浅谈如何提高纳税服务水平

浅谈如何做好纳税服务纳税服务在现代社会中具有重要的地位和作用，对于政府管理和税收征收具有重要意义。

如何做好纳税服务，提高纳税人的满意度，是税务部门亟待解决的问题。

本文将从建立便捷的服务渠道、提供高效的服务、加强纳税意识和培训、优化纳税制度等四个方面探讨如何做好纳税服务。

一、建立便捷的服务渠道建立便捷的服务渠道是提高纳税服务的重要手段。

首先，税务部门应该积极推行网上缴税，提供便捷的线上服务渠道。

通过建立税务网站，纳税人可以随时随地查询税收信息、填写纳税申报等，不再需要亲自前往税务机关，提高了纳税的便捷性。

其次，税务部门可以合理利用社会资源，建立便民服务中心。

在这些服务中心，纳税人可以进行税务咨询、申报纳税等业务，方便快捷。

同时，税务部门还可以通过电话、短信等多种渠道与纳税人沟通，及时解答他们的疑问。

二、提供高效的服务提供高效的服务是做好纳税服务的关键。

首先，税务部门应该加强队伍建设，培养一支素质较高的纳税服务队伍。

这些税务工作人员需要具备专业知识和良好的服务意识，能够为纳税人提供准确、及时的服务。

其次，税务部门要注重信息化建设，提高服务效率。

通过建立完善的信息系统，纳税人可以在线上查询相关信息，避免了信息不对称的问题。

此外，税务部门可以采取预约制度，减少纳税人排队等待的时间，提高服务效率。

三、加强纳税意识和培训加强纳税意识和培训是提高纳税服务的重要方法。

首先，税务部门要加强对纳税人的宣传教育工作，提高纳税人的纳税意识。

通过开展税收知识讲座、宣传片等形式，让纳税人了解税收政策，增强他们的合法纳税意识。

其次，税务部门可以组织相关培训班，提供纳税申报、税务筹划等方面的培训服务。

这样，纳税人可以更好地了解税收制度，提高纳税的主动性和准确性。

四、优化纳税制度优化纳税制度是提高纳税服务的重要途径。

税收制度的优化可以通过简化程序、优化税率结构等方面进行。

首先，税务部门可以简化纳税流程，减少繁琐的手续和材料，提高纳税人的办税效率。

浅谈纳税服务存在的问题及对策一、引言税收作为国家经济的重要组成部分，对于实现经济发展目标具有重要意义。

而纳税服务作为税收征管中的重要环节，直接关系到纳税人的积极性和纳税工作的效率。

然而，在实际操作中，我们也必须正视纳税服务存在的问题，并采取相应的对策以提升纳税服务的质量和效率。

二、问题分析1. 缺乏便利性：纳税服务的流程繁琐，办理时间长，缺乏便捷的操作方式，给纳税人增加了不必要的麻烦和费时。

2. 缺乏透明度：纳税服务中信息不公开、相关政策和规则难以获取，纳税人对税收政策和自身纳税情况了解不足，导致纳税过程不够透明。

3. 服务质量不高：部分纳税服务窗口工作效率低下，服务态度不够友好，办理过程中对纳税人的需求回应不及时，无法满足纳税人的合理需求。

三、对策建议1. 提升纳税服务便利性为了让纳税人更加便利地享受纳税服务，政府可以借助现代化信息技术，建立网上办税平台。

在该平台上，纳税人可以通过网上申报、查询、支付等方式完成纳税工作，减少实体窗口的压力，提高办理效率。

2. 加强纳税信息公开为了提升纳税服务的透明度，政府应该加强纳税政策和规则的宣传和解读，完善相关法律法规的公开透明度，并通过各类媒体渠道、纳税服务平台等途径，向纳税人提供及时的政策信息，让纳税人对税收政策有一个清晰的了解。

3. 提高纳税服务质量政府在纳税服务中应加强对工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务意识。

同时，监督机构应建立完善的投诉渠道，及时处理纳税人的投诉和建议，加强对纳税服务工作的督查和考核，确保纳税服务质量的持续提高。

4. 引入第三方机构政府可以考虑引入第三方机构，如会计师事务所等，来提供纳税咨询和代理服务。

这样一方面可以增加纳税人的选择权，另一方面也可以减轻政府纳税服务机构的压力，提升整体服务质量。

五、结语纳税服务的问题一直是限制税收征管效率的重要因素。

为了解决这一问题，政府需要加强纳税服务的改革和创新，提高纳税人的满意度和税收透明度。

浅谈如何提高纳税遵从度“纳税和死亡一样不可避免”这是美国著名文学家、政治家弗兰克林的一句名言，从这个名言中我们可以充分感受到西方发达国家人们的纳税意识，也就是我们近几年所说的纳税遵从度，西方纳税人虽然谁也不愿意多缴一分钱的税，但谁也不愿意违法偷税，这就有效的提高了税收征管的质量和效率。

纳税遵从，也称为“税收遵从”，指的是纳税人依照税法的规定履行纳税义务，包含及时申报、准确申报、按时缴纳三个基本要求，不符合上面定义的即为“纳税不遵从”。

如琼海市地方税务局四个基层税务分局每月处理的逾期办证、逾期申报等等，都属于纳税不遵从行为。

新的税收征管模式下，税收征管与纳税遵从可以用数学等式（税收征管=纳税服务+公正执法=纳税遵从）表达。

由此看出：纳税遵从度是衡量纳税服务成效、依法治税水平的指标和依据。

提高纳税遵从度，可以使纳税人的偷、逃、欠税等税收不遵从行为转为税收遵从自愿行为，从而提高税收征管的质量和效率。

一、纳税遵从的现状据相关部门测算，我国纳税遵从度仅为66％左右，与发达国家(如美国为86％)相比存在较大的差距。

从近几年海南省税务部门对纳税人检查情况看，税收违法问题、偷逃税案件始终保持在较高水平。

大量涉税违法违规行为的存在，充分表明我省乃至我国纳税遵从度仍有很大的提升空间。

而且客观地讲，当前纳税人的税收遵从度，一定程度上还威慑于税收的强制性和被动接受，税收征管工作与税收遵从度之间依然有不和谐音符，比如，税收制度不够简化，税法宣传不到位，税法透明度还不是很高，纳税人不能准确理解税收规定；纳税服务的运行保障机制还不健全，纳税服务平台建设水平不高，对纳税人权益保护和合理需求满足的重视程度不够；有些纳税人没有真正认识到税收的作用与性质，没有切实感受到纳税给社会给自己带来的益处，主观上对依法纳税有抵触情绪等等。

二、影响纳税人税收遵从度提高的主要因素纳税人遵从税法的水平和程度不一，遵从度总体不高，究其原因有以下几个主要因素：（一）税收执法不够规范、政策制度执行标准不一致，纳税人选择纳税不遵从税收管理员对自由裁量权在具体运用过程中对不同的纳税人，可能有着宽严不一的情况，另外在执法过程中、程序中也带有一些随意性，税收管理员的个体差异也导致了法律、法规执行的某些不一致性、随意性。

浅谈我国个人所得税存在的问题及对策内容提要: 我国个人所得税起步较晚,修订后的个人所得税法在其运行过程中,存在着税制不完善、公民纳税意识淡薄、执法不严等问题,致使税款流失严重。

因此,完善我国个人所得税制,使其更加规范化,符合国际惯例,与此同时建立合理的税收征管制度，是市场经济发展的必然趋势，也是新世纪我国经济发展的新课题。

一、我国现行个人所得税存在的问题我国自1980年开征个人所得税以来，个人所得税收入逐年增长，它在调节个人收入、缓解社会分配不公、增加财政收入方面起到了一定的作用。

但从整体情况看，个人所得税税款流失严重，其调节力度还远远不够。

现行个人所得税仍有许多不完善之处是造成这种局面的主要原因。

(一)税制模式问题我国现行个人所得税实行的是分类征收办法，各项所得分别规定扣除标准和税率，分别纳税，且各项所得不再汇总计算。

这种差别待遇的方式，适合源泉扣缴，但难以全面衡量纳税人的真实纳税能力，也无法体现“多得多征、公平税负”的原则。

加之这种征收方式缺乏弹性，增大了税收成本。

随着经济的发展和个人收入的增长，这种课税模式必然使税收征管困难、效率低下。

目前实行这种税制模式，存在以下弊端：1、现行个人所得税制模式，不能充分贯彻其立法原则。

在我国现阶段，发展市场经济对个人所得税提出的最迫切的要求是调节个人收入关系，保证个人收入分配的公平、公正。

同时，我国个人收入水平目前还不高，个人所得税在税收中所占有的比例较小，组织财政收入近期内不是它的主要功能。

所以，本次个人所得税法修正案的一个重要原则是“调节高收入，缓解个人收入差距悬殊矛盾，以体现多得多征，公平税负的政策”。

而现行的个人所得税采用分类课征办法，不能全面地衡量纳税人的真实纳税能力，会造成所得来源多、综合收入高的人不纳税或少交税，而所得来源少、收入相对集中的人却要多交税的现象，没有实现调节收入公平的目的。

2、现行个人所得税模式容易造成合法避税，给征收管理带来困难，导致税源的流失。

浅谈新形势下基层纳税服务工作问题及对策随着我国经济社会的快速发展，税务工作日益重要，尤其是在基层纳税服务工作中的作用越来越凸显。

然而，随着新形势的到来，基层纳税服务工作也面临着不少问题，本文将对其进行浅谈并提出对应的对策建议。

一、基层纳税服务工作存在的问题1. 基层税务人员素质不高在目前的基层纳税服务工作中，很多税务人员在服务过程中存在态度不好，语言粗鄙，知识不够专业等问题，无法满足纳税人的诉求，这在一定程度上影响了纳税人的切身利益。

2. 基层纳税服务机构设施条件落后基层纳税服务机构的设施条件较差，服务能力受限，导致很多纳税人需要排队等候，影响了纳税人的工作进度及生产效率，使得纳税人对基层纳税服务的满意度降低。

3. 税法政策常识知识不够普及基层纳税服务人员的税法政策常识知识不够普及，理论水平无法和市场的技术水平相匹配，这会导致服务质量不佳，使得纳税人难以理解税务政策的精髓，出现纳税风险等问题。

4. 税收缴纳证明的时效性较差由于基层纳税服务机构设施条件并不完善，税收缴纳证明的办理时间有时会超过纳税人的需要时间，以致某些纳税人在证明时间过期之前无法及时缴纳款项，给纳税人带来了一定的经济损失。

二、对应的对策建议1. 提高基层税务人员素质加强基层税务人员的职业培训，提高基层纳税服务人员的素质，确保其服务态度、语言及专业知识能够更好地满足客户的需求，以此提高纳税人的满意度和信任度。

2. 加强设施条件建设加强基层纳税服务机构建设，提高设施条件，配备更好的设备及服务人员，使纳税人的服务体验更加便利和舒适，提高工作效率。

3. 提升纳税人税法政策知识水平通过继续加强税法政策教育培训，提供实时有效的税法政策知识培训，提升基层纳税服务人员的专业水平，从而提高服务质量，降低纳税风险。

4. 提高税收缴纳证明办理效率通过简化办理流程，缩短税收缴纳证明的办理时间，提高基层纳税服务机构的办事效率，使纳税人能够及时地获得证明，从而免除额外的经济损失。

浅谈如何提升国税收入质量税收收入质量是检验税收征收单位工作成果的重要指标，也综合反映出一个地方经济发展的水平和程度。

追求良好的收入质量是国税工作的目标，也是地方政府希望通过地方经济的不断发展而追求的成果。

在当前形势下，税源相对不足与地方需求加大的矛盾日益突出，如何有效化解这对矛盾、提升收入质量，成为国税部门深入思考和研究的重要课题。

一、坚持依法治税是提高收入质量的前提依法治税是国家为了实现税收收入而用来指导国家税收工作的基本方针，是充分发挥税收职能的灵魂。

只有全面实施依法治税，为纳税人创造公平、公正的税收法治环境，市场经济规律才能得以真正发挥作用，国家宏观调控的预期才能得以实现，也才能为保证合理而充足的税源提供最大可能。

但是，在现实中，对依法治税的认识还处在一个有待提高的阶段。

真正的依法治税是由与税收相关的各方依法共同对税收发挥作用，以使法定税收流失降低到最小、税收调节经济的职能发挥得最充分、税收在调控社会公平方面的效用达到最大。

相关的各方包括：制订出符合当前经济社会要的税收制度的立法机关，具体从事税收征收管理的税务机关、领导、指导和协调税务机关的各级政府、纳税人、应依法护税和协税的各个单位、部门。

对税务机关而言，依法征税是实现税收职能的根本保证。

经济税源只是为国家财政收入提供可能，要实现财政收入还需要税务机关行使职能，依法征管。

税务机关只有依照法定的依据、程序组织的税收收入才符合法定收入质量。

对纳税人来讲，只有依法纳税，才能确保国家法定税源得以应缴尽缴。

这样，税务机关的依法征税与纳税人的依法纳税就构成了我国的依法治税，也只有这两者有机结合起来，才为确保税收收入质量提供必要前提。

二、大力发展经济是确保收入质量的根本经济决定税收，税收又反作用于经济。

当前，随着市场配置机制的增强和国家宏观调控手段的科学有效，经济发展与税收的互动关系日益成为影响税收收入质量好坏的重要制约因素，这种影响在经济相对不发达地区就表现得更为明显。

浅谈新常态下如何做一名合格税务干部随着中国经济的持续发展，税务工作也变得越来越重要。

特别是在新常态下，税务干部不仅要具备比以前更全面、更深入的税收知识，还需要有更高的责任感和使命感。

本文将从以下方面来探讨如何做一名合格的税务干部。

一、加强学习，不断提高自己的业务水平作为税务干部，第一要务就是熟悉税收政策，掌握税务专业知识。

税收政策的变化是经常发生的，税务干部要时刻关注税法、税务管理制度的更新，及时学习研究各种新规定并掌握应用操作。

此外税务干部还应不断学习财务、法律等相关知识，提高综合素质和能力，做到在税收工作方面有一定的独立思考和分析问题的能力。

二、严守税务纪律，做到廉洁从政税务干部是国家税收管理系统的重要组成部分。

必须在履行自己的职责时，始终严格按照法律法规和税务纪律要求，恪守职业道德，做到负责任、廉洁从政。

要自觉抵制各种形式的腐败和贿赂，坚决杜绝非法收受财物，防止受到贪污和利益观念的影响。

三、关注纳税人利益，保护纳税人合法权益税务干部要看待纳税人是合作伙伴，关心纳税人的权益，尊重纳税人的意见和诉求。

为纳税人提供专业、高效的服务，帮助他们合法减税、避税、优化结构，打造良好的税务营商环境。

与纳税人建立起平等鸣春和互利共赢的合作关系，加强沟通与传递信息，增加业务合作机会，共同促进税收的健康发展。

四、提升能力，推进税收工作的创新与管理税务干部应该不断提高自己的管理能力，尤其是团队协作、项目管理能力和创新创业能力，推进税收管理的创新与标准化。

要注重建设完善的工作制度，规范管理流程，提高管理效率。

通过实践不断总结经验，创新税收管理模式和方法，优化工作流程，提高服务水平，为国家经济发展做出更大的贡献。

五、加强维护税收秩序，严管从重处理税收违法行为税收违法是税收干部面临的重要问题，税务干部不仅要熟悉税收法规，还要时刻关注税收过程中的各种风险，把握税收局限和突出问题。

要做好税收的监管工作，依法加强税收管理和征收工作，严厉打击税收违法行为，切实保护纳税人合法权益。

浅谈强化基层税务工作的几个着力点党的十七大提出了建设和谐社会的奋斗目标,要顺利完成这一目标,必须要有强大、稳固的税收财力保障。

作为基层税务人员将担负着重要的使命。

按照省局提出的打造“三个一流”的工作要求,笔者认为,要想扎实、出色地做好基层税务工作,必须着力在强化队伍素质、强化服务理念、强化监督管理、强化目标任务上下功夫、作文章、求突破,本文结合在基层几年来的工作实践作点理性探索。

一、素质强化,着力培养一流的干部队伍作为一线基层地税工作人员,常年与纳税人打交道,自身形象的好坏、素质的高低直接代表着地税所乃至整个地税局的形象和服务水平。

如果我们这支队伍的素质不高,就将难以适应现代服务方式和服务理念。

笔者认为基层地税分局应围绕着力培养提高干部的政治素质、职业道德素养、专业理论知识水平等方面去努力。

1、要坚持用科学的发展观去引导大家的言行。

要经常有计划的多组织学习唯物辩证法等哲学理论知识和党的路线、方针、政策;教育大家紧跟时代步伐,自觉践行“三个代表”的重要思想,坚定党的理想信念不动摇,认真贯彻执行党的十七大报告精神,树立正确的人生观、价值观、利益观。

2、要注重加强职业道德教育。

大力开展和提倡依法行政、依法治税、依法办事、文明服务的活动,努力营造高效、快捷、优质的投资环境和投资氛围。

教育大家要自觉树立服务意识、环境意识、公仆意识,认清自身与纳税人的关系是服务与被服务的关系,要摆正位置,演好角色,以良好的职业道德素养去赢得纳税人的信任,真正激发纳税人自觉纳税、诚信纳税的责任感和自豪感。

3、要突出加强专业理论知识的学习、培养与更新,积极营造良好的学习氛围。

新形势下的税收征管工作对税务干部特别是征管一线的干部提出了更高的要求。

当前,各级征管干部不但要完成好税收征管各项组织管理和协调配合工作,还要担负起强化税源管理特别是纳税评估等一些具有创造性和挑战性的重任。

因此,要大力加强干部专业素质的培养和提高工作,加强税收政策法规、征收管理、财务会计、稽查审计、信息化应用等知识和技能的学习。

浅谈税收管理制度的问题与对策一、税收管理制度的概述税收管理制度指的是国家税务机关针对纳税人征税管理实行的规章制度，是税收管理的重要组成部分，对于维护国家税收秩序、提高税收征收质量具有重要意义。

税收管理制度主要包括税收管理体制、税收征管机构、税收执法、税务审查等方面内容。

其中，税收管理体制是整个税收管理制度的基本框架，代表着税收管理制度的科学性、稳定性、合理性和先进性。

二、问题分析随着我国经济的快速发展和结构转型，税收管理制度出现了一系列问题，主要表现在以下几个方面：1. 税收逃漏问题税收逃漏是影响税收质量的重要因素，它不仅削弱了国家财政收入，还会导致税收制度权威性受损，给经济和社会带来不利影响。

在税收逃漏问题上，主要有以下几个原因：•纳税人缺乏诚信意识•税收管理制度不完善•监管能力不足2. 税收执法问题税收执法是税收管理制度的重要环节，是确保税收制度有效实施和顺利达成的保证。

但是，当前税收执法存在以下几个问题：•执法标准不统一•执法部门相对孤立•执法效率不高3. 税收政策问题税收政策是税收管理制度的重要内容之一，对于引导经济结构调整、促进经济发展、保障民生具有决定性的作用。

但是，当前税收政策也存在以下问题：•部分税收政策反复变动•税收政策缺乏灵活性•税收政策配套措施不足三、应对策略针对税收管理制度出现的问题，我们需要采取一系列对策和措施，以保障税收管理工作的顺利开展，为国家的税收收入和经济社会发展作出贡献。

1. 建立健全的税收管理体制建立健全的税收管理体制，包括进一步完善税收法律制度、加强税收机构的协同配合、提高税收管理的科学性等，这些都是有效解决税收问题的关键。

2. 加强纳税人诚信意识的培养和教育纳税人诚信意识的缺乏是影响税收管理质量的重要原因，建立纳税人信用体系、加强纳税人教育和宣传等措施可以有效提高纳税人的诚信度和合规度。

3. 提高税收执法水平加强对税收执法人员的培训和专业化建设，建立完善的税收执法程序和规范化的执法标准等措施，可以有效提高税收执法效率和质量。

UAN ZHUO LUN TAN圆桌论坛Y- 174 -财政税收是一个国家财政收入的重要因素，对国家的经济建设具有重大影响。

随着中国经济的持续发展，中国对其税收政策进行了一系列调整。

但是，中国的财税政策仍然存在缺陷和漏洞，这正在降低中国财税工作的工作水平和效率，并影响中国的财税工作。

财税在国民经济发展中起着重要作用，为确保财税事业的顺利进行，国家对现行财税，国家税收制度和财税监管进行了适当的改革。

财税预算机制和财税支付制度，可以有效地防止企业偷税漏税，确保国民经济建设的顺利进行。

一、财政税收改革的必要性（一）有效提高税收管理水平随着我国经济的快速发展，引领产业体系和宏观经济调整的税收管理水平在有效改善经济结构、供需平衡、收入分配以及加强市场经济方面发挥了重要作用。

可以看出，改善税收管理是财税改革的重要组成部分。

过去的财税管理方法已不再适应当前的经济发展趋势，而改善财税管理已成为当务之急。

（二）避免财务风险随着经济的快速发展和国家之间频繁的经济往来，中国经济与全球经济的相互渗透程度逐渐增强。

为了有效规避金融风险，有必要从以下两点入手，加强财税体制改革，为了促进新时代税收事务的有效进展，有必要引进先进的国外管理经验和税收技术。

在宏观经济调整和产业结构调整中，必须考虑财政风险和财政影响，由于财政税收的健康发展与减少财政风险密不可分，因此有必要进行财税政策改革。

（三）增强中国的综合实力当前，中国经济发展处于相对稳定的状态，但是经济体制的弊端越来越明显。

通货膨胀引起的供需失衡使中国经济逐渐下降。

同时，生产成本的迅速上升和其他国家的原材料价格上涨导致我国经济下降。

由于成本过高，价格继续上涨，居民似乎对消费特别被动，巨大的生活压力严重影响了居民的生活质量。

二、浅谈财政税收体制改革的具体需求自21世纪初以来，中国经济发展越来越快，需要改革市场经济体制以改变新的发展方向。

税制改革是重要环节，在当前新时代的背景下，它以互联网商务为运营模式，以阿里巴巴、京东、顺丰速运、韵达、申通等物流业务呈现了社会经济形式的各种发展形式。

浅谈依法治税和纳税服务1. 引言依法治税是国家税收管理的基本原则，也是税收管理工作的前提和保障。

随着税收制度的不断完善和税务机构的发展，纳税服务作为税收管理的一项重要内容，对于促进经济发展和提高纳税人满意度具有重要意义。

本文将浅谈依法治税和纳税服务的关系，分析其在税收管理中的作用和意义。

2. 依法治税的基本原则依法治税是指国家税收管理应当依法进行，任何单位和个人都必须依法纳税、按照法律规定的程序行使纳税人权利和履行纳税人义务。

依法治税的基本原则包括：2.1 法定原则税收管理应以法定为基础，在国家法律和法规的授权范围内进行。

税务机关和纳税人行使权利和履行义务都必须依照法定的税收规定。

2.2 公平原则税收管理应当体现公平，对不同纳税人要依法、平等地征收税款。

纳税人应当依法享有合法权益，同时承担相应的纳税义务。

2.3 便民原则税收管理应当以便利纳税人为目标，提供便利的纳税服务和操作程序。

税务机关应当积极采用现代信息技术，简化纳税程序，提高纳税服务水平。

2.4 诚信原则纳税人应当按照法律规定的税收制度和程序履行纳税义务，税收管理机关也应当按照法律规定的程序提供纳税服务。

纳税人和税务机关都应当互相信任、诚实守信。

3. 纳税服务的意义纳税服务是指税务机关为纳税人提供的一系列便利纳税的服务和支持。

纳税服务的意义主要体现在以下几个方面：3.1 促进依法纳税纳税服务的提供可以帮助纳税人更好地了解税收法律法规和纳税义务，提高纳税人对税收制度的认知和理解，从而推动纳税人依法纳税。

3.2 提高纳税人满意度纳税服务的优化可以提高纳税人的满意度。

通过提供便捷的纳税服务平台、加强信息化建设等措施，能够更好地满足纳税人的需求，提高纳税人对税务机关工作的认可和满意度。

3.3 促进经济发展纳税是经济活动的一部分，纳税服务的提供对于促进经济发展具有重要的作用。

通过优化纳税服务流程，提高纳税的效率，可以减少纳税人的时间成本和经济成本，为企业发展创造良好的税收环境。

税务青年如何服务税收现代化意见建议
税务青年服务税收现代化的建议如下：
1. 增强学习意识，提高业务能力。

税务青年应不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平，以应对税收现代化进程中的新挑战。

2. 创新工作方式，提升服务水平。

税务青年应积极探索新的工作方式，提高工作效率，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。

3. 强化协作意识，形成工作合力。

税务青年应树立全局观念，加强与同事的沟通协作，形成工作合力，共同推动税收现代化进程。

4. 坚持依法治税，提高执法水平。

税务青年应严格遵守税收法律法规，做到公正执法、廉洁从税，为税收现代化建设提供有力保障。

5. 加强宣传教育，提高纳税遵从度。

税务青年应积极开展税收宣传教育活动，普及税收知识，提高纳税人的纳税遵从度，为税收现代化建设营造良好的社会氛围。

总之，税务青年应积极投身于税收现代化建设，不断提高自身素质和能力水平，为推动税收事业发展贡献自己的力量。

浅谈如何提升纳税服务质效基于征管体制改革新形势下的宁化县办税服务厅办税服务厅是税务机关依法组织收入，监控管理，提供优质服务，以及体现征纳双方依法行使权利和履行义务的多功能载体。

办税服务厅是征纳双方直接沟通的主要桥梁，是展现税务机关和税务人员形象的重要窗口，是纳税人检验税务机关工作质量和效率的窗口。

它对于增强法制意识、改善征纳关系、规范税收管理以及在公众中树立良好的税务形象，对于提高纳税服务质量与效率，提高纳税人税收遵从度和满意度具有重要作用。

一、2018 年8月至今办税厅纳税服务存在的问题通过在办税服务厅窗口发放调查问卷、开展纳税人满意度调查、营商环境调查、举办纳税人座谈会等形式途径发现办税服务厅的工作还存在着如下一些问题，将这些问题解决好，我们办税服务厅的工作会更上一层楼。

通过调查发现问题主要集中表现为：员工的工作分配不到位；每位员工自身的能力不能得到充分的利用；员工的自身素养、知识、技能有所欠缺，不能以最好的面貌向客户服务；办税服务厅的硬件设备时有卡顿，纳税人缴费人的问题和业务不能及时处理；当出现突发情况时，不能立刻想到处理方法，应对突发状况的反应能力有待提高。

二、存在问题原因浅析存在如上问题的原因主要有以下几个方面：一是对新形势下办税厅可能存在的问题未充分预估及认识，导致办税厅的员工在解决业务中存在的问题时不能解决到位；二是窗口工作力量未得到有效保障，尤其是正式人员，导致税务厅员工的个人能力不能充分利用，也导致客户的问题不能快速解决；三是窗口工作人员的业务素质有待提升，窗口工作人员的综合能力素质参差不齐，业务能力一般，影响了税务厅的管理和整体服务质量及办事效率；四是税务厅的硬件条件未得到充分保障，服务平台的部分功能和运行速度存在明显不足，尤其是月末前来水务厅办理业务的客户比较多，很容易造成机器死机，自助办税终端机器数量少，可用功能不够完善导致办事效率低；五是纳税服务的层次和标准有待提升，缺乏长效发展机制，纳税服务只停留在表面形式上，不够重视服务措施落实与否，服务效果好坏，流于形式，服务的层次和标准还比较低。

浅谈如何提高纳税服务水平浅谈如何提高纳税服务水平为纳税人提供规范、优质、高效、便捷、可靠的纳税服务，是税收征管改革和科学发展的需要，是树立税务机关良好社会形象，改善税收环境，构建和谐税收的有效手段。

作为税务工作者，我们有责任、有义务研究、探讨如何提高纳税服务水平。

一、纳税服务的概念和内容纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称（《中国税务网》）。

其主要内容有税法宣传和纳税咨询辅导，这是纳税人的基本需要，也是纳税服务中的基本内容和税务机关的义务，贯穿于税收征管工作的全过程；申报纳税和涉税事项办理，这是纳税服务的核心内容，税务机关应当创造和提供必要的条件，简化环节和程序，使纳税人在履行义务时方便快捷，感到轻松愉快；个性化服务，这是纳税服务中更深层次的内容，是税务机关整合纳税人的个性化信息，针对其不同的纳税服务需求对其提供的服务；投诉和反馈结果，这是纳税服务必不可少的内容，税务机关要想知道纳税人满不满意，哪些地方需要改进，就应当虚心接受纳税人监督，听取各方面的意见。

二、纳税服务的目的和重要性纳税服务贯穿于税收征管全过程，体现在税收征收、管理、稽查和行政复议等工作的各个环节，它是一项全局性的系统工程，涉及方兵们高声回答：“老百姓的！”教官又喊：“我们穿的谁的衣？”士兵们又高声回答：“老百姓的！”……简单朴实的对白体现了这位首长教育士兵要爱护老百姓的良苦用心。

我们这此行政单位“吃皇粮”的人，每天也应扪心自问：“我们吃的是谁的饭？穿的是谁的衣？我们该为谁服务？……”答案很简单，没有纳税人，我们将一无所有，为纳税人服务是“必须的”，纳税人是我们的衣食父母，我们应该像对待亲人一样为纳税人服务。

曾经有一名纳税人，多次通过电话向我咨询涉税问题，我尽我所知给予答复，年底的时候这位纳税人非要请我吃饭，我告诉他：“我做的都是份内之事，而且事很小，没必要那么客气。