最新 车险业务市场营销策略研究-精品
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2023年汽车险行业市场营销策略汽车险作为保险行业的一个重要分支,在市场竞争日趋激烈的环境下,如何制定有效的市场营销策略,提高品牌知名度和市场份额,成为了各家保险公司亟待解决的问题。
以下是一个1500字的汽车险行业市场营销策略:一、定位明确汽车险市场竞争激烈,各家保险公司为了争夺顾客,往往会将定价作为唯一的竞争手段。
然而,这种做法长期以来导致市场价格战,降低了整个行业的利润空间。
因此,一个明确的定位是制定市场营销策略的基础步骤。
保险公司应该根据自身的优势和特点,选择一个定位市场,通过特色产品、高品质服务和营销创新来吸引目标顾客。
二、产品创新市场营销的核心是产品,只有具备市场竞争力的产品,才能在市场中立于不败之地。
汽车险行业的产品创新可以从以下几个方面入手:1. 开发个性化险种:根据不同客户的需求,开发符合其需求的个性化险种,如高龄驾驶员险、新手驾驶员险等。
2. 提供增值服务:除了基本险种以外,还可以增加一些增值服务,如救援服务、代驾服务等,提升用户体验。
3. 引入科技手段:通过引入人工智能、大数据等新技术,提高理赔效率和客户满意度。
4. 联合营销:与汽车厂商、汽车保养、维修、租赁等相关企业合作,提供全方位的服务。
三、市场推广市场推广是将优质产品推向市场的必要手段。
汽车险行业可以通过以下途径开展市场推广活动:1.线上推广:通过互联网、社交媒体等渠道进行广告投放、搜索引擎优化、网络推广等。
2. 线下推广:参加车展、展览、户外广告等,与车友社区合作,开展宣传活动。
3. 新媒体营销:与一些汽车媒体合作,举办专题活动、座谈会等,提升品牌知名度和信任度。
四、客户关系管理汽车险市场具有潜在客户多、客户粘性强等特点,因此,保险公司应该注重建立和维护与客户的良好关系。
可以通过以下几个方面来实施客户关系管理:1. 客户细分:根据不同客户的需求和价值,进行细分,有针对性地进行营销活动。
2. 个性化服务:通过积累和分析客户数据,向客户提供个性化的建议和服务。
某保险公司太原分公司车险业务营销策略研究引言:随着社会的发展和经济的不断发展,汽车保有量不断增加,车辆保险已成为广大车主关注的重要问题。
保险公司太原分公司的车险业务面临着市场竞争激烈的局面,因此需要制定有效的营销策略来提升市场占有率和客户满意度。
一、目标市场分析太原市作为山西省的省会城市,经济发展较快,车险市场潜力巨大。
在目标市场分析中,我们需要进行市场细分并确定目标群体。
1.市场细分太原市车险市场可以根据车主的车辆类型、车辆品牌、车龄、驾驶年限等因素进行市场细分。
2.目标群体对于太原市车险市场,首先可以以私家车主为目标群体,因为私家车保有量较大且车主对保险的需求较为迫切。
其次,可以考虑以企业车队为目标群体,因为企业车队的车辆车辆保有量大,可以提供大客户的稳定收入。
二、竞争分析在制定车险营销策略之前,必须对竞争对手进行充分的调研和分析,以找到自身的优势和劣势,并针对竞争对手的优势制定相应的策略。
1.竞争对手调研太原市的车险市场竞争激烈,主要竞争对手包括其他保险公司的分公司和经纪公司。
我们需要对竞争对手的产品、价格、渠道、服务等方面进行全面调研。
2.竞争对手分析通过竞争对手调研,分析竞争对手的优势和劣势,我们可以找到自身的优势和劣势。
对于竞争对手的优势,我们可以通过差异化策略扬长避短,对于劣势,我们需要采取相应的措施进行改进。
三、营销策略制定在确定目标市场和竞争对手的基础上,我们可以制定相应的营销策略。
1.产品策略通过市场细分和调研,我们可以针对不同的目标群体制定相应的产品策略。
对于私家车主,我们可以推出针对不同车型的保险产品,提供个性化的保险保障。
对于企业车队,我们可以推出企业车险套餐,提供特定的保险产品组合。
2.价格策略根据市场调研对竞争对手的价格进行分析,我们可以制定相应的价格策略。
对于有市场竞争力的产品,我们可以适度降低价格以扩大市场占有率;对于高附加值的产品,我们可以适度提高价格以增加利润。
2023年车险行业市场营销策略车险行业市场营销策略随着汽车数量的不断增加和车辆保有量的提高,车险行业市场竞争日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,车险公司需要制定有效的市场营销策略。
本文将针对车险行业市场营销策略进行详细的分析。
一、针对各类客户的差异化市场营销策略车险公司的客户群体众多,涵盖了各个年龄段、收入水平和车辆类型的人群。
因此,制定差异化的市场营销策略是必要的。
1. 对年轻人群的策略:针对年轻人群,车险公司可以设计更具时尚感和年轻化的宣传活动,例如与当地有影响力的网络红人或偶像合作推广。
在渠道上,可以借助互联网和社交媒体平台加强推广,提供在线投保和便捷理赔服务。
此外,车险公司还可以推出符合年轻人口味的特色保险产品,例如针对共享经济的保险计划。
2. 对中年人群的策略:对于中年人群,车险公司可以更加注重家庭保障和投资回报方面的宣传。
可以加强家庭保险理念的宣传,推出包括意外险、健康险和教育金计划在内的综合保险产品,以满足中年人群对于家庭保障和财务规划的需求。
3. 对老年人群的策略:对于老年人群,车险公司可以强调保险服务的安全性和稳定性。
可以通过与医疗机构达成合作,提供老年人群的健康保险服务。
此外,可以引入养老金、年金等金融产品,提供投资回报和退休金计划。
二、建立良好的渠道合作伙伴关系渠道合作伙伴是车险公司获取客户的重要渠道之一。
通过与相关合作伙伴建立合作关系,车险公司可以扩大市场份额和提高知名度。
1. 与汽车品牌厂商合作:与汽车品牌厂商合作,可以将车险产品与汽车销售捆绑销售,为买车的消费者提供一站式解决方案。
同时,汽车品牌厂商还可以提供潜在客户的名单,为车险公司提供更多销售机会。
2. 与银行、证券公司合作:与银行、证券公司合作,可以将车险产品与金融产品进行捆绑销售,提供更多的增值服务。
此外,可以通过与银行合作,提供灵活的保费支付方式和金融支持,方便客户购买车险。
3. 与汽车服务商合作:与汽车保养、维修、改装等汽车服务商合作,可以为车主提供全方位的汽车服务,提高客户满意度和忠诚度。
车险营销策划方案随着汽车保有量的不断增加,车险行业也日益竞争激烈。
在这个竞争激烈的市场中,营销策划的重要性不言而喻。
一项成功的车险营销策划方案可以帮助公司获取更多的客户和市场份额。
本文将探讨一些创新和有效的车险营销策划方案。
1. 制定有针对性的车险套餐为了满足不同客户的需求,车险公司可以根据客户的不同车型、年龄和驾驶记录等因素,制定有针对性的车险套餐。
例如,对于高端车主,可以提供更加全面的保险服务,包括车辆损失险、第三者责任险和车上人员责任险等。
对于新手司机,可以提供更加灵活的保险选择,如分期缴费和较低的免赔额。
通过针对性的套餐,车险公司可以更好地满足客户需求,提升市场竞争力。
2. 渠道拓展和合作除了传统的销售渠道,车险公司可以通过与车险销售代理人合作,拓展更多的销售渠道。
例如,可以与汽车厂商合作,在汽车销售过程中同时进行车险销售。
通过与汽车厂商的合作,车险公司可以获得更多的潜在客户,并提升销售量和品牌知名度。
3. 引入互联网技术互联网技术的发展为车险营销提供了全新的机会。
车险公司可以开发移动应用程序和网站,提供在线报价、购买和理赔等服务。
通过便捷的互联网渠道,客户可以更加方便地获取车险信息,并进行交易。
同时,车险公司还可以通过互联网获取客户数据,进行精准营销和个性化推荐。
通过引入互联网技术,车险公司可以降低成本,提高效率,同时提升客户满意度。
4. 开展创新的营销活动为了吸引更多的关注和客户,车险公司可以开展一系列创新的营销活动。
例如,可以举办车险知识讲座和培训活动,提高客户对车险的了解和认识。
还可以举办保险赔付体验活动,让客户亲身感受到车险的保障作用。
此外,可以开展与车辆安全和驾驶技巧有关的活动,提升车主和驾驶员的意识。
通过创新的营销活动,车险公司可以赢得客户的信任和好评,并提高品牌形象和口碑。
在营销策划方案的制定过程中,车险公司还应该注重数据分析和市场调研。
通过对市场和客户的深入了解,车险公司可以更好地把握市场需求,制定有针对性的营销策略。
车险业务营销策略的分析与研究随着车辆保有量的不断增长,车险业务也越来越受到人们的关注和重视。
而在车险业务中,营销策略是至关重要的一环。
本文旨在分析和研究车险业务的营销策略,以期在市场竞争中占据优势。
一、产品和服务创新首先,车险公司必须不断推陈出新,提供具有差异化竞争力的产品和服务。
这可以通过改变产品配方,优化客户服务体验,加强理赔服务等多种方式实现。
在产品方面,车险公司可以参考消费者需求和不同的风险类型,提供定制化的保险产品。
比如,对于高风险的城市驾驶者,可以提供高额的第三者责任险;对于新手司机,可以提供额外的驾驶培训和指导等。
这些差异化的产品可以满足不同客户群体的需求,增强公司在市场的竞争力。
在服务方面,车险公司可以在理赔服务方面提供更快捷和高效的服务。
比如,采用智能化的理赔流程,减少人为因素的干预,以最快的速度帮助客户解决问题。
同时,在客户服务方面,可以通过增加服务渠道、优化服务流程和提升服务效率等多种方式,为客户提供更多元化和个性化的服务。
二、营销推广策略除了不断提升产品和服务质量,车险公司还必须采取恰当的营销推广策略来吸引客户。
这可以通过广告宣传、渠道拓展、社交媒体营销等多种方式实现。
在广告宣传方面,车险公司可以利用电视、广播、互联网等多种媒介向消费者推广自己的产品和服务。
同时,也可以通过现场活动、促销活动等方式来激励潜在客户的购买欲望。
在渠道拓展方面,车险公司要根据市场需求、人口分布和消费习惯等因素,选择恰当的销售渠道。
比如,可以通过加盟、线上销售、银行保险等多种方式来拓展销售渠道,同时也可以建立自己的品牌形象和市场影响力。
在社交媒体营销方面,车险公司可以利用微信、微博、抖音等平台来开展自己的营销活动。
通过与客户进行互动,提供优惠活动和增值服务等,可以吸引更多消费者的关注和购买意愿。
三、客户关系管理最后,在车险业务中,客户关系管理也是非常重要的一环。
通过建立良好的客户关系,车险公司可以提高客户满意度,增强市场竞争力。
机动车保险市场营销策略研究随着城市化的不断发展,机动车保险市场规模逐渐扩大,并伴随着激烈的竞争。
在这个竞争激烈的市场中,市场营销策略变得至关重要。
本文将重点研究机动车保险市场的营销策略。
一、市场营销策略1.定位策略:企业需要确定自己在市场中的定位,可以从保险费用、服务质量、理赔速度等方面与其他竞争对手进行差异化。
2.目标市场策略:确定目标市场以便更精确地制定市场营销计划。
可以通过市场调研确定哪些人群更有可能购买机动车保险。
3.品牌建设策略:建立一个有差异化的品牌形象,以提高顾客对企业的忠诚度。
可以通过广告、推广活动等方式进行品牌宣传。
4.产品策略:开发有竞争力的产品,并确保产品能够满足顾客的需求。
可以通过不断地改进产品和服务来提高顾客的满意度。
5.价格策略:根据市场需求和竞争情况制定合适的价格策略。
可以提供不同的价格选项,并与其他附加服务一起提供给顾客,以增加产品的价值。
6.渠道策略:选择适合的销售渠道,以便更好地将产品推广给顾客。
可以选择线上渠道如互联网平台,也可以选择线下渠道如保险经纪人。
7.促销策略:通过各种促销手段吸引顾客购买机动车保险。
例如,提供折扣、礼品、奖励积分等。
二、市场营销实施1.市场调研:了解目标市场的需求和竞争状况。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据,并进行分析和评估。
2.建立品牌形象:通过广告宣传、公关活动等方式建立有差异化的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
3.客户关系管理:建立良好的客户关系,通过定期回访、提供增值服务等方式增加顾客的忠诚度。
4.创新产品和服务:不断改进产品和服务,以满足不同顾客的需求。
例如,提供增值服务如道路救援、租车服务等。
5.渠道拓展:开拓新的销售渠道,提高销售渠道的覆盖率和效果。
例如,在汽车销售商处设立保险业务窗口。
6.建立合作伙伴关系:与汽车制造商、汽车销售商、汽车租赁公司等建立合作伙伴关系,以获得更多的销售机会。
7.线上营销:通过建立官方网站、开展网络广告等方式进行线上营销,吸引更多的顾客。
车辆险营销策划书3篇篇一《车辆险营销策划书》一、策划背景随着汽车保有量的不断增加,车辆险市场也在不断扩大。
然而,市场竞争也越来越激烈,如何在众多竞争对手中脱颖而出,成为了各大保险公司面临的重要问题。
本策划书旨在通过对市场的分析和研究,制定出一套有效的车辆险营销策略,提高公司的知名度和市场份额。
二、市场分析1. 目标市场个人车主:年龄在 25-55 岁之间,有一定的经济实力,注重车辆的安全和保障。
企业车队:拥有一定数量的车辆,需要为车辆购买保险,以保障企业的财产安全。
2. 市场需求保障需求:车主希望在车辆发生意外事故时,能够得到及时的赔偿和维修服务。
服务需求:车主希望保险公司能够提供优质的服务,如快速理赔、24 小时救援等。
价格需求:车主希望能够以合理的价格购买到车辆险,同时希望保险公司能够提供一些优惠政策。
3. 竞争对手分析主要竞争对手:[竞争对手名单]竞争对手的优势:[竞争对手的优势分析]竞争对手的劣势:[竞争对手的劣势分析]三、营销策略1. 产品策略推出个性化的车辆险产品,满足不同客户的需求。
提供增值服务,如免费的车辆检测、保养建议等。
与汽车厂商、经销商合作,推出联合保险产品。
2. 价格策略根据客户的需求和风险评估,制定合理的价格。
提供一些优惠政策,如折扣、赠品等。
定期进行价格调整,以适应市场变化。
3. 渠道策略建立多元化的销售渠道,如线上销售、线下销售、电话销售等。
加强与汽车厂商、经销商、4S 店等合作,提高销售渠道的覆盖面。
开展促销活动,如车展、促销会等,提高产品的知名度和销售量。
4. 促销策略推出新客户优惠政策,如首年保费折扣、免费赠送附加险等。
开展老客户回馈活动,如续保优惠、积分兑换等。
与其他企业合作,开展联合促销活动,如与加油站合作,推出加油优惠等。
5. 服务策略建立完善的客户服务体系,提供 24 小时客服、快速理赔等服务。
加强与维修厂、救援公司等合作,提高服务质量和效率。
定期对客户进行回访,了解客户的需求和意见,不断改进服务。
营销策略车险营销策划方案一、背景分析当前,汽车保有量不断增长,车险市场潜力巨大。
同时,市场竞争也异常激烈,许多保险公司纷纷加大车险业务的推广力度,以争夺更多的市场份额。
在这样的市场环境下,制定一套科学的营销策略是车险营销的关键。
二、目标市场1.主要目标市场(1)私家车市场:私家车车主是车险市场的重要目标客户群体,他们通常有较高的购车能力和保费支付能力。
(2)企事业单位车辆市场:企事业单位拥有的车辆数量巨大,他们通常会为其车辆购买商业车辆保险。
2.次要目标市场(1)租赁车辆市场:随着出行方式的多样化,租赁车辆市场快速增长,他们通常会为租赁的车辆购买车辆保险。
(2)公共交通车辆市场:公共交通车辆通常运营量大,车辆保险需求也比较大。
三、竞争分析车险市场竞争激烈,主要的竞争对手有大型保险公司和小型保险公司,并存在许多二级市场及经纪人、中介等。
主要竞争优势分析如下:1.价值优势:提供便捷、个性化的车险产品,比如根据客户的驾驶习惯进行定制化价格调整。
2.服务优势:提供全面、高效的理赔服务,省去客户繁琐的理赔流程。
3.品牌优势:具有广告宣传效益及精准的市场营销传播能力,吸引更多潜在客户。
4.渠道优势:通过多渠道销售,包括线上、线下、经纪人、中介等,能够覆盖更广泛的市场。
五、营销策略基于以上的背景分析和竞争对手情况,制定以下营销策略:1.产品策略(1)定位高附加值车险产品:针对目标市场的需求特点,推出具有差异化和高附加值的车险产品,满足不同客户的需求。
(2)简化购买流程:优化在线购买流程,提供一站式服务,方便客户购买车险。
(3)定制化保费方案:根据客户的年龄、性别、驾龄、用车情况等因素,提供个性化的保费方案,增强产品的竞争力。
2.价格策略通过制定价格策略,确保产品的竞争力和市场占有率。
(1)差异化定价:根据车辆品牌、车型、车主驾驶习惯等因素,设置不同的保费价位。
(2)灵活调整保费:根据市场竞争环境和需求变化,适时调整保费,提升市场占有率。
车辆保险营销策划书3篇篇一《车辆保险营销策划书》一、市场分析1. 随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场具有巨大的潜力。
2. 消费者对车辆保险的需求日益多样化,包括更全面的保障、便捷的理赔服务等。
3. 竞争激烈,各大保险公司纷纷推出特色产品和优惠政策。
二、目标客户群1. 新购车用户,对保险知识了解较少,需要详细的介绍和引导。
2. 老车主,注重保险的性价比和服务质量。
三、营销目标1. 在一定时间内提高公司车辆保险产品的市场占有率。
2. 增加客户满意度和忠诚度。
四、营销策略1. 产品策略设计具有竞争力的保险套餐,满足不同客户的需求。
突出公司保险产品的特色和优势,如快速理赔、贴心服务等。
2. 价格策略制定合理的价格体系,提供优惠活动和折扣。
3. 渠道策略加强与汽车经销商的合作,开展联合营销活动。
利用线上平台进行推广和销售。
拓展代理人和经纪人渠道。
4. 促销策略举办保险知识讲座,提高客户的保险意识。
开展促销活动,如赠送礼品、保费折扣等。
五、营销活动计划1. 定期在汽车 4S 店举办保险咨询活动。
2. 利用社交媒体进行线上推广和互动。
3. 与相关行业进行合作,开展联合促销。
六、营销预算1. 广告宣传费用。
2. 促销活动费用。
3. 人员培训费用。
七、效果评估1. 定期对营销活动的效果进行评估,根据评估结果调整营销策略。
2. 关注客户反馈,及时改进产品和服务。
篇二《车辆保险营销策划书》一、市场分析1. 目标市场随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场具有巨大的潜力。
我们的目标市场主要包括个人车主、企业车队以及汽车经销商等。
2. 市场现状目前市场上车辆保险竞争激烈,各大保险公司纷纷推出各种优惠政策和特色服务来吸引客户。
同时,消费者对于保险的认知度和需求也在不断提高,更加注重保险的保障范围、理赔服务和价格等因素。
3. 竞争情况主要竞争对手包括其他知名保险公司,他们在品牌知名度、市场份额和客户资源等方面具有一定优势。
2024年保险公司车险营销方案范文一、目标市场分析1.1 目标市场定位在2024年,随着社会的不断发展,经济水平的提高,越来越多的人开始购买汽车,并主动寻求相应的车险保障。
因此,我们的目标市场是广大的私家车车主群体。
1.2 目标市场特点分析私家车车主群体一般具有以下特点:(1)年龄分布广泛:包括各个年龄段的车主,从年轻的刚刚购车的年轻人到年长的中老年人。
(2)职业多样性:不同职业的人都购买车险,包括上班族、自雇人员、企业主等。
(3)需求差异化:车主对保险的需求因个人情况而异,有些人可能更关注车辆损失险,有些人可能更关注第三者责任险等。
二、营销策略为了有效地吸引和满足目标市场的需求,我们制定了以下营销策略:2.1 多渠道推广(1)线下推广:我们将通过在各大车展、汽车俱乐部、车辆维修店等与汽车相关的场所进行宣传推广,例如派发宣传资料、举办主题演讲等。
(2)线上推广:我们将在各大交流平台、汽车相关网站上投放广告,通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行宣传,吸引目标市场的关注和参与。
2.2 个性化定制为满足不同车主的需求,我们将提供个性化的车险产品和服务。
通过调研和分析车主的需求,我们将推出多种保险套餐,车主可以根据自己的需求和预算选择最合适的保险方案。
2.3 优惠政策与奖励措施为吸引更多的车主购买我们的车险产品,我们将推出一系列的优惠政策和奖励措施。
比如,首次购买车险的用户可以享受一定的折扣;连续购买多年的用户可以获得额外的保险保障;介绍其他车主购买车险的用户可以获得一定的推荐奖励。
2.4 客户关怀与售后服务购买车险只是第一步,保持与客户的良好沟通和关系维系才是长久发展的关键。
我们将建立完善的客户服务体系,包括24小时热线、在线客服等,及时解答客户的疑问和需求。
同时,我们将定期跟进客户的保险情况,提供专业的售后服务,提高客户的满意度和忠诚度。
三、实施计划3.1 营销活动安排(1)前期准备:根据目标市场特点和需求,制定详细的推广计划和时间表,明确各项活动的目标和预期效果。
车险营销方案策划书3篇篇一车险营销方案策划书一、市场分析随着汽车保有量的不断增加,车险市场具有巨大的潜力和需求。
然而,市场竞争也日益激烈,客户对于车险产品的选择更加多样化和理性化。
二、目标客户1. 新购车用户:对车险了解较少,需要详细的介绍和引导。
2. 老车主:可能有续保需求,注重服务和优惠。
三、营销目标在一定时间内提高车险的销售量和市场份额。
四、营销策略1. 产品差异化:推出具有特色的保险套餐,如针对特定车型或驾驶习惯的定制险。
2. 价格优惠策略:提供有竞争力的价格,如折扣、返利等。
3. 服务增值:包括快速理赔、道路救援、免费保养等附加服务。
4. 线上线下结合推广:线上通过网站、社交媒体等进行宣传和销售。
线下举办车展、促销活动等。
五、营销活动1. 举办车险知识讲座,普及保险知识,提高客户对车险的认知度。
2. 推出限时优惠活动,刺激客户购买。
3. 与汽车 4S 店、维修店等合作,进行联合推广。
六、销售渠道1. 保险公司直销:通过电话销售、官网销售等方式。
2. 保险代理人:发挥代理人的人脉和销售能力。
3. 合作渠道:与汽车相关行业建立合作关系。
七、客户服务1. 建立专业的客服团队,及时响应客户咨询和理赔需求。
2. 定期回访客户,了解客户满意度和意见建议。
八、营销预算根据具体的营销活动和推广渠道进行合理分配预算。
九、效果评估定期对营销方案的实施效果进行评估,根据评估结果及时调整策略和活动,以确保达到预期的营销目标。
篇二车险营销方案策划书一、方案背景随着汽车保有量的不断增加,车险市场竞争日益激烈。
为了在市场中脱颖而出,吸引更多客户选择我们的车险产品,特制定此营销方案。
二、目标客户群1. 新购车用户:他们在购车后通常会立即考虑购买车险。
2. 车险即将到期的客户:需要及时续保。
三、营销目标1. 在一定时间内提高车险业务的销售量和市场份额。
2. 提升公司车险品牌的知名度和美誉度。
四、营销策略1. 产品策略推出多样化的车险套餐,满足不同客户的需求。
2024年保险公司车险营销方案范本一、市场分析随着汽车保有量的不断增加,车险市场的竞争也越来越激烈。
为了更好地抢占市场份额,必须深入了解目标市场的特点和需求。
1. 目标市场我们的目标市场主要是中国大陆地区的车主,特别是城市中的年轻人和中产阶级家庭。
他们购车的目的主要是出行和享受便利,对车辆保险的需求也更为迫切。
2. 市场需求目标市场对车险的需求主要包括以下几个方面:- 保障车辆的安全:车主希望通过购买车险来保证自己的车辆在遭受意外损失时可以得到及时的赔偿和维修服务。
- 保护自身的利益:车主也希望车险可以提供第三者责任险,以保护自己在交通事故中的利益。
- 灵活的保险方案:车主对保险方案的灵活性有一定的需求,可以根据自身的需求来选择保险类型和保费。
- 便捷的理赔服务:车主希望能够享受到方便快捷的理赔服务,避免繁琐的手续和等待时间。
二、定位与差异化竞争策略根据目标市场的需求和竞争环境,我们将定位为一家注重创新和用户体验的车险公司,并采取差异化竞争策略,以获得市场竞争优势。
1. 创新产品与服务我们将推出一系列创新产品和增值服务来满足市场需求。
例如,我们可以开发一款基于智能设备的车险产品,通过车辆的行驶数据来定价和调整保费,使车险更具个性化和实时性。
同时,我们还将提供便捷的理赔服务,采用在线理赔系统和快速赔付机制,最大限度地提高用户的体验和满意度。
2. 渠道创新我们将与各大汽车厂商合作,通过与新车销售捆绑销售车险,以加强对潜在客户的渗透。
我们还将积极拓展线上渠道,通过互联网和移动应用程序来销售车险,并提供在线服务和咨询。
3. 品牌建设我们将加大品牌建设的力度,提升品牌的知名度和美誉度。
通过广告宣传、赞助活动和社交媒体的推广,将我们的品牌打造成年轻、专业和可靠的形象。
4. 客户关怀我们将重视客户关怀,建立完善的客户服务体系。
通过定期的客户满意度调研和回访,了解客户的需求和反馈,并及时调整和改善我们的产品和服务。
汽车保险营销策略研究内容 1. 汽车保险市场的现状分析
- 汽车保险的定义和作用
- 汽车保险市场的规模和趋势
- 汽车保险市场的竞争格局和主要竞争者
2. 汽车保险营销策略的制定
- 目标市场的确定和分析
- 竞争优势的建立和突出
- 营销渠道的选择和管理
- 产品定价策略的制定
- 促销活动的设计和实施
- 客户关系维护策略的制定
3. 汽车保险营销策略的实践应用
- 汽车保险营销案例分析
- 汽车保险营销策略的效果评估
- 汽车保险营销策略的持续改进
4. 汽车保险行业的未来发展趋势
- 智能化技术对汽车保险的影响
- 新型保险产品的开发和推广
- 汽车保险市场的国际化趋势
- 汽车保险监管政策的变化趋势
5. 结论与建议
- 对汽车保险营销策略的总结和评价
- 对汽车保险市场的未来发展趋势的展望 - 对汽车保险营销策略的改善和提升建议。
2023年汽车保险行业市场营销策略汽车保险行业市场营销策略市场营销是汽车保险行业中至关重要的一环,它决定了保险公司能否成功吸引客户、提高销售额以及建立品牌知名度。
下面将根据汽车保险行业的特点和趋势,提出一些市场营销策略。
1. 渠道多元化汽车保险可以通过多种渠道进行销售,如保险代理人、保险经纪人、在线保险平台等。
保险公司应该选择适合自己的销售渠道,并将资源合理分配。
同时,可以结合互联网技术发展,建立自己的在线保险平台,方便客户在线购买保险产品。
2. 定制化服务汽车保险行业的客户群体非常庞大,他们的需求也各不相同。
保险公司可以通过分析客户的行驶习惯、车辆状况等数据,为客户提供定制化的保险服务。
例如,为有安全驾驶记录的客户提供更低的保费,为高风险区域的车主提供额外的保险保障等。
3. 强化品牌形象保险公司在市场竞争中需要有一个明确的品牌定位和形象。
可以通过打造具有差异化竞争优势的品牌形象,吸引客户的关注和认可。
同时,通过广告、公关活动、赞助等方式提升品牌知名度,增加消费者对品牌的信赖感。
4. 建立合作伙伴关系汽车保险行业与汽车制造商、经销商、修理厂等相关行业有着密切联系。
保险公司可以与这些行业建立合作伙伴关系,共同开展促销活动、推出联合品牌产品等。
例如,与汽车制造商合作,为购车客户提供优惠的保险服务,与修理厂合作,为车主提供免费的保险检查和维修等。
5. 创新产品设计在汽车保险行业中,产品是核心竞争力之一。
保险公司应该根据市场需求和客户需求,不断创新产品设计。
例如,推出针对新能源汽车的保险产品,针对年轻人群体的保险产品等。
同时,保险公司可以结合科技创新,开发出更智能、更便捷的保险产品。
6. 提供优质的客户服务汽车保险是一项服务行业,提供优质的客户服务对于保险公司来说非常重要。
保险公司可以提供24小时客户服务热线、在线客服等方式,快速解决客户的问题和需求。
同时,可以投入更多的人力资源培训客户服务团队,提高工作效率和服务质量。
车辆险营销策划书3篇篇一车辆险营销策划书一、营销背景随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场也呈现出快速增长的趋势。
然而,市场竞争日益激烈,客户对保险产品的需求也越来越多样化。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高市场占有率,我们制定了本车辆险营销策划书。
二、目标客户1. 新购车客户:这部分客户对车险的需求最为迫切,因为他们需要为新车购买保险。
2. 续保客户:这部分客户已经拥有车险,但即将到期,我们需要通过有效的营销策略来提高他们的续保率。
3. 高风险客户:这部分客户通常是驾驶经验不足、车辆价值较高或驾驶习惯不良的客户,他们对车险的需求较高,但购买难度也较大。
三、营销目标1. 提高市场占有率:通过有效的营销策略,提高我们在车辆险市场的占有率。
2. 增加客户数量:通过多种渠道拓展客户资源,增加客户数量。
3. 提高客户满意度:通过优质的服务,提高客户满意度,增强客户黏性。
四、营销策略1. 产品策略:推出具有竞争力的车险产品,满足客户多样化的需求。
例如,我们可以推出针对新购车客户的“新车无忧险”,针对高风险客户的“超值保障险”等。
2. 渠道策略:拓宽销售渠道,提高车险的可获得性。
例如,我们可以与汽车 4S 店、维修厂等合作,设立销售点;同时,我们也可以加强线上销售渠道的建设,提高车险的在线购买率。
3. 促销策略:通过开展促销活动,吸引客户购买车险。
例如,我们可以推出“买保险送保养”、“买保险送油卡”等活动。
4. 服务策略:提供优质的服务,提高客户满意度。
例如,我们可以为客户提供 24 小时报案、快速理赔等服务,同时,我们也可以加强客户关系管理,定期回访客户,了解客户需求,提高客户黏性。
五、营销活动1. 线上营销活动:社交媒体推广:利用社交媒体平台,如、微博、抖音等,发布车险产品信息、促销活动等,吸引客户关注和参与。
网络广告投放:在汽车相关网站、保险行业网站等投放网络广告,提高品牌知名度和产品曝光率。
线上直播:通过线上直播的方式,介绍车险产品、解答客户疑问、开展互动活动等,提高客户参与度和购买意愿。
营销车险2篇篇一:车险营销策略车险市场竞争异常激烈,为了突出自己的优势,各大保险公司在营销策略上下了不少功夫。
那么,什么样的营销策略最能够吸引消费者呢?首先,需要从营销手段入手。
在此强调一点:千万不要打广告。
当下的消费者已经过度饱和了各种广告信息,他们不需要再多一条来自陌生人的广告。
金钱的投入并不一定能换来成效,有时只会让你的广告埋没在竞争对手的大海之中。
因此,我们需要更加巧妙的手段。
一种方案是创意营销。
从受众的角度出发,挖掘他们潜在的需求,创造出更加符合他们心理需求的营销形态。
比如说,在车险方面,可以定向针对年轻人推出买车送保险或者保险优惠大礼包等噱头性强的活动。
互动性、创意性都需要提高,才可以让营销形态成为更加有效的方式。
其次,需要从产品出发。
好的营销得有好的产品支撑,车险受众的需求非常丰富,除了基础的交强险和商业险之外,还有人身意外等等特殊险种。
对于受众群体的差异特征和个性化需求,保险公司更应该进行细分,根据客户的不同需求,为其提供符合其需求的保险服务,进一步优化产品结构。
同时,要充分发挥科技、合作等创新资源,推出更加符合客户需求的保险产品。
最后,需要从服务出发。
服务水平直接决定了客户对于车险的选择和留存。
因此,品牌费用投入应该重点聚焦于服务领域,让消费者从心底认同这个品牌,使其成为口碑的正向代言。
从保险服务出发,培训服务人员、完善服务流程、加强服务质量监管、保障快速高效的理赔服务,以及人性化服务体验等,都是提高用户体验的重要手段。
车险市场其实非常庞大,美好的营销策略可以促进其发展和前进。
因此,在营销车险的广阔市场,保险公司需要不断创新和提高服务质量,才能赢得足够的市场份额。
篇二:车险营销策略中的文案策略在保险营销领域,优秀的文案具备非常重要的地位。
因为文案是保险产品信息传递以及品牌形象展现的重要载体,保险营销中文案的处理方式也是至关重要的。
首先,突出产品的优势。
车险作为保险的一个大类,其涵盖范围相较于其他险种都更广泛和全面,如果在营销文案中能够通过概括和统筹的方式,突出产品的优势和特色,那么就能够吸引消费者的眼球。
车险营销策划方案第1篇车险营销策划方案一、背景分析随着我国经济的快速发展,汽车保有量逐年攀升,车险市场潜力巨大。
然而,在激烈的市场竞争中,保险公司如何脱颖而出,提高市场占有率,成为亟待解决的问题。
本方案旨在结合我国车险市场现状,制定一套合法合规的营销策略,以提高保险公司市场竞争力和业务发展。
二、目标定位1. 提高品牌知名度和美誉度;2. 扩大市场份额,提高业务收入;3. 提升客户满意度和忠诚度;4. 优化产品结构,提升产品竞争力;5. 建立健全营销渠道,提高市场渗透率。
三、策略措施1. 产品策略(1)优化产品组合,满足不同客户需求;(2)创新保险产品,突出差异化竞争优势;(3)提高产品质量,降低赔付率;(4)加强产品研发,提升产品创新能力。
2. 价格策略(1)根据客户风险等级制定差异化费率;(2)实施优惠政策,吸引优质客户;(3)合理调整保费,提高市场竞争力;(4)加强价格监管,确保合规经营。
3. 渠道策略(1)拓展线上线下渠道,提高市场覆盖率;(2)加强合作,与汽车经销商、维修企业等建立合作关系;(3)发展自有渠道,提高客户黏性;(4)优化渠道管理,提升渠道效益。
4. 推广策略(1)加大品牌宣传力度,提高知名度;(2)开展线上线下活动,提升客户参与度;(3)利用大数据和人工智能技术,精准推送保险产品;(4)加强与行业组织、媒体等的合作,树立良好企业形象。
5. 服务策略(1)优化理赔流程,提高理赔效率;(2)提供24小时客户服务,解决客户问题;(3)加强客户关怀,提升客户满意度;(4)开展增值服务,提高客户忠诚度。
四、实施与监控1. 制定详细实施计划,明确责任人和时间表;2. 加强内部培训和团队建设,提高员工素质;3. 建立健全营销管理体系,确保营销活动合规进行;4. 定期评估营销效果,调整策略措施;5. 加强风险防控,确保业务稳健发展。
五、预期效果1. 提高市场占有率,实现业务快速增长;2. 增强品牌影响力,树立行业地位;3. 提升客户满意度和忠诚度,降低客户流失率;4. 优化产品结构,提高产品竞争力;5. 建立健全营销渠道,提高市场渗透率。
车辆险营销策划书3篇篇一《车辆险营销策划书》一、市场分析随着汽车保有量的不断增加,车辆险市场呈现出巨大的潜力。
然而,市场竞争也日益激烈,客户对于车辆险的选择更加注重性价比、服务质量和个性化需求。
二、目标客户群1. 新购车用户:他们对车辆险的了解相对较少,需要详细的介绍和引导。
2. 老车主:可能面临续保或更换保险公司的选择。
三、产品策略1. 提供多样化的保险套餐,满足不同客户的需求。
2. 突出我们产品的优势,如理赔速度快、服务周到等。
四、价格策略1. 制定具有竞争力的价格体系,既要保证利润,又要吸引客户。
2. 定期推出优惠活动和折扣。
五、渠道策略1. 与汽车经销商合作,在购车环节进行推广。
2. 利用线上平台,如官网、社交媒体等进行宣传和销售。
3. 加强线下代理人和营业厅的业务拓展。
六、促销策略1. 举办新车险客户的专属优惠活动。
2. 对老客户介绍新客户给予一定奖励。
3. 开展保险知识讲座,提高客户的保险意识和对我们产品的认知。
七、服务策略1. 建立高效的理赔服务团队,确保快速理赔。
2. 提供 24 小时客户服务,随时解答客户疑问。
3. 定期回访客户,了解客户需求和意见,不断改进服务质量。
八、品牌建设1. 通过广告宣传、公益活动等提升公司的品牌形象。
2. 打造专业、可靠、贴心的品牌形象。
九、营销团队建设1. 培训专业的营销人员,提高业务水平和服务能力。
2. 建立有效的激励机制,鼓励营销人员积极拓展业务。
十、营销预算合理安排营销预算,包括广告费用、促销活动费用、人员培训费用等。
十一、效果评估定期对营销活动的效果进行评估和分析,根据评估结果及时调整营销策略,以确保营销目标的实现。
篇二《车辆险营销策划书》一、市场分析1. 目标市场随着汽车保有量的不断增加,车辆险市场具有巨大的潜力。
我们的目标市场主要包括个人车主和企业车队。
2. 市场需求车主对车辆险的需求主要集中在保障全面、理赔快捷、价格合理等方面。
3. 竞争态势目前市场上存在众多车辆险供应商,竞争激烈。
车辆保险营销策划书3篇篇一车辆保险营销策划书一、营销目标提高车辆保险销售额,增加市场份额,提高客户满意度。
二、市场分析1. 市场规模:随着汽车保有量的增加,车辆保险市场规模不断扩大。
2. 竞争态势:市场竞争激烈,各家保险公司纷纷推出特色产品和服务。
3. 消费需求:消费者对保险产品的需求越来越多样化,对服务质量的要求也越来越高。
三、目标客户群体1. 新车主:刚购买新车的车主,对车辆保险有较高需求。
2. 老车主:已经拥有车辆的车主,需要续保或增加保险种类。
3. 高风险车主:驾驶习惯不良、车辆使用频率高、车辆价值较高的车主,需要购买高保额的保险产品。
四、营销活动1. 网络营销:建立公司官方网站,提供在线咨询、报价、投保等服务。
利用社交媒体平台进行宣传推广,吸引潜在客户。
2. 电话营销:通过电话销售的方式,向客户介绍公司的车辆保险产品和服务,提供个性化的保险方案。
3. 活动营销:举办车辆保险知识讲座、免费检测车辆等活动,提高客户对保险的认识和信任,增加销售机会。
4. 合作营销:与汽车 4S 店、维修厂等合作,为客户提供一站式服务,提高客户满意度和忠诚度。
五、销售渠道1. 直销:通过公司的销售团队进行销售。
2. 代理:与专业的保险代理公司合作,扩大销售网络。
3. 经纪:与保险经纪公司合作,提供更多的保险产品选择。
六、服务承诺1. 快速理赔:在客户发生保险事故时,公司承诺快速理赔,让客户尽快恢复正常生活和工作。
2. 客户服务:提供 24 小时客户服务,及时解答客户的疑问和问题。
3. 风险防范:为客户提供车辆安全防范建议,帮助客户降低保险风险。
七、预算和效果评估1. 预算:营销活动预算为[X]元,包括网络营销、电话营销、活动营销等方面的费用。
2. 效果评估:通过销售数据、客户反馈等指标,对营销活动的效果进行评估和分析,及时调整和优化营销策略。
八、注意事项1. 遵守相关法律法规,确保营销活动的合法性和合规性。
2. 保护客户隐私,严格遵守数据保护法规。
车险业务市场营销策略研究
在过去的几年里,中国的汽车市场经历了一个高速发展的时期,国内汽车的保有量不断攀升。
汽车保有量快速增长的同时也带动了机动车辆保险市场的繁荣。
下面是小编搜集整理的车险业务策略研究的,欢迎大家阅读参考。
摘要:“营销”是创造收益的根本,优化市场营销体系有助于实现效益增收,为企业现代化经营提供综合性保障。
随着车辆保险业务规模不断扩大化,倡导市场营销管理改革是行业的先进趋势,也是构建新型车险业务体系的重要内容。
结合车险业务市场营销现状,总结实际营销存在的问题,提出切实可行的营销改革对策。
关键词:车险业务;市场营销;测量;问题
一、车险业务市场营销问题分析
1.1车险市场营销落实不到位
我国保险公司曾长期在计划经济体制下经营,尽管车险市场营销理念的树立已促使保险公司基本抛弃了粗放式的发展模式。
但在实际工作中仍然存在严重损害保险公司价值的现象,对资源进行配置的时候依然存在着浓厚的平均主义色彩。
对于存在着的风险和发展问题,管理者能够清楚地意识到风险管理的重要程度才是车险市场营销的前提。
但是中国的保险公司在传统经营方式的惯性作用下,往往不愿意放弃存在着高风险的市场机会,甚至会为了追求高收益而牺牲资产的质量。
在业务规模迅速大规模扩张的同时积累大量的风险,车险市场营销思想并没有真正的落实到位。
1.2车险业务的考核机制不完善
首先,内部资金的有偿使用机制还没有完全形成。
这主要是由于产品的管理费用分摊与内部资金转移问题尚未得到有效解决,一项业务的能够完成是保险公司内部多个职能部门相互合作的成果。
若是费用成本不能够得到有效且合理的分配,计算出的车险业务收益率和经济增加值可能会误导对经济业务发展的判断。
其次,车险业务的绩效考核没有全部到位。
因为我国目前的绩效考核还处在摸索阶段,数据储备的数量和质量离标准还有很长的一段距离。
对于车险业务收益率与经济增加值的计量最多也只是做到了模拟,基于根据车险业务绩效考核的结果制定新的薪资待遇激励体系更是缺乏很大的操作性。
1.3车险市场营销配套制度欠缺
首先,保险公司内部治理结构不完善。
完善的公司治理结构是保险公司的风险管理目标得以实现的前提和基础。
目前,我国大部分保险公司已经实现了股份制结构,改变了产权单一的情况,但公司的治理结构仍然不健全、决策与执行体系依旧不合理、监督机制的力度仍然不足等问题。
其次,保险公司内部
控制建设虚位。
我国保险公司目前采用的是总行分行的经营管理模式,这一模式也使得保险公司内部的层层委托现象和道德风险严重存在,这使得风险相对分散,很难集中控制。
二、车险业务市场营销可行性策略
2.1整合车险业务渠道
我国市场经济进入改革阶段,并且创造了诸多优异的经济发展成就。
与此同时,保险公司经济发展带来的客户关系管理问题也引人深思,如何维持保险公司车险业务与客户资源之间的协调性,这是当代各国经济体制改革急需解决的问题。
由于各个行业实行的标准各不相同,直接导致财务结构系统功能设计规划存在差异性,内容模糊不清,甚至模棱两可,并且实际执行中有着很大的回旋余地。
基于车险市场营销思维转型趋势下,要建立更为全面的车险市场营销机制,从各个部门开展相关的管理工作。
以市场化为导向,依据保险公司业务编制与执行情况,对业务体系进行全面拓展,促进保险公司交叉营销管理,部门间渠道整合,减小市场风险及操作风险造成的损失。
2.2优化车险业务体制
充分考虑营销客户、维护客户带来的成本问题,提出切实可行的成本控制方法。
营运成本是市场改革面临的一大问题,也是保险公司未来市场化必须经历的决策调整。
成本分析是对整个保险公司销售项目作出初步的评估,通过车险市场营销完善非预期风险评估,为决策者带来更多的参考依据。
面对市场化背景潜在的风险隐患,如何避免风险变动造成的经济损失,这些是车险业务人员必须考虑的问题。
不仅要考虑保险公司内部经营决策要求,也要估计国家税收等一系列政策,拟定符合市场化标准的项目投资方案。
任何资产业务都存在着资金风险,对此,保险公司为了能够获得最大的收益利润,都会采取相应的措施降低风险,减小保险公司损失。
坚持信誉管理为准则,对各项信贷业务进行综合评审,确保委托人信用系数符合贷款业务要求,避免信用缺失造成的经济损失。
2.3强化信息监控模式
新时期我国市场经济体制改革力度增加,对保险公司内部各项经营决策实施最优化方案,可以保障保险公司在正常营运范围内创造理想的收益水平。
由于各方面因素影响,保险公司车险业务工作出现了不同程度的信息失真现象,不仅扰乱了保险公司现代化经营模式的有序进行,也限制了车险业务人员参与保险公司决策调控的作用发挥。
为了避免传统车险业务模式带来的不利影响,需建立严格的车险业务信息审查与管理制度,为经营者提供更加真实的车险业务信息。
车险业务信息失真是保险公司走市场化道路的必然产物,信息失真受到主客观条件的共同影响,最终导致信息失真而影响了车险业务工作决策。
为了更好地拟定车险业务信息处理方案,应先认识车险业务信息失真带来的危害性,从多个方面认识信息失真从不良影响,进而推动车险业务信息体制整编与使用的最优化。
2.4提高服务质量水平
市场化发展是保险公司现代化经营的指导思想,以可持续经营为战略中心实施改造对策,可保证保险公司经营模式的最优化发展,带动行业经营收益稳步增长。
受到多方面因素的影响,保险公司车险市场营销尚未形成全面的管控机制,导致战略决策失去了应有的成效,阻碍了车险市场营销功能的全面发挥。
随着保险公司金融事业快速发展,保险公司经营规模会越来越大,其承担的成本费用也越来越高,注重风险的判断及资金收支规划是的重点内容。
理论是保险公司成本控制的理论,将其用于运营成本调控可实现资源的优化利用,从成本费用、资金收支、财务预算等方面指导经营。
针对成本预算中遇到的问题及风险的变化性,预算编制人员要适当调整成本预算方式,为保险公司经济决策提供科学的处理方案。
三、车险业务市场营销信息化对策
3.1创新模式,围绕服务链抓服务
营运成本是保险公司重点管理内容,也是影响保险公司车险市场营销效益的关键因素,注重营运成本控制是必不可少的。
因此,保险公司需建立科学的车险市场营销体系,利用投资轮、成本论、风险论等为指导理念,不断调整保险公司营运成本控制方式,进一步提升成本控制与管理水平。
保险公司运营成本构成比较复杂,必须做好成本管理考核工作,为保险公司市场化运营提供更加有利的条件,优化成本分摊建设。
保险公司运营成本涉及各个方面,详细预算对成本方案规划起到了调控作用,避免运营决策失效产生的经济风险。
3.2科技改革,建立客户数据库中心
保险公司业的客户主要分为两大类,其一是传统业务客户,其二是金融市场中的同业客户。
金融市场的投资是保险公司扩大经营规模的有效方式,也是实现资产快速增长的重要手段。
随着债券、拆借等交易市场的逐渐活跃,保险公司参与市场投资成为日常经营的一部分,不仅体现了保险公司资产负债管理的调控能力,也是带动运营收益增长的有效方式。
对于传统业务客户,保险公司可以选择性地展开合作,尽可能挖掘潜在的市场机遇。
保险公司在选择合作项目过程中,要注重客户需求分析,考虑财务结构调整业务的综合化管理,进一步提高业务运作流程的科学性,促进项目合作选择偏向关系主导方向。
3.3绩效考评,发挥营销价值
绩效考评是保险公司经营管理常用体制之一,主要针对内部员工日常工作绩效展开的考评活动,最终目标是创造更加和谐的员工关系,引导广大员工树立正确的职业价值观念。
由于保险公司长期注重盈利收益水平增长,风险相关的考核重视程度较低,造成非预期风险很难量化控制。
引入精细化管理的理念,以内部资金转移定价、车险业务、成本分摊等管理工具为核心建立完善透明的考核办法,引入RAROC、EVA、经济利润等指标可解决传统经营模式存在的不
足,让资金成本和风险控制丰富考核机制,使得各个岗位员工能够量化其所创造的价值,也是保险公司未来战略实施必须采取的措施。
结论
通过车险营销体制改革与优化,努力达到“资本、风险、收益”的有效匹配,是实现可持续发展、建设成为全国一流的现代城市保险公司的需要。
结合多种市场营销决策,不断帮助优质客户形成议价优势,科学管理客户及产品差异化定价挽留住高价值客户,促进保险公司以车险业务为中心的销售模式增长,这些都是体现客户资源价值的基本表现。
此外,保险公司可以利用销售方案实现业务资源配置,提升保险公司产品销售运作水平,为相似业务决策控制提出科学指导意见。
:
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[2]谷明淑,吕月.车险费率市场化环境下中国财险公司发展策略[J].辽宁工业大学学报(社会科学版),2014(05)
[3]曲鹏飞,王晶.论我国保险企业营销构建[J].辽宁大学学报(社会科学版),2014(05)。