冷库仓储管理及运营工作
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冷链仓储物流管理制度及流程冷链仓储物流管理制度及流程是指对冷链物流过程中的仓储环节进行规范和管理的制度和流程。
一、冷链仓储物流管理制度:1. 温度控制制度:规定不同类型的冷链商品需要保持的温度范围,包括冷藏、冷冻、常温等。
2. 货物摆放与存储制度:明确不同种类商品的存储位置和摆放方式,确保货物不受损、易于管理和取货。
3. 库存管理制度:建立库存清单,包括货物类型、数量、保质期等信息,及时盘点和补货,确保货物供应充足且新鲜。
4. 货物分类管理制度:分类管理不同类型的货物,如生鲜、药品、化妆品等,确保不同商品之间不互相交叉污染。
5. 入库与出库管理制度:规定货物的入库和出库流程,包括验收、装卸、称重、记录等环节,确保货物的准确记录和追溯能力。
6. 安全管理制度:健全仓库的安全管理制度,包括防火、防盗、安全巡查等,确保货物安全和员工安全。
二、冷链仓储物流管理流程:1. 收货流程:接收供应商发货,在入库前进行货物验收,检查货物的品质和数量是否符合要求。
2. 入库流程:将验收合格的货物按照类型和保质期在仓库内进行摆放和存储,同时进行系统记录。
3. 库存管理流程:定期进行库存盘点,及时更新库存信息,并进行补货或调整货物存放位置。
4. 出库流程:根据客户订单和需求,从仓库内按照出库单进行货物的拣选、装卸和装车,同时进行系统记录。
5. 配送流程:根据客户需求和配送计划,将货物运送至目的地,并及时更新配送状态和信息。
6. 售后服务流程:对于退货、破损或过期等问题货物,按照售后服务规定进行处理和记录。
以上是冷链仓储物流管理制度及流程的基本内容,具体的制度和流程可以根据不同企业的实际情况进行调整和完善。
冷库运营方案有哪些一、冷库设备选购1. 设备选购需考虑冷库规模、使用需求和经济成本。
通常包括冷藏设备、保鲜设备、冷库门、冷库货架等。
2. 设备选购还需考虑能耗、维护成本和使用寿命等因素。
优质的设备能够降低使用成本并延长使用寿命。
二、冷库的运营管理1. 建立完善的冷库管理制度,包括清洁和维护、安全和防护等方面。
2. 对冷库内部的货物进行分类管理,合理利用存储空间,确保货物的储存和取货效率。
3. 严格遵守冷库操作流程,确保冷库内部环境符合储藏要求,避免货物的变质和损坏。
三、冷库的安全管理1. 建立健全的安全管理制度,包括防火、防爆、防雷和防盗等方面。
2. 对冷库内部的设备和设施进行定期的检查和维护,确保运行安全和设备稳定。
3. 提供员工必要的安全培训和应急预案,确保员工在应对突发情况时能够有效处理。
四、冷库的环保管理1. 积极推进冷库的节能降耗工作,提高设备的能效比,减少运营成本。
2. 加强冷库的环境监控,对冷库内部的温度、湿度等环境因素进行实时监测和调控。
3. 加强冷库的垃圾分类和资源回收工作,减少废物排放,降低环境污染。
五、冷库的信息化管理1. 建立冷库库存管理系统,实现冷库货物的实时监控和追踪,提高库存管理的精度和效率。
2. 加强冷库内部设备的信息化管理,实现设备远程监控和远程控制,及时发现和处理设备故障。
3. 建立冷库内部的信息共享平台,实现冷库的信息化管理和智能化运营。
综上所述,冷库运营方案涵盖了设备选购、运营管理、安全管理、环保管理和信息化管理等方方面面。
只有全面考虑,有序执行,才能保证冷库的高效运营和货物的安全保鲜。
冷库营运管理制度第一章总则第一条为规范冷库的运营管理,确保冷库设施及设备的正常运转,提高冷库的经营效益,制定本制度。
第二条本制度适用于冷库的运营管理,包括冷库设施及设备的维护、保养和保险,人员管理和工作流程等方面。
第三条冷库的管理者应严格遵守本制度的规定,保证冷库的正常运营。
第四条冷库的管理者应制定具体的操作规程,明确冷库工作流程,确保操作的规范性。
第五条冷库的管理者应建立健全的安全管理制度,确保冷库设施及设备的安全运行。
第六条冷库的管理者应定期对冷库设施及设备进行检查,及时发现问题并进行处理。
第七条冷库的管理者应提高员工的管理水平和服务意识,确保员工的素质和能力。
第八条冷库的管理者应建立健全的信息管理制度,确保信息的安全和准确。
第二章冷库设施及设备维护第九条冷库的管理者应定期对冷库设施及设备进行维护保养,确保冷库设施及设备的正常运行。
第十条冷库的管理者应建立设备档案,对设备进行定期检查和保养,并记录维护情况。
第十一条冷库的管理者应建立设备管理制度,明确设备的使用和维护责任。
第十二条冷库的管理者应定期对冷库设施进行检查,发现问题及时处理,确保设施的安全和无故障运行。
第十三条冷库的管理者应建立冷库设施维护流程,明确维护的时间和方式。
第十四条冷库设备发生故障时,应及时报修,保证设备能够及时修复。
第三章人员管理第十五条冷库的管理者应建立健全的人员管理制度,选拔和培训员工,提高员工的素质和能力。
第十六条冷库的管理者应根据员工的实际工作情况对其进行考核,激励优秀员工,提升整体团队的工作能力。
第十七条冷库的管理者应建立员工奖惩制度,及时表彰和惩戒员工,确保员工的积极性和工作质量。
第十八条冷库的管理者应建立健全的员工培训机制,不断提高员工的技能水平和服务意识。
第十九条冷库的管理者应建立明确的工作岗位职责和工作流程,确保工作的顺畅进行。
第二十条冷库的管理者应加强员工之间的沟通和协作,建立和谐的团队关系,提高团队的凝聚力。
冷库工作总结篇一:冷库仓储管理及运营工作怎样做好仓储管理及运营工作尊敬的领导:您好!我是昆山众品冷链物流公司运营部门的一名普通员工,我的岗位是仓库管理员。
首先非常感谢公司能够提供给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。
华东地区是一个很广阔的市场,同时,在冷链物流管理经验方面,我们公司还是具备很强的竞争力,昆山众品就像是一个新事物,具有很强的生命力和发展潜能,我相信,在不久的将来,肯定会有一个质的飞跃。
在转正之后的这几个月的库内实践中,我学到了很多有关于冷链物流方面的知识,结合我大学四年的物流专业方面的知识,在这里和您分享一下我对仓库管理和运营工作的一些简单的心得。
从一个广泛的意义上讲,要想做好管理工作,首先要对公司的文化要有一个极高的认同,对公司和自己有一个很好的认同,有自己独立思维和对事物的理解。
怀着一份感恩的心去工作,怀着对客户负责对自己负责更要对公司负责的态度去工作。
还记得众品用人五项原则中一条说道:“你被淘汰的唯一原因是拒绝自我提升”,作为一位合格的管理者,需要具备很强的学习能力,但更重要的是要有一个主动学习的意识,这样才能保证管理工作的不断进行和业务质量的不断提升,才能紧随时代的步伐,在发展中不断前进。
然后作为一名合格的管理者,要有自己的“原则”,仓储管理者除了对业务有一个很透彻的了解外,还需要对国家的法律法规(尤其是近期出台的物流相关法律法规)和公司的规章制度有一个清醒的认识,在具体的操作过程中,不能仅凭经验办事,严格按照公司的标准化流程执行。
在基层工作岗位上,就昆山基地而言,我也发现了许多问题,也在与主管商讨解决措施。
我认为,作为一名合格的管理者,还需要有发现问题以及解决问题的能力。
下面,我将从以下几个方面具体的谈一下我的一些认识,经验不足,有什么不足之处还请领导批评指导。
一、库内管理库内管理的一个重要的方面就是我们提到的“预约机制”。
预约机制是订单处理的一个重要方面。
冻货冷库运营方案一、设施管理冷库的设施管理主要包括冷藏仓库、冷冻仓库和冷藏车辆等设施的日常维护和维修。
冷库的设施管理要求有专业的技术人员负责日常巡检和保养,及时发现问题并采取措施,确保设施良好的工作状态。
1. 冷藏仓库冷藏仓库一般用于储存温度在0℃至8℃之间的货物,如水果、蔬菜、肉类等。
在设施管理方面,需要定期检查冷库的温湿度控制系统是否正常运转,以确保货物的储存条件符合要求。
此外,还需要保持冷库内的清洁卫生,定期进行卫生消毒,防止细菌滋生。
2. 冷冻仓库冷冻仓库主要用于储存温度低于0℃的货物,如冰淇淋、冷冻肉类等。
设施管理要求冷冻仓库的制冷设备要正常运转,确保货物处于恒定的低温状态。
同时,还需定期清理冷冻仓库内的结冰和冰霜,以维持良好的贮藏环境。
3. 冷藏车辆除了冷库本身的设施管理,冷藏车辆也是冷冻货物运输过程中不可或缺的部分。
设施管理要求冷藏车辆需要定期检查和维护制冷装置,保证货物在运输过程中保持适宜的温度。
同时,司机需要接受专业的培训,严格遵守运输规定,确保货物安全和品质。
二、货物管理货物管理是冷库运营中的重要环节,主要包括货物的存储、装卸、分类和追溯管理等方面。
科学的货物管理可以有效提高冷库的运营效率和货物的品质保障。
1. 存储管理对不同类型的冷冻货物进行合理的存储管理是冷库运营中的关键环节。
货物的存储位置、温度要求和保质期等信息需要做好详细的记录,并严格按照要求进行存储。
对于易腐烂的货物,需要合理安排存储顺序,确保先进先出,避免货物过期和浪费。
2. 装卸管理在货物装卸过程中,需要严格遵守操作规程,确保货物的安全和品质。
特别是在冷藏车辆的装卸过程中,需要保证制冷设备运转正常,避免货物在装卸过程中受到温度变化的影响。
3. 分类管理对于大型冷库来说,货物的分类管理是必不可少的。
不同类型的货物需要分配到不同的储存区域,并做好清晰的标识和记录。
这样可以方便货物的查找和管理,提高工作效率。
4. 追溯管理追溯管理是对货物的进出、存储条件和流向等进行记录和追溯,以便在货物出现问题时能够及时发现原因。
冷库仓库管理方案冷库是用于存储和保鲜食品、药品等需冷藏物品的场所,它对于食品和药品的质量和安全起到重要的保障作用。
而合理的仓库管理方案是冷库运行的基础,下面本文将为大家介绍一套全面的冷库仓库管理方案。
一、人员管理1. 严格分类管理,设置专门负责冷库管理的人员,从而保障冷库的安全管理和物资保管。
2. 招聘工作人员时需要注意时限,较为关键的岗位要严格审核,保证工作人员资质良好,能够胜任各自的岗位工作。
3. 工作人员培训和教育,实行调研、考试、面试和实践考核,规范他们的工作行为和安全意识。
4. 对于新招入的员工,需要进行全面的安全教育,熟知有关安全规定和行业方向。
二、设备管理1. 定期进行仪器仪表的检查、测试、维护和修理,保证设备运行的效率和精度,及时发现故障,减少产生损失的可能。
2. 对于设备加强安全操作,则需要注意培训和操作说明书,让操作者严格按照标准进行操作。
3. 设备相关人员在使用设备时,应显著摆放使用说明书,说明设备的操作规程和安全注意事项。
三、物品管理1. 物品入库应当有配套的标签,记录入库时间和货物基本信息,以便于管理员进行溯源和查核。
2. 物品分类管理,分门别类检查分级存储,肉、鱼、海鲜、蔬菜、水果等分类进行管理,以便于查找和调取。
3. 环境温度调节,要求在入库与出库时,及时记录环境温度的变化,根据需要进行合理的控制。
4. 物品保鲜,要求保证食品、药品等物品的生产日期、保质期都在规定的期限内,发现过期的食品要及时处理。
四、安全管理1. 拍照记录,定期对冷库内部设施、设备、温度记录等进行拍照,以便于掌握冷库运营状态和安全情况。
2. 监控摄像头布设,将摄像头安置在、出商品的口,分级监控,这样可以高效地满足安全管理需求。
3. 安全培训,定期组织员工参加安全培训,提高员工安全意识和素质,预防事故的发生。
4. 做好防火措施,定期检查电源、电器设备、仓库内的可燃物等,定时进行检查和修缮,保障仓库内物资的安全。
冷链仓储公司的重点工作内容冷链仓储公司作为专门从事冷链物流的企业,其重点工作内容主要包括以下几个方面:1. 冷链物流管理:冷链仓储公司需要负责冷藏和冷冻产品的储存、运输和配送,确保产品在整个供应链过程中的温度控制和保持产品的新鲜度。
这需要公司建立完善的冷链物流管理体系,包括温度监控系统、环境控制设施、配送车队等,以保证产品的质量和安全性。
2. 库存管理:冷链仓储公司需要对冷藏和冷冻产品的库存进行有效管理,包括进货、出货、库存盘点和货物跟踪等工作。
及时准确地掌握库存情况,合理安排补货和配送计划,确保供应链的畅通和产品的及时配送。
3. 质量控制:冷链仓储公司需要制定和执行严格的质量控制措施,包括货物的验收、检验和质量把控,在保证产品完整无损的基础上,确保产品的质量符合相关标准和要求。
同时,公司还需要与供应商、客户和第三方检测机构建立良好的合作关系,共同保障产品质量和安全。
4. 运输管理:冷链仓储公司需要合理规划和调度冷链运输车辆,确保产品在运输过程中的温度控制和安全性。
公司需要建立运输路线和时间表,制定运输标准和操作流程,采用先进的运输设备和技术,保证冷链运输的高效和可靠性。
5. 客户服务:冷链仓储公司需要提供优质的客户服务,与客户保持密切沟通,了解其需求和要求,及时解决问题和提供技术支持。
公司还需要建立客户数据库,维护客户关系,开展市场调研和推广活动,扩大市场份额和提升品牌形象。
总结起来,冷链仓储公司的重点工作内容包括冷链物流管理、库存管理、质量控制、运输管理和客户服务。
通过精细化的运作和全面的管理,公司能够确保冷链产品的质量和安全性,提供满足客户需求的全方位冷链物流服务。
冷库仓库管理制度一、冷库仓库管理的目的与原则1.安全原则:安全是第一位的原则,任何时候都不能以牺牲安全为代价来追求效率。
2.秩序原则:保证仓库内部秩序的整齐划一,确保货物的存储、入库、出库等流程有序进行。
3.质量原则:严格按照产品的质量要求进行仓储管理,确保产品的质量与完整性。
4.信息化原则:利用信息化手段提高仓库管理的效率和可靠性,提高冷库仓库管理的透明度和可追溯性。
二、冷库仓库管理的职责分工1.仓储经理:负责冷库仓库管理的全面监督和协调工作,制定仓库管理制度,组织实施冷库仓库管理工作。
2.仓储员:负责冷库仓储操作,包括货物的入库、出库、装卸、堆放、整理和清点等工作。
3.仓储管理员:负责对冷库仓库的日常巡查、维护、保养,确保冷库设施的正常运行。
4.品质部门:负责对冷藏、冷冻产品的质量检测和评估,确保出库产品的质量符合要求。
三、冷库仓库管理的流程与控制1.入库流程与控制:(1)接收货物:由仓储员按照收货单确认货物的数量和质量,并在系统中登记记录。
(2)检查货物:品质部门对货物进行抽检,确保货物的质量和完整性。
(3)上架存放:将检验合格的货物按照规定的存放位置进行上架,并在系统中标注货物位置。
2.出库流程与控制:(1)出库申请:客户或其他部门提出出库申请,在系统中填写出库单,由仓储管理员审核。
(2)货物拣选:仓储员按照出库单要求,从仓库中拣选出需要出库的货物,并进行核对。
(3)包装装卸:将拣选出的货物进行包装和装卸,并在系统中更新货物的状态。
3.质量控制:(1)冷藏温度控制:冷库管理人员定期检查冷库温度,确保冷藏、冷冻产品的温度符合要求。
(2)货物保鲜检验:定期对冷藏、冷冻产品进行保鲜检验,确保产品的质量和口感。
四、冷库仓库管理的安全防护1.人员安全:冷库仓库内严禁违规操作和私自进入,必须戴好安全帽、防寒服等个人防护装备。
2.火灾防护:冷库仓库必须配备火灾自动报警和灭火设备,并定期进行消防设备的检查和维护。
冷库仓库运营方案一、前言冷库仓库是用于储存、保鲜和保温食品、医药、化工产品等的特殊仓库。
其特点是要求保持一定的低温环境,以延长货物的保质期。
冷库仓库的运营对于食品、医药等行业来说至关重要,因此需要制定科学合理的运营方案,以确保货物的质量和运营的效益。
二、冷库仓库的基本情况冷库仓库是指专门用于储藏需要冷藏或冷冻的产品的仓库,主要包括冷藏库和冷冻库两种。
冷藏库一般用于存储0℃~10℃范围内的产品,如新鲜蔬菜、水果、肉类等;而冷冻库则用于存储-18℃以下的产品,如冷冻肉类、冷冻海鲜等。
冷库仓库的运营需要考虑货物的保鲜保温要求,以及环境的温湿度控制等因素。
三、冷库仓库的运营流程1. 货物入库流程货物入库流程是指货物从货主处进入到冷库仓库的整个流程。
首先,需要与货主签订合同,明确货物的品种、数量、保质期等信息。
然后,货物需要经过验收、分拣、入库等环节,最终由仓储管理系统进行管理。
2. 货物出库流程货物出库流程是指货物从冷库仓库送达客户的整个流程。
首先,客户提出出库申请,并与仓库方面确认货物的品种、数量等信息。
然后,根据客户需求进行拣货和装车,并由仓储管理系统进行管理。
最终,将货物送达客户处。
3. 冷库管理冷库管理是指对冷库环境的温湿度、通风、消毒等运营管理。
需要定期对冷库设备进行维护保养,确保设备的正常运转。
同时,需要对冷库进行定期的卫生消毒,以防止货物受到污染。
四、冷库仓库的运营方案1. 人员管理冷库仓库的运营需要配置专业的人员进行管理。
首先,需要配备专业的仓储管理人员,负责货物的入库出库流程管理。
其次,需要配备专业的设备维护人员,负责冷库设备的维护保养。
最后,需要配备专业的环境管理人员,负责冷库的温湿度控制、卫生消毒等管理工作。
2. 设备管理冷库仓库的设备管理是冷库运营的关键环节。
首先,需要根据货物的不同要求,配置不同温度范围的冷库设备,并进行定期维护保养。
同时,需要配置温湿度自动监测系统,及时发现和解决环境异常问题。
冷库仓库管理制度冷库仓库是专门用于存储冷却或冷冻商品的设施,具有温度控制和湿度控制等特点,因此它需要特殊的管理制度来确保货物能够安全、高效地存储和保持质量。
下面是一份冷库仓库的管理制度,供参考。
一、冷库仓库的管理目标和原则1.管理目标:确保货物的存储安全、保持质量和高效运作。
2.管理原则:科学、规范、严谨、高效。
二、冷库仓库的管理组织和职责1.管理组织:设立冷库仓库管理部门,负责冷库仓库的日常管理和运营。
2.管理职责:(1)制定和修订冷库仓库管理制度。
(2)制定冷库仓库货物接收、入库、出库、配送等流程和操作规范。
(3)定期组织货物库存盘点工作。
(4)负责冷库仓库设备维护和维修。
(5)制定应急预案,保障冷库仓库的安全和应急处理能力。
三、冷库仓库的入库管理1.接货时,应核对货物数量和品质,确保与送货单一致。
2.检查货物包装是否完好,如有破损或变形等情况,应及时记录并通知相关部门处理。
3.入库前,对货物进行分类、整理和标识,确保存储的货物彼此分开。
4.入库时,应按照货物的特性和要求,选择合适的区域、温度和湿度进行存储。
5.入库记录应真实、可靠,并及时更新库存信息。
四、冷库仓库的出库管理1.出库前,必须核对货物信息,防止出错、漏发或错发等情况发生。
2.出库前,应按照货物的要求和出库单上的信息,提前准备好所需的装备和工具。
3.出库时,应严格按照出库单的信息,选择合适的货物进行拣选和打包。
4.出库记录应真实、可靠,并及时更新库存信息。
五、冷库仓库的库存管理1.库存应按照货物的特性和要求进行分类、分区、分层、分组存储。
2.库存应定期进行盘点,确保库存准确性和及时性。
3.库存管理应采用先进的信息技术手段,实现自动化、智能化管理。
六、冷库仓库的设备管理1.冷库仓库的设备应定期进行维护、保养和检修,确保设备的正常运转和高效性能。
2.设备的使用和操作应符合相关安全规定和操作规程,避免人为差错和事故发生。
3.设备使用人员应定期接受培训,提高操作技能和安全意识。
怎样做好仓储管理及运营工作
尊敬的领导:
您好!我是昆山众品冷链物流公司运营部门的一名普通员工,我的岗位是仓库管理员。
首先非常感谢公司能够提供给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。
华东地区是一个很广阔的市场,同时,在冷链物流管理经验方面,我们公司还是具备很强的竞争力,昆山众品就像是一个新事物,具有很强的生命力和发展潜能,我相信,在不久的将来,肯定会有一个质的飞跃。
在转正之后的这几个月的库内实践中,我学到了很多有关于冷链物流方面的知识,结合我大学四年的物流专业方面的知识,在这里和您分享一下我对仓库管理和运营工作的一些简单的心得。
从一个广泛的意义上讲,要想做好管理工作,首先要对公司的文化要有一个极高的认同,对公司和自己有一个很好的认同,有自己独立思维和对事物的理解。
怀着一份感恩的心去工作,怀着对客户负责对自己负责更要对公司负责的态度去工作。
还记得众品用人五项原则中一条说道:“你被淘汰的唯一原因是拒绝自我提升”,作为一位合格的管理者,需要具备很强的学习能力,但更重要的是要有一个主动学习的意识,这样才能保证管理工作的不断进行和业务质量的不断提升,才能紧随时代的步伐,在发展中不断前进。
然后作为一名合格的管理者,要有自己的“原则”,仓储管理者除了对业务有一个很透彻的了解外,还需要对国家的法律法规(尤其是近期出台的物流相关法律法规)和公司的规章制度有一个清醒的认识,在具体的操作过程中,不能仅凭经验办事,严格按照公司的标准化流程执行。
在基层工作岗位上,就昆山基地而言,我也发现了许多问题,也在与主管商讨解决措施。
我认为,作为一名合格的管理者,还需要有发现问题以及解决问题的能力。
下面,我将从以下几个方面具体的谈一下我的一些认识,经验不足,有什么不足之处还请领导批评指导。
一、库内管理
库内管理的一个重要的方面就是我们提到的“预约机制”。
预约机制是订单处理的一个重要方面。
它的建立能给我们充分的时间去处理订单,并且及时的对货物进行分拣、备货。
就昆山基地未来大量的吞吐、
来说,必须完善和严格执行这个机制以提高我们的效率和客户服务水平。
订单处理之后的一个流程是货物的分拣和准备工作,在这个流程中尤其要关注的是货物的品类和批次,严格执行“先进先出”的原则,在这里牵涉到一个“标识”的问题,为了能最大化的提高效率,标识的粘贴必须准确无误(包括产品的名称、批次、规格、保质期、客户类别等),此外,在我们的标准化流程中规定,货物在穿堂的放置时间不能超过15分钟,尤其是夏季即将来临,对于易腐食品的要求需要提到一个更高的层面。
在货物的码放方面,需要坚持“重不压轻、大不压小、轻拿轻放”的原则,货物的放置不能超出托盘的边缘,实行单双层交错码放,用防滑带缠绕放置倒躲,同时对高度和重量也有相应的要求。
在我们日常的操作过程中常有因为码放不整齐而出现的倒躲现象,这对工作效率的提升和产品及人员安全方面都有很大的利害关系,在我们昆山基地复杂的立体式货架仓库内更应该得到重视。
目前,我们的客户有昆山鲜活果汁、永丰余有限公司、泰进、雅圣等,在库
位的安排方面必须合理有序,必须方便叉车工及现场操作人员的备货,尤其是零散货物的堆放要有秩序、规律,对于没有标识的托盘及时补填标识,其次还要单独划出一些存放零散货物的储位。
在库位安排上,要充分考虑到客户产品的库存周期,对于库存期较短,出入库频繁的货物放置方便查找及出入的地方。
在货品的上架和移位管理中,基于我们昆山众品的实际情况,仓库操作人员还需要进行手工记录,然后再录入系统。
在记录的操作中,记录人员必须对货物的品名、规格、批次、客户名称、码放数量、托盘数和具体的库位进行详细记录,以便系统录入和将来的出库工作有序进行。
库内管理过程中,6S管理(整理整顿清扫清洁素养和安全)占据很重要的一部分,但必要的是将其落到实处,具体来讲做好库内清洁和清扫工作,货品的码放和规整要做到合理有序,易于盘点和出库作业,并且处理好近期所面临的仓库顶部落雪问题和风机的滴水问题,就安全意义上说,穿梭车的使用、叉车的安全使用、滑升门以及升降平台等问题都需要认真面对。
在出入库作业中,作为一个管理者,要监督票据管理工作,做到每天盘查整理,定期盘查,票据要进行规整等。
最后,对于库内的货品要定期进行整理和盘点,对于发现的问题,要及时进行处理和善后工作。
制定仓储作业人员盘查名单,将具体工作落实到个人,每天要对库区的货品及安全隐患及时的清除,下班之前也要检查仓库内灯具是否关闭、库门是否落锁、过道是否有托盘或者其他杂物等。
对于紧急事件的处理也是考察一个优秀管理者与否的重要方面,比如库内设施设备出现问题,产品临近保质期,产品霉变、受潮、过期以及在盘查的过程中出现的货物的缺失,都需要一个标准的处理流程来指导和约束。
二、用人管理
用人管理顾名思义就是对自己部门的员工进行的一项管理制度,对于运营部门的客服专员、仓库管理员、叉车工和装卸工等要有自己的管理方案,针对每个人的特点和性格分配不同的工作任务,让这些员工认识到自己工作的重要性,对于员工工作和生活上的情绪,要及时的进行疏导。
此外,积极的鼓励自己的员工建立不断学习的理念,提高他们学习的主动性,使之不断地发展和完善自己,也就是让他们在工作中认识到自己的价值,并时常对他们做出的努力给予肯定,使他们的人格得到尊重,肯定他们工作的价值和意义,这样不仅能留住人,更能留住人才,我觉得在用人管理中这一方面体现的十分明显和重要。
员工是公司的一笔很大的财富,他们不断地推进着公司的壮大和成长。
要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,作为一个领导者必须对员工的成长负责,具体说就是要定期进行业务方面的培训和指导,这包括物流法律法规方面和具体公司标准化流程方面的培训,提升业务水平和服务质量,使其操作更加规范化、标准化,这是我们迈向具有竞争力大型民营冷链物流企业重要的一步。
在集团内部,要建设一个具有竞争力的团队而不是一个简单的组织,这样一个强有力的团队能够推动公司整体业务水平的提升。
另外,对于员工的管理,还要懂得“授权”,员工各司其职,在团队意识的配合下,使工作效率更上一个层次。
三、客户服务
客户是我们公司发展的原动力,对于客户的服务工作需要重视起来。
目前昆山冷链物流基地的客户有永丰余有限公司、昆山鲜活果汁、泰进、雅圣等,对于
不同的客户要以同样的服务意识对待,要定期对客户进行业务跟踪和反馈工作,确保我们提供的服务质量,稳定客户为公司不断地创造效益。
另外,对客户反应的问题要及时的解决,比如我们仓库的升降平台问题,这些升降平台只能试用于一些大型挂车,对于小型货车则不实用,这一方面要积极的协调相关部门进行处理。
还有一些大型桶装物需要专业的设备进行搬运,这也需要向公司相关部门申请解决。
对于不同的客户,由于储存的货品有所区分,所以我们将不同客户的货物分开放置,这样才能提高工作效率,大大缩减了工作用时,最大程度上增强客户满意度。
四、自身素质的提升
作为一个合格的管理者,首先要有一个良好的职业道德和操守,怀着服务公司、服务客户的心态去工作。
不仅要在本职业务上要游刃有余,同时在各部门之间的沟通与协调上下足功夫。
运营部门是一个单独的部门,但是要想做好运营工作,需要各个部门的协同配合,例如库内设施设备出现问题需要工程部门来解决,人员方面的配置上,需要综管部门和人事部门的配合等。
在具体的业务能力上,需要对物流第三方软件能够熟练运用,例如我们常用的ERP、TMS、WMS等物流和办公软件,同时要具备积极学习的能力,这样才能紧随市场的步伐,不断的提升我们的业务水平和服务意识。
在库区管理和运营的过程中,不免会有紧急情况和事件的发生,作为仓库负责人,要有发现问题和解决问题的能力也是很重要的。
在工作上能积极主动的去完成公司下达的任务,端正工作心态,上行下效,这样才能带领自己的团队不断的前进,为公司效益的提升做出最大努力。
昆山冷链物流运营部仓库管理员臧宁宁
2013年4月。