手机产业第三方物流解决方案

京东商城物流模式分析一，京东商城简介(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。

现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

(2)模式：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

(3)产品：京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。

目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。

现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

(4)物流：京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。

依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。

目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。

2009年至今，京东商城陆续在天津、、、、、、、、、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。

智慧物流园区建设方案03建设思路目录CONTENTS01建设背景04建议方案建设的意义02建设背景政策背景P R O J O C T B A C K G R O U N D响应市文件精神，建设区域特色明显的电商物流园国务院关于印发物流业发展中长期规划（2014—2020年）明确提出，加快关键技术装备的研发应用，提升物流业信息化和智能化水平，创新运作管理模式，提高供应链管理和物流服务水平。

一体化运作、网络化经营能力进一步提高，信息化和供应链管理水平明显提升，形成一批具有国际竞争力的大型综合物流企业集团和物流服务品牌。

国务院明确提出，提高物流行业信息化和智能化水平“十三五”规划清楚指明，现代物流业，应大力发展第三方物流，优先整合利用现有物流资源，拓展服务功能，完善服务网络。

“十三五”时期，物流业信息化、智能化和标准化水平明显提高，重点行业物流服务能力显著增强，初步建立社会化、专业化、信息化、智能化的现代物流体系。

“十三五”规划，建成社会化、专业化、信息化、智能化的现代物流体系行业背景P R O J O C T B A C K G R O U N D移动互联网快速发展，2016年，我国移动智能终端用户规模达13.7亿，较2015年增长10.2%。

80后+90后+00后用户合计占比为76.5%。

2016年，全国产业物流园区数量超过2500处，其中，国家级开发区364 家，占全国GDP比重达到25%，10家软件物流园区被确定为首批智慧物流园区试点。

随着互联网+、一带一路等战略的深入推进，智慧物流园区、中外合作产业园、产城融合示范区等新业态和新模式将不断涌现。

科技部：发展众创空间促进大众创业、万众创新。

自2009年以来，在北京、深圳、武汉、杭州、西安、成都、苏州等创新创业氛围较为活跃的地区涌现出创新工场、柴火空间、车库咖啡、创客空间、天使汇、联想之星、创业家等近百家新型孵化器。

物流行业的发展机遇物流需求快速增长：农业现代化对大宗农产品物流和鲜活农产品冷链物流的需求不断增长。

产业数字服务优秀创新成果案例产业数字服务是指利用数字技术和平台，为各行各业提供的一种全新服务模式。

在数字服务的创新中，有许多优秀的成果案例。

以下是符合标题内容的10个产业数字服务优秀创新成果案例。

1. 金融行业：支付宝支付宝是中国最大的第三方支付平台，通过数字化服务，实现了快捷、安全的支付方式。

用户可以通过手机扫码付款、转账等，方便了消费者的日常生活。

2. 教育行业：在线教育平台在线教育平台如中国最大的在线教育平台“学堂在线”，通过数字化服务，将教育资源进行整合和共享，实现了教育资源的高效利用，提供了灵活的学习方式。

3. 零售行业：无人零售店无人零售店是一种通过数字化服务实现的新型零售模式。

通过人脸识别、扫码支付等技术，消费者可以自主选择商品并完成支付，提高了购物的便利性和效率。

4. 制造业：智能工厂智能工厂是指通过数字化服务，将传统制造业与物联网、云计算等技术相结合，实现生产过程的自动化和智能化。

智能工厂可以提高生产效率、降低成本，并且可以根据市场需求进行灵活调整。

5. 医疗行业：远程医疗远程医疗是指通过数字化服务，实现医生和患者之间的远程诊疗。

患者可以通过视频通话等方式与医生进行交流，减少了患者的就医时间和费用，提高了医疗资源的利用效率。

6. 物流行业：智能物流智能物流是指通过数字化服务，实现物流过程的自动化和智能化。

通过物联网技术和大数据分析，智能物流可以实现货物的实时追踪、仓储和配送的优化，提高了物流效率和准确性。

7. 农业行业：农业物联网农业物联网是指通过数字化服务，将农业生产与物联网技术相结合，实现农业生产的智能化和精准化。

通过传感器、无人机等技术，农民可以实时监测土壤湿度、气温等指标，科学调控农作物生长，提高农业生产效益。

8. 城市管理：智慧城市智慧城市是指通过数字化服务，将城市的各项服务与信息进行整合和共享，实现城市管理的智能化。

例如，通过智能交通系统可以实现交通流量的自动监测和优化，提高了城市交通的效率和安全性。

淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析深圳大学本科毕业论文（设计）题目: 淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析姓名:陈杨生专业: 物流管理学院: 经济学院准考证号码:手机号码：固定电话邮箱地址指导教师:2015年月日深圳大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。

除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

本人完全意识到本声明的法律结果。

毕业论文（设计）作者签名：日期：2015年月日目录中文摘要和中文关键词 (1)一、淘宝网配送模式现状分析 (1)二、淘宝网配送模式中存在的问题 (1)（一）淘宝网物流配送成本偏高 (1)（二）配送人员素质较低 (2)（三）快递公司配送覆盖范围不到位 (2)（四）物流业配送地域分布不均，受制于经济发展 (2)（五）信息处理技术的普及程度低 (2)（六）物流配送的基础设施相对落后 (3)（七）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 (3)三、改善淘宝的物流配送存在问题的对策 (3)（一）进一步加快社会化物流的建设 (3)（二）完善物流配送的法制建设 (5)（三）加强淘宝网对物流系统的控制能力 (5)四、结论 (5)注释 (5)参考文献 (6)淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析经济学院物流管理专业陈杨生【摘要】如今，随着Internet飞速发展，网上购物也成为一种重要的消费渠道，各种购物网站如雨后春笋一般蓬勃发展起来。

淘宝网就是其中之一，淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的配送价格高，基础设施相对落后，物流配送服务质量跟不上，货物配送过程中时效性差，配送安全得不到保障，订货流程不规范等。

改进对策主要从二个方面着手：第一.加强淘宝网卖家自身对物流配送系统中的人员、软件、硬件建设。

京东商城物流发展存在的问题及解决对策分析摘要：随着电子商务的兴起，人们的消费习惯也随之改变。

人们都习惯网上购物，许多电子商业纷纷抓住机会发展起来，但是电子商业在经营运转过程中也遇到许多问题，由线上购物特点和激烈的竞争环境所导致的。

比如网上产品发展同质化，创新的成本高，营销模式单一，在货物运输过程中损坏率高等等问题，这一列问题都限制了电子商务业的发展。

本文从京东物流基本概念出发，分析当前存在的问题，提出优化物流整体水平的建议。

京东商城为了能在激烈的竞争环境中利于不败地位，着力打造属于自己的物流体系，形成自建物流和第三方物流相融合的运营模式，为了增加顾客的满意度，提高员工服务水平，以此扩大京东商城影响力。

关键字：京东商城自建物流体系第三方物流Problems and solutions of logistics development inJingdong mallAbsrtact: with the rise of e-commerce, people's consumption habits also change. People are used to online shopping, many electronic commerce have seized the opportunity to develop, but in the process of operation of electronic commerce also encountered a lot of problems, due to the characteristics of online shopping and fierce competition environment. For example, the development of online products is homogenized, the cost of innovation is high, the marketing mode is single, and the damage rate in the process of goods transportation is high. This series of problems all restrict the development of e-commerce industry. Based on the basic concept of JingDong logistics, this paper analyzes the existing problems and puts forward some suggestions for optimizing the overall level of logistics. JingDong Mall for In order to increase customer satisfaction and improve employee service level, we can build our own logistics system and form the operation mode of integration of self-built logistics and third party logistics in order to increase customer satisfaction and improve employee service level. In order to expand the influence of JingDong Mall.Keywords：JingDong Mall Self built Logistics system Third party logistics目录一、京东相关简介 (3)（一)目标市场 (3)(二）业务模式 (4)（三）经营理念 (4)二、京东商城物流建设现状分析 (4)（一）运营状况 (4)（二）第三方物流模式 (5)（三）全国范围内建立物流中心模式 (6)三、京东商城物流建设存在的问题 (6)（一)相关物流基础方面 (6)(二）物流管理水平方面 (6)（三）物流相关政策法规方面 (7)（四）电子商务物流配送人才方面 (7)四、促进京东商城电子商务发展的物流对策 (7)（一）物流信息系统及设备方面 (7)（二）物流管理水平方面 (8)（三）物流政策法规发面 (8)（四）专业化人才方面 (8)五、案例配送模式分析 (9)总结 (10)参考文献 (11)一、京东相关简介（一)目标市场京东商城从1998年成立至今，发展迅速。

中欧国际案例库案例一：爱回收：做二手循环买卖的环保“独角兽”近年来，随着移动互联网的迅猛发展，手机已变成很多人须臾不可或缺的物件，而对于数量庞大的新兴消费群体，手机的更迭频率也越来越高。

那些被替换下来的废旧手机，大多存在家中乏人问津，留之无用，弃之可惜。

有人将手机喻为“身体的一部分”，又可见其承载了机主太多的个人信息和隐私，稍有处理不当，便有可能酿成危机。

因此，如何处理废旧手机已是一个普遍性问题。

据中国工信部统计数据，2017年中国废弃手机数量或达5亿部。

苹果公司的《环境责任报告》显示，2015财年苹果公司从4万多吨的废旧苹果产品中提炼出了2.8万吨可利用材料，包括1吨黄金、3吨白银和20吨铅。

一部手机总质量的30-40%为金、银、钯等贵金属材料，隐藏民间数量庞大的旧手机，俨然是一座巨大的矿山，蕴藏财富也潜伏危险，如若处理不当，所含的重金属等物质进入土壤和地下水，就可能导致儿童铅中毒，对下一代的身体健康造成永久性伤害，威胁生态安全和人类未来。

再看销售端的数据，据全球权威调研公司IDC的报告，2015年全球二手手机出货量为8130万部，预计2020年将达到2.226亿部。

苹果已开始出售“官翻机”，主流电商也纷纷布局二手手机交易业务，如京东二手优品、58同城转转等。

据手机中国联合转转发布的《二手手机交易现状调研报告》，近半数消费者对购买二手手机持开放态度。

在这样的背景之下，如何以可持续的商业模式厘清长久以来的灰色地带，如何在遵纪守法的前提下开采二手手机“矿山”上的巨额财富，在高额利润的诱惑下坚守企业的社会责任，就成为了一个行业命题。

爱回收就是挑战这一命题的创新型社会企业。

重塑产业链，让灰色变透明爱回收创立于2011年，是上海悦易网络技术有限公司旗下品牌和注册商标。

爱回收专注于二手手机、笔记本电脑、数码相机等3C产品回收，其中手机回收业务占比80-90%，主要进行合规处理和下游再销售。

爱回收已成功进行了多次融资，投资方包括晨兴资本、世界银行旗下投资机构IFC、京东集团、天图资本、凯辉中法基金和达晨创投等。

跨境电商下的物流之痛，恰是万邑通的制胜底牌最近，国内领先的跨境电商物流服务商上海万邑通（Winit），即将正式启用在英国的海外仓储物流服务。

这是继澳洲仓、美国仓之后，万邑通拥有的第三家海外仓。

另外，传统外贸电商出口市场的德国仓，以及目前外贸增长量最快的俄罗斯、巴西海外仓，万邑通也将在今年陆续搭建完毕。

据悉，本月在广州，万邑通的第二个国内仓也将交付使用。

万邑通成立的时间不长，但从2012年底至今，已很快发展成国内提供跨境电商整体解决方案最大的企业。

巧合的是，万邑通成立的时间，恰逢国际电商巨头eBay正式宣布回归中国市场。

回归中国市场的eBay，不再聚焦原来一般人印象中与淘宝直接竞争的C2C电商业务，而是近几年在国内电商大盘里，业务量增长最迅猛的外贸类（B2C）跨境电商。

而万邑通的快速成长，离不开依托eBay 平台嫁接国内外买卖双方交易需求带来的市场发展机遇。

国内跨境电商发展现状跨境电商这行业现在有多火呢？至少，这行最近在央视《新闻联播》里，享受了一次头条报道的待遇。

3月1日晚7点，《新闻联播》在头条新闻播报时间，重点报道了商务部发布的中国已成全球第一贸易大国的年度数据报告。

新闻里提到了一些重要数据：2013年我国进出口总值首次突破4万亿美元；其中出口2.21万亿美元，进口1.95万亿美元等。

当然，中国出口贸易增长长期领先全球增长大势，这些数据是可预期的。

不过，当央视提到整个国内进出口贸易下的跨境电商时，却重点强调了跨境电商的惊人增速。

为了准确传达《新闻联播》的原始信息，我们不妨摘抄节目原文，以供参考：“一份大数据报告勾勒出未来全球贸易格局。

传统外贸年均增长不足10%，跨境电子商务却保持30%以上的增速。

我国20多万家小企业在各类网络平台上做买卖，年交易额超过2500亿美元。

中国正在和美国一起成为全球跨境电子商务的中心。

在由互联网重塑的国际贸易格局当中，中国不仅抢得了先机，而且为贸易增长增加了新的支点。

近些年国内外电子商务发展的势头正猛，使得网上购物已经成为消费方式的主流，而网购的繁荣带来了物流的发展，社区物流配送业的成熟将真正解决社区“最后100米”的问题。

在网络信息化的社会，网民在享受“足不出户”购物的同时，也提高了对物流配送服务质量的要求。

而社区物流正是面向社区居民提供终端配送的服务，将商品从供应端运向社区居民或社区终端的物流形式。

对此，本文重点探讨和分析了近年来我国社区物流常用的几种配送模式，以及这几种配送模式之间存在的区别，为我国社区物流如何持续发展提供新的借鉴思路。

面对网购时代的到来，网上交易已占据消费者生活中不可或缺的一部分。

但在末端物流环节，由于客户分布的特殊性，导致物流的配送难度较大，比如高校、写字楼、社区等末端物流企业，由于地理位置和客户群体的差异，使得物流的难度和复杂性增强。

当前，在我国的社区物流系统还没有形成完整的情况下，各大物流公司都想尽快地取得市场先机，加快介入，从而形成了多种社区配送的物流方式。

经客户满意度调查结果显示，提升顾客体验的其中一个关键指标，就是终端配送，它直接关系到顾客的满意程度。

文章列举了电商背景下四种不同类型的终端分销方式并对其优劣势进行对比，同时对其发展趋势进行了展望。

1.社区物流配送现状“社区居家后勤”是一种以居住小区作为服务单位，以家庭后勤为节点、以家居日用物资为中心、以定制物流为中心、以定制物流为基本特点的小区物流行业的集中服务行为。

而社区后勤是整个物流系统的最终组成部分，它的配送品质与服务满意度是其中的关键。

目前的物流方式影响了寄件员的工作效率与品质，造成了顾客对寄件箱的不满，使得社区的工作品质大受影响，顾客与业主之间的矛盾，最终达到无法和解的程度。

作为一个关键环节，在社会公众和经销商之间扮演着举足轻重的角色，它的销售品质将会决定着顾客是否会再来一次。

社区物流是“最后一公里”的最终服务，它在城市的最终配送中扮演着越来越关键的角色[1]。

2.社区物流配送模式由于小区终端面临的顾客情况较为复杂，加上受限于运输条件，不可避免地呈现除了许多冲突与弊端。

2.京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。

（一）自建物流体系——京东快递京东快递是京东商城自营快递京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。

2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。

此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。

目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。

2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内，投资上千万的自动传送带已投入使用。

工人们手持PDA，开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。

这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。

在这里，京东每日能正常处理万个订单，日订单处理能力达到5万单。

在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。

（二）自建体系+第三方物流相结合虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。

随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。

可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。

毕业设计报告（论文）摘要目录1 前言 (1)2 物流配送的概述 (1)2.1 物流配送的念 (1)2.2 物流配送的类型 (2)2.3 配送的功能要素及要求 (3)2.4 配送业务的基本流程 (4)3 安得物流的现状分析 (6)4 安得物流股份有限公司的配送存在的问题 (6)4.1 没有合理的安排配送中心 (6)4.2 没有合理有效地选择配送地点 (7)4.3 制定员工的管理守则很重要 (7)4.4 合理的物品配送给公司带来不必要的客户流失 (7)5 安得物流股份有限公司配送的解决方案 (7)5.1因地制宜建立社会型配送中心. (7)5.2 先进的车辆管理系统是配送中心正常作业的重要保证 (8)5.3 制定严格的管理模式 (8)5.4 实施系统优化型的物流配送 (8)结论 (8)致谢 (9)参考文献 (9)1 前言在现代物流中，配送是一种特殊的综合性活动，是物流与物流结合的产物，它具有特殊的地位，几乎包含了所有的物流功能，是一个微观的物流或物流活动范围小的综合体现。

无论在经济体制，分配是必然的经济活动，而且生产和流通的商品和整个社会再生产过程是一个不可缺少的重要环节。

配送活动及其管理的好坏，直接关系到生产流通成本大小、生产流通速度的快慢及效率的高低，也直接关系到供应链、价值链和服务链的战略目标。

在现代物流中，配送是一种特殊的综合性的活动形式，它具有一种特殊的地位，它具有一种特殊的地位，几乎包含了所有的物流功能，是一个微观的物流或物流活动的小范围的综合体现。

交付管理目标的实现是以最低的成本实现客户服务的水平。

寻求服务优势与成本优势之间的平衡，从而在竞争中创造战略优势。

2 物流配送的概述2.1 物流配送的概念物流流配送定义是：根据客户的需求，商品选择、加工、包装、分割、配送等服务，提供快速的物流活动场所分布在页面上，即根据客户订单，商品配送中心等物流节点，以更合理的方式向客户提供的一个缩影。

一般是分布系统的物流活动，是终端，使物流服务更加贴近市场和。

1.京东商城介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。

是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

未来，京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。

2.京东商城物流模式京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。

（一）自建物流体系——京东快递京东快递是京东商城自营快递京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。

京东商城物流模式分析一. 京东商城简介(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。

现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

(2)模式：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

(3)产品：京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。

目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。

现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

(4)物流：京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。

依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。

目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。

2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡、上门取换件等服务。