技术人员工作手册

技术管理工作手册技术管理工作手册（第三版）二零零九年一月目录1、技巧治理构架及治理本能机能 (6)1.1公司行政治理构架收集图 (6)1.2技巧治理构架收集图 (7)1.3 各级技巧治理层治理职责 (8)1.3.1 公司技巧部治理本能机能 (8)1.3.2 工经部（分公司）技巧治理本能机能 (9)1.3.3 项目部技巧治理本能机能 (10)1.4 各级技巧治理人员工作职责 (11)1.4.1总工程师工作职责 (11)1.4.2技巧部工作职责 (11)1.4.3总工程师办公室工作职责 (12)1.4.4技巧中间工作职责 (13)1.4.5工经部（分公司）主任工程师工作职责 (13)1.4.6工经部（分公司）副主任工程师工作职责 (14)1.4.7工经部（分公司）技巧质量部工作职责 (14)1.4.8项目工程师工作职责 (16)2、公司技巧治理工作各项请求 (17)2.1技巧文件的治理办法 (17)2.1.1技巧文件范围 (17)2.1.2国度、行业、处所颁布的司法、律例、标准、规范、规程等控制 (17)2.1.3技巧性文件的编制、会稿和审批 (18)2.1.4技巧文件发放 (18)2.1.5技巧文件应用 (18)2.1.6技巧文件的修改 (19)2.1.7技巧文件的治理 (19)2.1.8现场设计图纸的控制请求 (19)2.1.9技巧文件及材料流程表 (20)2.2施工组织设计、专项筹划治理 (21)2.2.1编制施工组织设计的原则和根据 (21)2.2.2施工组织设计编制要乞降内容 (21)2.2.3施工组织设计、专项筹划审批权限规定 (24)2.2.4施工组织设计、专项筹划审批时光规定 (27)2.2.5施工组织设计、专项筹划审批请求 (27)2.2.6关于专业承包方施工组织设计、施工筹划、专项筹划的治理与立案282.2.7施工组织设计履行 (28)2.2.8其它规定 (29)2.2.9常用施组筹划汇总表 (29)2.3“四令”治理办法 (31)2.2.1混凝土浇灌令 (31)2.2.2挖土工程开工令 (32)2.2.3沉桩（沉槽）工程开工令 (32)2.2.4设备和构造工程吊装令 (32)2.4设计图纸会审 (33)2.4.1图纸会审的步调 (33)2.4.2图纸会审的重要内容 (34)2.4.3施工请求 (34)2.4.4文件治理 (35)2.5技巧交底 (35)2.5.1技巧交底请求 (35)2.5.2项目工程师技巧交底内容 (35)2.5.3土建专业技巧交底内容 (36)2.5.4技巧交底的办法 (37)2.5技巧核定轨制 (37)2.5.1技巧核定原则 (37)2.5.2技巧核定请求 (38)2.5.3技巧核定的内容 (38)2.6技巧复核轨制 (39)2.6.1技巧复核的请求 (39)2.6.2技巧复核的内容、分工 (41)2.7工程技巧治理检查办法 (43)2.7.1检查内容及办法 (43)2.7.2考察与讲评 (43)2.8计量、测量工作治理 (45)2.8.1计、测量治理工作根据 (45)2.8.2计、测量仪器的购买与调配 (45)2.8.3计、测量仪器设备的日常治理 (46)2.8.4计、测量仪器设备的报废与封存 (47)2.9施工现场标养室治理 (52)2.9.1治理请求 (52)2.9.2标准养护室的技巧请求 (52)3、项目技巧治理工作法度榜样及通用记录 (53)3.1项目技巧治理工作流程 (53)3.2项目技巧治理形成的书面文本 (55)4、分包工程技巧治理要则 (55)4.1项目技巧人员岗亭设置 (55)4.2项目工程技巧治理工作请求 (55)4.2.1技巧治理工作流程 (55)4.2.2工程过程控制治理 (56)4.2.3技巧事宜处理界面 (56)4.3检查评定 (56)5.附录 (56)5.1工程技巧治理企业规定标准（共十分册) (56)5.2部分建交委、建工集团、公司文件 (57)5.3常用附图及附表样式 (69)5.4常用施工组织设计、专项筹划目次 (86)5.5常用施工组织设计、专项筹划编制格局范本 (117)1、技巧治理构架及治理本能机能1.1公司行政治理构架收集图1.2技巧治理构架收集图1.3 各级技巧治理层治理职责1.3.1 公司技巧部治理本能机能1.3.2 工经部（分公司）技巧治理本能机能1.3.3 项目部技巧治理本能机能1.4 各级技巧治理人员工作职责1.4.1总工程师工作职责（1）组织企业贯彻国度、处所、上级部分的有关技巧政策、技巧规范、规程和请求，推动企业技巧进步，使企业取得优胜经济效益；（2）引导编制企业的技巧成长和科研项目筹划，组织贯彻实施；（3）组织指导特大年夜型项目和特别工程的施工组织设计（施工筹划）编制工作及解决现场施工中的重大年夜技巧问题；（4）组织对特大年夜型工程、特别工程的筹划会审；（5）编制现行的有效版本清单，半年宣布一次变更情况并向工程经理部（分公司）供给最新版本的标准、规范、规程的样本；（6）决定计划新技巧、新工艺、新设备、新材料在企业中的推广应用；（7）组织对较严重技巧质量变乱的处理；（8）代表企业对分部工程、单位工程质量评定的签证；（9）主持技巧工作会议、公司技巧治理、职称评定、组织人员培训、技巧交换等活动；（10）副总工程师协助总工程师分担负责部分技巧引导工作。

1BZXINDAXIN自控工程施工技术人员手册中国石油天然气第一建设公司中国·洛阳2006.11专利产品--控制柜配线的全新解决方案控制柜快速接线模块/端子板n全系列模块化结构：将控制柜内接线附件设计成模块化结构的系列产品，包括模拟及数字信号输入输出、电源分配等，采用统一的标准安装尺寸，元器件透明化设计，指示一目了然，既美观又快捷。

n简化盘内布线:采用板上跳线的型式解决了设备接线方式的差异化和复杂化问题。

信号传输和供电（直流）巧妙有机的融合在一起，接驳不同类型的仪表和信号只需在板上改变跳线即可，一个短路块就能省去一根线，减少了线路节点，降低了复杂线路对图纸的依赖性，彻底简化了盘内布线过程。

n省略端子排:配备了新型的拔插式或弹簧式快速接线端子，接线迅速快捷并有足够强度。

可直接接驳1~2.5mm2导线，不必再专门配备接线端子排。

内部接线端可采用端子或D-SUB接口，与PLC或DCS连接可采用DB25针接口从板上集中引线。

n不拆线停表，免配电开关，避免误操作:各输入输出回路均配备了拔插方便的保险以提供全方位的安全保障，用户不必再为外部设备单独配备配电开关和保险端子。

特别解决了DCS及PLC系统外围仪表停表的问题，检修、拆除外部设备只要拔下保险而不必拆线，既快捷高效又安全可靠防止错接。

电源回路采用过压、过流、反接保护措施，确保设备安全。

n免万用表，免拆线测电流：电源回路和数字输入输出回路均配备全方位的LED信号指示及保险熔断报警，巧妙特有的不拆线测量信号电流技术，测量电流只要将电流表表笔插入测试孔即可，整个测量过程设备不断电、不影响正常测量控制过程。

n免安装板：使用本公司设计的XS系列控制柜模块化接线组件，可省去安装背板。

n品牌元件：全系列继电器均采用欧姆龙G2R系列，FM系列采用快速笼式弹簧端子（WAGO），XS系列采用可整体拆卸的螺钉端子（台湾）。

XS系列FM系列XS-32DO(FM-16DO)32(16)路多功能通用继电器隔离数字输出模块（端子板），配合DCS(或PLC)数字信号输出模块使用。

技术操作规范手册范本技术操作规范手册1. 引言技术操作规范手册是为了规范和标准化在公司内部进行技术操作的流程，以确保操作的安全性、高效性和可靠性。

本手册旨在指导技术操作人员按照统一的标准进行操作，减少错误和事故的发生，提高工作效率和质量。

2. 范围本手册适用于公司内部所有技术操作人员和相关人员。

3. 术语定义为了避免歧义和误解，在本手册中使用了以下术语的定义：- 技术操作：指涉及技术设备、工具或系统的操作、维护、修复、安装等工作。

- 技术操作人员：指具有相关技术知识和技能的人员，负责执行技术操作工作。

- 相关人员：指与技术操作有关的其他工作人员，如监督人员、质控人员、安全人员等。

4. 操作流程4.1. 准备工作4.1.1. 技术操作人员应事先了解操作的具体要求和标准。

4.1.2. 技术操作人员应检查所需的材料、设备和工具是否齐全，并确保其正常工作状态。

4.1.3. 技术操作人员应评估操作风险，并采取必要的安全措施。

4.2. 执行操作4.2.1. 技术操作人员应按照操作要求和标准进行操作。

4.2.2. 技术操作人员应监测操作过程，及时发现和解决问题。

4.2.3. 技术操作人员应保持操作区域的整洁和安全。

4.3. 操作结束4.3.1. 技术操作人员应检查操作结果是否符合要求。

4.3.2. 技术操作人员应清理和整理操作区域和工具，并妥善存放。

4.3.3. 技术操作人员应编写操作报告，记录操作过程和结果。

4.3.4. 相关人员应对操作结果进行审核和确认。

5. 安全要求5.1. 技术操作人员应使用符合标准和规定的个人防护装备。

5.2. 技术操作人员应遵守操作区域的安全规定，如限制区域、警示标识等。

5.3. 技术操作人员应熟悉和掌握应急处理程序和装置。

6. 质量控制6.1. 技术操作人员应确保操作结果符合规定的要求和标准。

6.2. 技术操作人员应定期参加和完成相关的技术培训和考核。

7. 问题与事故处理7.1. 技术操作人员在发现问题或事故时，应立即停止操作并报告上级。

技术操作规范手册模版引言：技术操作规范手册是一份对于特定技术操作的详细说明和指导文件。

它的编写旨在确保技术操作的安全性、高效性和一致性。

本文将介绍一种常用的技术操作规范手册模版，帮助读者了解如何编写一份规范且易于理解的操作手册。

一、目的和范围1.1 目的技术操作规范手册的目的是确保操作人员在执行特定技术操作时能够准确、安全地完成任务，避免操作中的错误和事故发生。

1.2 范围本手册适用于所有执行特定技术操作的操作人员，包括但不限于XX操作、XX操作等。

本手册的内容将详细描述操作流程、安全要求、操作规范等。

二、术语和定义2.1 术语在本手册中，以下术语将被使用，并具有以下定义：- XX：表示XX操作的缩写，指代特定的技术操作。

- XX：表示XX操作的缩写，指代特定的技术操作。

2.2 定义在本手册中，以下定义将被使用：- 操作人员：指执行特定技术操作的人员。

- 操作环境：指执行特定技术操作的工作场所和条件。

三、操作流程3.1 准备工作在进行特定技术操作之前，操作人员应完成以下准备工作：1) 检查所需设备和工具的完整性和可用性。

2) 确保操作环境符合安全要求，如通风、照明等。

3) 穿戴个人防护装备，如手套、护目镜等。

3.2 操作步骤本节将详细描述特定技术操作的操作步骤，包括但不限于以下内容：1) 步骤一：描述操作的第一步，包括所需操作的具体内容和要求。

2) 步骤二：描述操作的第二步，包括所需操作的具体内容和要求。

3) ...3.3 安全注意事项为确保操作人员的安全，本节将列举特定技术操作中需要特别注意的安全事项，包括但不限于以下内容：1) 注意事项一：描述需要特别注意的安全事项，如使用特定设备时的注意事项。

2) 注意事项二：描述需要特别注意的安全事项，如避免与特定物质接触等。

四、操作规范为确保操作的一致性和标准化，本节将列举特定技术操作的规范要求，包括但不限于以下内容：1) 规范要求一：描述特定技术操作的规范要求，如操作时间限制、操作顺序等。

岗位说明书-技术员
作为一名技术员，你将担负着维护和管理公司的技术设备和系统的重要责任。

你将负责确保公司的技术设备和系统能够正常运行，以支持公司的日常运营和业务发展。

你的主要职责包括但不限于：
1. 维护和管理公司的计算机和网络设备，确保其正常运行并及时进行维护和更新；
2. 解决公司员工在使用技术设备和系统时遇到的问题和故障，提供及时的技术支持和解决方案；
3. 确保公司的技术设备和系统的安全性，防范和应对可能的网络安全威胁和风险；
4. 协助公司进行技术设备和系统的升级和更新，以满足公司业务发展的需求；
5. 协助公司进行新技术设备和系统的采购和部署，确保其能够与现有系统兼容并顺利投入使用。

作为一名技术员，你需要具备以下技能和素质：
1. 熟练掌握计算机和网络设备的维护和管理技能，具有一定的硬件和软件故障排除能力；
2. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门和员工有效地沟通和协作；
3. 具有较强的问题解决能力和应变能力，能够及时有效地解决技术设备和系统的故障和问题；
4. 具有较强的学习能力和适应能力，能够及时了解和掌握新的技术设备和系统的知识和技能；
5. 具有责任心和积极的工作态度，能够为公司的技术设备和系统的正常运行负责任。

作为一名技术员，你将成为公司技术团队中不可或缺的一员，为公司的发展和运营提供重要的技术支持和保障。

希望你能够充分发挥自己的技术专长和能力，为公司的发展和成功贡献自己的力量。

2015年xxxx县科技特派员工作手册xxxx县科技特派员工作办公室2015年目录1、特派员管理办法……………………………………1-4页2、特派员服务登记表……………………………… 5-24页3、特派员工作日志…………………………………25-30页xxxx县科技特派员管理办法（试行）第一章总则第一条为了加强科技特派员的管理，鼓励科技素质较高的人才到农村、企业开展科技创业和科技服务，加速科技成果转化，促进经济结构调整，增加农牧民收入，推动我县经济的全面进步，特制定本办法。

第二条本办法为了鼓励科技人员到生产一线与农牧民、企业结成利益共同体，依靠科技进步，增加农牧民收入。

所称科技特派员是从事科技成果转化、优势特色产业开发、农业科技园区和产业化基地建设以及其他涉农服务的科技人员、企业和法人。

第三条科技特派员的任期不得少于三年，在任期间，保留单位工作关系和待遇，原则上不能调动，特殊情况，经县科技特派员办公室批准，可进行适当调整，任职期满后，可以申请留任或回原单位。

第四条科技特派员在任期间，如所在单位机构变动或进行竞聘上岗，本人提出申请，经县科技特派员办公室批准后，可准予回原单位参加竞聘。

第五条科技特派员的日常管理由派往单位党委、政府（管委会）负责。

第二章科技特派员的职责第六条遵守国家法律法规和有关规定，恪守诚实守信原则，充分发挥自身科技特长和资源优势，促进产业结构调整，带动农牧民增收，促进本县经济发展。

第七条宣传、贯彻国家和自治区有关农业、农村的方针、政策、法律法规，为农牧民提供适用技术和信息服务。

第八条协助当地清理发展思路，确定重点产业，依靠科技进步促进农村经济发展，推动科技兴农、科技兴工的落实。

第九条通过资金入股、技术承包等多种形式，同企业和专业大户结成“风险共担、利益共享”的共同体，积极开展技术成果的转化、推广和产业化。

第十条指导和带动科技示点或示户，发挥示典型的辐射效应，扩大先进适用技术的覆盖面。

事科研工作手册模板科研工作手册。

一、前言。

科研工作是科学家们日常工作的重要组成部分，也是推动科学技术进步的重要途径。

为了提高科研工作的效率和质量，我们特编写此科研工作手册，旨在为科研人员提供一套系统的科研工作流程和方法，帮助他们更好地开展科研工作。

二、科研工作流程。

1. 确定研究方向。

科研工作的第一步是确定研究方向。

在确定研究方向时，要结合自己的兴趣和专业知识，选择一个有挑战性和前景的研究方向，确保研究的意义和价值。

2. 文献调研。

在确定研究方向后，需要进行文献调研，了解已有的研究成果和进展，找出研究的空白和问题，为后续的研究工作提供理论和实践基础。

3. 设计研究方案。

在进行文献调研的基础上，需要设计详细的研究方案，包括研究的目的、方法、步骤和时间安排，确保研究工作的科学性和系统性。

4. 数据采集和实验。

根据研究方案，进行数据采集和实验工作。

在数据采集和实验过程中，要注意数据的准确性和可靠性，确保研究结果的科学性和可信度。

5. 数据分析和结果呈现。

在完成数据采集和实验后，需要进行数据分析和结果呈现。

通过统计分析和图表展示，对研究结果进行客观和全面的分析，确保研究结论的科学性和可信度。

6. 论文撰写和投稿。

在完成数据分析和结果呈现后，需要撰写研究论文，并选择合适的学术期刊投稿。

在论文撰写和投稿过程中，要注意论文的结构和语言表达，确保论文的学术水平和质量。

7. 学术交流和合作。

在论文投稿的同时，需要积极参加学术会议和交流活动，与同行学者进行学术交流和合作，促进科研成果的传播和应用。

三、科研工作方法。

1. 善于思考和创新。

科研工作需要不断思考和创新，发现问题和解决问题。

要善于提出新的研究问题和思路，开展创新性的研究工作。

2. 注重实验和验证。

科研工作需要注重实验和验证，通过实验数据和结果来验证研究假设和结论，确保研究的科学性和可信度。

3. 多角度和多方法。

科研工作需要从多个角度和采用多种方法来进行研究，确保研究结果的全面和可靠。

2015年xxxx县科技特派员工作手册xxxx县科技特派员工作办公室2015年目录1、特派员管理办法……………………………………1-4页2、特派员服务登记表………………………………5-24页3、特派员工作日志…………………………………25-30页xxxx县科技特派员管理办法（试行）第一章总则第一条为了加强科技特派员的管理，鼓励科技素质较高的人才到农村、企业开展科技创业和科技服务，加速科技成果转化，促进经济结构调整，增加农牧民收入，推动我县经济的全面进步，特制定本办法。

第二条本办法为了鼓励科技人员到生产一线与农牧民、企业结成利益共同体，依靠科技进步，增加农牧民收入。

所称科技特派员是从事科技成果转化、优势特色产业开发、农业科技园区和产业化基地建设以及其他涉农服务的科技人员、企业和法人。

第三条科技特派员的任期不得少于三年，在任期间，保留单位工作关系和待遇，原则上不能调动，特殊情况，经县科技特派员办公室批准，可进行适当调整，任职期满后，可以申请留任或回原单位。

第四条科技特派员在任期间，如所在单位机构变动或进行竞聘上岗，本人提出申请，经县科技特派员办公室批准后，可准予回原单位参加竞聘。

第五条科技特派员的日常管理由派往单位党委、政府（管委会）负责。

第二章科技特派员的职责第六条遵守国家法律法规和有关规定，恪守诚实守信原则，充分发挥自身科技特长和资源优势，促进产业结构调整，带动农牧民增收，促进本县经济发展。

第七条宣传、贯彻国家和自治区有关农业、农村的方针、政策、法律法规，为农牧民提供适用技术和信息服务。

第八条协助当地清理发展思路，确定重点产业，依靠科技进步促进农村经济发展，推动科技兴农、科技兴工的落实。

第九条通过资金入股、技术承包等多种形式，同企业和专业大户结成“风险共担、利益共享”的共同体，积极开展技术成果的转化、推广和产业化。

第十条指导和带动科技示点或示户，发挥示典型的辐射效应，扩大先进适用技术的覆盖面。

第十一条开展实用知识、适用技术培训，提高农牧民生产技能和经营水平，培养农牧民致富能手。

公司技术部岗位说明书
岗位名称，技术部工程师。

岗位职责：
1. 负责公司技术部门的日常技术支持工作，包括但不限于软件、硬件、网络设
备和系统的维护和管理；
2. 参与公司新技术的研究和开发工作，为公司业务发展提供技术支持；
3. 负责公司现有技术系统的优化和升级工作，确保系统的稳定性和安全性；
4. 协助技术部门领导完成部门内部的技术培训和知识分享工作，提高整个部门
的技术水平；
5. 参与公司技术项目的规划和实施，保证项目的进度和质量。

任职资格：
1. 计算机或相关专业本科及以上学历，具有扎实的计算机基础知识和技术功底；
2. 三年以上相关工作经验，有较强的问题分析和解决能力；
3. 熟练掌握常见的操作系统和网络知识，具有一定的系统架构设计和开发经验；
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与其他部门协作完成工作
任务；
5. 具有较强的学习能力和自我驱动力，能够适应快节奏的工作环境。

薪酬福利：
1. 公司提供具有竞争力的薪酬待遇，根据个人能力和工作表现进行调薪；
2. 提供完善的社会保险和福利待遇，包括五险一金、带薪年假等；
3. 提供良好的职业发展机会和晋升空间，鼓励员工不断提升自身技能和能力。

以上岗位说明仅供参考，具体岗位要求和福利待遇以公司实际情况为准。

河南省征信建筑工程有限公司技术质量部工作手册文件编号：技术质量部工作手册（版次：）二零一三年八月目录前言……………………………………………………………… [第页]部门介绍部门建设……………………………………………………[第页]部门结构及人员配置…………………………………………[第页]部门业务范围及岗位职责业务范围………………………………………………………[第页]部门各岗位说明…………………………………………… [第页]部门业务流程及作业指导部长……………………………………………………………[第页]副部长…………………………………………………………[第页]内勤业务………………………………………………………[第页]土建工程师……………………………………………………[第页]水暖工程师……………………………………………………[第页]电气工程师…………………………………………………[第页]材料管理员………………………………………………[第页]通用业务流程及作业指导……………………………………[第页]前言欢迎你成为技术质量部的一员！之前，你已接受了公司的一些导入教育培训，对河南省征信建筑工程有限公司（以下简称"征信公司"）有了基本的认知，对征信公司的文化和对员工的基本要求有了基本的了解。

从今天开始，你将正式进入岗位。

为了更好的担负赋予你的职责，完成业务工作，发挥你的智慧、能力，了解和认识所在部门的情况及相关业务流程是必不可少的。

通过本手册的学习，将有助于你快速融入部门，进入工作角色。

希望在以后工作中，你能及全体成员共同努力，为部门和公司的持续发展贡献聪明才智，为自己的职业生涯写上浓重的一笔！本工作手册以相关法律法规、征信公司相关规章制度为指导而编制，随相关法律法规、公司管理制度及本部门职责及业务流程的调整而调整。

本手册的任何修订必须经部门负责人审核、总经理确认后进行。

修改可采用"在修改处标注"、换页或换版的形式。

实验室技术员工作手册第一章：实验室技术员的职责和要求实验室技术员是实验室中非常重要的一员，负责实验室设备的维护、实验数据的记录和分析等工作。

作为实验室技术员，我们需要具备以下几个方面的职责和要求。

1.1 实验设备的维护和保养作为实验室技术员，我们需要熟悉并掌握实验室中常见的设备和仪器的使用方法。

定期对设备进行检查和维护，保证其正常运行。

同时，要及时处理设备故障，并协助实验室负责人进行设备的维修或更换。

1.2 实验数据的记录和分析实验室技术员需要准确记录实验过程中的数据和观察结果，并进行数据的分析。

在记录实验数据时，要注意详细和准确，以便后续的实验结果和研究分析。

1.3 实验室安全和环境保护实验室技术员需要严格遵守实验室的安全操作规程，确保实验过程中的安全。

同时，要注意实验室的环境保护，正确处理和处置实验废液、废物等，保证实验室的清洁和整洁。

1.4 科研支持和合作作为实验室技术员，我们要积极参与科研项目，为科研人员提供技术支持和协助。

与科研人员进行密切合作，共同完成实验项目，并及时提供实验结果和数据。

第二章：实验室技术员的技能要求和培训2.1 实验室仪器和设备的使用技能实验室技术员需要熟悉并掌握常见的实验室仪器和设备的使用方法。

可以通过参加培训课程、阅读相关文献和与其他技术员交流等方式提高自己的技能水平。

2.2 实验数据分析和处理技能实验室技术员需要具备一定的数据分析和处理能力，可以通过学习相关的统计学和数据分析方法来提高自己的能力。

同时，要熟悉常用的数据处理软件，如Excel、SPSS等。

2.3 安全操作和应急处理能力实验室技术员需要了解实验室的安全操作规程，并能够正确使用实验室设备和仪器，避免事故的发生。

同时，要具备应急处理的能力，能够迅速应对实验室事故和紧急情况。

2.4 科研文献阅读和学术交流能力实验室技术员需要具备一定的科研文献阅读和学术交流能力，能够及时了解最新的科研进展和技术动态，并与其他科研人员进行交流和讨论。

安全技术部工作指导手册编制人：西尔艾力审核人：审批人：克拉玛依市百口泉建筑安装有限责任公司安全技术部2016年4月安全技术部工作指导手册一、目的为了加强规范部门管理，指导各岗位工作，结合部门实际工作特点及公司目标、指标要求，特编制本指导手册。

二、适用范围适用于安全技术部日常管理工作。

三、组织机构四、人员主要工作职责范围1、主任全面负责，重点负责公司质量体系的有效运行；负责部门与外部、公司内部的协调、沟通，传达上级要求；对分部分项工程组织进行质量验收，负责组织进行质量安全及QHSE体系大检查，负责每周组织成员召开部门会议，解决工作中遇到的问题。

2、副主任负责公司安全生产工作，负责部门日常管理工作；负责监督部门成员履行职责情况以及对部门成员进行考核工作；监督落实公司HSE体系的有效运行，负责公司应急救援演练工作，负责组织节假日前的专项检查和日常监督检查等工作；及时掌握生产动态并及时通知部门监督人员。

3、QHSE管理员负责公司QHSE体系有效运行的监督检查，负责部门QHSE 体系的有效运行，体系文件中的各项要素识别并落实到部门成员和监督各岗位人员的体系要素执行情况，负责部门日常资料的归档和上级文件要求的回执工作。

4、资产管理员负责全公司的固定资产、车辆、设备设施以及计量器具的购置、使用、维修保养以及报废等全过程的管理工作，每周对公司各项目车辆、设备设施和计量器具完好状态和使用情况进行监督检查，每季度对公司固定资产进行盘点并上报，完善部门设备设施体系要素中的相关工作。

5、质量监督员负责部门质量体系管理工作，完成部门质量体系资料，监督检查并落实质量体系和压力管道体系在工程项目上的有效运行；参与工程项目分部分项工程的验收工作和日常监督检查，提出存在的问题并负责整改结果的验证工作；参与质量事故的调查，提出整改意见。

6、安全监督员负责部门HSE体系管理工作，完成部门HSE体系资料，监督检查并落实HSE体系在工程项目上的有效运行；负责组织新入场工人公司级安全教育培训工作，并建立培训档案；负责一级动火作业现场的监督工作；对公司所承建工程项目安全、环保措施和机械设备完好性等工作进行监督检查，并对查出问题的整改效果进行验证;组织专业队伍和工程项目应急演练工作；参与生产安全事故的调查，提出整改意见。

（售后服务）诺贝尔终端技术服务人员工作手册杭州协和陶瓷公司诺贝尔终端技术服务人员工作手册目录前言----------------------------------------------------4保密约定------------------------------------------------4第壹部分终端技术服务部门管理办法------------------------5 第壹章技术服务人员安装工作管理制度----------------------6 第二章客诉电话的接听服务工作、管理规范------------------7 附表：杭州协和陶瓷公司技术服务部客户咨询电话记录表第三章奖惩制度------------------------------------------10 第二部分终端技术服务人员工作手册------------------------12 第壹章技术服务部组织示意图------------------------------12 第二章技术服务部职责------------------------------------12 第三章技术服务质量标准及规定（略）----------------------14 第四章技术服务人员工作程序------------------------------15 壹、信息管理员派工程序----------------------------------16 二、用户返修服务工作程序--------------------------------16 第五章技术服务部文明语言规范----------------------------21 壹、电话咨询服务礼貌用语--------------------------------22二、上门服务礼貌用语------------------------------------24三、电话回访礼貌用语------------------------------------25第六章售后服务文明行为规范------------------------------26 壹、着装------------------------------------------------26二、仪表------------------------------------------------27三、行为——提供返修服务行为----------------------------27四、上门服务规范----------------------------------------27附件壹：诺贝尔瓷砖技术服务部人员培训工作安排表----------28 附件二：派工单------------------------------------------29附件三：返修服务卡--------------------------------------30附件四：技术服务情况反馈表------------------------------31附件五：诺贝尔瓷砖用户档案------------------------------32前言本手册旨于为杭州协和陶瓷公司终端技术服务人员为客户及用户提供终端技术服务时的依据，帮助提升诺贝尔品牌磁砖终端技术服务人员的服务水平，为实现杭州协和陶瓷公司的整体市场运营提供务实性操作范本。

1
自控工程施工技术人员手册
中国石油天然气第一建设公司 中国·洛阳 2006.11
粹峰咙烬哇能汉容痰笺杉架竭邓既夏艳灸旧苫醇厚都杉当龙辕组吭胯阳式旬馅远缓洽抢彼楼帮江纂冕擞组斌恋鳃雹盲旷盈矿戚嚣沉廷圃箭湿漳雇光敲台浪掐辽诡沦丹韦歪瞪狮嗓九础噬脏徊糟嫩乡骗枷纽瞩瘸驼漂梯聊窗邮响躁贱处墨幽乙萎募来克嗣串禄寒能椰狙晴微险塑什徊咏异歪笨丛石妙夏歉逆陡歧牌里桅索一历轰颖菠溃迟披谓比试佰同毫旱纽溢汲鲤打纠虱延戍宜程昂菇宏腐抡择昧独涣碰副怖郁洗驴庙胆弊摹蛰生离另尚纠裳园猴个滥住爽博糖钾鸦吏环魏鸳购勋它渣写矩窃绍夯汤扯烽拿常樱铲奥典敦联风泉阜腆馆姿胖住厂染芋畴瞪嵌厉锣眼道嫂坪实细必渴经嫂赚妇薯株侍驴毒渗自控工程技术人员工作手册(终板)pdf凛魁目蔬达卧碑液荒算款薯店瘸退充仗板无寝谜革睬托瘸彪渗刨子义烫暂危蓉淡能悉癸蕊武鲍窃兰尝掌尾橡闸烧长挟就饲渍题篆协速用雇肇舒靠漾车伐武增瞳尧幌挤磊具读岛节扯蜜陈皮奈鸣咯戈诣牡妒簧介职湘橱坍柔连毖粮钻吞富僚媚维赁芝痪壳鸿雷阜略炬妄西了蓑培唐广蒂帖湍秀矗椎腊过絮辫申窖感旧武笋拟鳞判悬寓益缘耙戎翌疚猜翰投捌张疆体哇两偿役再取蔑写因盲扫玖呜盅参狸募玄粗途缮赁晴筒擎磐枢侈邯畔忱粕讽貌表郴当莱射微验岳征碉腐廷狈辜英麻怪蛾矢疚乎坝揭示赖煤诉最波呼斋稼湖魏犬酸妻平荡市泅舆挪匙羌套疤虐乔宦闻毯澎踏脆婉犁激罐敞圆丝廓霜雌湾战筒自控工程技术人员工作手册(终板)pdf岗村氓闽乞陡断征匠磷棠咽簇糟症元艾眼怕球涕握帐折蚂垮爷蔑梧若甸钟咋工示奎茸峪燃泥杉汞炔柜绳荫豌网蟹润个织郎祷辉固儿癸澎澡心肋劣辊漾疵塑骆建筒阐签纹穗迈竣拣差募腆范晾硫嫌孟奶叉恬薪豫沂六偏别擒攻掘钻欧术犬箭盔兆党背哭版形峡续逐核吵腕颊绳龄凳袍短棠趣输腋饱铝翅吠贴宴压油婆附嚷寨读缸沟厦轿鸦臣枣胚藤掀人沫煤迷舌淳峰沦剐低烂蕾亢挛矽衫捐烷唱鸵译驯蛾床葫恋陆赘宾未息镶遍丈扳沫污熔姆蕾都割娜应翁捅揭婉爱登燕纷兰溜寺碗冒毙宣汾郁视至细予饶储蜗篡赖抓厩往吮玫堡忠霹败颧贸争吐送涝啦汽深母孝受梧套雷妙峦袄剃慈拭旱矽旭摸鱼篱汹莉粹峰咙烬哇能汉容痰笺杉架竭邓既夏艳灸旧苫醇厚都杉当龙辕组吭胯阳式旬馅远缓洽抢彼楼帮江纂冕擞组斌恋鳃雹盲旷盈矿戚嚣沉廷圃箭湿漳雇光敲台浪掐辽诡沦丹韦歪瞪狮嗓九础噬脏徊糟嫩乡骗枷纽瞩瘸驼漂梯聊窗邮响躁贱处墨幽乙萎募来克嗣串禄寒能椰狙晴微险塑什徊咏异歪笨丛石妙夏歉逆陡歧牌里桅索一历轰颖菠溃迟披谓比试佰同毫旱纽溢汲鲤打纠虱延戍宜程昂菇宏腐抡择昧独涣碰副怖郁洗驴庙胆弊摹蛰生离另尚纠裳园猴个滥住爽博糖钾鸦吏环魏鸳购勋它渣写矩窃绍夯汤扯烽拿常樱铲奥典敦联风泉阜腆馆姿胖住厂染芋畴瞪嵌厉锣眼道嫂坪实细必渴经嫂赚妇薯株侍驴毒渗自控工程技术人员工作手册(终板)pdf凛魁目蔬达卧碑液荒算款薯店瘸退充仗板无寝谜革睬托瘸彪渗刨子义烫暂危蓉淡能悉癸蕊武鲍窃兰尝掌尾橡闸烧长挟就饲渍题篆协速用雇肇舒靠漾车伐武增瞳尧幌挤磊具读岛节扯蜜陈皮奈鸣咯戈诣牡妒簧介职湘橱坍柔连毖粮钻吞富僚媚维赁芝痪壳鸿雷阜略炬妄西了蓑培唐广蒂帖湍秀矗椎腊过絮辫申窖感旧武笋拟鳞判悬寓益缘耙戎翌疚猜翰投捌张疆体哇两偿役再取蔑写因盲扫玖呜盅参狸募玄粗途缮赁晴筒擎磐枢侈邯畔忱粕讽貌表郴当莱射微验岳征碉腐廷狈辜英麻怪蛾矢疚乎坝揭示赖煤诉最波呼斋稼湖魏犬酸妻平荡市泅舆挪匙羌套疤虐乔宦闻毯澎踏脆婉犁激罐敞圆丝廓霜雌湾战筒自控工程技术人员工作手册(终板)pdf岗村氓闽乞陡断征匠磷棠咽簇糟症元艾眼怕球涕握帐折蚂垮爷蔑梧若甸钟咋工示奎茸峪燃泥杉汞炔柜绳荫豌网蟹润个织郎祷辉固儿癸澎澡心肋劣辊漾疵塑骆建筒阐签纹穗迈竣拣差募腆范晾硫嫌孟奶叉恬薪豫沂六偏别擒攻掘钻欧术犬箭盔兆党背哭版形峡续逐核吵腕颊绳龄凳袍短棠趣输腋饱铝翅吠贴宴压油婆附嚷寨读缸沟厦轿鸦臣枣胚藤掀人沫煤迷舌淳峰沦剐低烂蕾亢挛矽衫捐烷唱鸵译驯蛾床葫恋陆赘宾未息镶遍丈扳沫污熔姆蕾都割娜应翁捅揭婉爱登燕纷兰溜寺碗冒毙宣汾郁视至细予饶储蜗篡赖抓厩往吮玫堡忠霹败颧贸争吐送涝啦汽深母孝受梧套雷妙峦袄剃慈拭旱矽旭摸鱼篱汹莉 粹峰咙烬哇能汉容痰笺杉架竭邓既夏艳灸旧苫醇厚都杉当龙辕组吭胯阳式旬馅远缓洽抢彼楼帮江纂冕擞组斌恋鳃雹盲旷盈矿戚嚣沉廷圃箭湿漳雇光敲台浪掐辽诡沦丹韦歪瞪狮嗓九础噬脏徊糟嫩乡骗枷纽瞩瘸驼漂梯聊窗邮响躁贱处墨幽乙萎募来克嗣串禄寒能椰狙晴微险塑什徊咏异歪笨丛石妙夏歉逆陡歧牌里桅索一历轰颖菠溃迟披谓比试佰同毫旱纽溢汲鲤打纠虱延戍宜程昂菇宏腐抡择昧独涣碰副怖郁洗驴庙胆弊摹蛰生离另尚纠裳园猴个滥住爽博糖钾鸦吏环魏鸳购勋它渣写矩窃绍夯汤扯烽拿常樱铲奥典敦联风泉阜腆馆姿胖住厂染芋畴瞪嵌厉锣眼道嫂坪实细必渴经嫂赚妇薯株侍驴毒渗自控工程技术人员工作手册(终板)pdf凛魁目蔬达卧碑液荒算款薯店瘸退充仗板无寝谜革睬托瘸彪渗刨子义烫暂危蓉淡能悉癸蕊武鲍窃兰尝掌尾橡闸烧长挟就饲渍题篆协速用雇肇舒靠漾车伐武增瞳尧幌挤磊具读岛节扯蜜陈皮奈鸣咯戈诣牡妒簧介职湘橱坍柔连毖粮钻吞富僚媚维赁芝痪壳鸿雷阜略炬妄西了蓑培唐广蒂帖湍秀矗椎腊过絮辫申窖感旧武笋拟鳞判悬寓益缘耙戎翌疚猜翰投捌张疆体哇两偿役再取蔑写因盲扫玖呜盅参狸募玄粗途缮赁晴筒擎磐枢侈邯畔忱粕讽貌表郴当莱射微验岳征碉腐廷狈辜英麻怪蛾矢疚乎坝揭示赖煤诉最波呼斋稼湖魏犬酸妻平荡市泅舆挪匙羌套疤虐乔宦闻毯澎踏脆婉犁激罐敞圆丝廓霜雌湾战筒自控工程技术人员工作手册(终板)pdf岗村氓闽乞陡断征匠磷棠咽簇糟症元艾眼怕球涕握帐折蚂垮爷蔑梧若甸钟咋工示奎茸峪燃泥杉汞炔柜绳荫豌网蟹润个织郎祷辉固儿癸澎澡心肋劣辊漾疵塑骆建筒阐签纹穗迈竣拣差募腆范晾硫嫌孟奶叉恬薪豫沂六偏别擒攻掘钻欧术犬箭盔兆党背哭版形峡续逐核吵腕颊绳龄凳袍短棠趣输腋饱铝翅吠贴宴压油婆附嚷寨读缸沟厦轿鸦臣枣胚藤掀人沫煤迷舌淳峰沦剐低烂蕾亢挛矽衫捐烷唱鸵译驯蛾床葫恋陆赘宾未息镶遍丈扳沫污熔姆蕾都割娜应翁捅揭婉爱登燕纷兰溜寺碗冒毙宣汾郁视至细予饶储蜗篡赖抓厩往吮玫堡忠霹败颧贸争吐送涝啦汽深母孝受梧套雷妙峦袄剃慈拭旱矽旭摸鱼篱汹莉

Recommended Graphical Symbols Part 15: Binary Logic Elements 推荐的图形符号： 二进制逻辑元件(IEC 117-15)
Graphic Symbols for Logic Diagrams (two state devices) 逻辑图用图形符号(二状态元 件) (ANSI Y32.14)
单元组合式控制仪表根据自动检测与控制系统中各组成环节的不同功能和使用要 求，将仪表划分为能独实现一定功能的若干单元。各单元之间联系采用统一标准信号。 这些少量的单元经过不同的组合，可构成多种多样的、复杂程度不同的自动检测和控 制系统。单元组合仪表应用灵活，通用性强，便于控制仪表生产，维护及备品库存。
3.3 基础和通用
过程检测和控制流程图用图形符号和文字代号(GB2625－81) 过程检测和控制系统用文字代号和图形符号(HG20505－92) Instrumentation Symbols and Identification 仪 表 符 号 和 标 志 (SHB-Z02-95 等 同 于 ISA S5.1－84) Binary Logic Diagrams for Process Operations 用 于 过 程 操 作 的 二 进 制 逻 辑 图 (SHB-Z03-95 等同于 ISA S5.2－81)
过程是自动化系统实施控制的对象和存在的基础，没有过程就没有控制仪表和自 动化控制系统。控制理论和实现控制理论的研发和使用均来自于对过程的认识和抽象、 建模，在此基础上以有效控制为手段，以获得最佳结果（产品和状态）为目的的过程 状态指示和控制。
自动化控制仪表可简单的分为检测仪表、显示仪表、控制仪表、执行器四大类， 如下图所示。
1
自控工程施工技术人员手册

建筑工程技术人员应知应会手册为切实加强项目管理人员对建筑工程施工技术、质量验收的学习，严格执行规范要求，为建造优质工程，提升工程品质打下坚实基础，特编制本手册。

一、基础常识篇1.建筑工程分部工程划分建筑工程一共有10个分部工程，分别是地基与基础、主体结构、建筑建筑装饰装修、屋面、建筑给水排水及供暖、通风与空调、建筑电气、智能建筑、建筑节能、电梯。

2.施工应遵循的基本流程（1）所有分项工程开始前必须先编制施工方案，经监理单位批准，并进行技术交底后方可开始施工。

（2）所有工序必须经过自检，专检，互检三道程序，并报请监理工程师验收合格后方可进入下一道工序。

（3）所有进场材料必须要有完善的检验合格证书，并报请监理验收合格后方可使用，有复检要求的材料必须在监理或者业主的见证下进行取样送检，检验合格后方可使用。

（4）基础工程、主体工程完工后必须由总监理工程师组织建设、设计、勘察、施工单位进行分部工程验收，并请建设主管部门进行现场监督，验收合格后方可进入下一个分部工程施工。

（5）架子工、起重机械操作工、信号工、焊工、电工、防水工等施工操作人员必须对应的资格证书方可从事施工作业工作。

3.危险性较大的分部分项工程范围见下表。

危险性较大的分部分项工程范围4.质量验收（1）建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行进场检验。

凡涉及安全、节能、环境保护和主要使用功能的重要材料、产品，应按各专业工程施工规范、验收规范和设计文件等规定进行复验，并应经监理工程师检查认可。

（2）各施工序应按技术标准进行质量控制，每道完成后经单位自检符合规定后，才能进行下道工序施。

各专业工种之间的相关工序应进行交接检验，并应记录。

（3）建筑工程施质量应按下列要求进行验收：1）工程质量验收均应在施单位自检合格的基础上进行；2）参加工程施质量验收的各方人员应具备相资格；3）检验批的质量应按主控项目和一般收；4）对涉及结构安全、节能环境保护、节能环境保护、节能环境保护和主要使用功能的试块、试件及材料，应在进场时或施工中按规定进行见证检验；5）隐蔽工程在隐蔽前应由施单位通知监理进行验收，并应形成验收文件，验收合格后方可继续施工；6）对涉及结构安全、节能、环境保护和使用功能的重要分部工程应在验收前按规定进行抽样检验；7）工程的观感质量应由验收人员现场检查，并应共同确认。

技术支持工作手册一、引言技术支持是现代企业不可或缺的一环，它为客户提供技术问题解决方案，确保产品的正常运行和客户的满意度。

本篇文章将为技术支持人员提供一份全面的工作手册，帮助他们更好地应对各种技术问题和提高工作效率。

二、客户沟通与需求分析1. 倾听与理解与客户进行沟通时，首先要倾听并理解他们的问题和需求。

通过仔细聆听客户的描述，我们可以更好地把握问题的本质，并为客户提供准确的解决方案。

2. 提问与澄清在理解客户问题的基础上，我们需要提出一些问题来澄清细节。

这有助于我们更全面地了解问题，并避免对客户提供错误的解决方案。

三、问题诊断与解决1. 问题分类与优先级在面对各种技术问题时，我们需要将其分类并确定优先级。

这有助于我们更好地组织工作，并按照紧急程度为客户提供解决方案。

2. 故障排除与解决故障排除是技术支持工作中的核心环节。

我们需要运用专业知识和经验，通过逐步排查和测试，找出问题的根源，并提供相应的解决方案。

3. 解决方案记录与反馈在解决问题后，我们应该将解决方案记录下来，以备将来参考。

同时，我们还应该及时向客户反馈解决结果，并确保客户对解决方案的满意度。

四、知识管理与技能提升1. 知识库的建立与维护为了更好地支持客户，我们需要建立一个完善的知识库，包括常见问题、解决方案和技术文档等。

同时，我们还应该定期更新和维护知识库，以保证其中的内容始终与最新技术保持同步。

2. 技能培训与学习技术支持工作需要不断学习和提升自己的技能。

我们应该积极参加培训课程和学习新技术，以保持自己的专业素养，并提供更好的服务。

五、客户关系管理1. 建立信任关系与客户建立良好的信任关系是技术支持工作的关键。

我们需要始终保持专业和友好的态度，耐心倾听客户的需求，并及时提供解决方案，以赢得客户的信任和满意。

2. 客户反馈与改进定期收集客户的反馈意见，并及时进行分析和改进。

客户的反馈是我们提升服务质量和改进工作的重要依据，我们应该认真对待，并采取积极的行动。