助理年终总结3篇
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助理工程师个人年终工作总结标准版本人到____公司工作以来,担任助理工程师一职。
得到公司领导的支持鼓励和同事们的协助配合,使自己的工作能较好的完成,现就将____上半年工作总结如下:任职助理工程师以来,我能按照国家及公司的各项规章制度,按时按质地完成公司的各项工作。
按公司的规定要求,每月的月底提交当月的考勤记录表和月度工作进度情况表。
按时参加会议,对自己阶段内的工作情况做分析报告。
一、工作态度上1、服从公司领导的工作安排,积极做好各项工作。
本人在工作中,总是以大局为重。
积极参与公司的各项工作。
总是保质保量、按时按点的完成公司安排的工作。
2、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。
今年以来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项现行的规章制度和助理工程师的职业道德为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
3、利用工作之余的休息时间加强学习。
平时注意收集有关现行的定额资料文件,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。
努力学习计算机知识,提高自己的工作效率。
在以后的工作中,要更加努力学习,提升自身素质,从而把工作做的更好。
二、本人完成业绩方面上半年先后完成了许多工程预算编制和结算审核工作。
施工图预算是确定工程造价、签订建筑安装工程合同、实行建设单位和施工单位投资包干和办理工程结算、实行经济核算和考核工程成本的依据。
计算时要认真、仔细、不能少算、漏算。
同时要尊重实际,不能多算,不高估冒算,不存侥幸心理。
编制时,不依编制对象与自己有利害关系,或牵扯个人原因而因人而异。
要服从道理,不固执己见,保持良好的职业道德与自身信誉。
在以上基础上保证“量”与“价”的准确合理,做好施工图预算。
以上是我上半年以来的工作总结。
在这期间,通过学习不断提高专业技术知识,在实践中积累经验,取人之长补己之短,再加上自己的分析和思考,使自己有很大的收货和进步。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年的时间里,我在公司担任技术助理的岗位上,不断学习、进步,努力提升自己的综合素质。
现将我在本年度的工作进行总结,以便更好地展望未来,为公司的持续发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 职责履行作为技术助理,我主要负责以下工作:(1)协助部门主管完成技术支持、技术培训等工作;(2)负责收集、整理和归档技术资料,确保技术文档的完整性和准确性;(3)配合部门主管进行市场调研,了解行业动态,为部门决策提供依据;(4)协助部门主管处理客户投诉,提高客户满意度;(5)完成领导交办的其他工作。
2. 工作成果(1)技术支持:本年度,我共协助部门主管处理技术问题100余次,有效提高了客户满意度。
同时,我还积极参与技术培训,提升自身技能水平。
(2)技术资料整理:我整理了100余份技术文档,确保了技术资料的完整性和准确性。
(3)市场调研:我参与撰写了5份市场调研报告,为公司决策提供了有力支持。
(4)客户投诉处理:我共处理客户投诉30余次,成功解决了客户问题,提高了客户满意度。
三、自我提升1. 技术能力为了更好地履行工作职责,我不断学习新技术、新知识,提升自己的技术能力。
本年度,我参加了以下培训:(1)参加了公司举办的“XX技术培训”课程,学习了XX技术的应用;(2)自学了XX编程语言,提升了编程能力;(3)参加了XX技术沙龙,与行业专家交流学习。
2. 沟通能力为了更好地与客户、同事沟通,我注重提升自己的沟通能力。
本年度,我主要从以下几个方面努力:(1)学会倾听,尊重他人意见;(2)学会表达,清晰、准确地传达信息;(3)学会赞美,增强团队凝聚力。
3. 团队协作我深知团队协作的重要性,因此在本年度努力做到以下几点:(1)积极参与团队活动,增进团队凝聚力;(2)主动承担责任,为团队贡献自己的力量;(3)学会包容,尊重团队中的不同意见。
四、不足与反思1. 不足(1)在某些技术问题上,处理不够果断,导致问题解决时间较长;(2)在市场调研方面,对行业动态了解不够深入,导致报告质量有待提高。
办公室助理年度工作总结范文8篇篇1一、引言作为公司办公室助理,我在过去一年中承担着协调、沟通、组织等多项重要职责。
在领导的指导和同事的支持下,我努力提高业务水平,认真履行职责,取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 行政管理作为办公室助理,我在行政管理方面主要负责接待来访客户、安排会议、管理办公用品等。
在过去一年中,我成功组织了多次重要会议,确保了会议的顺利进行;同时,对办公用品进行合理调配和管理,有效节约了办公成本。
2. 沟通协调在沟通协调方面,我积极与各部门保持联系,确保信息畅通。
通过有效的沟通,提高了各部门之间的协作效率,促进了公司业务的顺利开展。
3. 文书工作在文书工作方面,我负责文件的收发、登记、传递和归档。
我始终严格执行文件管理制度,确保文件的准确性和完整性。
同时,我还负责起草和审核各类文件,提高了文件的质量。
4. 助理工作职责作为助理,我还承担了安排领导行程、协助处理日常事务等职责。
在过去一年中,我认真安排领导的行程,确保领导能够高效地进行工作;同时,我还协助处理了一些突发事件,锻炼了应急处理能力。
三、工作收获与成长1. 提升业务能力通过一年的工作,我在行政管理、沟通协调、文书工作等方面的业务能力得到了提升。
我学会了如何有效地组织会议、如何与各部门保持良好的沟通、如何管理文件等。
2. 增强团队协作精神在工作中,我与同事紧密合作,共同应对各种挑战。
通过团队协作,我增强了团队意识,学会了如何与同事建立良好的合作关系。
四、工作不足与反思1. 工作效率有待提高在面对多项任务时,我有时会出现工作效率不高的情况。
为了提高工作效率,我需要更好地规划工作时间,合理安排任务优先级。
2. 沟通能力有待增强虽然我在沟通方面取得了一定的进步,但在某些情况下,我仍需提高沟通能力,更好地与同事和领导进行交流。
五、未来工作计划1. 提高工作效率我将进一步优化工作流程,合理安排工作时间,提高工作效率。
2024年助理年度工作总结及计划作为一名新人,我明白到了要做好这份工作没有想象中简单,同时也大致了解到了公司的业务运作,现在我对自己的工作进行总结,内容主要有以下几项:一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成工作,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献,三、专业知识、工作能力和具体工作我是____月份来到公司工作,担任公司销售助理,由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短,我在这个岗位还算空闲,最多的时间就是学习新产品的知识,让自己更容易受本职工作,在同事的指导,还有部门开会过程中,看到了许多同事的优秀表现,也从他们那边学到了一些专业知识,从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:1、负责自己办公桌及周边的卫生,让自己和他人的工作环境不受影响。
2、认真负责的完成各项任务,在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会,让我学习到了好多。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
2024年助理年度工作总结及计划(2)年度工作总结:在过去的一年里,作为助理,我积极参与了团队的各项工作,并且取得了一些显著的成绩。
在这里,我将总结一下过去一年我的工作表现和所取得的成绩。
首先,我在日常的办公室管理和组织工作中表现出色。
我时刻保持高效的工作状态,解决了很多在办公室中遇到的问题,并且及时地完成了各项任务。
我与团队成员合作紧密,和他们保持良好的沟通和协作,确保工作进程的顺利进行。
助理年终工作总结的范文6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,作为一名助理,我在工作中经历了许多,也学到了很多。
回首过去,不禁感慨万千。
现将一年的工作总结如下:一、工作经历在过去的一年中,我主要的工作是协助领导完成日常事务的处理,包括文件管理、会议组织、商务接待等。
在这个过程中,我不仅学到了如何处理这些事务,还学到了如何更好地与领导和同事沟通,如何高效地完成工作任务。
在文件管理方面,我学会了如何分类、归档和整理文件,确保了文件的准确性和完整性。
同时,我也学会了如何使用办公软件进行文档编辑和管理,提高了工作效率。
在会议组织方面,我负责了多个会议的组织和安排,包括会议时间、地点、参会人员等。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了会议组织的技巧和方法,确保了会议的顺利进行。
在商务接待方面,我学会了如何接待来访的客户和合作伙伴,如何与他们进行有效的沟通和交流。
在这个过程中,我不仅学到了商务礼仪和接待技巧,还培养了自己的职业素养和团队合作能力。
二、工作成果在过去的一年中,我取得了一些工作成果,得到了领导的认可和同事的好评。
其中,我协助领导完成了多个重要项目的申报和实施工作,不仅提高了项目的成功率,还为公司带来了可观的收益。
同时,我也积极参与了公司的各项活动,如年会、庆典等,为公司的氛围营造和团队凝聚力做出了贡献。
三、工作感受在过去的一年中,我深刻感受到了工作的乐趣和挑战。
通过不断的学习和实践,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还培养了自己的团队协作精神和创新思维。
在工作中,我也遇到了一些困难和挫折,但通过不断努力和寻求帮助,我总能找到解决问题的方法。
同时,我也意识到了自己的不足之处,如有时缺乏耐心和细心,容易犯一些低级错误。
针对这些问题,我将继续加强学习和锻炼,提高自己的工作能力和水平。
四、未来展望展望未来,我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断学习和提升自己的能力,以适应不断变化的工作环境。
行政助理年终工作总结个人2022(通用5篇)时间在指尖悄然而逝,我们的脚即将进入新的一年,许多公司已经在敦促撰写年终工作总结。
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行政助理年终工作总结个人2022(通用5篇)【篇一】一年的行政工作也是要结束了,领导安排给我的任务,每天也是积极的去完成,没有松懈,同时也是在这份工作里头对于行政有了更多的理解,让我明白要做好,自己还需要继续的努力同时也是在基础的岗位上不断的锻炼今后才会有晋升机会我是可以去抓住的,在此我也是就自己的工作来做个总结。
作为行政助理,配合行政主管去做好工作,每一天也是比较的忙碌,但对于我这个新人来说也是一个很好的学习成长机会,我也是去珍惜,无论是年初的疫情防控消毒等工作或者在以后的行政进入正轨的工作,我都是尽责的完成,同时也是知道自己只有不断的去做好工作那么才能得到更好的锻炼,行政的工作比较的多,而且很琐碎,一些工作也是让我感受到的确是枯燥的,但是我也是会尽责的做好,即使熟悉之后也是有很多工作看起来重复的,但是如何的去改进,也是需要自己的思考才行的,每一天的工作也是要为同事们去服务,去让公司的运营更好,也是我们行政该做好的基础工作,只有如此,同事们才能更好,更安心的投入到工作里头去。
工作当中,我也是完成的不错,当然也是有些方面是可以继续的优化的,一些问题也是被主管指出来了,我也是去改善,看到问题其实并没有什么,只要去改进,那么才能做得更好一些,同时我也是知道这些进步是可以让自己在行政上做的更好,同时公司组织的一些培训上我也是积极的参与,做好笔记,问题有的会去问,能力有了提升,工作起来也是会更加的顺利,一年下来,和之前的自己相比,也是不再在工作上那么的生涩,工作都是可以去做好了,同时也是遇到一些新的情况,自己可以更加从容的去解决,我也是会继续的在来年把行政工作给做的更好的。
助理岗工作总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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部门助理年终工作总结5篇部门助理年终工作总结5篇范文大家有看过部门助理年终工作总结吗?通过回顾过去的工作,遇到的问题和解决问题的方法,我们可以找出规律。
下面我给大家共享部门助理年终工作总结,盼望能够关心大家!部门助理年终工作总结篇120__年,我在公司的正确领导下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工仔细做好工作,较好地完成工作任务,取得了肯定的成果。
现将一年来的工作状况总结如下:一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平一年来,我加强学习,学习政治,学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的政治思想觉悟,在思想、工作上与公司保持全都,坚决抱负信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。
在工作上培育吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和工作作风,听从公司领导的工作支配,仔细做好本职工作。
同时,努力学习文化,学习业务学问和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展。
二、团结协作,做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作进展,完成公司布置、下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务。
我们部门工作范围较广,涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等,是公司的窗口单位。
为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,仔细做好各项工作,获得客户的满足;二是做到以人为本,爱惜、关怀职工,增加部门分散力,使大家团结全都、齐心协力,把工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到进展。
三、诚意急躁,处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作,充分熟悉到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量动身,急客户所急,想客户所想,诚意急躁处理好投诉工作。
对客户正确、合理的投诉看法,我准时办理,立刻解决,应由其他部门解决的,准时转送,及早解决,尽量获得客户的满足。
部门助理工作总结范文5篇部门助理工作总结范文1忙碌而充实的今年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,年初我正式加入了公司,从事人事专员工作。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥人事部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通今年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了相关部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与相关部门保持了良好的关系。
按照公司的财务规范制度,为了合理控制企业的管理费用,行政部在每个月底都制定了下个月的预算计划,尽量将费用控制在计划之内。
我为公司的办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购置、员工与公司通讯费等建立了一个台账。
,并每月逐一登记,年底汇总分析数据,以便来年更准确、更细致地预算和控制费用。
2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为人事部门,采购、管理、发放公司的固定资产、办公用品、劳保用品是部门日常的重要工作之一。
我进入公司后,首先对公司现有的固定资产进行了清点、登记、标识,然后结合公司实际情况,修订制定了固定资产和办公用品的管理制度,建立了固定资产新增、采购前向相关部门和总经理申请请示、办公用品按季领取发放的流程,规范了公司的固定资产、办公用品和劳保用品。
今年人事部起草修订了公司印章管理、档案管理、合同管理制度,规范了公章使用登记流程,整理了公司档案和合同。
鉴于不影响工作效率的因素,合同流转审批流程并未完全实施,但将合同审批步骤暂时纳入公章使用审批,在一定程度上规避了风险。
3、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自年初进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去的日子里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。
行政助理年度工作总结范文今年____月,我通过网站招聘,加入我们____家庭,带着对事业的激情和对生活憧憬,我走上了公司行政人事部的工作岗位。
工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度初到公司,适逢结构重组,____结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案我知道,及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,及时将最新的信息复印并上传至____。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。
面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。
为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。
如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。
助理年终总结3篇助理年终总结3篇助理年终总结篇1进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。
还记得20xx年12月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在80%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望。
公司的业绩也一直的在上升,从我们负责的区域也可以明显感觉到,原来一个人负责两三个展柜,现在一个人负责一个展柜刚好合适,说明我们的瓷器更换的速度快,销售业绩的增加。
5月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
所以每天我的本子都记的很多,生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片,记得印好的时候,姐姐们经常发我的名片,还说:“这是我们助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。
开始的时候我脸都会红,还有些时候我就站在旁边,土土的装扮,加上心很虚,我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰;第一次辞退员工,这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中,辞退一个员工要比应聘一个员工难的多,不是技术上的而是心理上的,我从小性格就比较开朗随和,很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不,但工作就不一样了,工作就是工作,它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的,而我往往就是这里处理不好。
以上一个员工占捷为例,面试的时候觉得不是很适合这份工作,但因为是佳洋老员工的亲属,就先试用,结果在试用期中,表现不佳,我做了很久心理准备和她谈的时候,她也说自己其实很努力,说着说着还哭了起来,我当时就有点慌乱,是让她现在走还是做到月底,后来我选择让她做到月底,说是会计好结账,也给她一个适应准备的时间,但其实这个决定我又错了,因为后来她的表现就已经一副要走的样子,不但不能鼓舞团队士气,相反倒影响团队情绪,因为这个事情,我回家想了好久,我想以后要是再有这种情况绝不心软,合适留下,不合适离开,工作就是工作,一直希望别人不要多想,对事不对人,但是自己首先没有摆正思想观念的话,很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面,对团队的势气和凝聚力都有影响。
助理年终总结篇2在中心和医事部正确领导下,在各部门的大力支持下,我与全体员工齐心协力,共同努力完成了20xx年的体检工作,客人满意度逐渐提高,专业技术人员队伍相对稳定,“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。
在我心中建立了“xx荣辱我有责,xx发展我受益”的责任意识。
“质量第一,客户至上”的服务意识不断增强。
特别是经过体检高峰期,全体员工的毅力、耐力,服务技能得到了锻炼和提高。
医疗质量、服务质量不断提升。
主要做了以下几方面的工作:一、做好总经理助理工作1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
20xx年工作目标:工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。
3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策。
4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
起草公司工作计划、总结等。
5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。
8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。
10、完成总经理交办的临时性工作。
二、认真做好人力资源招聘工作1、根据中心工作需要和领导要求,与各业务部门深入沟通,保证招到公司需要的合适人才。
随着公司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。
通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。
人力资源工作既是公司形象的代言人,又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。
2、与同行业的公司建立了良好的关系与同行业公司的人力资源部建立的良好关系,让我在招聘的进程中,对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整,以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。
3、人才库的初步建立根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况,浏览人才网站,将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。
自己也开始梳理材料,进行建立人才蓄水池的`工作。
具体按照各个部门要求,针对人才进行了工作年限,专业水平,岗位的类别归档,并保持跟踪回访,确保人才联系方式的正确。
以服务意识改进服务技能,提高服务质量。
服务意识决定服务技能,决定服务质量。
健康体检服务有别于传统的医疗服务,更有别于医院服务。
客户对体检服务的要求更高于医院,更注重过程感受。
因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。
我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。
从仪容仪表到服务用语,从语言表达到服务技能和手势、表情,都要进行训练,让大家体会主动和被动的效果。
对于服务做得好的给予及时表彰,鼓励大家学习。
一些医生护士经常受到客人表扬赞许,赢得客户的感谢声,有的客人表扬我们的护士和医生。
员工从为客人的服务中分享到愉悦,体验到充实和满足。
我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难。
每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检,尽可能为客人提供方便。
把xx的关爱传递给客人,用我们优质服务赢得客人,维护xx品牌,扩大社会影响,提升企业品质,提高企业公信力。
今年我们共接待vip客人达余人,较去年增加余人。
制定了;修订了;恳请领导审批,尽快使新上岗员工培训有章可循;完成了朝阳区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作,一年来的工作,我有收获,也有教训。
与公司的要求,客人的要求还有一定距离,工作中还存在着这样那样的问题和缺陷,我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面,需要用严格的规章制度,操作规程,责任意识,进一步规范医疗行为。
需要强化服务理念,培训、提升服务技能。
员工队伍需要以企业文化,发展优势,环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。
优秀人才需要创造条件予以鼓励。
服务实施需要各部门的配合进一步改善。
管理更需要加大力度,完善措施以求实效。
在新的一年里,我一定会在中心领导以及各部门的支持下,各项工作再上一个新台阶,取得更好成绩。
助理年终总结篇3在中心和医事部正确领导下,在各部门的大力支持下,我与全体员工齐心协力,共同努力完成了20xx年的体检工作,客人满意度逐渐提高,专业技术人员队伍相对稳定,“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。
在我心中建立了“xx荣辱我有责,xx发展我受益”的责任意识。
“质量第一,客户至上”的服务意识不断增强。
特别是经过体检高峰期,全体员工的毅力、耐力,服务技能得到了锻炼和提高。
医疗质量、服务质量不断提升。
主要做了以下几方面的工作一、做好总经理助理工作1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
20xx年工作目标:工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。
3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策。
4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
起草公司工作计划、总结等。
5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。
8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。
10、完成总经理交办的临时性工作。
二、认真做好人力资源招聘工作1、根据中心工作需要和领导要求,与各业务部门深入沟通,保证招到公司需要的合适人才。
随着公司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。
通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。
人力资源工作既是公司形象的代言人,又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。