中医理论,企业的问题也要标本兼治。
例如,在国内某些企业,主管有时候很矛盾,自己是应该任由事故和异常发生,然后四处去解决问题,以博得老板的欣赏,还是消除一切事故隐患,“无所事事”地坐以待毙被老板开除,或者因为已经将所有事情安排好,表现出“无所事事”的态度,老板才更加赏识自己。
毫无疑问,英明的老板当然会欣赏“无所事事”的主管。
再发防止再发防止,就是进行经验传承,避免重蹈覆辙。
例如,如果解决一个问题,得到一个教训,就要把经验传承给其他人,让其不犯相同的错误。
标准化纳入日常管理体系想要进行经验传承,防止其他人犯同样错误,可以把经验留在公司的标准上,纳入公司的日常管理体系。
只要制度在,新手就不会犯同样的错误。
可以看出,四步骤比5F法更加宏观和远大,但弱点在于没有用科学的方法进行分析。
如果能够将两种方法同时应用,则能弥补彼此的缺点。
五、工作方法改善的步骤改善不可操之过急,一定要按部就班,否则很可能欲速则不达。
总的来说,方法改善可以定成合理化的四个步骤:消化、融化、活化和同化。
1.消化消化是了解目的、熟悉方法。
改善工作,如果目的不对,方法就不会成功。
企业必须要知道自己改善的目的究竟是什么,比如,做5S、六个西格玛的目的何在,为什么要做ERP等。
如果只是听了一些时髦的词,就囫囵吞枣地去做改善,想成功是非常难的。
因此,企业制定的目标一定要消化,弄清楚目的和方法之后,再进行下一步。
2.融化融化是指调试可用的企业体质及文化。
企业有历史就有文化,有文化就有不同的体制,体制不同就绝对不能原封不动地“移植”其他企业成功的文化,而是要经过调试,先让其适合本企业的文化及体制,再进行“移植”。