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2、自我介绍、介绍他人、业务介绍。 自我介绍：初次见面时，应提前三天预约，提前一天 确定时间。见面时，先递名片再介绍，自我介绍时要简 单明了，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。
业务问询：有两点要注意：一是要把握时机，零干扰 的原则，在工作岗位上，向客户询问公司业务的时候， 要在客户有空闲时，不能强迫服务，破坏对方的心情。 二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来 说我们发现问题时：第一：技术问题应问询同事，及时 沟通疑问，提高工作效率。第二：对企业经济业务出现 疑问时，应首先问询项目经理的意见，寻求解决办法。 第三：在企业业务问题告知项目经理并得到准许询问后， 问询企业经济业务实质，回来后及时和项目经理沟通， 是否进行调整。
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四、握手礼仪
1、 注意手位
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2、握手必须用右手
3、握手要热情。(眼神、表情) 4、握手要注意力度。（适中） 5、握手应注意时间。(3秒左右为 宜)
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握手的顺序——“三优先”原则
1、长者优先 2、女士优先 3、职位高者优先
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握手礼仪的禁忌
• 握手时，左手拿着东西 或插在兜里 • 不按顺序，争先恐后 • 不能戴墨镜、不能戴帽 子、不能戴手套 • 男士戴手套（社交场合 女士可戴薄手套） • 戴墨镜（有眼疾病或眼 有缺陷除外） • 用左手或用双手与异性 握手
• 5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关 公司人员私人事务或评论同事和上级； • 6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时 离开，应向同事说明去向；如有急事需外 出，则必须履行请假手续；如需出差，应 和周围同事提前说明。 • 7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访； • 8) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有 序,细心维护，用完之后应及时归还原处； • 9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零 食、看视频、玩游戏。
