企业文化形考作业一-甘肃电大参考资料

选择一、单项1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。

（C 企业激励）2、（A企业整体价值观念）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。

3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。

下面哪一项不是企业文化的本质特征。

（C超前性）4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（C实际模式和目标模式）。

5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（D一般模式和特殊模式）。

6、企业文化的（B导向功能）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。

7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。

（BX理论）8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（A市场角度）。

9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（C次生性焦虑）10、以下不属于企业文化的本质特征的是（D社会性）。

11.主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（A企业整体价值观念）12、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（D社会价值观）13、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（A 主体内容）14、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（D 外延扩展命名式）15、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（A个性化原则）16、CI战略的核心和灵魂是什么？（A企业理念识别）18、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B企业守业文化）。

19、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（D严细精神）20、突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征（A美国）21、下面哪种不是欧洲国家的文化特征？（B亲和一致的精神）22、下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用？（C主体作用）23、“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力？（B特征方面）24、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。

作业1 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。

4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。

这个特征是指非正式群体的整体性。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。

7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。

8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。

作业2 一填空题9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。

10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。

11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。

12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。

13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。

P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。

15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。

17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。

企业文化形考1答案《企业文化》作业参考答案名词解释：1、企业：企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换的组织。

2、文化：从狭义上说文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

企业文化：企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

经营哲学：经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。

价值观念：价值观念是人们基于其中一种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。

企业精神：企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业道德：企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。

企业形象：企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。

企业制度：企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。

企业物质文化：企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。

问答：企业文化包含哪几个要素？企业文化包含5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

企业文化的内容主要有哪些？1、经营哲学2、价值观念3、企业精神4、企业道德5、团体意识6。

企业形象7．企业制度企业文化能执行什么功能？（1）企业文化具有导向功能（2）企业文化的约束功能（3）企业文化的凝聚功能（4）企业文化的激励功能（5）企业文化具有调适功能（6）企业文化具有辐射功能企业文化分为哪几个层次？（1）企业物质文化（2）企业制度文化（3）企业精神文化分别简述美国、欧洲、日本等国的企业文化特点。

企业文化形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：企业文化作业1海尔学习心得为有效提高企业管理人员素质和管理水平，尽快学习、引进优秀企业的先进经验和管理模式，全面提升公司的竞争实力，公司于6月5日-8日组织部分管理人员去青岛海尔学习参观。

我有幸参加公司组织的赴青岛“学习海尔生产现场管理、全面质量管理与‘OEC’执行模式借鉴及启示”培训，收获颇丰。

现就如何结合企业实际，学习借鉴海尔经验、有效激活管理活力，浅谈个人体会和看法。

一、学习海尔，推行有特色的企业文化企业是人，文化是魂。

企业文化是什么?企业文化就是被企业全体员工认同的企业领导人创新的价值观，是提高企业竞争力和公信力的无形资产。

海尔所以能够快速、创新发展，从无到有、从小到大、从大到强、走向世界，与其首席执行官张瑞敏创立、员工普遍认同并主动参与的海尔文化底蕴是分不开的。

海尔文化的核心是创新；海尔的定位是一个从创业开始高速发展并不断创新变革的企业；海尔的目标是(敢争第一的)世界级企业与世界级名牌。

海力在创新发展实现目标的过程中，凭借其特定的企业文化，将企业发展和员工个人的价值追求完美地结合在一起，造就了一支志同道合的员工团队，显著提高了团队凝聚力和企业竞争力，这是其纵横市场、百战百胜、高速发展的基础。

如何打造成功的企业文化呢?在企业文化核心被广大员工认同后，企业文化的形成就要靠全体员工的积极参与。

我认为推行有特色的企业文化的重点和难点，就是要层层发动、科学组织全体员工积极参与。

企业管理的高层和中层首先要积极行动起来，全方位宣传企业文化；特别是相关职能部门，要认真履行部门职责，深入研究企业文化，尽快编写企业文化教材，然后通过宣传、教育、培训等各种形式，宣贯企业文化，造就企业文化氛围，使其深入人心。

二、学习海尔，更新观念，讲求管理之道海尔的管理模式，开创了中国式现代企业管理的先河。

学习海尔经验，不仅要学习其先进的管理方法，还应学习海尔的管理之道。

企业文化形考作业一甘肃广播电视大学形成性测评系统课程代码：6207202 参考资料形考作业一试卷总分：100任务一单选题(共15题,共60分)1.(4分)企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫( )。

A、企业文化传播B、企业文化冲突C、企业文化选择D、企业文化变革参考答案：D2.(4分)美国哈佛大学教授特雷斯.迪尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合著的（）一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。

A、《企业文化——现代企业精神支柱》B、《日本企业管理艺术》C、《寻求优势——美国最成功公司的经验》D、《美国企业管理艺术》参考答案：A3.(4分)按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（）。

A、东方模式和西方模式B、实际模式和目标模式C、传统模式和现代模式D、一般模式和特殊模式参考答案：B4.(4分)以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于( ) 企业文化。

A、成熟型B、竞争型C、目标型D、传统型参考答案：C5.(4分)按时间的继承性可以把企业文化模式划分为( )。

A、东方模式和西方模式B、实际模式和目标模式C、传统模式和现代模式D、一般模式和特殊模式参考答案：C6.(4分)G.梅奥通过著名的（），从社会关系的角度把人定位成“社会人”。

A、X理论B、Y理论C、霍桑实验D、情绪理论参考答案：C7.(4分)在中国古代，文化是指（）。

A、文治教化B、德育教育C、风俗习惯D、思想行动参考答案：A8.(4分)企业的运营与管理受到“两只手”的影响和制约，其中“无形之手”是指（）。

A、价值规律B、文化规律C、企业规律D、变革规律参考答案：B9.(4分)按空间分布特性可以把企业文化模式划分为（）。

A、东方模式和西方模式B、实际模式和目标模式C、传统模式和现代模式D、一般模式和特殊模式参考答案：A10.(4分)被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( )。

A、科学管理B、行为科学C、现代管理D、企业文化参考答案：D11.(4分)企业文化的价值包括（）A、经济价值和社会价值B、社会价值C、经济价值D、企业价值参考答案：A12.(4分)我国文化学家庞朴认为：企业文化即（）。

题目顺序是随机的，使用查找功能（Ctrl+F）进行搜索【单选题】从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。

（）答案：企业激励［单选题］中国企业文化建设的必然趋势是（）o答案：和谐管理［单选题］杰克・韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。

答案：克顿维尔式［单选题］格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。

对于组织内文化的差异采取的解决的模式是（）。

答案：融合［单选题］海尔是海的价值观体现了现代新型企业价值观的（）特点。

答案：中国传统文化的积淀［单选题］在企业兼并重组中的文化整合，由集团总部空降的干部不宜太多，管理人员尽量本土化，该做法遵循的是文化整合的（）。

答案：因地制宜原则［单选题］IBM公司的第一条管理原则是（）o答案：.尊重人［单选题］西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。

而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。

这是（）方面的文化冲突。

答案：制度文化［单选题］兰德公司跟踪调查20年500家长寿大公司，认为长寿公司的特点是（）o答案：超越利润的社会目标［单选题］美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒喧两句。

这是（）方面的文化冲突。

答案：显性文化［多选题］德国企业文化的特色表现在（）方面。

答案：基于责任的质量文化；以人为本的和谐文化；硬性管理的制度文化；民主管理的参与文化［多选题］文化融合的基本前提是（）・答案：相互理解；确认前提；相互尊重【多选题】以下属于企业文化的本质特征的是（）o答案：相对稳定性；非强制性；个异性［多选题］从企业文化的结构来看，实施跨文化管理需要从（）层次入手。

答案：制度行为层次；符号层次；理念层次［多选题］领导者素质的不断完善可以促进优秀企业文化的形成。

孙子兵法提出军人五德，值得企业领导借鉴。

五德分别指（）o答案：勇；信；智；严；仁［多选题］企业伦理要求企业按照三个基本准则行事，即（）o答案：关心消费者；关心环境；关心员工［多选题］美国最杰出企业的价值观主要有（）特点。

·题目、
丝绸之路：
·选项、
在三国时期设立西域都护后益加畅通
经敦煌出玉门关和阳关
沿线重要都市都有不少胡商
在明朝后走向衰落
【答案】
沿线重要都市都有不少胡商
在明朝后走向衰落
·题目、
齐家文化：
·选项、
因1924年首先发现于广河县齐家坪遗址而得名
陶器造型优美，各种带耳器显著增多，弧形大耳成为鲜明特点多单耳罐、筒状杯和双肩耳圜底罐
出现了成批的祭祀使用的青铜礼器
【答案】
因1924年首先发现于广河县齐家坪遗址而得名
陶器造型优美，各种带耳器显著增多，弧形大耳成为鲜明特点
·题目、
半山类型彩陶：
·选项、
纹饰十分罕见
出现了最早的打击乐器——彩陶鼓
大型贮藏器壶、瓮、罐等成为主要器型
锯齿纹非常盛行，成为其主要特征
【答案】
大型贮藏器壶、瓮、罐等成为主要器型
锯齿纹非常盛行，成为其主要特征。

答案见后几页
一、简答题
1.举例说明以下几个问题:
(1) IT的战略作用是什么？
(2) IT如何支持企业的业务活动？
(3) IT如何提高生产效率和产品质量？
(4) IT如何提高企业的竞争优势？
2. 举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)？三者各自具有什么特点？
3. 什么是人工智能(AI)？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。

4. 信息技术对组织有哪些方面的有利的和不利的影响?
5. 企业进行信息管理的基本条件是什么？
6. 如何理解“一把手原则”？
二、分析题
1.自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。

就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”( CHAOS )状态。

大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。

通过Internet或其他途径查找资料分析研究如下的问题：
(1) 信息系统项目成功的关键因素是什么？
(2) 导致信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2～3个实例来说明你的观点。

8.完成下列表格，说明三个管理层次的管理活动所要求的信息有何差别？。

企业文化形考作业资料企业文化是指企业内部所形成的一种共同的价值观、理念、行为规范和工作方式，是企业在长期发展过程中逐渐形成的一种独特的文化氛围。

企业文化对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的影响。

本文将从企业文化的定义、特点、作用以及如何建设企业文化等方面进行详细阐述。

一、企业文化的定义企业文化是指企业内部所形成的一种共同的价值观、理念、行为规范和工作方式。

它是企业在长期发展过程中逐渐形成的一种独特的文化氛围。

企业文化包括企业的核心价值观、经营理念、品牌形象、员工行为规范等方面的内容。

二、企业文化的特点1. 稳定性：企业文化是企业长期发展的结果，具有相对的稳定性。

它不会因为外部环境的变化而轻易改变。

2. 共同性：企业文化是整个企业共同的信念和行为准则，是员工共同遵循的规范。

3. 引导性：企业文化对企业的发展具有引导作用，可以帮助企业明确目标、制定战略，并指导员工的行为和决策。

4. 唯一性：每个企业的文化都是独一无二的，体现了企业的个性和特色。

三、企业文化的作用1. 增强凝聚力：企业文化可以增强员工的归属感和认同感，促进员工之间的团结合作，提高团队凝聚力。

2. 塑造企业形象：企业文化是企业的软实力，可以塑造企业的形象和品牌价值，提升企业在市场中的竞争力。

3. 提升员工士气：企业文化可以激发员工的工作热情和积极性，提高员工的士气和工作效率。

4. 引导行为规范：企业文化可以为员工提供明确的行为规范和价值观，引导员工的行为和决策，减少内部冲突和纠纷。

5. 增强企业竞争力：企业文化可以帮助企业树立独特的竞争优势，提高企业的市场竞争力，实现可持续发展。

四、如何建设企业文化1. 树立正确的价值观：企业文化的建设应该以正确的价值观为基础，树立以客户为中心、诚信经营、创新发展等核心价值观。

2. 建立明确的经营理念：企业文化的建设需要建立明确的经营理念，明确企业的使命和愿景，并将其贯彻到企业的各个方面。

3. 建立良好的沟通机制：企业文化的建设需要建立良好的沟通机制，加强内部沟通和信息共享，使员工对企业文化有更深入的了解和认同。

企业文化形考作业附答案---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 企业文化形考作业附答案第一章一、单项选择题1、（A ）是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

P3 A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 符号层 2、（ A ）是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。

P3 A. 企业目标和愿景 B. 核心价值观 C. 企业哲学 D. 企业宗旨 3、（A ）是企业文化的直观表现。

A. 企业风气B. 管理理念C. 企业精神D. 企业哲学4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的（ A ）。

P5 A. 一般制度 B. 特殊制度 C. 企业风俗 D. 行为规范 5、制度行为层中的（B ）更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。

P5 A. 一般制度 B. 特殊制度 C. 企业风俗 D. 行为规范 6、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的（ C ）。

P5 A. 一般制度 B. 特殊制度 C. 企业风俗 D. 行为规范 7、企业的名称、标识等属于企业文化的（D ）。

P5 A. 理念层 B. 制度行为层 C. 企业层 D. 符号层 8、企业文化的（ C ）是企业文化的生命力所在。

1/ 45P8 A. 客观性 B. 稳定性 C. 个异性 D. 无形性 9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征，其中（ B ）是最为理想的。

P18 A. 权威型 B. 团队型 C. 俱乐部型 D. 中庸型 10、（ D ）是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。

最新电大《企业文化》教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2015年秋期河南电大把《企业文化》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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一单选题1.华为的“垫子文化”是华为人的奋斗史。

创业初期，华为的研发部从五六个开发人员开始，在没有资源、没有条件的情况下，大家以勤补拙，刻苦攻关，夜以继日地钻研技术方案，开发、验证、测试产品设备，没有假日和周末，更没有白天和黑夜，累了就在地板上睡一觉，醒来接着干，这就是华为“垫子文化”的起源。

创业初期形成的“垫子文化”记录的是老一代华为人的奋斗和拼搏，是华为宝贵的精神财富。

创业之初，华为根本没有资金，是创业者们把自己的工资、奖金投入到公司，每个人只拿很微博的报酬，绝大部分干部、员工长年租住农民房。

正是老一代华为人“先生产，后生活”的奉献精神，才让华为挺过了最困难的岁月，才有了华为的生存、发展，才有了今天的华为。

没有他们当时的冒险投入和艰苦奋斗，华为不可能生存下来。

更重要的是，他们奠定与传承了华为优秀的奋斗和奉献文化。

从这段文字中可以看出华为的企业文化精神具体表现为（）？（2.00分）A. 团队精神和进攻精神B. 团队精神C. 进攻精神D. 创新精神2.企业领导者和思想政治工作者开展工作的有效手段是（）。

（2.00分）A. 做好企业文化传播B. 重视企业内刊创办C. 重视企业家的培训工作D. 重视企业文化创新3.文化融合过程中的最后一步是（）？（2.00分）A. 整合B. 撞击和筛选C. 接触D. 融合4.（）是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

企业文化形考任务1
一、企业文化概述
企业文化是企业内部的一系列价值观、行为规范和经营理念的总和，
是企业的精神灵魂。

企业文化包括企业的核心价值观、企业的使命愿景、企业的行为准则等。

二、我司企业文化概况
我司的企业文化以“客户至上、质量第一、诚信经营、团队合作”为
核心价值观，以“成为行业的领导者，为顾客提供最佳解决方案”为
使命愿景。

在我司日常经营中，我们一直遵循“用户满意，不断改进”的质
量方针。

我们始终坚持诚信经营，以建立长期稳定的合作关系为目标。

同时，我们鼓励团队成员之间的交流合作，为企业发展提供强有力的
支持。

三、企业文化的影响
我司的企业文化对企业发展起到了积极的推动作用。

一方面，它使我
们保持了一种高度的责任感和使命感，每个职员在工作中都更加积极
以待，以更出色的表现回馈顾客和企业。

另一方面，它还让我们在内
部形成一种紧密的团结氛围，增强了企业抗风险的能力。

总的来说，我们公司不断强化企业文化建设，通过各种形式不断
巩固企业文化的内涵，旨在推动企业不断向前，创新突破，在行业内
产生更大更有价值的影响。

油田直属《企业文化》作业练习2-100分
题1：优秀的企业文化是开放的，是兼收并蓄、创新提炼，而又自成一体的。

A.正确
B.错误
正确答案：A
题2：每个企业都要根据各自文化特色，从自身活动中去提炼概括企业文化精髓，不能盲目地、机械地效仿别人。

A.正确
B.错误
正确答案：B
题3：企业文化就是领导文化。

A.正确
B.错误
正确答案：B
题4：企业家是企业文化修炼的“教练”。

A.正确
B.错误
正确答案：B
题5：传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。

A.正确
B.错误。

《企业文化》作业第一次作业（导言、第一章、第二章）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。

（ C ）A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2、（ A ）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。

A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。

下面哪一项不是企业文化的本质特征。

（ C ）A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（ C ）。

A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 一般模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为（ D ）。

A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 一般模式和特殊模式6、企业文化的（ B ）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。

A．凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。

（ B ）A．Y理论 B．X理论C．超Y理论 D．Z理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（ A ）。

A．市场角度 B．内容特质C．企业的性质 D．发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（ C ） A．基本存在的焦虑 B．认知焦虑C．次生性焦虑 D．深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是（ D ）。

A．非强制性 B．个异性C．相对稳定性 D．社会性二、名词解释（每小题5分，共15分）1、文化：参见书本33页最后一段：“文化是一个内涵深邃、外延宽泛的概念……文化又可以指社会中的某一特定群体。

∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)员工个人价值观∙B)群体价值观∙C)整体价值观∙D)企业价值观参考答案：C∙A)交往性礼仪∙B)工作惯例礼仪∙C)生活惯例礼仪∙D)纪念性礼仪∙A)精神保证∙B)制度保证∙C)教育保证∙D)物质保证参考答案：D收起解析解析：无∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI塑造企业形象的过程实质上是处理（）的过程。

∙A)企业与顾客关系∙B)企业与政府关系∙C)企业与社会关系∙D)企业与员工关系∙A)企业楷模∙B)企业家∙C)企业领导者∙D)企业创始人∙A)企业生存∙B)企业发展∙C)企业继承∙D)企业创新∙A)企业文化积累∙B)企业文化传播∙C)企业文化冲突∙D)企业文化创新∙A)企业价值革命∙B)企业管理革命企业精神革命∙D)企业人事革命∙A)美国的泰罗∙B)美国的巴纳德∙C)法国的法约尔∙D)美国的威廉.大内∙A)企业创始人∙B)企业领导∙C)企业投资者企业楷模∙A)心理定势∙B)心理强化∙C)从众心理∙D)认同心理∙A)员工对企业文化的认同∙B)员工对领导的敬畏∙C)员工的从众心理∙D)员工对文化行为的模仿∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)方向∙B)层次∙C)结构∙D)时间参考答案：B收起解析∙A)团结一致∙B)艰苦朴素∙C)大众家居∙D)提高效率∙A)韩国∙B)中国∙C)法国∙D)美国参考答案：C收起解析解析：无∙A)追求利润目标∙B)超越利润的社会目标∙C)长期奋斗∙D)质量领先∙A)客体内容∙B)主体内容∙C)形态特征∙D)载体基础∙E)发展机理参考答案：B C D E收起解析解析：∙A)客观性原则∙B)个性化原则∙C)整体性原则∙D)条理性原则∙E)战略性原则∙A)企业文化的教化功能是否正常发挥作用∙B)企业文化的维系功能是否正常发挥作用∙C)企业文化的激励功能是否正常发挥作用∙D)企业文化的导向功能是否正常发挥作用∙E)企业文化的约束功能是否正常发挥作用参考答案：A B C∙A)榜样作用∙B)聚合作用∙C)领袖作用∙D)舆论导向作用∙E)调和作用∙A)理念的“人性化”∙B)方式的“科学化”∙C)方式的“软性化”∙D)目标的“明确化”∙E)目标的“社会化”∙A)企业宗旨∙B)企业整体价值观∙C)企业精神∙D)企业伦理道德∙E)企业形象∙A)成长型企业文化∙B)目标型企业文化∙C)成熟型企业文化∙D)竞争型企业文化∙E)衰退型企业文化∙A)强人文化∙B)拼搏与娱乐文化∙C)娱乐文化∙D)赌博文化∙E)过程文化∙A)强调经营理念的重要性∙B)强调经营方式的重要性∙C)重视团队精神的发挥∙D)重视领导精神的发挥∙E)重视创新精神的发挥∙A)精神氛围∙B)物质氛围∙C)制度氛围∙D)感情氛围∙E)理想氛围∙A)目标原则∙B)共识原则∙C)一体原则∙D)卓越原则∙E)绩效原则∙A)符号层是企业文化的外在表现和载体∙B)符号层是制度行为层和理念层的物质基础∙C)制度行为层是理念层得以实施的保障∙D)理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础∙E)制度行为层是企业文化的核心和灵魂∙A)价值观的形成∙B)行为规范的落实∙C)建立领导小组∙D)建立完善的企业文化制度∙E)反思企业文化建设的成败∙A)一致性原则∙B)针对性原则∙C)合理性原则∙D)可操作性原则∙E)简洁性原则∙A)文化变革实施前，配置好满足变革需要的核心人才∙B)实施中，积极寻找合作伙伴，扩大变革领导团队∙C)使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成∙D)加大对企业员工的培训，充分利用文化传播网络∙E)领导者无需遵守价值观和各项行为规范∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)审慎原则∙B)持续原则∙C)系统原则∙D)创新原则∙E)辩证原则∙A)理念引导∙B)制度规范∙C)行为约束∙D)法律规定∙E)道德约束∙A)群策群力∙B)没有边界∙C)全员决策∙D)集中讨论∙E)层级管理∙A)显性文化冲突∙B)价值观冲突∙C)制度文化冲突∙D)经营思想与经营方式冲突∙E)人力资源方面的冲突企业文化积累∙B)企业文化选择∙C)企业文化整合∙D)企业文化变革∙A)个性精神∙B)团体精神∙C)实践性∙D)稳定性∙A)人格升华式名人名言式∙C)单一警句式∙D)复合多句式∙A)科学∙B)系统∙C)动态∙D)静态∙A)日本∙B)美国∙C)英国∙D)中国∙A)企业精神∙B)企业伦理道德观∙C)企业价值观∙D)企业形象∙A)公共关系形象∙B)产品形象∙C)服务形象∙D)经营管理形象∙A)凝聚功能∙B)协调功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)个异性∙B)共识性∙C)非强制性∙D)相对稳定性∙A)主体内容∙B)形态特征∙C)载体基础∙D)发展机理∙A)凝聚功能∙B)导向功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)企业目标和愿景∙B)核心价值观∙C)企业哲学∙D)企业宗旨∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)引导作用∙B)凝聚作用∙C)约束作用∙D)辐射作用∙A)系统性原则∙B)辩证性原则∙C)团队领导原则∙D)全员参与原则参考答案：D∙A)情境感染力∙B)全员在参与中“同化”∙C)寓教于乐∙D)以身作则∙A)破除∙B)涵化∙C)定格∙D)再破除参考答案：B收起解析解析：∙A)理念层次∙B)社会层次∙C)制度行为层次∙D)符号层次∙A)大众∙B)通用∙C)现代∙D)丰田参考答案：A收起解析解析：无∙A)解冻∙B)变革∙C)再冻结∙D)清除∙A)《Z理论》∙B)《日本企业管理艺术》∙C)《企业文化》∙D)《成功之路》∙E)《追求卓越的管理》参考答案：A B C D收起解析解析：∙A)经济价值取向∙B)利润价值取向∙C)社会价值取向∙D)伦理价值取向∙E)政治价值取向∙A)稳定性∙B)有序性∙C)系统性∙D)复杂性∙E)不确定性参考答案：A B D E∙A)个异性∙B)整体性∙C)对象性∙D)效用性∙E)相对稳定性与可变性∙A)共生楷模∙B)单项楷模∙C)群众楷模∙D)全能楷模∙E)领导楷模∙A)调查研究∙B)定格设计∙C)实践巩固∙D)完善提高∙E)事后反馈∙A)科学化原则∙B)个性化原则∙C)民族化原则∙D)概括化原则∙E)系统化原则∙A)塑造英雄楷模∙B)组织象征性活动∙C)领导者示范作用∙D)运用激励方法∙E)组织学习∙A)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手∙B)从企业外部面临的主要矛盾入手∙C)从企业内部面临的主要矛盾入手∙D)从总结企业的优良习惯入手∙E)从总结企业的优良传统入手∙A)一般制度∙B)特殊制度∙C)企业风俗∙D)企业风气∙E)行为规范∙A)物质纽带∙B)感情纽带∙C)思想纽带∙D)利益纽带∙E)行政纽带∙A)要根据企业的特点，建立相应的测量维度∙B)编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议∙C)每个维度的测量题目为6~8个，数量太少难以反映该维度的特征∙D)题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句∙E)开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题∙A)入世精神∙B)伦理中心∙C)中庸之道∙D)个人主义∙E)先义后利∙A)现代化原则∙B)个性化原则∙C)合理化原则∙D)一致性原则∙E)传承性原则∙A)有利于提高员工素质∙B)有利于促进企业文化建设∙C)要从企业实际出发，量力而行∙D)要尽量多功能，提高使用率∙E)美观、创新和个性化∙A)持有者的姓名∙B)身份∙C)联系方式∙D)背景介绍∙E)座右铭∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则，廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)普遍尊重员工∙B)注重务实能力∙C)劳资关系融洽∙D)基于责任的质量文化∙E)重视企业兼并重组过程的文化整合∙A)正确认识文化差异∙B)尊重驻在国文化∙C)求同存异∙D)管理人员本土化∙E)加强冲突管理∙A)识别文化差异∙B)高度重视文化的作用∙C)控制和利用文化差异∙D)防范和化解文化冲突∙E)文化整合，文化融合参考答案：A C D E一、单选题∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)经济价值取向∙B)社会价值取向∙C)伦理价值取向∙D)政治价值取向企业文化作为一种稳定的管理方式是在（）企业实现的。