酒店调查问卷

酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)酒店餐饮满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度，以便我们能够改进和提升餐饮服务质量，满足客人的需求和期望。

2. 调查对象您的参与对我们的工作至关重要。

请您耐心填写以下问题，您的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。

3. 调查方式本调查问卷采用匿名方式进行，保护您的个人隐私。

请如实填写问题，并给出您的客观意见。

4. 调查内容请您根据您在本酒店的餐饮体验，选择适当的答案或填写相关信息。

4.1 餐饮环境请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。

1. 餐厅的整体卫生状况如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 餐厅的装修和布局是否符合您的期望？- 非常符合期望- 符合期望- 一般- 不符合期望- 非常不符合期望3. 餐厅的噪音水平是否令人满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2 服务质量请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。

4. 餐厅服务员的态度和礼貌如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差5. 餐厅服务员的服务速度是否让您满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 餐厅提供的菜品种类和品质如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4.3 价格与性价比请您评价餐厅的价格和性价比。

7. 餐厅菜品的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 与菜品质量相比，您认为价钱是否合适？- 非常合适- 合适- 一般- 不合适- 非常不合适4.4 其他建议与意见请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见，以便我们进一步改进。

9. 您对餐厅的哪些方面表示满意？- 可选填10. 您对餐厅有哪些改进建议？- 可选填5. 谢谢您的参与我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。

您的反馈意见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量，为您和其他客人创造更好的用餐体验。

酒店收费调查问卷模板范文尊敬的酒店客户，您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵的时间填写此份调查问卷。

为了提供更好的服务体验，我们将根据您的反馈意见不断改善我们的服务质量。

请您根据您的实际经历回答以下问题，您的反馈对我们来说至关重要。

本问卷全部题目为选择题，填写时间预计不超过五分钟。

再次感谢您的支持与合作！请您在下面的问题中选择适用答案：1. 您入住时，是否清楚了解酒店的收费标准？a) 是b) 否2. 如果答案为否，请问您在入住过程中是否与前台工作人员详细沟通过酒店的收费项目？a) 是b) 否3. 您对以下哪个收费项目的信息获取较困难？（可多选）a) 房间价格b) 电话费用c) 餐饮费用d) 停车费用e) 早餐费用f) 其他，请注明__________4. 在您的入住账单中，是否存在未提前告知的额外收费项目？a) 是b) 否5. 如果答案为是，您对这些额外收费项目的满意度如何？a) 很满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 很不满意6. 您认为酒店的收费项目是否合理？a) 非常合理b) 合理c) 一般d) 不合理e) 非常不合理7. 您对酒店的收费项目有何建议或意见？请在下方填写您的个人信息（选填）：姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________非常感谢您的参与与配合！如有需要，我们将会尽快与您联系。

在此期间，如果您有任何其他问题或意见，也可以随时与我们联系。

祝您有一个愉快的一天！您的真诚，[酒店名称]。

毕节市七星关区酒店行业
调查问卷
您好！我们是毕节学院酒店管理系的学生，现在正在做一项关于毕节市酒店行业的市场研究，想邀请您花几分钟帮助我们填写以下问卷，本问卷实行匿名制，所有数据仅用来做研究分析，请您放心填写，谢谢您的帮助。

第一题酒店的名字、地址：
第二题酒店的星级：
第三题酒店房间数：
其中包括的房型：
第四题酒店的房型及价位：
第五题酒店在节假日之间的活动情况：
第六题酒店与毕节市内或是其他旅行社的合作情况：
第七题酒店在非节假日和节假日的入住率：
第八题酒店的管理人员及服务人员情况
第九题酒店房间的预定方式
第十题毕节市周边的旅游景点开发对酒店的经营有哪些影响？
第十一题希望毕节酒店市场有怎样的变化以利于您的酒店发展？
谢谢您的支持和帮助，祝您工作顺利，生活愉快！。

尊敬的商务旅客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特此开展此次商务调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄范围是？A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您的职业是？A. 企业高管B. 销售人员C. 技术人员D. 行政人员E. 自由职业者F. 其他（请注明）4. 您通常选择哪种类型的酒店？A. 经济型酒店B. 中档酒店C. 高档酒店D. 豪华酒店二、入住体验5. 您入住我们酒店的主要原因是什么？A. 地理位置B. 酒店设施C. 服务质量D. 价格E. 其他（请注明）6. 您对我们的酒店整体印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对酒店的房间环境满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对酒店的前台服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对酒店的客房服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、商务需求11. 您在商务出行中，最关注酒店的哪些设施？A. 宽带网络B. 会议设施C. 商务中心D. 休闲娱乐设施E. 其他（请注明）12. 您对酒店的会议室设施满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为酒店的商务服务有哪些需要改进的地方？（请列举）14. 您是否需要酒店提供以下商务服务？A. 叫醒服务B. 打印复印C. 翻译服务D. 行车接送E. 其他（请注明）15. 您对酒店商务服务的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他建议16. 您对我们酒店还有哪些意见和建议？（请列举）感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的酒店预订习惯和需求，提升我们的服务质量，特制定此份调查问卷。

您的宝贵意见对我们非常重要，请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄段：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业职员C. 自由职业者D. 事业单位员工E. 其他二、酒店预订习惯4. 您通常通过以下哪种方式预订酒店？A. 网上预订平台（如携程、去哪儿等）B. 电话预订C. 通过旅行社预订D. 直接前往酒店预订E. 其他5. 您预订酒店时，最关注的因素是？A. 价格B. 地理位置C. 酒店星级D. 酒店设施E. 酒店口碑F. 其他6. 您通常预订酒店的房间类型是？A. 标准间B. 豪华间C. 豪华套房D. 豪华复式E. 其他7. 您在预订酒店时，是否关注酒店提供的优惠活动？A. 非常关注B. 关注C. 一般D. 不关注8. 您通常预订酒店的时间是？A. 提前1-3天B. 提前3-7天C. 提前1周以上D. 行前预订E. 其他三、酒店入住体验9. 您对入住酒店的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对以下酒店服务项目的满意度如何？A. 客房服务（房间打扫、送餐等）B. 餐饮服务（送餐速度、质量等）C. 登记及退房服务（职员态度、用时长短等）D. 硬件设施服务（实用性、便利性等）E. 其他服务11. 您认为酒店有哪些方面需要改进？A. 价格B. 地理位置C. 酒店设施D. 酒店口碑E. 服务质量F. 其他12. 您是否愿意向亲朋好友推荐入住这家酒店？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的餐饮需求和满意度，提升酒店服务质量，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）公务员（）企业员工（）教师（）自由职业者（）其他4. 您的月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上二、酒店餐饮消费情况5. 您平均每月在酒店餐饮消费的次数：（）1次以下（）1-3次（）4-6次（）7-10次（）10次以上6. 您每月在酒店餐饮方面的支出：（）1000元以下（）1000-2000元（）2000-3000元（）3000-5000元（）5000元以上7. 您是通过以下途径了解酒店餐饮产品的：（）酒店官网（）朋友推荐（）广告宣传（）其他8. 您喜欢以下哪种菜式：（）川菜（）粤菜（）湘菜（）江浙菜（）东北菜（）其他9. 过去一年在酒店餐饮消费的次数：（）1次以下（）1-3次（）4-6次（）7-10次（）10次以上10. 您一般出于什么目的到酒店餐饮消费：（）商务宴请（）家庭聚餐（）朋友聚会（）情侣约会（）其他11. 您希望在什么样的环境中就餐：（）安静舒适（）热闹欢快（）私密空间（）户外环境（）其他12. 一般情况下您用一餐的范围是：（）100元以下（）100-200元（）200-300元（）300元以上13. 您喜欢喝什么样的饮品：（）白酒（）啤酒（）红酒（）果汁（）咖啡（）茶（）其他14. 您在就餐以后习惯吃水果吗？（）是（）否15. 您一般选择到以下哪种类型的酒店消费：（）经济型酒店（）快捷酒店（）三星级酒店（）四星级酒店（）五星级酒店（）其他16. 您是否经常去同一家酒店消费？（）是（）否17. 酒店餐厅服务是否会影响您选择一家酒店的入住？（）是（）否18. 您是否希望酒店餐厅提供个性化服务？（）是（）否19. 星级餐厅服务人员是否可以做到始终微笑服务？（）是（）否20. 您对酒店餐饮有什么需要改进的吗？（）请在此处填写您的宝贵意见：感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

希尔顿酒店员工调查问卷1、Q1:作为成都希尔顿酒店的员工，请问你觉得熟记“Core Standards”有没有必要呢？【单选题】○ 当然有，这是企业文化的核心体现○ 有，但是不一定要非常严格的遵守，只要我们的服务让客人开心就可以了○ 有，但对地域文化上的差异，一些准则需因地制宜○ 没有，每个地区的文化不同，核心标准仅供参考2、Q2:请问你觉得你工作的酒店里总体来讲上下级的关系如何呢？对此你是如何看待的呢？【单选题】○ 阶级感不强，上级虽有决策权，但同时关心和尊重下属，分工合作，各司其职○ 阶级感存在，正是阶级感使得团队工作更高效有序○ 阶级感过强，有时甚至打击了员工工作积极性，一定程度上阻碍了公平竞争与创新进步○ 其他3、Q3: 当你和同事共同为客人服务时，对客人给予的小费你认为应如何分配呢？（客人并未指明给某一位员工）【单选题】○ 给到谁手里就是谁的○ 应与同事共同获得，但根据任务完成量来分配小费○ 与所有参与任务的同事平均分配○ 看领导的意思，领导有权利独自获得4、Q4: 当你在工作中遇到不确定如何处理的情况时，你会怎么做？（多选）【多选题】□ 即使情况紧急也必须首先请示上级，想当然的做法极易造成难以补救的后果□ 如果情况紧急可以通过自己的判断先处理，事后与上级汇报沟通，有错误可以事后弥补□ 具体问题具体分析，依实际情况和领导的处事风格而定5、Q5: 当你觉得领导层有可以改进的地方时，你会：（多选）【多选题】□ 主动寻求时机向领导的提出建议，每一位员工都有资格表达自己的看法□ 只有当领导有问我的想法时我才会委婉表达自己的看法□ 不会表达自己真实的想法，迎合领导可以让自己的工作更加顺利□ 依据实际情况，自身能力，领导风格而定6、Q6: 你认为外籍领导者对酒店会产生的主要影响是：（多选）【多选题】□ 贯彻一些国际化的管理观念和企业文化，有利于分公司和总部接轨与交流□ 国籍不重要，主要视个人工作能力和经验而定□ 外籍领导者通常有在不同国家工作的经历，有助于促进酒店内部的文化交流，也帮助员工地理解不同国籍客人的需求□ 并不会给酒店带来特别的优势，反而可能由于文化和语言的障碍导致与当地员工沟通不畅，降低工作效率，难以适应当地市场□ 机遇与挑战并存，但利大于弊□ 机遇与挑战并存，但弊大于利7、Q7. 请问你对于加班是什么态度？【多选题】□ 对于旅游旺季加班是正常情况，员工也应该适应□ 由于自身原因造成的加班可以接受，但由于任务过于繁重而员工数量不足等非个人原因而造成的加班情况，应跟领导和HR反映□ 不反感加班，是向领导展现自己的努力和能力的机会□ 可以接受，但是会要求计算加班工资，否则会积极寻找跳槽机会□ 依照自己的职位和薪酬而定。

尊敬的酒店员工：您好！为了更好地了解员工的工作状况、满意度以及需求，提升酒店的管理水平和服务质量，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）20岁以下（）20-30岁（）30-40岁（）40-50岁（）50岁以上3. 职位：（）管理人员（）前台接待（）客房服务员（）餐饮服务员（）安保人员（）其他4. 入职时间：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、工作环境与条件5. 您对酒店的工作环境满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您认为酒店的工作条件如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差7. 您对酒店提供的培训机会满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您认为酒店的工作强度如何？（）非常轻松（）轻松（）一般（）较重（）非常重三、薪酬福利9. 您对目前的薪酬水平满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为酒店的福利待遇如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差11. 您对酒店提供的加班费政策满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、工作与生活平衡12. 您认为酒店的工作与生活平衡如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差13. 您对酒店提供的带薪休假政策满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您认为酒店对员工家庭生活的关注程度如何？（）非常高（）高（）一般（）低（）非常低五、意见和建议15. 您认为酒店在哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）16. 您对酒店的管理层有哪些期望和建议？（请在此处详细描述）17. 您认为酒店在员工培训和发展方面有哪些不足？（请在此处详细描述）18. 您对酒店未来的发展有何期待？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷，您的意见和建议对我们非常重要。

酒店调查问卷1.您的性别:( ) A男 B女2.您所从事的职业 A.学生B.教师C.医生D.蓝领E.白领F.金领G.政府机构人员3.您最常出行的目的( ) A.商务旅游B.休闲旅游C.探亲访友D.展览会/年会/会议E.购物F其他4.您在旅行途中或到达旅游目的地后，比较倾向于选择哪一类型的住宿, ( )A.度假别墅B.星级酒店C.经济型酒店D.家庭式旅馆E.普通的招待所 F主题酒店5.他经常去酒店消费吗,( )A.经常B.偶尔C.从不6.你去酒店消费的目的,()A.聚餐B.娱乐C.住宿D.约会E.以上都是7(您在选择酒店是最先考虑的是( ),A价格优惠B时尚个性C安全性D清洁卫生E服务水平好8.你比较注重酒店的哪几方面,()A.菜肴B.服务质量C.环境D.卫生E.设施设备F.价格9(您最喜欢什么样的酒店设计,( ) A简约B富丽堂皇C复古D艺术感强E概念F其他10(假如是你入住的酒店，如果可以的话您希望有哪些服务项目,(多选)( )A.托儿服务B.温泉C.酒吧咖啡厅D.商务、票务中心服务E.自助烹饪设施11( 您最关注的客房装饰特点是什么,( )A. 温馨B.个性C.豪华气派D.其他12.您认为一个好的酒店必须具备的最重要的条件是,( )A(好的酒店硬件设施B.优质的服务态度与量C.可口的菜肴与卫生清洁D. 物美价廉13.您认为酒店的室外形象应该给人一种什么感觉? ( )A. 造型别致B.应该跟室内的风格相C.颜色醒目14(您对酒店的周边环境有哪些要求更为强烈,( )A配套设施齐全B近旅游区或景点C离办公地点近D周边商业繁华15(您希望入住的酒店带给您什么样的感觉,( )A浪漫温馨B临时住所C体现身份地位D满足个性需求E如家16(您会是通过哪种方式知道和了解一家酒店? ( )A.电视、广播、报纸、杂志的宣传B.互联网C.亲戚、朋友、同事的介绍D.旅行社的咨询和推荐E.企业的自身促销和推广F.从来没听说过17(请问您在外出住酒店时，您会选择什么方式订房间,( ) A网上预定B电话预定预定C直接去酒店服务台预定D其他18.您熟知或经常预定酒店的网站是,( ) A. 携程网B.艺龙网C.去哪儿网D.同程网E.其他19.对于菜品而言，你比较偏好哪些系列的菜式,( )A.川菜B.淮扬菜C.粤菜D.鲁菜20(当您觉得一家酒店不错时，你会推荐给你的亲朋好友吗,( )A一定会B可能会C不一定D没想过E不会21(如果广州新开一家酒店，请您去做入住该酒店的第一批试评员，你愿意去吗,( )A愿意B不愿意下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～不想穷，就好好读懂这些话～一言惊醒梦中人～1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。

尊敬的酒店前厅工作人员及顾客：您好！为了更好地了解酒店前厅工作的现状，提升服务质量，增强顾客满意度，我们特组织此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您在酒店前厅工作的年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5年以上3. 您目前的工作岗位：（1）前台接待（2）礼宾部（3）客房预订（4）其他二、工作环境与设施4. 您认为酒店前厅的工作环境如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为酒店前厅的设施设备是否齐全？（1）非常齐全（2）齐全（3）一般（4）不齐全（5）非常不齐全6. 您认为酒店前厅的卫生状况如何？（1）非常干净（2）干净（3）一般（4）不干净（5）非常不干净三、工作内容与技能7. 您认为酒店前厅工作对您的职业技能要求如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低8. 您在工作中是否经常遇到顾客的特殊需求？（1）经常（2）偶尔（3）很少（4）没有9. 您认为酒店前厅工作对您的沟通能力要求如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低10. 您认为酒店前厅工作对您的应变能力要求如何？（1）非常高（2）高（3）一般（4）低（5）非常低四、工作满意度与建议11. 您对目前的工作满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您认为酒店前厅工作有哪些需要改进的地方？（1）工作流程（2）员工培训（3）薪酬福利（4）工作氛围（5）其他13. 您认为酒店前厅工作对顾客满意度有何影响？（1）非常大（2）大（3）一般（4）小（5）非常小14. 您认为酒店前厅工作对酒店整体形象有何影响？（1）非常大（2）大（3）一般（4）小（5）非常小感谢您参与本次调查！您的意见和建议将对我们改进工作具有重要意义。

酒店客户服务满意度调查表
调查目的:
本调查旨在了解客户对酒店客户服务的满意度，以便改进服务质量，提升客户体验。

调查方法:
调查采用问卷调查的方式，共分为以下几个部分：
1. 基本信息：请提供您的姓名、性别、年龄和联系方式。

2. 入住体验：请回答以下问题，评价您在酒店的入住体验。

- 酒店前台服务的效率和态度如何？
- 酒店客房的卫生情况如何？
- 酒店的设施和环境是否满足您的期望？
- 酒店餐饮服务的质量如何？
3. 客户关怀：请回答以下问题，评价酒店在您入住期间对客户的关怀程度。

- 是否收到过酒店的问候卡或欢迎礼物？
- 酒店员工是否关心您的需求和问题？
- 酒店是否提供了您所需要的额外服务？
4. 建议与意见：请提供对酒店客户服务的建议和意见。

隐私与保密：
您的个人信息将被保密，并仅用于本次调查的目的。

调查结果将被汇总并用于改进酒店的客户服务质量，并不会泄露给任何第三方。

感谢您的参与！
请在下方回答各个问题，并提交您的调查表。

谢谢！。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和反馈，提升酒店餐饮服务的质量和满意度，我们特此设计此份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 退休人员E. 其他二、餐饮消费情况4. 您每月在餐饮方面的消费金额：A. 1000元以下B. 1000-2000元C. 2000-3000元D. 3000-5000元E. 5000元以上5. 您在酒店餐饮消费的频率：A. 非常少B. 较少C. 一般D. 较多E. 非常多6. 您选择酒店餐饮的主要原因：A. 环境舒适B. 菜品美味C. 服务优质D. 价格合理E. 朋友推荐F. 其他（请注明）三、菜品与口味7. 您最喜欢的菜系：A. 中餐B. 西餐C. 快餐D. 甜品F. 其他（请注明）8. 您对酒店菜品口味的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为酒店菜品创新程度如何：A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低四、服务与体验10. 您对酒店餐饮服务的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为酒店员工的服务态度如何：A. 非常好C. 一般D. 差E. 非常差12. 您对酒店餐饮环境的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他建议13. 您对酒店餐饮还有什么其他意见和建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。

员工满意度问卷调查表编号：为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展一、调查问卷说明 :(1) 本调查问卷简明扼要并易于回答；(2)本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答；(3) 请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性；二、背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”三、(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”)其它1、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有（可多选）：A 工作经验及个人能力B 学历C 在公司服务年限D 绩效考评的结果E 不希望有差别 F其他(请注明)：______2、相对于提高工资，我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4、如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）：A 任务完成情况B 工作过程C 工作态度D 工作能力E 与以往比较其他(请注明)：______5、我对将来的想法:A继续服务公司 B可能跳槽 C难说 D其它6、我认为目前跳槽的最主要原因是：A公司没前途，谋求个人发展 B工资太低 C个人能力没有充分发挥D人际关系不好 E福利不好 F其它原因7、对于我，选择职业时重要的因素有（可多选）：A 薪酬B 提高能力的机会C 人际关系D 工作成就感E 上班地点8、我认为公司目前存在的最主要问题是:A市场 B管理 C技术 D人才 E环境 F其它9、我最希望用____方式奖励员工的出色表现:A加薪 B奖金 C表彰 D升职 E培训 E其它10、我对于自己目前工作量的看法是：A非常的多 B比较多 C刚好 D太少 E可协调11、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）Ａ计算机 B英语 C管理方法 D专业技能 E交际能力 H其它_ __12、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够13、你在公司最满意的地方是：A、无B、收入不错C、关系融洽D、工作有保障E、能发挥才能F、福利好G、工作有兴趣H、其它__________________________________14、你在公司最不满意的地方是：A、无B、收入C、同事关系D、和上级的关系E、不能发挥才能F、福利G、工作无兴趣H、其它___________________________________________________15、你认为本公司存在的主要问题是：A、人员素质差B、人际关系复杂C、职权不清D、分配平均E、考核流于形式F、沟通不畅G、权力过分集中H、制度不健全I、发展目标不明 J、其它：_____________________________________________________________16、促使你在公司中努力工作的主要动机是：A、为得到更好的待遇B、对工作的热爱和兴趣C、为完成上级交给的任务D、为将来的晋升E、为了体现自身的价值F、其他__________________________________17、你对公司的总体感觉是:A、满意B、比较满意C、一般D、不太满意E、不满意18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？A、公司有良好的发展前景；B、公司领导者的人格魅力C、较好的薪资福利D、同事之间良好的人际关系E、有良好的个人学习和能力提升机会E、有良好的成长晋升空间F、工作及时被认可G、有成就感H、喜欢现在的工作 I、其它_______________________________________________19、你认为你目前处于马斯洛层次需求中的哪一级：A、基本需求（衣食住行需求）B、安全需求（对工作的安全感等需求）C、社会需求（人际交往、爱与被爱需求）D、尊重需求（他人尊重、自信、遵重他人、成就）E、自我价值实现（道德、创造力、自觉性、充分发挥在事业上的建树）20、除此以外，你个人在工作上还有哪些需求？或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议？。

对酒店服务的调查问卷的模板尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于酒店服务质量的调查研究，旨在了解您对酒店服务的满意度和建议。

为了更好地提升我们的服务质量，希望您能够抽出几分钟时间，填写下面的问卷。

您的意见和建议对我们非常重要，我们将严格保密您的个人信息，问卷结果仅用于研究分析。

1. 您选择入住酒店的主要目的是什么？（可多选）a) 商务出差b) 旅游度假c) 探亲访友d) 其他，请注明：____________2. 您对酒店的整体印象如何？（请选择适用的选项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意3. 您对酒店的前台服务满意度如何？（请选择适用的选项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意4. 您对酒店客房的清洁程度和舒适度满意度如何？（请选择适用的选项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意5. 您对酒店餐饮服务的满意度如何？（请选择适用的选项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意6. 您对酒店设施和设备的满意度如何？（请选择适用的选项）a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意7. 您是否曾经遇到过以下问题？（可多选）a) 前台服务不友好b) 客房清洁不及时c) 餐饮服务质量差d) 设施设备损坏e) 无法满足特殊需求f) 未遇到以上问题8. 对于您在酒店入住期间遇到的问题，您得到了满意的解决吗？（请选择适用的选项）a) 是的，非常满意b) 是的，满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意9. 您是否愿意向亲友推荐该酒店？（请选择适用的选项）a) 是的，非常愿意b) 是的，愿意c) 一般d) 不愿意e) 非常不愿意10. 您认为酒店还有哪些方面需要改进？请具体说明：_____________________非常感谢您的参与！您的宝贵意见将帮助我们改善服务质量，提供更好的入住体验。

酒店调查问卷模板篇一：问卷模板——XX酒店消费调查问卷XX酒店消费调查问卷首先万分感谢您抽空填答此问卷，为了更好地满足消费者需求，提高酒店服务质量。

请您根据实际情况如实作答，我们保证不会泄露个人信息，谢谢合作！Q1 您的性别是？(单选题)A. 帅哥B. 美女Q2 您来自哪所高校？(单选题)A. 传媒B. 杭电C. 理工D. 其他--Q3 您是否有过酒店消费的经历？(单选题)A. 是B. 否Q4 您进行酒店消费的频率是？(单选题)A. 每周两次或更多B. 每周一次C. 每两周1-3次D. 一月一次一下Q5 您一般在什么时候选择酒店住宿？(单选题)A. 平常工作日B. 节假日C. 周末D. 寒暑假外出旅游Q6 您对酒店的消费需求是？(单选题)A. 情侣交流情感B. 朋友同学聚会C. 应急休息等其他需要Q7 在选择酒店消费时，您的倾向是？(单选题)A. 知名度的连锁酒店B. 当时距离我最近的酒店C. 口碑较好的酒店D. 无所谓，我愿意尝试新开的酒店Q8 您在选择酒店住宿时，最主要受什么因素影响？单选题)由问卷网提供支持(A. 知名度B. 价格C. 服务质量D. 坏境、设施等综合因素Q9 终于找到满意的酒店了，那么您可以承受的价位是？(单选题)A. 150-180/天B. 180-210/天C. 210-240/天D. 240-270/天Q10 在选择酒店之后，您最重视、最影响您的评价的因素是？(单选题)A. 该酒店的价格B. 该酒店的服务质量C. 该酒店的坏境D. 该酒店的附加服务Q11 您在下榻的所有酒店中，您知道或了解XX酒店吗？(单选题)A. 从未听说过B. 听过，但不了解C. 去过，了解一点D. 经常去，比较了解Q12 您对XX酒店那些方面比较满意(单选题)A. 装修风格B. 服务质量C. 周围坏境D. 基础设施由问卷网提供支持篇二：酒店行业市场调查问卷分析报告酒店行业市场调查问卷分析报告一、调查背景随着经济的发展，人均收入的提高，酒店这个行业在整个市场发展的比较好，但是还是存在一定的问题，比如价格较高，服务不全面。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们酒店卫生环境的满意度和意见，以便我们持续提升服务质量，特设计此问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 企事业单位员工E. 退休人员F. 其他4. 您入住酒店的频率：A. 非常频繁B. 频繁C. 一般D. 少量E. 很少F. 从不二、卫生环境评价5. 您对酒店整体卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为酒店房间卫生状况如何？A. 非常干净B. 较干净C. 一般D. 较脏E. 非常脏7. 您对酒店卫生间卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对酒店公共区域卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为酒店房间清洁用品是否充足？A. 充足B. 较充足C. 一般D. 较缺乏E. 缺乏10. 您对酒店房间床上用品的清洁度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议11. 您认为酒店在哪些方面需要改进卫生环境？（可多选）A. 房间清洁B. 卫生间清洁C. 公共区域清洁D. 清洁用品充足度E. 床上用品清洁度F. 其他12. 您对酒店卫生管理有何建议？（可多选）A. 加强清洁力度B. 定期检查房间卫生C. 提高员工培训D. 优化清洁用品种类E. 加强公共区域清洁F. 其他四、其他13. 您是否愿意向亲朋好友推荐本酒店？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意14. 您对本次问卷调查有何建议或意见？感谢您的参与！祝您生活愉快！。