交货期管理与操作实务分解
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交货期管理制度一、总则第一条为了明确公司采购、生产、技术、质量、销售等部门在为顾客供货过程中的职责,确保公司产品能保质、保量、按期交货,以满足客户需要,结合公司产品结构及实际情况特制定本制度。
二、适用范围第二条本制度适用于公司所有产品交货期的管理。
三、产品生产能力及生产周期第三条公司产品分为六大类:1、一类产品:产品从投料到成品,生产周期一般为6天。
2、二类产品产品从投料到成品,生产周期一般为7天;3、三类产品产品从投料到成品,生产周期一般为7天。
4. 四类产品产品从投料到成品,生产周期一般为2天5. 五类产品产品从投料到成品,生产周期一般为4天6.六类产品产品从投料到成品,生产周期一般为4天四、交货期管理流程第四条交货期管理流程如下第五条合同评审——合同评审由销售部归口管理5.1 合同评审时间5.1.1 特殊订单可采用会议形式进行评审。
形成批量生产的产品,可随时进行交货期评审。
评审方式采用电话形式。
5.2 合同评审流程5.2.1 会议评审流程5.2.1.1 销售部接到客户定单后,经确定属样品、新产品或没有形成批量生产的产品,采用会议评审。
5.2.1.2 销售部负责确定评审地点,时间,并通知到研发中心,技术部,制造部,品质部相关人员进行评审。
由各相关部门签字确定各部门应提供的生产及服务保证。
5.2.1.3 评审时销售部负责对评审存在问题与客户进行沟通,并最终形成评审决议,将交制单及时下达到制造部。
5.2.2 电话评审流程5.2.2.1 销售部接到客户定单后,经确定属形成常规、批量生产的产品,采用电话评审。
5.2.2.2 销售部内勤处负责将客户产品信息传达到制造部。
5.2.2.3 制造部接到产品信息后立即进行产品审核,确定是常规、批量产品后,对产品所需材料、制造过程时间进行确认,形成最终交货期限,反馈到销售部。
5.2.2.4 销售部接到制造部反馈后立即与客户进行沟通,得到客户确认后下达产品交制单,产品生产需图纸的要附带图纸。
供应商的交货期管理 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am供应商的交货期管理交期是指从采购定货日开始至供应商送货日之间的时间长短。
对交期的控制和管理可从以下交期组成公式中寻求空间。
交期= 行政作业时间+原料采购时间+生产制造时间+运送与物流时间+验收和检查时间+其它预留时间交期条款对产品总成本将产生直接或间接的影响。
供应商的交期分析何谓交期(Delivery Time)和前置时间(Lead Time):何谓供应商交期供应商的交期时间是如何计算的假设你家的厨房需要重新装修,你找到一家承包商,除了估价外,承包商告诉你,向国外厂商订购的厨具大约需要30天才能到货,施工需5个工作日。
那么,如果今天就决定直到完工,总共需要35天,其中30天是厨具订购的前置时间,而承包商给你的交货期应则为35天。
从采购的角度来看,自向供应商发出采购订单直到货物交到指定地点为止的这段时间被称之为采购的前置时间。
换句话说,从客户向供应商表达出其需求时开始计算,直到客户的需求被完全满足为止,其中所花费的时间总和便是前置时间。
由此,我们可以观察出一点,实际交期的长短与前置时间有很大的关系。
基本上,交期是由供应商决定而非客户随意指定。
但是,我们却能通过有效的管理方法来影响整个交期的长短。
构成交期的基本要件:交期是由以下六项前置时间所构成,所有前置时间的总和又称之为累积前置时间:*行政作业前置时间*原料采购前置时间*生产制造前置时间*运送前置时间*验收检验前置时间*其它零星前置时间1.行政作业前置时间:行政作业所包含的时间是存在于采购与供应商之间,共同为完成采购行为所必需进行的文书及准备工作。
在采购方包括了选择或开发供应商;准备采购订单;取得采购授权;签发订单等。
在供应方则包括采购订单进入生产流程;确认库存;客户信用调查;生产能力分析等等。
2.原料采购前置时间:供应商为了完成客户订单,也需要向他自己的供应商采购必要的原材料,如塑胶,金属原料,纸箱等,需要花费一定的时间。
一、总则为规范公司交货流程,提高交货效率,确保产品质量,保障客户权益,特制定本制度。
本制度适用于公司所有与交货相关的业务活动。
二、交货原则1. 严格按照合同约定进行交货,确保交货时间、数量、质量符合要求。
2. 优先保障重点客户和紧急订单的交货需求。
3. 严格执行质量管理体系,确保交货产品符合国家标准和公司内部标准。
4. 强化服务意识,提高客户满意度。
三、交货流程1. 订单接收与确认(1)销售部门接到客户订单后,应及时将订单信息录入销售管理系统。
(2)销售部门对订单进行审核,确认订单信息无误后,通知生产部门安排生产。
2. 生产计划与调度(1)生产部门根据订单信息和生产计划,制定生产进度表。
(2)生产部门合理安排生产资源,确保生产进度和质量。
3. 产品检验与合格证办理(1)生产完成后,由质量检验部门对产品进行检验,确保产品符合国家标准和公司内部标准。
(2)检验合格的产品,质量检验部门办理合格证。
4. 交货准备(1)销售部门根据订单要求,提前准备所需运输工具、包装材料等。
(2)生产部门将合格产品搬运至指定仓库,做好产品标识。
5. 交货与运输(1)销售部门与客户约定交货时间和地点,并通知运输部门。
(2)运输部门根据客户要求,选择合适的运输方式,确保产品安全、及时送达。
6. 交货确认与反馈(1)客户收到产品后,应及时与销售部门确认产品数量、质量等。
(2)销售部门将客户反馈意见及时传递给生产部门和质量检验部门,以便改进。
四、交货责任1. 销售部门负责订单接收、确认、生产调度、交货准备、交货确认等工作。
2. 生产部门负责生产进度、产品质量、产品搬运等工作。
3. 质量检验部门负责产品检验、合格证办理等工作。
4. 运输部门负责产品运输、安全送达等工作。
五、奖惩措施1. 对交货及时、质量合格、客户满意度高的部门和个人,给予奖励。
2. 对交货延误、质量不合格、客户投诉等问题,追究相关责任人的责任。
六、附则1. 本制度由公司销售部门负责解释。
交货期管理,是指工厂在发出采购订单或签订采购合约之后,关于如何确保够用材料的交货期限所采取的一切措施。
确保交货期的目的,是为了在生产生活中对必需的原材料于必要时能确实的获得,以维持正常的生产活动,不致停工待料。
签订合同后,供应商便有适时完成订单或合约所交定交货任务的责任。
但事实上,往往不能完全信赖供应商必能准时依约进行,因而有必要密切监督供应商的执行情况。
1. 一般的监督。
签订合约时,便应决定监督的方法。
如果采购材料为非重要材料,则仅作一般的监督便已足够,通常只需注意是否确定能按规定时间收到检验报表。
有时可用电话查询实际进度。
但若采购材料较为重要,可能影响工厂的生产,则应另考虑较周密的监督计划。
2. 预定时成进度。
若认为必要,可在采购订单或合约中明确规定:供应商编制预定时程进度表。
此项规定,可在函邀报价中说明,或招标须知中注明,并应明订于订单或合约中。
所谓预定时程进度表,应包括全部筹划供应作业的时程,例如企划作业、设计作业、采购作业、工厂能量扩充、工具准备、组建制度、次装配作业、总装配作业、完工实验及装箱交运等全部过程。
另外,应明确规定供应商必须编制实际进度表,将其与预定时成进度表并列对照,并说明延误原因及改进措施。
3.工厂实地查证。
对于重要材料的采购,除要求供应商按期填写进度表外,还应实地前往供应商工厂访问查证。
此项查证应明订于合约或订单内,必要时得派专人驻厂监督。
4.买卖双方信息的沟通。
买卖双方可建立统合性沟通系统,使买方的需要一有变动,立即可通知卖方,卖方的供应一有问题,也可随时通知买方。
为了遵守日程,在必要的时候将材料确实拿到手,务必设定适当的交货日期。
适当的交货期,包括制定制造计划期间、材料的调配期间、制作期间、运送期间,及选定适当的交易对象、行使有利的购买以及为议价所必要的期间在内。
制造业的现场,如果无视制造业者的生产性,一直在重复交货期很短的订货,必定无法期待以“适当的价格”取得“良好的货品”。
【关键字】管理学习课程:交货期管理与操作实务单选题1.下列哪项是企业的核心竞争力:回答:正确1. A 质量2. B 成本3. C 交货期4. D 以上三项都是2.企业产品交货迟缓的主要原因:回答:错误1. A 生产现场混乱2. B 没有生产计划3. C 生产计划不完整或变更频繁4. D 在制品、半成品过多3.消除半成品仓库最简单的方式是:回答:正确1. A 控制好用料2. B 合理安排生产进度3. C 及时调整各工序的人员安排4. D 合理安排各工序生产能力4.市场经济形式下是什么生产:回答:正确1. A 存货生产2. B 订单生产3. C 柔性生产4. D 刚性生产5.21世纪是什么年代:回答:正确1. A 质量时代2. B 管理时代3. C 时间+速度的时代4. D 以上都不正确6.供应链管理涉及两条线的管理,这两条线分别是:回答:正确1. A 现金流和信息流2. B 物流和信息流3. C 现金流和物流4. D 以上都不正确7.供应商的评估应该侧重他的什么能力评估:回答:正确1. A 早期介入能力开发能力2. B 开发能力3. C 供货能力4. D 早期介入能力8.在交货期管理流程中有两大流程类型,分别是:回答:正确1. A 自然式流程和拉动式流程2. B 推进式流程和自然式流程3. C 推进式流程和平和式流程4. D 推进式流程和拉动式流程9.企业核心竞争力主要体现在:回答:正确1. A 人无我有,人有我优,人优我廉,始终保持自己的领先地位2. B 人有我优3. C 人优我廉4. D 始终保持自己的领先地位10.做好交货期管理工作的第一步工作是:回答:正确1. A 消除半成品仓库2. B 制定生产计划3. C 调整各工序的人员安排4. D 合理安排生产顺序11.下列关于传统与现代生产组织形式的区别的说法正确的一项是:回答:错误1. A 从经济形式上来区分,传统生产是市场经济,现代生产组织形式是计划经济2. B 从经营形式上来区分,传统生产是买方市场,现代生产组织形式是卖方市场3. C 从生产形式上来区分,传统生产是存货生产, 现代生产组织形式是订单生产4. D 从状态差异上来区分,传统生产是柔性生产,现代生产组织形式是量性生产12.现今的时代是一个模式化的时代,一套好的管理模式是:回答:错误1. A 生产质优价廉产品的关键2. B 提高企业核心竞争力的关键3. C 建立生产管理与现场管理体系的关键4. D 以上都正确13.20世纪20年代是什么年代:回答:正确1. A 质量时代2. B 管理时代3. C 时间+速度的时代4. D 以上都不正确14.业务流程再造(BPR)最初于1990年是由美国著名企业管理大师谁提出的:回答:正确1. A 诺贝尔2. B 彼得·德鲁克3. C 戴明4. D 迈克尔·哈默15.要解决供应链各成员单位相互独立库存运作模式导致的需求放大现象、提高供应链的同步化程度、压缩库存浪费的一种有效方法是:回答:正确1. A 联合物流管理2. B 联合外包管理3. C 联合供应链管理4. D 联合库存管理此文档是由网络收集并进行重新排版整理.word可编辑版本!。
供应商的交货期管理交期是指从采购定货日开始至供应商送货日之间的时间长短。
对交期的控制和管理可从以下交期组成公式中寻求空间。
交期= 行政作业时间+原料采购时间+生产制造时间+运送与物流时间+验收和检查时间+其它预留时间交期条款对产品总成本将产生直接或间接的影响。
供应商的交期分析何谓交期(Delivery Time)和前置时间(Lead Time):何谓供应商交期?供应商的交期时间是如何计算的?假设你家的厨房需要重新装修,你找到一家承包商,除了估价外,承包商告诉你,向国外厂商订购的厨具大约需要30天才能到货,施工需5个工作日。
那么,如果今天就决定直到完工,总共需要35天,其中30天是厨具订购的前置时间,而承包商给你的交货期应则为35天。
从采购的角度来看,自向供应商发出采购订单直到货物交到指定地点为止的这段时间被称之为采购的前置时间。
换句话说,从客户向供应商表达出其需求时开始计算,直到客户的需求被完全满足为止,其中所花费的时间总和便是前置时间。
由此,我们可以观察出一点,实际交期的长短与前置时间有很大的关系。
基本上,交期是由供应商决定而非客户随意指定。
但是,我们却能通过有效的管理方法来影响整个交期的长短。
构成交期的基本要件:交期是由以下六项前置时间所构成,所有前置时间的总和又称之为累积前置时间:*行政作业前置时间*原料采购前置时间*生产制造前置时间*运送前置时间*验收检验前置时间*其它零星前置时间1.行政作业前置时间:行政作业所包含的时间是存在于采购与供应商之间,共同为完成采购行为所必需进行的文书及准备工作。
在采购方包括了选择或开发供应商;准备采购订单;取得采购授权;签发订单等。
在供应方则包括采购订单进入生产流程;确认库存;客户信用调查;生产能力分析等等。
2.原料采购前置时间:供应商为了完成客户订单,也需要向他自己的供应商采购必要的原材料,如塑胶,金属原料,纸箱等,需要花费一定的时间。
在订单生产型模式下,产品的生产是等收到客户订单之后才开始的。
F20-交货期治理与操作实务第一讲适应市场的交货期治理体系适应市场的交货期治理体系第二讲客户中意的交货期治理流程客户中意的交货期治理流程第三讲构建为客户增值的流程(上)构建为客户增值的流程(上)第四讲构建为客户增值的流程(下)构建为客户增值的流程(下)第五讲与流程相适应的生产治理组织结构(上)与流程相适应的生产治理组织结构(上)第六讲与流程相适应的生产治理组织结构(中)与流程相适应的生产治理组织结构(中)第七讲与流程相适应的生产治理组织结构(下)与流程相适应的生产治理组织结构(下)第八讲与生产治理组织相匹配的治理制度与生产治理组织相匹配的治理制度第九讲以生产运作为保证的制度以生产运作为保证的制度第十讲打造与制度相匹配的体系打造与制度相匹配的体系第一讲适应市场的交货期治理体系从暴利到微利的转变近些年来,许多生产制造企业遇到了前所未有的困难,确实是交货期迟缓的困难,企业不能按时交货。
之因此出现这种现象,是因为企业所在的市场环境发生了全然性的变化,即由过去的暴利时代进入了现今的微利时代。
1.微利时代的企业现状在微利时代,企业内部经常出现停工待料、质量不稳定、设备故障增多、客户整日抱怨、职员大量流失等现象,这使得企业的治理人员、生产人员、销售人员都十分苦恼。
这种情况的出现是因为时代尽管已由过去的暴利时代进入了微利时代,但企业内部的治理体制却没有及时地调整去适应市场。
2.微利时代生产制造企业要靠核心竞争力在暴利时代,只需要“老总”与“商人”,强调的是适销对路,只要产品有市场需求,企业就能获得专门高的利润。
而在微利时代,由于市场竞争的加剧,产品的利润率差不多大大降低,企业只注重适销对路差不多不能存活,这就需要企业的治理者从“老总”、“商人”的层次提高到“企业家”的层次,并形成企业的核心竞争力。
只有如此,才能战胜对手赢得市场。
那么什么叫核心竞争力呢?核心竞争力就体现在:人无我有,人有我优,人优我廉,始终保持自己的领先地位。
交货期管理流程范文交货期管理是供应链管理中非常重要的一环,它涉及到供应商、制造商和客户之间的协作和沟通,以确保产品或服务按时交付给客户。
交货期管理的流程可以分为六个主要步骤:需求预测、制定交货计划、订单处理、生产计划、供应链协调和交货追踪。
第一步:需求预测需求预测是交货期管理的基础,它通过收集市场数据、分析历史销售数据和进行市场调研来确定未来一段时间内的需求量。
基于需求预测,制造商可以制定一个合理的交货计划。
第二步:制定交货计划交货计划是根据需求预测制定的,它确定了产品或服务的交付时间和数量。
制定交货计划时,制造商需要考虑供应链的能力和资源限制,并与供应商和客户达成一致。
第三步:订单处理订单处理是将客户的订单转化为实际的生产和交付任务的过程。
制造商需要及时收集和处理客户订单,并将其输入到生产计划系统中。
订单处理还涉及到与客户进行确认和沟通,以确保订单的准确性和及时性。
第四步:生产计划生产计划是基于交货计划和订单信息,制定实际生产活动的具体安排。
生产计划包括制定生产数量、分配生产资源、确定生产工艺和制定生产时间表等内容。
生产计划需要考虑供应链的能力和资源限制,以确保生产能够按时完成。
第五步:供应链协调供应链协调是指制造商与供应商和客户之间的协作和沟通,以确保交货期的准确性和及时性。
供应商需要及时提供所需的材料和组件,制造商需要及时将生产计划和交货时间告知供应商,客户需要及时提供准确的需求和变更信息。
供应链协调可以通过电子数据交换(EDI)和供应链管理系统(SCM)等工具实现。
第六步:交货追踪交货追踪是指跟踪和监控产品或服务的交付过程,以确保按时到达客户手中。
制造商需要及时更新订单状态和交货日期,并与物流公司密切合作,跟踪货物的运输和交付情况。
交货追踪可以通过供应链管理系统和物流跟踪系统等工具实现。
在整个交货期管理流程中,信息的共享和沟通是非常重要的,制造商需要与供应商和客户保持及时和准确的信息交流,以确保交货期的准确性和及时性。
交货时间管理方法1. 简介交货时间管理是在进行项目或业务交付时的一项重要工作。
合理管理交货时间可以保证项目的按时完成,增强客户满意度,提升组织的竞争力。
本文将介绍一些常用的交货时间管理方法,帮助你有效地管理和控制交货时间。
2. 制定详细的项目计划项目计划是实现交货时间管理的基础。
在项目启动阶段,制定一个详细的项目计划非常重要。
项目计划应包括以下内容:•项目目标和交货时间:明确项目的目标以及交货的截止日期。
•任务分解:将项目目标分解为具体的任务和子任务,并对它们进行排期,确定交货时间。
•里程碑设定:设置里程碑,用于标记关键任务的完成情况。
•任务依赖关系:确定任务之间的前后关系,确保任务可以按序进行。
通过制定详细的项目计划,可以提前识别潜在的风险因素,并采取相应的措施,避免延误交货时间。
3. 分配合理的资源资源管理是交货时间管理的关键之一。
在项目执行期间,合理地分配资源非常重要。
以下是一些资源管理的方法:•人力资源:根据任务的紧急程度和重要性,合理分配团队成员的工作量和职责。
•资金和物资:确保项目所需的资金和物资及时到位,以避免因资源不足而延误交货时间。
•技术资源:确保项目所需的技术设备和工具的可用性。
通过合理分配资源,能够提高项目的执行效率,缩短交货时间。
4. 风险管理风险管理是交货时间管理的重要环节。
在项目执行期间,潜在的风险因素可能导致交货时间延误。
以下是一些风险管理的方法:•预测和评估风险:识别可能导致交货时间延误的风险因素,并评估其影响和概率。
•制定应对策略:对于高概率和高影响的风险,制定相应的应对策略,以降低其风险程度。
•监控和控制风险:定期监控项目的风险情况,并采取必要的控制措施,确保交货时间不受风险因素的影响。
通过有效的风险管理,可以及时发现和处理潜在风险,避免交货时间的延误。
5. 沟通与协调沟通与协调是交货时间管理的基础。
在项目执行期间,及时的沟通和有效的协调能够确保交货时间的顺利进行。
供应商的交货期管理交期是指从采购定货日开始至供应商送货日之间的时间长短。
对交期的控制和管理可从以下交期组成公式中寻求空间。
交期= 行政作业时间+原料采购时间+生产制造时间+运送与物流时间+验收和检查时间+其它预留时间交期条款对产品总成本将产生直接或间接的影响。
供应商的交期分析何谓交期(Delivery Time)和前置时间(Lead Time):何谓供应商交期供应商的交期时间是如何计算的假设你家的厨房需要重新装修,你找到一家承包商,除了估价外,承包商告诉你,向国外厂商订购的厨具大约需要30天才能到货,施工需5个工作日。
那么,如果今天就决定直到完工,总共需要35天,其中30天是厨具订购的前置时间,而承包商给你的交货期应则为35天。
从采购的角度来看,自向供应商发出采购订单直到货物交到指定地点为止的这段时间被称之为采购的前置时间。
换句话说,从客户向供应商表达出其需求时开始计算,直到客户的需求被完全满足为止,其中所花费的时间总和便是前置时间。
由此,我们可以观察出一点,实际交期的长短与前置时间有很大的关系。
基本上,交期是由供应商决定而非客户随意指定。
但是,我们却能通过有效的管理方法来影响整个交期的长短。
构成交期的基本要件:交期是由以下六项前置时间所构成,所有前置时间的总和又称之为累积前置时间:*行政作业前置时间*原料采购前置时间*生产制造前置时间*运送前置时间*验收检验前置时间*其它零星前置时间1.行政作业前置时间:行政作业所包含的时间是存在于采购与供应商之间,共同为完成采购行为所必需进行的文书及准备工作。
在采购方包括了选择或开发供应商;准备采购订单;取得采购授权;签发订单等。
在供应方则包括采购订单进入生产流程;确认库存;客户信用调查;生产能力分析等等。
2.原料采购前置时间:供应商为了完成客户订单,也需要向他自己的供应商采购必要的原材料,如塑胶,金属原料,纸箱等,需要花费一定的时间。
在订单生产型模式下,产品的生产是等收到客户订单之后才开始的。
布料外贸购销中的交货期限与仓储管理解读在布料外贸购销中,交货期限与仓储管理是至关重要的环节。
合理的交货期限安排和仓储管理能够确保订单按时交付,同时提高仓储效率和资源利用率。
本文将深入探讨布料外贸购销中交货期限与仓储管理的相关问题。
一、交货期限的设定在布料外贸购销中,交货期限的设定直接影响到订单的执行效率和客户满意度。
为了确保订单顺利进行,供应商和客户应当在合同中明确约定交货期限,并确保双方都能够遵守。
通常情况下,交货期限的设定应考虑到以下几个方面:1. 生产周期:根据布料的生产周期和供应商的生产能力,合理安排交货期限,避免订单延期或货物缺货的情况发生。
2. 运输时间:考虑到布料的运输距离和运输方式,确定合理的交货期限,确保货物能够按时送达客户手中。
3. 季节因素:考虑到季节性需求和布料的特性,灵活调整交货期限,避免因季节变化而导致的交货延误。
通过合理设定交货期限,可以有效降低订单执行风险,提升客户满意度,促进供应链的稳定运作。
二、仓储管理的重要性仓储管理在布料外贸购销中扮演着至关重要的角色。
有效的仓储管理可以提高仓储效率,降低库存成本,确保货物的安全和完整,同时提升订单执行效率。
在仓储管理中,应该注意以下几个方面:1. 仓库布局:合理规划仓库布局,确保货物的有序存放和快速取货,提高仓储效率。
2. 货物分类:根据不同种类和规格的布料,合理分类存放,方便区分和管理,减少混乱和错误发货的风险。
3. 库存监控:建立科学的库存监控系统,实时了解库存情况,避免因库存不足或过剩而影响订单执行。
通过科学有效的仓储管理,可以大大提升订单执行效率,降低运营成本,提高供应链的整体竞争力。
结语布料外贸购销中的交货期限与仓储管理是影响订单执行效率和供应链稳定的重要因素。
供应商和客户应该在合同中明确约定交货期限,同时加强仓储管理,提高仓储效率和资源利用率。
只有合理设定交货期限和科学有效的仓储管理相结合,才能确保订单按时交付,提升供应链的运作效率和竞争力。
送货制物流供货及交付管理流程英文回答:Delivery and Supply Chain Management Process for Goods Delivery:The delivery and supply chain management process for goods delivery involves several steps to ensure efficient and timely delivery of products to customers. Here is an overview of the process:1. Order Placement: The process begins when a customer places an order for a product. This can be done through various channels such as online platforms, phone calls, or in-person visits.2. Order Processing: Once the order is received, it is processed by the company's sales team. They verify the order details, availability of stock, and any special requirements mentioned by the customer.3. Inventory Management: The company's inventory management team ensures that the ordered products are available in stock. They monitor inventory levels, track product movement, and coordinate with suppliers if additional stock is required.4. Packaging and Labeling: After the order is processed and the products are ready for shipment, they are packed securely to prevent damage during transit. The packages are labeled with relevant information such as customer details, product information, and tracking numbers.5. Logistics and Transportation: The company partners with logistics providers to handle the transportation of goods. They arrange for pick-up from the company's warehouse and ensure that the products are transported safely to the delivery location.6. Delivery Tracking: Throughout the transportation process, the company provides tracking information to customers. This allows them to monitor the progress oftheir delivery and estimate the expected delivery date.7. Delivery Confirmation: Once the products reach the delivery location, the customer is required to acknowledge the receipt of the goods. This can be done through a signature, confirmation email, or a phone call.8. Returns and Exchanges: In case of any issues withthe delivered products, customers can request returns or exchanges. The company has a process in place to handlesuch requests and ensure customer satisfaction.中文回答:送货制物流供货及交付管理流程:送货制物流供货及交付管理流程涉及多个步骤,以确保产品能够高效、及时地送达给客户。
供应商的交货期管理交期是指从采购定货日开始至供应商送货日之间的时间长短。
对交期的控制和管理可从以下交期组成公式中寻求空间。
交期= 行政作业时间+原料采购时间+生产制造时间+运送与物流时间+验收和检查时间+其它预留时间交期条款对产品总成本将产生直接或间接的影响。
供应商的交期分析何谓交期(Delivery Time)和前置时间(Lead Time):何谓供应商交期?供应商的交期时间是如何计算的?假设你家的厨房需要重新装修,你找到一家承包商,除了估价外,承包商告诉你,向国外厂商订购的厨具大约需要30天才能到货,施工需5个工作日。
那么,如果今天就决定直到完工,总共需要35天,其中30天是厨具订购的前置时间,而承包商给你的交货期应则为35天。
从采购的角度来看,自向供应商发出采购订单直到货物交到指定地点为止的这段时间被称之为采购的前置时间。
换句话说,从客户向供应商表达出其需求时开始计算,直到客户的需求被完全满足为止,其中所花费的时间总和便是前置时间。
由此,我们可以观察出一点,实际交期的长短与前置时间有很大的关系。
基本上,交期是由供应商决定而非客户随意指定。
但是,我们却能通过有效的管理方法来影响整个交期的长短。
构成交期的基本要件:交期是由以下六项前置时间所构成,所有前置时间的总和又称之为累积前置时间:*行政作业前置时间*原料采购前置时间*生产制造前置时间*运送前置时间*验收检验前置时间*其它零星前置时间1.行政作业前置时间:行政作业所包含的时间是存在于采购与供应商之间,共同为完成采购行为所必需进行的文书及准备工作。
在采购方包括了选择或开发供应商;准备采购订单;取得采购授权;签发订单等。
在供应方则包括采购订单进入生产流程;确认库存;客户信用调查;生产能力分析等等。
2.原料采购前置时间:供应商为了完成客户订单,也需要向他自己的供应商采购必要的原材料,如塑胶,金属原料,纸箱等,需要花费一定的时间。
在订单生产型模式下,产品的生产是等收到客户订单之后才开始的。
交货期、供货方案及质量保证措施交货期一、我公司有明确规定的交货期,有良好的交货期管理制度1、(1)订单审核时间。
接到销售订单后需要对客户要求的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人、联系方式等进行确认。
(2)订单录入时间。
将审核后的订单录入到系统中并做好归档以便跟进。
2、生产计划时间。
计划人员根据销售预测、销售计划及出货计划,通过产能、物料、品质及工艺等进一步确认安排生产计划。
3、原材料采购时间。
原材料采购包括战略采购和采购订单协调两个环节。
(1)战略采购,即供应商开发与管理,包括原材料量产前的供应市场竞争分析、合格供应商寻找、潜在供应商的评估、询价和报价、合同条款的谈判、最终供应商的选择、企业供应商资料系统维护、磨具安排、初样确认、生产工程试用、样品承认与系统维护、供应商定期评审与改进及供应商关系维护等。
(2)采购订单协调包括原材料量产后的采购计划安排、采购订单发注、供应商订单与交期确认、供应商交货跟踪、供应商结报等工作。
4、来料检验与入库时间。
企业应制定明确的流程安排原材料或外发加工产品来料检验和入库,并通过系统的改善达到信息的畅通与效率的提高。
5、生产准备时间。
生产计划制定后应尽快做好生产准备,如物料准备、作业指导书的制定、生产程序的编制、设备与仪器的安装调校、产品检验准备等。
为提高生产准备的速度,企业应建立计划的共享机制与生产准备的快速反馈机制。
6、生产作业时间。
在一切准备停当之后,生产开始运行,具体生产作业时间还与物料状况、生产工艺、产品质量、设备与仪器的运行状况等有关。
在生产过程中,生产管理人员在做好生产安排与人员管理的同时,需要联络相关部门不断改善制造工艺,提高作业人员的操作熟练程度,及时解决生产过程中一切问题。
7、产品检验与入库时间。
产品生产完成后的检验与入库也是非常重要的环节,流程的简化、信息的畅通、内部物流的科学设计是改善相关运作的良方。
交货期管理与操作实务第一讲适应市场的交货期管理体系第二讲客户满意的交货期管理流程第三讲构建为客户增值的流程(上)第四讲构建为客户增值的流程(下)第五讲与流程相适应的生产管理组织结构(上)第六讲与流程相适应的生产管理组织结构(中)第七讲与流程相适应的生产管理组织结构(下)第八讲与生产管理组织相匹配的管理制度第九讲以生产运作为保证的制度第十讲打造与制度相匹配的体系第一讲适应市场的交货期管理体系从暴利到微利的转变近些年来,许多生产制造企业遇到了前所未有的困难,就是交货期迟缓的困难,企业不能按时交货。
之所以出现这种现象,是因为企业所在的市场环境发生了根本性的变化,即由过去的暴利时代进入了现今的微利时代。
1.微利时代的企业现状在微利时代,企业内部经常出现停工待料、质量不稳定、设备故障增多、客户整日抱怨、员工大量流失等现象,这使得企业的管理人员、生产人员、销售人员都十分苦恼。
这种情况的出现是因为时代虽然已由过去的暴利时代进入了微利时代,但企业内部的管理体制却没有及时地调整去适应市场。
2.微利时代生产制造企业要靠核心竞争力在暴利时代,只需要“老板”与“商人”,强调的是适销对路,只要产品有市场需求,企业就能获得很高的利润。
而在微利时代,由于市场竞争的加剧,产品的利润率已经大大降低,企业只注重适销对路已经不能存活,这就需要企业的管理者从“老板”、“商人”的层次提高到“企业家”的层次,并形成企业的核心竞争力。
只有这样,才能战胜对手赢得市场。
那么什么叫核心竞争力呢?核心竞争力就体现在:人无我有,人有我优,人优我廉,始终保持自己的领先地位。
而要保持这种领先地位,就必须注意核心竞争力的三个方面:Æ质量质量是企业永远追求的主题,更是企业打开市场的敲门砖!同时,质量还决定了企业能否在市场中生存。
Æ成本在具备良好质量的基础上,企业的产品还必须有更低的成本。
站在消费者的角度考虑,在购买相同质量产品的同时,消费者当然选择价格更低的产品,所以,企业必须想方设法降低自己的成本,使产品的价格达到更低。
Æ交货期在质量和成本都得到较好控制的同时,企业还必须注意交货期的长短。
更短的交货期能够节约客户等待的时间,让客户对企业更有信心。
【自检1-1】阅读下面的材料并回答问题:某公司的董事长是个文盲,但他在15年前就已经是个亿万富翁。
那时,他管理企业很简单,出纳员找他签字审批,他就在单子上画一个圈,或打一个叉。
而15年后,这个当年的“大老板”却发现自己不会管理企业了。
请从市场暴利时代和微利时代的角度分析这种变化的原因:____________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案1-1参考答案1-1返回在由传统经济转为现代经济的过程中,订单生产方式代替了存货生产方式,暴利时代结束,微利时代已经来临。
15年前,还是传统经济时代,是暴利时代,那个时候只要产销对路,就不愁盈利,管理因素只是其中很小的一部分;15年后已经步入了微利时代,企业要想赚钱就必须形成核心竞争力,光有产品是不行的,管理在企业竞争中所占的重要性越来越大,这个董事长的管理水平还停留在以前的水平上,那么他肯定会觉得力不从心,不知道怎样去管理企业,以适应市场的变化了。
企业中对交货期理解的“误区”有人认为,交货期管理只不过是从生产计划到物料控制的一个过程,这是对交货期一种偏颇的、不充分的理解。
交货期管理是一个综合学科,它囊括了生产管理、质量管理、物料管理等领域,它是通过企业各个部门的协作来实现的。
企业对交货期理解的典型“误区”是认为不能按时完成订单生产,不能按时交货,认为之所以这样都是生产部门无能所致,受到老板、客户的批评就怪生产部门惹的祸。
这种想法是错误的,它的错误在于完全把责任归咎于一个人或一个部门,其实交货期的管理是需要整个企业的协作来完成的。
企业现场混乱的表现企业的生产现场混乱是交货迟缓的主要原因。
这些混乱现象表现在:1.没有生产计划生产部门没有生产计划是非常可怕的,如果生产作业只是依据销售部门接的订单,那么,其工作量就完全取决于销售部门的订单数量。
与此同时,生产部门又存在盲目接单的现象,这种不顾生产部门的生产能力盲目接单的行为,往往直接导致生产作业杂乱无章,漏洞百出。
2.生产计划不完整或变更频繁即使企业的生产作业有计划,如果不够完整的话,也会由于种种原因频繁变更计划,造成生产安排的临时变动性太大,结果是生产管理人员不知所措,员工也身心疲惫。
3.在制品、半成品过多此种情况是指企业的在制品与半成品过多,生产作业现场基本无序。
在制品、半成品太多,是指由于生产工序的时间安排不合理造成的短暂堆积,形成半成品仓库,这是一种资源浪费的体现。
消除半成品仓库,是做好交货期管理工作的第一步。
消除的方式就是及时调整各工序的人员安排,使各工序的生产进程大体相同。
【案例】上海大众的零库存管理上海大众零库存管理的第一步就是消除中间环节的半成品仓库。
半成品仓库的出现,是由于上道工序过快,下道工序相对较慢,形成产品的短暂堆积造成的。
面对这种情况,上海大众采取的措施是:当短暂的堆积出现的时候,下道工序,比如第二道工序立即报警。
这时,第一道工序,第三、第四道工序的人员就立即赶到第二道工序成立第二条流水线,平掉半成品的短暂堆积,实现物流一个流。
从上述案例中可以看出,消除半成品仓库最简单的方式就是及时调整各工序的人员安排,使各工序的生产进程大体相同。
4. 物料管理存在问题企业的物料管理存在的问题主要包括:Æ物料存放杂乱无章。
Æ所需物料供应不及时,生产车间经常停工待料,待物料到位后,又经常加班。
5.生产顺序安排不合理企业的生产顺序安排不合理,没有根据客户需求的轻重缓急安排生产任务,造成生产出来的产品不是客户急需的,而客户急需的产品又没有生产出来。
6.生产人员无端受到指责企业不能按时交货,企业管理者认为这全是生产人员的责任,是由于他们不能按时完成任务造成的。
车间生产人员经常无端受到指责。
7.生产进度不清企业管理者不能从整体上把握生产的进度,每天不开生产会议,班前计划、班中控制、班后总结工作没有做好,不知道生产的速度和完成时间,造成交货期已到,产品还没有生产出来。
8.各工序生产能力悬殊由于各工序生产能力安排不合理,存在较大的差异,使生产线作业不均衡,造成上下两个工序的连接出现问题,生产瓶颈现象出现。
9.原材料、辅助材料浪费企业用料控制得不好,造成浪费现象严重。
企业存在的上述现场混乱的表现是谁的错?这并不是某个人的错,而是由于市场已经进入到确保交货期及时的时代,但企业的管理体制却没有适应订单生产的需要,没有对企业的交货期进行管理与设计所造成的。
传统生产与现代生产组织形式的区别要做好存货管理,就必须明确它的条件和环境,明确传统与现代生产组织形式的区别。
1.计划经济形式下的存货生产传统的经济形式叫做计划经济。
在计划经济中,市场是卖方市场,企业的生产是基于存货的生产,企业想生产多少就生产多少。
产品特点是品种少、批量大,企业的生产是量性的生产。
2.市场经济形式下的订单生产现在是市场经济时代,是基于消费需求产生的买方市场,企业的生产是基于客户订单的生产,客户要企业生产什么,企业就生产什么,客户要企业生产多少,企业就生产多少。
产品特点也变为品种多、数量少、交货期短,企业的生产转变为柔性生产。
【案例】过去的国企与现今企业的比较过去的国有企业,处于国家统筹的计划经济时代,企业想做多少就做多少,做多了不怕,有仓库储存,因为是卖方市场;生产上是今天做不完,明天再做,属于存货生产。
现今的企业,销售部经理经常在产销协调会议上讲:“今年的客户订单,产品品种由过去的50种增加到200多种,数量由过去的单一品种数量1万个减少到1000个,交货期由过去的两个月减少到一个月,希望生产部门抓紧组织生产……。
”以上的比较,展示了传统生产方式与现代生产方式所处的市场环境的不同。
作为企业,应该适应这种变化,由过去单纯的量性生产转变为柔性生产。
企业要明确传统与现代生产组织形式的区别,打破旧观念,消除仓库的存在,要建立一个新的体系——在订单生产情况下的生产组织,打造一个适应订单品种多、数量少、交期短的生产格局。
建立生产管理与现场管理体系1.模式化的作用现今的时代是一个模式化的时代,一套好的管理模式是提高企业核心竞争力的关键。
【案例】模式化的作用海尔公司当年收购安徽红星电视机厂时没有投资一分钱,而是利用原来的设备、原来的厂房和原来的员工,只是派去三个老师,带去一套模式,就令这个企业一年后起死回生。
麦当劳、肯德基,它们的总部都在美国,但它们的连锁店却开遍全世界。
他们依据长达几万页的培训手册,形成了同样的模式,一样的品位,一样的服务。
由此可见,模式对于一个企业成长壮大的作用是很大的,也是企业形成核心竞争力的关键。
2.建立生产管理与现场管理体系企业必须围绕品种多、数量少、交货期短这样的规则建立一个适应订单生产的灵活的生产管理体系和“用眼睛看得见的工厂”。
图1-2 生产管理与现场管理体系实绩示意图【图解】企业生产管理与现场管理体系围绕品种多、数量少、交期短这个订单生产方式展开,去建立流程和组织的相关制度,并通过现场完善5S活动、看板管理、目视管理等手段清除半成品仓库,理顺物流的管理。
最后,实现交期目标责任制考核,进行评价与总结。
最终形成企业的核心竞争力:高质量,低成本,快交期。
3. 确保交货期的三个重要条件Æ流程Æ组织Æ制度第二讲客户满意的交货期管理流程21世纪谁快谁就是赢家1.时间+速度的时代已经来临随着市场的不断演变,生产管理经历了三个时代,不同的时代对产品的管理就有着侧重点不同的要求:Æ管理时代20世纪20年代是管理时代,这个时代以低成本为竞争手段,当时企业通过科学的管理降低成本、提高效率来赢得市场,其次重要的是质量,最不重要的是交货时间。
这个时代的代表是美国。
Æ质量时代进入20世纪六七十年代,质量时代来临,这个时代以产品的高质量为竞争手段,效率是第二位的,时间仍然处于第三位。
质量时代的代表是日本。
【案例】丰田打败福特福特汽车说“永远做黑色的轿车,我不会改变”。
而丰田汽车说“你要什么样子的汽车,我就做什么样子的汽车”。
结果丰田公司把福特公司打败了。
由此可见,提高质量在质量时代竞争中的重要性。
Æ时间+速度的时代在以“低成本和高质量”为重点的竞争之后,到21世纪进入了“弹性和速度”的管理优化阶段,这个阶段是个性化时代,就是效率加质量等于个性化需求。