【秘书职业资格考试】秘书资格考试技巧心得：办公室白领女士保持身材的要领

秘书资格考试技巧:我的秘书三级考试经历1、要有良好的心态。

看，很多人说资格证难考，我一开始有点害怕。

老师告诉我们要以积极的心态去赢，要积极向上，树立自信，不要在战斗前畏首畏尾。

2、充分理解试题，合理安排答题时间。

文秘考试分为两部分，一部分是理论，一部分是实践。

在考理论的时候，首先要选择秘书基础知识的题来回答，因为这部分的一些题还是需要时间去思考的，再来回答职业道德的问题，因为很多职业道德的题都是直观的题，所以不要犹豫，不要思考，不要在职业道德上浪费时间。

理论部分还有很多问题，一定要抓紧。

实际部分，第一个问题是看视频。

看视频的时候一定要找点。

不要等它弹了两遍才回忆。

会漏掉很多点，浪费时间。

回答要写的应用题，重点是把你认为与这部分有关的内容全部向上写，千万不要把试卷空着。

还有就是尽量使用书中的语言，不要说太多。

3.做历年考题。

熟悉题型，锻炼答题思维，有一定的题库很重要。

你这些年做的题也可能会出现在今年的考试中。

4、注意休息，不要搞疲劳作战，有效的阅读是关键。

我们老师还建议复习期间多吃咸鱼、鸡蛋、豆腐、海带等富含卵鳞的东西，有助于增强记忆力。

最后总结是：看一遍书，听一遍课，看一遍视频，再做一遍题。

秘书国考工作实务题答案例题：如何答题来源：考试XX/4/21【考试：中国教育考试第一门户】如何答题模拟考场视频课号：tt如果问题类型如下：注意陈晓书记：公司(温州市书记办公室)将于今年2月20日在皇朝大酒店召开廉政监督员年会。

你将对这次年会的记录负责。

今天下午下班前，请将会议纪要的相关内容和要点发送到我的电子邮件地址。

行政部经理：王二oo五年三月二十日这样回答：吧解决方案：收件人：xg@Cc: cns@密送：hzx.xg@xx标题：会议纪要的相关内容和要点附件：无内容：王经理：您好！会议纪要及相关要点的相关内容已经整理好，现将内容发给你们审阅。

陈晓会议纪要的相关内容和要点如下：一、概念：会议纪要是如实记录会议基本情况、会议报告、发言、讨论、决议等的文件。

服装1. 保持整齐、清洁、上班时的穿著应容易工作，适合办公室的气氛2. 下班后的穿著以及换装的艺术3. 长裤4. 衣服的颜色、质料5. 配件不宜太华丽、或过多6. 鞋不宜太高7. 丝袜颜色、备用化妆1. 上班应淡妆，给人清爽印象2. 下班后不同妆扮3. 化妆品的选择4. 补妆5. 指甲不宜过长，指甲油不宜过浓6. 发型（适合办公室的发型不宜过长或遮住眼睛）（应注意清洁及头皮屑）7. 香水的使用8. 口香糖及漱口水仪态1. 坐：应背靠椅子、挺胸。

2. 立：应挺胸、手、脚、指头并拢。

3. 走：应抬头、眼睛直视进行方向、挺胸、缩腹、以一定的步伐有精神的行走。

一、接待客户1. 给人第一印象应亲切、微笑、诚意，对待所有人一视同仁2. 不要让客人等太久（应先奉上茶水、报章杂志）3. 以右手接名片，左手附上，放在胸部的高度看4. 引导客人：在客人的二、三步前走，配合客人步调。

⏹在走路时：应让客人走在内侧。

⏹走楼梯时：上楼跟在客人后面，下楼走在客人前面。

⏹电梯：先进去按“开”钮；出来时按“闭”钮，让客人先出去。

⏹开门：门向外开的情形下，拉开门后自己站在门外，让客人先进；门向内推的情形下，推开门后自己先进去，再请客人进去。

5. 茶水的准备：⏹平时准备需周全：茶具应无破损，饮料是否足够。

⏹注意仪容，手和头发要清洁，衣服应无污点，丝袜应无破损。

⏹态度应诚心诚意，面带微笑。

⏹茶或咖啡不要太满：杯盘分开放，进入室内先敲门。

⏹上茶顺序：客人优先，公司人后上。

⏹尽量整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出。

⏹奉茶应从每人的正面或右斜面轻轻放下。

⏹客人走后应马上收拾干净。

二、坐车礼仪1. 有司机：后座右手为首座，左手次之，中间最次之。

2. 无司机：前座为首座。

三、餐桌礼仪1. 应等女主人打开餐巾后才动用2. 坐姿应挺胸3. 应把食物送进口中，而不是把嘴巴低移进食4. 从最外面之餐具取用5. 用完后叉齿向上，刀口向自己，放在盘上6. 右手持刀，左手持叉7. 不可用刀叉东西吃8. 汤匙不可放置于杯碗内，要放在碟上9. 流质在右方，硬的在左方10.嘴内有东西时，不可说话11.果核应吐在空握的拳头内，然后放在盘子里12.一次一口，要吃时才切13.面包片撕开，用奶油刀沾奶油，一小片一小片吃14.座位卡15.席次之排列16.如何做“介绍”四、电话礼仪与应对技巧在公司中电话扮演一个内外联系工作的第一线角色，客户满意与否，常靠这一线间。

秘书资格考试技巧心得一、关于录像答题技巧一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装;（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置;（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天;（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密一、关于商务活动中的签字仪式：注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

二、宴请注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉三、有关商务旅行：（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。

仔细看书上399页的表格，准备好后要想上司汇报。

召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

四、有关沟通：可能员工家属来闹事注意：好好看看书上的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。

秘书基础：职业形象
秘书基础：职业形象
职业形象
(1)正确仪态，包括正确的站姿、坐姿、走姿
1)基本站姿：身正，两眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然下垂，两脚呈45度站立。

2)基本坐姿：腰背挺直，双肩放松，女士两膝并拢，男士膝部可分开不超过肩部。

3)基本走姿：目光平视，头正颈直，两臂自然下垂，前后自然摆动。

(2)着装技巧
1)女士着装为西服套装，首饰的式样尽量简单大方，皮鞋鞋跟高度以2.5～5厘米为宜。

2)男士着装为西服套装，领带的长度要标准，鞋袜搭配得当，按要求系好纽扣。

(3)服饰穿戴选择的基本原则
1)与穿戴者所处的`环境相协调。

2)与穿戴者的自身条件相协调。

3)与穿戴者的社会角色相协调。

4)与穿戴的时节相协调。

相关知识：
专业简介
培养系统掌握现代商务秘书专业的基本理论知识、基本工作方法、懂得秘书礼仪和社交礼仪;具有较强的英语听说能力;具有高雅的气
质和较强的社会适应能力;具有较强的口头表达、文字写作能力和有
较强的组织、沟通、协调能力的专门人才。

培养目标
培养辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流，适应社会主义市场经济和现代化建设需要，具有系统、扎实的文秘知识和技能的高级复合型人才。

考试级别
(全国职业教育资格认证CVEQC初级)、(全国职业教育资格认证CVEQC中级)、(全国职业教育资格认证CVEQC高级)。

2024秘书礼仪技巧3篇秘书礼仪技巧1（约1431字）面试技巧之一、服饰男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。

女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。

选择服装的关键是看职位要求。

应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。

除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。

面试技巧：允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。

此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。

面试技巧之二、守时守时是职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。

提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。

如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。

面试技巧之三、肢体语言1、眼神：交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。

如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

2、握手：当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。

不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

手应当是干燥、温暖的。

如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。

如果手心发凉，就用热水捂一下。

3、坐姿：不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。

一般以坐满椅子的三分之二为宜。

这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。

4、小动作：在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。

不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。

用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

5、谈吐：语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。

秘书资格考试技巧心得分享秘书资格考试技巧心得分享1、要有良好的心态。

看很多人都说资格证很难考，刚开始我也有些怕怕。

老师告诉我们，要有一种赢取胜利的主动心态，积极一些，树立自信心，别还没打仗就畏首畏尾。

2、要充分了解考试题型，合理安排好答题时间。

秘书考试分两大块，一块是理论，一块是实务。

考理论时，要先选择秘书基础知识的题来作答，因为这一部分有些题还是需要时间来思考的'，等基础知识的题答完，再去答职业道德的题，因为职业道德题很多都是直观题，千万不要犹豫，不要左思右想，不要在职业道德上浪费时间。

理论部分题量还是比较大的，大家一定要抓紧时间。

实务部分先是情景题，就是看录像，各位考友一定要边看录像边找点，千万不要等两遍都放完了才回忆，那会漏掉很多点，而且浪费时间。

拟写实务题的答题要点就是，把你自己认为和该部分相关的内容都朝上写，决不能让卷子空着。

还有就是尽可能用书里的语言答题，口语不要太多。

3、要做历年考题。

做历年考题一是熟悉题型，二是锻炼答题思路，三是题库是一定的，你做的历年考题，说不定在今年的考试中也可能出现，这一点很重要。

4、要注意休息，不要搞疲劳作战，有效的看书是关键。

我们老师还建议在复习期间，多吃咸鱼、鸡蛋、豆腐、海带等富含卵鳞脂的东西，有助于增强记忆力。

最后总结就是：书读一遍、课听一遍、录像看一遍、题做一遍。

会议记录有关内容与涉及要点内容如下：一、概念：会议记录是开会时当场将会议基本情况和会议报告、发言、讨论、决议等内容如实记录下来的文书。

二、特点：一是真实性，是对会议情况的客观记录。

二是资料性，是分析会议进程、研究会议义程的依据；是编写会议简报和撰写会义纪要的重要资料；还可以作为原始资料编入档案长期保存，以备需要时查阅。

三、结构：标题正文尾部1、标题（1）会议名称文种。

如"温州市市点秘书事务所廉政监督员年会会议记录"。

（2）文种。

如"会议记录"。

秘书的个人礼仪规范和修养
秘书是一个组织中非常重要的职位，个人的礼仪规范和修养对于秘书的形象和工作效
果有着重要影响。

以下是秘书应该具备的个人礼仪规范和修养：
1. 穿着整洁得体：秘书应该注意穿戴整洁，服装要符合职业形象，并注意不要过于暴
露或夸张，展现专业和稳重。

2. 言谈举止得体：秘书应该注意口才和表达能力，遵循言谈礼貌的原则，不使用粗鲁
或冒犯性的语言。

在与他人交流时要保持微笑，注意眼神交流，示意尊重和关注。

3. 具备良好的职业道德：秘书应该严守职业道德准则，保密工作内容和客户信息，不
参与办公室政治和谣言传播。

4. 注重卫生和个人形象：秘书应该保持良好的个人卫生习惯，保持身体清洁和健康。

定期修剪指甲，保持清洁的发型和整齐的妆容。

5. 能够处理紧急情况：秘书应该具备应急处理能力，在遇到突发情况时能够冷静处理，保持清晰的思维和行动。

6. 做事细致和高效：秘书应该具备细致入微的工作习惯，能够快速而准确地处理文件
和信息，并保持高效率。

7. 保持积极主动的态度：秘书应该具备积极主动的工作态度，主动解决问题和帮助他人，展现出良好的服务意识。

8. 保持职业成长和学习：秘书应该保持对新知识和技能的学习兴趣，不断提升自己的
职业能力和专业知识。

以上是秘书的个人礼仪规范和修养的一些要点，通过遵循这些规范和修养，能够提升自身形象，并更好地完成职责和服务。

职业秘书的装扮技巧
作为职业秘书，你的形象和外表都非常重要。

以下是一些建议和装扮技巧，帮助你在职业场合中展现专业和自信的形象：
1. 维持整洁：确保你的衣物整洁，没有皱纹或污渍。

常常修剪指甲，保持干净的发型和清洁的皮肤。

2. 穿着适当：在办公室环境中，避免过于花哨或暴露的服装。

选择合身但不紧身的衣服，并遵守公司或行业的着装规定。

3. 选择经典款式：选择经典款式的衣物，如西装、衬衫、裙子或裤子。

避免时尚短暂的潮流，而是选择耐穿且具有时间感的衣物。

4. 适度使用配饰：选择简单而优雅的配饰，如腰带、项链、耳环和手表。

避免过多的配饰，以免给人过于花哨或不专业的感觉。

5. 注意服装搭配：在选择衣物时，考虑整体搭配和配色方案。

选择适合你肤色和体型的颜色和款式。

6. 注意细节：注意细节是专业形象的关键。

确保你的鞋子干净、整洁，选择与衣物搭配的合适配件。

7. 注意化妆和发型：在办公室环境中，妆容应该尽量自然且谨慎。

选择简单的发型，避免太过张扬或复杂的造型。

8. 自信和微笑：最重要的是展现自信和积极的态度。

与人交流时，保持微笑和友好的姿态，给人留下良好的第一印象。

总的来说，职业秘书需要展现专业、自信和有组织的形象。

通过适当的装扮和仔细的细节，你可以有效地传达这些特质。

办公室秘书基本礼仪
办公室秘书作为公司管理层的重要助手，需要具备一定的基本礼仪，以展现自己的职业素养和专业形象。

以下是办公室秘书的基本礼仪：
1. 穿着得体：办公室秘书应该穿着得体，着装要整洁、干净，避免过于暴露或太过随便。

2. 遵守工作时间：办公室秘书应准时上班，遵守工作时间安排。

如果有特殊情况需要请假或加班，要提前和上司沟通。

3. 注意言辞：秘书在工作中要保持礼貌和客气，用语要恰当得体，避免使用粗鲁、不敬的言辞。

4. 保持职业形象：秘书要保持良好的仪态和举止，举止得体，不盲目追求个人表演或夸张行为，保持自己作为公司代表的形象。

5. 反应灵敏：办公室秘书需要具备敏锐的观察力和良好的应变能力，及时处理各种突发事件和紧急情况，做到聪明、迅速、决断。

6. 保守秘密：办公室秘书需要处理各种机密信息，要有保守秘密的意识和能力，严守职业操守，不泄漏公司的机密信息。

7. 谦虚有礼：办公室秘书要具备谦虚的品质，不妄自尊大，处事要和蔼可亲，给人以亲和力，并且乐于助人。

8. 与同事合作：办公室秘书应与同事保持良好的合作关系，积极配合工作，虚心听取他人建议，学会与他人相互支持和分享。

9. 保持专业素养：办公室秘书要时刻保持专业态度和素养，不做违背职业道德和原则
的事情，展现出专业技能和管理能力。

总之，办公室秘书在工作中需要保持优雅、专业和合作的形象，以确保工作顺利进行，为公司创造价值。

秘书资格考试应试技巧1、考生考前一天或考前1小时到达考场外，熟悉考场外环境;开考前15分钟进入考室，凭准考证对号入座，并将准考证、有效证件放在课桌左上角，以便查验。

2、考场突遇同学，不要出现情绪波动。

原因：不要影响自己的情绪。

毕竟马上要进考场了，心理上的波动都可能会影响正常发挥。

3、不要让考场中可能出现的情况影响自己。

原因：你在考场中可能会碰到非常紧张焦躁、情况不断的考生，这时，一定要把握住自己，千万不要浪费时间在和考试无关的事物上。

4、习惯监考老师站在身边。

原因：有些考生会出现如果监考老师站在自己身边就会觉得浑身不自在，没有思路，落不下笔的情况，这其实都是紧张的心理在作怪。

考生要学会集中注意在试卷和答题上，营造好像只有自己一个人的答题环境。

5、除去规定黑色水笔答题外，建议考生用蓝色笔答题。

原因：因为试题颜色是黑色，蓝色答题会显得更醒目，也能给阅卷老师带来一种视觉上的舒适感，方便阅卷。

6、关于答题卡：a、考生拿到答题卡后，要认真检查答题卡有无破损或污迹，若有应立即提出更换。

b、填涂过程中，不要卷折、弄脏、弄皱答题卡，保持答题卡的干净、平整。

对于涂错的信息点，必须用橡皮擦擦干净后再重新填涂。

c、考生必须在答题卡上作答，在试卷上作答无效，请保持试卷卷面的整洁。

7、考完尽快离开考场，不要对答案。

原因：遵守考场秩序，不要无谓逗留考场，以免引起不必要的误会，考试是一场综合实力的较量，千万不能因为一道题影响后面的考试。

8、注意身体，不要生病。

如果生病也不要影响心态。

原因：要特别注意冷暖，不要让自己生病。

但万一正好有些感冒、发烧，也不要给自己太大的心理压力。

其实，如果考试中完全投入到做题中，身体上的一些小病并不会带来太大的影响。

关键是心态上千万不要总觉得自己处在劣势，那么这场仗，还没打就已经输了。