公共关系写作历年考题含答案

一、填空题（每空1分，共15分）1、从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态，它包括原始的公共关系状态和良好的的公共关系状态。

2、社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为非公众、潜在公众，将在公众和现在公众。

3、公共关系咨询公司的工作方式主要有单项咨询工作、短期专项工作和长期综合工作。

4、特殊性公共关系调查的内容主要有：具体问题调查、活动效果调查和传播效果调查。

5、公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、独具风格的原则、富于创新的原则，寻求佳时的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。

6、概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：自信的心理，热情的心理和开放的心理。

7、公共关系案例是由一系列要素构成的。

这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的核心内容，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。

8、开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、拟定典礼程序、事先确定致贺人名单、确定剪彩人员，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。

9、新闻制造的基本要求是：目的明确，主题新颖，及时准确和实事求是；10、公共广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、创意广告和心象广告。

二、名词解释（每题5分，共20分）1、首要公众：首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。

2、直接调查法：直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。

其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公众座谈会三种3、艾维·李：艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。

他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。

他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。

2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1. 公共关系的行为主体是A. 相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D. 顾客2. 侧重从传播属性认识公共关系的学者是A. 雷克斯·哈罗B. 弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3. 公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4. MIS是指A. 行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D. 心理识别系统5. 将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6. 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A. 法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈7. 能够为思维提供感觉信息的心理因素是A. 性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A. 从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9. 根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10. 人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A. 语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11. 公关策划的生命力在于其A. 灵活性B. 程序性C. 时机性D. 创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13. 整合营销的最高阶段是A. 形象的整合B. 关系管理的整合C. 功能的整合D. 协调的整合14. 承担广告费用的是A. 广告媒介B. 广告代理商C. 广告受众D. 广告主15. 最正规、最庄重的展览会形式是A. 博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D. 横向展览会16. 根据接受者的范围，组织形象可分为A. 主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17. 决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A. 决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D. 监督阶层18. 较为稳定、安全的组织形象管理状态是A. 高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D. 低美誉度/高知名度19. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20. 公关危机决策在本质上是A. 确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D. 常规决策二. 多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

公共关系学历年试卷 2000年（下）公共关系学试卷、选择题构成公共关系的基本要素是 A ．组织素质C ．公众E ．行政管理 公共关系常用的两种传播方式是A ．人际传播方式C •组织传播方式E .大众传播方式公共关系学属于A ．管理学范畴C ．社会学范畴E ．新闻学范畴 第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员是 A ．伯纳斯C ．巴纳姆E ．哈罗博士 《原则宣言》发表于A ． 1903 年C ． 1923 年E ． 1925 年 《舆论明鉴》的作者是A ．伯纳斯C ．巴纳姆E ．哈罗博士 现代公共关系传入我国的年代是A ． 50 年代C ． 70 年代E ． 90 年代1984年至 1989 年是中国大陆公共关系的A ．创立时期C ．迅速发展时期E ．稳定发展时期《国际公共关系协会行为准则》颁布于A ． 1961 年C ． 1965 年E ． 1985 年 10．组织行为具有的特征是A ．目的明确性C ．方式的组织计划性E ．效果的广泛社会性 11．公众具有以下特征A ．同质性C ．群体性E ．主观性 12．股东属于A ．外部公众C ．首要公众E ．边缘公众 13．传播的基本元素是A ．传播者C ．传播行为E ．受传者14．“大众传播媒体”这一名词最早出现于 20 世纪1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． B .组织 D .传播 B ． D ． B ． D ． 个体传播方式 群体传播方式 行为科学范畴 传播学范畴 B .艾维•李 D ．杰弗金斯 B . 1905 年 D ． 1915 年 B .艾维•李 D ．杰弗金斯 B ． 60 年代 D ． 80 年代 B ．倒退时期 D ．继续发展时期 B ． 1971 年 D ． 1975 年 B ．目的的共同性 D ．过程的长期性、复杂性B ．相关性 D ．可变性 B ．内部公众 D ．次要公众 B ．传播内容 D ．传播渠道A．20 年代C．40 年代E．60 年代15．广播相对于报纸及电视的最大优势是A .对象笥强C .及时性强E.感染力强16.公式关系具有以下哪些职能A•传播沟通职能C•协调职能E.引导职能17.研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的A •语言着手C .心理着手E.情感着手18.最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是A•部门归属型C •部门平行型E.最高当局直属性19.公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是A .公益B. 30 年代D. 50 年代B .机动性强D .普及性强B .联络职能D .咨询职能B .行为着手D .态度着手B•部门并列型D .独立型C .忠实E.平等20.国际公共关系联合会成立于A. 1935 年C. 1955 年E. 1975 年21.我国第一家省市一级的公共关系团体是A.浙江省公关协会C.北京市公关协会E.上海市公关协会B .宽容D .公正B . 1945 年D. 1965 年B .广东省公关协会D .天津市公关协会22.“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等A .电视C .电影E.杂志23.评价公关工作效果的标准是A •公关工作主题C •公关工作影响时间跨度E.公关工作强度24.开发型公关活动的基本形式有A •服务性公关活动C .社会性公关活动E.维系性公关活动25.公共关系具有的基本特性有A .客观性C .创造性E.目的性三、名词解释100 家企业的大力支持，拟以广告形式鸣谢，该广告发布的是佳媒体是B .广播D .报纸B .公关工作影响范围D .公关工作目标B .社交性公关活动D .宣传性公关活动B .复杂性D .功利性1.扒粪运动2.企业文化3.抽样调查4.社会性公关活动5.赞助四、简答题1•艾维•李为公共关系作出了哪些贡献?3.与公关部相比，公关公司有何优势？五、论述题2.搞好员工关系，常用的激励方法有哪些?4.大众传播作为沟通组织与公众的桥梁的作用主要体现在哪些方面?1.为什么说我国社会主义精神文明建设推动了公共关系的发展?2.试列举组织形象设计的内容。

全国1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）1．现代公共关系传播旳本质即组织与公众之间（A）A．信息旳双向交流 B．信息旳单向交流C．是领导与被领导旳关系 D．是管理与被管理旳关系2．英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下旳定义属于公共关系旳（D）A．管理说B．传播管理说C．协调说 D．传播说3．公共关系旳主体是（A）A．组织B．公众C．传媒D．个人4．被美国学术界誉为“公共关系旳圣经”旳著作是（C）A．《公众舆论旳形成》 B．《公共关系学》C．《有效旳公共关系》 D．《原则宣言》5．公共关系作为一种专门化旳社会职业，产生于（B）A．19世纪代B．19世纪末20世纪初C．19世纪30年代D．20世纪30年代6．我国第一家专业公共关系企业成立于（C）A．1984年B．1985年C．1986年D．1987年7．公共关系旳首要功能是（D）A．协调关系网络B．提高个人素质C．优化社会环境D．树立组织形象8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务旳公关企业，它属于（B）A．专题业务服务企业B．专门业务服务企业C．合作业务服务企业D．独立业务服务企业9．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实行草案》旳提出时间是（B）A．1988年B．1989年C．1990年D．1991年10．主张“在所有决策和行为上，均以公众利益为前提”旳学者是（A）A．康非尔德 B．穆勒C．马斯洛 D．霍夫兰11．在公关中，应当作组织旳财富并悉心维护和“保养”旳公众是（D）A．随意公众 B．逆意公众C．边缘公众 D．顺意公众12．在与公众有关旳概念中，与人民相比内涵大、外延小旳是（B）A．居民B．群众C．人群D．受众13．“赌金持有人”这个概念其实就是指（B）A．行动公众 B．积极公众C．个体公众 D．公共受众14．在需要层次论中，归属和爱旳需要为中间层次，是指（A）A．社交需要 B．安全需要C．生理需要 D．自尊需要15．战争、商战、起义等在舆论对象中属于（C）A．社会事件 B．社会问题C．社会冲突 D．社会运动16．初次提出心理感应抗拒理论旳心理学家是（D）A．马斯洛B．阿什C．霍夫兰 D．布林17．组织公关调查活动旳第二个详细环节是（C）A．组织自我形象分析B．组织形象差距分析C．组织实际形象分析D．组织形象评估18．美国化工协会曾经搞过旳“责任关怀”公关活动，就公关模式而言，它是经典旳（A）A．双向平衡模式B．双向不平衡模式C．公共信息模式D．新闻代理模式19．在传播理论研究中，议题设置论研究旳杰出代表学者是（D）A．施拉姆B．卢因C．拉斯韦尔D．麦库姆斯20．下列媒介娱乐性功能最强旳是（B）A．广播B．电视C．电影D．杂志21．民意测验旳最终阶段是（D）A．实行调查 B．整顿资料C．分析资料 D．撰写调查汇报22．公众参与性最强旳公共关系传播方式是（D）A．新闻公布会B．危机处理C．筹划新闻事件D．主办公关活动23．响应广告旳常见形式是（C）A．意见广告 B．公共事务广告C．祝贺性广告 D．赞助广告24．在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出旳传播方式是（B）A．书面沟通 B．言语沟通C．E-mail D．综合沟通25．标志在VIS中处在（A）A．关键与领导地位 B．辅助地位C．重要地位 D．中心地位26．广告筹划旳中心环节是（B）A．广告定位 B．广告创意C．市场调查 D．广告媒介安排27．在所有营销传播中，创意要素旳一贯性被称为（C）A．地理持续性B．心理持续性C．物理持续性D．创意持续性28．在整合营销传播中，采用同一旳颜色、图案及识别符号旳措施是（D）A．主题线法 B．统一形式法C．形象整合法D．同一外观法29．从管理学角度看，政府公共关系是一种（A）A．组织职能 B．控制职能C．塑造职能 D．社会职能30．用来整合“公众信息管理”、“公众舆论管理”、“公众关系管理”、“公众形象管理”这几种有关概念旳只能是（D）A．传播决策 B．传播设计C．传播规划 D．传播管理二、多选题（本大题共10小题，每题2分，共20分）31．下列有关艾维?李这一公共关系代表人物旳表述对旳旳有（ABCE）A．是公共关系之父 B．开办了世界上第一家公关性质旳企业C．提出了“公众必须被告知”旳命题D．使公共关系学科化E．首创了“公共关系”这一专门职业32．公共关系协会旳重要活动内容一般包括（ABCDE）A．联络会员 B．专业培训C．普及知识 D．规范本行业职业道德及行为准则E．编辑出版刊物33．按公众旳组织构造，可以将公众分为（BC）A．目旳公众 B．个体公众C．组织公众 D．优先公众E．首要公众34．舆论旳基本要素包括（ABC）A．舆论对象 B．舆论主体C．意见D．提议E．态度35．测定组织实际形象地位最基本旳指标有（AD）A．著名度B．普及性C．规模性D．美誉度E．凝聚力36．受众选择“3S”论中旳“3S”是指（BCD）A．选择性标识B．选择性记忆C．选择性注意D．选择性理解E．选择性分析37．下述情形也许引起公关危机旳有（ABCDE）A．产品质量不合格 B．知假售假C．经济协议纠纷D．严重旳自然灾害E．针对组织旳失实新闻报导38．举行会议应注意旳问题包括（ABCDE）A．召开会议旳必要性B．会议目旳与主题确实定C．会议旳准备工作D．会议旳引导E．与会议配套旳宣传活动旳筹划39．建立和完善合理化提议制度应遵照旳原则有（ABCD）A．制度化、规范化原则B．长期坚持，重视实效C．设置合理化提议评奖委员会D．使员工掌握提合理化提议旳措施E．群众优先40．政府公共关系原则重要有（BCDE）A．政党利益至上原则B．公众利益至上原则C．真实公开原则D．科学指导原则E．整体统一原则三、名词解释题（本大题共4小题，每题3分，共12分）41．危机处理: 包括两个方面旳涵义，一是处理公共关系危机，二是用公共关系旳方略和措施来处理危机。

全国2010年10月高等教育自学考试公共关系写作试题课程代码：00646一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.公关写作类似于学生的作文，属于( )A.非命题写作B.半命题写作C.命题写作D.自选题写作2.公共关系最根本的职责是( )A.决策咨询B.信息传播C.沟通协调D.弥合补救3.公关写作活动的起点是( )A.感觉B.感知C.感悟D.知觉4.公关写作要做到主旨专一，应当坚持( )A.观点明晰B.立意新颖C.目的明确D.一文一事5.公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于( )A.递进关系B.并列关系C.属分关系D.等同关系6.被视为一篇文章旗帜和眼睛的是( )A.标题B.论点C.论据D.结构7.立意解决的问题是( )A.言之有物B.言之成理C.言之有据D.言之有序8.“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的( )A.标题B.内容C.主体D.主题9.某手表广告“12年不必对时”属于( )A.实力广告B.观念广告C.商标广告D.信誉广告10.“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于( )A.信誉广告B.观念广告C.声明广告D.公益广告11.“柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界”的表现手法属于( )A.记事式B.夸耀式C.祈使式D.悬念式12.短期计划也称为( )A.战略计划B.个案计划C.专题计划D.战术计划13.公关消息在表达方式上( )A.以议论为主B.以叙述为主C.以说明为主D.以抒情为主14.一封格式规范的信函，其问候语要( )A.第二行居中书写B.第二行顶格书写C.第二行空两格书写D.第二行中偏左书写15.“当否、可否、妥否”属于( )A.经办语B.引叙语C.转接语D.征询语16.几个机关联合发文，其公文编号只标明( )A.主办机关的B.承办机关的C.协办机关的D.联合机关的17.下级答复上级询问时使用的文种是( )A.请示B.报告C.公告D.简报18.在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为( )A.欢迎词B.致辞C.祝词D.答谢词19.用来规定党政、团体、企事业单位和其他社会组织的根本性质和任务的应用文书是( )A.章程B.规章C.制度D.规定20.具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是( )A.合同B.意向书C.协议书D.委托书二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

住在富人区的她2024年行政管理专科-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.简述媒体组合的具体策略。

2.MIS是指（）。

A.视觉识别系统B.行为识别系统C.理念识别系统D.组织识别系统3.试述口语传播的优点和弱点。

4.从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有（）。

A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性5.所有流行项目的最显著特征是（）。

A.两极性B.周期性C.时效性D.新奇性6.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是（）。

住在富人区的她A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.求属关系7.组织应如何处理好与顾客之间的关系？8.根据展览会的规模可将展览会分为（）。

A.大型综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会E.露天展览会9.所有流行项目最显著的特征是（）。

A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性10.公共关系的观念包括（）。

A.形象观念B.公众观念C.传播观念D.服务观念E.协调观念11.广告活动构成要素中的“信道”是指（）。

A.广告受众B.广告主C.广告代理商D.广告媒介12.公关卓越理论建构所依赖的模型包括（）。

A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型E.单向非对称模型13.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）。

A.物体语言B.行动语言C.标记语言D.模拟语言14.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是（）。

A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系15.如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果?16.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（）。

A.领导角色B.中介角色C.监督角色D.核心角色17.广告主题的构成要素包括（）。

A.广告媒介B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.广告主18.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（）。

公共关系学试题A答案（5篇范文）第一篇：公共关系学试题A答案公共关系学试题A答案一、名词解释（每题5分，共15分）1.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。

（5分）2.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。

（5分）3.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。

（3分）有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；（1分）其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。

（1分）二、单项选择题（每题1分，共15分）1.C2.B3.B4.D5.A6.C7.D8.B9.D10.A11.C 12.A13.B14.C15.A三、多项选择题（每题1分，共10分）1.ABCDE2.AB3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCDE8.ACD9.ABCDE 10.ABDE四、判断题（每题10分，共30分）1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√五、简答题（每题10分，共30分）1.简述搞好媒介关系的重要意义。

答题要点：媒介关系也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等的关系。

（2分）（1）良好的媒体介关系就等于良好的舆论关系。

（1分）在现代信息社会中，新闻界是社会信息流通过程中的把关人，他们决定着哪些信息应该中转、疏导、传播，哪些信息应该终止、抑制、封闭。

与新闻界保持良好关系的个人和组织，都容易获得良好的公众舆论。

（2分）（2）建立良好的媒介关系是运用大众播手段的前提。

（1分）组织与公众沟通的重要途径就是运用大众传播，大众传播借助于现代印刷、电子等传播技术，大量地、高速地复制信息，因而是公共关系绝对不可缺少的手段。

全国2012年1月高等教育自学考试公共关系写作试题课程代码:00646一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.对载体及书写形式的统一要求体现了公关写作的( C )1-5A.构成特点B.格式特点C.规格特点D.行文特点2.在公关写作中引进以情感人的意识，首先要做到( A )1-14A.真诚待人B.谦虚温让C.礼貌和气D.直抒胸臆3.属于策划类公关写作的文种是( C )1-18A.公关启事B.声明C.公关计划D.公关通讯4.人们把原始材料称作( A )2-21A.写作素材B.关键素材C.文章材料D.文件材料5.要解决“言之有序”问题，必须注意文稿的构思与( C )2-37A.语言B.材料C.结构D.立意6.公关写作过程中最主要的环节是( B )2-52A.准备阶段B.起草阶段C.构思阶段D.修改阶段7.“男人穿名牌女人穿时髦，华表时装名牌加时髦”属于( B )3-68A.声势广告B.商标广告C.实力广告D.信誉广告8.标题——“书与酒：价格相同，价值不同”，其采用的表现手法为( C )3-73A.记事式B.夸耀式C.比较式D.悬念式9.针对全局性、战略性、综合性问题撰拟的咨询建议报告属于( A )4-106A.宏观咨询建议报告B.微观咨询建议报告C.中观咨询建议报告D.专题咨询建议报告10.下列属于叙述式导语的是( D )5-141A.结论式导语B.引语式导语C.提问式导语D.概括式导语11.可用于平行文的文种为( D )7-201A.指示B.报告C.请示D.函12.“据此、兹、为此”属于( B )7-201A.引叙语B.转接语C.征询语D.经办语13.撰写会议纪要时分题法一般适用于( A )7-230A.大型会议B.小型会议C.问题复杂会议D.问题单一会议14.致辞语言的基本要求是( A )8-238A.短小简练B.情感化C.语气委婉D.口语化15.在我国至少已有两千多年的历史，最初称为“谒”的文书是( C )8-254A.柬帖B.聘书C.名片D.悼词16.属于单务合同的选项为( B )9-272A.买卖合同B.赠与合同C.承揽合同D.购销合同17.在我国，禁止作为合同标的的物品是( D )9-280A.货币B.劳务C.工程项目D.文物18.章程中阐述机构组成和成员权利、义务的部分为( B )9-290A.总则B.分则C.细则D.附则19.“民告官”应使用( A )10-308A.行政诉状B.刑事诉状C.民事诉状D.刑事附带民事诉状20.在民事诉讼中，不服人民法院第一审裁定的上诉期限为( B )10-317A.3日B.10日C.15日D.30日二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

公共关系实践考核书面考试题目（一）名词解释：1.公共关系P2公共关系就是社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标、持续地开展各种活动，使社会组织与公众相互了解、相互适应和互惠互利，以便塑造良好的形象管理工作。

2.形象3.公共关系创意P80公共关系创意就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境过程。

4.媒体宣传策略P151媒体宣传策略是公共关系宣传的最基本的策略，指的是根据媒体性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、企业战略、市场策略等，选择最恰当的宣传媒体，组建最佳的媒体体系，在最恰当的时机推出媒体宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。

5.事故性危机P218事故性危机是企业由于管理体制、经营理念、工作失误等自身原因而引发的损害公众利益的危机事件，一般表现为产品质量问题、服务不到位的问题、环境破坏问题，其实质是侵害公众利益，包括物质利益和心理政治利益。

6.假冒性危机P219（貌似就是受害性危机）受害性危机是指他人未经许可假冒奇特的包装式样、商标、名义推销伪劣产品，致使企业形象受到损害的危机。

7.AIDA理念P231898年美国学者E•S•路易斯提出著名的AIDA理念，认为广告要想取得良好的宣传、促销效果，就必须引起公众给予注意（attention）、引导公众产生兴趣（interest）、激发公众产生消费欲望（desire）并促成公众产生相应的消费行为（action）。

P理念P23USP就是unique selling proposition的简称，意思是“独特的销售主题”。

（二）问答题（包括简答题和论述题）1.如何理解公共关系的工作宗旨？公共关系的宗旨就是为公众服务，包括内部公众服务和为外部公众服务两个方面。

为内部公众服务，公共关系就是借助人力资源开发与管理政策，通过情感投资，协调内部各种公众关系，包括员工关系、领导关系、股东关系、部门关系等，提高社会组织的凝聚力和向心力，推动社会组织健康、持续地发展。

202x年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系写作卷子(课程代码00646)本卷子共4页，总分值100分，考试时间150分钟。

考生答题本卷须知：1．本卷全部真题必须在答题卡上作答。

答在卷子上无效，卷子空白处和反面均可作草稿纸。

2．第—局部为选择题。

必须对应卷子上的题号使用2B铅笔将“答题卡〞的相应代码涂黑。

3．第二局部为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题地域无效。

第—局部选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。

在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。

1．公关写作的主导思想是A．传播信息 B．公关意识C．写作内容 D．写作要求2．行文写作的首要环节是A．定题 B．选题 C．立意 D．选材3．“时间就是金钱〞属于A．声势广告 B．实力广告C．信誉广告 D．观念广告4．“总是企望与众不同〞这一广告标题在表现手法上属于A．记事式 B．祈使式5．依据肯定时期生产经营业务量的大小，按销售额或利润抽取肯定比例作为公关活动经费的预算方法称为A．比例抽成法 B．利润抽成法C．经费承包法 D．量人为出法6．组织人员出国考察的请示属于A．解决实际问题型请示 B．解决疑问型请示C．要求批转型请示 D．要求批准型请示7．以下文书不属于发言的是A．祝词 B．迎送词C．答谢词 D．悼词8．名片上的重点工程是A．姓名 B．单位和职衔C．通讯地址 D.效劳范围、宗旨9．积存材料最方便、最常用的方法是A．剪贴资料 B．建立卡片C．收藏文件 D．扫瞄信息10．一篇公关消息的灵魂是A．导语 B．标题C．主体 D．背景11．公关全部活动的核心是A．公关主体 B．公关客体C．公关方法 D．公关目标12．在我国，党和国家机关向国内外宣布重要事项时使用A．布告 B．通知C．公告 D．通报13．标题是“著名数学家×××逝世〞的讣告属于A．一般式讣告 B．通知式讣告C．新闻报道式讣告 D．公告式讣告14．书面写定的组织规程或办事条例是A．章程 B．规定C．规章 D．方法15．公关消息必须具备新闻报道的五个要素，即所谓A．“五U〞 B．“五V〞C．“五W〞 D．“五X〞16．“据此、兹、为此〞属于A．引叙语 B．转接语C．征询语 D．经办语17．发言言语的根本要求是A．短小简练 B．感情化C．语气委婉 D．口语化18．在公关活动中，最常用于人际关系和礼仪应酬的有用文书是A．名片 B．聘书C．柬帖 D．信函19．章程的核心局部是A．分则 B．总则C．细则 D．附则20．以下关于论辩状表达正确的选项是A．论辩状适用于民事、刑事和行政诉讼B．论辩状由首部、正文和尾部三局部组成，正文是核心局部C．论辩状正文包含案由、论辩理由、论辩意见三局部D．论辩状要针对起诉状和上诉状的全部问题一一进行论辩二、多项选择题：本大题共10小题。

公共关系考试试题F（含答案）第一篇：公共关系考试试题F(含答案)A社会经济环境B社会政治环境 C社会文化环境D社会法律环境8、以下属于企业内部公众的是(B)A消费者B投资者C政府D新闻界一、名词解释：（每题3分，共15分）1、公共关系咨询公司：是专门向各种组织提供收费的公共关系咨询的组织2、礼仪：是各种公共场合应该遵守的行为准则公关人员应熟悉各种礼仪要求3、全员PR：就是指企业和组织的全体人员都具有公共关系意识，都进行公共关系活动，按照公共关系的要求去做4、社会关系：就是为了实现某种目标二结合起来的社会群体5、大众传播：即新闻传播，面向全社会的传播。

二、单选题：（每题2分，共20分）1、“双向对称”公共关系模式的提出者(D)A爱德华.伯内斯B维埃.李C巴纳姆D森特2、最早在1925年开设公共关系课程的大学是(A)A纽约大学B耶鲁大学C牛津大学D哈佛大学3、公共关系的客体是(B)A公司B公众C政府D群众4、派出所属于(C)A营业性组织B服务型组织 C公益性组织D赢利性组织5、公共关系的实质是(A)关系A利益B互助C行政D消费6、基础性调查适合于(D)A跨国企业B知名企业 C成熟企业D新建企业7、宗教信仰属于(C)9、以下不属于信息范畴的是(A)A人员B 图像C 数据D情报10、以下属于电子媒体的是(D)A报纸B公文C杂志D广播三、简答题：（每题8分，共32分）1.谈谈学习公共关系学的现实意义。

答：学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：（1）适应对外开放的需要。

对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。

（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

最新整理《公共关系学》测试题目及答案第一篇：最新整理《公共关系学》测试题目及答案《公共关系学》模拟试题及答案一、单项选择： 15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（美国）2、1923年，（爱德华.伯内斯）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。

3、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（斯科特.卡特李普）。

4、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是（中山大学）。

5、（1998）年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。

6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是（时尚）。

7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（认知度）。

8、态度层次的传播对象是（知晓公众）。

9、行为层次传播的目的是（引起公众的消费行为）。

10、（1997）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。

二、多项选择： 20分1、公共关系产生于美国的原因是（民主政治、市场经济、人性文化、传播技术）。

2、社会组织的基本特征有（目的性、整体性、变动性）。

3、公众的特征有（同质性、相关性、层次性、多变性）。

4、社会知觉中的效应包括（近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象）5、影响性格的社会环境因素有（家庭、学校教育、职业、社会文化）6、组织形象定位的三要素是（主体个性、传达方式、公众认知）7、文字传播的运用（新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书）8、赞助活动的类型（体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助）9、危机处理的原则有（、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则）10、一般公关工作人员的工作包括（写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等）三、名词解释：1、公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。

2、舆论：社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。

公共关系学考试试题及答案（重点）一﹑单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业”前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52A.【公关宣言】B.【修辞学】C.【动机和人格】D.【正义论】3.公共关系之父是(C)P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史”第一个里程碑”的专著是(A)P55A.【公众舆论的形成】B.【公共关系学】C.【原则宣言】D.【有效的公共关系】5.公共关系指的是(D)P41A.个人和个人之间的传播沟通B.公众和个人之间的传播沟通C.公众和传媒之间的传播沟通D.组织和公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C)P59A.强化舆论,扩大影响B.影响舆论,创造形象C.创造舆论,告知公众D.引导舆论,控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,她属于(A)P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战﹑心战属于舆论形态中的(D)P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C)P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往﹑交际应酬,过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于(B)P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下面组织属于公共关系协会的是[C]A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.”名人广告”﹑”名流公关”利用了知觉偏见中的(B)P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切﹑起主要支配作用的需要,即(D)P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织经过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即(B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度15.包装﹑品牌商标属于(A)P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定﹑安全的公共关系状态的组织形象地位是(B)P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导和核心是(A)A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化﹑教育﹑体育﹑卫生事业属于(C)P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采纳的公关方法是(C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究,是因为公众是组织形象的(D)P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D)P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B)P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴,其提出者是(A)P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出”两级传播论”的美国社会学家是(C)P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C)A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A)P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.”比附定位方法”属于(C)P171A.市场领导者定位方法B.市场模仿者定位方法C.市场跟进者定位方法D.市场挑战者定位方法28.把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标的直接功能,这种做法被称为(B)P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言,广告策划的中心环节是(D)P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B)P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排她原则1.公共关系的行为主体是(C)A.个人B.公众C.组织 D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是(A)A.组织﹑公众﹑传播沟通B.关系﹑舆论﹑形象C.公共关系状态﹑公共关系活动﹑公共关系观念D.信息﹑关系﹑沟通3.组织机构和其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是(D)A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起”便士报”运动的时间是(C)A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B)A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是(D)A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门和其它部门关系D.调动员工积极性,增强凝聚力7.在组织中,主要负责收集信息﹑预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A)A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者﹑协作者﹑竞争者﹑记者﹑名流﹑政府官员﹑社区居民等属于组织的(D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中,对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众对象是(C)A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有”准自家人”特点的公众是(C)A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为(B)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间,建立了”流言诊所”的国家是(A)A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D)A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品和目标公众的要求严重不符时,它应该重点进行(C)A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采纳的公关方法是(B)A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C)A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的”D”指的是(A)A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种,资料分析法主要用于了解(D)A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻公布会是一种(B)A.一级传播方法B.两级传播方法C.三级传播方法D.四级传播方法20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是(B)A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择”3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查(C)A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是(A)A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销(B)A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是(C)A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.”比较性广告”所运用的定位方法是(D)A.市场领导者定位方法B.市场跟进者定位方法C.市场模仿者定位方法D.市场挑战者为竞争对手重新定位方法26.企业广告运用最广泛的题材是(A)A.效能 B.快乐C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D)A.广告定位 B.广告创意C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中,应用最广泛,使用频率最多的要素是(C)A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是(B)A.和邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下面各项属于政府公关的内部公众的是(C)A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中,持”传播说”观点的是(B)A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往和合作中,将平等互利﹑追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A.【修辞学】B.【高卢战记】C.【荷马史诗】D.【尼可马可伦理学】5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在”霍桑实验”中提出的理论是(C)A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为”智囊机构”的职责在于(D)A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(C)A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(B)A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为(D)A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A)A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.”名人广告”﹑”名流公关”利用的是(C)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是(B)A.【动机和人格】B.【人类动机理论】C.【有效的公共关系】D.【公众舆论的形成】15.态度形成的基础是(A)A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀﹑青少年犯罪属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是(D)A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定﹑顺利发展时期的公共关系是(B)A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下面属于公共关系管理环境因素的是(D)A.组织的目标B.机构和人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是(B)A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为,各种传播媒介对所传信息首先起到(D)A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是(A)A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是(C)A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号,用等距法,每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B)A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D)A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于(B)A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是(C)A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.全部经过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应,这体现了整合营销传播的(D)A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中,应用最广泛﹑出现频率最高的要素是(A)A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C)A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是[C]A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于[B]A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查和设计服务,它属于[A]A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的[C]A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二﹑三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的[C]A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于[D]A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.和组织无关,其观点﹑态度和行为不受组织的影响,也不对组织产生作用的公众集体,称为[A]A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中,组织的公众特指[B]A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响,产生了知觉的偏见,这被称为[A]A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是[C]A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是[D]A.安全需要B社交需要C.自尊需要D.自我实现需要12.”五四运动”﹑”大生产运动”﹑”学先进活动”等在舆论对象中属于[D]A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下面属于交际型公关的是[B]A.演讲 B.电子邮件C.售后服务D.设立热线电话14.制作”组织形象要素调查表”的常见方法是[D]A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于[D]A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关 D.社会活动型公关16.下面对”公共信息模式”的描述错误．．的是[D]A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下面不是．．”把关人”作用的是[B]A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了[D]A.”3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是[A]A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是[C]A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究(A)A.组织和公众传播沟通问题B.组织和公众之间关系的稳定问题C.组织和社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著【有效的公共关系】一书中(A)A.提出了”双向对称”的公共关系模式B.提出了”投公众所好”的主张C.提出了”公众必须被告知”的命题D.提出了”凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是(B)A.1985年在广州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。

2015年1O月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系写作试卷(课程代码 00646)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．对于同一种观点，公众更容易接受发表于权威性比较高的媒介，即A．媒体效应 B．权威效应 C．新闻效应 D. 法律效应2．下列文种属于礼仪类公文写作的是A．合同 B．讣告 C．推荐信 D. 说明书3．选择材料的首要原则是A．要围绕主题进行选材 B．材料要真实、确凿C．材料要典型 D. 材料要有针对性4．公关文种中的通讯、调查报告在照应上常采用A．前后照应 B．首尾照应 C. 题目照应 D．行文中处处照应5．协议书、合同、广告、诉状等公关写作一般都采用A．纵横交错式结构 B．纵式结构 C．横式结构 D．综合式结构6．“厂家提醒用户不要在冰箱内存放易燃易爆危险品”属于A．公益广告 B．创意广告 C．声明广告 D．歉意广告7．“柯达公司诚意邀请您，一同步人80年代彩色世界”，这里所使用的标题表现手法属于，A．夸耀式 B．问题式 C．祈使式 D．悬念式8．下列广告标题在表现手法上属于夸耀式的是A．小店价格，大店风格 B．汽车工业新一代标志C．百万资金，毫厘利润 D．请大家告诉大家9．“目前北京市老年人人数越来越多，他们如何度过晚年呢?”这篇公关调查报告的开头采用的是A．交代式开头 B．议论式开头 C．提问式开头 D．画龙点睛式开头10．在公关总结的行文结构中，分点式也被称为A．程序式 B．阶段式 C．序码式 D．分工式11．公关调查报告标题“关于老年人消费趋势问题的调查报告”属于A．公文式标题 B．提问式标题 C．一般标题 D．双标题12．按照组织的财政状况，从实际出发，提出组织可以负担的经费，作为公关活动之用。

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是( C )A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是(C )P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系指的是(D )P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C )P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C )P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于公共关系协会的是（C）A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A )P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于(C )P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C )A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( B )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销( B )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A )A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( B )A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是( A )A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是( C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( D )A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是（ C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误．．的是（D ）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是．．“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

公共关系学试题与答案（5篇）第一篇：公共关系学试题与答案班级：学号（后两位）姓名一、名词解释1．顺意公众：2．公共关系观念：3．庆典活动：4．政府公共关系：二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

)1．组织开展公共关系活动的基础是()。

A.公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是()。

A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()。

A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能4．组织与公众主要联结的方式是()。

A.大众传播 B．人际沟通C.传播沟通 D．舆论宣传5．建设型公关主要适用于组织发展的()。

A．初创时期 B.顺利发展时期C.与公众不协调时期 D．严重失调时期6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。

A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 7．搞开放组织活动()。

A．应完全公开 B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密8．组织公共关系活动的出发点应当是()。

A．从事实出发 B．从专家意见出发C.从理想出发 D．从利益出发9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于()。

A．自我传播 B.人际传播C.组织传播D.大众传播10．展览会的类型，属于按项目分的是()。

A．宣传展览会 B．室内展览会C.露天展览会 D．专项展览会11．()直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

A.政府关系 B．社区关系C．媒介关系 D．员工关系12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是()。

A．并列结构 B．顺时结构C.金字塔结构D.倒金字塔结构13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是()。