市场调查资料的整理与分析(ppt 36页)
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市场调查复习资料市场调查:又称为市场调研、市场研究,营销调研,有时简称“市调”。
它是指运用科学的方法和合适的手段,系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息,以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇,发现市场营销过程中的问题,正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。
市场调查方案设计:根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排,提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。
定性预测方法:依靠预测者个人的专门知识、经验和直观材料,对市场做出分析判断来确定未来市场发展的趋势。
小组座谈法:采用小型座谈会的形式,挑选一组具有代表性的消费者和客户,在一个装有录音、录像设备的房间内,在主持人的组织下,就某个专题进行讨论,以获得必要信息的调查方法。
文案调查:搜集各种历史的和现实的统计资料,经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法。
实际痕迹观察:又叫事后痕迹观察法,是对购买行为后留下的痕迹进行的调查的一种调查方法。
深层访谈法:无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行面对面一对一的深入访谈,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情的一种调查方法。
投影技法:是采用一种无结构的、非直接的询问方式,可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种调查方法。
横向观察:又称为横断面观察,是在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态同时加以记录。
结构式观察:是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。
量表:通过一套事先拟定的用语、记号和数目,对客观事物进行定性或定量测量的尺度或工具。
态度测量:指使用事先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量。
实验法:实验法是研究者通过控制某一或某几个自变量(如价格、包装或广告),研究在其他因素都不变或相同的情况下,这些自变量对因变量(如销售量、品牌态度等)的影响的一种调查方法。
市场调查数据的整理[教学目标和要求]了解数据验证和数据准备的含义;把握数据资料处理的原理;重点掌握几种常用的数据分析方法。
第一节原始资料的验证和数据准备1、原始资料的验证识别虚假的问卷识别错误的信息剔除不一致、不充分或不相关的回答2、数据的准备数据分组、②编码、③编码输入数据分组数据分组是指将所有资料归入组距适当的的各组,以利一地进一步的数据处理和分析。
数据分组一般根据调查目的和理论假设自行决定。
●编码编码是指用代码来表示各组数据资料使用权其成为可进行计算机处理和分析的信息。
按编码的要求:①留足空位、②代码要系统化、③编码要标准化、④尽可能性使用真实数字作代码、⑤编码内容要一致、⑥注意兼容性和通用性第二节数据资料的处理2、委托专业机构处理专业机构处理的好处是:专业机构有足够的设备和成熟的数据分析方法,处理速度快。
专业机构的人员有丰富的数据处理经验,计算能力强4、利用现有计算机软件数据库管理软件(FoxPro \ Access )制表类软件(Lotus \ Excel)统计分析类软件(SPSS \ Statistica)第三节数据资料的分析与解释1、数据分析的内容数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,以求最大化地开发数据资料的功能,发挥数据的作用。
2、数据解释的方法描述法综合说明法归纳整理法演绎推理法3、数据资料的整理和概括●频数分布表●加权平均数计算表●平均差和标准差计算表交叉列表分析的意义交叉列表是指同时将两个或两个以上有联系的变量及其变量值交叉排列在一张统计表中,使用权变量值成为不同变量的结点,从而帮助人们深刻认识变量之间的关系及其分布情况。
●交叉列表变量的确定在使用交叉列表时,其中的变量选择和确定是一个关键问题,它关系到分析结果是否正确。
选择交叉列表中的变量,包括其内容和数量,应根据调查项目的特点来考虑。
●两变量交叉列表(受教育程度与年收入的关系)●三变量交叉列表(受教育程度、性别与年收入的关系)4、运用Excel进行资料整理变量次数统计频数分布图的绘制运用公式复制法计算加权平均数应用统计函数计算平均数、平均差和标准差第八章抽样法[教学目标和要求]把握抽样法的基本概念;了解抽样的意义和抽样的应用范围;重点掌握几种常用的抽样方法。